Đang tải... (xem toàn văn)
Cuốn sách kinh doanh bằng ý tưởng sáng tạo giới thiệu với bạn đọc các nội dung về đưa ra các ý tưởng kinh doanh sáng tạo, trên cơ sở đó phát triển các ý tưởng sáng tạo, lập kế hoạch phát triển ý tưởng kinh doanh, triển khai ý tưởng hoặc bán ý tưởng cho người đang cần hoặc người muốn mua các ý tưởng kinh doanh sáng tạo.....
THE BACK OF THE NAPKIN: Solving Problems and Sellings Ideas with Pictures – Expanded ed Copyright © Digital Roam, Inc., 2008, 2009 All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form Bản dịch xuất theo thỏa thuận với Portfolio, thành viên Penguin Group (USA) Inc Bản tiếng Việt © NXB Trẻ, 2013 BIỂU GHI BIÊN MỤC TRƯỚC XUẤT BẢN DO THƯ VIỆN KHTH TP.HCM THỰC HIỆN General Sciences Library Cataloging-in-Publication Data Roam, Dan Chỉ cần mẩu khăn giấy : giải vấn đề “bán” ý tưởng hình vẽ / Dan Roam ; Nguyễn Thanh Huyền dịch - T.P Hồ Chí Minh : Trẻ, 2013 388tr : minh họa ; 20,5cm Nguyên : The Back of the Napkin : solving problems and selling ideas with pictures Giải vấn đề Hỗ trợ nghe nhìn Quản lý Hỗ trợ nghe nhìn Trực quan Khả sáng tạo kinh doanh I Nguyễn Thanh Huyền 658.403 dc 22 R628 Cuốn sách bán chạy giải vấn đề phương pháp trực quan ca ngợi, lớn hay “Để chứng minh hiểu rõ điều gì, khơng có cách hùng hồn việc vẽ tranh đơn giản vấn đề Và để thấy giải pháp ẩn bên dưới, khơng có cách hiệu việc cầm bút lên vẽ “mảnh” vấn đề chúng ta.” Đó điều Dan Roam viết Chỉ cần mẩu khăn giấy, sách bán chạy giới chứng minh vẽ đơn giản mảnh khăn giấy khiêm nhường hiệu nhiều so với trình bày PowerPoint cầu kỳ Dựa 20 năm kinh nghiệm khám phá khoa học thị giác, Roam hướng dẫn người đọc cách làm sáng tỏ vấn đề “bán” ý tưởng nào, sử dụng công cụ vô đơn giản Ông tiết lộ từ sinh ra, vốn có tài tư hình ảnh (tư thị giác), người thề khơng biết vẽ Và ơng cách thức việc tư qua vẽ giúp bạn khám phá phát triển ý tưởng mới, giải vấn đề theo cách đầy bất ngờ cải thiện đáng kể khả chia sẻ hiểu biết bạn Hãy lấy Herb Kelleher Rollin King làm ví dụ Họ tìm cách đánh bại mơ hình hoạt động truyền thống kiểu “trục bánh xe nan hoa” ngành hàng không mảnh khăn giấy quầy bar bút bi Ba dấu chấm để thể Dallas, Houston San Antonio Ba mũi tên để biểu diễn đường bay thẳng Vấn đề giải quyết, vẽ khiến việc bán hãng hàng không Southwest cho nhà đầu tư khách hàng trở nên thật dễ dàng N Ầ C Ỉ H C Y Ấ I G N MẨU KHĂ BẢN MỞ RỘNG n đề Giải vấ g hình vẽ n ằ b g n t ý “bán” DAN ROAM sau chuyển theo hàng triệu dây thần kinh giác quan tới não Sau tín hiệu mắt trái mắt phải giao giao thoa thị giác, khoảng 10% tín hiệu phân dịng theo đường mòn 300 triệu năm tuổi vào củ não nằm đỉnh cuống não ĐƯỜNG MÒN CŨ Cuống não biết đến tên não bị sát, phần lõi cổ xưa não giống với lồi bị sát; phần não chịu trách nhiệm kỹ sinh tồn “chiến đấu hay bỏ chạy” Một số lượng tương đối nhỏ tín hiệu bắt phần củ não chuyển tiếp tới nhân gối cho trình xử lý nhanh ban đầu, sau chuyển tới thùy đỉnh trình xử lý cuối Chuỗi trạm dừng gọi đường mòn cũ, hay đường mòn đâu, tín hiệu xử lý ta biết điều: thứ nằm đâu Trái Phải Mắt Võng mạc Nhân gối Tia thị giác Vỏ não Vỏ não thị giác 374 Chỉ cần mẩu khăn giấy Hệ thống nhìn bao gồm mắt nhiều phần não Củ não (SC) lâu đời nằm đỉnh cuống não; nhóm nhân gối bên (LGN) nằm vắt qua hai bên vỏ não Bạn nhớ vào đường ném bóng bowling, trí óc “đọc phòng”, xác lập trục tọa độ, hướng vị trí vật xung quanh chứ? Đó nhiệm vụ đường mịn đâu Nó khơng cung cấp thông tin việc thấy gì, hay xác định theo tên – tất đường mịn làm cho ta biết liệu có đứng thẳng liệu có phóng phía khơng Thậm chí vật khơng quan trọng Nếu tiến tới gần, hành động, Thảo mà bọn thằn lằn chẳng thông minh Hệ thống thị giác mà chúng có bị giới hạn thông tin đâu; chúng khả học cách nhận biết hình ảnh “tên” vật chúng thấy Thử việc nhé: Ném bóng hiệu Nerf vào đầu người bạn Mấy lần đầu né, nhận khơng làm đau, thoải mái đứng yên bóng đập liên tục vào người Giờ thử việc với cá sấu Mặc dù cá sấu có mặt hành tinh trước người 300 triệu năm, chúng chưa nhận chẳng cần phải tránh bóng Nerf Chúng lưỡng lự dù bạn ném bóng Nerf vào chúng lần Thật ra, chúng cố gắng ăn thịt bạn dù bạn ném vào chúng Phản ứng khác với trái bóng Nerf giải thích phần điều xảy với 90% tín hiệu thị giác cịn lại lọt vào mắt người Phụ lục B 375 Trái Phải Mắt Nhân gối Võng mạc Tia thị giác Vỏ não Vỏ não thị giác 90% liệu thị giác đầu vào chuyển từ mắt tới vỏ não thị giác qua LGN; 10% theo đường khác qua SC (thông tin hàm chứa nhiều điều thú vị) CÁC ĐƯỜNG MÒN MỚI 90% cịn lại tín hiệu thị giác qua đường mịn dọc theo nhóm nhân gối bên (LGN), “trạm chọn lọc hình ảnh” nằm phía trước thùy trái phải võ não mới, phần nhô lên não Vỏ não phận não người, xuất động vật có vú hàng chục triệu năm trước phát triển nhanh chóng người khoảng triệu năm qua Vỏ não phận não, chịu trách nhiệm cho suy nghĩ có ý thức, đưa định có 376 Chỉ cần mẩu khăn giấy phân tích, đặt tên, xử lý cấp cao – gần thứ trừ sinh tồn (do cuống não kiểm soát) cảm xúc (do hệ viền não, lớp nằm não bị sát vỏ não mới, kiểm sốt) Sau q trình phân loại ban đầu LGN, tín hiệu thị giác qua kênh tia thị giác tới vỏ não thị giác nguyên thủy nằm phía sau não Ở xung động phải trải qua “thủ tục” có trình tự chặt chẽ nhiều Chúng chia vào hai đường mòn khác: đường mòn dẫn tới thùy thái dương, nơi đối tượng nhận biết xác định, đường mòn đâu dẫn tới thùy đỉnh, nơi thông tin cụ thể tư thế, vị trí phương hướng đối tượng xử lý Điều thú vị nằm chỗ đường mòn đâu chứng minh đóng vai trị hướng dẫn thị giác cho hệ vận động – hệ cho phép điều chỉnh vị trí mình, biết vật vị trí so với mình, với tay cầm lấy chúng Chính nhiệm vụ kép – cho biết vị trí vật hướng dẫn tương tác không gian với chúng – đường mòn thứ hai gọi đường mòn Từ đường mịn đâu/như nào, tín hiệu thị giác chuyển tới vùng số 30 vùng vỏ não thị giác, diễn q trình xử lý thực chi tiết Từ đó, hmm, từ tùy người suy đốn Cho tới nay, chưa thực biết xác điều xảy Nhưng từ khía cạnh tư thị giác – điều khuyến khích tơi – điều mà biết ta nhìn cảnh vật, Phụ lục B 377 hệ thống thị giác lập thức chia thứ thành chuỗi thơng tin đâu riêng biệt, chuỗi từ đầu xử lý độc lập Rồi sau đó, tín hiệu di chuyển vào trung tâm xử lý cao não, ta xử lý thông tin bao nhiêu, nào, cuối Vấn đề là: Có lẽ có lý vững liên quan đến thần kinh học cho việc trình phân tách thị giác vấn đề thành cấu phần ai/cái gì, bao nhiêu, đâu thể phương pháp vô hiệu để giúp người khác xác định yếu tố Có thể đơn giản cách thức hoạt động não Cách thấy, phần 2: Não phải so với não trái Trong chương 6, giới thiệu mơ hình SQVID, tơi nhờ đặt năm câu hỏi, buộc “cả hai bên” não phải hoạt động Đến giờ, hầu hết người quen thuộc với khái niệm hai bán cầu não xử lý thông tin khác nhau: Bán cầu trái thiên phân tích, ghép nhiều mẩu liệu nhỏ lại thành suy nghĩ mạch lạc, sáng rõ Bán cầu trái chứa trung tâm não chịu trách nhiệm cho ngơn ngữ nói viết, phần lớn phép tính tốn học Bán cầu phải lại thiên tổng hợp, xử lý khối thông tin lớn 378 Chỉ cần mẩu khăn giấy rõ ràng qua hình ảnh, kiểu mẫu định hướng không gian Bán cầu phải thiên nhiều việc xử lý vấn đề phức tạp, mơ hồ chứa trung tâm sáng tạo Sự phân biệt đưa lần vào đầu năm 1970, qua nghiên cứu nhà tâm sinh học Roger W Sperry phẫu thuật “tách não” nhà phẫu thuật thần kinh Joseph Bogen thực Họ đến với văn hóa phổ thông chủ yếu nhờ công hai người phụ nữ, nhà văn họa sĩ Sử dụng nghiên cứu Bogen làm xuất phát điểm, Tiến sĩ Gabriele Rico viết sách để đời với tựa đề Viết cách tự nhiên (Writing the Natural Way), miêu tả cách tận dụng xu hướng sáng tạo não phải để hỗ trợ cho xu hướng ngôn ngữ não trái Trong đó, Tiến sĩ Betty Edwards viết sách kinh điển Vẽ bán cầu não phải não (Drawing on the Right Side of the Brain), sử dụng cách thức tương tự đề xuất vẽ cách thức chắn giúp hướng người đến việc phát triển khả sáng tạo Cả hai sách nhanh chóng đơng đảo người đọc ý, chẳng chốc phương pháp suy luận não phải/não trái áp dụng vào thứ, từ nghệ thuật tới thị trường chứng khoán Tới ngày nay, phân biệt mang tới mơ hình hiệu giúp phân chia giải vấn đề thành hai trường phái: nhà kinh doanh – người nhìn giới mắt lý trí, định lượng, Phụ lục B 379 người sáng tạo – người nhìn giới theo cách đầy cảm xúc, định tính Điều làm tơi thấy lý thú q trình xử lý thị giác lại diễn ngang hai bán cầu não Điều ám việc thực hành tư thị giác theo cách tơi mơ tả (nhìn chủ động, thấy yếu tố W, sử dụng SQVID, tận dụng quy tắc , ) kích thích khả phân tích sáng tạo theo cách mà có nói viết vẽ nguệch ngoạc không không làm Cách thấy, phần 3: Những điều ta chưa biết Theo lẽ công bằng, phần nên phần dài phụ lục Xem xét lại giáo trình khoa học thị giác trị chuyện với giáo sư thần kinh luôn dẫn tới điểm: Chúng ta bắt đầu chạm tới bề mặt việc hiểu cách hoạt động thị giác Nói nhờ lao động miệt mài nhà khoa học thần kinh, nhà tâm lý học, nhà tâm lý học nhận thức, người nghiên cứu thị giác nhân tạo (thị giác máy tính), kỹ sư trí tuệ nhân tạo chuyên gia vô số lĩnh vực liên quan tới thị giác, hiểu biết tăng lên theo cấp số nhân Nói theo cách kiểm tra khó nhằn để biết liệu thực “hiểu” cách nhìn chưa ta tạo máy móc có khả nhìn Trong 380 Chỉ cần mẩu khăn giấy phịng thí nghiệm, trung tâm nghiên cứu, trường đại học, bãi đỗ xe ga-ra khắp nơi, số người thông minh giới nghiên cứu máy móc lúc Tôi cho vài năm nữa, có máy tính nhìn vào cảnh tượng nhận ai, gì, bao nhiêu, đâu nào, sau vẽ kết luận chúng thơng tin giới theo cách mà chúng “thấy” Khi điều xảy ra, tơi cho hình vẽ mà máy tính vẽ trơng giống hình phác họa khăn giấy Phụ lục B 381 PHỤ LỤC C TÀI LIỆU THAM KHẢO DÀNH CHO NHỮNG NGƯỜI TƯ DUY THỊ GIÁC Phần mềm X uyên suốt sách, nhấn mạnh khả giải vấn đề bút bàn tay Sổ chi chép, khăn giấy bảng trắng nên công cụ lựa chọn với người muốn cải thiện kỹ tư thị giác bẩm sinh Tuy thế, tiện ích khơng sánh việc xử lý, lưu trữ, sửa chữa giao tiếp máy tính lại đảm bảo phần lớn công việc gần thực máy vi tính May mắn thay, hai năm kể từ viết phụ lục này, hai số thành phần vẽ kỹ thuật số quan trọng phát triển đủ để trở nên hữu ích nhà tư thị giác phải di chuyển thường xuyên Thứ 382 Chỉ cần mẩu khăn giấy nhất, máy tính hỗ trợ tương tác (các máy tính xách tay có hình mà ta vẽ lên) nâng cấp phần cứng, phần mềm độ tiện dụng, cho phép vẽ tùy hứng lên hình cách (tương đối) dễ dàng (gần như) khơng đau đớn (Để biết thêm cách tạo trình bày “trực tiếp” hình vẽ máy tính ứng dụng PowerPoint Microsoft, xin tham khảo thêm Dùng tiếp mẩu khăn giấy (Unfolding the Napkin) Thứ hai, phần mềm hội thảo trực tuyến (như WebEx, GoToMeeting, ) đáng tin cậy đủ nhanh để hỗ trợ vẽ trực tiếp họp ảo cách hiệu Như có nghĩa ta vẽ ý tưởng đồng nghiệp văn phịng quanh góc phố hay quanh giới xem bình luận Chính khả tạo ra, phân tán ghi lại hình vẽ yếu tố thay đổi cục diện Tuy thế, đừng mắc sai lầm: Thậm chí với cơng nghệ tân tiến nhất, công cụ vẽ tốt bút mẩu giấy hay bảng trắng Việc ta không cần cắm nguồn cho bút hay khởi động bảng trắng phần lý khiến phương pháp công nghệ thấp lại hấp dẫn Và khơng làm việc phần mềm mà hạn chế cản trở nét vẽ chúng ta, hoàn toàn thoải mái chín chắn suy nghĩ Để ghi lại phân phát phác họa mẩu khăn giấy (hoặc giấy viết hay bảng trắng), tất ta cần điện Phụ lục C 383 thoại di động có gắn máy ảnh: Chụp ảnh ta vừa vẽ gửi qua thư cho tất quan tâm Với người sử dụng phần mềm để tạo loại hình vẽ mơ tả sách (và có lý hấp dẫn để làm vậy, tạo hình vẽ định lượng, nặng số có nhiều lớp), tơi gợi ý sau (mỗi trường hợp xếp theo mức đòi hỏi từ thấp đến cao cho doanh nhân bình thường) Chân dung: Microsoft PowerPoint, Apple Keynote, Adobe Illustrator Biểu đồ: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Apple Keynote, Adobe Illustrator Sơ đồ: Mindjet, Microsoft PowerPoint, Apple Keynote, Microsoft Visio, Adobe Illustrator Đường thời gian: Microsoft PowerPoint, Microsoft Project, Graphus Lưu đồ: Mindjet, Microsoft Visio Đồ thị đa điểm: Microsoft PowerPoint, Apple Keynote, Adobe Illustrator 384 Chỉ cần mẩu khăn giấy Sách tham khảo: Danh mục sách dùng làm sách tham khảo hay nguồn tài liệu cho muốn khám phá sâu tư thị giác Đây sách mà thấy ý tưởng đặc biệt lý thú uyên thâm GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ MỘT CÁCH SÁNG TẠO • Buzan, Tony The Mind Map Book: How to Use Radiant Thinking to Maximize Your Brain’s Untapped Potential New York: Plume, 1996 • Degani, Asaf Taming HAL: Designing Interfaces Beyond 2001 New York: Palgrave, 2004 • Gelb, Michael J How to Think Like Leonardo da Vinci: Seven Steps to Genius Every Day New York: Delacorte, 1998 • Grandin, Temple Thinking in Pictures: My Life with Autism New York: Vintage, 2006 • Kelley, Tom The Art of Innovation New York: Doubleday, 2000 • Root-Bernstein, Robert and Michele Sparks of Genius: The 13 Thinking Tools of the World’s Most Creative People New York: Mariner Books, 1999 • Sawyer, R Keith Explaining Creativity: The Science of Human Innovation Oxford: Oxford University Press, 2006 • Stafford, Tom, and Matt Webb Mind Hacks: Tips & Tools for Using Your Brain Sebastopol, CA: O’Reilly, 2005 Phụ lục C 385 • Thorpe, Scott How to Think Like Einstein: Simple Ways to Break the Rules and Discover Your Hidden Genius Naperville, IL: Sourcebooks, 2000 • Von Oech, Roger A Whack on the Side of the Head: How You Can Be More Creative New York: Warner Books, 1983 KHOA HỌC THỊ GIÁC VÀ SINH HỌC THẦN KINH • Chalupa, Leo M., and John S Werner The Visual Neurosciences Cambridge, MA: MIT Press, 2004 • Hawkins, Jeff, with Sandra Blakeslee On Intelligence New York: Times Books, 2004 • Palmer, Stephen E Vision Science: Photons to Phenomenology Cambridge, MA: MIT Press, 1999 • Ramachandran, V S., and Sandra Blakeslee Phantoms in the Brain: Probing the Mysteries of the Human Mind New York: Harper Perennial, 1999 CÁC BÀI TẬP VÀ KIẾN THỨC VỀ THỊ GIÁC DÀNH CHO NHỮNG NGƯỜI KHÔNG PHẢI HỌA SĨ (VÀ TẤT NHIÊN, CẢ CÁC HỌA SĨ NỮA!) • Arnheim, Rudolf Visual Thinking Berkeley: University of California Press, 1969 • DiSpezio, Michael A Visual Thinking Puzzles New York: Sterling, 1998 • Edwards, Betty The New Drawing on the Right Side of the Brain New York: Jeremy P Tarcher, 1979 386 Chỉ cần mẩu khăn giấy • Few, Stephen Show Me the Numbers: Designing Tables and Graphs to Enlighten Oakland, CA: Analytics Press, 2004 • Tufte, Edward R The Visual Display of Quantitative Information Cheshire, CT: Graphics Press, 1983 • Wainer, Howard Graphic Discovery: A Trout in the Milk and Other Visual Adventures Princeton, NJ: Princeton University Press, 2004 • Zelazny, Gene Say It with Charts: The Executive’s Guide to Visual Communication New York: McGraw-Hill, 2001 CÁC LƯU Ý KHÁC VỀ NGUỒN THAM KHẢO Câu chuyện Orit Gadiesh nguồn gốc biểu tượng Bain&Co lấy cảm hứng từ báo “Orit Gadiesh, Tư vấn đề hướng đắn” tờ The Economist, ngày 20 tháng 10 năm 2005 Câu chuyện mẩu khăn giấy Herb Kelleher, Rollin King, Southwest Airlines lấy cảm hứng từ thơng tin tìm trang web Southwest http://www southwest.com/about_swa Để tham dự hội thảo Dan Roam – “Chỉ cần mẩu khăn giấy”, mời bạn đăng ký www.thebackofthenapkin.com Phụ lục C 387 CHỈ CẦN MẨU KHĂN GIẤY Dan Roam Nguyễn Thanh Huyền dịch _ Chịu trách nhiệm xuất bản: Giám đốc - Tổng biên tập NGUYỄN MINH NHỰT Chịu trách nhiệm nội dung: Phó Giám đốc - Phó Tổng biên tập NGUYỄN THẾ TRUẬT Biên tập sửa in: ĐẶNG VĨNH THẮNG Bìa: NGUYỄN LÊ DUY Trình bày: NGUYỄN THỊ TUYẾT VÂN _ NHÀ XUẤT BẢN TRẺ Địa chỉ: 161B Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (08) 39316289 – 39316211 – 39317849 – 38465596 Fax: (08) 38437450 E-mail: hopthubandoc@nxbtre.com.vn Website: www.nxbtre.com.vn CHI NHÁNH NHÀ XUẤT BẢN TRẺ TẠI HÀ NỘI Địa chỉ: Số 21, dãy A11, khu Đầm Trấu, Phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại: (04) 37734544 Fax: (04) 35123395 E-mail: chinhanh@nxbtre.com.vn CÔNG TY TNHH SÁCH ĐIỆN TỬ TRẺ (YBOOK) 161B Lý Chính Thắng, P.7, Q.3, Thành phố Hồ Chí Minh ĐT: (08) 35261001 - Fax: (08) 38437450 Email: info@ybook.vn Website: www.ybook.vn ... giải tập tình kinh doanh – để vẽ lại trang Đến hồn thành tập tình này, kiểm nghiệm sáu hình thức giải Một cách nhìn hồn tồn kinh doanh 31 vấn đề hình vẽ – đồng thời, cứu vụ kinh doanh Cuối cùng,... giải vấn đề hình vẽ sẵn sàng để bùng nổ giới kinh doanh Chúng ta nói phương pháp bẩm sinh tiềm ẩn để nhìn nhận xem xét vấn đề, mà hầu hết người kinh doanh vơ tình bỏ qua dẹp bỏ khơng thương tiếc... liên tục sử dụng hình vẽ đời sống kinh doanh, xin mạn phép nhờ bạn giúp việc: Tiến thẳng tới chương – chương trình MBA tư thị giác – giải triệt để tập tình kinh doanh Sẽ khơng đơn giản đâu, buộc