MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 3.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển cơng ty thời gian tới Tầm nhìn sứ mệnh FPT-IS: “Công ty Hệ thống Thông tin FPT mong muốn liên tục giữ vững vị trí Nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp dịch vụ Công nghệ thông tin dẫn đầu Việt Nam, vươn lên sánh vai tên tuổi lớn giới, mang lại cho thành viên sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần, mang lại thành công chung cho khách hàng, đối tác đóng góp cho cộng đồng” Trong tầm nhìn, sứ mệnh mình, cơng ty ln đề cao vai trò đội ngũ cán nhân viên Mỗi thành viên FPT-IS ln đặt tiêu chí quan trọng hàng đầu: + Tận tâm hiểu rõ nghiệp vụ khách hàng + Nắm vững công nghệ đại - nỗ lực sáng tạo giá trị khách hàng + Tinh thần trách nhiệm tạo tin cậy nơi khách hàng FPT-IS công ty tin học có thị phần lớn Việt Nam có hệ thống khách hàng lớn trải lĩnh vực Hiện tại, công ty giữ vững vị số nước Chiến lược phát triển FPT-IS tồn cầu hố: đem trí tuệ tinh thần người Việt biên giới Việt Nam Không nhắm đến khách hàng nước, FPT-IS mở rộng thị trường phát triển kinh doanh nước khu vực giới FPT-IS không ngừng nỗ lực sáng tạo để thoả mãn nhu cầu khách hàng với sản phẩm phần mềm chất lượng cao, tiết kiệm chi phí, tính bảo mật cao dịch vụ triển khai trọn gói FPT-IS tự hào hầu hết tổ chức, doanh nghiệp lớn khách hàng tin tưởng giao cho thực số lượng dự án nhiều Việt Nam Trong suốt gần 20 năm qua, FPT-IS đã, sát cánh khách hàng để nỗ lực hỗ trợ họ tới thành công tương lai Với chiến lược phát triển đó, FPT-IS cần có đội ngũ nhân lực ổn định, chất lượng tốt, đặc biệt đội ngũ cán hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin Công ty đặt cho phương hướng cho cơng tác nhân nhằm phát triển nguồn nhân lực công ty giải vần đề nhân mà công ty phải đối mặt thời gian tới Phương hướng, mục tiêu công tác tuyển dụng nhân lực năm tới là: Tuyển thêm nhiều lực lượng lao động kỹ thuật phần mềm nhằm đảm bảo số lượng chất lượng nhân phục vụ cho dự án lớn công ty Đồng thời, công ty tuyển đủ số lao động cho phận có nhu cầu tuyển người Hồn thiện sách quản lý phát triển nguồn nhân lực, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động học tập phát triển, mang lại cho cán nhân viên sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần Cơng ty liên tục triển khai khố đào tạo trình độ chun mơn cho cán nhân viên nhằm giúp họ tăng cường kỹ giải công việc, thực công việc tốt hơn, nâng cao suất lao động nâng cao thu nhập, từ giảm áp lực cơng tác tuyển dụng Công ty áp dụng chế độ đãi ngộ phù hợp nhằm giữ chân người tài, giảm biến động nhân Trong năm 2009, FPT-IS tuyển dụng thêm khoảng 200 lao động, đưa số nhân viên công ty lên đến 2000 cán bộ, nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầu nhân cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Định hướng lâu dài FPT-IS hoàn thiện nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng tuyển dụng đầu vào trình nhân sự, tuyển dụng tốt chìa khố giúp giải tốt vấn đề nhân công ty 3.2 Những hạn chế cịn tồn quy trình tuyển dụng nhân lực công ty FPT-IS Với đội ngũ cán nhân có nhiều năm kinh nghiệm, quy trình tuyển dụng FPT-IS thực tương đối tốt Hàng năm, công ty tuyển nhiều nhân tài làm việc Tuy nhiên, quy trình tuyển dụng cơng ty cịn tồn số hạn chế cần khắc phục kịp thời Đó là: Cơng tác phân tích cơng việc thực chưa tốt Mỗi vị trí cơng việc cơng ty có mô tả công việc, yêu cầu công việc với người thực tiêu chuẩn thực cơng việc Ba quan trọng để cán tuyển dụng đăng thông tin tuyển dụng phương tiện thông tin đại chúng Trên thực tế, cán nhân viên công ty nhiều không nắm rõ nội dung ba để thực u cầu, khơng hiểu rõ nhiệm vụ trách nhiệm cần phải làm giao việc Công tác đánh giá thực cơng việc thực cịn mang nặng tính hình thức Trong phiếu u cầu tuyển dụng, phần mơ tả cơng việc cịn sơ sài Nội dung phiếu yêu cầu tuyển dụng chưa đề cập đến số vấn đề chưa xác định tỷ lệ sàng lọc cho đợt tuyển dụng, chưa xác định phạm vi tuyển mộ phù hợp cho vị trí, chưa tính đến chi phí dành cho tuyển mộ Điều gây khó khăn cho việc đánh giá hiệu tuyển mộ Các thông tin đăng tuyển website phương tiện truyền thông theo mẫu chung nên chưa thực hấp dẫn ứng viên Trong thông tin tuyển dụng, mục giới thiệu công ty sơ sài chưa đưa yếu tố góp phần thu hút ứng viên mức lương hưởng, hội thăng tiến, đào tạo, Việc thẩm tra thông tin ứng viên cung cấp áp dụng cho vị trí tuyển dụng nhạy cảm có liên quan trực tiếp đến vấn đề bảo mật thông tin tổ chức, chưa áp dụng cho tất vị trí tuyển dụng Việc bỏ qua bước có tác động tới bước định ảnh hưởng đến kết tuyển dụng FPTIS Công tác thi tuyển công ty quan tâm đầu tư việc coi thi nhiều thực chưa nghiêm túc Vẫn cịn tình trạng thí sinh trao đổi làm thi tiếng Anh, IQ, sử dụng cơng cụ tính tốn khơng cho phép làm Gmat Việc áp dụng thi môn IQ, Gmat, tiếng Anh cho tất vị trí tuyển dụng chưa hợp lý Bởi thi IQ, Gmat phát huy tác dụng tuyển dụng vị trí kỹ thuật, phần mềm lập trình viên, cán công nghệ, cán kỹ thuật, tester, designer, cán quản trị dự án, Còn vị trí văn thư, hành chính, lễ tân, hai thi chưa đánh giá khả phù hợp ứng viên Công tác thi tuyển dừng lại việc thi mơn IQ, Gmat, tiếng Anh mà chưa có đề thi chun mơn cho vị trí Hơn nữa, nội dung đề thi chậm cập nhật, ngân hàng đề thi cịn nghèo nàn nên có đề thi dùng lại nhiều lần mà khơng có thay đổi, bổ sung Cơng ty sử dụng hình thức vấn khơng theo mẫu Các câu hỏi vấn cịn chung chung, chưa có bảng câu hỏi sử dụng vấn nên nhiều câu hỏi vấn mang tính ngẫu hứng vấn viên đưa câu hỏi mang tính dập khn, máy móc Nó tạo nhàm chán cho người vấn ứng viên, làm cho thông tin thu không đáp ứng mục đích vấn Hình thức vấn dẫn đến việc bỏ sót thơng tin ứng viên, việc lựa chọn ứng viên không khách quan kết buổi vấn khó tổng hợp, đánh giá Công ty không tổ chức khám sức khoẻ cho người lao động mà nhận giấy khám sức khoẻ ứng viên tự khám bệnh viện nên bước khám sức khoẻ mang tính hình thức, qua loa FPT-IS công ty hoạt động lĩnh vực cơng nghệ thơng tin Đây lĩnh vực địi hỏi lao động phải có trình độ chun mơn cao đáp ứng yêu cầu công việc Hiện nay, thị trường nhân lực ngày công nghệ thông tin có đặc điểm riêng khiến cơng tác tuyển dụng công ty lúc thuận lợi Hàng năm, số sinh viên đào tạo chuyên ngành công nghệ thông tin trường đông chất lượng không cao chưa đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng Trên thực tế, công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin thiếu trầm trọng nguồn nhân lực chất lượng cao Tuy chất lượng lao động đầu vào chưa cao thiếu gấp nhân lực nên công ty phải tuyển thêm lao động với hy vọng họ làm quen, thành thạo với công việc sau kèm cặp, đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn Song không chịu áp lực công việc, khơng thực tốt cơng việc, khơng hồn thành công việc giao, số nhân viên công ty phải nghỉ việc Tổng kết 27 phiếu vấn việc nhân viên thời gian gần cho thấy lý nghỉ việc thường tập trung vào: khối lượng công việc lớn, căng thẳng công việc, công việc không phù hợp lý nghỉ việc xuất phát từ phía cơng ty, nghĩa cơng ty muốn người lao động thơi việc Đồng thời, kết tuyển dụng cho thấy có tình trạng người lao động tuyển vào công ty làm trái ngành nghề họ đào tạo, ảnh hưởng mối quan hệ Nó dẫn đến việc thời gian chi phí để đào tạo lại người lao động cho phù hợp với công việc thực tế họ đảm nhận Từ hạn chế trên, ban nhân cơng ty cần có biện pháp khắc phục kịp thời để hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đảm bảo số lượng chất lượng nguồn nhân lực công ty 3.3 Một số giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Dựa phương hướng, mục tiêu phát triển công ty, kết đạt hạn chế tồn trình tuyển dụng, tác giả xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng cơng ty 3.3.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc đánh giá thực cơng việc Tại FPT-IS, vị trí cơng việc có mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực tiêu chuẩn thực công việc Cán nhân cán lãnh đạo trực tiếp công ty cần thảo luận, bàn bạc để nội dung ba đưa cụ thể chi tiết Cán nhân cần phổ biến rõ nội dung ba tới cán nhân viên Các cán thực công việc cần hiểu rõ, nắm nhiệm vụ trách nhiệm Như họ hồn thành tốt cơng việc Cơng tác đánh giá công việc thực cịn mang nặng tính hình thức Ban nhân cơng ty cần đưa mẫu phiếu đánh giá với nội dung phù hợp với vị trí, để công tác đánh giá phát huy tác dụng Với nhân viên mới, đánh giá thực cơng việc thực tốt cho nhà quản lý thấy nhân viên có đáp ứng yêu cầu công việc hay không, để đưa định tuyển dụng cuối Nhìn chung, dựa vào kết đánh giá thực công việc, nhà quản lý thấy nhân viên thiếu kỹ năng, kinh nghiệm, phẩm chất gì, từ họ hoạch định chiến lược tuyển dụng, thu hút ứng viên phù hợp với cơng việc 3.3.2 Hồn thiện công tác lập kế hoạch tuyển dụng Ở FPT-IS, kế hoạch tuyển dụng xác định vị trí tuyển dụng, số lượng thời gian tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng cần phải xác định tỷ lệ sàng lọc, lựa chọn vùng tuyển mộ phù hợp phải dự tính nguồn lực dành cho đợt tuyển dụng FPT-IS chưa xác định công ty cần tuyển mộ người cho vị trí Cơng ty nhận hồ sơ đưa tất hồ sơ vào để chọn lọc Do đó, có nhiều vị trí số lượng tuyển số hồ sơ nhiều Một số trí khác cần tuyển người số hồ sơ thu lại khơng nhiều Tỷ lệ sàng lọc cần phải xác định cách xác hợp lý ảnh hưởng đến chi phí tuyển dụng cơng ty Cơng ty sử dụng nhiều phương pháp tuyển mộ Các phương pháp giúp công ty thu CV đa dạng phong phú Tuy nhiên, FPS-IS chưa lựa chọn vùng tuyển mộ phù hợp Công ty cần phải xác định rõ thị trường lao động quan trọng mình, nơi có nhiều đối tượng thích hợp cho cơng việc cơng ty Nhờ đó, hình ảnh công ty quảng cáo người, lượng CV ứng tuyển vào vị trí có chất lượng cao Công ty không nhiều thời gian công sức cho bước chọn lọc hồ sơ FPT-IS cần phân tích lực lượng lao động có để từ xác định nguồn gốc người lao động phù hợp với công việc công ty Công ty định thành phần hội đồng tuyển dụng phiếu yêu cầu tuyển dụng, nghĩa tính đến nguồn nhân lực tham gia vào đợt tuyển dụng FPT-IS cần dự tính thêm hai tiêu sau kế hoạch tuyển dụng: tổng chi phí vật chất tổng thời gian dành cho đợt tuyển dụng Công ty dựa vào kế hoạch tổng thể nguồn lực để lên kế hoạch phân bổ nguồn lực cho trình tuyển mộ tuyển chọn 3.3.3 Nâng cao chất lượng quảng cáo tuyển dụng Hiện nay, có nhiều hình thức quảng cáo phong phú đa dạng FPT-IS chủ yếu sử dụng việc đăng quảng cáo tuyển dụng website mà sử dụng phương tiện truyền thông khác báo giấy, ti vi, tạp chí, Các thơng tin báo, tạp chí, truyền hình thường dễ dàng nhanh chóng đến với ứng viên Công ty nên sử dụng phương thức quảng cáo Hơn nữa, thông tin tuyển dụng thiết kế theo mẫu chung nên chưa hấp dẫn ứng viên Công ty cần đầu tư vào việc thiết kế, trình bày thơng tin tuyển dụng cách rõ ràng, hấp dẫn độc giả Trong thông tin tuyển dụng, công ty cần đưa thêm mức lương khởi điểm mức tiền thưởng mang tính cạnh tranh, hội thăng tiến, hội đào tạo, để ứng viên thấy quyền lợi tuyển dụng, giúp họ đưa định nộp đơn xin việc đắn Đồng thời, với nhiều hình thức đăng tuyển thơng tin tuyển dụng không đến với sinh viên, người làm việc tự mà thu hút lực lượng lao động có kinh nghiệm trình độ chun mơn cao, khiến hiệu công tác tuyển dụng nâng cao rõ rệt 3.3.4 Nâng cao chất lượng thi đầu vào FPT-IS tổ chức thi tuyển môn IQ, Gmat, tiếng Anh Ba thi đánh giá khó áp dụng với tất vị trí công việc Bài thi IQ, Gmat phù hợp với vị trí làm phần mềm, kỹ thuật lập trình viên, tester, quản trị dự án, cán kỹ thuật, cán công nghệ, Đối với vị trí nhân viên văn phịng, lễ tân, hành chính, đơi hai thi chưa thực phản ánh lực ứng viên Công ty nên thay đề thi IQ, Gmat đề thi chun mơn kết thi tuyển mang tính xác Cơng ty sử dụng mức đề B cho tất vị trí cơng việc Với vị trí lại quy định mức điểm đạt khác nên công tác chấm thi phức tạp Để khắc phục nhược điểm đó, cơng ty nên sử dụng mức đề thi với độ khó dễ khác cho vị trí khác có mức điểm đạt qua vòng thi tuyển Như thế, cán nhân dễ dàng xác định người đạt không đạt Công tác thi tuyển cần tiến hành nghiêm túc để đảm bảo công tuyển dụng Nội dung đề thi phải thường xuyên cập nhật để ngân hàng câu hỏi thi phong phú đa dạng Hàng năm, công ty tuyển dụng chủ yếu lao động ngành công nghệ thông tin Việc thi đầu vào với môn thi chưa thực đánh giá lực làm việc ứng viên Công ty cần có thêm đề thi chun mơn nhiều ứng viên có điểm IQ, Gmat cao vào làm việc họ lại bộc lộ yếu kiến thức chuyên môn, mà điều chưa thể hết trình vấn 3.3.5 Thực vấn tuyển chọn cách chuyên nghiệp Phỏng vấn bước quan trọng trình tuyển chọn Bước cần tiến hành cách chuyên nghiệp Câu hỏi vấn đặt phải ngắn gọn, dễ hiểu, tạo điều kiện để ứng viên có hội trình bày đầy đủ ý kiến Cán vấn cần dẫn dắt ứng viên vào điểm buổi nói chuyện Phỏng vấn viên cần đặt câu hỏi cách khéo léo để ứng viên bộc lộ thân, đưa câu trả lời phù hợp với mục tiêu vấn, tránh tình trạng trả lời lan man, né tránh câu hỏi người vấn Thời gian vấn cần xếp linh hoạt Nếu thấy ứng viên không phù hợp với cơng việc vấn viên nên giảm lượng thời gian vấn Với ứng viên giỏi thời gian vấn tăng thêm Tuy nhiên, thời gian vấn khơng nên kéo dài q gây nên tình trạng mệt mỏi cho ứng viên hội đồng vấn 3.3.6 Khám sức khoẻ đánh giá thể lực ứng viên Tập đoàn FPT có chương trình bảo hiểm FPT care cho tồn nhân viên Cơng tác chăm sóc sức khoẻ cho nhân viên toàn tập đoàn tốt Tuy nhiên, công ty lại không tổ chức khám sức khoẻ cho ứng viên Bước khám sức khoẻ thực qua loa Công ty không tổ chức khám sức khoẻ mà yêu cầu ứng viên tự đến khám sở khám bệnh cấp quận/huyện trở lên giấy khám sức khoẻ không đảm bảo chất lượng Thực tế, công ty nên tổ chức khám sức khoẻ cho ứng viên để đảm bảo ứng viên nhận có đủ sức khoẻ để làm việc lâu dài với công ty tránh địi hỏi khơng đáng người lao động đảm bảo sức khỏe 3.3.7 Thẩm tra thông tin ứng viên cung cấp Trong trình tuyển dụng, bước thẩm tra thông tin ứng viên cung cấp gần chưa thực Bước áp dụng cho vị trí tuyển dụng nhạy cảm có liên quan trực tiếp đến vấn đề bảo mật thông tin tổ chức Với vị trí tuyển dụng khác, thông tin mà ứng viên đưa không thẩm tra lại Bước thẩm tra thơng tin có ảnh hưởng đến việc định tuyển dụng Do đó, FPT-IS cần ý thực thêm bước Cán nhân cần kiểm tra lại thông tin ứng viên để đảm bảo độ tin cậy, tính xác thơng tin Ta dùng số cách sau để kiểm tra: Dùng điện thoại hỏi người tham khảo Dành thời gian để xây dựng mối quan hệ tốt với người tham khảo Điều làm cho người thoải mái chia sẻ thông tin với Mô tả vắn tắt công việc mà ứng viên dự tuyển hỏi xem người có thật phù hợp với công việc không? Hỏi phong cách làm việc, tính cách, điểm mạnh, điểm yếu ứng viên 3.3.8 Công bố kết tuyển dụng website công ty Cơng ty thường sử dụng hình thức đăng thơng tin tuyển dụng website lại chưa công bố kết tuyển dụng website công ty Nếu công ty sử dụng phương thức này, kết tuyển dụng nhanh chóng đến với ứng viên Đồng thời, công ty tiết kiệm chi phí cho việc thơng báo kết tới ứng viên Kết tuyển dụng công khai giúp cho ứng viên nhân viên công ty yên tâm tính minh bạch, cơng đợt tuyển dụng 3.3.9 Hồn thiện bước đánh giá q trình tuyển dụng Để hoạt động tuyển dụng đạt kết cao tổ chức phải đánh giá trình tuyển dụng Việc đánh giá FPT-IS không thực thường xuyên Hơn nữa, việc đánh giá mang tính hình thức chưa ý đến tiêu thức đánh giá cụ thể chi phí tài cho q trình tuyển mộ, tỷ lệ sàng lọc hợp lý chưa?, chưa đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng mục tiêu tổ chức, FPT-IS có tiêu chuẩn chung để sàng lọc ứng viên Tiêu chuẩn sử dụng thời gian dài mà sửa đổi Cơng ty chưa thực đánh giá xem tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý bao quát hết trường hợp chưa?, Tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc không hợp lý khiến công ty hội tuyển người lao động phù hợp với công việc, làm giảm hiệu cơng tác tuyển dụng Do đó, cơng ty cần thực thường xuyên bước đánh giá trình tuyển dụng 3.3.10 Tăng cường cơng tác đào tạo cho cán nhân viên Công ty cần quan tâm tới công tác đào tạo cho cán nhân viên Với cán làm việc năm công ty, việc đào tạo không làm người lao động nâng cao trình độ chun mơn, nâng cao suất lao động, nâng cao thu nhập mà họ có động tốt làm việc Họ hài lịng với cơng việc lại làm việc lâu dài với tổ chức Đối với nhân viên mới, công ty cần tổ chức chương trình đào tạo giúp họ nhanh chóng làm quen với cơng việc, bước nâng cao trình độ chun mơn, hồn thành tốt cơng việc, gắn bó với cơng ty, giảm tỷ lện nhân viên việc, giảm áp lực cho công tác tuyển dụng Cán nhân người đánh giá, kiểm tra lực ứng viên tham gia vào việc định tuyển dụng Cán tuyển dụng đào tạo thực tốt cơng việc Họ tuyển lựa ứng viên cách xác, tuyển người phù hợp với vị trí cơng việc, tránh tình trạng bỏ sót ứng viên tài Vì vậy, cơng ty cần tổ chức khố đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho cán nhân chuyên trách mảng tuyển dụng, biến họ trở thành chuyên gia tuyển dụng công ty KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, tổ chức muốn nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thiết phải trọng đến cơng tác quản trị nguồn nhân lức, đặc biệt hoạt động tuyển dụng Thực tốt hoạt động tuyển dụng điều kiện cho thành công tổ chức Để hoạt động tuyển dụng thực tốt tổ chức cần phải có quy trình tuyển dụng hoàn thiện sát thực với điều kiện tổ chức Chuyên đề phân tích, đánh giá thực trạng việc thực hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Nhìn theo khía cạnh tích cực, quy trình tuyển dụng nhân lực FPT-IS có nhiều ưu điểm như: hoạt động tuyển dụng thực công công khai, sử dụng đa dạng phương pháp tuyển mộ, công tác thi tuyển đầu tư lớn, Tuy nhiên, hoạt động tuyển dụng FPT-IS tránh khỏi số hạn chế định Cán lãnh đạo công ty cần phải quan tâm đến hoạt động tuyển dụng nhằm khắc phục hạn chế đưa quy trình tuyển dụng hồn thiện Em hy vọng rằng, thời gian tới, FPT-IS thành công công tác tuyển dụng nhân lực, nâng cao hiệu hoạt động Chuyên đề em thực khoảng thời gian ngắn Hơn hạn chế mặt kiến thức nên chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý giáo để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn PGS.TS Vũ Thị Mai cán Ban nhân công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân (Quý IV/2003), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, HN, tr 151-239 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, tr 95-122 Sổ tay nhân viên công ty TNHH Hệ thông thông tin FPT Trần Kim Dung (Quý II/2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, HN, tr 90-123 Vũ Thị Uyên (2008), Bài giảng môn quản trị nhân lực Website: www.fis.com.vn website nội công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT: www.eiso.ho.fpt.vn, www.fhrm.ho.fpt.vn NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày tháng năm 2009 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN BẢN CAM KẾT Phụ lục 01 PHIẾU PHỎNG VẤN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THƠNG THƠNG TIN FPT Kính gửi anh/chị: Em Trần Thanh Giang, sinh viên năm cuối lớp Quản trị nhân lực 47, khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực, trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hiện nay, em làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Hệ thống thông tin FPT” Em làm phiếu vấn nhằm mục đích tìm hiểu thực tế hoạt động tuyển dụng cơng ty Em kính mong anh/chị dành thời gian thực phiếu vấn Xin anh/chị vui lịng cho em biết số thơng tin sau: Bộ phận anh/chị làm việc: Chức danh công việc anh/chị: Thời gian anh/chị làm việc công ty:  Dưới năm  Từ đến năm  Trên năm Trước vào công ty, anh/chị biết thông tin tuyển dụng công ty thông qua:  Trang web FPT-IS  Các trang web tuyển dụng  Bạn bè, người thân  Báo chí  Hội chợ việc làm  Khác (Xin ghi rõ): Anh/chị có nhận xét mức độ khó dễ đề thi môn đầu vào công ty: Rất khó Khó Bình thường Dễ Theo anh/chị, đề thi đầu vào cơng ty có đánh giá lực thực công việc ứng viên khơng? Có Khơng Theo quan điểm cá nhân anh/chị, đồng nghiệp anh/chị có lực phù hợp với công việc họ mức độ nào? Rất phù hợp Phù hợp Khơng phù hợp Hồn tồn khơng phù hợp Anh/chị có thường xun cập nhật thông tin tuyển dụng mạng nội công ty khơng? Có Khơng Anh/chị có nhận xét nội dung thông báo tuyển dụng công ty? Hấp dẫn Đầy đủ thông tin Không hấp dẫn độc giả Khác (Xin ghi rõ): 10 Theo anh/chị, đội ngũ cán tuyển dụng công ty việc nào? Làm việc chuyên nghiệp, đào tạo Làm việc thiếu tính chuyên nghiệp Khác (Xin ghi rõ): 11 Theo anh/chị, đợt tuyển dụng cán cơng ty có tổ chức nhanh chóng, kịp thời, đảm bảo đủ số lượng chất lượng nhân lực phù hợp với tiến độ cơng việc phận khơng? Có Khơng 12 Những đóng góp anh chị với cơng ty hoạt động tuyển dụng: Em chân thành cám ơn anh/chị thực phiếu vấn! Phụ lục 02 PHIẾU PHỎNG VẤN THÔI VIỆC Họ tên: Thời gian làm việc công ty (năm): Bộ phận: Rank: Chức danh: Ngày việc: Loại hợp đồng: Xin Anh/ chị vui lòng trả lời câu hỏi đây: Lý anh/chị không làm việc công ty nữa? a Lương  h Sự căng thẳng công  việc b Chế độ phúc lợi  i Đánh giá kết  c Cơ hội thăng tiến  j Công việc không phù hợp  d Khối lượng công việc  k Quy định phức tạp  e Đào tạo  l Cơ cấu tổ chức không ổn  định f Cán quản lý  m Công ty muốn việc  g Phát triển nghề nghiệp  n Khác  Những đóng góp anh chị với cơng ty? Anh/chị vui lòng ghi chi tiết ý kiến khác mình: Chân thành cám ơn anh/chị có ý kiến phản hồi! Những ý kiến anh/chị bảo mật tập hợp báo cáo tổng hợp gửi lãnh đạo cơng ty CƠNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT CẦN TUYỂN CÁN BỘ CÔNG NGHỆ (Số lượng: 03) THƠNG TIN CƠNG VIỆC  Mơ tả cơng việc o Nghiên cứu, tư vấn, triển khai dự án công nghệ liên quan đến lĩnh vực bảo mật cho khách hàng o  Hỗ trợ đơn vị cơng nghệ khác có u cầu u cầu: o Tốt nghiệp đại học chuyên ngành công nghệ thông tin, điện tử viễn thông liên quan; o Đam mê, u thích lĩnh vực bảo mật mạng, có khả nghiên cứu triển khai công nghệ liên quan đến bảo mật thơng tin; o Đã có chứng CCNA, đọc dịch tài liệu tiếng Anh chuyên ngành thành thạo; khả chịu áp lực công việc cao; o Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm QUYỀN LỢI: o Trả lương theo lực đóng góp o Ứng viên giỏi áp dụng chế độ cầu hiền, miễn thi, miễn thử việc; o Nhân viên hưởng đầy đủ phúc lợi theo quy định hành bảo hiểm Được tham gia chương trình bảo hiểm sức khoẻ FPT mua bảo hiểm cho người thân HỒ SƠ: Ứng viên nộp hồ sơ xin việc phận lễ tân Công ty Hệ thống thông tin FPT, số 101 Láng Hạ, Hà Nội vào trang web www.fis.com.vn, lấy mẫu CV điền thông tin, đặt tên file theo quy ước: Baomat_Ho ten ung vien.doc gửi hộp thư Tuyendung-fis@fpt.com.vn Hạn nhận: 05/01/2009 Mọi thơng tin liên quan có www.fis.com.vn MỤC LỤC ... thiện cơng tác tuyển dụng, đảm bảo số lượng chất lượng nguồn nhân lực công ty 3.3 Một số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Dựa phương... tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Hệ thống thơng tin FPT Nhìn theo khía cạnh tích cực, quy trình tuyển dụng nhân lực FPT- IS có nhiều ưu điểm như: hoạt động tuyển dụng thực công công khai, sử dụng. .. viên 3.3.8 Công bố kết tuyển dụng website công ty Cơng ty thường sử dụng hình thức đăng thơng tin tuyển dụng website lại chưa công bố kết tuyển dụng website công ty Nếu công ty sử dụng phương