Lý luận chung về tiêu thụ sản phẩm I - Một số vấn đề về tiêu thụ sản phẩm: 1:Khái niệm: Đặc trng lớn nhất của sản xuất hàng hoá là sản xuất ra là để bán. Do đó, tiêu thụ sản phẩm là một khâu quan trọng của tái sản xuất xã hội, quá trình tiêu thụ sản phẩm chỉ kết thúc khi thanh toán giã bên mua và bên bán diễn ra và quyền sở hữu hàng hoá đợc thay đổi. Trong quá tái sản xuất doanh nghiệp, việc mua và bán các sản phẩm đợc hình thành. Giữa hai khâu này có sự khác nhau quyết định bản chất của hoạt động thơng mại cung ứng các nhân tố đầu vào và hoạt động thơng mại tiêu thụ sản phẩm đầu ra của doanh nghiệp. Ta có : Biểu 1:Sơ đồ chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp : Tiêu thụ sản phẩm là khâu lu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản phẩm sản xuất ra với một bên là tiêu dùng. Trong quá trình tuần hoàn các nguồn vật chất, việc mua và bán đợc hiện, giữa sản xuất và tiêu dùng quyết định bản chất của hoạt động lu thông và hoạt động thơng mại của doanh nghiệp. Việc chuẩn bị hàng hoá sản xuất bán cho khách hàng là hoạt động tiếp tục quá trình hoạt động sản xuất trong lu thông. Các nghiệp vụ sản xuất ở các khâu bao gồm :phân loại, lên nhãn hiệu sản phẩm bao gói và chuẩn bị các lô hàng để xuất bán và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng. Để thực hiện quy trình liên quan đến giao nhận và sản xuất hàng hoá đòi hỏi không chỉ tổ chức hợp lý lao động trực tiếp ở các kho hàng mà còn phải tổ chức tốt các công tác nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu nhu cầu về mặt hàng chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp. Mua sắm Sản xuất Tiêu thụ Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm là một tổng thể các giải pháp về tổ chức kinh tế và kế hoạch thực hiện việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu cầu thị trờng. Nó bao gồm các hoạt dộng tạo nguồn hàng, xúc tiến bán hàng với nhiều hoạt động hỗ trợ cho việc thực hiện dịch vụ sau bán hàng. 2.Vai trò và sự cần thiết cảu hoạt động tiêu thụ sản phẩm : 2.1.Vai trò: Hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành qua nhiều khâu kế tiếp nhau, mỗi khâu có quan hệ chặt chẽ không thể tách rời với các khâu khác. Các khâu của hoạt động sản xuất kinh doanh đợc ví nh một mắt xích trong cả hệ thống đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đợc trơn tru. Mắt xích này gắn liền với mắt xích kia tạo ra sự chuyển động liên tục, và cái này l;à tiền đề bổ trợ cho cái kia. Và tiêu thụ sản phẩm là gia đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất song nó lại vô cùng quan trọng trong quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong giai đoạn sản xuất hàng hoá giản đơn,quan hệ hàng hoá và tiền tệ đ- ợc hình thành rõ nét thì khi đó cha có lu thông hàng hoá mà chỉ có hình thức sơ khai của nó là trao đổi sản phẩm. Cùng với sự phát triển của xã hội loài ngời, hình thức trao đổi hàng hoá đã phát triển thành hình thức cao hơn. Đó là lu thông hàng hoá và gắn với nó là quan hệ hàng hoá, tiền tệ ra đời. Tiêu thụ sản phẩm là khâu quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Trong quá trình sản xuất kinh doanh muốn thu đợc lợi nhuận cao thông qua bán hàng phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng nhất, nó chi phối các khâu dịch vụ khác. Hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp đòi hỏi phải đợc diễn ra liên tục, nhịp nhàng giữa chu kỳ kinh doanh này với chu kỳ kinh doanh khác. Hiệu quả sản xuất kinh doanh đợc đánh giá bởi nhiều nhân tố, trong đó có tốc độ quay vòng vốn. Cho nên việc thúc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm sẽ làm cho số ngày trong một vòng quay vốn giảm đi. Mặt khác, trong nền kinh tế thị trờng hoạt động tiêu thụ sản phẩm lại là tấm gơng để phản chiếu tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là khâu hết sức quan trọng đối với bản thân các doanh nghiệp cũng nh đối với toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Thông qua tiêu thụ tính hữu ích của sản phẩm mới đợc xác nhận một cách hoàn toàn. Có tiêu thụ đợc hàng hoá thì doanh nghiệp mới thể thu hồi vốn, có nghĩa là tăng nhanh quá trình tiêu thụ đồng nghĩa với tăng nhanh vòng quay và giảm lãi xuất phải trả cho việc vay vốn.Sau quá trình tiêu thụ doanh nghiệp không những thu hồi vốn đợc tổng số tiền liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn thực hiện đợc giá trị lao dộng thặng d. Thông qua tiêu thụ, lợi nhuận doanh nghiệp đợc thực hiện đó là nguồn cơ bản nhằm bổ xung vào nguồn vốn tự có của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp hình thành các quỹ của mình. Ngoài ra, tiêu thụ tốt sẽ góp phần thúc đẩy nhanh qúa trình tái sản xuất xã hội. Bởi vì tổ chức tốt tiêu thụ sản phẩm tức là chủ động tạo ra nhu cầu, kích thích tiêu dùng, từ đó có sự tác động trở lại quá trình tái sản xuất . Và cứ thế thúc đẩy nhanh quá trình phát triển của xã hội. Hoạt động tiêu thụ cũng thể hiện mục tiêu của doanh nghiệp là hớng tới khách hàng.Hoạt động này tạo ra nhu cầu mà thực chất là nhu cầu về sản phẩm hàng hoá một cách có hệ thống và tìm cách tăng ý thức về nhu cầu đó Chính hoạt động này đòi hỏi các doanh nghiệp phải có tầm hiểu biết và nhanh nhạy với thị tr- ờng, đặc biệt phải có đội ngũ kinh doanh giỏi. 2.2.Sự cần thiết <ý nghĩa> của việc tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá là quá trình sản phẩm đợc vận động từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng. Đặc điểm lớn nhất sản phẩm ở mỗi doanh nghiệp là nó đợc sản xuất ra và đem đi bán nhằm thực hiện những mục tiêu hiệu quả đã đợc định tr- ớc đó là : Thứ nhất : Mục tiêu lợi nhuân: Lợi nhuận là mục tiêu của hội đồng sản xuất kinh doanh. Nó lầ chỉ tiêu quan trọng, phản ánh hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh có lợi nhuận thì mới tái sản xuất mở rộng đợc. Mà lợi nhuận là số chênh lệch giữa doanh thu bán hàng (doanh thu tiêu thụ )và tổng chi phí mà doanh nghiệp đã bỏ ra trong quá trình sản xuất Công tác tiêu thụ sản phẩm tốt thì thu đợc lợi nhuận nhiều và ngợc lại sản phẩm không tiêu thụ đợc hoặc tiêu thụ đợc ít thì lợi nhuận sẽ thấp, có thể hoà hoặc lỗ vốn. Đẩy nhanh quá trình tiêu thụ sản phẩm là tăng vòng quay của vốn kinh doanh qua đó có khả năng tiết kiệm vốn , tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Thứ hai : Mục tiêu vị thế <thế lực >của doanh nghiệp : Vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng biểu hiện ở phần trăm doanh số hoặc ở số lợng hàng hoá đợc bán ra so số lợng hàng hoá của toàn bộ thị trờng. Tuy nhiên,để có đợc vị thế lớn trên thơng trờng trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay là rất khó khăn. Nó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải hết sức cố gắng biết tận dụng thời cơ, cơ hội và thế mạnh của mình để dành lấy thị trờng.Có nh vậy mới đảm bảo chiến thắng trong cạnh tranh. Thứ ba:Mục tiêu an toàn: Hàng hoá là những vật phẩm sản xuất ra để bán chứ không để ngời sản xuất ra nó tiêu dùng. Đối với các doanh nghiệp, sản phẩm sau khi đợc sản xuất ra phải đem bán trên thị trờng và tiền về thì các doanh nghiệp mới có khả năng tái sản xuất và quá trình kinh doanh mới diễn ra liên tục đợc. Nếu hàng hoá sản xuất ra không bán đợc sẽ làm cho vốn của doanh nghiệp bị ứ đọng và thua lỗ kéo dài, dẫn tới phá sản.Vì vậy tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp cho quá trình kinh doanh diễn ra liên tục và có hiệu quả nhằm đảm bảo an toàn cho việc kinh doanh của doanh nghiệp. Thứ t : Đảm bảo tái sản xuất liên tục: Quá trình tái sản xuất gồm bốn khâu:sản xuất-phân,phối - trao đổi - tiêu dùng.Quá trình này diễn ra liên tục khi các khâu của nó diễn ra trôi chảy Tiêu thụ sản phẩm nằm trong khâu phân phối và trao đổi. Do đó, nó là một bộ phận hữu cơ của quá trình tái sản xuất . Mặt khác, khi tái sản xuất diễn ra liên tục lại giúp cho các hoạt động tiêu thụ đợc tiến hành một cách liên tục và có hệ thống, tạo u thế trong cạnh tranh và mở rộng thị trờng. 3.Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp : Cùng với sự chuyển đổi nền kinh tế sang cơ cơ chế thị trờng, công tác tiêu thụ sản phẩm có nhiều đổi mới và mở rộng. Nó bao gồm các nội dung cơ bản nh : - Tổ chức nghiên cứu thị trờng. - Xây dựng chiến lợc sản phẩm. - Chính sách về giá cả. - Phân phối hàng hoá và các kênh tiêu thụ. - Bán hàng và công tác xúc tiến bán hàng. 3.1.Nghiên cứu thị trờng tiêu thụ và doanh nghiệp : Để đa ra quyết định chính xác phơng án sản xuất lựa chọn mục tiêu của sản xuất , loại hình sản phẩm, số lợng và chất lợng cho thị trờng thì việc đầu tiên mà doanh nghiệp phải tiến hành đó là nghiên cứu và điều tra thị trờng. Việc nghiên cứu và điều tra đợc coi là hoạt động có tính chất tiền đề của công tác kế hôạch hoa hoạt động sản xuất kinh doanh cua doanh nghiệp Nghiên cứu yêu cầu thị trờng có tầm quan trọng trong việc xác định đúng đắn phơng hớng phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đối với công tiêu thụ, nghiên cứu thị trờng càng có tầm quan trọng vì nó ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng, giá bán, mạng lới, chi phí và hiệu quả của công tác tiêu thụ, khi nghiên cứu nhu cầu thị trờng sản phẩm, doanh nghiệp cần phải giải đáp các vấn đề sau: - Đâu là thị trờng có triển vọng đối với sản phẩm của doanh nghiệp ? - Khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trờng đó ra sao ? - Doanh nghiệp phải sử dụng những biện pháp nào để tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ ? Do vậy để đáp ứng đợc những vấn đề trên, việc nghiên cứu của doanh nghiệp phải đi sâu vào phân tích quy mô, cơ cấu, sự vận động của thị trờng và các tham số không thể kiểm soát đợc. Nghiên cứu quy mô thị trờng có nghĩa doanh nghiệp phải xác định đợc số l- ợng ngời tiêu thụ, doanh thu thực tế, tỷ lệ thị trờng doanh nghiệp có thể cung ứng hay thoả mãn.Công việc này đặc biệt quan trọng khi doanh nghiệp muốn tham gia vào thị trờng mới. Bên cạnh việc nghiên cứu quy mô, cơ cấu thị trờng sẽ giúp doanh nghiệp biết đợc sản phẩm của mình đợc tiêu thụ ở khu vực thị trờng nào, đối tợng nào sẽ mua sử dụng sản phẩm của mình. Trong quá trình hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp luôn bị bao bọc bởi các yếu tố của môi trờng kinh doanh. Môi trờng tác động liên tục và sâu sắc đến toàn bộ điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp và cách ứng sử của khách hàng. Cùng với việc nghiên cứu thị trờng, doanh nghiệp còn phải quan tâm đến việc mua sắm, thái độ thói quen của ngời tiêu dùng, đâu là khách hàng trọng điểm của doanh nghiệp, cũng nh nghiên cứu về bạn hàng và đối thủ cạnh tranh. Các phơng pháp nghiên cứu thị trờng cơ bản là Nghiên cứu tài liệu và nghiên cứu hiện trờng sau khi thu thập đợc thông tin ta tiến hành sử lý thông tin.Quá trình sử lý thông tin phải giải đáp đợc các vấn đề. - Những loại thị trờng nào có triển vọng đối với sản phẩm của doanh nghiệp . - Những mặt hàng nào có khả năng tiêu thụ với số lợng lớn nhất, phù hợp với khả năng của doanh nghiệp. - Mức giá nào thì thị trờng chấp nhận. - Các yêu cầu của thị trờng đói với sản phẩm. - Dự kiến về mạng lới tiêu thụ và phơng thức phân phối. 3.2.Xây dựng chiến lợc sản phẩm: Trong quá trình sản xuất kinh doanh mỗi doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một chiến lợc sản phẩm, qua đó sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, chính sách sản phẩm còn đảm bảo cho doanh nghiệp thực hiện đ- ợc các mục tiêu của chiến lợc chung là: - Số lợng và chất lợng sản phẩm :sự mở rộng hay thu hẹp chủng loại sản phẩm, chi phí sản xuất và mức giá có thể bán đợc của mỗi loại sản phẩm. Điều này có thể quyết định đợc mức độ lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể đạt đợc. - Doanh nghiệp có thể tăng doanh số bán hàng, mở rộng đợc thị phần hay không phụ thuộc rất lớn vào khả năng thâm nhập thị trờng, mở rộng chủng loại sản phẩm hay không tuỳ thuộc vào nhãn hiệu, chất lợng,uy tín sản phẩm của doanh nghiệp. - Chính sách sản phẩm còn đảm bảo cho doanh nghiệp một sự tiêu thụ chắc chắn, tránh cho doanh nghiệp khỏi những rủi ro tổn thất trong kinh doanh. Về nội dung chính sách sản phẩm là sự tổng hợp các chính sách về cơ cấu, chủng loại sản phẩm, chính sách hoàn thiện và nâng cao đặc tính sử dụng của sản phẩm trong sự thích ứng với nhu cầu của ngời tiêu dùng,chính sách đổi mới và nghiên cứu sản xuất sản phẩm bao gồm các yếu tố phi vật chất gắn liền với nó nh tên của sản phẩm, nhãn hiệu, biểu tợng của sản phẩm đồng thời phải căn cứ vào chu kỳ sống của từng loại sản phẩm cũng nh tính đợc vòng đời của nó có những chính sách thay thế. Trong kinh doanh hiện đại, rất hiếm có doanh nghiệp nào chỉ kinh doanh một sản phẩm duy nhất vì điều đó rất nguy hiểm. Trong điều kiện thị trờng luôn biến động và nhu cầu của ngời tiêu dùng luôn thay đổi theo thời gian, không gian và giới tính nếu chỉ có một loại sản phẩm doanh nghiệp khó tránh khỏi rủi ro và không thể nào thực hiện đợc mục tiêu an toàn.Vì thế các doanh nghiệp phải quan tâm đến việc soạn thảo một chính sách chủng loại sản phẩm. Một sản phẩm với t cách là hàng hoá với rất nhiều công dụng do đó nó có những đặc tính sử dụng khác nhau, ngời sản xuất phải quán triệt các quan điểm các đặc tính sử dụng và chất lợng sản phẩm cho ngời sử dụng.Nghĩa là doanh nghiệp phải hoàn thiện về cấu trúc kỹ thuật về sản phẩm, nâng cao thông số độ bền,vận hành, độ an toàn. thay đổi kiểu dáng kích thớc, cỡ sản phẩm, màu sắc. .một nguyên tắc trong chính sách sản phẩm là bất kỳ một sản phẩm mới thuộc loại nào cái mà ta quan tâm nhất đó là độ dài của pha tăng trởng trong chu kỳ sống của nó. Và chính trong pha tăng trởng này chu kỳ sống sẽ mang lại cho doanh nghiệp lợi nhuận lớn nhất. Nhìn chung việc thay đổi chủng loại sẽ làm việc tiêu thụ sản phẩm tăng lên.Giúp cho doanh nghiệp chẳng những củng cố đợc thị trờng hiện tại mà còn có khả năng tấn công vào những thị trờng mới.Nó tăng khả năng trao đỏi các khu vực tiêu dùng, hạn chế sự suy thoái nhanh của sản phẩm. Nh vậy, có thể nói, chính sách sản phẩm là nền tảng của công tác tiêu thụ sản phẩm. 3.3.Chính sách về giá cả: Chính sách về giá cả đối với mỗi sản phẩm của các đơn vị sản xuất kinh doanh là việc quy định mức giá bán hoặcc trong một số trờng hợp là mức giá bán. Mức giá bán quy định có thể là mức giá bán vcho ngời tiêu dùng cuối cùng hoặc các khâu trung gian. Trên thị trờng hiện nay (nhất là thị trờng thế giới )cạnh tranh về gái cả đã nhờng vị trí cho cạnh tranh hàng đầu là chất lợng và thời gian, điều kiện giao hàng Nhng giá cả vẫn có vai trò quan trọng đói với các đơn vị sản xuất kinh doanh đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam. Rõ ràng giá cả giữ vai trò rất quan trọng trong quá trình tái sản xuất giá cả biểu hiện tập trung các quan hệ về lợi ích kinh tế, vị trí vai trò của các đơn vị trên thị trờng. Trong nhiều lĩnh vực, cạnh tranh giá cả vẫn diễn ra gay gắt. Vì vậy việc xác định một chính sách giá đúng đắn là điều kiện cực kỳ quan trọng đối với các đơnvị sản xuất kinh doanh, nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh có lãi, có hiệu quả cao và chiếm lĩnh đợc thị thị trờng. Chính sách giá cả của doanh nghiệp phải đợc xác lập trên hai yếu tố chủ yếu :tình hình chi phí sản xuất của doanh nghiệp và những điều kiện khách quan của thị trờng. Ngoài ra, chính sách giá phải tuân theo pháp luật và cơ chế quản lý của Nhà nớc. Đó là nguyen tắc và phơng pháp hình thành giá chung. Khi xác lập giá để tung sản phẩm ra thị trờng, doanh nghiệp phải hiểu biết, phân tích và dự đoán đợc tiềm năng của thị trờng.Khi quy định giá doanh nghiệp phải ớc đoán đợc dung lợng thị trờng, xác định đợc tỷ lệ khối lợng sản phẩm do mình cung ứng sẽ chiếm là bao nhiêu để thoả mãn tổng nhu cầu và có khả năng thanh toán đó trên thị trờng. Về mặt lợng, chính sách giá bao gồm những nội dung sau: - Thanh toán phân tích chi phí. - Phân tích dự đoán thị trờng. - Phân tích lựa chọn các mức giá dự kiến. - Làm giá phân biệt. Mục tiêu chính của các chính sách gái cả là khối lợng giá tăng trên cơ sở tổng lợi nhuận tăng. Tuy nhiên giới hạn phải dựa trên các yếu tố :quy chế quản lý của Nhà nớc (khung giá mức giá chuẩn do Nhà nớc quy định), mức giá thống trị trên thị trờng cạnh tranh, cơ cấu chi phí sản xuất , yêu cầu mục đích thâm nhập thị trờng của doanh nghiệp. Việc quy định giá sản phẩm phải đợc xem xét định kỳ trong suốt vòng đời của sản phẩm , tuỳ theo những thay đổi mục tiêu của doanh nghiệp, sự vận động của thị trờng và chi phí của doanh nghiệp hay chính sách của ngời cạnh tranh.Vì gía cả có ảnh hởng to lớn đến khối lợng bán sản phẩm của doanh nghiệp, giá có tác động mạnh đến thu nhập có nảh hởng tới lợi nhuận của doanh nghiệp. Việc lựa chọn các mức giá phải dựa trên các yếu tố sau: - Dự đoán chi phí thu nhập và lợi nhuận. - Dự đoán tác động dây chuyền đối với các sản phẩm của doanh nghiệp. - Dự đoán những phản ứng của ngời cạnh tranh. - Xác định phần thị trờng thực hiện. Sau đó, mức gái tối u đợc lựa chọn sẽ là mức giá thoả mãn tốt nhất toàn bộ mục tiêu đã đợc quy định.Từ đó tiến hành xây dựng cơ cấu giá. 3.4.Phân phối hàng hoá và các kênh tiêu thụ: Trong nền kinh tế thị trờng, việc tiêu thụ sản phẩm đợc thực hiện bằng nhiều kênh khác nhau. Qua đó, sản phẩm đợc chuyển từ hãng sản xuất kinh doanh đến tận tay ngời tiêu dùng cuối cùng.Việc phân phối hàng hoá khôngchỉ dừng lại ở khâu quyết định khối lợng hàng hoá để định hớng và thực hiện việc chuyển giao danh nghĩa quyền sở hữu thông qua các hoạt động mua bán trung gian, làm cầu nối giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng mà bao bao gồm vận hành tổ chức các mạng lới trung gian theo yếu tố khác nhau Phân phối bao gồm các yếu tố cấu thành cơ bản sau: - Ngời sản xuất và ngời tiêu dùng cuối cùng : là đại biểu tập trung nhất của ngời bán và ngời mua hàng. Trong quan hệ mua bán ngời mua có vai trò quyết định nh- ng sự quyết định cuối cùng của ngời mua lại bị ảnh hởng bởi nhiều yếu tố từ phía ngời bán hàng, quan hệ giẵ các cá nhân, giá cả hàng hoá và các dịch vụ bán hàng. - Ngời trung gian:là ngời đứng giữa sản xuất và ngời tiêu dùng cuối cùng mang danh nghĩa pháp nhân tham gia trực tiếp vào quá tính tiêu thụ hàng hoá . - Hệ thống kho tàng bến bãi, phơng tiện vận chuyển, cửa hàng Đó là các yếu giúp cho quá trình phân phối diễn ra nhanh chóng và hiệu quả. - Mạng lới thông tin thị trờng : Các dịch vụ mua bán có vai trò quan trọng trong việc phân phối bởi vì trong phân phối hàng hoá , số lần mua bán hàng hoá đợc lập lại tơng đố nhiều. Vai trò thông tin thị trờng đối với mỗi ngời lu thông sản xuất và hàng hoá cũng đa dạng và rất khác nhau. Hiện nay nớc ta đang thực hiện phát triển kinh tế theo cơ chế thị trờng.Các doanh nghiệp có thể phân phối sản phẩm của mình qua các kênh tiêu thụ sau: *Kênh trực tiếp: Kênh trực tiếp là các doanh nghiệp trực tiếp bán sản phẩm của mình cho ngời tiêu dùng cuối cùng không qua trung gian. Việc mua bán trực tiếp này th- ờng áp dụng trong trờng hợp hàng hoá là mặt hàng tơi sống, dễ hỏng, dễ vỡ,dễ thối nát hoặc các sản phẩm mang tính đơn chiếc giá trị sản phẩm cao yêu cầu sử dụng phức tạp cần có ngời hớng dẫn cụ thể. Ưu điểm: - Việc phân phối hàng hoá nhanh, đảm bảo yêu cầu chủ động của ngời sản xuất và thu đợc lợi nhuận cao vì không phải chi chi phí ở khâu trung gian. Thiết lập đợc mối quan hệ trực tiếp với khách hàng. Nh ợc điểm: - Hạn chế chế ở khâu tổ chức quản lý tơng đối phức tạp vốn và nhân lực bị phân tán. Cho nên kênh phân phối này chỉ phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô nhỏ và hoạt động trên thị trờng hẹp. *Kênh phân phối gián tiếp: Ngời sản xuất Ngời tiêu dùng cuối cùng Ngời tiêu dùng cuối cùng Ngời bán lẻNgời sản xuất [...]... của sản xuất , điều kiện của doanh nghiệp quyết định.Từ lý do trên, việc chọn các kênh phân phối có thể căn cứ vào một trong những lý do sau: - Nhân tố thuộc về sản phẩm nh:Đặc tính riêng của sản phẩm, chất lợng giá cả của sản phẩm hay uy tín của sản phẩm trên thị trờng - Nhân tố thuộc về thị trờng : Nh thông tin về thị trờng để phục vụ công tác tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu hệ thống phân phối sản phẩm. .. tốc độ tiêu thụ, mở rộng quy mô mở rộng thị trờng Có đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp mới thu hồi đợc vốn bỏ ra nhanh nhất, lợi nhuận nhiều nhất Thông qua tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp có thể thấy đợc xu hớng của thị trờng hạn chế của sản phẩm, của chiến lợc kinh doanh từ đó hoàn thiện về sản phẩm, thay đổi chiến lợc kinh doanh cho phù hợp,nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm và... cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Mặt khác lợi nhuận là mục tiêu của các doanh nghiệp, nó nh là một tác nhân kích thích mọi ngời, mọi doanh nghiệp phải không ngừng đẩy nhanh việc tiêu thụ sản phẩm Lợi nhuận phản ánh tập trung nhất kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh Một số chỉ tiêu phản ánh tình hình tiêu thụ sản phẩm và hiệu quả kinh doanh: Tỷ lệ %HTKH = tiêu thụ sản phẩm Số lợng tiêu thụ kì thực... nghiệp sản xuất - Nhân tố này cho năng suất lao động đợc nâng cao,chi phí đợc tiết kiệm chất lợng sản xuất sẽ tốt hơn do vậy sẽ ảnh hởng đến giá thnàh và giá bán của sản phẩm Điêù này ảnh hởng trực tiếp đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, ảnh hởng lớn đến chiến lợc kinh doanh, chiến lợc tiêu thụ sản phẩm Từ sự nhận biết đó, doanh nghiệp xác định nghành hàng kinh doanh xu hớng tiêu dùng... lợc tiêu thụ sản phẩm phù hợp 1.5.Các đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh nhiều hay ít trên thị trờng sẽ ảnh hởng trực tiếp đến việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Trong trờng hợp đối thủ cạnh tranh có nhiều điều kiện thuận lợi sẽ gây không ít khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Hiện nay có rất nhiều hình thức cạnh tranh nh: giá cả, chất lợng, mẫu mã, dịch vụ Trên thị trờng tiêu. .. không ngừng về nhu cầu của ngời tiêu dùng Do vây, trong công tác tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp không những phải có chất lợng tốt mà phải có kiểu dáng đẹp Đồng thời cũng luôn phải đổi mới để đón trớc đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng 2.3.Trình độ quản lý, trình độ tay nghề của cán bộ công nhân viên: Đây là yếu tố ảnh hởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động tiêu thụ sản phẩm của... cuả đơn vị 2.5 Chính sách quảng cáo,thông tin,tiếp thị và giới thiệu sản phẩm: Đây cũng là yếu tố ảnh hởng lớn đến tình hình tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần có chính sách quảng cáo tiếp thị hợp lý làm cho ngời tiêu dùng hiểu biết nhiều hơn về sản phẩm, về doanh nghiệp để khi có nhu cầu họ có thể nhớ ngay và sẵn sàng mua sản phẩm của doanh nghiệp Ngoài những yếu tố trên, việc sử dụng nhiều nghệ thuật... công nghệ, kỹ thuật sản xuất 2.2.Yếu tố sản phẩm : Đây là yếu tố vô cùng quan trọng vì ngời mua bao giờ cũng quan tâm trớc hết đến chất lợng, tính tác dụng của sản phẩm mà họ đã mua.Thông thờng một sản phẩm có sức cạnh tranh thì chất lợng phải cao.Do vậy, các doanh nghiệp cố gắng tăng tính u việt của sản phẩm của mình Theo quan niệm cổ điển, sản phẩm là tổng hợp các đặc tính vật lý, hoá học có thể... tiêu thụ khó khăn hơn, đồng thời những sản phẩm phù hợp sẽ đợc tiêu thụ nhanh hơn Bên cạnh đó,còn có các yếu tố khác nhau nh dân số, tôn giáo, các định chế xã hội ngôn ngữ cũng ảnh hởng đến ngời tiêu dùng, do đó cũng ảnh hởng đến quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1.4.Môi trờng công nghệ: Ngày nay, các doanh nghiệp luôn luôn phải cảnh giácvới công nghệ mới, vì nó có thể làm cho sản phẩm. .. lợc sản phẩm, chiến lợc thị trờng và chính sách giá cả phù hợp sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trờng, thị phần,nâng cao uy tín sản phẩm của doanh nghiệp tạo dựng lòng tin của khách hàng về sản phẩm, từ đó tăng nhanh doanh thu đẩy nhanh vòng quay của vốn, nâng cao hiệu quả kinh doanh cuả đơn vị 2.5 Chính sách quảng cáo,thông tin,tiếp thị và giới thiệu sản . Lý luận chung về tiêu thụ sản phẩm I - Một số vấn đề về tiêu thụ sản phẩm: 1:Khái niệm: Đặc trng lớn nhất của sản xuất hàng hoá là sản xuất ra. của việc tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá là quá trình sản phẩm đợc vận động từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng. Đặc điểm lớn nhất sản phẩm ở