54 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT Chương 5 Quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử 5.1. Quảntrị chào hàng trong TMĐT 5.2. Quảntrị giá trong TMĐT 5.2.1. Sự thay đổigiátrongmôitrường internet 5.2.2. Giá từ quan điểmcủangười mua và người bán 5.2.3. Các nhân tốảnh hưởng đếnviệc định giá trong TMĐT 5.2.3. Các chiếnlược định giá trong TMĐT 55 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT Chương 5 Quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử 5.1. Quảntrị chào hàng trong TMĐT 5.2. Quảntrị giá trong TMĐT 5.2.1. Sự thay đổigiátrongmôitrường internet 5.2.2. Giá từ quan điểmcủangười mua và người bán 5.2.3. Các nhân tốảnh hưởng đếnviệc định giá trong TMĐT 5.2.3. Các chiếnlược định giá trong TMĐT 56 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT 5.2.1. Sự thay đổi giá trong môi trường internet  Giá cả:  Lượng tiềntrả cho 1 SP/ DV  Tổng tấtcả các giá trị (tiền, thời gian, nguồnlực, CP vô hình) mà ngườimua trao đổinhằmcóđượclợi ích khi sử dụng SP/ DV  Đượcxácđịnh bởisự thương lượng giữangười mua và người bán  Chính sách định giá: 1 mứcgiáchotấtcả ngườimua–1 ý tưởng hiện đại xuấthiệnvàocuối TK 19 vớisự phát triểncủasự bán lẻ quy mô lớnvàsự sảnxuấtlớn ⇒ Internet là thờikỳ củasựđịnh giá biến đổi, các mức giá thay đổicho từng KH 57 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT 5.2.1. Sự thay đổi giá trong môi trường internet  Trước đây, Internet đượcsử dụng để tạoralợi ích thông qua marketing truyền thông và kênh phân phối, đólàtiềmnăng lớn để thay đổiCL định giá  Các đặc tính của Internet cho phép công khai mứcgiá, người bán và ngườimuacóthể thấytấtcả các mứcgiácạnh tranh củaviệc bán hàng trựctuyến ⇒ Tạo khuynh hướng bán hàng trựctuyến và Internet trở thành mộtthị trường hiệuquả 58 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT Chương 5 Quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử 5.1. Quảntrị chào hàng trong TMĐT 5.2. Quảntrị giá trong TMĐT 5.2.1. Sự thay đổigiátrongmôitrường internet 5.2.2. Giá từ quan điểmcủangười mua và người bán 5.2.3. Các nhân tốảnh hưởng đếnviệc định giá trong TMĐT 5.2.3. Các chiếnlược định giá trong TMĐT 59 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT 5.2.2. Giá từ quan điểmcủangườimuavàngườibán  Khái niệmvề giá phụ thuộc vào quan điểmcủangườimuavà người bán  Khi tham gia vào quá trình trao đổi, mỗingười có nhu cầuvà mục đích khác nhau nên việcdiễntả mứcgiáphụ thuộcvào từng trường hợp  Kếtthúc, tấtcả những người tham gia vào quá trình trao đổi phải đồng ý hoặc là không có việc bán 60 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT Theo quan điểmcủangườimua Giá = Lợi ích – Chi phí  Chi phí thực (The Reals Costs)  Cần bao nhiêu thời gian, nguồnlực và các CP vô hình trong CP của người mua?  Lựachọnmứcgiábántrựctuyếnthấp Æ sẽ thêm CP thời gian, vì đôi khi net chậm, thông tin khó tìm, tcng nghệ có vấn đề…  Ngườimuacóthể tiếtkiệm được CP thông qua mua hàng trựctuyếnvì: 9Net là sự tiệnlợi(24/7) 9Net là sự nhanh chóng 9Tiếtkiệmthời gian: • Mua đượcnhiềuloại SP/ DV tại1 điểm duy nhất • Tìm đượcnhiềuthứ mong muốn 9Tựđộng tiếtkiệmnăng lượng  Tuy nhiên, không phảiaicũng muốntiếtkiệmtiềntại các giao dịch trực tuyến(Amazon Æ giao hàng qua 1 đêm) 61 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT Theo quan điểmcủangườimua  Quyềnthương lượng củangười mua (Buyer Control)  Sự chuyển đổi quyềnthương lượng từ người bán sang ngườimuaảnh hưởng đến CL marketing điệntử, đặcbiệtlàvấn đề định giá  Trong đấugiá, ngườimuađặtcácmức giá cho SP mớivàngườibán quyết định bán vớimứcgiáđó hay không  Trong thị trường B2B: Ngườimuađịnh giá cho những hàng hóa tồnkho quá mức quy định  Trong thị trường B2C: Ngườimualựachọnmứcgiáthấpnhất  Quyềnthương lượng củangườimuađặt trên quy mô lớnvề lượng thông tin và tậphợp các SP trựctuyến Î Kết thúc, người bán vui lòng thương lượng 62 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT Theo quan điểmcủangườibán Giá = lượng tiềnnhận đượctừ ngườimua (trừ trường hợpHàngđổi Hàng)  Giásàn= CP choviệc SX các SP/ DV Æ không tạolợinhuận  Lợi nhuận= Giá–CP  Xu hướng định giá củangười bán luôn tính đếnsựảnh hưởng của các nhân tố bên trong và bên ngoài 63 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT Chương 5 Quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử 5.1. Quảntrị chào hàng trong TMĐT 5.2. Quảntrị giá trong TMĐT 5.2.1. Sự thay đổigiátrongmôitrường internet 5.2.2. Giá từ quan điểmcủangười mua và người bán 5.2.3. Các nhân tốảnh hưởng đếnviệc định giá trong TMĐT 5.2.3. Các chiếnlược định giá trong TMĐT [...]... Quản trị giá trong TMĐT 5.2.1 Sự thay đổi giá trong môi trường internet 5.2.2 Giá từ quan điểm của người mua và người bán 5.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc định giá trong TMĐT 5.2.3 Các chiến lược định giá trong TMĐT Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 72 5.2.3 Các chiến lược định giá trong TMĐT Chứa nhiều mâu thuẫn Định giá quá thấp mất chất lượng Định giá quá cao suy tàn Định giá trong TMĐT... Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 70 5.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc định giá Chưa có câu trả lời cho câu hỏi: Net có phải là thị trường hiệu quả hay không? Tuy nhiên, Net có tất cả các đặc điểm để tiến tới một thị trường hiệu quả trong tương lai Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 71 Chương 5 Quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử 5.1 Quản trị chào hàng trong TMĐT 5.2 Quản trị. .. dàng thay đổi mức giá Mục tiêu định giá khác nhau đem lại kết quả khác nhau DN sử dụng hệ thống phân phối đa phương tiện phải tính đến thay đổi CP cho mỗi kênh Định giá là một kỹ xảo Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 73 5.2.3 Các chiến lược định giá trong TMĐT (1) Định giá cố định (2) Định giá linh hoạt (3) CL Hàng đổi Hàng Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 74 (1) Định giá cố định Xuất hiện... Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT 76 (2) Định giá linh hoạt Hình thức 1: Định giá theo phân đoạn thị trường Định giá tự động, dựa vào kích cỡ, thời gian đặt hàng, mức cầu và cung, các nhân tố quyết định khác được cài đặt trên máy Sử dụng các tiêu chuẩn đã được quyết định để đặt mức giá cho từng phân đoạn (giá vé tối cao hơn giá chiều và sáng) Định giá theo phân đoạn trên trực tuyến dễ dàng hơn... vi mua hàng của khách hàng Dịch vụ du lịch giải trí: mức độ co giãn của giá cao (đặc biệt trong trường hợp có chiến tranh về giá giữa các hãng hàng không) Đôi với sp sách báo và CD: giá co giãn nhiều hơn trong thị trường ngoại tuyến Đấu giá ngược Cho phép người mua định mức giá họ muốn mua, người bán căn cứ mức giá đó để đưa ra sp và thương lượng giá cả cho phù hợp người bán có xu hướng giảm giá để... cạnh tranh, CP và nhiều nhân tố khác Người sử dụng Internet luôn cập nhật các thông tin về định giá theo nhu cầu dựa trên các cơ sở dữ liệu về SP, những thông tin có thể thay đổi theo thời gian và theo người sử dụng Định giá biến đổi có thể được ấn định bởi người mua và người bán Có 2 hình thức định giá biến đổi: Định giá theo phân đoạn thị trường Định giá theo thương lượng Bộ môn Quản trị chiến lược... thần có xu hướng đầu tư vào các cty TMĐT Họ trông đợi vào lợi nhuận trong dài hạn và sẵn sàng chịu lỗ trong ngắn hạn ( . môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT Chương 5 Quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử 5.1. Quảntrị chào hàng trong TMĐT 5.2. Quảntrị giá trong. chiếnlược định giá trong TMĐT 55 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT Chương 5 Quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử 5.1. Quảntrị chào hàng trong