MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TTKDTM TẠI NHCT ĐỐNG ĐA Trên thực tế thu nhập từ dịch vụ thanh toán chỉ chiếm tỉ lệ nhỏ trong tổng nguồn thu của ngân hàng , song nếu hoạt động thanh toán nói chung và TTKDTM nói riêng được tổ chức tốt thì lập tức sẽ kéo theo hoạt động huy động, đầu tư tín dụng phát triển. Do đó chúng ta cần coi trọng hoạt động TTKDTM , coi nó như là một công cụ, một vũ khí để thông qua nó để đẩy mạnh các hoạt động khác của ngân hàng phát triển , nhằm tận thu lợi nhuận và đạt hiệu quả kinh tế một cách tối ưu. Song đã là một công cụ thì công cụ đó phải sắc bén, nhanh nhạy, phù hợp với mọi chính sách, mọi phương thức giao dịch, mọi giai đoạn phát triển và đổi mới của đất nước. Đã là một dịch vụ thì phải được hiện đại hoá, làm sao để dịch vụ phải nhanh , chính xác, giá cả cạnh tranh và phục vụ thiết thực cho quá trình kinh doanh của ngân hàng cũng như đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Cùng với sự mở cửa của nền kinh tế, các ngân hàng nước ngoài, ngân hàng liên doanh cũng đã được phép hoạt động tại Việt Nam. Điều đó lại càng làm tăng sự cạnh tranh của các ngân hàng . Vì vậy các ngân hàng đều phải trăn trở cải tiến dịch vụ để thu hút khách hàng. Dịch vụ TTKDTM cũng là lĩnh vực mà các ngân hàng phải đặc biệt quan tâm để cải tiến. 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ thanh toán tại NHCT Đống Đa Sau hơn 10 năm đổi mới, nền kinh tế nước ta đã có những chuyển biến sâu sắc, đồng thời các quan hệ quốc tế hiện nay đang tác động to lớn đến mọi mặt đời sống kinh tế xã hội nước ta. Mục tiêu phấn đấu của nước ta đến năm 2020 sẽ trở thành một nước có cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại. Môi trường hoạt động của Ngân hàng đã và đang thay đổi. Điều đó đòi hỏi ngân hàng cũng phải thay đổi phương thức hoạt động theo chiều hướng dựa trên nền công nghệ cao, đặc biệt là công nghệ tin học. Tin học và hiện đại hoá công nghệ thanh toán phải được coi là một trong những mục tiêu hàng đầu của chiến lược đổi mới và hiện đại hoá hoạt động của NHCT Đống Đa Trong những năm tới, chương trình ứng dụng thanh toán hiện đại cần được ưu tiên là: +Áp dụng công cụ thanh toán hiện đại mới để sử dụng có hiệu quả nguồn vốn trong nền kinh tế. Đẩy mạnh triển khai các hình thức mới về dịch vụ, phục vụ ngân hàng như công ty thuê mua, quỹ đầu tư, công ty mô giới, công ty tư vấn, Ngân hàng tại nhà . +Kết hợp việc phát triển hệ thống thanh toán nội bộ với quản lý và điều hành nguồn vốn kinh doanh tập trung; giảm tối đa rủi ro trong thanh toán liên ngân hàng. Xây dựng hệ thống quản lý và kiểm soát các rủi ro Ngân hàng, đặc biệt là rủi ro trong thanh toán và tín dụng. + Nghiên cứu và triển khai dự án nâng cấp chương trình kế toán giao dịch và kế toán tín dụng lên trên môi trường kỹ thuật mới để cập nhật tức thời các giao dịch thanh toán của khách hàng, đáp ứng yêu cầu quản lý vốn của Chi nhánh đến từng thời điểm. Đồng thời với việc nâng cao chất lượng thanh toán, các yêu cầu khác sẽ đạt được là: - Giảm được các chi phí thanh toán. - Tạo ra những điều kiện để phát triển thêm hệ thống hạch toán tài khoản khách hàng, tốc độ chu chuyển tiền tệ nhanh hơn, khả năng tạo tiền nhiều hơn. Nếu các yêu cầu trên được thực hiện thì chất lượng thanh toán sẽ được nâng cao, đảm bảo an toàn, nhanh chóng và chính xác; chi nhánh sẽ kiểm soát được nhanh nhạy nguồn vốn tạo điều kiện cho việc điều hành vốn và đầu tư tốt hơn. Tiền đề đảm bảo cho các chương trình, mục tiêu trên được thực thi là ngoài nguồn vốn để mua sắm trang thiết bị, xây dựng, lắp đạt các phương tiện kỹ thuật. Trong điều kiện hiện tại, bản thân NHCT Đống Đa cần nỗ lực tự tạo ra nguồn vốn, đồng thời cần tranh thủ nguồn vốn vay từ bên ngoài. Bên cạnh đó còn cần có đội ngũ cán bộ quản lý, nghiệp vụ và kỹ thuật với trình độ chuyên môn cao theo tiêu chuẩn quốc tế. Nhưng hiện nay, đội ngũ cán bộ kỹ thuật và nghiệp vụ đảm nhiệm việc này còn rất thiếu và chưa được đào tạo chuyên sâu để đáp ứng yêu cầu phát triển lâu dài. NHCT Đống Đa cần sớm xác lập chiến lược khách hàng hướng vào mục tiêu nâng cao dịch vụ ngân hàng, mở rộng phạm vi và tăng khối lượng thanh toán và thay đổi kết cấu tiền trong lưu thông với yêu cầu là tăng tiền gửi ngân hàng, giảm bớt tiền mặt; đặc biệt chú trọng khu vực dân cư và hộ kinh doanh cũng như các doanh nghiệp ngoài quốc doanh; bảo vệ khả năng thanh toán của các tổ chức tín dụng; tăng tốc độ thanh toán, tín an toàn, chính xác và nâng cao tính thuận lợi của dịch vụ thanh toán đối với nền kinh tế và dân cư. Cần đẩy nhanh tiến độ thực hiện dự án hiện đại hoá hệ thống thanh toán, nhằm sớm đưa vào sử dụng, tăng nhanh tốc độ thanh toán qua ngân hàng , giảm chi phí cho hoạt động thanh toán , tạo điều kiện phát triển các hình thức thanh toán mới, tăng khả năng cung cấp các dịch vụ thanh toán và các dịch vụ thanh toán và các dịch vụ khác có liên quan đến việc mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại ngân hàng . 3.2 Giải pháp Xuất phát từ thực tiễn và bằng kiến thức thu thập được trong quá trình tìm hiểu thực tế tại chi nhánh NHCT Đống Đa. Em xin đề xuất một số giải pháp để phát triển và mở rộng TTKDTM qua ngân hàng. 3.2.1- Một là: thúc đẩy nhanh quá trình hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, không ngừng đổi mới kỹ thuật và công nghệ thanh toán . Nhìn về mặt ứng dụng CNTT trong khối doanh nghiệp Việt Nam không thể phủ nhận rằng ngành ngân hàng , tài chính đang ở vị trí dẫn đầu. Tuy nhiên chỉ so với các nước trong khu vực thì mức ứng dụng này còn quá thấp và các hoạt động nghiệp vụ NH vẫn còn ở mức lạc hậu. Mức ứng dụng này khiến người ta lo ngại cho sự yếu kém và tụt hậu của ngành NH trong bối cạnh sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và hội nhập toàn cầu. Chính vì vậy, việc ứng dụng CNTT để hiện đại hoá các nghiệp vụ ngành NH, cung cấp nhiều dịch vụ tiện lợi cho khách hàng là nhiệm vụ sống còn trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Trước những thách thức trong quá trình hội nhập kinh tế nói chung và trên lĩnh vực tài chính -ngân hàng nói riêng buộc các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán cần phải hiện đại hoá công nghệ thanh toán .Vì vậy việc hiện đại hoá phải đáp ứng được những yêu cầu sau: -Đưa ra công cụ thanh toán thích hợp -Các cơ chế thanh toán thích hợp nhất -Xây dựng cơ sở hạ tầng kinh tế mang tính hiện đại có thể thực hiện được lâu dài, song tránh lạc hậu. Cải thiện và nâng cao trình độ tự động hoá trong qui trình công nghệ ngân hàng là một trong những điều kiện tốt để quản lý vốn tập trung, tăng cường hơn nữa sự hoà nhập ngân hàng Việt Nam với ngân hàng thế giới Trước những đòi hỏi cao như vậy trong khi ngân hàng gặp khó khăn về vốn để đầu tư trang thiết bị hiện đại cũng như tuyển dụng các kỹ sư tin học giỏi để điều hành hệ thống thanh toán cho toàn chi nhánh. Thiết nghĩ trước mắt ngân hàng nên cử một số cán bộ đi đào tạo trong nước và ngoài nước để nâng cao trình độ xử lý các giao dịch hiện đại đặc biệt là khi ngân hàng đang áp dụng hệ thống giao dịch mới OSFA. Đồng thời ngân hàng cần đổi mới và hoàn thiện hệ thống thanh toán theo hướng xây dựng mạng tập trung nhằm tăng hiệu năng sử dụng hệ thống chuyển tải thông tin, quy định thống nhất mẫu chứng từ, lưu giữ chứng từ và các dữ liệu điện toán. Mặc dù chi nhánh hiện đã trang bị được hệ thống máy tính tương đối hiện đại. Tuy nhiên theo yêu cầu về đổi mới công nghệ thanh toán thì cần phải ứng dụng nhanh nhạy các phần mềm thích hợp trong thanh toán, hiện đại hoá triệt để công tác thanh toán theo tốc độ phát triển hiện nay của công nghệ thông tin để tăng thêm uy tín, đáp ứng nhu cầu ngày một cao của khách hàng đến với Ngân hàng mình, thu hút thêm khách hàng tiềm năng trong thời đại cạnh tranh quyết liệt giữa các Ngân hàng như hiện nay. Tổ chức đào tạo và đào tạo lại cán bộ đồng thời không ngừng nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ làm công tác thanh toán của ngân hàng theo nội dung và yêu cầu mới để có thể điều hành và xử lý tốt các mặt nghiệp vụ của ngân hàng đặc biệt là khâu thanh toán . Trong tương lai cần triển khai ngân hàng ảo. Ngân hàng ảo là ngân hàng mà các dịch vụ được cung cấp qua các phương tiện kỹ thuật, khách hàng không cần đến trực tiếp các chi nhánh của ngân hàng mà vẫn có thể thực hiện được các giao dịch, nắm bắt được các thông tin tài chính của mình. Ngân hàng ảo tồn tại dưới nhiều dạng như ATM, KIOS Banking, Phone Banking, Home Banking, Internet Banking 3.2.2-Hai là: Áp dụng Marketing vào hoạt động của ngân hàng Ngày nay trong cơ chế thị trường, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt từng giờ, từng phút, các ngân hàng muốn tồn tại và phát triển thì không thể ngồi đợi khách hàng tìm đến mình mà mình phải chủ động tìm đến khách hàng. Vì vậy để giành thắng lợi trong cạnh tranh trong tất cả các lĩnh vực mà đặc biệt là dịch vụ TTKDTM thì các ngân hàng cần phải áp dụng chiến lược Marketing linh hoạt và phù hợp. Mục tiêu là để khách hàng biết đến ngân hàng và nắm được các nghiệp vụ mà ngân hàng phục vụ luôn đem lại sự thuận lợi, an toàn và hiệu quả. Cụ thể: Nghiên cứu thị trường để nắm bắt được tập quán, thái độ và nhất là động cơ của khách hàng khi lựa chọn ngân hàng mình( có thể khách hàng thích địa điểm của ngân hàng , có thể do chất lượng và thái độ phụ vụ của nhân viên giao dịch .) qua đó để phát huy những ưu điểm và khắc phục những yếu điểm đã làm khách hàng không vừa lòng. Vì vậy thành lập một bộ phận Marketing chuyên trách là hết sức cần thiết đối với ngân hàng . Khi đã nắm bắt được những yêu cầu của khách hàng, ngân hàng cần phải có những giải pháp trước mắt và lâu dài làm sao để khách hàng sử dụng ngày một nhiều các dịch vụ , có thể ngân hàng sẽ khuyến khích khách hàng sử dụng các hình thức TTKDTM bằng cách đưa ra các hình thức khuyến mãi đối với khách hàng có quan hệ thường xuyên, khách hàng đặc biệt cụ thể là: Khuyến khích lợi ích vật chất đối với khách hàng có quan hệ thường xuyên như tặng quà, miễn phí một số dịch vụ có liên quan. Đến các ngày lễ, tết nên tặng quà lưu niệm như lịch, sổ, đồng hồ treo tường có biểu tượng của NHCT. Bên cạnh đó chúng ta phải không ngừng tổ chức tuyên truyền vận động một cách có hệ thống qua các cơ quan báo chí, đặc biệt là các loại báo trong ngành ngân hàng vì đây là cách tốt nhất nâng cao hình ảnh của ngân hàng, để mọi người dân đều hiểu và nắm được các điều hay, cái tiện lợi và cái an toàn trong việc sử dụng các hình thức TTKDTM qua đó để người dân quen với những dịch vụ ngân hàng ngày càng một phát triển và tiện ích trong đời sống kinh tế xã hội hiện đại. Không ngừng nâng cao trình độ của cán bộ Marketing ngân hàng, không chỉ nâng cao về trình độ chuyên môn mà phải không ngừng nâng cao tính trung thực , tự giác của một cán bộ ngân hàng. Luôn có khuyến khích về vật chất và tinh thần đối với nhân viên đạt thành tích tốt trong giao dịch với khách hàng. 3.2.3-Ba là:khuyến khích cá nhân mở tài khoản và thanh toán qua ngân hàng Theo các văn bản trước đây cũng như gần đây nhất là quyết định 226/2002/QĐ-NHNN của thống đốc NHNN ban hành ngày 26/3/2002 thì thủ tục mở tài khoản rất đơn giản đồng thời người sử dụng dịch vụ thanh toán được quyền chọn ngân hàng và các tổ chức khác được làm dịch vụ thanh toán để mở tài khoản thanh toán trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Tại chi nhánh NHCT Đống Đa đã áp dụng và thực hiện với thủ tục đơn giản, thuận tiện và rất nhanh chóng cho khách hàng, mặc dù số lượng tài khoản có tăng song không đáng kể, mặc dù chi nhánh NHCT Đống Đa đóng trên địa bàn có đông dân cư, các hộ buôn bán nhỏ và các đơn vị cung ứng dịch vụ. Đây là điều kiện tốt để chi nhánh đẩy mạnh công tác mở tài khoản cá nhân, thu hút thêm một lượng vốn tín dụng và là cơ sở làm dịch vụ thanh toán qua tài khoản. Việc tiếp tục tuyên truyền, vận động mở tài khoản cá nhân và mở rộng nhiều loại hình dịch vụ thanh toán thích hợp qua ngân hàng trong tầng lớp dân cư hiện vẫn được đánh giá là thị trường tiềm năng của chi nhánh NHCT Đống Đa chưa được khai thác triệt để. Vì vậy muốn tăng nhanh số lượng tài khoản tiền gửi thanh toán, tăng tỷ trọng thanh toán qua Ngân hàng, Ngân hàng cần phải cung ứng nhiều hơn nữa các dịch vụ trọn gói hoàn hảo song song với việc thoả mãn tốt nhất nhu cầu về văn minh giao dịch, khuyến khích các doanh nghiệp và tổ chức đóng trên địa bàn thực hiện chi trả thu nhập cho nhân viên thông qua tài khoản tại Ngân hàng. 3.2.4-Bốn là: Đơn giản hóa thủ tục Đây là một vấn đề cũng gây không ít trở ngại không những cho khách hàng mà còn cho cả ngân hàng, khách hàng đến với ngân hàng ngoài các mục đích khác như lãi suất, an toàn và tiện lợi thì họ cũng cần các thủ tục đơn giản, nhanh chóng. Theo đánh giá chung của các chuyên gia thì sản phẩm dịch vụ của các ngân hàng Việt Nam còn quá nghèo nàn. Lâu nay khách hàng chỉ có một phương thức duy nhất là đến gặp chính cán bộ NH đã mở tài khoản cho mình để thực hiện giao dịch. Các thủ tục thường phiền hà, qua nhiều khâu và tốn nhiều thời gian. Trong khi đó, một số ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam lại nhạy bén đưa ra nhiều loại dịch vụ đa dạng, thuận tiện cho khách hàng. Như vậy nếu ngân hàng cứ bắt khách hàng phải làm thủ tục rườm rà quá lâu thì một phần họ ngại, phần khác họ không muốn mất quá nhiều thời gian vào công việc này . Vì vậy ngân hàng phải cải cách các thủ tục sao cho đơn giản, rõ ràng, thanh toán nhanh, hiệu quả nhưng vẫn đảm bảo tính an toàn cho khách hàng. Để khách hàng thấy được sự thuận lợi của TTKDTM so với thanh toán bằng tiền mặt là cách tốt nhất tăng nhanh doanh số TTKDTM tại ngân hàng . 3.2.5-Năm là: Nâng cao năng lực trình độ của cán bộ Trong hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động thanh toán nói riêng yếu tố tổ chức và con người là quyết định. Do đó, người làm công việc thanh toán phải có đầy đủ năng lực pháp lý, trình độ chuyên môn. Muốn vậy, yêu cầu lúc này là chúng ta cần có chính sách phát triển nguồn nhân lực thật hiệu quả. Nó không chỉ cần thiết ở tầm vĩ mô (toàn ngành) mà còn là đòi hỏi bức thiết không thể thiếu của mọi tổ chức tín dụng (tầm vi mô). Cần đào tạo, tuyển chọn đội ngũ nhân viên đủ về số lượng, thạo về chuyên môn để có thể vận hành đạt hiệu quả hệ thống kỹ thuật cao. +NHCT Đống Đa cấp thiết phải tăng cường đào tạo và đào tạo lại cán bộ Ngân hàng nói chung và đội ngũ cán bộ làm công tác kế toán thanh toán nói riêng, trong điều kiện hiện đại hoá hoạt động ngân hàng. +Trước mắt, cần phổ cập kỹ thuật tin học cho cán bộ nhân viên Ngân hàng. Về lâu dài, khi đã tin học hoá hệ thống thông tin phục vụ công tác hoạt động thanh toán kinh doanh ngân hàng thì đương nhiên lúc đó đào tạo được một nhân viên ngân hàng thực sự công phu như đào tạo nghệ nhân. 3.2.6- Sáu là: ngân hàng cần tiếp tục đổi mới xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuất để triển khai áp dụng các hình thức thanh toán hiện đại như thẻ ngân hàng Ngân hàng cần phải nhận thức sâu sắc rằng đây là một công nghệ mới và hiện đại, nó có một triển vọng rất lớn trong tương lai để có kế hoạch định hướng chiến lược trong việc mở rộng dịch vụ thanh toán. Cần phải đầu tư sức người sức của vào công cuộc hiện đại hoá công tác thanh toán ngân hàng nhằm từng bước cải thiện tình hình thanh toán tạo niềm tin trong dân chúng tiến tới giảm dần tỷ trọng thanh toán bằng tiền mặt, giảm chi phí xã hội, tăng nhanh vòng quay vốn góp phần thu hút một nguồn vốn lớn nhàn rỗi không nhỏ đang bị đọng lại trong dân chúng do thói quen thanh toán bằng tiền mặt. Ngân hàng cần cử một số cán bộ tham gia các lớp bồi dưỡng về kỹ thuật phát hành và sử dụng thẻ, để có thể hướng dẫn tận tình khách hàng sử dụng một cách thành thạo các thao tác trên máy ATM, qua đó khách hàng sẽ thấy được sự thuận tiện của hình thức thanh toán này. Bên canh việc trang bị máy rút tiền tự động (ATM), ngân hàng cần từng bước áp dụng mở rộng các loại thẻ thanh toán như: thẻ thanh toán không dùng tiền mặt và thẻ rút tiền mặt, thẻ phát hành séc của Ngân hàng… Tóm lại với các giải pháp được đề xuất trên, cùng với sự nỗ lực không ngừng NHCT Đống Đa trong công cuộc thực hiện hiện đại hoá công nghệ ngân hàng chắc chắn rằng hoạt động thanh toán nói chung và TTKDTM nói riêng sẽ phát triển mạnh mẽ trong một tương lai không xa. 3.3 Kiến nghị Các giải pháp trên, muốn mang tính khả thi cao phải có những điều kiện nhất định làm cơ sở để thực hiện. Những điều kiện đó là: môi trường Pháp lý, cơ sở hạ tầng kỹ thuật, tập quán dân cư, trình độ dân trí .đây là đòi hỏi không chỉ riêng ngành ngân hàng mà là trách nhiệm của toàn xã hội trong đó Ngân hàng đóng vai trò chủ đạo Để nhanh chóng đưa nền công nghệ ngân hàng của nước ta lên ngang tầm Quốc tế, trước mắt là đỡ tụt hậu so với các nước trong khu vực, theo tôi đòi hỏi Nhà nước, ngành ngân hàng và toàn xã hội cần phải thực hiện một số công việc có tính cấp bách sau: 3.3.1 Đối với nhà nước và chính phủ [...]... kiện cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài trong việc phát triển dịch vụ thẻ, NHNN nên có chính sách trợ giúp các NHTM trong nước trong việc phát triển dịch vụ thẻ Ngoài ra cần có biện pháp xử phạt nghiêm khắc đối với những vi phạm quy định chung trong hoạt động thẻ nhằm tạo sự cạnh tranh lành mạnh góp phần thúc đẩy thị trường thẻ tại Việt Nam phát triển +Ngân hàng Nhà nước cần ban hành thống nhất chế... chi phí và lợi nhuận NHCT cần tích cực tham gia hội các ngân hàng thanh toán thẻ Việt Nam nhằm tăng cường sự hợp tác trao đổi giữa các ngân hàng và phát triển nghiệp vụ thẻ tại Việt Nam phối hợp hành động vì quyền lợi chung của các ngân hàng thanh toán thẻ như mức phí áp dụng với các khách hàng Trong khi việc phát hành và thanh toán thẻ đòi hỏi phải tuân thủ chặt chẽ theo quy định của ISO và các tổ... quan tâm hơn nữa đến vấn đề TTKDTM , có chủ trương biên pháp đúng đắn kịp thời như chấp nhận thanh toán bằng thẻ tại các điểm bán hàng, thu tiền điện, tiền nước bằng các hình thức không dùng tiền mặt vừa tiết kiệm được chi phí vừa tiện quản lý nền kinh tế phát triển một cách lành mạnh và đúng đắn 3.3.4 Đối với NHCT Đống Đa Thực hiện chiến lược tăng uy tín ngân hàng hướng vào các mục tiêu cung ứng cho... khích vốn đầu tư và thuế cho hệ thống trong thời gian đầu thực hiện các dự án hiện đại hóa hệ thống thanh toán của ngân hàng như trung tâm thanh toán thẻ, séc và hối phiếu thương mại Ngoài việc tuyên truyền, vận động nhân dân mở tài khoản, trả lương qua tài khoản thì nên có một số biện pháp mang tính pháp quy như với những cá nhân có đăng ký kinh doanh nhất thiết phải mở tài khoản và nộp thuế qua tài... thời NHCT Việt Nam cần giới thiệu và giúp các chi nhánh thu thập các thông tin, tài liệu cơ bản và chuyên sâu về các hình thức TTKDTM Đa dạng hoá các dịch vụ thanh toán , phát triển các điểm đặt thiết bị tự động đáp ứng nhu cầu tự phục vụ của khách hàng, giảm thời gian chờ đợi ở ngân hàng Bên cạnh đó thiết lập các trung tâm thanh toán liên ngân hàng về thanh toán ATM, séc, hối phiếu thương mại và các... toán vào nước ta như: Luật séc, Luật thanh toán Quốc tế, Luật hối phiếu thương mại, những quy định về thanh toán hiện đại Để hoàn thiện môi trường pháp lý cho hoạt động thanh toán qua ngân hàng trong điều kiện mới theo hướng cải tiến, hoàn thiện hệ thống thanh toán và tăng cường hiệu lực quản lý Nhà nước về công tác thanh toán , đề nghị sớm ban hành nghị định thay thế nghị định 30/CP , theo dự thảo nghị. .. thuế qua tài khoản Việc này phải có sự chỉ đạo của chính phủ và phối hợp với ngành có liên quan như ngành Thuế, Bộ tài chính,… Chính phủ cần phát triển và hoàn thiện môi trường pháp lý, hoà nhập với thông lệ Quốc tế làm cơ sở thúc đẩy hiện đại hoá công nghệ ngân hàng Bởi vì môi trường pháp lý chính là cơ sở để đảm bảo thanh toán và phát triển Nhà nước cần phải chỉnh sửa, cải tiến, bổ sung các nội dung,... mạng lưới vi tính, mở rộng thanh toán bù trừ xuống các quận, huyện thông qua mạng vi tính + NHNN chủ động đề nghị với các Bộ, ngành có liên quan phối hợp với Ngân hàng thực hiện việc hoàn thiện và mở rộng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt +Có kế hoạch đào tạo đội ngũ chuyên gia giỏi chuyên môn, nắm chắc kỹ thuật tin học để phục vụ hiện đại hoá công tác thanh toán của NHNN và làm tư vấn cho... cách giữa các đơn vị cùng hệ thống với khác hệ thống, mở rộng cách thức vận hành theo nhiều cách như ký gửi toàn bộ, ký gửi một phân hoặc ký gửi dần theo tiến độ giao nhận hàng, dịch vụ … 3.3.2 Đối với NHNN Để đảm bảo khả năng thực thi các giải pháp , cần hoàn thiện môi trường pháp lý, những gì liên quan đến môi trường pháp lý, bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ các bên tham gia thanh toán NHNN với vai... toán nói riêng và điều hành cơ chế hoạt của các tổ chức tín dụng nói chung Để hoàn thiện và tăng cường các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, NHNN phải hoạch định những vấn đề có tính quan trọng thuộc tầm vĩ mô sau: +Cần ban hành các quy chế và các văn bản mới hướng dẫn cụ thể về nghiệp vụ TTKDTM để các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán tiến hành một cách thống nhất Để hiểu rõ và phát hành thẻ, . MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TTKDTM TẠI NHCT ĐỐNG ĐA Trên thực tế thu nhập từ dịch. và bằng kiến thức thu thập được trong quá trình tìm hiểu thực tế tại chi nhánh NHCT Đống Đa. Em xin đề xuất một số giải pháp để phát triển và mở rộng TTKDTM