CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PH P HO N THIÁ À ỆN CÔNG NGHỆ MARKETING XTTM TẠI CÔNG TY HÓA DẦU PETROLIMEX I. PH N T CH THÂ Í ỜI CƠ, TH CH THÁ ỨC V À ĐỊNH HƯỚNG PH T TRIÁ ỂN CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2002 - 2005. 1. Định hướng chiến lược phát triển ng nh h ng cà à ủa Đảng v Nh nà à ước. Trong hơn 10 năm qua, Đảng v Nh nà à ước ta đã thực hiện nhiều chủ trương, biện pháp tích cực nhằm đổi mới v nâng cao hià ệu quả doanh nghiệp nh nà ước. Trong bối cảnh thế giới có nhiều diễn biến phức tạp v nà ền kinh tế còn nhiều khó khăn gay gắt, doanh nghiệp nh nà ước đã vượt qua nhiều thử thách, đứng vững v không ngà ừng phát triển, góp phần quan trọng v o th nhà à tựu to lớn của sự nghiệp đổi mới v phát trià ển đất nước; đưa nước ta ra khỏi khủng hoảng kinh tế - xã hội, chuyển sang thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Doanh nghiệp nh nà ước đã chi phối được các ng nh, là ĩnh vực then chốt v sà ản phẩm thiết yếu của nền kinh tế, góp phần chủ yếu để kinh tế nh nà ước thực hiện được vai trò chủ đạo, ổn định v phát trià ển kinh tế - xã hội, tăng thế v là ực của đất nước. Doanh nghiệp nh nà ước chiếm tỷ trọng lớn trong tổng sản phẩm trong nước, trong tổng thu ngân sách, kim ngạch xuất khẩu v côngà trình hợp tác đầu tư với nước ngo i; l là à ực lượng quan trọng trong thực hiện các chính sách xã hội, khắc phục hậu quả thiên tai v bà ảo đảm nhiều sản phẩm, dịch vụ công ích thiết yếu cho xã hội, quốc phòng, an ninh. Doanh nghiệp nh nà ước ng y c ng thích à à ứng với cơ chế thị trường, năng lực sản xuất tiếp tục tăng; cơ cấu ng y c ng hà à ợp lý hơn; trình độ công nghệ v quà ản lý có nhiều tiến bộ; hiệu qua v sà ức cạnh tranh từng bước được nâng lên; đời sống của người lao động từng bước được cải thiện. Đạt được những kết quả trên l nhà ờ có đường lối đổi mới đúng đắn của Đảng v nh nà à ước; sự chỉ đạo thực hiện kiên trì của Chính phủ v các cà ấp; các ng nh, sà ự cố gắng phấn đấu vượt qua khó khăn, thử thách để vươn lên của các doanh nghiệp nh nà ước, của đội ngũ cán bộ quản lý v ngà ười lao động trong cơ chế mới. Mặt khác theo quan điểm chỉ đạo của Đảng v Nh nà à ước thì kinh tế nhà nước có vai trò quyết định trong việc giữ vững định hướng xã hội chủ nghĩa, ổn định v phát trià ển kinh tế, chính trị, xã hội của đất nước. Chính vì lẽ đó m dà ự định trong thời gian tới của Đảng v Nh nà à ước sẽ l :à - Nh nà ước sẽ kiểm soát chặt chẽ hơn tính an to n v chà à ất lượng của h ng hóa.à - Với thực trạng hiện nay để hoạt động xúc tiến thương mại thực sự đóng góp v o hoà ạt động sản xuất kinh doanh nh nà ước m cà ụ thể l Bà ộ thương mại v phòng thà ương mại v công nghà ệ Việt Nam phải xây dựng một quy chế ho n chà ỉnh hơn nữa về hoạt động thương mại vừa phù hợp với sự phát triển kinh tế nh nà ước, vừa hòa nhập v o các hoà ạt động khu vực v thà ế giới nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty trong nước. Phương hướng cơ bản cho hoạt động xúc tiến thương mại trong thời gian tới l phà ải thường xuyên chấn chỉnh nhằm đưa các hoạt động xúc tién thương mại v o hà ệ thống để tránh tình trạng lạm dụng hoạt động n y gây sà ự cạnh tranh không l nh mà ạnh giữa các công ty hoặc lừa dối khách h ng.à Trong thời gianqua nh nà ước có một số chỉ thị, thông tư nghị định ban h nh nhà ằm mục đích quản lý, đạc biệt l hoà ạt động quảng cáo. Chỉ thị 138 VP về công tác quảng cáo thông tư liên tịch số 1101 quy định "Về quản lý nhãn hiệu v quà ảng cáo sản phẩm h ng hóa". Nghà ị định 194/CP quy định về hoạt động quảng cáo trên lãnh thổ . Trong thời gian tới phải có chỉ thị về quy hoạch cho quảng cáo ở đâu, ở chỗ n o, à đ i truyà ền hình, đ i phát thanh . Tà ất cả đều nằm trong luật. Nh nà ước sẽ tăng cường cho các doanh nghiệp nh nà ước tham gia hơn nữa v o hoà ạt động thương mại nâng sức cạnh tranh trên thị trường so với đối thủ cạnh tranh nước ngo i bà ằng cách có thể hỗ trợ t i chính, mà ở rộng ngân quỹ xúc tiến thương mại, giảm chi phí quảng cáo. 2. Những thời cơ v thách thà ức của công ty. Cùng với xu thế hội nhập kinh tế ng y nay, Vià ệt Nam đã tham gia các tổ chức, các hiệp hội kinh tế như ASEAN, APEC, WTO . v sà ẽ ho n th nh cácà à nghĩa vụ để ra nhập ĐFTA v o nà ăm 2006. Điều đó tạo cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sẽ có nhiều cơ hội để trao đổi, học tập kinh nghiệm cũng như các thương vụ buôn bán l m à ăn với các đối tác nước ngo i. Nà ăm 2006 Việt Nam sẽ chính thức tham gia khối mậu dịch tự do ASEAN (AFTA) khi đó h ng hóa cà ủa Việt Nam cũng như vơí các nước khác trong khu vực sẽ được trao đổi dễ d ng hà ơn, thuận lợi hơn rất nhiều. Như vậy cũng có nghĩa l h ngà à hóa của Việt Nam phải chịu sức ép cạnh tranh gay gắt hơn do h ng hóa cà ủa các nước khác ồ ạt tr n v o Vià à ệt Nam với chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá th nhà hạ hơn v hà ọ có khả năng thực hiện những chiến lược chiều thị hấp dẫn hơn . Do đó giai đoạn 2002 - 2005 l giai à đoạn có tính chất quyết định để cho các doanh nghiệp trong nước chuẩn bị cả về thế v là ực để chuẩn bị bước v oà một cuộc chiến mới đầy cam go ác liệt. Để gi nh à được thị phần, gi nh à được khách h ng ngo i các và à ấn đề về chất lượng, mẫu mã, giá th nh còn có mà ột vấn đề hết sức quan trọng đó l các công ty phà ải đưa ra được một chương trình xúc tiến thương mại có tính thuyết phục cao, được người tiêu dùng hưởng ứng. Muốn vậy các công ty phải đầu tư mạnh v o vià ệc công nhân côngnghệ, kỹ thuật tiên tiến để áp dụng trong xúc tiến thương mại phục vụ cho việc bán h ng cà ủa mình đạt hiệu quả. Ngo i ra còn có các là ợi thế sau: - Đó l chính trà ị ổn định, nền kinh tế có xu hướng tiếp tục tăng trưởng tốt; khoảng từ 5-7% năm. - Nh nà ước khơi công xây dựng nh máy thuà ỷ điện Tạ Bú - Sơn La v oà năm 2004 v sà ẽ có nhu cầu lớn về dầu mỡ nhờn công nghiệp. - Việc đầu tư cải tạo, nâng công suất công ty Gang thép Thái Nguyên, Công ty phân đạm H Bà ắc sẽ l m tà ăng nhu cầu dầu mỡ nhờn so với hiện nay. - Công tác quy hoạch, xây dựng hệ thống kết cấu hạ tầng: đường xá, cầu cống của thủ đô H Nà ội v mà ột số tỉnh lân cận phát triển mạnh tất yếu sẽ phát sinh nhu cầu về dầu mỡ hờn. - Để cạnh tranh trên thị trường, nhiều doanh nghiệp (bao gồm cả doanh nghiệp nh nà ước, doanh nghiệp tư nhân, TNHH) tăng cường đầu tư cơ sở vật chất - kỹ thuật, đổi mới máy móc thiết bị sẽ l m tà ăng nhu cầu dầu mỡ nhờn công nghiệp phẩm cấp cao. Tình hình chung l nhà ư vậy, riêng đối với công ty hóa dầu Petrolimex còn có một số đặc trưng riêng sau. Công ty hóa dầu Petrolimex được sự quản lý v bà ảo trợ của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, từ một doanh nghiệp thương mại đơn thuần đến nay PLC đã trở th nh mà ột doanh nghiệp sản xuất - kinh doanh thương mại, một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dầu mỡ nhờn, nhựa đường, hóa chất h ng à đầu của Việt Nam. Việc đạt được chứng nhận tiêu chuẩn "Hệ thống quản lý chất lượng ISO-9002" chứng tỏ những cố gắng lớn lao của to n bà ộ cán bộ, công nhân viên trong công ty. Th nh công n y giúp cho sà à ản phẩm của công ty có thể nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường trong v ngo i nà à ước. Các cán bộ lãnh đạo trng công ty không ngừng tìm tòi, nghiên cứu để có thể phát triển sản phẩm mới cũng như cải tiến chất lượng sản phẩm, bao bì, đồng thời tìm kiếm những khách h ng mà ới m sà ản phẩm của công ty đáp ứng được nhu cầu. Giữa các phòng ban trong công ty với các chi nhánh vừa có quan hệ chỉ đạo trực tiếp, vừa có quan hệ phối hợp nên các thông tin cũng như cách giải quyết các khó khăn, vướng mắc được thông qua rất nhanh v à được hỗ trợ rất kịp thời. Do đó m cáchd kinh doanh trong công ty cà ũng như định hướng kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty trong các giai đoạnông thôn iếp theo được thông qua v quán trià ệt rất nhanh từ lãnh đạo đến các nhân viên trong công ty. Tuy nhiên, trước mắt công ty vẫn phải đối mặt với một số khó khăn thách thức cơ bản đó l :à - Thị trường tiêu dùng dân cư vẫn chấp nhận v tà ăng nhu cầu sử dụng dầu mỡ nhờn phẩm cấp thấp, giá rẻ đặc biệt l dà ầu động cơ thông dụng. - Các đơn vị sản xuất dầu mỡ nhờn trong nước hoặc l m à đại lý dầu nhờn cho nước ngo i à đẩy mạnh sản xuất v cà ạnh tranh các sản phẩm dầu mỡ nhờn phẩm cấp thấp, trung bình giá rẻ v ng y c ng cà à à ải tiến chất lượng sản phẩm, mẫu mã đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường như: APP, PDC, NIKKO, Vilube, dầu nhờn Nam Hải - Trung Quốc. - Sự xuất hiện v phà ục hồi lại của các hãng dầu trong nước như APP, PDC cùng với các hãng dầu nổi tiếng thế giới như: Shell, BP, Mobill . tiếp tụccạnh tranh quyết liệt trong lĩnh vực dầu công nghiệp chất lượng cao về giá, công tác dịch vụ kỹ thuật, đầu tư quảng cáo v chính sách hà ậu mãi sau bán h ng.à - Trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu sáng của các công ty xăng dầu trong ng nh cà ũng chịu sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ như Petec, Vinapco, Petro Việt Nam v các doanh nghià ệp tư nhân do đó cũng sẽ ảnh hưởng lớn đến kinh doanh các sản phẩm hóa dầu. 3. Những định hướng chiến lược phát triển của công ty. 3.1. Định hướng chiến lược đầu tư. Trong kinh doanh vốn v tià ềm lực t i chính bao già ờ cũng l à điều kiện tiên quyết đối với bất kỳ doanh nghiệp n o. Công ty muà ốn tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường m không à đảm bảo được tiềm năng về t i chínhà thì không thể thực hiện được. Do vậy đòi hỏi công ty phải biết đầu tư v oà các chiến lược lâu d i có doanh sà ố v là ợi nhuận, bên cạnh đó công ty phải biết kết hợp giữa chiến lược phát triển lâu d i và ới kế hoạch ngắn hạn. Để có một gnuồn vốn đủ lớn để kinh doanh công ty phải thực hiện tốt khâu thanh toán, không để chiếm dụng vốn. Muốn như vậy phải theo dõi tình hình t i chính cà ủa công ty trong từng quý, trong việc thanh toán của công ty với bạn h ng, trong vià ệc thu hồi công nợ khách h ng, tà ự do đưa ra các biện pháp khắc phục. Công ty cần liên doanh liên kết vớicác đơn vị sản xuất kinh doanh trong nước, các tổ chức đầu tư nước ngo i à để thu hút được một lượng vốn lớn. Hiện nay trong cơ chế thị trường có sự năng động về vốn gíp cho công ty có thể huy động được vốn ngay từ chính cán bộ công nhân viên trong công ty hay của cá nhân bênngo i có khà ả năng cho vay. Bên cạnh đó cũng cần sự hỗ trợ của nh nà ước. Với các hình thức n y có thà ể đem đến cho công ty nguồn vốn để phát triển sản xuất kinh doanh. 3.2. Định hướng phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật. Cơ sở vật chất kỹ thuật có vai trò rất quan trọng không chỉ đối với các doanh nghiệp sản xuất m và ới cả các doanh nghiệp kinh doanh. chất lượng sản phẩm dịch vụ có đạt yêu cầu hay không l nhà ờ phần lớn v o cà ơ sở vật chất kỹ thuật m doanh nghià ệp đó có được. Cơ sở vật chất cũng thể hiện quy mô, uy thế của doanh nghiệp nên nó cũng có thể coi l mà ột công cụ cạnh tranh hữu ích. Hạ tầng cơ sở của công ty hiện nay chưa đáp ứng được yêu cầu mở rộng về quy mô v loà ại hình kinh doanh của công ty, dẫn đến hạn chế hiệu quả của hoạt động kinh doanh. Công ty đã có một số định hướng cải tạo cơ sở vật chất kỹ thuật như sau: - Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ kinh doanh, nâng cấp nh máy pha chà ế dầu nhờn Nh Bè - Th nh phà à ố Hồ Chí Minh, đầu tư xây dựng mới nh máy pha chà ế dầu nhờn PLC tại Thượng Lý - Hải Phòng đã góp phần đảm bảo nguồn h ng cung cà ấp cho nhu cầu xã hội đầy đủ, kịp thời. - Tăng diện tích mặt bằng sử dụng cho các phòng ban, cải tạo mới giao dịch với khách h ng cho khang trang, sà ạch sẽ, lịch sự tạo cho khách h ng cà ảm giác an to n, thoà ải mái, v thà ể hiện uy thế của công ty. - Thanh lý các loại máy móc lạc hậu v mua sà ắm những máy móc mới phục vụ cho hoạt động kinh doanh như máy tính, máy phôtô, máy điều hòa, ôtô vận tải . 3.3. Định hướng ho n thià ện cơ cấu bộ máy nhân sự. - Xây dựng những tiêu chuẩn tuyển mộ nhân viên sao cho đáp ứng được yêu cầu của kinh doanh hiện đại v à đ o tà ạo đội ngũ nhân viên đặc biệt là nhân viên bán h ng phà ảicó trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, sức khoẻ tốt, hiểu tâm lý khách h ng v nhià à ệt tình hăng say lao động. - Bồi dưỡng thêm trình dộ nghiệp vụ quản lý kinh doanh cho đội ngũ cán bộ quản lý v sà ắp xếp công việc ho phù hợp vơí năng lực v à độ tuổi của từng người. - Thực hiện công tác tỏ chức v chà ăm lo đời sống cán bộ công nhân viên về tinh thần, vật chất chu đáo, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, xây dựng "tinh thần doanh nghiệp" trong công ty. 3.4. Định hướng phát triển thị trường của công ty. Công ty sẽ lập ké hoạch nghiên cứu v dà ự báo thị trường một cách cụ thể để đề ra chiến lược kinh doanh trong thời gian tới. Đối với nhu cầu trongns tiến h nh nghiên cà ứu để đáp ứng được tốt hơn cả về h ng hóa v dà à ịch vụ. Khai thác triệt để các nguồn h ng trong nà ước v tià ến h nh nhà ập khẩu h ngà hóa nếu nó mang lại lợi nhuận cao cho công ty v là ợi ích cho nền kinh tế. Đối với thị trường nước ngo i cà ũng cần phải khai thác để hướng ra xuất khẩu thu về ngoại tệ l m già ầu cho công ty v nênhià ều kinh tế. - Trong công tác nghiên cứu thị trường định hướng l phà ải nghiên cứu khả năng xâm nhập thị trường v mà ở rộng thị trường của công ty với cả hai loại hình thức nghiên cứu l nghiên cà ứu khái quát thị trường v nghiên cà ứu chi tiết thị trường. + Nghiên cứu khái quát thị trường bằng phương pháp nghiên cứu t i lià ệu l xác à định được thị trường có triển vọng, lượng hóa khái quát nhu cầu của thị trường, v công ty cà ần có những chính sách gì ? như thế n o ? à để tăng cường khả năng bán h ng.à + Nghiên cứu chi tiết thị trường bằng phương pháp điều tra với mục tiêu l nà ắm bắt được thái độ, thói quen của người tiêu dùng v công ty phà ải tìm cách thích ứng hoặc gây ảnh hưởng đến chúng. - Trong công tác dự báo thị trường công ty định hướng dự báo một số vấn đề như: dự báo sự thay đổi của thái độ v à động cơ mua h ng cà ủa khách h ng . v à à điều quan trọng l phà ải dự báo được triển vọng mua h ng cà ủa khách h ng hay dà ự báo việc tiêu thụ bán h ng cà ủa doanh nghiệp, theo quan điểm dự báo sự phản ứng của thị trường trước những quyết định công ty đưa ra, tạo điều kiện dễ d ng cho công ty có thà ể lựa chọn phương án kinh doanh tối ưu. Ngay sau công tác nghiên cứu v dà ự báo thị trường, công ty sẽ tiến h nhà lập một dự án về phát triển thị trường, xây dựng thêm các cửa h ng, à đại lý ở những nơi có nhu cầu, mở rộng thêm các loại hình kinh doanh dịchvụ, đầu tư mạnh mẽ hướng ra thị trường to n quà ốc v phà ương châm l thà ỏa mãn tói đa nhu cầu của người tiêu dùng. 3.5. Định hướng phát triển chiến lược marketing - mix. * Chính sách sản phẩm: thực hiện đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh theo các hướng sau: + Đẩy mạnh hoạt động tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu thị trường, tìm ra những nhu cầu về các sản phẩm khác ngo i nhà ững sản phẩm chu đạo của công ty. Công ty cần tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh cũng như l phà ải củng cố uy tín của các loại sản phẩm n y.à + Đẩy mạnh hơn nữa việc kinh doanh các sản phẩm đã có vị trí trên thị trường. Công ty tiếp tục mở rộnghd kinh doanh cũng như l phà ải củng cố uy tín của các loại sản phẩm n y.à + Đáp ứng tối đa nhu cầu của khách h ng à đặc biệt l khách h ng truyà à ền thống nhằm giữ chân khách h ng, v à à đẩy cũng chínhl mà ột yếu tố quan trọng để giúp công ty giữ vững thị phần. Đó cũng chính l thà ế mạnh m PLC cà ần tiếp tục phát huy. + Với những loại sản phẩm m là ượng tiêu thụ sản phẩm ít, công ty vẫn tiếp tục duy trì kinh doanh để phục vụ nhu cầu thị trường, giữ khách h ng,à song cần xem xét quy mô, cơ cấu của nó một cách hợp lý để đảm bảo tối đa hóa lợi nhuận. + Kết hợp đa dạng hsoa sản phẩm l chuyên môn hóa. Khi thà ực hiện đa dạng hóa sản phẩm, PLC cần xác định cho mình một cơ cấu sản phẩm tối ưu nhất: trong phương án kinh doanh phải lựa chọn cho riêng mình những sản phẩm có thế mạnh đó l nhà ững sản phẩm có mức lãi cao. Ngo i ra PLC sà ẽ nghiên cứu, pha chế v à đưa ra thị trường các sản phẩm dầu mỡ nhờn PLC thay thế các sản phẩm dầu mỡ nhờn BP, nâng cao chất lượng dầu công nghiệp PLC, đặc biệt l dà ầu mỡ nhờn đặc chủng để tăng khả năng cạnh tranh của PLC với các hãng khác trong lĩnh vựcb án cho khách h ngà công nghiệp. * Chính sách giá: Cơ chế giá của sản phẩm PLC được tổng công ty uỷ quyền, công ty có quyền quyết định các loại giá trong to n ng nh trên cà à ơ sở giá cạnh tranh bù đắp chi phí, đảm bảo có lãi. PLC cần áp dụng một chiến lược định giá phù hợp, có sức cạnh tranh để có thể cạnh tranh được với các đối thủ mạnh. - Sử dụng chính sách định giá thấp (công tác hạ giá th nh): Hià ện nay giá bán sản phẩm không phải l mà ột điểm mạnh của PLC vì hầu hết các loại sản phẩm m công ty kinh doanh à đều có mưcơ sở giá ngang bằng với mức giá của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Song việc định giá cho một sản phẩm là một việc mang tính tổng hợp, do vậy PLC cần phải xác định rõ mức ấn định giá bán sao cho thích hợp nhất để có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp khác trên thị trường. V à để xây dựng một chính sách giá cả hợp lý, PLC cần phải tính tới các biện pháp để giảm tối đa chi phí kinh doanh trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp để từ đó có thể hạ giá th nh, à đảm bảo lợi nhuận để tăng hiệu quả kinh doanh. Ngo i ra công ty có thà ể sử dụng một số loại chiết giá như sau: + Chiếu giá thương mại: Được sử dụng đối với các trung gian phân phối. Khoản giá n y công ty có thà ể quy định tỷ lệ % n o à đó để khuyến khích các trung gian hoạt động tích cực trong kênh (tỉ lệ n y có thà ể l 3 à đến 5%). + Chiết giá khuyếch trương thương mại: đó l khoà ản chiết giá m cácà trung gian phân phối được hưởng tiếp khi họ tham gia hợp tác quảng caó, xúc tiến với khách h ng (tà ỷ lệ có thể từ 2 đến 3%). + Chiết giá thanh toán: l khoà ản chiétgiá cho các đơn vị khách h ng thanhà toán trước thời gian ghi trong hợp đồng. Công ty khuyến khích sử dụng chiết giá n y nhà ằm khuyến khích trả tiền tăng nhanh lưu thông tiền tệ, giảm thiệt hại cho khách h ng. Ngo i ra còn có tác dà à ụng khuyến khích nhu cầu. + Chiết khấu xúc tiến người tiêu dùng: l loà ại xúc tiến xổ số, giảm giá, hạ giá cho một số đối tượng khách h ng, nhà ững loại chiết khấu n y thà ường tạo ra cơ hôi để đi đến quyết định mua nhanh hơn. Chiết giá n y phà ụ thuộc v o các chà ương trình xúc tiến thương mại. + Chiết giá số lượng: công ty có thể đưa ra các biểu giá khác nhau theo số lượng mua. * Chính sách phân phối: Để có thể mở rộng thị trường của mình, bất kỳ một doanh nghiệp n o khià tham gia cạnh tranh đều phải có kế hạch xây dựng một mạng lưới bán h ngà c ng rônông nghià ệp lớn c ng tà ốt vì đó chính l cà ơ sở tốt nhất để bảo vệ thị trường v xâm nhà ập thị trường mới, chống lại sự tranh d nh thà ị trường từ các đối thủ cạnh tranh của mình. Với một hệ thống phân phối bao gồm hai kênh chủ yêu sl xuà ất bán trực tiếp v bán qua tà ổng đại lý (bán theo lệnh điều động) có mặt trên cả nước công ty đã đáp ứng được tương đối đầy đủ nhu cầu ở các phân ddoạn thị [...]... đối thủ khác Với công ty hóa dầu Petrolimex đã xác định mục tiêu marketing chiến lược theo mô hình sau: Đánh giá định hướng theo nhu cầu khách hàng và khả năng của công ty Xác định thị trường trọng điểm Phối hợp đồng bộ các giải pháp marketing và các bộ phận khác Đạt được mục tiêu: Doanh số bán, thị phần, tập khách hàng mới và lợi nhuận BH III 1 Mục tiêu chiến lược marketing của công ty Như vậy yêu... nộp ngân sách nhà nước, giả quyết công ăn việc làm cho người lao động và ngày càng có nhiều các doanh nghiệp thương mại, công ty liên doanh, Công ty TNHH, các công ty quốc doanh và tư nhân ra đời góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế nói chung 2 Căn cứ vào khả năng cạnh tranh và vị thế hiện cơ sở của công ty trên thị trường Công ty hóa dầu Petrolimex là một doanh nghiệp nhà nước nên phần... công ty Để đạt được mục tiêu cuối cùng là thị phần và lợi nhuận thì công ty phải triển khai thực hiện các giải pháp marketing đồng bộ trong đó một số vấn đề quan trọng đó là phải thực thi chiến lược xúc tiến thương mại để tạo nên sự biết đến và lôi kéo khách hàng về phía mình III ĐỀ XUẤT HOÀ N THIỆN CÔNG NGHỆ MARKETING XTTM Ở CÔNG TY 1 Đề xuất xác định mục tiêu xúc tiến thương mại Mục tiêu là vấn đề... h Số lượngbán hàng biệt có ý nghĩa xúc tiến Số thiết Chi phí đi lại thống sự kiện đặc BH III2 : Quy trình hoàn thiện phương pháp xác định ngân sách xúc tiến thương mại từ trên xuống 3 Đề xuất hoàn thiện và nâng cao hiệu quả các công cụ xúc tiến thương mại 3.1 Đề xuất hoàn thiện và nâng cao hiệ quả quảng cáo chương II, cơ bản đã phát huy được hiệu quả của công cụ này ở đây chúng tôi xin nhấn mạnh một số. .. núi, thực hiện công nghiệp hoá hiện đại hóc nông thôn Tóm lại để nâng cao hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh của công ty thì cần phải có sự phối hợp nhịp nhàng và kết hợp chặt chẽ giữa các giải pháp của công ty và các chính sách của Nhà nước Các giải pháp của công ty sẽ là yếu tố “đẩy” và các chính sách của Nhà nước là yếu tố “kéo” để cùng tạo điều kiện cho công ty hoá dầu petrolimex có sự... cạnh đó ta thấy đây là phương pháp công ty vẫn đang áp dụng nên dễ dàng thực hiện - Để xác định tổng ngân sách một cách chính xác hơn công ty nên kết hợp cả với phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhu cầu công việc Phương pháp nhằm thiết lập các mục tiêu rất cụ thể trong một thời kỳ xác định cho công tác xúc tiến thương mại Khi các mục tiêu này đã đạt được xác định thì công việc cần thiết phải thực... vừa và nhỏ Là một doanh nghiệp Nhà nước công ty hoá dầu Petrolimex cũng đang trải qua những thách thức đó Công ty luôn tìm cách phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của mình nhưng vẫn cố gắn duy trì hoạt động theo xu hướng một doanh nghiệp Nhà nước trong cơ chế thị trường Trong thời gian tới để khẳng định vị trí của mình công ty phải xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh hợp lý, một sự đầu tư... là một vấn đề hết sức cần thiết không thể bỏ qua đối với các doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường Xây dựng chương trình xúc tiến thương mại là một vấn đề có nội dung nghiên cứu sâu rộng có liên quan tới nhiều yếu tố, nhiều lĩnh vực hoạt động kinh doanh Với một số giải pháp nhỏ mang tính chất đề xuất tôi hy vọng luận văn tốt nghiệp của tôi có thể góp mộp phần giúp công ty xây dựng một công nghệ. .. động hay công tác tương ứng Công tác này đòi hỏi đầu tư nhiều nhưng lại có hiệu quả cao 2.2 Xác định ngân sách ngân sách công cụ xúc tiến thương mại Sau khi xác định được tổng ngân sách xúc tiến thương mại thì công việc tiếp theo là phân bổ toàn bộ ngân sách xúc tiến thương mại cho các công cụ mang lại cho công ty mức độ hiệu quả của từng công cụ mang lại cho công ty mà phân chia ngân quỹ cho các công. .. - Đối với công tác tuyển chọn và đào tạo đội ngũ bán hàng: công ty cần phải thực sự quan tâm đến công cụ này, để công ty có thể đứng vững trên thị trường và cạnh tranh được với các công ty khác thì vấn đề giao tiếp với khách hàng là rát quan trọng trong đó lực lượng bán hàng trực tiếp là phải giao tiếp liên tục, và thường xuyên nhất Để có thể phát huy tốt hiệu lực của công cụ này thì công ty phải chú . CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PH P HO N THIÁ À ỆN CÔNG NGHỆ MARKETING XTTM TẠI CÔNG TY HÓA DẦU PETROLIMEX I. PH N T CH THÂ Í ỜI. cầu dầu mỡ nhờn công nghiệp phẩm cấp cao. Tình hình chung l nhà ư vậy, riêng đối với công ty hóa dầu Petrolimex còn có một số đặc trưng riêng sau. Công ty