CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP I.TỔNG QUAN VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP 1. Bản chất, vai trò của XTHH 1.1. Bản chất Hoạt động Marketing hiện đại rất quan tâm đến chiến lược XTHH. Đây là một trong 4 nhóm công cụ chủ yếu của Marketing- Mix mà doanh nghiệp có thể sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu thụ nhằm đạt mục tiêu kinh doanh cuả doanh nghiệp. Bản chất của các hoạt động xúc tiến là truyền tin về sản phầm và doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục họ mua hàng. Vì vậy có thể gọi đây là các hoạt động truyền thông Marketing. Các công cụ của XTHH gồm 5 biến số - Quảng cáo: Bao gồm mọi hình thức giới thiệu một cách gián tiếp và đề cao về những ý tưởng, hàng hoá hoặc dịch vụ được thực hiện theo yêu cầu của chủ thể quảng cáo và chủ thể phải thanh toán các chi phí. - Xúc tiến bán: Là những biện pháp tác động tức thời, ngắn hạn để khuyến khích việc mua sản phẩm dịch vụ. - Tuyên truyền: Là việc kích thích một cách gián tiếp nhằm tăng nhu cầu về hàng hoá dịch vụ hay tăng uy tín của một đơn vị kinh doanh bằng cách đưa ra những tin tức có ý nghĩa thương mại về chúng trên các ấn phẩm, các phương tiện thông tin đại chúng một cách thuận lợi và miễn phí. - Bán hàng cá nhân: Là sự giới thiệu bằng miệng về hàng hoá và dịch vụ của người bán hàng qua cuộc đối thoại với một hoặc nhiều khách hàng tiềm năng nhằm mục tiêu bán hàng. - Marketing trực tiếp: Sử dụng thư, điện thoại, và những công cụ liên lạc gián tiếp khác để thông tin cho các khách hàng triển vọng hay yêu cầu họ có phản ứng đáp lại. Việc thông tin vượt ra ngoài phạm vi của những công cụ truyền thông, khuyến mại cụ thể. Kiểu dáng của sản phẩm, giá , hình thức bao bì và màu sắc, cách cư xử và trang phục của nhân viên bán hàng, địa điểm kinh doanh, đồ dùng văn phòng của công ty, tất cả những thứ này đều cùng thông tin về một điều gì đó cho người mua. Toàn bộ Marketing -Mix, chứ không chỉ có hệ thống XTHH, phải được hiệp đồng với nhau để tạo được tác dụng tối đa của thông tin. Về thực chất, hoạt động xúc tiến hỗn hợp chính là hoạt động truyền thông. Do vậy khi làm công tác XTHH cần phải hiểu rõ hệ thống truyền thông và các công cụ phổ biến Sơ đồ 1: Các phần tử trong quảá trình truyền thông Người gửi và người nhận là hai phần tử thể hiện các bên chủ yếu tham gia truyền thông. Thông điệp và phương tiện truyền thông là những công cụ truyền thông chủ yếu mã hóa, giải mã, phản ứng đáp lại và liên hệ ngược là những phần tử thể hiện chức năng truyền thông. Phần tử cuối cùng là nhiễu. Mô hình này nhấn mạnh những yếu tố then chốt trong hệ thống truyền thông hiệu quả. Người gửi phải muốn truyền đạt thông tin đến công chúng nào và muốn có phản ứng đáp lại như thế nào. Họ mã hoá thông điệp theo cách có tính đến quá trình giải mã thông điệp thông thường của công chúng mục tiêu . Phải lựa chọn phương tiện truyền thông hiệu quả và phải có những kênh liên hệ ngược để có được những thông tin phản ứng ngược. Để đảm bảo hiệu quả, quá trình mã hoá phải ăn khớp với quá trình giải mã của người nhận. Nhiệm vụ của người gửi là đưa được thông điệp của mình đến người nhận. Người nhận hàng ngày bị tác động bởi rất nhiều nhiễu do vậy thông điệp phải được thiết kế làm sao để nó vẫn thu hút được sự chú ý. Để thể hiện được chương trình truyền thông, người làm Marketing phải sử dụng đến các công cụ truyền thông/ khuyến mãi phổ biến sau Kích thích Quan hệ Bán hàng cá Marketing Thông điệp Phương tiện truyền thông Mã hoá Người nhận Giải mãNgười gửi Phản ứng đáp lại Liên hệ ngược Nhiễu Quảng cáo tiêu thụ thụ công chúng nhân trực tiếp - ấn phẩm và truyền thanh - Bao bì ngoài - Phảim ảnh - Sách mỏng và tờ gấp - áp phích và tờ dơi. - Sách niên giám. - Tái quảng cáo. - Panno. - Bảng hiệu. - Trưng bày tại của hàng. - Tư liệu nghe nhìn. - Biểu tượng và logo - Thi, trò chi đánh cá, sổ xố. - Thưởng và quà tặng. - Mẫu chào hàng. - Hội trợ và triển lãm thưng mại. - Trưng bày - Trình diễn - Phiếu thưởng - Bớt tinnền - Tài trợ lãi suất thấp - Tiếp khách - Bớt tiền đổi hàng cũ - Phải mua hàng - Bán kèm có bớt giá - Họp báo - Nói chuyện - Hội thảo - Báo cáo năm - đóng góp từ thiện - bảo trợ - tuyên truyền - quan hệ với cộng đồng - vận động hành lang - môi trường thuần nhất - tạp trí công ty - các sự kiện - Trình diễn - Bán hàng - Hội nghị bán hàng - Chương trình khen thưởng - Mẫu chào hàng -Hội trợ và triển lãm thương mại - Catalog - gửi thư -Marketing qua điện thoại - Mua bán qua computer - Mua bán qua T.V 1.2. Vai trò Xúc tíên hỗn hợp là một trong 4 công cụ của Marketing -mix đóng vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hình ảnh của mình tới khách hàng mục tiêu thụ đồng thời tìm cách gây ảnh hưởng, thay đổi hành vi của họ theo ý đồ đã định trước. Quảng cáo thực hiện chức năng thông tin truyền cảm về sản phẩm và dịch vụ nhằm đích khuyếch trương , xúc tiến bán có thể tiến hành thu hút người sử dụng mới và khuyến khích người sử dụng lại sản phẩm, khuyến khích mua nhiều và mua thường xuyên hơn. Nó có thể dùng để giới thiệu sản phẩm mới hay hướng dẫn cách sử dụng sản phầm. Xúc tíên bán có thể được dùng để chống lại hành động cạnh tranh bằng cách định giá trưng bày và các hình thức hỗ trợ thương mại khác. Xúc tíên bán giúp doanh nghiệp tranh thủ lợi thế theo mùa theo khu vực địa lý hoặc lợi thế sáng tạo. Xúc tiến bán có thể dẫn dụ được hợp đồng quy mô lớn và dài hạn hơn. ở chừng mực nhất định, xúc tiến bán còn tăng hoặc giảm hệ thống phân phối hàng, hàng tồn kho. Xúc tiến bán giúp mở rộng hoặc tăng cường hệ thống phân phối nó còn giúp động viên đại lý bán, trung gian, lực lượng bán hàng và người giữ độc quyền phân phối sản phẩm các hoạt động tuyên truyền, quan hệ cộng đồng giúp tạo ra mối liên hệ chặt chẽ giữa hình ảnh công ty, tạo ra hình ảnh tích cực về công ty trong các giới liên quan. Việc xác định đúng đối tượng nhận tin có ý nghĩa rất lớn đối với những quyết định của chủ thể truyền thông, nó chi phối tới phương thức hoạt động, soạn thảo nội dung thông điệp, chọn lựa phương tiện truyền tin . nghĩa là ảnh hưởng đến nói cái gì, nói như thế nào, nói ở đâu, nói với ai. Việc phân tích công chúng có thể được tíên hành bằng cách đánh giá hình ảnh hiện tại của công ty trong chính hình ảnh của các đối thủ cạnh tranh trong họ. Hình ảnh là một tập hợp những niềm tin, ý tưởng và ấn tượng của một người về một sự vật có thể dùng 2 thước đo: Thước đo mức độ quen thuộc Chưa hề nghe thấy Chỉ mới nghe thấy Có biết một đôi chút Biết khá nhiều Biết rất rõ Thước đo mức độ ưa thích Rất không ưa thích Không ưa thích ở mức độ nào đó Không có ý kiến gì ưa thích ở một mức độ nào đó Rất ưa thích Hai thước đo này có thể kết hợp lại để hiểu rõ hơn bản chất của thách thức đối với công tác truyền thồng từ đó có cơ sở để xây dựng mục tiêu truyền thông. 2.2. Xác định mục tiêu truyền thông Sau khi đã xác định được công chúng nhận tin mục tiêu và những đặc điểm của nó, tiếp đến phải quyết định về phản ứng đáp lại mong muốn của công chúng. Phản ứng đáp lại cuối cùng mà chúng ta cần là mua hàng và hài lòng. Nhưng để đi đến quyết định mua thì người tiêu dùng phải trải qua một quá trình rất dài. Vấn đề là ở chỗ là tác động tới khách hàng như thế nào để đưa công chúng mục tiêu lên trạng thái sẵn sàng mua cao hơn. Mục tiêu về sự phản ứng đáp lại có thể là nhận thức, tình cảm hay hành vi. Nghĩa là, người làm Marketing có thể muốn khắc sâu vào tâm trí người tiêu dùng một điều gì đó, thay đổi trạng thái của người tiêu dùng hay thúc đẩy người tiêu dùng đến chỗ hành động. Các mô hình phản ứng đáp lại của người tiêu dùng Sơ đồ 2: các mô hình phản ứng đáp lại Về việc xác định những phản ứng đáp lại mục tiêu là rất quan trọng khi xây dựng một chương trình truyền thông. Tuỳ thuộc vào trạng thái của thị trường, chương trình truyền thông sẽ phải tạo ra những đặc điểm phù hợp để có thể đạt được mục tiêu nhất định 2.3. Thiết kế thông điệp. Đây là giai đoạn chuyển tiếp của công đoạn xác định công chúng nhận tin mục tiêu.Thông điệp phải đủ đảm bảo: thu hút sự chú ý để tạo ra được sự quan tâm kích thích được sự mong muốn thúc đẩy hành động. Những vấn đề liên quan đến soạn thảo thông điệp. - Nội dung của thông điệp: Do các chủ thể truyền thông soạn thảo hoặc chủ thể thể hiện các ý tưởng cho các tổ chức trung gian soạn thảo. Nội dung cần đi vào một số hướng đề tài có tính thiết thực - Đề cập tính lợi ích kinh tế của người mua đây là vấn đề quan trọng đầu tiên mà nội dung thông điệp phải đề cập. Đó là những vấn đề: Chất lượng, tính tiện dụng, bảo quản song cuối cùng phải nhấn mạnh tới hiệu quả kinh kế, tăng lợi ích tiêu thụ dùng - Đề cập tới yếu tố: Quyền quyết định mua. Trong từng đơn vị khách hàng có người quyết định và người ảnh hưởng tới hành vi mua. Nội dung tin cần được truyền tới các đối tượng trên. Cần khai thác chi tiết các yếu tố khơi dậy tính quyền lực trong cá thể những người mua, thúc đẩy họ ra các quyết định đối với việc mua hàng. - Đề cập tới lĩnh vực tình cảm :Các trạng thái tình cảm như vui buồn , hờn giận, sợ hãi đến có thể được khai thác trong thông điệp truyền thông. Tuy Giai đoạn Mô hình AIDA Thứ bậc của hiệu quả Mô hình chấp nhận đổi mới Mô hình truyền thông Nhận thức Chú ý Biết đến Hiểu biết Biết đến Tiếp xúc Tiếp nhận Phản ứng đáp lại về nhận thức Tình cảm Quan tâm Mong muốn Thích ưa thích tinn tưởng Quan tâm đánh giá Thái độ Có ý định Hành vi Hành động Mua Dùng thử Chấp nhận Hành vi nhiên hướng đề cập này chỉ đạt tới một mức độ nào đó trong một giới hạn nào đó vì rằng con người ta luôn thay đổi các trạng thái tình cảm và chuyển từ trạng thái này sang trạng thái khác. - Đề cập tới khía cạnh đạo đức: Tạo ra tình cảm trong sáng chuẩn mực và hướng thiện trong khách hàng. Đề cao tính nhân đạo ủng hộ các tiến bộ như bảo vệ môi trường, tôn trọng và duy trì thuần phong mỹ tục . nhờ đó mà tạo nên thiện cảm của người mua. - Cấu trúc của thông điệp: Phải logic và hợp lý nhằm tăng cường sự nhận thức và tính hấp dẫn về nhận tin đối với người nhận tin. Việc xác định cấu trúc, phải làm rõ được ba vấn đề. Thứ nhất: Có nên đưa ra kết luận dứt khoát hay dành phần đó cho người nhận tin? Thông thường kết luận được đưa ra trước đối với khách hàng sẽ hiệu quả hơn. Thứ hai: Trình bày thông điệp một vế hay hai vế. Tuỳ theo đặc điểm của từng nhóm công chúng người truyền thông sẽ đưa ra quyết định của mình một cách phù hợp. Thứ ba: Nên đưa ra luận cứ có tính thuyết phục ngay từ lúc mở đầu hay sau đó? Nếu trình bày lúc mở đầu sẽ thu hút sự chú ý nhưng khi kết thúc sự chú ý sẽ suy giảm đi rất nhiều. - Hình thức của thông điệp: thông điệp được đưa qua các phương tiện truyền thông để tới người nhận tin vì vậy thông điệp cần có những hình thức sinh động trong một quảng cáo in ấn ,Người truyền thông phải quyết định tiêu đề, lời văn, cách minh hoạ và màu sắc. Để thu hút sự chú ý, thông điệp cần mang tính mới lạ tương phản hình ảnh và tiêu đề lôi cuốn, kích cỡ và vị trí đặc biệt. Nếu thông điệp qua radio thì quan trọng là từ ngữ và chất lượng đọc. Thông điệp không phải là cấu trúc truyền thông cố định mà ngược lại nó là cấu trúc biến đổi trong một mức độ nào đó. Sự biến đổi này giới hạn trong phạm vị duy trì ý tưởng về thiết kế thông điệp. Người nhận tin tiếp nhận thông điệp tới mức nào lại phụ thuộc vào trình độ nhận thức của họ. Người ta có thể sử dụng kết hợp một số ngôn ngữ truyền thông trong sáng tạo thông điệp để tăng tính hiệu quả như: Qua báo chí có màu sắc minh hoạ; qua TV có nhạc điệu, ánh sáng, hình ảnh; v v. - Nguồn thông điệp: những thông điệp được phát ra từ những nguồn hấp dẫn sẽ được chú ý và ghi nhớ nhiều hơn. Những người quảng cáo thường sử dụng những nhân vật nổi tiếng làm người phát ngôn; Micheal Jordan quảng cáo hãng Nike, O.J Simpon làm cho hãng Hertz Một điều dễ nhận thấy, đó chính là uy tín của người phát ngôn; có ba yếu tố được xem là phổ biến nhất đó là trình độ hiểu biết, mức độ đáng tin cậy, và mức độ yêu thích trình độ hiểu biết là những kiến thức chuyên môn của người truyền thông làm hậu thuẫn cho điều khẳng định đó. Mức độ tin cậy liên quan đến vấn đề nguồn tin đối với công chúng. Những phẩm chất như tính thẳng thắn ,hài ước và tính tự nhiên làm cho nguồn tin được yêu thích hơn. 2.4 Lựa chọn các kênh truyền thông. Thông điệp muốn đến được với công chúng nhận tin mục tiêu thụ thì nó phải được truyền tin qua các kênh nhất định nào đó có hai loại kênh đó là trực tiếp và kênh gián tiếp. - Các kênh truyền thông trực tiếp. Kênh trực tiếp đòi hỏi phải có hai hay nhiều người giao tiếp trực tiếp với nhau. Đó có thể là sử dụng giao tiếp giữa hai người với nhau, giữa một người với công chúng, qua điện thoại hay qua thư từ. Kênh trực tiếp tạo ra hiệu quả thông qua những cơ hội cá nhân hoá việc giới thiệu và những tin ngược. - Các kênh truyền thông gián tiếp truyền thông điệp đi mà không cần có sự tiếp xúc hay giao tiếp trực tiếp. Chúng bao gồm những phương tiện truyền thông , bầu không khí và các sự kiện. - Các phương tiện truyền thông gián tiếp bao gồm các phương tiện truyền thông dưới dạng ấn phẩm ( Báo, tạp chí, thư gửi trực tiếp), các phương tiện truyền thông quảng bá (truyền thanh, truyền hình, các phương tiện truyền thông điện tử, băng ghi âm, băng ghi hình, đĩa ghi hình), các phương tiện trưng bày(Pano, biển hiệu áp phích) hầu hết các thông điệp gián tiếp đều được truyền tin qua các phương tiện có trả tiền bầu không khí là " môi trường trọn gói" tạo ra hay củng cố thiện cảm của người mua đối với việc mua sắm sản phẩm. Sự kiện là những biện pháp tổ chức nhằm truyền đạt những thông điệp cụ thể cho công chúng mục tiêu thụ: Họp báo, lễ khai trương, bảo trợ các hoạt động. 2.5 Xây dựng tổng ngân sách khuyến mãi Có bốn phương pháp phổ biến - Phương pháp căn cứ khả năng: Phương pháp này hoàn toàn bỏ qua vai trò của khuyến mãi như một khoản đầu tư và ảnh hưởng tức thời của khuyến mãi đến khối lượng tiêu thụ . Nó dẫn đến một ngân sách khuyến mãi hàng năm không xác định gây khó khăn cho việc lập kế hoạch truyền thông Marketing dài hạn. - Phương pháp tính tỷ lệ % doanh số bán: Ưu điểm: Thứ nhất chi phí khuyến mãi sẽ thay đổi tuỳ theo khả năng của công ty; thứ hai, khuyến khích ban lãnh đạo nghĩ đến mối liên hệ giữa chi phí khuyến mãi giá bán và lợi nhuận trên đơn vị sản phẩm; thứ ba, nó khuyến khích ổn định cạnh tranh ở mức độ mà các công ty cạnh tranh chi cho khuyến mãi một tỷ lệ % doanh số bán của mình xấp xỉ ngang nhau. Nhược điểm: Nó cho rằng mức tiêu thụ là nguyên nhân chứ không phải là kết quả của khuyến mãi, từ đó dẫn đến xác định ngân sách căn cứ vào ngân quỹ hiện có chứ không theo cơ hội của thị trường. Nó không khuyến khích việc tiến hành khuyến mãi không có chu kỳ hay chi phí tiền công. Việc phụ thuộc của ngân sách khuyến mãi vào biến động của mức tiêu thụ hàng năm sẽ gây trrở ngại cho việc lập kế hoạch dài hạn. Phương pháp này không tạo ra một căn cứ logic để lựa chọn một tỷ lệ % cụ thể ngoại trừ những cái đã làm được trong quá khứ hay những cái mà đối thủ cạnh tranh đanh làm. Cuối cùng, nó không khuyến khích xây dựng ngân sách khuyến mãi trên cơ sở xác định xem mỗi sản phẩm và địa bàn xứng đáng chi bao nhiêu. -Phương pháp cân bằng cạnh tranh: Công ty xác định ngân sách khuyến mãi của mình theo nguyên tắc đảm bảo ngang bằng với mức chi phí của các đối thủ cạnh tranh của mình.Tuy vậy nó cũng có những hạn chế nhất định: khó có thể biết được chi phí khuyến mãi của đối thủ cạnh tranh bao nhiêu là hợp lý. Các công ty khác nhau rất nhiều về danh tiếng, nguồn tài nguyên, cơ hội và mục tiêu . -Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ: Xây dựng ngân sách khuyến mãi của mình trên cơ sở xác định những mục tiêu cụ thể của mình và xác định những nhiệm vụ cần phải hoàn thành để đạt được những mục tiêu nhiệm vụ rồi ước tính chi phí để thực hiện những nhiệm vụ đó. Phương pháp này đòi hỏi ban lãnh đạo phải trình bày rõ những giả thiết của mình về mối quan hệ giữa tổng chi phí , mức tiếp xúc, tỷ lệ dùng và mức sử dụng thường xuyên. 2.6. Quyết định về hệ thống khuyến mãi Các công ty đứng trước một nhiệm vụ là phải phân bố toàn bộ ngân sách khuyến mãi cho 5 công cụ khuyến mãi là Quảng cáo, Kích thích tiêu thụ ,Marketing trực tiếp, Quan hệ công chúng và Lực lượng bán hàng trong phạm vi cùng một ngành các công ty có những cách phân bố ngân sách khuyên mãi của mình rất khác nhau. Vì vậy, có thể đạt được mức tiêu thụ đã đề ra bằng một hệ thống những biện pháp khuyến mại khác nhau. Thường chi phí cho lực lượng bán hàng được xác định đầu tiên, bởi vì phần lớn chi phí đó là chi phí cố [...]... hoạt động xúc tiến, chi phí xúc tiến được tính vào giá cả,khi thu nhập cao họ có xu hướng dễ dàng chấp nhận giá cả cao hơn.Kinh tế phát triển sẽ cung cấp các điều kiện vật chất đảm bảo cho hoạt động xúc tiến phát triển 2.2 Những ảnh hưởng tiêu cực: - Môi trường địa lý: hoạt động trao đổi mua bán hàng hoá diễn ra trong điều kiện có sự cách biệt về địa lý Mỗi quốc gia, mỗi vùng có thể rất khác nhau về thời... khẩu, đào tạo nhân lực, cung cấp các thông tin về thị trường liên quan, tạo môi trường pháp lý, ký kết các hiệp định song phương và đa phương, tích cực sản xuất Nguồn: Dự thảo chiến lược Đại Hội Đảng IX 2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong xuất nhập khẩu *Cơ hội: Xu thế hoà bình, hợp tác cùng phát triển ngày một trở thành đòi hỏi bức xúc của cácdân tộc và các quốc gia trên thế... qua với chiến lược phát triển kinh tế Hướng về XK và thực hiện việc nhập khẩu những mặt hàng thiết yếu Hoạt động XNK của Việt Nam đã có những bước tiến khả quan Cơ sở hạ tầng của Việt Nam thời gian qua đã được đầu tư và đang trong quá trình phát triển mạnh mẽ; các cơ sở về giao thông vận tải, cầu cảng bến bãi,các dịch vụ thông tin ,chuyển phát …vv Các cơ sở này càng phát triển thì càng góp phần tích... tất cả các lĩnh vực, ngành nghề được tiến hành ở cơ quan của chính phủ, các tổ chức xã hội/ nghề nghiệp, các tổ chức kinh doanh dịch vụ XTHH và các doanh nghiệp sản xuất /kinh doanh Những thông tin thương mại cần thiết như thông tin về thị trường, thông tin về sản phẩm, thông tin về kỹ thuật xúc tiến, thông tin về điều kiện thương mại quốc tế, thông tin về vận tải và thông tin trong nước được truyền... đủ và theo cách mới hơn đồng thời phối hợp hài hoà các công cụ truyền thông Truyền thông Marketing tổng hợp sẽ đảm bảo sự nhất quán hơn của thông điệp và tạo ra được tác dụng lớn hơn đến mức tiêu thụ Làm như vậy nó sẽ thống nhất hình ảnh và nhãn hiệu của công ty cùng các thông điệp khi chúng trải qua hàng ngàn hoạt động của công ty II/VAI TRÒ CỦA XÚC TIẾN HỖN HỢP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG XNK 1.Khái niệm,... Chính sách kinh tế là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc xác định cơ cấu kinh tế ,chính phủ có thể dành ưu tiên phát triển cho ngành kinh tế này hoặc ngành kinh tế khác sự phát triển mạnh mẽ của một ngành kinh tế sẽ tạo cơ sở vật chất cho hoạt động xúc tiến, người dân ở mỗi quốc gia khác nhau,có nền chính trị khác nhau sẽ có quan điểm về mỗi vấn đề khác nhau - Môi trường cạnh tranh: khi tham gia vào... với những cơ chế ,chính sách đúng đắn hợp lý đã giúp công ty tăng nhanh quy mô và tốc độ tăng trưởng ;trong năm 2002 doanh thu từ hoạt động XNK của công ty đã đạt mức 60 tỷ tăng 240% so với năm 2001.Mức tăng trưởng chung như trên là tổng hợp của mức tăng trưởng của quy mô, số lượng ,cơ cấu và việc phát triển thị trường cả bề rộng và bề sâu Trên thị trường đầu vào cung cấp hiện nay Công ty đã hợp tác với... phẩm mới đòi hỏi phải ó những hiểu biết về thị trường Trên thị trường quốc tế , mỗi một nước,mỗi một khu vực có những đặc tính riêng về khu vực về thu nhập, nhu cầu, văn hoá, cách thức mua, hành vi mua, ngôn ngữ khác nhau điều nàygây khó khăn cho công ty trong việc tiếp cận thị trường Sự tiến bộ khoa học công nghệ và sự xuất hiện của thương mại điện tử chính là thời cơ và cũng chính là thách thức với doanh... các đặc điểm cần phải có của sản phẩm (độ an toàn, nội dung vật lý, kích thước …) việc đóng gói và gắn tên nhãn hiệu, thời gian bảo hành, giá cả, xúc tiến bán hàng và nhiều vấn đề khác.Pháp luật của các nước khác nhau sẽ có những quy định khác nhau về Quảng cáo,các biện pháp khuyến mại ,các hình thức quan hệ công chúng - Yếu tố chính trị: Cơ cấu chính trị của một quốc gia sẽ có ảnh hưởng quyết định đến... những cơ hội thuận lợi cho việc phát triển thương mại hai nước Những kết quả bước đầu của quá trình hội nhập đã tạo tiền đề cho phát triển kinh tế và đây là mảnh đất màu mỡ cho sự phát triển các hoạt động xúc tiến Những nỗ lực của chính phủ về phát triển thương mại nói chung và XTHH nói riêng vì vậy trong mấy năm gần đây các hoạt động XTHH diễn ra mạnh mẽ ở tất cả các lĩnh vực, ngành nghề được tiến . CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP I.TỔNG QUAN VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP 1. Bản chất, vai trò của XTHH 1.1. Bản chất. theo khu vực địa lý hoặc lợi thế sáng tạo. Xúc tiến bán có thể dẫn dụ được hợp đồng quy mô lớn và dài hạn hơn. ở chừng mực nhất định, xúc tiến bán còn tăng