MỘT SỐ DỊCH VỤ TRÊN NỀN MẠNG NGN 4.1 Khái quát về dịch vụ mạng NGN Có sự khác nhau giữa các loại hình dịch vụ, một số đã và đang tồn tại, một số khác thì vẫn còn ở mức khái niệm.Trong khi một vài dịch vụ này có thể được cung cấp trên nền mạng đang tồn tại , thì các dịch vụ khác mang lại lợi ích từ khả năng cung cấp tiên tiến của mạng NGN.Nhưng phần lớn các lợi ích ban đầu có thể từ việc đóng gói các dịch vụ truyền thống, hầu hết các dịch vụ truyền thống liên quan tới các dịch vụ dựa trên cơ sở truy nhập, truyền tải, định tuyến và chuyển mạch của hệ thống cũ. Dựa trên cơ sở, khả năng kết nối, tài nguyên và điều khiển phiên đối với các dịch vụ khác NGN có khả năng cung cấp phạm vi rộng lớn các loại hình dịch vụ, bao gồm: - Các dịch vụ tài nguyên chuyên dụng như cung cấp và quản lý các bộ chuyển mã, các cầu nối hội nghị đa phương tiện đa điểm,các thư viện nhận dạng tiếng nói. - Các dịch vụ lưu trữ và xử lý cung cấp và quản lý các đơn vị lưu trữ thông tin về thông báo, các máy chủ xử lý file, máy chủ kết nối, nền điều hành - Các dịch vụ trung gian như môi giới , bảo mật, bản quyền. - Các dịch vụ ứng dụng cụ thể như các ứng dụng thương mại điện tử. - Các dịch vụ cung cấp nội dung mà nó có thể cung cấp hoặc môi giới nội dung thông tin như đào tạo, các dịch vụ xúc tiến thông tin - Các dịch vụ tương tác để tương tác giữa các ứng dụng, các dịch vụ, các mạng, các giao thức hoặc các định dạng khác nhau như chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử EDI. - Các dịch vụ quản lý, vận hành và bảo dưỡng các dịch vụ mạng. 4.2 Một số dịch vụ trên nền mạng NGN Như đã nói ở trên NGN là mạng hạ tầng thông tin duy nhất dựa trên công nghệ chuyển mạch gói, triển khai các dịch vụ đa dạng và nhanh chóng đáp ứng hội tụ giữa thoại và số liệu, giữa di động và cố định. Với ưu thế cấu trúc phân lớp theo chức năng và sử dụng rộng rãi các giao diện mở API để kiến tạo các dịch vụ mà không phụ thộc nhiều vào các nhà cung cấp thiết bị và khai thác nên công nghệ mạng NGN đáp ứng được các yêu cầu cung cấp đa dịch vụ cho xã hội. Để cung cấp các dịch vụ khả dung trên nền mạng NGN các nhà cung cấp dịch vụ phai đưa ra các giải pháp trọn gói bao gồm phần cứng, phần mềm và các phụ kiện khác trong phạm vi sản phẩm để đảm bảo việc quản lý và nâng cấp mạng.Chính vì vậy việc cung cấp dịch vụ trên nền mạng NGN là một cơ hội mới cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đồng thời cũng là thách thức mà các nhà cung cấp phải vượt qua. Hiện nay VTN đã triển khai một số loại hình dịch vụ dựa trên nền mạng NGN trong rất nhiều các loại hình dịch vụ mà mạng NGN có thể cung cấp Tính toán mạng công cộng Bản tin hợp nhất Môi giới thông tin Thương mại điện tử Dịch vụ thoại Dịch vụ dữ liệu Dịch vụ đa phương tiện Mạng riêng ảo Trò chơi tương tác Chuyển cuộc gọi Thực tế ảo phân tán Quản lý tại nhà Hình 4.1: Một số dịch vụ triển khai trên nền mạng NGN 4.3 Triển khai dịch vụ NGN tại Việt Nam Trong các dịch vụ mạng NGN đã giới thiệu,tại Việt Nam VNPT đã từng bước triển khai đến nay có thể nói đã thu được nhiều kết quả. Các dịch vụ mà VNPT đã khai thác bao gồm: - Dịch vụ dành cho cá nhân: • Dịch vụ VoIP trả trước 1719 (Calling Card) • Dịch vụ báo cuộc gọi từ Internet (Call Waiting Internet) • Dịch vụ thoại qua trang Web (Web Dail Page WDB) - Dịch vụ dành cho doanh nghệp: • Dịch vụ thoại miễn phí 1800 (Free Phone) • Dịch vụ thông tin giải trí 1900 (1900 Premium Rate Service) • Dịch vụ mạng riêng ảo (Vitual Private Network) • Dịch vụ thoại miễn phí từ trang Web (Free Call Buton) • Dịch vụ cuộc gọi thương mại miễn phí (Comercial Free Call) 4.3.1 Dịch vụ dành cho cá nhân 4.3.1.1 Dịch vụ điện thoại trả trước 1719 Với dịch vụ này khách hàng có thể gọi từ bất kì máy điện thoại cố định nào và lựa chọn cuộc gọi theo hai hình thức là gọi chất lượng (Tốc độ 64Kb/s) và cuộc gọi tiết kiệm (8kb/s). Để thực hiện các cuộc gọi trong nước, quốc tế và sang mạng di động. Cước phí sẽ thừ trực tiếp trên thẻ trả trước, mức cước phí giảm so với điện thoại thông thường từ 15% (đối với 64kb/s) đến 30% (dối với 8kb/s). Dịch vụ gọi 1719 được cung cấp cho tất cả các đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại tất cả các máy điện thoại cố định (thuê bao, các điểm công cộng có người phục vụ như Bưu cục, đại lí, điểm bưu điện-văn hóa xã). Dịch vụ này rất thích hợp cho các sinh viên, học sinh, khách du lịch, các cá nhân không có chỗ ở ổn định,… các cơ quan, hộ gia đình muốn chủ động định mức trong việc thanh toán cuớc điện thoại. Tạm thời chưa cung cấp dịch vụ “gọi 1719” cho các đối tượng : • Các thuê bao di động VinaPhone,MobiFone • Các thuê bao di động Callink, MobiNet, Điện thoại vô tuyến nội thị, di động nội vùng. • Khách hàng thuộc các mạng dùng riêng (như mạng của Bộ quốc phòng, Bộ công an, Bộ ngoại giao…) Dịch vụ sẽ mang lại cho khách hàng rất nhiều tiện lợi như: Có thể mua thẻ tại các đại lý bưu điện, các bưu cục hoặc các điểm du lịch…Không phải đăng ký dịch vụ, Có thể gọi mọi lúc mọi nơi từ bất kì máy điện thoại cố định nào. Chủ động quản lý mức tiền gọi, thời hạn sử dụng thẻ lâu dài. Chỉ người sử dụng dịch vụ mới biết được số thẻ. 4.3.1.2 Dịch vụ báo cuộc gọi khi đang truy cập Internet (Call Waiting Internet) Dịch vụ cho phép nhận cuộc gọi đến số điện thoại cố định khi máy này đang truy cập Internet. Để sử dụng dịch vụ này trong máy tính của khách hàng chỉ cần cài đặt phần mềm Serphone và đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ được cấp mã truy nhập và mật khẩu, khi thuê bao đang vào mạng Internet mà có cuộc gọi đến trên màn hình sẽ hiển thị cuộc gọi đến, thuê bao có thể có các lựa chọn: Trả lời bằng PC, trả lời bằng Phone, chuyển qua máy điện thoại khác hoặc từ chối cuộc gọi. Đối với dịch vụ này, những thuê bao không phải là ISDN, xDSL vẫn có thể liên lạc được khi đang trình duyệt Web hoặc có khả năng forward cuộc gọi sang máy khác, ví dụ như máy di động. Các cuộc gọi đến được điều khiển bằng giao diện đồ họa, dễ dàng sử dụng.Không bao giờ lỡ cuộc gọi khi đang truy cập Internet. Với các đặc điểm trên,dịch vụ này thích hợp với các hộ gia đình, cơ quan, cá nhân sử dụng Internet bàng kết nối Dialup trên đường line điện thoại. Thuê bao chỉ cần đăng ký sử dụng dịch vụ với các bưu điện tỉnh, thành phố, VTN, sẽ được cài đặt phần mềm Serphone Quá trình thực hiện cuộc gọi: Khi thuê bao A quay số của thuê bao B trong điều kiện thuê bao B đang truy nhập Internet Khi đó thuê bao B có các lựa chọn: • Trả lời bằng PC • Trả lời bằng Phone • Forward sang một máy khác • Từ chối cuộc gọi - Khi thuê bao b chấp nhận cuộc gọi bằng Phone, Internet sẽ bị ngắt nối và có hồi âm chuông lại thuê bao A - Khi thuê bao chấp nhận cuộc gọi bằng PC, kênh thoại sẽ được thiết lập tới PC của khách hàng qua mạng IP. - Trường hợp thuê bao B Forward sang một máy khác, hệ thống sẽ điều khiển thiết lập một kết nối tới thuê bao được chuyển tới (Ví dụn máy di động của người đang sử dụng Internet). - Trường hợp thuê bao B từ chối cuộc gọi, hệ thống sẽ điều khiển ngắt cuộc gọi. 4.3.1.3 Dịch vụ thoại qua trang Web (Web Dial Page) Đây là dịch vụ cho phép người sử dụng thực hiện cuộc gọi từ một trang Web trên Internet đến một thuê bao PSTN.Cuộc gọi có thể là kết nối giữa máy tính với điện thoại (PC to Phone) hoặc điện thoại với điện thoại (Phone to phone).Dịch vụ này dễ dàng sử dụng nhờ giao diện đồ họa đồng thời mạng lại nhiều lợi ích cho người sử dụng.Các tiện ích có thể kể tới khi dung dịch vụ này là: - Cuộc gọi có thể thực hiện trực tiếp từ Internet - Cung cấp thệm dịch vụ cho người sử dụng như số danh bạ điện thoại cá nhân - Dễ dàng sử dụng các nhờ giao diện đồ họa Để sử dụng dịch vụ khách hàng cần có một máy tính kêt nối Internet và đăng ký sử dụng dịch vụ WDP, người sử dụng sẽ được cung cấp một username và password để truy cập vào WDP Server qua mạng Internet. Khách hàng có thể thực hiện cuộc gọi theo hai phương thức PC to Phone và Phone to Phone đồng thời có thể thực hiện cuộc gọi ngay hay hẹn giờ thực hiện cuộc gọi. 4.3.2 Dịch vụ dành cho doanh nghiệp 4.3.2.1 Dịch vụ miễn cước ở người gọi 1800 (Free Phone) Đây là dịch vụ tính cước của máy được gọi, dịch vụ này phù hợp với các doanh nghiệp hoặc các tổ chức kinh tế xã hội muốn thiết lập một số máy thống nhất trên toàn quốc để phục vụ công tác chăm sóc khách hàng, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng hoặc thực hiện các quá trình giao tiếp thông qua điện thoại mà tổ chức đó muốn trả tiền cho khách hàng khi khách hàng liên hệ với họ Đối với người sử dụng dịch vụ: Cước phí cuộc gọi sẽ do thuê bao đăng ký dịch vụ 1800 trả. Có thể gọi từ bất cứ nơi nào mà chỉ cần nhớ số điện thoại nhất định. Đối với thuê bao đăng ký dịch vụ: Giúp các công ty thành lập các số gọi miễn phí phục vụ cho kinh doanh, khuyến khích khách hàng gọi tới trung tâm giới thiệu và hỗ trợ sản phẩm, dịch vụ của mình. Dễ dàng quảng bá sản phẩm dịch vụ của mình với một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc. Thuê bao có thể tổ chức nhiều các đích đến khác nhau linh hoạt theo thời gian (như ngày trong tuần, giờ trong ngày…) hoặc theo vị trí xuất phát của các cuộc gọi đến. Không cấn thay đổi các số điện thoại đang có. Đáp ứng tốt cho các công ty chuyên về cung cấp dịch vụ . Đối với dịch vụ này, các tổ chức, cá nhân của Việt Nam và nước ngoài đề có quyền sử dụng dịch vụ 1800 trên cơ sở đã thực hiện đầy đủ quy định của Tổng công ty. Tạm thời chưa cung cấp dịch vụ 1800 cho các thuê bao sử dụng số đích sau: - Các thuê bao di động Calling, MobiNer, Điện thoại vô tuyến nội thị, Di động nội vùng. - Khách hàng thuộc các mạng dùng riêng (như mạng của bộ quốc phòng, bộ công an, bộ ngoại giao…). Đối tượng là thuê bao dịch vụ 1800: - 18001xxx là số dịch vụ dành cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông như 18001719 của VTN, 18001260 của VDC và mới đây nhất là 18001091 của VinaPhone, 18001090 của MobiPhone (Triển khai từ 1/10/2005) - 18005xxx là số dịch vụ dành cho các doanh nghiệp khác có nhu cầu giới thiệu, quảng bá dịch vụ sản phẩm, chăm sóc hỗ trợ khách hàng của họ. Dịch vụ này rất thích hợp cho các hãng sản xuất, mua bán ôtô, các công ty mua bán đồ gia dụng, điện lạnh, điện tử các công ty du lịch lớn, các công ty bảo hiểm, các hãng hàng không, đường sắt các công ty quảng cáo,…để tổ chức hệ thống chăm sóc khách hàng có diện trải rộng trên toàn quốc. Đối tượng là người gọi (hay người sử dụng dịch vụ ):Là các khách hàng có nhu cầu được hỗ trợ, tìm hiểu về các dịch vụ của doanh nghiệp. Đối với thuê bao đăng kí dịch vụ: - Đăng kí số dịch vụ với các Bưu điện tỉnh,Thành phố.VTN - Quảng bá số dịch vụ của mình đến khách hàng. Đối với người sử dụng dịch vụ: Người gọi quay số truy nhập 1800+Số dịch vụ (VD:18001260). Sau khi số đích được xác định, cuộc gọi sẽ được xác lập thông qua mạng VoIP. Sau khi cuộc gọi kết thúc, bản tin cước sẽ được ghi cho doanh nghiệp đăng kí thuê bao. Ví dụ: Một công ty dịch vụ chỉ muốn cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong một vùng với một mã vùng riêng, các khách hàng với các mã vùng khác nhau sẽ được kết nối tới một số khác hoặc nhận một câu thông báo nào đó. Phụ thuộc vào ngày giờ trong ngày đích của cuộc gọi sẽ được xác định tùy thuộc vào thời gian trong ngày mà cuộc gọi thực hiện, có thể định nghĩa các khoảng thời gian khác nhau trong đó cuộc gọi sẽ được định tuyến đến các đích khác nhau, các khoảng thời gian đó có thể định nghĩa dưới dạng: giờ…phút, sáng /chiều /tối hay hàng ngày trong tuần (Ví dụ: cuộc gọi sẽ được kết nối tới văn phòng trong thời gian làm việc: Từ thứ hai đến thứ bảy. Trong khoảng thời gian từ 7h sáng đến 18h và ngày chử nhật hoặc ngoài giờ làm việc, cuộc gọi sẽ được kết nối tới các bản tin thông báo) 4.3.2.2 Dịch vụ thông tin giải trí 1900 (1900 Primium Rate Service ) Dịch vụ này giúp cho người tham gia có thể có thể dễ dàng tiếp cận các thông tin tư vấn, tham gia các trò chơi qua mạng băng các hinh thức nhắn tin hoặc thông qua một mang truy cập (1900). Đối với doanh nghiệp thuê bao dịch vụ: Dễ dàng quảng bá một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc. Thuê bao có thể lựa chọn các đích đến khác nhau tuùy theo thơi gian trong ngày, trong tuần. Là loại hinh kinh doanh mới qua mạng diện thoại thông qua các dịch vụ tư vấn, giải trí (thể thao, văn hóa…. ). Đây là một loại dịch vụ giúp khách hàng tự lựa chọn các mã số dịch vụ. Ưu điểm lớn nhất của dịch vụ này là mộ số duy nhất cho tất cả các dịch vụ Đối với người sử dụng: Có thể gọi tại bất kỳ thời điểm nào mà chỉ cần nhớ một số điện thoại duy nhất. Chi phí thấm cho cuộc gọi tư vấn hoặc giải trí. Với dịch vụ này các tổ chức, cá nhân của Việt Nam và nước ngoài đều có quyền sử dụng dịch vụ 1900 trên cơ sở đã thực hiện đầy đủ quy định của Tổng công ty. Tạm thời chưa cung cấp dịch vụ 1900 cho các thuê bao sử dụng số đích sau: Các thuê bao điện thoại di động Vinaphone, Mobile phone, thuê bao di động Callink, MobiNet, điện thoại vô tuyến nội thị, di động nội vùng. Khách hàng thuộc các mạng dùng riêng (như mạng của Bộ Quốc Phòng, Bộ Công An, Bộ ngoại giao…) Đối tượng là thuê bao dịch vụ 1900: là các doanh nghiệp - 19001xx : là số dịch vụ dành cho các doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ thông tin giải trí , tư vấn,… như: 19001570, 19001580…. - 19005xxxxx: là dịch vụ giải đáp thông tin cho khách hàng như ngân hàng, hãng bảo hiểm, ví dụ như đang áp dụng cho NHNN là 1900545454 Đối tượng là người gọi (người sử dụng dịch vụ): Là các khách hàng có nhu cầu tham gia các trò chơi, chương trình giải trí và có nhu cầu tham gia tư vần (sức khỏe, hôn nhân, gia đình…) 4.3.2.3. Dịch vụ mạng riêng ảo Dịch vụ mạng riêng ảo (VPN) là dịch vụ cung cấp kết nối các máy tính của khách hàng trên nền tảng mạng NGN. Khách hàng sử dụng dịch vụ này kết nối đơn giản với chi phí thấp, mềm dẻo, linh hoạt (Có thể vừa kết nối mạng riêng ảo vừa có thể truy cập Internet).Cung cấp cho khách hàng các kênh thuê riêng ảo có độ tin cậy cao. Dịch vụ mạng riêng ảo rất thích hợp cho các cơ quan, doanh nghiệp có nhu cầu kết nối mạng thông thông tin hiện đại, hoàn hảo và tiết kiệm. Thủ tục đăng ký dịch vụ đơn giản. Với các đặc điểm này thì khách hàng của dịch vụ này là cá nhân, cơ quan tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ kết nối các mạng máy tính trên đường dây xDSL do tổng công ty BCVT Việt Nam cung cấp, như vậy dịch vụ VPN được cung cấp tại những địa điểm đã triển khai cung cấp dịch vụ xDSL. Để thiết lập mạng riêng ảo khách hàng chỉ việc dăng ký các điểm truy cập và tốc độ cổng cần kết nối theo yêu cầu sử dụng, sau đó hệ thống mạng NGN sẽ thực hiện kết nối các điểm đó qua kênh riêng ảo. 4.3.2.4 Dịch vụ thoại miễn phí từ trang WEB Là dịch vụ cho phép thuê bao sử dụng Internet thực hiệncác cuộc gọi không mất tiền đến các trung tâm hỗ trợ bán hàng của doanh nghiệp ngay trên Website, doanh nghiếpẽ trả tiền cho cuộc gọi. có thể thấy một số lợi ích của dịch vụ này mang lại: Đối với người sử dụng dịch vụ có thể thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ Internet, sử dụng dịch vụ đơn giản; Còn đối với doanh nghiệp là thuê bao của dịch vụ có thể cung cấp ngay dịch vụ , khuyến khích khách hàng gọi điện tới để tìm hiểu về sản phẩm của công ty mình qua Website Để sử dụng dịch vụ này doanh nghiệp chỉ cần đăng ký sử dụng dịch vụ với nhà cung cấp dịch vụ. Đối với người sử dụng dịch vụ chỉ cần kết nối với Internet [...]... phí qua giao diện đồ họa của Website 4.3.2.5 Dịch vụ ATM Các dịch vụ thuần túy ATM chưa phổ biến rộng rãi.Tại những nơi triển khai, những dịch vụ này được cung cấp bởi một mạng ATM riêng, mạng này có thể dùng chung hạ tầng truyền dẫn với mạng IP và TDM truyền hống Truy nhập vào các điểm dịch vụ thuần túy ATM hầu hết đều thông qua các đường truy nhập riêng Các mạng ATM thuộc loại này thường có các hệ thống... tất cả các kênh ảo VPC và các dịch vụ tương tự từ mộ thiết bị quản lý tập trung.Nếu mạng hỗ trợ các kênh SVC quay số thì hệ thống hỗ trợ khai thác cũng phải quản lý được các dịch vụ này.Thường thì ATM được sử dụng như là lớp truyền tải qua mạng Internet cho các mạng IP và FR và cho mạng truy nhập dựa trên công nghệ xDSL.Tuy nhiên việc quản lý, vận hành và bảo trì các mạng truyền tải ATM có thể thực... chẽ các hệ thống quản lý mạng ATM và IP, FR 4.3.2.6 Một số dịch vụ khác Truy nhập Internet tốc độ cao: Khách hàng có thê truy nhập vào Internet với ốc độ cao hơn trong đó tốc độ đường xuống có thể tùy chọn và tốc độ đường lên có thể đạt tới 1MBps Mức độ cực đại của tốc độ chiều xuống, chiều lên phụ thuộc vào chuẩn DSL được sử dụng Giáo dục từ xa: Nếu sử dụng công nghệ DSL, một trường học có thể kết... chất lượng dịch vụ đảm bảo có thể cung cấp hình ảnh MPEG cho phép trung tâm giảng dạy bằng hình ảnh đồng thời các học viên có thể tham gia học tập từ nhiều nơi khác nhau Hội nghị truyền hình: Tổ chức họp mặt từ xa, gặp mạt trực tiếp, nói chuyện tức thời Dịch vụ này tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại cho người sử dụng Khi đó khoảng cách địa lý không còn là vấn đề quan trọng Mặc dù dịch vụ này yêu... trọng Mặc dù dịch vụ này yêu cầu băng thông hai chiều đối xứng, nhưng ADSL toàn tốc có thể cung cấp kênh chuyên dụng ngoài băng thông sẵn có của ADSL cho ứng dụng này trong khi vẫn đảm bảo cung cấp các dịch vụ khác Truyền hình theo yêu cầu: ứng dụng này là hướng phất triển ban đầu của ADSL với VoD người sử dụng có thể lựa chọn xem những bộ phim bất kì, truy nhập tức thời đến những bộ phim mới nhất vừa . MỘT SỐ DỊCH VỤ TRÊN NỀN MẠNG NGN 4.1 Khái quát về dịch vụ mạng NGN Có sự khác nhau giữa các loại hình dịch vụ, một số đã và đang tồn tại, một số khác. điện tử EDI. - Các dịch vụ quản lý, vận hành và bảo dưỡng các dịch vụ mạng. 4.2 Một số dịch vụ trên nền mạng NGN Như đã nói ở trên NGN là mạng hạ tầng thông