Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm gần đây ở nhà máy thuốc lá thăng long Sản xuất kinh doanh thuốc lá được nhận định là ngành đầu tứit nhưng thu lợi lớn cho doanh nghiệp và ngân sách nhà nước, mặc dù thuốc lá là mặt hàng tiêu dùng không có lợi cho sức khoẻ. Dưới đây chúng ta xem xét thực tế sản xuất kinh doanh và tiêu thụ thuốc lá của một doanh nghiệp – Nhà máy thuốc lá Thăng long. I. Quá trình hình thành phát triển và cơ cấu tổ chức của nhà máy thuốc lá Thăng Long. 1/ Quá trình hình thành và phát triển. Nhà máy thuốc lá Thăng Long được thành lập ngày 6/1/1957 theo quyết định số 2990/QĐ của thủ tướng chính phủ. Trụ sở đầu tiên đóng tại thị xã Hà Đông tỉnh Hà Sơn Bình (cũ) Năm 1960, Nhà máy được chuyển tới khu công nghiệp Thượng Đình - Đống Đa - Hà Nội. Quyết định đăng ký lại doanh nghiệp mới nhất số 1988/QĐ- TCCB do Bộ Công nghiệp cấp ngày 20/7/1998. Trải qua hơn 43 năm từ ngày đầu thành lập tới nay, Nhà máy đã phát triển với nhiều bước thăng trầm và các sự kiện có ảnh hưởng lớn đến tình hình sản xuất kinh doanh của Nhà máy.  Năm 1972, giặc Mỹ tàn phá miền Bắc bằng không quân khiến Nhà máy phải sơ tán một số máy móc và phân xưởng sản xuất.  Năm 1987, thành lập liên hiệp thuốc lá miền Bắc (sau sát nhập hai liên hiệp thuộc hai miền thành liên hiệp thuốc lá Việt Nam) là đơn vị chủ quản của Nhà máy.  Năm 1995, thành lập tổng công ty thuốc lá Việt Nam theo quyết định số 254/TTg ngày 29/4/95 (được chuyển từ liên hiệp thuốc lá Việt Nam) là đơn vị chủ quản của Nhà máy. Hiện nay, tên doanh nghiệp đăng ký chính thức là Nhà máy thuốc lá Thăng Long, đặt trụ sở tại 235 đường Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân- Hà Nội. Đơn vị chủ quản là tổng công ty thuốc lá Việt Nam. Lĩnh vực được phép sản xuất kinh doanh theo giấy phép là "sản xuất và kinh doanh thuốc lá điếu các loại có đầu lọc và không có đầu lọc". Theo các sự kiện trên có thể chia quá trình phát triển của nhà máy theo 4 giai đoạn: + Giai đoạn 1957 - 1972: thời kỳ sản xuất thuốc lá theo chỉ tiêu pháp lệnh, cũng là thời kỳ xây dựng XHCN ở miền Bắc. Năm đầu thành lập nhà máy có 233 CBCNV, sản lượng sản xuất đạt 8.923.000 bao với nguyên liệu 100% nhập ngoại. Sang năm 1958 số CBCNV của nhà máy lên tới 515 người với sản lượng sản xuất đạt 16,6% kế hoạch. Trong giai đoạn này các sản phẩm chủ yếu của nhà máy là Trường Sơn, Sông Hồng, Hoa Sen, Chiến Thắng, Hữu Nghị . với năng xuất lao động bình quân khaỏng 90 bao/ người/ năm. Bảng 1. Kết quả sản xuất kinh doanh từ 1957 - 1972: Năm Sản lượng Tốc độ phát triển Sản lượng xuất kho 1957 8.92 0 1958 29.71 33307% 0 1959 65.9 22181% 0 1960 73.39 11137% 0 1961 81.65 11125% 0 1962 94.62 11588% 6.3 1963 104.71 11066% 19.73 1964 136.36 13023% 31.18 1965 156.52 11478% 40.36 1966 160.7 10267% 40.75 1967 117.25 7296% 10.46 1968 102.91 8777% 10.93 1969 115.16 11190% 16.4 1970 135.09 11731% 7.7 1971 135.17 10006% 7.99 1972 174.42 12904% 0 Như vậy là năm 1972 sản lượng Nhà máy đạt 174,92 triệu bao (không xuất khẩu) gấp 2,1 lần so với năm 1961 và gấp 6,5 lần so với năm 1958. Sản lượng xuất khẩu cao nhất là năm 1966 với 40,75 triệu bao, sang Liên Xô cũ và Đông Âu. + Giai đoạn 1973- 1986: thời kỳ Nhà máy khắc phục hậu quả chiến tranh tàn phá, phát triển trong thời bình(tù 1975) dưới chế độ bao cấp. Trong giai đoạn này xu hướng chung sản lượngcủa Nhà máy vẫn tăng với tốc độ cao. Bảng 2. Kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 1973 - 1986. Năm Sản lượng Tốc độ phát triển Sản lượng xuất kho 1973 181.72 104.19 0 1974 163.52 90% 0 1975 187.39 115% 0 1976 177.13 95% 0 1977 155.49 88% 0 1978 130.14 84% 0 1979 140.98 108% 120(tấn lá) 1980 114.22 81% 82 (tấn lá) 1981 114.32 100% 93 (tấn lá) 1982 131.06 115% 42.39 (triệu bao) 1983 225.96 172% 0 1984 206.88 92% 40.48 (triệu bao) 1985 235.89 114% 60.09 (triệu bao) 1986 255.06 108% 80 (triệu bao) Năng suất bình quân giai đoạn này hơn 120 bao/người/năm, tăng khoảng 30 bao/người/năm (25%) so với giai đoạn 1957- 1972, phản ánh trình độ tự động hoá tăng dần, thay thế dần sức lao động bằng máy móc, thiết bị nhập ngoại. Thị trường xuất khẩu chính vẫn là Đông Âu và Liên Xô cũ, nếu so sánh sản lượng xuất khẩu cao nhất thời kỳ 1973- 1986 với thời kỳ 1957- 1972 (80 triệu bao so với 40,75 tr.bao) ta thấy gần gấp hai lần. Xong nhìn chung thị trường xuất khẩu là kém ổn định. + Giai đoạn 1986- 1984: Đây là thời kỳ Nhà máy phải hạch toán kinh doanh độc lập, không có sự hỗ trợ của Nhà Nước. Cũng trong giai đoạn nền kinh tế chuyển đổi vận hành theo cơ chế thị trường này, Nhà máy được đưa vào Liên hiệp thuốc lá miền Bắc (sau chuyển đổi thành Liên hiệp thuốc lá Việt Nam khi hợp nhất với Liên hiệp thuốc lá miền Nam). Đây cũng là thời kỳ khó khăn của Nhà máy mà sản lượng bình quân khoảng 140 triệu bao gần 40% so với cuối giai đoạn 1972-1986. Trong bối cảnh nền kinh tế khủng hoảng, siêu lạm phát, thất nghiệp, hàng giả tràn ngập thị trường lao động Nhà máy dư dôi bình quân khoảng 300 người, sản xuất cầm chừng. Cũng trong giai đoạn này Nhà máy cho ra đời các sản phẩm thuốc lá đầu lọc bao mềm xong chủ yếu là cuốn và ghép đầu lọc thủ công. Còn thị trường xuất khẩu mất hẳn. Bảng 3: Kết quả tiêu thụ giai đoạn Nhà máy thuộc Liên hiệp thuốc lá Việt Nam. Năm Sản lượng Tỷ lệ thuốc lá đầu lọc 1987 138.06 3.9% 1988 126.37 3.35% 1989 171.73 4.04% 1990 162.91 16.12% 1991 130.25 32.72% 1992 130.65 49.56% 1993 136.86 67.20% 1994 156.44 81.14% + Giai đoạn 1995 - đến nay: Nhà máy trực thuộc tổng công ty thuốc lá Việt Nam, với số lao động bình quân hơn 1000 người. Các sản phẩm chủ yếu là: Vinataba, Hồng Hà,Thăng Long, Thủ Đô, Hoàn Kiếm. Điện Biên,Đống Đa, Tam Đảo, Dunhill . Trong đó: Vinataba: sản xuất theo bản quyền của tổng công ty thuốc lá Việt Nam. Dunhill: sản xuất theo bản quyền của hãng Rothmans. Trong thời kỳ này sản lượng của Nhà máy nhảy vọt lên, quản lýồi tăng chậm lại, đặc biệt thuốc lá đầu lọc tăng nhanh, trong khi thuốc lá không đầu lọc giảm mạnh. Tình hình chung của nền kinh tế là fkiểm soát được lạm phát, thoát khỏi khủng hoảng, thất nghiệp khá cao, hàng lậu thuốc còn nhiều .(tỷ lệ tăng trưởng bình quân của nền kinh tếkhoảng hơn 8%). Bảng dưới đây mô tả kết quả tiêu thụ của Nhà máy giai đoạn này: Bảng 14: Kết quả tiêu thụ giai đoạn Nhà máy thuộc tổng công ty thuốc lá Việt Nam. Năm Sản lượng tiêu thụ (tr.bao) Tỷ lệ thuốc lá đầu lọc 1997 202.72 83.67% 1998 218.20 85.06% 1999 218.58 84.58% 2000 185.06 87.65% 2001 201.65 85.56% Quí I - 2002 56.61 90.05% Qua đồ thị trang bên chúng ta thấy quản lý rất rõ những thăng trầm của sản lượng tieu thụ của Nhà máy qua hơn 13 năm phát triển. Mặc dù có những biến động quản lý rất lớnvề sản lượng tiêu qua các mốc, các sự kiện kinh tế lớn, song chúng dao động xung quanh một xu hướng phát triển đi lên. Đồ thị 01. Sự phát triển về sản lượng tiêu thụ và xu hướng của nhà máy qua các năm Thay cho lời kết trong mục này tôi đưa ra 2 bảng dưới đay tựu chung kết quả SXKD chính và nghĩa vụ của Nhà máy thuốc lá Thăng Long trong 10 năm gần đây. Bảng 5. Kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của nhà máy từ 1990 – 2002. Năm LĐ(ngườ i) Sản lượng sản xuất (tr.bao) Sản lượng tiêu thụ (tr.bao) Doanh thu (tỷ đồng) Giá trị tổng sản lượng (tỷ đồng) Lợi nhuận (tỷ đồng) 1992 1706 163,211 162,91 70,816 58,114 2,951 1993 1737 131,545 130,25 150,041 64,699 3,782 1994 1605 130,849 130,65 196,460 75,307 5,980 1995 1420 137,266 136,86 307,433 114,985 20,667 1996 1170 156,495 156,44 384,926 146,062 33,261 1997 1150 203,119 202,72 526,827 529,198 30,616 1998 1166 218,665 218,20 537,160 531,031 28,263 1999 1170 219,051 218,58 604,018 560,826 25,931 2000 1183 190,955 185,06 539,462 505,803 20,800 2001 1186 202,210 201,65 593,485 536,166 17,321 KH 2002 1190 204,000 204,000 595,783 542,700 16,800 Bảng 6. Thực hiện nghĩa vụ xã hội của nhà máy từ 1990 - 2002. Năm NSLĐ bình quân Thu nhập bq 1CNV (triệu đồng) Thu nhập bq 1CNV trong Tổng công ty (triệu đồng) Nộp ngân sách (triệu đồng) 1992 95.493 0,250 - 19.045 1993 74.983 0,290 - 52.739 1994 81.401 0,495 - 92.041 1995 96.386 0,648 0,995 132.196 1996 133.756 0,750 1,9196 166.506 1997 176.277 1,000 1,188 215.695 1998 187.534 1,220 1,488 216.000 1999 187.223 1,250 1,553 240.000 2000 161.416 1,402 1,562 216.400 2001 170.497 1,410 ước1,500 219.300 KH 2002 171.249 1,500 - 229.000 2. Chức năng nhiệm vụ- cơ cấu tổ chức Nhà máy. Nhà máy thuốc lá Thăng Long là một doanh gnhiệp Nhà nước hạch toán độc lập, là một thành viên trực thuộc tổng công ty thuốc lá Việt Nam với chức năng chính là SXKD thuốc lá điếu các loại có đầu lọc và không có đầu lọc. Mặt hàng đang SXKD của Nhà máy là thuốc lá bao có đầu lọc và không có đầu lọc. Nhiệm vụ chủ yếu của Nhà máy là hoạch định tổ chức, thực hiện, kiểm soát các hoạt động sản xuất thuốc lá bao, nhằm mục đích kiếm lợi nhuận để: - Chấp hành các nghĩa vụ đối với nhà nước và xã hội. Cụ thể là đóng đủ thuế, giảm thiểu ô nhiễm môi trường, giải quyết việc làm cho CBCNV của Nhà máy. - Hoàn thành các kế hoạch và nhiệm vụ do tổng công ty giao. - Bù đắp các chi phí trong quá trình sản xuất kinh doanh. - tổ chức công ttác hoạch toán tài chính- kế toán theo qui định của pháp luật. - Sử dụng hiệu quả vốn được giao. - Chăm lo. đời sống, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ CBCNV. - Có lợi nhuận, tích luỹ để tái sản xuất mở quản lýộng. Với những chức năng và nhiệm vụ chủ yếu nêu trên, qua nhiều lần cơ cấu lại tổ chức, hiện nay Ban lãnh đạo Nhà máy đã tổ chức bộ máy quản lý theo kiểu chức năng- trực tuyến. Một giám đốc, 2 phó giám đốc, 10 phòng ban, 5 phân xưởng và hệ thống bộ phận phục vụ sản xuất, chăm lo sức khoẻ CBCNV(mo hình 1) Trong 5 phân xưởng có 4 phân xưởng trực tiếp sản xuất là: + phân xưởng sợi: chế biến, phối chế là thuốc lá thành sợi. + phân xưởng bao mềm: sản xuất thuốc lá bao mềm. + phân xưởng bao cứng: sản xuất thuốc lá bao cứng + phân xưởng Dunhill: là phân xưởng liên doanh với hãng Rothmans chuyên sản xuất thuốc lá bao nhãn hiệu Dunhill. Bộ phận phục vụ: điện, nước, nhiên liệu, bảo dưỡng máy móc, thiết bị, phương tiện chuyên chở bảo hộ lao động, bao bì là phòng kỹ thuật cơ điện và phân xưởng chuẩn bị (gọi là FX 4). Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của 2 phó giám đốc: + Trợ giúp giám đốc thay mặt giám đốc khi đi vắng về các vấn đề liên quan tới kỹ thuật công nghệ (đối với phó giám đốc tiêu thụ sản phẩm). + Khi được uỷ quyền có nhiệm vụ trực tiếp giải quyết các công việc được giao. Theo quyết định số 408/ TL- TCBC ngày 26.08.2001 của giám đốc Nhà máy về việc ban hành nội quy – quy định tất cả các công việc của phòng ban, phân xưởng trong Nhà máy. Phó giám đốc kinh doanh Giám Đốc Phó Giám đốc kỹ thuật P. kỹ thuật cơ điện P Nguyên liệu P kcs P. kỹ thuật công nghệ p Tài vụ P Hành chính P Tiêu thụ P Tổchức lao động tiền lươngP Kế hoạch vật tư P Thị trường Px Sợi Px Bao mềm Px Bao cứngPx Dunhill Px Cơ điện Px chuẩn bị sxĐội xe Đội bốc xếp đội bảo vệ Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức quản lý của nhà máy Căn cứ vào quan sát thực tế, nhiệm vụ chính của 10 phòng ban như sau: 1. Phòng hành chính: Thực hiện chức năng giúp việc giám đốc về tất cả các công việc liên quan đến công tác hành chính trong Nhà máy. Có nhiệm vụ quản lý văn thư, lưu trữ tài liệu, đối nội, đối ngoại, công tác XDCB, hành chính quản trị, đối sống CBCNV, y tế . 2. Phòng tổ chức- lao động tiền lương: Thực hiện chức năng tham mưu và chịu sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc về công tác tổ chức lao động, tiền lương BHLĐ- VSLĐ, đào tạo công nhân, và các chế độ chính sách đối với người lao động. 3. Phòng tài vụ: Tham mưu giúp việc giám đốc về các mặt tài chính, kinh tế Nhà máy. phòng có nhiệm vụ tổ chức quản lý mọi hoát động liên quan đến công tác tài chính , kinh tế Nhà máy từ kiểm tra tính pháp lý của các loại hợp đồng, kế toán đến thống kê kế toán 4. Phòng kế toán – vật tư: Phòng có chức năng tham mưu giám đốc và các nhiệm vụ từ lập kế hoạch SXKD dài hạn, kế hoach vật tư đến định mức kinh tế – kỹ thuật, giá thành, bảo quản cấp phát vật tư. 5. Phòng nguyên liệu: Chức năng giúp việc giám đốc và các nhiệm vụ về công tác nguyên liệu, vật liệu thuốc lá theo yêu cầu SXKD. 6. Phòng kỹ thuật – cơ điện: Chức năng và nhiệm vụ tố chức đảm bảo vận hành thông suốt các máy móc, thiết bị, bảo quản, bảo dưỡng, tu bổ sửa chữa máy móc theo yêu cầu SXKD. 7. Phòng kỹ thuật- công nghệ: Giúp việc và chỉ thị trực tiếp tới giám đốc các vấn đề liên quan tới quản lý chất lượng sản phẩm, chất lượng vật tư, nội dung, hình thức bao bì, hương liệu, phối chế sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu, thị trường từng vùng. Tham gia đào tạo thợ kỹ thuật, thường trực hội đồng sáng chế Nhà máy. 8. Phòng KCS: Thực hiện chức năng và nhiệm vụ quản lý, giám sát về chất lượng sản phẩm trong sản xuất . 9. Phòng tiêu thụ: Trợ giúp giám đốc và có nhiệm vụ từ lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm từng tháng, quý cho từng vùng, ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm đến tổng hợp báo cáo kết quả tiêu thụ theo từng sản phẩm trên mỗi vùng thị trường. 10. Phòng thị trường: Tham mưu giúp việc và chịu sự sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc về công tác thị trường. kết hợp với các đại lý chỉ đạo đôi tiếp thị Nhà máy và tiếp thị địa phương. Theo dõi, phân tích các diễn biến thị trường, soạn thảo vavf đề ra các chương trình kế hoạch, chiến lược, tham gia công tác điều hành các hoạt động Marketing tìm các hình thức giới thiệu sản phẩm khuyếch trương, khuyến mãi, thiết kế sản phẩm mới, tham gia hội chợ Riêng tổ tiếp thị, các hoạt động được quy định cụ thể rõ quản lýàng trong " quy định hoạt động của tổ tiếp thị". Các điểm chính yếu là: + giới thiệu, khuyếch trương sản phẩm của Nhà máy. + Cung cấp chính xác, đầy đủ kịp thời các thông tin về thị trường, đối thủ, thị hiếu, gour thuốc(gu), giá cả + chia thành các nhóm nhỏ, có trưởng nhóm, được luân chuyển giữa các vùng, có nhật ký, phải báo cáo theo kiểu mãu quy định và báo cáo riêng, đột xuất. được đào tạo nâng cao nghiệp vụ tiếp thị và tự giác công tác. + đảm bảo thanh toán công tác phí, lương bổng và các khoản lợi ích khác. + khen thưoẻng, kỷ luật theo quy định. II. Các đặc điểm kinh tế- kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới kết quả SXKD và tiêu thụ thuốc lá của nhà may. Trên bình diện quản lýộng trong toàn ngành thuốc lá, hay hẹp hơn trong phạm vi không gian Nhà máy, chúng ta nhanh chóng nhận thấy có khá nhiều các nhân tố ảnh hưởng tới kết quả SXKD và tiêu thụ thuốc lá. từ các nghị định, thông tư hướng dẫn SXKD thuốc lá, thu nhập của người hút thuốc, quy định công nghệ, nguyên liếuử dụng, lao động tới cơ cấu chủng loại thuốc lá đang lưu hành, tình hành đầu tư chiều sâu cho công nghệ sản xuất, cơ cấu chi phí trong giá thành sản phẩm. Qua những số liệu thu thập được, phân tích và so sánhtrong nhành có 10 nhân tố hay đặc điểm cơ bản trong phạm vi Nhà máy ảnh hưởng manhj và trực tiếp tới kết quả SXKD của Nhà máy sẽ lần lượt được phân tích dưới đây. 1. Cơ cấu và hoạt động của bộ máy lãnh đạo Nhà máy. Như phần I đã đưa ra Nhà máy tổ chức quản lý theo kiểu chức năng trực tuyến gồm 1 giám đốc, 2 phó giám đốc, 10 phòng ban, 4 phân xưởng sản xuất trực tiếp và 1 phân xưởng phục vụ. Hàng năm đem lại từ 500 - 600 tỷ doanh thu và khoảng 20 tỷ đồng lợi nhuận với tổng vốn cố định và vốn lưu động bình quân năm gần 200 tỷ đồng. Nghĩa là Nhà máy đạt được: + tỷ suất doanh thu trên tổng vốn bình quân năm khoảng 280%. + tỷ suất lợi nhuận trên tổng vốn bình quân năm khoảng 10%. Theo kết quả của tổng cuộc điều tra 1,9 triệu cơ sở sản xuất ngày 1.7.1997 đưa ra các con số tương ứng là 300,7% và 13% (trung bình 6 doanh nghiệp nhà nước có quy mô lớn, 1 trong 6 DNNN đó là Nhà máy thuốc lá Thăng Long). điều này có thể chưa đưa ra nhận xét xác đáng nào về hiệu quả cuối cùng của quản lý nếu không xem xét hoạt động cụ thể của nó. Chúng ta sẽ xem xét số người tham gia trong bộ máy quản lý Nhà máy và cơ cấu chi phí quản lý trong giá thành sản phẩm.(bảng 07 &08) Qua bảng 07&08 ta thấy: Số lượng lao động gián tiếp đã có xu hướng giảm, trong khi tổng số lao động trong Nhà máy tăng. Tỷ trọng chi phí quản lý trong giá thành của sản phẩm là cao và có xu hướng giảm dần trong 3 năm trở lại đây. Bảng 07. Cơ cấu lao động quản lý trong tổng số lao động Năm Chỉ tiêu 1999 2000 2001 2002 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Tổng số lao động 1170 100 1183 100 1186 100 1190 100 Lao động gián tiếp 240 20.4 246 20.8 106 1704 204 17 Trong đó: - Lãnh đạo nhà máy 5 0.43 5 0.42 5 0.42 5 0.42 - Trưởng, phó phòng 16 1.37 16 1.35 16 1.35 16 1.34 - Cán bộ nghiệp vụ và NV 219 18.6 225 19.03 185 15.63 183 15.24 Bảng 07: Cơ cấu lao động quản lý trong tổng số lao động Năm Chỉ tiêu 1999 2000 2001 2002 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Tổng giá thành 100 100 100 100 Chi phí quản lý doanh 4.12 3.72 3.53 3.5 nghiệp Bảng 08: cơ cấu chi phí quản lý trong tổng giá thành. Hai bảng trên có đưa ra xu hướng giảm tỷ trọng lao động quản lý và tỷ trọng chi phí QLDN trong tôngr giá thành qua các năm. xong trên thực tế quan sát, tôi nhận thấy từ giám đốc, trưởng phòng, phó phòng làm việc với cường độ cao không tính đến thời gian, công việc của Nhà máy nhiều khi phải hoàn thành ngoài giờ ở nhà, có khá đủ phương tiện(máy vi tính, máy fax, phương tiện đi lại) hỗ trợ. Trong khi thiếu công cụ hỗ trợ quản lý đối với cán bộ nghiệp vụ và các nhân viên phòng ban. Ngoài phòng kế toán tài vụ, các phòng khác phần lớn phải tính toán thủ công và ghi chép nhiều. Báo cáo nội bộ làm trên giấy và qua trao đổi. điều này khiến công việc hành chính quản lý là rất lớn và chậm . Các cán bộ nghiệp vụ và nhân viên phòng ban phải tính toán thủ công và ghi chép, báo cáo chiếm gần hết thời gian làm việc trong ngày. chúng ta thấy rõ có thể thay thế phần lớn công sức và thời gian tính toán ghi chép, báo cáo bằng thực hiện tren máy vi tính nối mạng nội bộ. Và như thế có thể giảm được nữa chi phí QLDN trong tổng giá thành hoặc ít ra cũng trợ giúp quản lý hữu hiệu hơn. Dĩ nhiên để thay đổi theo ý định này không dễ và ngày 1 ngày 2 hoàn thành nổi. Nhưng cũng quản lýất cần sự nhìn nhận những mặt tích cực và tính hiệu quả của việc tin học hoá quản lý của ban lãnh đạo Nhà máy trong mỗi định hướng phát triển tiếp theo. 2.Danh mục thuốc lá của Nhà máy được thị trường chấp nhận: Trong thập niên qua, từ năm 1990 dựa trên sự nắm bắt nhu cầu thị hiếu thị trường ưa chuộng guor Anh, gour hỗn hợp, gour menthol, Nhà máy liên tục thử nghiệm và cho ra sản phẩm mới: Sản phẩm mới hoàn toàn. Sản phẩm mới dựa trên cải tiến, sử dụng ưu điểm sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Sản phẩm nhãn hiệuquốc tế sản xuất theo bản quyền mua và hợp tác. Sản phẩm cải tiến chất lượng và hình thức vỏ bao. Cho tới nay, năm 2002 của Nhà máy tồn tại 22 loại thuốc lá có đầu lọc (bao cứng, bao mềm) và không có đầu lọc (bảng 11) Nhãn hiệu Năm ra đời Giá(đ/bao) Nhãn hiệu Năm ra đời Giá(đ/bao) A. Đầu lọc bao cứng B. Đầu lọc bao mềm 1. Dunhill 1994- theo bản 8000 12. Thăng Long 1990 1786 quyền rothmans 5850 13. Thủ Đô 1993 1580 2. Vinataba 1992 - theo bản 8950 14. Hoàn Kiếm Menthol 1994 1500 quyền Tety 5700 15. Điện Biên đầu lọc 1994 1450 3. Thăng Long 2000 4702.5 16. Đống đa đầu lọc 1993 1250 [...]... một số sản phẩm Kết quả là thu hẹp lợi nhuận của các kênh phân phối và giảm sút tiêu thụ ở hầu hết các vùng thị trường của Nhà máy (Dĩ nhiên chính sách tăng giá chỉ la một trong nhiều nguyên nhân dẫn tới tiêu thụ giảm sút) 2.Phân tích kết quả tiêu thụ thuốc lá của Nhà máy vài năm gần đây Kết quả tiêu thụ của Nhà máy có thể chia ra thành : -Kết quả tiêu thụ theo chủng loại thuốc lá -Kết quả tiêu thụ theo... tháng 5 /2002 tình hình tiêu thụ 2 sản phẩm mới cao cấp này là tốt và tăng mạnh (Golden Cup không đủ nguyên liệu sản xuất vì tiêu thụ quá nhanh) Về cơ bản đối với các loại thuốc lá khác nhau về nguyên liệu, hương vị và công thức phối chế, xong nhìn chung quy trình sản xuất đều diễn ra theo tuần tự như sơ đồ sản xuất sôư 06 Đây là quy trình công nghệ sản xuất thuốc lá được Tổng công ty đánh giá là hiện... máy không trực tiếp tiêu thụ 2 sản phẩm có sản lượng lớn và ổn định trên thị trường thuốc lá cấp cao: Vinataba do Công ty XNK thuốc lá miền Bắc đảm nhiệm tiêu thụ Dunhill do hãng Rothmans đảm nhiệm tiêu thụ Cũng từ năm 2000, Nhà máy bắt đầu đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường miền Nam, năm 2001 kết quả thu được là đáng kể tăng hơn 6 (tr bao) so với năm 2000 Ngày 1.4.2002 sản phẩm cao cấp Golden Cup... sách sản phẩm: Dựa trên: Cải tiến sản phẩm hiện có Cho ra đời sản phẩm hoàn toàn mới theo gour thuốc(gu) trên thị phần và thu nhập của người hút thuốc Cho ra đời sản phẩm mớidựa trên cải tiến sản phẩm của đối thủ thích hợp với gour thuốc (gu) trên thị trường, hình thức vỏ bao, hình thức điếu thuốc ưa thích và thu nhập của người hút thuốc Cho ra đời sản phẩm mới trên việc mua bản quyền nhãn hiệu hợp tác, ... Xuân> Khí hậu mát nên hút thuốc ít mệt hơn Trong quý I tháng 1 tiêu thụ lớn nhất cũng là tháng có sản lượng tiêu thụ lớn nhất trong năm Ngược lại quý I là quý II sản lượng tiêu thụ là kém nhất trong năm Do + Thời tiết nóng lưc Sức tiêu thụ giảm sút do thời gian trước ngưới ta đã mua sắm nhiếu & kéo dài Tuy nhiên trong quý II thuốc lá bạc hà tiêu thụ vẫn cao điều này khẳng định ưu thế đặc thù của loại thuốc... bq năm Có thời điểm không tiêu thụ được hàng, Nhà máy phải sản xuất cầm chừng, công nhân thay nhau nghỉ, những đợt giáp tết cổ truyền và cầu tăng đột ngột Nhà máy phải huy động sản xuất 3 ca liên tục Do vậy: % công suất thực tế được sử dụng = 207,723 x 100 % = 60,4 % 344,007 % công suất thừa trong định mức 0,75 = 100 % - 60,4 % = 39,6 % Nếu tính sản xuất 2 ca: % công suất thực tế được sử dụng= 207,723... các chỉ tiêu giảm kỷ lục trong 5 năm trở lại đây Năm 2000 được coi là một năm đột biến tồi tệ đối với Nhà máy Nguyên nhân: Qua phân tích và trao đổi với phòng tiêu thụ và phòng thị trường em tìm ra được các lý do sau đây: + Một số sản phẩm thuốc lá có đầu lọc cấp thấp và trung bình đang ở giai đoạn bão hoà, các sản phẩm thuốc lá không đầu lọc đang ở giai đoạn suy thoái trong chu kỳ sống của sản phẩm trên... định sự chủ động khuyến khích tiêu thụ trên kênh gián tiêpd Bảng dưới đây mô tả chi tiết tỷ trọng các kênh năm 1998 – 1999 Năm Kênh Bán trực tiếp Bán theo hợp đồng 1998 Sản lượng tiêu thụ Tỷ (tr Bao) (%) 0.436 2 217.759 99.8 1999 trọng Sản lượng tiêu thụ Tỷ (tr Bao) (%) 0.874 0.4 217.68 99.6 trọng Cộng 218.195 100 218.554 100 Bảng 09: Kết cấu và tỷ trọng các kênh tiêu thụ 1998- 1999 Từ năm 2000-2001:... này) Có thể và cấp ĐẠI mô tả theo sơ đồ dưới đây: Công ty XNKThuốc lá miền bắc Dunhill ĐẠI LÝ HÃNGROTHMANS Cửa hàng giới thiệu sản phẩm NGƯỜI HÚT THUỐC LÁ Nhà MÁY TỔ TIẾP THỊ(HỘI CHỢ) Q Các cửa hàng bán lẻ ĐẠI LÝ CẤPII VÀIII ĐẠI LÝ CẤP I Công ty XNK Thuốc lá miền bắc Dunhill ĐẠI LÝ HÃNGROTHMANS Năm Kênh 2000 Sản lượng tiêu Tỷ trọng Sản lượng tiêu thụ Tỷ trọng thụ (tr Bao) (%) (tr Bao) (%) 1.295 0.7 3.025... theo yêu cầu Thúc đẩy đại lý thực thị theo chính sách của Nhà máy theo hợp đồng 2.Phân tích tổng lượng khách hàng của Nhà máy Số lượng đại lý trực tiếp ký kết hợp đông tiêu thụ thuốc lá cho Nhà máy trong mấy năm gần đây là ổn định từ 100-110 đại lý Có 5 đại lý đạt mức tiêu thụ ổn định trên 10tỷVND/năm 14 đại lý đạt mức tiêu thụ ổn định trên 5tỷVND/năm 24 đại lý đạt mức tiêu thụ ổn định trên 1tỷVND/năm . Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm gần đây ở nhà máy thuốc lá thăng long Sản xuất kinh doanh thuốc lá được nhận. ra sản phẩm mới: Sản phẩm mới hoàn toàn. Sản phẩm mới dựa trên cải tiến, sử dụng ưu điểm sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Sản phẩm nhãn hiệuquốc tế sản