Đang tải... (xem toàn văn)
Thị trường vàng trang sức tại Hà Nội và xu hướng phát triển
MỤC LỤC Lời mở đầu Nguồn cung thị trường vàng trang sức 1.1 Tình hình cung thị trường vàng trang sức 1.1.1 Tình hình chung ngành kinh doanh vàng Việt Nam 1.1.2 Tình hình cung thị trường Hà Nội 1.2 Các dịch vụ cung cấp thị trường vàng 11 1.3 Sản phẩm, giá cả, chất lượng, quảng cáo truyền thông 12 1.3.1 Sản phẩm 13 1.3.2 Giá 14 1.3.3 Chất lượng 16 1.3.4 Quảng cáo, truyền thông 16 Nhu cầu tiêu dùng vàng trang sức 19 2.1 Thói quen tiêu dùng vàng trang sức người Hà Nội .19 2.2 Cách tiêu dùng theo cách phân loại thị trường 21 2.2.1 Theo độ nghề nghiệp 21 2.2.2 Theo thu nhập 24 2.2.3 Các yếu tố khác 25 Xu hướng phát triển thị trường vàng trang sức 27 Kết luận .30 Tài liệu tham khảo 31 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với phát triển đời sống vật chất, nhu cầu làm đẹp dần trở thành nhu cầu thiếu người Từ thời nguyên thuỷ, người biết sử dụng loại đá xâu chuỗi lại với đeo lên người làm đồ trang sức Càng ngày người ta phát nhiều loại nguyên liệu dùng để tạo đồ trang sức cho Trang sức vàng phát trở thành biểu tượng cho giầu có "đẳng cấp" người sử dụng Trước đây, có vua chúa, quan tướng, hồng hậu, cơng nương , người thuộc tầng lớp quí tộc đeo trang sức vàng Ngày nay, vàng trang sức trở nên phổ biến, có nhu cầu đủ khả tài sử dụng Tại Việt Nam năm gần đây, nhu cầu phát triển mạnh mẽ hình thành thị trường: thị trường vàng trang sức; gắn liền với xuất cơng ty chế tác cung cấp sản phẩm vàng trang sức cho người tiêu dùng Thị trường mang nét đặc trưng riêng mà không thị trường khác có Đặc biệt, vàng trang sức làm từ vàng, hợp kim vàng - kim loại quí hiếm, gắn với tài giới vấn đề tiền tệ hay dự trữ quốc gia, nên mặt hàng nhắc đến thường xuyên với vấn đề kinh tế vĩ mơ liên quan tới tài Với vàng trang sức, người ta thay đổi mẫu mã, kiểu dáng hay giá cách kết hợp chất liệu đời sản phẩm khác tạo nên phong phú phát triển không ngừng thị trường Khách hàng ngày sành sỏi hơn, yêu cầu cao hơn, nhà cung cấp đưa nhiều ích lợi nhằm làm tăng khả phục vụ khách hàng tăng lợi nhuận Cùng với biến động liên tục giá vàng giới, thị trường vàng trang sức xuất xu hướng để thích ứng với hoàn cảnh thực tế Trong ngày gần đây, tất người ý đến biến động mạnh mẽ gia vàng giới Điều gây ảnh hưởng trực tiếp tới thị trường trang sức Nó gây ảnh hưởng trực tiếp tới việc chọn lựa sản phẩm, mẫu mã, giá số lượng sản phẩm mua Từ kiến thức thực tế có được, em nhận thấy thị trường vàng trang sức có nhiều điều thú vị, em định tìm hiểu sâu sắc với đề tài “Thị trường vàng trang sức Hà Nội xu hướng phát triển” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Quang giúp đỡ em hoàn thành đề tài NGUỒN CUNG TRONG THỊ TRƯỜNG VÀNG TRANG SỨC 1.1 TÌNH HÌNH CUNG TRONG THỊ TRƯỜNG VÀNG TRANG SỨC HIỆN NAY 1.1.1 Tình hình chung ngành kinh doanh vàng Việt Nam Hoạt động mua bán vàng trang sức Việt Nam có từ lâu, đến năm 90 kỉ trước hoạt động bắt đầu khởi sắc vận động theo chế thị trường Bước với khó khăn chung đất nước năm đầu mở cửa: nguồn vốn ít, thị trường hẹp, sức mua yếu, trang sức Việt Nam dần hình thành thị trường với tên tuổi Kim Quy hay Bảo Tín Minh Châu Trong vịng 15 năm qua, thị trường vàng chứng kiến phát triển mạnh mẽ Bảo Tín Minh Châu, SJC , xuất Công ty vàng bạc đá quý Phú Quý, Bảo Tín Thanh Vân , số thương hiệu lớn Kim Quy Trong năm gần đây, thị trường vàng trang sức Việt Nam có nhiều tiến với việc giành số giải thưởng Hiệp Hội vàng Thế giới thiết kế chế tác mẫu sản phẩm trang sức (Bộ “Lạc Việt” công ty SJC “Chất sống” PNJ) Tuy sáng tác ban đầu thể khả sáng tạo nghệ nhân Việt Nam thiết kế tạo mẫu trang sức dành cho nhóm khách hàng tiêu dùng bậc cao thị trường; kết đánh giá, chứng nhận cho tiềm phát triển ngành vàng trang sức Việt Nam Năm 2003, nước có 7000 doanh nghiệp kinh doanh vàng lớn nhỏ - phần lớn tập trung Thành phố Hồ Chí Minh, có 10 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Năm 2004, Việt Nam nước tiêu dùng vàng lớn thứ châu Á (sau Trung Quốc, Thái Lan Ấn Độ) - theo thống kê Hiệp hội vàng Thế giới Cả nước có 2-3 cơng ty có số cơng nhân 1.500.000 đến 2.000.000 người, số cơng ty khoảng vài trăm người, cịn lại cơng ty nhỏ, có vốn từ 2-3 tỉ đến 30-40 tỉ đồng Việt Nam Các doanh nghiệp kinh doanh nhỏ thường có vốn tự tích luỹ, cộng với vay ngân hàng (hoặc hình thức làm đại lý cho Ngân hàng) để tạo điều kiện vốn Tuy nhiên, "ngành vàng Việt Nam chưa phát triển tương xứng với tiềm năng, chưa phát huy mạnh cần thiết để đáp ứng xu hội nhập" Ngun nhân có nhiều nguồn vốn qúa ỏi để phát triển ngành cần nguồn vốn lớn; thứ hai công nghệ cịn lạc hậu, kĩ thuật thơ sơ khơng đủ điều kiện nâng cao chất lượng sản phẩm; thứ ba trình độ cơng nhân cịn yếu, suất lao động kém; ngồi cịn có ngun nhân khác sách thuế có nhiều bất cập gây khó khăn cho doanh nghiệp muốn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh mình, Đây nguyên nhân khiến sản phẩm vàng trang sức Việt Nam bị cạnh tranh thị trường nội địa Khi Việt Nam hội nhập AFTA giá thuế nhập mặt hàng nói chung - có mặt hàng vàng trang sức - giảm, sản phẩm Việt Nam cạnh tranh với sản phẩm nước sản phẩm Việt Nam thua chất lượng, mẫu mã, chí giá cao suất lao động thấp Đã có nhiều giải pháp đưa ra, kết thành lập Câu lạc Giám đốc doanh nghiệp Vàng bạc_Đá quý TP HCM (Sai Gon Gold Club) tháng 10 năm 2004 để trao đổi thông tin quản lý, hợp tác đầu tư, phát triển kinh doanh, tiếp cận thị trường Các công ty lớn Tổng công ty Vàng bạc đá quý TP HCM - SJC; Công ty Cổ phần Vàng Bạc Phú Nhuận (PNJ) mạnh dạn đầu tư tiếp thu cơng nghệ nước ngồi tạo biến phát sản xuất nữ trang cung ứng cho thị trường Các công ty lớn TP HCM - nơi cung ứng cho thị trường nữ trang Việt Nam có biến chuyển hoạt động kinh doanh Nhờ có cơng nghệ mới, hoạt động sản xuất trở nên sôi động hơn: chất lượng vàng, độ tinh xảo bóng sáng tăng lên, tạo nhiều mầu mã đẹp sản xuất có hiệu Với hoạt động thúc đẩy phát triển mạnh ngành kinh doanh vàng Việt Nam Vàng trang sức sản xuất Việt Nam có mặt nhiều thị trường quốc tế Tuy nhiên trình cần tăng tốc sản phẩm trang sức nước ngồi có xu hướng xuất ngày nhiều thị trường Việt Nam, số thương hiệu lớn Gucci, Cartier, Tiffany…bắt đầu nhắc đến (mặc dù chưa nhiều) Ngành kinh doanh vàng Việt Nam chuyển biến để hội nhập, số mục tiêu đặt trở thành viên Hiệp hội vàng Thế giới (hiện nay, Việt Nam quan sát viên tổ chức này) Thị trường vàng trang sức Việt Nam nhắc đến với số "đại gia" sản xuất, chế tác lớn Việt Nam Tổng Công ty CP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) Tổng Cơng ty Vàng Bạc Đá q Sài Gịn (SJC), Cơng ty Vàng bạc Bảo Tín Minh Châu…, ngồi cịn có số cơng ty khác cơng ty vàng bạc đá quý Phú Quý, công ty VJC, Đồng Xuân , hầu hết thành phố Hồ Chí Minh (Bảo Tín Minh Châu Hà Nội) Các công ty cung cấp phần lớn sản phẩm lưu hành thị trường Việt Nam thời gian qua Cơng ty PNJ mạnh loại vàng trắng, mẫu mã phong phú; đặc biệt công ty cung cấp sản phẩm cho mùa cưới theo riêng cho mùa với chủ đề riêng độc đáo, gây ý công chúng Ngồi cịn xây dựng chương trình khuyến mua hàng tặng quà hay rút thăm trúng thưởng lớn Trong đó, Cơng ty Vàng Bạc Sài Gịn mạnh chế tác loại vàng 70%, 75% với nhiều kiểu dáng mẫu mã phù hợp với giới trẻ; loại vàng miếng, vàng Cùng với việc sản xuất chế tác sản phẩm, cơng ty cịn xây dựng hệ thống phân phối cửa hàng bán lẻ khắp tỉnh thành nước Chỉ tính riêng cơng ty PNJ có tới cửa hàng bán lẻ Hà Nội; tương tự, cơng ty SJC có số chi nhánh thành phố lớn khắp nước Trong số này, Bảo Tín Minh Châu công ty tư nhân thành công trở thành “cây đại thụ” ngành; công ty coi “chịu chơi”, sẵn sàng đầu tư công nghệ mới, tung thị trường sản phẩm mang đặc trưng Bảo Tín Minh Châu cơng ty có uy tín, giá vàng niêm yết công ty dịch vụ trả lời giá thị trường qua điện thoại sử dụng trở thành giá chung cho thị trường Hà Nội Các công ty khác tìm cách thu hút nguồn vốn đầu tư để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh vươn ngồi biên giới Về phía người tiêu dùng, đánh giá thị trường vàng trang sức Việt Nam, cụ thể dịch vụ cung cấp vàng trang sức nay, mức trung bình Lí mẫu mã chưa phong phú, chất lượng không đảm bảo (cả màu sắc lẫn tuổi vàng), thái độ phục vụ không tốt, dịch vụ phụ trợ (khuyễn mãi, rửa hay si bóng đồ trang sức…) Người tiêu dùng dùng sản phẩm Việt Nam sản xuất mà thích sản phẩm nhập từ nước (vàng Ý, vàng Ý cao cấp…), đắt mẫu mã đẹp; người đủ tiền mua vàng ý dùng vàng tây (70%, 75%) công ty TP HCM sản xuất Hiện thị trường xuất số sản phẩm Thái Lan, Trung quốc, Đài Loan mẫu tương đối đẹp mà giá rẻ khoảng 300.000đ-400.000đ món, thu hút người tiêu dùng Nhìn nhận thực tế, ngành kinh doanh vàng trang sức Việt Nam tương đối yếu Các sản phẩm chưa đáp ứng hết nhu cầu khách hàng Khách hàng thường xuyên xem muốn có thêm nhiều mẫu mã để lựa chọn, hầu hết mẫu mã chế tác bày bán thị trường Việt Nam mẫu “copy” nước ngồi, số cơng ty tư nhân thiết kế, cịn “nghèo nàn”, trùng lặp, thiếu sáng tạo Đấy chưa kể vấn đề chất lượng vàng (tuổi vàng) chưa đạt tiêu chuẩn quốc tế (theo thông tin từ báo "Sài Gòn tiếp thị", báo 24h.com, số báo tạp chí, trang web khác) Thị trường nước cịn chưa đáp ứng nên việc xuất mặt hàng gặp nhiều khó khăn Theo số nguồn tin từ báo, tạp chí cho biết thị phần vàng trang sức Việt Nam thị trường Mỹ (xuất qua cửa khẩu)_ thị trường nhập vàng trang sức lớn giới_chỉ chiếm 0.0001% tức khoảng 6000USD (số liệu thống kê năm 2001) Chất lượng vàng Việt Nam cạnh tranh thị trường Mỹ Trong năm gần đây, công ty có nhiều tiến đầu tư cơng nghệ sản xuất vàng nữ trang Kết ban đầu tương đối khả quan với việc số doanh nghiệp Việt Nam thâm nhập vào số thị trường lớn giới Mỹ, Đức số lượng nhỏ Đây động lực khuyến khích doanh nghiệp khác nâng cao hiệu sản xuất số lượng chất lượng để đủ sức cạnh tranh với giới Thời gian qua, ngành vàng trang sức Việt Nam giành thành định Cùng với việc Hiệp hội vàng Thế giới đánh giá có tiến sản xuất nữ trang phát triển thị trường, tổ chức số chương trình nhằm quảng bá hình ảnh ngành tổ chức hội chợ Mỹ nghệ kim hoàn (ở TP HCM Hà Nội ), trình diễn thời trang trang sức, đặc biệt thi “Nữ hoàng trang sức” vào cuối năm 2004 Đây thi Hiệp hội vàng trang sức Việt Nam phối hợp với Tạp chí Thời trang Mỹ nghệ Kim hồn tổ chức Cuộc thi thu hút nhiều thí sinh tham gia, với nhiều nhà thiết kế mẫu Cuộc thi trình diễn cho khán giả mẫu trang sức đẹp thời kì Thơng qua thi này, công chúng hiểu biết nhiều Hiệp hội vàng trang sức Việt Nam, Tạp chí Thời trang Mỹ nghệ Kim hoàn (vốn lâu người ngành biết đến), đồng thời tạo mối quan tâm thiết thực từ phiá người tiêu dùng_khơng dùng trang sức mà cịn tìm cách tạo mẻ độc đáo đầy tính thẩm mỹ trang sức Vương miện "Nữ hoàng trang sức" Hiện nay, thu nhập người dân ngày tăng lên, nhu cầu tiêu dùng vàng trang sức tăng lên mang đến nhiều hội tốt cho doanh nghiệp Tuy cịn nhiều vấn đề cần bàn sách nhà nước dành cho ngành vàng, với nỗ lực công ty, doanh nghiệp để tạo nét mới, thị trường vàng trang sức Việt Nam thị trường có tiềm năng, phát triển tiến Hi vọng ngày có nhiều sáng kiến kết tốt đẹp ngành vàng trang sức Việt Nam 1.1.2 Tình hình cung thị trường vàng trang sức Hà Nội Trên địa bàn Hà Nội nay, có khoảng 400 doanh nghiệp kinh doanh vàng trang sức bán lẻ lớn nhỏ, cung cấp kịp thời sản phẩm đến người tiêu dùng khu vực khác Mỗi doanh nghiệp có mơ hình quan điểm kinh doanh riêng, tạo nên phong phú đa dạng ngành kinh doanh Các cửa hàng quy mô trung bình Hà Nội có số vốn khoảng 2.5–3 tỉ đồng, có từ 2- cơng nhân chế tác gia cơng sản phẩm, hoạt động họ bán hàng trao đổi ngoại tệ Các công ty thuê số lượng nhân viên không nhiều, tính nhân viên giám đốc khoảng 8-10 người Trong đó, doanh thu ngày gọi có hiệu khoảng 10 triệu đồng, chưa kể ngày ế ẩm giá vàng cao thời tiết xấu khơng có khách đến xem hàng Sau tính giá gốc, lợi nhuận thu ngày khoảng 800.000đ-1.200.000đ Con số cao trường hợp sản phẩm bán trang sức vàng nhập vàng tây, vàng mỹ nghệ 9999 số khoảng 300.000đ-400.000đ Như vậy, lợi nhuận ngành vàng không lớn: lãi suất kinh doanh vàng nguyên chất khoảng 1%-2% (giá vàng mua vào bán chênh lệch từ 20.000đ-30.000đ_tuỳ cửa hàng), vàng 70% - 75% (nói chung) có lãi suất cao (con số cụ thể không cung cấp) Tại Hà Nội , số doanh nghiệp lớn thường nhắc đến Cơng ty vàng bạc Bảo Tín Minh Châu, chi nhánh Công ty PNJ, công ty kinh doanh Mỹ nghệ Vàng bạc Đá quý trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam…, số cơng ty có vốn lớn công ty Vàng bạc Đá quý Phú Quý…, Cơng ty Vàng bạc Bảo Tín Minh Châu cơng ty lớn có thị phần chiếm 20% thị trường Hà Nội , công ty khác cửa hàng có đăng kí kinh doanh với tư cách pháp nhân công ty, nhiên hoạt động kinh doanh nhỏ lẻ chưa có khả phát triển mạnh Có nhiều doanh nghiệp bước vào kinh doanh vàng trang sức nhìn thấy khả tiềm tàng với nhu cầu phát triển Mơ hình kinh doanh họ hầu hết cung cấp sản phẩm trang sức đơn chiếc, chế tác số sản phẩm khách hàng yêu cầu, cung cấp dịch vụ khắc chữ, si bóng , ngồi cịn có dịch vụ thu đổi ngoại tệ (đây dịch vụ tăng thêm mà cửa hàng vàng bạc cung cấp đem lại nguồn thu tương đối ổn định, cách quảng bá sản phẩm cửa hàng với khách trao đổi ngoại tệ) Nguồn hàng cung cấp cho cửa hàng thường từ thành phố Hồ Chí Minh (các sản phẩm vàng tây 70%, 75%) Việt Nam chế tác, số nhập từ nước sản phẩm trang sức cao cấp (vàng Ý, Ý cao cấp), sản phẩm mĩ nghệ vàng ta, vàng công nghệ thường lấy từ xưởng chế tác Hà Nội Loại sản phẩm bày bán nhiều dây, hoa tai nhẫn Chỉ riêng ba loại sản phẩm chiếm tới 60%-70% lượng sản phẩm bày bàn cửa hàng; sản phẩm khác (gồm kiềng, mặt, lắc tay, lắc chân, vịng) chiếm tỉ lệ khơng đáng kể Các sản phẩm vàng Ý, Ý cao cấp… không nhập trực tiếp từ Italia, mà nhập qua nước thứ ba nơi có chi nhánh hay đại lý hãng sản xuất Các sản phẩm vào Việt Nam Thái Lan, Hàn Quỗc, Trung Quốc…nhập vào qua biên giới số lượng không nhiều, phục vụ cho nhóm khách hàng trung bình, có nhu cầu sản phẩm nhiều mẫu mã giá rẻ (đặc biệt giới học sinh sinh viên, người làm) Ngoài sản phẩm nhắc tới trên, thị trường Hà Nội dành phần cho sản phẩm hãng tiếng giới Có nhiều cơng ty vàng trang sức nước ngồi vào Việt Nam nhằm đối tượng người giàu có “sành” tiêu dùng đồ trang sức, nhằm giới thiệu sản phẩm thị trường Việt Nam Các thương hiệu vàng tiếng giới có mặt Việt Nam Dorgay Pais, Trias, Gucci, Cartier, Tiffany phân phối trung tâm lớn hay số hiệu bán lẻ, chiếm thị phần nhỏ Sự diện hãng nước Việt Nam Hà Nội thực tế người tiêu dùng biết đến mà thường biết loại vàng vàng Ý, vàng Ý cao cấp, vàng Nga nhãn hiệu giới thiệu số tạp chí, báo thời trang, báo điện tử trang sức Có thể giá sản phẩm tương đối cao so với khả tiêu dùng đa số khách hàng nên cửa hàng bày bán, tầm ảnh hưởng hãng thị trường Hà Nội nhỏ bé (mới thấy xuất sản phẩm trang sức Dorgay Paris Hà Nội Tower phố Hai Bà Trưng) Các cửa hàng vàng nhập số mẫu hãng nhằm làm phong phú thêm cho mặt hàng mình, chờ đón hội thị trường phận khách hàng “chơi sang” Các sản phẩm hứa hẹn nhiều tiềm thời gian tới Hiện có nhiều trung tâm mua bán, siêu thị mọc lên hội để trưng bày bán sản phẩm Vàng trang sức bày bán nhiều ba trung tâm Tràng Tìên Plaza (đường Tràng Tiền, Quận Hồn Kiếm), Hà Nội Tower (đường Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm) Vincom (đường Bà Triệu, quận Hai Bà Trưng) Tại hầu hết sản phẩm cao cấp, mẫu mã đẹp, giá bán cao Những trung tâm gây ý người dân quy mô đảm bảo chất lượng sản phẩm bày bán Ngồi cịn có số trung tâm khác BigC (Khu thị Trung Hồ Nhân Chính), Star Bowl (đường Phạm Ngọc Thạch) lượng hàng cịn tạo hội cho khách hàng ngắm chọn mua số sản phẩm trang sức mà thích siêu thị Tuy nhiên, với nhiều người trung tâm mua bán, siêu thị nơi có giá tương đối cao họ đến ngắm, đến xem cho biết Do vậy, số công ty cho trưng bày sản phẩm phần nhiều để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm tên tuổi Ngồi trung tâm, hiệu vàng trang sức thường tập trung khu dân cư đơng đúc, có nhu cầu mua sắm làm đẹp, khu phố Cầu Gỗ, phố Hàng Bạc, Hàng Bông; khu phố Trần Nhân Tông (nơi "đại doanh " cửa hàng vàng trang sức Bảo Tín Minh Châu), Khâm Thiên, đường Giảng Võ Tại khu này, hoạt động mua bán vàng trang sức, trao đổi, tốn diễn sơi thường xun Đặc biệt, có số cửa hàng ln ln đơng khách, điển cửa hàng Bảo Tín Minh Châu số 29 Trần Nhân Tông Tại cửa hàng này, lượng khách hàng có mặt trung bình 25-30người/1h Trên phố cổ, hoạt động mua bán cịn sơi nơi có nghề truyền thống chạm khảm chế tác đồ trang sức loại chất liệu nên gây ý công chúng từ lâu nay; việc hình thành tuyến phố khiến hoạt động mua bán trở nên sầm uất người dễ dàng tạt vào cửa hàng xem hứng thú mua, đồng thời thường xuyên có lượng định khách du lịch nước mua bán trang sức, trao đổi ngoại tệ cửa hàng Các cửa hàng lại thường tập trung nơi gần điểm ngõ vào thành phố, ngã ba, ngã tư, gần chợ; số xuất lẻ tẻ đoạn đường đông người qua lại Phạm Ngọc Thạch, Bạch Mai, Bà Triệu, khu Cầu Giấy Để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, chế tác vàng trang sức, khuyến khích cơng ty nâng cao chất lượng sản phẩm mình, vài năm gần Hiệp hội vàng trang sức Việt Nam tổ chức hội chợ Thời trang mỹ nghệ kim hoàn Việt Nam Hà Nội Hội chợ triển lãm lần thứ tổ chức từ ngày 29-12-2004 đến 3-1-2005 Cung văn hố Hữu Nghị Việt Xơ, thu hút 100 doanh nghiệp tham gia Hội chợ lần thứ hai tổ chức Trung tâm triển lãm Giảng Võ từ 22 đến 27-11-2005 Các doanh nghiệp mang đến hội chợ sản phẩm độc đáo đảm bảo chất lượng Đây hội để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm với doanh nhân nước khách hàng, đồng thời thơng qua để tìm kiếm đối tác, hội thị trường xuất nước Khách hàng có dịp ngắm ngía chọn lựa cho sản phẩm đẹp độc đáo Một số hình ảnh minh hoạ cho hội chợ Tuy vậy, doanh nghiệp cho hội tốt sẵn sàng tham gia Nguyên nhân chi phí tham gia hội chợ cao, khả bán hàng không thực đảm bảo, khả quảng cáo có khơng hiệu doanh nghiệp khơng có sản phẩm độc đáo hay tiện ích mẻ thu hút khách hàng từ nơi đến với Các doanh nghiệp tham gia Hội chợ hầu hết 10 riêng số cơng ty cịn nhằm mục đích triển khai bán hàng mạng, thăm dò ý kiến khách hàng, giới thiệu mẫu sản phẩm Một hình thức quảng đặc biệt hiệu hầu hết cửa hàng áp dụng quảng cáo truyền miệng Theo bảng trên, số phần trăm khách hàng có qua hình thức quảng cáo 14.3% Xuất phát từ việc phục tốt cho khách hàng, công ty quảng cáo tên tuổi đến người thân, người xung quanh khách hàng cách khơng thức Do hình thức truyền đạt kinh nghiệm nên dễ chấp nhận Con số thể hiệu hình thức quảng cáo Ngồi ra, có lượng khách vãng lai tới cửa hàng, xem mua Thường người chơi (bạn bè, vợ chồng… nhân số dịp đặc biệt), số lượng lớn khách hàng (khoảng 40%-50%) đôi vợ chồng trẻ chọn mua nhẫn cưới Để đón nhóm khách hàng cửa hàng có hệ thống biển quảng cáo bắt mắt, địa điểm thuận đường đi, gần khu trung tâm vui chơi, có chỗ để xe thuận tiện an toàn…tạo cảm giác thân thiện cho khách qua đường: Ảnh minh hoạ Đây thực vấn đề mà cửa hàng cần quan tâm, yếu tố để cửa hàng mở rộng thị trường mình, nhiều người biết đến, mở rộng uy tín thị trường điều kiện vốn ít, khơng có khả thực chương trình quảng cáo lớn truyền hình, báo chí hay hoạt động PR Hoạt động Marketing thực mạnh khâu bán hàng cá nhân Các cửa hàng cố gắng tạo thiện cảm khách hàng lần đầu đến cửa hàng cách đón tiếp, phục vụ nhiệt tình, chu đáo, đồng thời đặt mục tiêu sản 19 phẩm có uy tín chất lượng; đảm bảo cho lần trở lại sau khách hàng Điều tạo khoảng 20% số khách hàng thường xuyên công ty Như vậy, hoạt động quảng cáo ngành vàng trang sức có khác so với ngành cung cấp sản phẩm tiêu dùng thơng thường Khó đánh giá hiệu hình thức quảng cáo Khai thác mối quan hệ hình thức xem doanh nghiệp sử dụng nhiều Một điều mà ngành kinh doanh cần khả chủ doanh nghiệp _ yếu tố định tới thành công doanh nghiệp Theo số liệu cung cấp bảng 1, có 34.3% cho dịch vụ tốt (phần lớn số người từ 35 tuổi trở lên), ngồi 12,9% khơng cho ý kiến, 51.4% cho dịch vụ mức bình thường chí khơng tốt, đặc biệt cần bổ sung nhiều Hầu kiến bổ sung mong muốn có dịch vụ chăm sóc khách hàng (các dịch vụ tư vấn, dịch vụ khuyến mãi), quảng cáo nhiều hơn, đảm bảo chất lượng vàng (kiểm tra cửa hàng) Những ý kiến cho thấy, khách hàng chưa thực hài lòng với nhà cung cấp, hãng kinh doanh Các nhà kinh doanh lại lấy lí ngành lợi nhuận không nhiều nên cung cấp nhiều dịch vụ (ý kiến chủ cửa hàng kinh doanh vàng bạc) Thực tế, khách hàng thoả mãn lợi nhuận đem lại cho doanh nghiệp lớn Có nhiều doanh nghiệp nhận vai trị dịch vụ bổ trợ không đủ tiềm lực tài để thực Về phía doanh nghiệp, mơ hình kinh doanh nói chung tương tự Với tình nay, doanh nghiệp đủ trả cho giám đốc mức lương trung bình 10 triệu đồng tháng (tại cửa hàng nhỏ) Việc thay đổi chiến lược kinh doanh, chiến lược Marketing để tăng doanh thu, mở rộng quy mô tăng lợi nhuận vấn đề lớn Chỉ vượt khỏi hoạt động kinh doanh “tại gia”, doanh nghiệp có hội tiếp cận với thị trường mới, nguồn lợi mới, thúc đẩy ngành phát triển NHU CẦU TIÊU DÙNG VÀNG TRANG SỨC 2.1 THÓI QUEN TIÊU DÙNG VÀNG TRANG SỨC CỦA NGƯỜI HÀ NỘI Đối với tất sản phẩm khác, có nhu cầu xuất thị trường dành riêng cho Mỗi thị trường lại mang đặc thù, đặc trưng riêng, không nhầm lẫn với thị trường khác Thị trường vàng trang sức có ngày trải qua thời kì dài phát triển Sự phát triển thị trường vàng trang sức với phát triển nhu cầu làm đẹp người tiêu dùng Nhu cầu cơng chúng ngày thay đổi nhiều Trong vịng vài năm gần phong cách mẫu 20 mã, giá cả, quan điểm tiêu dùng thay đổi nhanh chóng Nó thúc đẩy phát triển mạnh mẽ thị trường Dùng trang sức nhu cầu lớn người Theo kết điều tra vấn trực tiếp ngẫu nhiên người từ 15 tuổi trở lên, ngành nghề địa bàn Hà Nội (trừ người làm kinh doanh vàng trang sức, nhân viên bán hàng trang sức, cơng nhân chế tác, người có cơng việc liên quan đến vàng trang sức) cho thấy 79% số người hỏi quan tâm đến vàng trang sức,7% không quan tâm lắm, 14% không quan tâm Đối với nhiều người, trang sức phần trang phục thiếu, số khác lại cho đồ trang điểm thêm dịp quan trọng Trong 2.3% số người quan tâm đến trang sức cho việc dùng trang sức điều quan trọng thiếu, 52.3% cho nên dùng vàng trang sức coi điều tương đối quan trọng, 27.3% cho trang sức cần thiết dịp lễ tết, ngày hội ngày trọng đại gia đình, cần gặp gỡ nhiều người Có 18.1% bao gồm người cho trang sức không quan trọng người khơng cho ý kiến (có thể chưa dùng trang sức nên không rõ quan trọng mức nào!) Nhìn chung, trang sức vàng nhu cầu tương đối xa xỉ, việc tiêu dùng sản phẩm cân nhắc cẩn thận khơng hồn tồn có giá trị tương đối cao, mà việc dùng trang sức cịn thể người người nào, mức độ am hiểu thẩm mĩ, thời trang, khả đánh giá kiện mà tham gia cách chọn lựa trang phục cho phù hợp Trong xu hướng nay, quan điểm “cái tôi” ưa chuộng, người dù chịu tác động người xung quanh thể nét đặc trưng cá tính riêng cách tiêu dùng Theo số liệu kể ta thấy nhu cầu dùng trang sức người dân Hà Nội nhu cầu lớn Nhu cầu so với vài năm trước tăng lên nhiều Hầu hết người có quan tâm đến trang sức dùng trang sức thường xun, có mức độ sử dụng (ít, nhiều, hay thay đổi) khác 38% số người hỏi mua vàng, mà thường mua hai lần dùng suốt thời gian dài sau đó, 7% thường xuyên mua trao đổi, 8% mua khoảng -4 lần năm, 15.5% không cố định, mua tuỳ hứng có nhu cầu Tỷ lệ người dùng trang sức thường xuyên 82.9% số người quan tâm sử dụng trang sức Như người dùng trang sức thường xuyên Hà Nội chiếm tỉ lệ cao, số người tiêu dùng nhiều chiếm tỉ lệ không lớn Điều cho thấy, nhu cầu vàng trang sức tương đối lớn, nhiều yếu tố mà mức độ tiêu dùng thường xun có khác Theo lí thuyết hành vi người tiêu dùng, lứa tuổi khác nhau, mức 21 thu nhập khác nhau, người thuộc ngành nghề khác có cách tiêu dùng trang sức khác Thực tế qua điều tra cho thấy điều (Xin nói thêm rằng, điều tra khơng có ý kiến người lao động thơng thường công nhân nhà máy, lao công ; người công chức cao cấp không tiếp cận được, ý kiến đánh giá đưa ngồi số liệu q trình quan sát thực tế tự tổng kết nhận xét) 2.2 CÁCH TIÊU DÙNG THEO TỪNG CÁCH PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNG 2.2.1 Theo độ tuổi nghề nghiệp Lứa tuổi bắt đầu có nhu cầu sử dụng vàng trang sức từ 15 tuổi (nhỏ có người dùng thường bố mẹ chiều chuộng mua cho mà chưa có ý thức việc sử dụng đồ trang sức) Tuổi người khoảng 25 tuổi (bao gồm học, sinh viên, niên nói chung) thường dùng loại trang sức trẻ trung rẻ loại vàng tây 70%, 75%, vàng trắng, số sử dụng đồ mỹ kí thay cho vàng (do thu nhập cịn thấp chưa có thu nhập, nghề nghiệp chưa ổn định , số thích nên dùng); mẫu mã lựa chọn phong phú liên tục thay đổi, nhu cầu tiêu dùng lớn thị trường tốt để nhà cung cấp khai thác Ở lứa tuổi dễ bị tác động yếu tố bên ngoài, thích thể thường nghe tư vấn bạn bè, người mua Họ tương đối quan tâm đến mẫu sản phẩm mà người xung quanh, bạn bè dùng; ra, lứa tuổi nhanh nhạy với thông tin, dễ cập nhật mẫu sản phẩm báo chí, quan tâm nhiều tới mẫu trang sức mà thần tượng dùng Đây yếu tố mà công ty PNJ sử dụng đưa sản phẩm làm từ vàng trắng giá không đắt, mẫu mã đẹp dễ mua bán Hiệu thực tế cho thấy vàng trắng (đặc biệt vàng trắng PNJ) trở thành trào lưu thời gian dài, nhắc tới ngày nhiều, khẳng định vị nhóm sản phẩm thị trường Ở độ tuổi 25- 35 người hình thành phong cách riêng, cách tiêu dùng mang đặc trưng cá tính Tầm tuổi có thu nhập riêng, cơng việc ổn định, việc tiêu dùng sản phẩm cho riêng thuận lợi nhóm Khơng có quy luật chung việc lựa chọn mã loại vàng, sử dụng theo sở thích Các sản phẩm vàng trắng, vàng ý, vàng 70%-75%, vàng Nga tiêu thụ nhóm này; mẫu mã đơn giản, kiểu cách, độc đáo, thô, gắn đá Dựa vào phong cách tiêu dùng, nhóm tách làm hai nhóm nhỏ nhóm chưa lập gia đình nhóm lập gia đình Với nhóm lập gia đình việc chi tiêu phụ thuộc nhiều vào người chồng (hoặc vợ), định mua định hai người, việc mua 22 dùng bị ảnh hưởng hệ trước (bố mẹ chồng, vợ); người chưa lập gia đình tự lựa chọn, mẫu mã hay mức độ thường xuyên trao đổi thoải mái, số lượng mua khơng nhiều Việc dùng trang sức nhóm nhỏ thứ hai có hướng q trình xây dựng hình ảnh thân trước người cá tính, hiểu biết, chín chắn, chịu tác động người xung quanh Nhóm người từ 35-55, nhu cầu dùng trang sức chuyển sang giai đoạn khác: có mẫu dành riêng cho họ, trang sức khơng có tác dụng làm đồ thời trang mà tạo sang trọng quý phái Những người sử dụng vàng trang sức thuộc nhóm có ba hướng Thứ người (đa số phụ nữ) thành đạt sống Họ doanh nhân, nhà hoạt động trị-xã hội, người có chức vị tổ chức Việc dùng trang sức với phong cách sống, ăn mặc cách để thể mình, có độc đáo mang dấu ấn trình chọn lựa thơng qua hiểu biết Trang sức nhóm đắt tiền, thường dùng vàng Ý Ý cao cấp, có đơi gắn đá quý, kim cương Quà tặng dành cho họ trang sức, quà họ mang tặng trang sức Thứ hai người nội trợ, gia đình giàu có Tuy người có giao tiếp với người ngoài, họ người có nhiều thời gian để quan tâm đến hình thức Những người nội trợ có đủ khả tài thường phụ nữ _vợ người giàu có ( người ln mong muốn thể chiều chuộng vợ con) việc tiêu dùng họ thoải mái Ngoài nhóm người nội trợ cịn có phần lớn người vừa bán hàng nhà, vừa kiêm công tác nội trợ Việc tiêu dùng trang sức nhóm tương đối khác Tuỳ thuộc vào tính cách người, việc phải thường xuyên giao tiếp khiến họ quan tâm nhiều tới hình thức Nhóm thường có thời gian để đến trung tâm mua sắm hay cửa hàng vàng trang sức, dịp đặc biệt ngày lễ tết, hay ngày trọng đại gia đình, cơng việc khác tạm gác lại, họ có thời gian mua sắm Vì vậy, nhóm thường dùng trang sức suốt thời gian dài, có mua trực giác thấy đẹp mua mà khơng quan tâm nhiều tới mốt hay thời trang Nhóm thường mua người thân, bạn bè để tham khảo ý kiến Thứ ba nhóm người cơng nhân viên chức thông thường công nhân Những người công việc không bận nhiều thời gian để mua sắm thường xun, địng thời cơng việc lao động trực tiếp không tiện sử dụng trang sức Nhu cầu sử dụng vàng trang sức khơng lớn khơng có đủ khả tài Phần trăm người dùng trang sức thuộc nhóm nhỏ, việc sử dụng khơng thường xun, đồng thời hiểu biết 23 vàng trang sức Do vậy, nhóm thường mua trang sức làm từ vàng ta (vàng 9999) làm để dành Những người độ tuổi từ 55 trở lên: nhu cầu làm đẹp nhu cầu tích luỹ tương đương nhau, xu hướng tiêu dùng vàng ta (vàng 9999) nhiều hơn, mẫu mã không thiết phải cầu kì thường có gắn đá q ngọc Độ tuổi thường nhận quà biếu cái, việc mua hàng dần Cũng tách nhóm thành hai nhóm nhỏ: người có giao tiếp rộng người bình thường Hai nhóm có phong cách tiêu dùng hồn toàn trái ngược Những người thường xuyên giao tiếp có hướng dùng vàng ý nhiều hơn, quan điểm làm đẹp chính, hiểu biết vàng trang sức thương hiệu tiếng Nhóm cịn lại dùng trang sức theo sở thích thường theo tư vấn người xung quanh Tuy nói chung, nhóm có xu hướng dùng vàng tích trữ Những văn nghệ sĩ dùng trang sức với nhiều quan điểm phong cách khác nhau, lúc họ sử dụng trang sức Việc dùng trang sức thời điểm phụ thuộc họ muốn xây dựng hình ảnh công chúng Họ người quan tâm đến trang sức tác dụng trang sức vẻ đẹp Hơn nữa, họ thường có nhà thiết kế trang phục cho với phong cách đặc trưng riêng mà dùng hàng chợ Những đặc trưng riêng thường gắn với ấn tượng mà họ muốn tạo trước mắt công chúng Tuy vậy, sống thường ngày, phần lớn nghệ sĩ thường ăn mặc giản dị theo sở thích thơng thường để dễ hồ nhập với người Anh (chi) thuong mua vang trang suc de lam gi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Tu lam dep cho minh 54.3 57.6 57.6 vua tich tru vua lam dep Valid 38 11 15.7 16.7 74.2 tang ban hoac nguoi than 10 14.3 15.2 89.4 10.0 10.6 100.0 66 94.3 100.0 5.7 70 100.0 tang nguoi yeu Total Missing System Total Bảng Ngoài mua trang sức để tự làm đẹp, nhiều người sử dụng trang sức làm quà tặng, quà biếu; 14.3% số người hỏi dùng trang sức làm quà tặng cho người thân, bạn bè đồng nghiệp , 10.0% dùng để tặng người u Ngồi ra, có 15.7% mua 24 trang sức vừa làm đẹp vừa tích trữ Như vậy, ngồi tác dụng làm đẹp trang sức có tác dụng khác mà người tiêu dùng quan tâm đến Yếu tố doanh nghiệp kinh doanh vàng trang sức nhận thức có sách lược hợp lí nhằm tăng hiệu bán hàng Đó chọn nhập sản hợp với lứa tuổi phong cách tiêu dùng, phân loại đánh giá khả tiêu thụ nhóm sản phẩm Đồng thời tạo cảm giác thân thiện với khách hàng, tìm cách hiểu mong muốn khách hàng để dễ dàng đưa tư vấn phù hợp với nhu cầu Tuy nhiên điều liên quan nhiều đến nghệ thuật bán hàng, thật rõ ràng chiến lược kinh doanh nên khó nhận Cũng theo điều tra này, số người sử dụng ưa thích sản phẩm vàng trang sức Ý tương đối nhiều: chiếm tới 57.1% số người hỏi (thuộc lứa tuổi, nghề nghiệp), 25.7% ưa thích vàng trắng (những người thuộc lớp niên, học sinh, sinh viên), 17.1% thích dùng trang sức làm từ vàng 9999, 10% thích dùng vàng Nga, 7.6% thích dùng có dùng vàng “tây” (theo cách gọi thông thường)_ loại vàng 70% số cơng ty TP HCM sản xuất, có cách gọi khác vàng Sài Gòn 2.2.2 Theo thu nhập Thu nhập yếu tố định cho việc sản phẩm có tiêu dùng hay khơng Mỗi người thuộc mức thu nhập khác có cách tiêu dùng khác Những người không tự làm tiền mà gia đình chu cấp thường dùng sản phẩm trang sức thời trang không đắt vàng trắng, vàng tây; khơng thích mang đổi lấy sản phẩm khác Nhóm thuộc nhóm người có thu nhập nhỏ triệu tháng, thường dùng trang sức với thoả mãn nhu cầu nhỏ bé Người có thu nhập triệu đến triệu tháng: Tiêu dùng vàng trang sức mức bình thường Trang sức xem đồ trang điểm thêm để cảm thấy tự tin Họ dùng trang sức thường xuyên, trang sức khơng đơn đồ thời trang mà có cịn tạo nên phong thái, thể Nhóm thường tiêu dùng với số lượng không nhiều, không thường xuyên mua hay trao đổi Người thuộc nhóm phổ biến Người có thu nhập thừ triệu đến 10 triệu tháng: Đây nhóm tiêu dùng trang sức thoải mái Những người thích dùng đồ trang sức coi trang sức phần trang phục thiếu đặc biệt dịp quan trọng hội hè lễ tết ngày trọng đại gia đình, cần gặp gỡ nhiều người; khơng q phơ diễn ln biết cách làm rực rỡ hơn, sang trọng Họ thường dùng đồ trang sức theo hợp với quần áo, tóc, vóc dáng thành trang phục hồn hảo Nhóm sành trang 25 sức thường bị tác động yếu tố Marketing trực tiếp, thương hiệu vấn đề đáng quan tâm Điều khách hàng thuộc nhóm quan tâm thoả mãn uy tín cửa hàng (hãng chế tác) Ngoài dùng trang sức họ thường mua trang sức làm quà biếu, tặng - quà biếu tặng nhiều người chọn lựa để tặng cho người thân, bạn bè Mức độ mua sắm trao đổi trang sức tương đối thường xuyên Nhóm có xu hướng ngày nhiều xã hội, doanh nghiệp cần ý tới sản phẩm phục vụ cho nhóm khách hàng này, nhằm đạt doanh số cao Người có thu nhập 10 triệu tháng: trang sức sử dụng hoàn toàn thoải mái giống mặt hàng thông thường khác Các sản phẩm lựa chọn mẫu sản phẩm độc đáo nhất, giá vấn đề cần quan tâm yêu cầu phục vụ cách tốt Ở nhóm ln có phong cách tiêu dùng đặc biệt Do có điều kiện nên nhóm chi trả cho sản phẩm lạ (cả mẫu mã chất liệu giá cả) nhóm có nhu cầu mới, thoả mãn phong cách riêng Chính điều tạo xu hướng tiêu dùng thị trường, thúc đẩy phát triển thị trường 2.2.3 Các yếu tố khác Tuy yếu tố gần nhà, bạn bè giới thiệu có số nhận xét thương hiệu khơng thực quan trọng song số người biết đến Bảo Tín Minh Châu (tại thị trường Hà Nội) lại tỉ lệ đáng quan tâm: 55.7% Có thực tế rằng, người ln quan tâm đến người khác đánh giá cao Quá trình hình thành phát triển cơng ty Bảo Tín Minh Châu nhắc đến, quảng bá nhiều ngành ngồi ngành; thêm có nhiều cơng ty đời mà giám đốc công ty thời nhân viên Bảo Tín Minh Châu Chính nhờ điều mà cửa hàng Bảo Tín Minh Châu ln đơng khách Cũng vấn để thương hiệu, cửa hàng khác cố gắng xây dựng hình ảnh mình, hi vọng đến ngày nhắc đến vàng trang sức người ta nhắc tới tên cửa hàng thương hiệu vào tâm trí khách hàng Qua điều tra thu kết bảng đây: Thuong hieu cua cua hang, hang che tac co quan doi voi anh (chi) khong Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 26 Co 37 52.9 67.3 67.3 17 24.3 30.9 98.2 1.4 1.8 100.0 55 78.6 100.0 Missing System 15 21.4 Total 70 100.0 khong, chi can thay dep va co uy tin la Valid duoc Khong quan tam Total Bảng Theo bảng ta thấy, người quan tâm đến thương hiệu Tuy nhiên, cách người tiêu dùng chọn lựa cửa hàng để mua hàng lại không hoàn toàn phụ thuộc vào thương hiệu Như phân tích, có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới việc khách hàng lựa chọn cửa hàng để mua trang sức cho Ở đây, yếu tố uy tín đặt lên hàng đầu Qua điều tra cho thấy hầu hết người dân tiêu dùng thông thường Hà Nội sử dụng sản phẩm vàng trang sức tiếng giới, có khoảng 5%-6% số người hỏi biết số nhãn hiệu trang sức nước Gucci, Trias, có người nhà nước ngồi gửi tặng, vơ tình đọc báo chí Trên phương tiện thơng tin báo chí hay Internet nói sản phẩm trang sức tiếng từ nước ngồi Ý hay Nga, thơng tin không đến với người tiêu dùng, với người dùng trang sức thường xuyên, “sành điệu”, họ thường nhắc đến loại vàng cách chung chung vàng Ý hay vàng Nga, vàng Hàn Quốc Điều chứng minh cho thực tế sản phẩm trang sức nước chưa có tầm ảnh hưởng người tiêu dùng Hà Nội Các sản phẩm chiếm thị phần nhỏ bé, tiêu thụ có mẫu đẹp giá rẻ Tại nhóm sản phẩm này, yếu tố thương hiệu quảng cáo chưa có tác dụng Một nguyên nhân quan trọng nhà kinh doanh vàng trang sức nước ngồi chưa nhìn nhận thấy tiềm lực thị trường Hà Nội, nên chưa có hoạt động quảng bá rộng rãi Ngoài yếu tố trên, yếu tố xã hội ảnh hưởng nhiều đến người tiêu dùng Thứ xu hướng ngày có nhiều người dùng đồ trang sức, nên người tiêu dùng mạnh dạn Các hoạt động xã hội ngày nhiều, nhu cầu tiếp xúc giao tiếp nhiều khiến nhu cầu tăng lên Ngược lại, vấn đề xã hội có ngày nhiều vụ cướp giật đường gây tai nạn, tâm lý sợ “vừa của, vừa hại người” khiến nhiều người không muốn mua, chí mua mà khơng dùng _“hi vọng đến có xe hơi, đường an tồn dùng”_ khách hàng 27 vấn nói (khơng có số thống kê cụ thể cho vấn đề này, nhận xét có qua ý kiến số khách hàng trình quan sát thực tế) Trong trường hợp này, yếu tố tính cách cá nhân hoàn cảnh cụ thể người quýêt định việc có hay khơng dùng đồ trang sức Trong xã hội nay, đời sống người dân tăng lên, nhu cầu thoả mãn nhiều Việc tiêu dùng vàng trang sức dần trở nên phổ biến Giá cả, mẫu mã vấn đề quan trọng, thoả mãn khách hàng điều định tới việc mua hay không mua sản phẩm Hơn nữa, để người tiêu dùng đến thường xuyên đến cửa hàng cửa hàng có thoả mãn nhu cầu khách hay khơng, uy tín cửa hàng tạo nơi khách hàng Trên thị trường này, thương hiệu dường chưa phải vấn đề thực quan trọng người tiêu dùng, uy tín thân quen có tác dụng tốt ngành kinh doanh này_và điều thể nét văn hoá người Việt Nam XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA THỊ TRƯỜNG VÀNG TRANG SỨC Nhu cầu sản phẩm Việt Nam tăng lên rõ rệt sau vài năm phát triển, nhu cầu tiếp tục tăng thu nhập người dân tăng lên không ngừng Thêm vào đó, xu hướng hội nhập kinh tế nước ta với giới người vào hoạt động xã hội , nam giới phụ nữ, người ngày động nhu cầu tham gia hoạt động xã hội khiến việc chuẩn bị trang phục có ý nghĩa lớn thành công người - đặc biệt người phụ nữ Sự phát triển hứa hẹn thị trường sơi động với trình diễn mẫu thời trang nhiều nhà thiết kế, đặc biệt công ty lớn nhằm khẳng định vị thị trường đối Dù vậy, thiết kế khơng khác ngồi trào lưu chung giới, Việt Nam trình hội nhập với quốc tế, việc trở thành phận trào lưu chung khơng có khó hiểu, tất nhiên trang sức Việt Nam có nét riêng biệt Và thực tế thị trường vàng trang sức Việt Nam phát triển muộn cộng với điều kiện tài chưa phát triển nguyên nhân cho việc thời trang trang sức Việt Nam chưa theo kịp với giới Trong thời gian qua, thị trường chứng kiến “lên ngôi” sản phẩm vàng trang sức màu trắng (bạch kim) Đây thơì kì mà sản phẩm PNJ bán với số lượng lớn Trào lưu không cịn mạnh trước trào lưu 28 thu hút giới trẻ Theo số liệu điều tra số 42 (người hỏi) độ tuổi 15- 30 có 51,4% u thích sử dụng vàng trắng Như phân tích, vàng trắng có nhiều mẫu mã đẹp, tạo nên trẻ trung, duyên dáng cho bạn nữ, đồng thời giá rẻ nên dễ tiêu dùng Vì vậy, trào lưu tiếp tục phát triển thời gian tới Cùng với xu hướng này, người tiêu dùng chiêm ngưỡng vẻ đẹp trang sức thiết kế thống hài hoà phối hợp với trang phục Dùng đồ trang sức hợp với trang phục có nhiều người dùng, chưa phổ biến Xu hướng hứa hẹn tiếp tục phát triển, đồng thời thu hút nhiều nhà thiết kế thời trang vào Sự kết hợp trang sức trang phục kết hợp tất yếu xu hướng thời trang Hà Nội Cùng với xu hướng này, việc dùng trang sức theo thời gian tới phổ biến Nguyên nhân trang phục hợp với trang sức riêng, việc chọn trang sức vấn đề liền với việc trang phục người tiêu dùng Thêm nữa, người dân có xu hướng dùng trang sức theo chủ đề Ý tưởng trang sức theo chủ đề công ty PNJ triển khai thời gian qua Tuy vậy, điều mẻ Trang sức theo chủ đề trở thành xu hướng năm tới Chuỗi uyên ương Một số trang sức tham gia thi thiết kế mẫu trang sức Việt Nam Theo chuyên gia ngành vàng trang sức xu hướng thời trang trang sức thời gian tới mang nhiều phong cách lạ, thu hút người tiêu dùng Theo “xu hướng trang sức có gắn đá quý biểu phương diện: chất liệu, kiểu dáng 29 thiết kế, hình thức mẫu mã tính tiện lợi sử dụng” thời trang quan tâm Con người có xu hướng trở với thiên nhiên với việc sử dụng ngày nhiều sản phẩm mang “dáng dấp” thiên nhiên Đồ trang sức gắn đá quý xem lựa chọn cho kỷ 21 Tuy nhiên, đá quý vốn nên người ta dùng đá quý nhân tạo Việc dùng đá quý nhân tạo đạt hai mục đích lớn: thứ bảo tồn nguồn đá quý thiên nhiên, thứ hai tạo bước đột phá công nghệ sản xuất đồ trang sức, sáng tạo mà giữ vẻ đẹp trang sức gắn đá quý Thêm nữa, việc sử dụng đá quý nhân tạo tạo sản phẩm giá rẻ phục vụ nhiều đối tượng khách hàng Tuy Hà Nội sản phẩm chưa có, có giới thiệu số tạp chí thời trang, qua điều tra cho thấy nhiều người mong muốn sử dụng đồ trang sức gắn đá quý mà khơng thể dùng khả tài cịn hạn chế Khi sản phẩm giới thiệu, quảng bá nhiều trở thành hướng kinh doanh đầy tiềm cho doanh nghiệp Xu hướng trang sức nhiều chức đề cập Đa số người sử dụng thấy tác dụng làm đẹp trang sức Nhưng khơng người cho rằng, trang sức đơi làm vướng víu khơng tiện cho việc sử dụng, nên trang sức dùng ngày lễ trọng đại gia đình, dịp lễ tết, hội hè, chơi Nhiều khách hàng mong muốn có sản phẩm tiện dụng hơn, thiết kế theo tiêu chí đơn giản, kết hợp màu sắc hài hoà, sử dụng nhiều hồn cảnh Nhìn nhận cách khái quát ta thấy rằng, việc tiêu dùng vàng trang sức có thay đổi lớn từ hình thành thị trường Việc tiêu dùng vàng trang sức tiếp tục thay đổi theo xu hướng dự đoán là: vàng trang sức trở thành mặt hàng dễ mua dễ bán sản phẩm thông thường khác Nguyên nhân việc dự đốn xu hướng có ngày nhiều người tiêu dùng chọn mua sản phẩm trang sức có gia trị khơng lớn, sau thời gian khơng thích dùng mẫu cũ tới cửa hàng mua sản phẩm mà không đổi từ sản phẩm trước Với nhiều người tiêu dùng, trang sức khơng cịn vật mang nhiều giá trị trước nữa, trang sức đơn giản đồ thời trang Về phần cung, nhu cầu thị trường Hà Nội lớn, có 400 doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng Vì vậy, dự báo có thêm nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường Ngồi ra, tiến trình hội nhập WTO Việt Nam có bước thành cơng Khi tiến trình hồn thành, có nhiều nhà doanh nghiệp nước ngồi đến đầu tư Việt Nam (nói chung), thị trường vàng trang sức Việt Nam đánh giá có tiềm nên khả thu hút nguồn vốn 30 mặt hàng hồn tồn hi vọng Cùng với đó, số cơng ty, doanh ngiệp nhỏ trở thành công ty lớn thơng qua việc thay đổi mơ hình kinh doanh tiếp nhận nguồn đầu tư Đó xu hướng dự báo thị trường vàng trang sức thời gian tới Những xu hướng có khả thi hay khơng cịn phải chờ câu trả lời từ thực tế Tuy nhiên, để có thay đổi cần mạnh dạn hoạt động kinh doanh nhà doanh nghiệp 31 KẾT LUẬN Thị trường vàng trang sức thị trường đặc thù với nhiều đặc điểm riêng biệt Với đặc thù riêng nó, phục vụ cho nhóm khách hàng cao cấp, thị trường khơng đơn giản cho không hiểu rõ muốn tham gia Trải qua gần 20 năm phát triển, thị trường vàng trang sức Việt Nam giành thành công định Cùng với xu ngành kinh doanh khác kinh tế đất nước, vàng trang sức Việt Nam cố gắng bước hội nhập với giới Trong hồn cảnh nay, có hội thách thức mới, daonh nghiệp cần nhanh nhạy nắm bắt điều chỉnh để có kết tốt Xu phát triển tất yếu, người tiêu dùng nói chung người tiêu dùng Hà Nội có phát triển khả tài chính, khả chọn lựa đánh giá sản phẩm, địi hỏi phải có vụ hồn hảo Đây điều mà doanh nghiệp kinh doanh theo lĩnh vực dịch vụ nói chung cần quan tâm Thay đổi điều khó khăn, doanh nghiệp có nguồn vốn nhỏ Tuy nhiên trường hợp thay đổi nhỏ mang tính chiến lược giúp ích nhiều cho doanh nghiệp Trên hiểu biết em qua trình tìm hiểu thị trường vàng trang sức địa bàn Hà Nội Tuy nhiên q trình tìm hiểu khơng dài, hiểu biết thân cịn ít, nên đề tài khó tránh thiếu sót, em mong nhận nhận xét đánh giá thầy cô để đề tài em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng: Hành vi người tiêu dùng _ Thầy Quang Bài giảng: Hành vi người tiêu dùng _ Thầy Vũ Huy Thông Tạp chí điện tử: Sài Gịn tiếp thị _ ngày 13/02/2006 Tạp chí điện tử: Ngoisao_net_ngày 23/11/2005 Tạp chí: Thời trang Mỹ nghệ Kim Hồn Việt Nam_Từ 2002-2006 Tạp chí: Thời trang trẻ_Số tháng năm 2004, tháng năm 2006 Tạp chí điện tử: VN Media_ngày 13/02/2006 Tạp chí điện tử: VNExpress_ngày 20/12/2005 Tạp chí điện tử: Thời báo Kinh tế Việt Nam_ngày 28/11/2005 10 Số liệu kinh doanh số cửa hàng kinh doanh vàng trang sức Hà Nội 33 ... KINH DOANH VÀNG TRANG SỨC Dịch vụ chủ yếu thị trường vàng trang sức bao gồm bán, mua, trao đổi loại vàng trang sức: vàng Ý, Ý cao cấp, vàng Nga, vàng mĩ nghệ (làm từ vàng 9999), vàng tây (vàng 70%,... mĩ nghệ làm từ vàng 9999, vàng Ý vàng 70%-75%, loại vàng tây (vàng Sài Gịn), vàng cơng nghệ Italy vàng 70-75%, vàng Nga làm từ vàng 58.5% Các sản phẩm yêu cầu cần đảm bảo đủ tuổi vàng Tuy nhiên,... đeo trang sức vàng Ngày nay, vàng trang sức trở nên phổ biến, có nhu cầu đủ khả tài sử dụng Tại Việt Nam năm gần đây, nhu cầu phát triển mạnh mẽ hình thành thị trường: thị trường vàng trang sức;