NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG HIỆN ĐẠI I QUAN NIỆM THỰC CHẤT CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGIỆP TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG Các quan điểm chiến lược kinh doanh 1.1 Nguồn ngốc xuất xứ chiến lược Chiến lược thuật ngữ hình thành từ sớm khởi nguồn lĩnh vực quân Trong quân chiến lược xem kết hợp việc sử dụng mưu lược hành động quân cụ thể nhằm giành thắng lợi chiến tranh thể thông qua khái niệm kinh điển sau: Theo từ điển chiến lược văn hoá Mỹ: Chiến lược khoa học nghệ thuật quân ứng dụng để lập kế hoạch tổng thể tiến hành chiến dịch quy mô lớn nhằm giành tới thắng lợi cuối Còn theo Clausewit nhà chiến lược quân tiếng người Đức bàn chiến tranh cho rằng: “Chiến lược nghệ thuật chiến đấu vị trí có ưu thế” Cịn theo từ điển Larause: Chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng Như chiến lược sở để nhà quân tính kế lâu dài với mục tiêu cuối đánh thắng lợi với thiệt hại 1.2 Các quan niệm chiến lược Thế khái niệm chiến lược du nhập sang lĩnh vực kinh tế từ sau đại chiến giới lần thứ II mà kinh tế nước phục hồi nhanh chóng có bước phát triển nhảy vọt, nước nhận thấy sức mạnh quốc gia không hoàn toàn dựa vào quân mà song song với phải tiềm lực kinh tế vững mạnh từ hai từ "chiến lược" dần trở lên phổ biến kinh doanh Tuy nhiên ta hiểu khác chiến lược hai lĩnh vực Trong qn ln có đối kháng, chiến lược ta thành cơng địch thất bại ngược lại Cịn lĩnh vực kinh doanh khơng hồn tồn chiến lược kinh doanh thành cơng khơng có nghĩa đối thủ cạnh tranh bị tiêu diệt mà song song tồn với lợi ích chung Cho tới tồn nhiều quan niệm khách chiến lược tựu chung lại ba nhóm sau : Nhóm thứ : Chiến lược xem dạng kế hoạch, dạng đặc biệt Đại diện cho nhóm có hai tác giả Willim.F.Glueck cho “Chiến lược dạng thống toàn diện tổng hợp thiết kế đảm bảo mục tiêu dài hạn doanh nghiệp thực " -Jame B.Quin lại nhận định nghĩa chiến lược xu hướng kế hoạch nhằm kết hợp mục tiêu, sách chương trình hành động tổ chức thành thể thống Nhóm thứ hai : Chiến lược xem nghệ thuật thiết kế lợi cạnh tranh để dành lấy ưu thị trường Theo A.Thretart coi : Chiến lược nghệ thuật mà doanh nghiệp tạo để chống lại đối thủ cạnh tranh giành thắng lợi kinh doanh Còn theo Micheal.Porter “Chiến lược cạnh tranh” cho “ chiến lược nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phịng thủ giành thắng lợi cạnh tranh” Nhóm thứ ba: Dung hồ hai nhóm họ cho rằng: chiến lược vừa dạng kế hoạch, vừa nghệ thuật tổ chức nghệ thuật tổ chức thực chiến lược Alfred Candler giáo sư giảng dạy trường kinh doanh Harvard Mỹ định nghĩa chiến lược nghệ thuật phối hợp hành động điều khiển chung nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Mặc dù nhóm khái niệm chiến lược xuất khác thời kỳ định hình thành nên ý tưởng chung chiến lược “Chiến lược xem dạng kế hoạch, mưu lược vị tầm nhìn định Ý tưởng khơng mang tính tổng thể dài hạn mà cịn mang tính động, tính cụ thể, tính sáng tạo Trước doanh nghiệp Việt Nam quen với tiêu kế hoạch, hàng năm, hàng tháng, hàng quý nhà nước giao cho Ngày kinh tế thị trường đại doanh nghiệp buộc phải tìm kiếm bạn hàng tự tìm cho đường nước bước khái niệm chiến lược đón nhận công cụ hữu hiệu nhằm giải vấn đề mang tính dài hạn Chiến lược trước xem kế hoạch dài hạn tổng thể Song theo thời gian mà môi trường kinh doanh ngày thay đổi nhanh chóng phức tạp, kế hoạch dài hạn ngày tỏ hiệu Chiến lược đời với ý nghĩa gắn doanh nghiệp với mơi trường kinh doanh, điều chỉnh thích ứng với mơi trường Tính động chiến lược ngày thể rõ: Nhà chiến lược không xuất phát từ tương lai, dự vị họ phương án khác tương lai để từ họ nhìn nhận để họ xem phải làm làm từ đầu Đây xu quản trị chiến lược giới Thực chất chiến lược Chúng ta nhận thấy chưa có thống mặt định nghĩa mặt chất thể điểm sau: Chiến lược ln mang tính định hướng: Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thường xây dựng cho thời kỳ tương đối dài, là5 năm, 10 năm, 20 năm lâu Chiến lược kinh doanh hướng tới việc thực thành công mục tiêu đề thời kỳ chiến lược đó, khác với kế hoạch, chiến lược khơng việc định phải làm việc lên làm thời kỳ kế hoạch Vì kế hoạch kinh doanh thường xây dựng cho thời kỳ ngắn hạn, kế hoạch xây dựng dựa xác, số liệu cụ thể dự đốn Cịn chiến lược xây dựng cho dài hạn, số liệu khó dự đốn được, mơi trường kinh doanh đại, thay đổi xẩy ra, cho lên việc dự đốn xác việc phải làm việc làm, việc khó khăn Chính chiến lược mang tính định hướng, khai triển thực phải biết kết hợp chiến lược có chủ định chiến lược hội kinh doanh mang lại, giữ mục tiêu chiến lược mục tiêu khởi phát Quá trình thực phải uyển chuyển không cứng nhắc Chiến lược tập chung quan điểm lớn vào lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp Điều có nghĩa nhà lãnh đạo có đủ thẩm quển đưa định chiến lược, lựa chọn hướng phát triển cho doanh nghiệp Điều thể quán triệt doanh nghiệp thủ trưởng quản trị doanh nghiệp Đồng thời đảm bảo tính chuẩn xác định chiến lược, bí mật thơng tin mơi trường cạnh tranh khốc liệt Tuy nhiên chiến lược xây dựng dựa đề xuất cấp công nhân công ty Nhưng việc đưa định có triển khai thực hiên chiến lược hay không lại thuộc nhà lãnh đạo cấp cao công ty Chiến lược hướng tới mục tiêu giành thắng lợi: Khi xây dựng chiến lược nhà quản trị mong muốn đưa doanh nghiệp phát triển lên tầm cao có thay đổi chất Vì chiến lược xây đựng dựa lợi cạnh tranh doanh nghiệp thực thi dựa phát sử dụng hội kinh doanh 3.Các loại chiến lược Chiến lược phân loại theo nhiều cách khác dựa tiêu trí khác dựa vào quan niệm tác giả Ta phân loại sau: *Theo nội dung chiến lược Căn xứ vào nội dung chiến lược nhà quản trị người Pháp cho chiến lược kinh doanh gồm loại : Chiến lược tài : Bao gồm quy mơ, nguồn hình thành hiệu sử dụng nguồn vốn đầu tư Chiến lược thương mại : Là chiến lược cho toàn hoạt động thương mại công ty, từ việc mua cung cấp yếu tố đầu vào đến hoạt động marketing cơng ty Chiến lược nhân : Thể phương hướng, biện pháp huy động sủ dụng nguồn nhân lược nhằm thực thành công chiến lược Chiến lược công nghệ kỹ thuật: Định hướng cho công tác nghiên cứu phát triển đổi công nghệ sản phẩm Trong điều kiện khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão chiến lược khoa học cơng nghệ đóng vai trò quan trọng cho nghiệp phát triển doanh ngiệp cơng cụ hữu hiệu tạo nên lợi cạnh tranh doanh nghiệp * Theo cấp chiến lược Khi phân theo cấp chiến lược người ta thường chia chiến lược thành: Chiến lược cấp công ty: Đây chiến lược xây dựng cho tồn cơng ty tất lĩnh vực kinh doanh mà công ty tham gia Mục tiêu chiến lược tìm đích mà cơng ty muốn đạt tới, nhìn cách tổng thể tồn công ty theo đuổi, phương hướng biện pháp nhằm đạt tới đích Chiến lược cấp kinh doanh (lĩnh vực): Xây dựng cho ngành kinh doanh chun mơn hố hẹp Chiến lược cấp chức năng: Là chiến lược cho chức riêng biệt hoạt động công ty marketing, nhân ,tài Có thể chiến lược cấp chức chiến lược hỗ trợ nhằm thực thành công chiến lược kinh doanh chiến lược cấp công ty * Theo trình chiến lược Chiến lược kinh doanh bao gồm: Chiến lược định hướng: Đề cập đến định hướng lớn mục tiêu doanh nghiệp, phương hướng biện pháp nhằm đạt mục tiêu Nó xây đựng dựa kết phân tích mơi trường kinh doanh Chiến lược định hướng chiến lược trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp Chiến lược hoạt động: Là phương án hoạt động khác điều kiện hồn cảnh cụ thể dự tính điều chỉnh cho phù hợp với thực tiễn, chiến lược hoạt động xây dựng dựa chiến lược định hướng xây dựng dựa vấn đề thực tiễn đạt ngắn hạn II VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TRƯỚC BỐI CẢNH TỒN CẦU HỐ 1.Đặc điểm kinh tế đại Kể từ sau đại chiến giới lần thứ hai mơi trường kinh doanh có thay đổi đáng kể kinh tế phát triển mạnh mẽ vận động không ngừng Nền kinh tế mang đặc điểm định chi phối định tồn phát triển tất doanh nghiệp nay, vừa tạo hội, vừa tạo thách thức cho phát triển Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải vững đặc điểm vận dụng chúng vào thực tiễn kinh doanh cách linh hoạt Các đặc điểm kinh tế đại bao gồm : - Khu vực hoá tồn cầu hố diễn mạnh mẽ giới Quá trình thúc đẩy mạnh mẽ phân cơng lao động tồn giới, làm cho kinh tế giới trở nên thống phụ thuộc lẫn nhiều Quá trình quốc tế hố kinh tế giới tạo hội to lớn cho phát triển thông qua việc mở rộng mối quan hệ hữu nghị hợp tác quốc gia, khu vực, qua thị trường mở rộng vào, rào cản thương mại dỡ bỏ Tuy nhiên làm cho cạnh tranh gay gắt khốc liệt Các lợi so sánh doanh nghiệp giảm nhập nguồn lực cách dễ dàng Cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật diễn vũ bão Cuộc cách mạng đem đến cho doanh nghiệp nhiều hội kinh doanh hấp dẫn đặt doanh nghiệp trước khó khăn chưa thấy Chính phát triển khoa học kỹ thuật khối lượng lớn kiến thức công nghệ tạo với tốc độ ngày nhanh Ngay chu kỳ sống sản phẩm ngày bị rút ngắn Công nghệ mau trở nên lạc hậu Điều buộc doanh nghiệp phải tìm cách ứng dụng cách nhanh để đạt lợi công nghệ phương pháp quản lý Tốc độ sáng tạo trở thành nhân tố sống doanh nghiệp - Môi trường kinh doanh thay đổi cách nhanh chóng: Xuất phát từ q trình khu vực hố, tồn cầu hố kinh tế giới với nghiệp phát triển khoa học công nghệ Các tổ chức kinh tế giới doanh nghiệp dù hoạt động lĩnh vực nào, khu vực thị trường phải phản ứng linh hoạt để thích ứng nhanh chóng với mơi trường nhằm bảo tồn phát triển Điều làm mơi trường kinh doanh ln ln sơi động khó dự đốn xu phát triển chúng Chính nhạy cảm phải sáng tạo kinh doanh trở thành yếu tố sống doanh nghiệp Vai trò chiến lược kinh doanh kinh tế thị trường đại Ngày tất điều nhận thấy tồn cầu hố xu tất yếu tác động tới mặt đời sống xã hội quốc gia, theo doanh nghiệp phải tự điều chỉnh để thích ứng mơi trường kinh doanh đại Đặc điểm mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn tồn phát triển doanh nghiệp Nó vừa tạo hội đồng thời đặt doanh nghiệp trước thách thức Nó buộc doanh nghiệp muốn tồn phải tìm cho đường kinh doanh phù hợp với điều kiện hồn cảnh Chính chiến lược kinh doanh xem tảng vững cho tương lai doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Điều thể hiện: Chiến lược cơng cụ tổng hợp mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Mục tiêu doanh nghiệp tiêu đích mà doanh nghiệp cần phải đạt thời kỳ định Việc cụ thể hoá, văn hoá mục tiêu doanh nghiệp thông qua chiến lược giúp cho thành viên doanh nghiệp nhận thức rõ cần phải đến đâu họ cần phải biết làm làm Chính từ nhận thức giúp doanh nghiệp thực mục tiêu rễ đàng Chiến lược gắn liền với mục tiêu dài hạn ngắn hạn Trong môi trường kinh doanh đại, doanh nghiệp phải hoạt động cách linh hoạt để thích nghi với mơi trường Song vận động dẫn đến lệch pha hoạt động làm triệt tiêu mục tiêu lâu dài Chính chiến lược với mục tiêu dài hạn mang lại cho nhà quản trị phương pháp quản lý tầm nhìn sâu rộng Việc giải vấn đề ngắn hạn mang định hướng dài hạn đem đến phát triển bền vững cho doanh nghiệp Các mục tiêu dài hạn sở quan trọng cho kế hoạch mục tiêu ngắn hạn Chiến lược góp phần đảm bảo việc thống hố, đồng điệu hố hoạt động doanh nghiệp Trong q trình tồn phát triển với xu phân công lao động ngày sâu rộng, công việc tổ chức thực nhiều phận khác nhau, chun mơn hố cho phép thực cơng việc với hiệu xuất cao Tuy nhiên trình thực công việc phận thường quan tâm đến lợi ích đơn vị khơng quan tâm đến lợi ích chung tổ chức Chiến lược cung cấp quan điểm toàn diện hệ thống việc sử lý vấn đề thực tiễn kinh doanh nhằm cộng hưởng sức mạnh phận, cá nhân tổ chức khiến cho việc thực mục tiêu chung dễ dàng Chiến lược giúp cho doanh nghiệp nắm bắt hội thị trường dễ dàng tạo lợi cạnh tranh thương trường Quá trình hoạt động nhằm đặt mục tiêu nhiệm vụ chiến lược doanh nghiệp thúc đẩy việc sử dụng nguồn lực hữu hạn cho có hiệu Do doanh nghiệp cần phải nắm bắt nhanh hội kinh doanh, tận dụng tối đa lợi sẵn có nhằm tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh Trên vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động doanh nghiệp, việc quản trị chiến lược việc làm thiết yếu cấp thiết doanh nghiệp III NỘI DUNG TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Xây dựng chiến lược việc làm cần thiết, song khó khăn phức tạp Xây dựng chiến lược phải thực theo quy định định Trên giới tồn nhiều quan điểm khác quy trình hoạch định chiến lược Song lại có quy trình tổng qt thừa nhận rộng dãi toàn giới mà người viết muốn giới thiệu quy trình tập trung vào số nhiệm vụ: Xác định sứ mạng mục tiêu chiến lược tổ doanh nghiệp, phân tích mơi trường kinh doanh nội doanh nghiệp, hình thành lưạ chọn chiến lược, tổ chức thực chiến lược, đánh giá chiến lược làm sở cho chiến lược 1.Xác định lý tồn mục tiêu doanh nghiệp Xác định sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp việc làm sở cho hoạt động doanh nghiệp sau Công việc không đặt doanh nghiệp thành lập mà tất doanh nghiệp hoạt động Việc xác định đắn lý tồn sở cho việc xác định đắn mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 1.1 Xác định lý tồn doanh nghiệp Lý tồn tại doanh nghiệp lại tồn tồn gì, đại diện lợi ích Cũng khác biệt tổ chức với tổ chức khác Lý tồn hay gọi tuyên bố sứ mạng cáo bạch nhiệm vụ thường doanh gia sử dụng triết lý kinh doanh cho phải rõ ràng đầy đủ Bản cáo bạch nhiệm vụ phải vừa đủ để hạn chế rủi ro như thúc đẩy thành viên tham gia 1.2 Xác định mục tiêu chiến lược Mục tiêu đích cần phải đạt tới khoảng thời gian định Nó cụ thể hố cáo bạch nhiệm vụ, cơng cụ để tuyên bố sứ mạng Bất kì tổ chức hoạt động phải xác định cho mục tiêu cần phải đạt tới khoảng thời gian định Vì việc xác định xác mục tiêu có vai trị to lớn tổ chức: - Mục tiêu phương tiện để thực thành công ý tưởng chiến lược nhà quản trị cấp cao - Xác định đắn hệ thống mục tiêu giúp nhà quản trị xác định cấc mục tiêu ưu tiên Mục tiêu sở để thực kế hoạch đánh giá việc thực hiện, kiểm tra kiểm soát - Mục tiêu quy định phương pháp quản lý, chi phối hoạt động doanh nghiệp Do mục tiêu cần phải đảm bảo số yêu cầu sau : -Tính định lượng -Tính linh hoạt -Tính cụ thể -Tính hợp lý -Tính khả thi -Tính quán Để xác định xác mục tiêu cần phải dựa vào sau đây: Các yếu tố bên + Thực lực công ty: Đây yếu tố có ảnh hưởng lớn đến việc xác định mục tiêu cơng ty Phân tích môi trường công ty Doanh nghiệp không tồn đơn độc mà gắn bó với điều kiện mơi trường Môi trường kinh doanh tổng thể điều kiện tác động đến hoạt động doanh nghiệp không chịu điều khiển trực tiếp doanh nghiệp Doanh nghiệp tồn dựa vào môi trường, thay đổi mơi trường có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới hoạt động doanh nghiệp Vì việc phân tích mơi trường kinh doanh nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp để nhận biết phản ứng kịp thời trước thay đổi Có thể đề cập đến ba vấn đề sau: 2.1 Môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô bao gồm nhiều nhân tố khác tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp không chịu điều khiển trực tiếp doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên kể tới năm nhân tố sau: *Thứ mơi trường kinh tế Nó thể mặt sau: - Tốc độ tăng trưởng kinh tế : Tốc độ tăng trưởng kinh tế khác giai đoạn khác có ảnh hưởng đến mức độ tiêu dùng Nền kinh tế xu hướng tăng trưởng cao tạo nhiều hội đầu tư công ăn việc làm sức sống kinh tế Ngược lại kinh tế sa sút làm giảm mức độ tiêu dùng, tăng lực lượng cạnh tranh làm cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh trở nên khó khăn - Lãi xuất : Mức lãi xuất định đến tiêu dùng, tiết kiệm đầu tư Khi lãi xuất tăng đầu tư giảm người dân có khuynh hướng tiết kiệm tiêu dùng hàng hố khơng phải thiết yếu, cơng ty phải có kế hoạch chiến lược phù hợp với chiến lược - Tỷ giá hối đoái : Ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động xuất nhập cơng ty từ cơng ty phải biết tự định xem lên đầu tư vào đâu vào thị trường có lợi tỷ giá hối đoái thay đổi -Tỷ lệ lạm phát : Khi tỷ lệ lạm phát cao việc kiểm sốt giá tiền cơng trở nên khó khăn hơn, dự án đầu tư trở nên rủi ro mạo hiểm chiến lược đầu tư trở nên hạn chế Thứ hai môi trường trị luật pháp sách phủ: Đó hệ thống trị, luật pháp sách nhà nước, quy định thể lệ Nhà nước quản lý doanh nghiệp thông qua quản lý vĩ mơ, thể lệ sách pháp luật, cịn doanh nghiệp ln phải nắm bắt thể lệ sách để khơng bị vi phạm luật Sự thay đổi hiến pháp điều tất nhiên cho phù hợp với yêu cầu phát triển Nếu mơi trường trị ổn định, sách ln quán, tạo sân chơi lý tưởng cho doanh nghiệp, đồng thời có sức hấp dẫn nhà đầu tư ngoại quốc Thứ ba môi trường công nghệ : Môi trường công nghệ ảnh hưởng đến chiến lược công ty Sự đời công nghệ đại làm nâng cao xuất lao động ảnh hưởng tới chất lượng sẩn phẩm, tới kênh phân phối tới việc lựa chọn chiến lược cho công ty Thứ tư môi trường văn hoá xã hội : Lối sống, thái độ tiêu dùng, dân số giới tính tỷ lệ kết hơn, trình độ dân trí quan trọng cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Ở thị trường khu vực sản phẩm doanh nghiệp chấp nhận, thị trường khó chấp nhậm sản phẩm Thứ năm mơi trường tự nhiên hạ tầng sở: Đó điều kiện tự nhiên, mơi trường sinh thái, khí hậu thời tiết giao thông vận tải thông tin liên lạc Đôi buộc doanh nghiệp phải thay đổi môi trường kinh doanh cho phù hợp Các điều kiện thuận lợi tạo cho doanh nghiệp hội ngược lại 2.2 Môi trường ngành Nếu môi trường vĩ mô ảnh hưởng gián tiếp đến môi trường kinh doanh doanh nghiệp mơi trường ngành lại nhân tố tác động trực tiếp lên hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Theo M.Porrter tất doanh nghiệp dù hoạt động lĩnh vực chịu tác động năm yếu tố cạnh tranh a Đối thủ cạnh tranh có: Các đối thủ cạnh tranh áp lực thường xuyên đe dọa trực tiếp doanh nghiệp Sự cạnh tranh cơng ty có ngành thị trường có ảnh hưởng lớn đến q trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Vì phân tích đối thủ cạnh tranh có, cụ thể phân tích cường độ cạnh tranh phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp cơng việc quan trọng giúp cho doanh nghiệp xây dựng thành cơng chiến lược Cường độ cạnh tranh: Cường độ cạnh tranh phụ thuộc vào yếu tố sau: - Số lượng kết cấu đối thủ cạnh tranh: Trong ngành số lượng đối thủ nhiều cường độ cạnh tranh cao thơng thường có kết cấu họ có số thủ lĩnh giữ vị trí độc tơn chi phối đối thủ cịn lại Vì cơng ty phải đặc biệt trọng tới việc phân tích động thái họ đường nước bưóc họ để có đối sách cụ thể - Sự khác biệt đối thủ cạnh tranh: Nhân tố giúp doanh nghiệp tìm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh tìm chiến lược khác biệt hố tạo lợi cạnh tranh - Hàng rào cản trở nhập rút lui: Đây chi phí cho việc gia nhập rời bỏ lĩnh vực kinh doanh, giá đắt doanh nghiệp cần phải cân nhắc tính tốn kỹ trước từ bỏ lĩnh vực Ngoài yếu tố cường độ cạnh tranh phụ thuộc vào tốc độ tăng trưởng ngành tỷ trọng chi phí định b Khách hàng : Mối quan hệ khách hàng mối tương quan lực Khách hàng thường gây sức ép doanh nghiệp thơng qua mặc: mặc địi giảm giá nâng cao chất lượng Sức ép buộc doanh nghiệp ln phải chủ động tìm kiếm bạn hàng, khách hàng Người ta thường nói chi phí khách hàng 1/3 chi phí tìm kiếm bạn hàng việc tạo lập việc chăm sóc khách hàng tối cần thiết c Nhà cung ứng : Đây nhân tố quan trọng liên quan tới việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghệp Các nhà cung ứng thường gây sức ép tăng giá yếu tố đầu vào doanh nghiệp làm ảnh hưởng tới giá thành chất lượng sản phẩm dẫn đến tác động tới thị trường tiêu thụ doanh ghiệp Vì phải ln ln giữ chủ động tránh trường hợp cung cấp độc quyền d Đối thủ gia nhập: Sự xuất đối thủ làm tăng cường độ cạnh tranh, giảm tỷ xuất lợi nhuận ngành Vì phải có phân tích thấu đáo họ e Sản phẩm thay thế: Đây nguy đe doạ tồn doanh nghiệp, đời sản phẩm thay làm chỗ đứng cho sản phẩm doanh nghiệp Trên lực lượng cạnh tranh trực tiếp liên quan đến sinh tồn doanh nghiệp sở cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh dài hạn 3 Phân tích nội doanh nghiệp 3.1 Bức tranh tài - kế tốn: Các số tài phản ánh hiệu lực tài cơng ty thời gian qua khả phát triển tương lai Dựa vào số tài nhà quản trị hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình tài cơng ty Chỉ số khả tốn nhanh Khả Tổng tài sản lưu động = toán thời Nợ ngắn hạn TSLĐ - Tồn kho Khả toán nhanh = Nợ ngắn hạn Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn Vồng quay vốn lưu động = Doanh thu Vốn lưu động Doanh thu Vòng quay vốn = Tổng vốn Các tiêu lợi nhuận : Doanh lợi toàn vốn = Lợi nhuận dòng Tổng vốn kinh doanh Các tiêu tăng trưởng ∑ Doanh thu = ∑ (Qi × Pi) ∑Doanh thu = ∑ doanh thu - ∑ chi phí 3.2 Năng lực hoạt động marketing: Hoạt động marketing xem linh hồn quản trị doanh nghiệp Hoạt động marketing không đơn hoạt động tiếp thị, tìm thị trường tiêu thụ mà phải tiến hành trước bước, nghĩa sau tìm hiểu nhu cầu khách hàng lấy làm để lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, thông tin thu từ hoạt động marketing nhân tố định tới chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói thông tin phong phú đa dạng từ nhiều nguồn khác nên việc thu thập thông tin từ đầu quan trọng phải đảm bảo tính xác, tránh tượng nhiễu làm sai lệch hướng chiến lược công ty Là lực tiềm mà doanh nghiệp trì vị trí thương trường kinh doanh cách lâu dài có ý nghĩa, có nhiều nhân tố ảnh hướng tới cạnh tranh doanh nghiệp như: Bầu khơng khí nội doanh nghiệp, sức sinh lời vốn đầu tư, xuất lao động, lợi chi phí hạ giá thành Các doanh nghiệp có khả cạnh tranh cao tìm cách trì mở rộng thị trường nhằm tăng cường lực Cịn doanh nghiệp có khả yếu cố gắng tìm cho khoảng trống mà doanh nghiệp lớn bỏ qua ln tìm hội kinh doanh Vấn đề tổ chức quản lý chung: Công tác quản lý xây dựng chiến lược không dựa vào thành viên riêng lẻ mà thực dựa sức mạnh tổng hợp từ thành viên doanh nghiệp, từ ban giám đốc tới phận, tới cá nhân Như công tác tổ chức quản lý doanh nghiệp không tốt, khơng kết nối hoạt động doanh nghiệp thể thống mà chúng triệt tiêu lẫn 3.3 Khả cạnh tranh doanh nghiệp: Khả cạnh tranh lực tiềm mà doanh nghiệp trì vị thương trường kinh doanh lâu dài có ý nghĩa Có nhiều nhân tố ảnh hướng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp như: Bầu khơng khí nội doanh nghệp, sức sinh lời vốn đầu tư, suất lao động, lợi chi phí khả hạ giá thành Các doanh nghiệp có khả cao tìm cách trì mở rộng thị trường nhằm tăng cường lực đoanh nghiệp có khả cạnh tranh yếu cố gắng tìm cho khoảng trống mà doanh nghiệp lớn bỏ qua ln ln tìm hội kinh doanh - Các đối tượng có liên quan: Bao gồm cổ đông, khách hàng giám đốc điều hành, tập thể người lao động, nhà nước cộng đồng địa phương Đây đối tượng có phần ảnh hưởng tới hoạt động công ty nên cần phải quan tâm có chế độ thoả đáng - Như việc phân tích yếu tố nội doanh nghiệp kết hợp với việc phân tích mơi trường vĩ mô, môi trường ngành cho ta thơng tin xác giúp doanh nghiệp đưa định hướng chiến lược đắn Hoạch định mục tiêu mơ hình chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược thị trường định hướng cho tồn phát triển doanh nghiệp, tức phải vẽ tranh tương lai thị trường doanh nghiệp đảm bảo phát triển bền vững a Chiến lược tăng trưởng tập trung : Theo đuổi chiến lược công ty phải đặt trọng tâm vào việc cải tiến mẫu mã chất lượng sản phẩm thị trường có mà khơng thay đổi yếu tố khác Công ty phải cố gắng khai thác lợi sản phẩm thị trường có cách hạ giá thành khác biệt hoá sản phẩm - Chiến lược tăng trưởng tập trung cho phép doanh nghiệp dồn sức vào lĩnh vực sở trường mình, khai thác tối đa sở trường sẵn có Tuy nhiên chiến lược bỏ qua hội bành trướng thị trường, khơng có khả xâm nhập sang lĩnh vực khác b Chiến lược tăng trưởng hội nhập: Công ty theo đuổi chiến lược tìm biện pháp để tự đảm nhận khâu sản xuất yếu tố đầu vào hay tiêu thụ đầu Thực chiến lược tăng cường hội nhập, cơng ty thực phía trước - ngược chiều - hay hội nhập phía sau - thuận chiều, hội nhập toàn hay hội nhập phần, hội nhập nội hay hội nhập bên ngồi - Chiến lược tăng trưởng giúp cơng ty tiết kiệm chi phí sản xuất, giảm chi phí thị trường, kiểm soát chất lượng tốt hơn, chủ động việc hoạch định chiến lược kinh doanh Chiến lược áp dụng doanh nghiệp có khả cạnh tranh hoạt động ngành có tỷ lệ tăng trưởng cao c Chiến lược tăng trưởng đa dạng hố: Cơng ty theo đuổi chiến lược đa dạng hoá thực biện pháp nhằm phát triển sản phẩm chiếm lĩnh thị trường nhằm tăng hiệu cơng ty Có thể đa dạng hố đồng tâm sản xuất sản phẩm có mối quan hệ mặt công nghệ với sản phẩm sản xuất đa dạng hoá tổng hợp sản xuất sản phẩm hồn tồn khơng có liên quan mặt cơng nghệ đến sản phẩm có Tạo lợi cạnh tranh hạn chế rủi ro thực chiến lược đòi hỏi cơng ty phải nâng cao kỹ quản lý, tính tốn kỹ lưỡng chi phí lợi ích đảm bảo tốt cho phát triển bền vững d Chiến lược tháo lui đầu tư: Là cần thiết công ty thực bố trí xếp lại để chuẩn bị cho giai đoạn phát triển Chiến lược thực ngành mà công ty hoạt động mà vào suy thối, kinh tế khơng ổn định tìm hội kinh doanh có triển vọng Chiến lược làm cắt giảm chi phí thu hồi vốn dầu tư e Chiến lược hỗn hợp : Một công ty lúc theo đuổi nhiều chiến lược kinh doanh khác thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, công ty đẩy mạnh phát triển lĩnh vực song cắt giảm lĩnh vực khác Tất hoạt động nhằm thực thành công mục tiêu tổng quát nhiều công ty Việc lựa chọn chiến lược tuỳ thuộc vào hồn cảnh cơng ty sở phân tích mạnh điểm yếu, hội nguy nhằm tìm cho đường tốt để phát triển Lựa chọn chiến lược Khi tiến hành lựa chọn chiến lược doanh nghiệp thường dựa sau đây: Thứ nhất: Dựa vào phát triển chung ngành, mục tiêu chiến lược dài hạn doanh nghiệp Thứ hai : Dựa vào kết phân tích mơi trường kinh doanh dự báo chiến lược Đây yếu tố có tác động mạnh tới trình lựa chọn chiến lược Thứ ba: Dựa vào điều kiện cần thiết để tổ chức thực chiến lược: Nguồn lực tài chính, nhân quan niệm ban lãnh đạo định hướng chiến lược, cấu tổ chức máy tổ chức công ty Thứ tư: Dựa vào thái độ phản ứng đối tượng hữu quan, đối tượng khơng cho phép doanh nghiệp lựa chọn chiến lược dung hoà mâu thuẫn đặt Thứ năm: Dựa vào yếu tố thời diểm, xác định hội kinh doanh nhằm tranh thủ hội tốt để tạo chiến lược thích hợp Dựa vào doanh nghiệp đề cho chiến lược hợp lý mang tính khả thi Chẳng hạn chiến lược thâm nhập thị trường áp dụng khi: Thị trường sản phẩm chưa bị bão hoà Tổ chức thực chiến lược Thực chất việc thực chiến lược việc chuyển giao trách nhiệm nhà hoạch định chiến lược đến quản trị viên theo chức nhiệm vụ Nếu xây dựng chiến lược đặt vị trí nguồn nhân lực trước hành động nhấn mạnh đến hiệu mặt tài tổ chức thực lại coi trọng hoạt động quản trị công việc nhấn mạnh đến hiệu tác dụng Tổ chức thực địi hỏi phải có nghiệp vụ kỹ thuật cao tận tụy Công việc tổ chức thực chiến lược phải dà soát lại kết thu từ trước định liên quan đến mục tiêu điều kiện môi trường chiến lược Công việc mặt giúp người doanh nghiệp nắm bắt xác nội dung lý thực hiện, đồng thời giúp phát bất cập trình xây dựng chiến lược có điều chỉnh kịp thời Tiếp theo cần đánh giá điều chỉnh đảm bảo nguồn lực từ nhân đến tài hoạt động khác Đây bước chuẩn bị cụ thể hoá việc tổ chức thực chiến lược Và vấn đề phải xác định cấu tổ chức thực chiến lược Đây phương diện quan trọng nhằm đảm bảo chiến lược thực theo lộ trình định theo chiến lược - Kế hoạch đề có điều chỉnh thoả đáng Đánh giá chiến lược Quá trình quản trị chiến lược dẫn đến kết định chiến lược đưa doanh nhiệp lên tầm cao kết mang ý nghĩa lâu dài, ngược lại định chiến lược sai dẫn đến hậu khó lường trí đưa cơng ty đến bờ vực phá sản Vì việc so sánh đánh giá kết đạt với mục tiêu đề từ có tổng kết nhằm cung cấp thơng tin góp phần tiền đề cho việc hoạch định chiến lược  ... thể chiến lược cấp chức chiến lược hỗ trợ nhằm thực thành công chiến lược kinh doanh chiến lược cấp cơng ty * Theo q trình chiến lược Chiến lược kinh doanh bao gồm: Chiến lược định hướng: Đề cập... mục tiêu chiến lược tổ doanh nghiệp, phân tích mơi trường kinh doanh nội doanh nghiệp, hình thành lưạ chọn chiến lược, tổ chức thực chiến lược, đánh giá chiến lược làm sở cho chiến lược 1.Xác... hình chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược thị trường định hướng cho tồn phát triển doanh nghiệp, tức phải vẽ tranh tương lai thị trường doanh nghiệp đảm bảo phát triển bền vững a Chiến lược