CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 2.1 Quá trình hình thành phát triển NHNNo & PTNT Chi Nhánh Nam Hà Nội 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân Hàng Nơng Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội Ngân hàng nhà nước thành lập theo định số 48/QĐ-HĐQT ngày 12/3/2001 Chủ tịch hội đồng quản trị Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Tháng 11/2000, ban “Trù bị thành lập NHNNo & PTNT Chi Nhánh Nam Hà Nội “đã thành lập gồm đồng chí, với nhiệm vụ trọng tâm xây dựng đề án thành lập NHNNo & PTNT Chi Nhánh Nam Hà Nội, chuẩn bị sở pháp lí sở vật chất để thành lập chi nhánh Vào ngày 12/3/2001, theo định hội đồng quản trị, NHNNo & PTNT Chi Nhánh Nam Hà Nội thức thành lập Ngân hàng trực thuộc Ngân hàng NN & PTNT Việt Nam Chi nhánh thức khai trương vào ngày 8/5/2001 với đội ngũ cán công nhân viên ban đầu 36 người, có 28 người có trình độ đại học đại học, người có trình độ cao đẳng trung cấp với phịng chun mơn NHNNo & PTNT Chi Nhánh Nam Hà Nội chi nhán cấp thuộc Ngân hàng NN & PTNT Việt Nam Chi nhánh có trụ sở tồ nhà C3 - Phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân Thành phố Hà Nội, có mạng lưới phịng giao dịch phân bố nhiều địa bàn dân cư Thành phố Hà Nội Quán Thánh, Chùa Bộc, Định Công, Giảng Võ, Thanh Xuân,… Được thành lập điều kiện kinh tế thị trường bước vào tiến trình hội nhập, Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội Ngân hàng khác nước phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức Trong tồn kinh tế cũ chưa thể xố bỏ hết, tính quan liêu, bao cấp, tính ỷ lại, kẻ thù kinh tế thị trường lại làm cho Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội gặp thêm nhiều khó khăn Với tốc độ cổ phần hố chậm, doanh nghiệp ngồi quốc doanh gặp nhiều khó khăn vốn tự có bảo đảm tiền vay… ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động ngành Ngân hàng nói chung Ngân Hàng Nơng Nghịêp Và Phát Triển Nơng Thơn Chi Nhánh Nam Hà Nội nói riêng Hoạt động lĩnh vực Ngân hàng rủ ro yếu tố thường xuyên xảy ảnh hưởng lớn đến hoạt động khả tồn Ngân hàng, yếu tố khách hàng truyền thống yếu tố không phần quan trọng hoạt động kinh doanh ngân hàng Với tuổi đời cịn q non trẻ Ngân Hàng Nơng Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội nhiều khó khăn việc tìm hiểu, thẩm định khách hàng tìm kiến khách hàng tốt, khách hàng truyền thống có khả tài lành mạnh Hầu hết khách hàng đến với Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội khách hàng vay vốn lần đầu khả tài khơng đáp ứng tiêu chuẩn Ngân hàng lớn, có thâm niên lâu năm ngành Đó vấn đề làm tốn nhiều thời gian chi phí Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội, ảnh hưởng lớn đến thu nhập Ngân hàng Mặt khác, đội ngũ nhân viên Ngân hàng, coi “hình ảnh Ngân hàng” , nhiên, với Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội đội ngũ nhân viên đa số người cịn trẻ chưa có kinh nghiệm ngành, người thuyên chuyển công tác chưa thông thạo hết tình hình địa bàn hoạt động Để bù đắp khiếm khuyết ban đầu đó, cán nhân viên Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội tâm khai thác triệt để mạnh sở vật chất, khai thác triệt để mối quan hệ, phong cách phục vụ, tuyên truyền, tiếp thị nhằm nâng cao uy tín hình ảnh Ngân hàng khách hàng Bên cạnh Ngân hàng khơng ngừng đầu tư đổi công nghệ phát triển sản phẩm dịch vụ chiều rộng chiều sâu Nhờ lỗ lực cán công nhân viên Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội, với giúp đỡ Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam thời gian ngắn Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội đạt thành cơng đáng kể q trình hoạt động Tổng doanh số Ngân hàng đạt mức cao năm đầu hoạt động Và điều đáng nói Ngân Hàng Nơng Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội gây lòng tin đa số khách hàng, điều thể thơng qua việc Ngân hàng nắm giữ thị phần lớn so với Ngân hàng bạn, Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Ngân hàng bạn đánh giá ngân hàng có quy mô lớn, đạt hiệu cao hoạt động Với Ngân hàng, nghiệp vụ huy động vốn nghiệp vụ thiếu Ngay sau vào hoạt động, Ban lãnh đạo Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội đề cao công tác huy động vốn khẳng định: Đây mục tiêu hàng đầu thời gian trước mắt lỗ lực cán nhân viên Ngân hàng đề cập tới giúp cho ngân hàng đạt hiệu cao công tác huy động vốn Ngân hàng thu hút nhiều nguồn vốn rẻ, với thời hạn dài, rủi ro từ tổ chức kinh tế, cá nhân địa bàn, góp phần làm phong phú thêm nguồn huy động, tăng trưởng nhanh chóng ổn định nguồn vốn, kiểm sốt chặt chẽ điều hồ giữ vốn huy động với vốn cho vay, vốn chi nhánh Ngân hàng đặt chiến lược riêng cho việc huy động vốn Bên cạnh Ngân hàng thường xuyên tổ chức chương trình hội nghị khách hàng, khuyến mại, tặng quà cho khách hàng có số tiền gửi lớn… Ngồi Ngân Hàng Nơng Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội đơn vị đầu việc thực chủ trương sách Đảng Chính Phủ Ngân hàng đơn vị định thí điểm hệ thống ngân hàng bán lẻ chương trình giao dịch cửa, mơ hình giao dịch Ngân hàng đại, giúp khách hàng giảm bớt thời gian chi phí giao dịch, giúp ngân hàng hoạt động hiệu hơn, tăng cường nâng cao chất lượng dịch vụ Chưong trình cải cách theo với chủ trương cải tiến, đơn giản hố thủ tục hành Đảng Chính phủ Trong suốt q trình hoạt động kể từ ngày thành lập, Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội phát triển cách nhanh chóng quy mơ, tốc độ tăng trưởng, phạm vi hoạt động, cấu mạng lưới Cho đến toàn chi nhánh có 130 cán - cơng nhân viên ( có khoảng 80% có trình độ đại học đại học, 17% trình độ cao đẳng, trung cấp, lại lao động giản đơn) với phòng nghiệp vụ, chi nhánh cấp phòng giao dịch Tuy ngân hàng thành lập Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội khẳng định vị “ sân chơi ” ngành Ngân hàng – Tài Ngân Hàng Nơng Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội chi nhánh suất sắc hệ thống, trao tặng nhiều khen Ngân hàng Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam UBND Thành phố Hà Nội Cơ cấu tổ chức cán phòng ban Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội : Ngân hàng nông nghiệp ngân hàng có hệ thống mạng lưới, chi nhánh rộng lớn so với tất ngân hàng nước ta, với số lượng chi nhánh lên đến 2000 chi nhánh văn phòng giao dich Đây chiến lược phát triển Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Là chi nhánh cấp trực thuộc Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam, Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội chịu ảnh hưởng chiến lược phát triển Thực thị Tổng giám đốc Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam việc mở rộng mạng lưới Ngân hàng địa bàn hoat động, đời đuợc chưa đầy năm Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội ln tích cực tìm kiếm địa điểm tìm kiếm nguồn nhân lực có chất lượng cao để thành lập thêm chi nhánh Ngân hàng tổ chức lớp học chuyên ngành nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cán nhân viên đào tạo thêm đội ngũ nhân viên Tính đến thời điểm NHNNo & PTNT Chi Nhánh Nam Hà Nội có chi nhánh cấp 2; phịng giao dịch bàn giao dịch trực thuộc phòng giao dịch với 136 cán nhân viên Các cán nhân viên chi nhánh phân bổ, xếp cụ thể vào phận phòng ban chi nhánh sau: Phòng kế hoạch kinh doanh : Phịng kế tốn ngân quỹ : Phịng thẩn định : Phòng nguồn vốn : 10 22 12 Phịng tốn quốc tế : 11 Phịng kiểm tra kiểm tốn nội bộ: Phịng hành nhân : 13 Chi nhánh Tây Đô : 10 Chi nhánh Giảng Võ : 15 Chi nhánh Nam Đô : Phòng giao dịch số : Phòng giao dịch số : Phòng giao dịch số : Trong số có tiến sỹ, thạc sỹ, lại cán nhân viên có trình độ đại học, trình độ cao đẳng trung cấp Các chi nhánh có sở vật chất kỹ thuật tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Sơ đồ tổ chức Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội Giám Đốc Đốc HC-NS Đốc KT-NQ KT-NQ Chi nhánh cấp II Đốc TĐ TTQT NV Phòng giao dịch 2.1.2 Chức nhiệm vụ Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội Địa bàn Hà Nội nói chung quận Thanh Xuân nói riêng nơi tập trung nhiều nhà máy, xí nghiệp lớn Trung ương địa phương, dân số đông, nhiều lao động nhàn rỗi lao động di cư từ nhiều nơi Đây điều kiện tốt cho việc mở rộng quy mô sản xuất doanh nghiệp Điều địi hỏi phải có lượng vốn đủ lớn để đáp ứng nhu cầu vay vốn dịch vụ toán cho doanh nghiệp Trước tình hình Ngân Hàng Nơng Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội đặt cho nhiệm vụ cụ thể nhằm khai thác tối đa điều kiện thuận lợi sẵn có Cũng giống Ngân hàng thương mại khác Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội có chúc vai trò quan trong kinh tế Cho vay doanh nghiệp nhà nước, hợp tác xã, công ty cổ phần, tổ hợp tư nhân, cho vay ngắn, trung dài hạn thành phần kinh tế…Đây chức quan trọng Ngân hàng, Ngân hàng dùng số tiền gửi khách hàng cho tổ chức kinh tế vay Nhờ mà khách hàng vừa có thu nhập từ số tiền tạm thời nhàn rỗi lại vừa tránh rủi ro cất tiền qua nghiệp vụ Ngân hàng thực tốt chức chủ yếu chuyển tiết kiệm thành đàu tư cho kinh tế Tạo phương tiện toán kinh tế : Ngân hàng thực nhiều hoạt động tiện ích cho khách hàng cung tạo thêm nhiều phương tiện toán cho khách hàng mở tài khoản toán ( tiền gửi toán, thẻ ATM, thẻ VIZA DAVID,…), séc,… Khi Ngân hàng nhận tiền gửi số dư tài khoản tiền gửi khách hàng tăng lên, khách hàng sử dụng để toán hàng hoá dịch vụ Làm trung gian toán cho kinh tế : Nghiệp vụ toán nghiệp vụ quan trọng Ngân hàng Nhờ mà Ngân hàng tăng thêm thu nhập, tăng tính khoản cho ngân hàng, mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng Qua làm tăng thêm mối quan hệ khăng khít Ngân hàng với Khách hàng Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội với mạng lưới chi nhánh rộng khắp, phân bố phù hợp với mật độ dân cư nhu cầu thường xuyên khách hàng nên Ngân hàng phục vụ khách hàng cách tốt nhiều địa điểm khác giúp cho khách hàng giảm bớt chi phí thời gian giao dịch, đồng thời tăng tính hiệu hoạt động, đảm bảo cho nguồn vốn luôn sử dụng với mạng lưới ATM rộng khắp kết hợp với liên kết Ngân hàng với tổ chức kinh tế trung tâm dịch vụ Ngân hàng thực tốn hộ hàng hố cho khách hàng, tốn lương cho cơng nhân viên doanh nghiệp Ngân hàng liên tục mở tài khoản toán cho khách hàng chi nhánh, hội sở Ngân hàng thực tốn cho khách hàng ngồi nước thơng qua Ngân hàng nhà nước, trung tâm toán hội sở Khách hàng đơn vị suất nhập cố thể tới Ngân hàng để mở L/C, mở Uỷ nhiệ thu, Uỷ nhiệm chi, … Ngân hàng có hệ hống mạng nội Icap giúp cho việc thực trở lên nhanh chóng dễ dàng Ngân hàng doanh nghiệp, hoạt động lĩnh vực nhiều nhạy cảm rủi ro với chức chủ yếu trung gian tài kinh tế Với Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội, việc xác định cho hướng đắn trình phát triển, an tồn hiệu kinh doanh ln mục tiêu hàng đầu Đi đôi với việc đẩy nhanh doanh số cho vay Ngân hàng quan tâm đến vấn đề an toàn hiệu qủa tài sản nguồn vốn Ngân hàng đề cao vấn đề tìm hiểu khách hàng thẩm định dự án khách hàng trước thực cho vay Ngân hàng có phận chuyên trách cho việc thự nhiêm vụ với đội ngũ cán có trình độ, am hiểu chun môn Ngân hàng đạt nhiều thành công q trình hoạt động Nó giúp cho Ngân hàng tìm kiếm nhiều khách hàng tiềm Việc kiểm tra, giám sát Ngân hàng khách hàng sau cho vay nhiệm vụ quan trọng mà Ngân hàng quan tâm Ngân hàng theo sát khách hàng thực dự án, điều đảm bảo cho khách hàng thực cam kết với Ngân hàng sử dụng vốn Bên cạnh ngân hàng cung thực tư vấn cho khách hàng việc sử dụng nguồn vốn mình, nhờ mà nguồn vốn cho vay Ngân hàng an tồn Khơng cịn làm cho uy tín Ngân hàng nâng cao, tạo nên mối quan hệ tốt Ngân hàng vối khách hàng Sở giao dịch Chi nhánh Ngân Phòng tín dụng Phịng thẩm định Hàng Nơng Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội cấp I loại I Chi nhánh Ngân Hàng Nơng Phịng kế hoạch kinh doanh Phịng thẩm định Nghịêp Và Phát Triển Nơng Thơn làm chức tín dụng (ngồi Chi Nhánh Nam Hà Nội cấp I loại chức khác) II III Chi nhánh Ngân Hàng Nơng Phịng tín dụng Tổ thẩm định Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội cấp II loại IV Chi nhánh Ngân Hàng Nơng Tổ tín dụng Nghịêp Và Phát Triển Nơng Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội cấp II loại V cấp III Để cố nguốn vốn cho vay việc tìm kiếm nguồn vốn cơng việc không phần quan trọng Ngân hàng đề nhiều chiến lược huy động vồn cho thời điểm, giai đoạn phát triển điều giúp cho Ngân hàng chủ động việc huy động vốn Ngân hàng tạo nhiều sản phẩm hấp dẫn giúp khách hàng lựa chọn cho để phù hợp với kỳ hạn đầu tư Bên cạnh Ngân hàng cịn thực nhiều chiến lược marketing nhằm giúp cho khách hàng biết hiểu sản phẩm Song song với việc huy động vốn, vấn đề quản lý nguồn vốn Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội đặc biệt quan tâm Ngân hàng rõ việc thực quản lý nguồn vốn có tốt thực tốt nghiệp vụ kinh doanh Ngân hàng Ngân hàng có nhiều biện pháp để thực quản lý nguồn huy động Với mục tiêu tạo cho nguồn vốn luân chuyển linh hoạt với tốc độ quay vòng nhanh Bên cạnh Ngân hàng ln tăng cường tích luỹ nguồn vốn kinh doanh nhằm đẩy nhanh tỷ trọng nguồn vốn chủ sở hữu tổng nguồn, tạo cho khách hàng tâm lý yên tâm gửi tiền sử dụng dịch vụ khác Ngân hàng Cán nhân viên Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội hiểu rõ trách nhiệm nghĩa vụ Chính mà thời gian ngắn Ngân hàng đạt thành công đáng kể.Quy mô hoạt động kinh doanh ngày mở rộng, tăng gấp hàng chục lần so với giai đoạn thành lập kết hợp với đa dạng hoá lĩnh vực hoạt động nâng cao chất lượng phục vụ, Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội góp phần khơng nhỏ vào phát triển kinh tế Quận Thanh Xuân nói riêng tồn Thành phố Hà Nội nói chung Chức nhiệm vụ phòng ban Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội Cơ cấu quản lý tín dụng Sở giao dịch chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội bao gồm phịng tín dụng phịng thẩm định tín dụng, cụ thể sau:  Phịng kế hoạch kinh doanh: Các phịng tín dụng phịng kế hoạch kinh doanh làm chức tín dụng tổ tín dụng sở giao dịch chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội có nhiệm vụ sau: Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng, phân loại khách hàng đề xuất sách ưu đãi loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất,chế biến, tiêu thụ xuất gắn tín dụng sản xuất, lưu thơng tiêu dùng Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn biện pháp cho vay an toàn đạt hiệu cao Thẩm định đề xuất cho vay dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền Thẩm định dự án hồn thiện hồ sơ trình Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội cấp theo phân cấp uỷ quyền Tiếp nhận thực chương trình, dụ án thuộc nguồn vốn nước nước Trực tiếp làm nhiệm vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc Chính phủ, , ngành khác tổ chức kinh tế, cá nhân nước Xây dựng thực mơ hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm địa bàn, ... Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội, với giúp đỡ Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam thời gian ngắn Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội đạt thành... toán Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội năm 2005, 2006, 2007 Theo bảng thấy Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội đạt thành công đáng... ban Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội Cơ cấu quản lý tín dụng Sở giao dịch chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghịêp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Nam Hà Nội bao gồm