TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT Á I. Những thông tin chung về công ty Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT Á Tên tiếng Anh: VIET A INTESTMENTTRADING AND SECURITY SERVICE JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: VIET A SECURITY., JSC Trụ sở chính: Số 54/115 - Đường Hồng Hà - Phường Phúc Xá - Quận Ba Đình – Hà Nội Điện thoại: 04.7172493 Fax: 04.7172494 E-mail: VietAgroup@fpt.vn Mã số thuế: 0102592115 II. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty 1. Lịch sử hình thành Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại và Dịch vụ Bảo Vệ Việt Á được thành lập dựa trên nền tảng kinh nghiệm tổ chức, quản lý điểu hành dịch vụ cung cấp bảo vệ - vệ sỹ chuyên nghiệp của cán bộ, sỹ quan có nhiều năm làm việc trong Tổng Cục Hậu Cần, Tổng cục Cảnh Sát trực thuộc Bộ Công An. Sau nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực này, Hội đồng Quản trị, Ban giám đốc điều hành, Ban cố vấn Công ty đã đúc rút xây dựng lên đề án thành lập Công ty Cổ phẩn Đầu tư Thương Mại và Dịch vụ Bảo vệ Việt Á với tiêu chí quản lý chất lượng dịch vụ tốt nhất, tin cậy nhất cho lĩnh vực cung cấp bảo vệ - vệ sỹ chuyên nghiệp tại Việt Nam. Công ty được thành lập theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0103015042 cấp ngày 14 tháng 1 năm 2003 do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp với tên ban đầu là “Công ty Dịch vụ Bảo vệ Việt Á” do ông Nguyễn Mạnh Tuệ làm Tổng Giám Đốc. Ngành nghề đăng ký kinh doanh của công ty là: o Đào tạo nhân viên bảo vệ, tư vấn, huấn luyện và dạy nghề bảo vệ; o Dịch vụ bảo vệ tài sản, vật tư hàng hoá, cơ sở vật chất, các cơ quan, tổ chức cá nhân và gia đình; o Sản xuất, lắp ráp, gia công, tân trang và buôn bán thiết bị phòng cháy chữa cháy, thiết bị bảo vệ như: camera quan sát, thiết bị báo động, hàng rào điện tử và các thiết bị bảo vệ khác; o Dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực cho các cơ sở sản xuất, các cơ quan, tổ chức trong nước; 2. Quá trình phát triển Năm 2003: Ngày 14 - 01 Công ty Dịch vụ Bảo Vệ Việt Á chính thức cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp ra thị trường. Tháng 12: Bảo vệ thành công giải Seagame 22, Paragames 2 tại Sân vận động Quốc Gia Mỹ Đình và thủ đô Hà Nội. Năm 2004: Chi nhánh Tuyên Quang – Công ty Dịch vụ Bảo vệ Việt Á chính thức ra đời và đi vào hoạt động với nhiệm vụ trọng trách là đào tạo, tuyển dụng lực lượng bảo vệ. Năm 2005: Bước đầu nghiên cứu và hợp tác về lĩnh vực dịch vụ bảo vệ tại Việt Nam và Châu Ấu Năm 2006: Khởi đầu xây dựng văn hoá doanh nghiệp, nâng vốn điều lệ của công ty lên thành 16.000.000.000 VNĐ Năm 2007: Công ty tiến hành cơ cấu lại tổ chức bộ máy, đổi tên thành “Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại và Dịch vụ Bảo vệ Việt Á”, bảo vệ thành công giải Asian Cup 2007. P.GIÁM ĐỐC PHỤ TRÁCH ĐÀO TẠO PHÒNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ BAN PHÁP CHẾBAN NHÂN SỰ TIỀN LƯƠNGBAN TÀI CHÍNH KẾ TOÀN PHÒNG NGHIỆP VỤ – ĐÀO TẠO BAN QUẢN LÝ MỤC TIÊUBAN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆBAN ĐẦO TẠO TẬP HUẤN PHÒNG KINH DOANH BAN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNGBAN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊUĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊUĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊUĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊUĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊU P.GIÁM ĐỐC PHỤ TRÁCH KINH DOANHP.GIÁM ĐỐC HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ ĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊU III. Cơ cấu tổ chức của công ty 1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty a. Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý công ty (Ở trang bên) Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy quản lý công ty 2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trong hệ thống tổ chức của công ty Hội đồng quản trị Là cơ quan quản lý của công ty và có toàn quyền quyết định cao nhất, bao gồm các sáng lập viên của công ty, được biểu quyết tương đương với số vốn đóng góp. Hội đồng quản trị (HĐQT) bầu một thành viên làm Chủ tịch. Chủ tịch HĐQT có thể kiêm giám đốc công ty, cũng có thể HĐQT cử một thành viên trong HĐQT hoặc thuê người khác làm Giám đốc Công ty Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của HĐQT: - Thông qua Điều lệ của Công ty - Sửa đổi Điều lệ của Công ty, quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh của công ty; - Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư trong thẩm quyền và giới hạn theo quy định. Ban giám đốc Tổng Giám Đốc: Đứng đầu và trực tiếp lãnh đạo, điều hành hoạt động hàng ngày của công ty, có nghĩa vụ đề cao và thực thi có hiệu quả phương án kinh doanh do HĐQT của công ty đề ra, chịu trách nhiệm trước HĐQT về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao. - Sử dụng đầy đủ quyền hạn để điều hành hoạt động kinh doanh của công ty. Có quyền hành động nhân danh công ty và chịu trách nhiệm trước HĐQT và pháp luật Nhà nước. - Chịu trách nhiệm cá nhân hoặc liên đới trách nhiệm với người cùng quản lý trước HĐQT về những thiệt hại do quyết định của mình. - Trực tiếp tổ chức thực hiện các quyết định của HĐQT, các dự án kế hoạch kinh doanh, phương án đầu tư,… của công ty. - Quyết định về tổ chức cán bộ, sắp xếp nhân sự, quy định chức năng, nhiệm vụ bộ máy tổ chức của công ty, điều hành hoạt động tài chính kế toán, kinh doanh, thị trường của công ty. - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty (trừ các chức danh do HĐQT bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức). - Tuyển dụng và ký hợp đồng lao động với người lao động. Quyết định lương và các phụ cấp đối với người lao động và người quản lý thuộc quyền của Giám đốc điều hành trên cơ sở quy định của HĐQT. - Xây dựng lề lối, tác phong làm việc cho mọi cán bộ, nhân viên trong công ty. Phó Giám Đốc phụ trách hành chính nhân sự: Tham mưu, giúp việc cho giám đốc và công tác hành chính nhân sự, làm các công việc do giám đốc uỷ quyền; trực tiếp chỉ đạo công tác hành chính – nhân sự và chịu trách nhiệm trước giám đốc về công tác tổ chức nhân sự, quản trị hành chính, lễ tân, đối ngoại, hậu cần, tài chính kế toán, chế độ chính sách, lao động tiền lương và công tác tổng hợp, phân tích tài chính, hiệu quả kinh doanh và tình hình kết quả công tác được phân công cho giám đốc công ty. Phó Giám Đốc phụ trách đào tạo: Tham mưu giúp việc cho giám đốc về nghiệp vụ bảo vệ - đào tạo; làm các công việc do giám đốc uỷ quyền; trực tiếp chỉ đạo, điều hành và chịu trách nhiệm trước giám đốc về nghiệp vụ bảo vệ; bồi dưỡng tập huấn, bố trí lực lượng nhân viên bảo vệ đảm bảo thực hiện các hợp đồng đã ký kết với khách hàng; thường xuyên và định kỳ báo cáo với giám đốc về tình hình, kết quả công tác thuộc phạm vi mình phụ trách. Phó Giám Đốc phụ trách kinh doanh: Tham mưu giúp việc cho giám đốc về hoạt động kinh doanh và làm các công việc do giám đốc uỷ quyền; trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm xây dựng đề án, dự án, kế hoạch marketing phát triển kinh doanh theo đúng chức năng, ngành nghề của công ty; nghiên cứu thị trường và nhu cầu phát triển, đề xuất chiến lược kinh doanh; xây dựng quan hệ đối tác, soạn thảo các hợp đồng kinh doanh, lập báo cáo tổng hợp, phân tích tình hình sản xuất kinh doanh của công ty. Phòng hành chính nhân sự Phòng hành chính nhân sự là phòng chức năng của công ty được coi như là bộ phận văn phòng nên có những chức năng sau: - Chức năng tổng hợp tham mưu: là nơi thu thập, xử lý thông tin giúp lãnh đạo công ty điều hành, tổng hợp mọi hoạt động của các phòng, ban cũng như hoạt động kinh doanh của công ty; phục vụ và tạo điều kiện thuận lợi cho các phòng chức năng và cán bộ nhân viên thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, đảm bảo mọi thông tin thông suốt trong nội bộ công ty và giữa công ty với bên ngoài. - Chức năng quản lý nhân sự: Quản lý toàn bộ cán bộ nhân viên khối văn phòng và lực lượng bảo vệ thuộc sự quản lý của công ty; đảm bảo các chế độ, chính sách cho cán bộ nhân viên công ty theo quy định của Luật lao động; các vấn đề tuyển dụng và sa thải nhân sự của công ty. - Chức năng hậu cận: Tổ chức đối nội, đối ngoại đảm bảo hài hoà các mối quan hệ trong và ngoài công ty, lên kế hoạch mua sắm trang thiết bị văn phòng, đảm bảo các hoạt động, sinh hoạt đoàn thể cho cán bộ nhân viên công ty. Phòng Nghiệp vụ đào tạo Tham mưu giúp việc cho ban giám đốc về nghiệp vụ bảo vệ và công tác đào tạo của công ty: - Chỉ đạo trực tiếp quản lý, điều hành lực lượng bảo vệ của công ty. - Tham mưu cho giám đốc và trực tiếp xây dựng kế hoạch tuyển sinh, tuyển dụng theo định kỳ và chỉ tiêu được ban giám đốc phê duyệt. - Trực tiếp chỉ đạo thực hiện kế hoạch công tác tuyển sinh, tuyển dụng. Tổ chức các khoá đào tạo theo kế hoạch đề ra, đảm bảo đạt yêu cầu về số lượng và chất lượng. - Phát triển và quản lý mạng lưới cộng tác viên, đầu mối tuyển sinh. - Chủ trì và chịu trách nhiệm xây dựng, chỉnh lý hệ thống giáo trình. Phòng kinh doanh Tham mưu giúp việc cho Phó Giám Đốc công ty khai thác và phát triển thị trường sản xuất kinh doanh: - Lập kế hoạch hoạt động kinh doanh hàng năm của công ty, xây dựng phương án, định hướng phát triển thị trường ngắn hạn, dài hạn trình Ban giám đốc phê duyệt; giám sát đôn đốc và phối kết hợp để thực hiện kế hoạch đã đề ra. - Thiết lập và duy trì các kênh marketing dịch vụ, marketing sản phẩm; tạo các kênh thông tin hai chiều nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng và thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng. - Thương thảo với khách hàng về giá trị hợp đồng, tổ chức khai thác hợp đồng.d - Quản lý theo dõi các hợp đồng đã ký kết. - Phối hợp với Phòng nghiệp vụ bảo vệ khảo sát, lập hợp đồng bảo vệ và triển khai phương án. - Chỉ đạo nghiên cứu, đề xuất và trình Ban Giám Đốc việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, bao gồm mở rộng lĩnh vực kinh doanh dịch vụ và các dự án sản xuất khả thi. IV. Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của công ty 1. Đặc điểm về ngành nghề kinh doanh Bắt đầu xuất hiện ở Việt Nam từ năm 1999, hiện nay có hàng trăm doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bảo vệ trên cả nước. Đây là một ngành kinh doanh dịch vụ khá đặc biệt và “nhạy cảm”. Đối tượng quản lý kinh doanh ở đây là các nhân viên bảo vệ làm việc tại các vị trí được phân công trước tức là quản lý con người. Hoạt động kinh doanh này được công an cấp giấy phép đảm bảo đủ điều kiện an ninh trật tự. Trong tương lai ngành kinh doanh dịch vụ bảo vệ này sẽ mở rộng đối tượng khách hàng, không chỉ chú trọng tới việc bảo vệ nhà hàng, khách sạn như hiện nay mà có thể cả bảo vệ con người, sự kiện,…. 2. Đặc điểm về nhân sự Công ty đi vào hoạt động được 5 năm, lúc đầu xuất hiện trên thị trường với việc quản lý gần 100 nhân viên, tính đến cuối năm 2007 con số này gần 300 nhân viên bảo vệ là sự phát triển đáng kể về quy mô của công ty. Nhân sự của công ty có sự thay đổi đáng kể qua các năm, số nhân viên bảo vệ còn lại hiện nay gắn bó với công ty từ lúc bắt đầu thành lập là những thành viên giữ chức vụ chủ chốt trong công ty (thanh tra cơ động, đội trưởng, tổ trưởng) về nghiệp vụ bảo vệ. Bảng 1: Tình hình lao động của công ty qua các năm (Đơn vị: Người) Năm Chỉ tiêu 2003 2004 2005 2006 2007 Tổng số lao động 123 183 242 265 341 Số bỏ việc 25 20 37 40 56 Số còn lại 98 163 205 225 285 (Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân sự) Qua biểu đồ ta thấy số lượng nhân viên của công ty tính đến thời điểm hiện nay đã tăng gần gấp 3 qua 5 năm hoạt động. Điều này thể hiện sự cố gắng rất lớn trong công tác quản lý nhân sự của các cấp trong công ty Việt Á. Nhân viên bảo vệ trong công ty hầu hết do tự công ty tuyển dụng và đào tạo, mỗi năm có đào tạo thêm từ 50 – 70 học viên có trình độ nghiệp vụ tốt, sẵn sàng nhận nhiệm vụ của công ty bất cứ lúc nào. Trong thời gian tới, công ty vẫn có kế hoạch mở rộng quy mô, số lượng nhân viên hơn nữa. 2003 2004 2005 2006 2007 Năm 0 50 100 150 200 250 300 Người Biểu đồ 1: Số lượng nhân viên của công ty qua các năm Mặt khác, số lượng nhân viên bỏ việc của công ty còn khá lớn, tập trung chủ yếu vào các nhân viên bảo vệ đang trong thời gian thử việc. Những nhân viên này đa phần không thích nghi được với điều kiện làm việc của một ngành nghề đặc trưng, làm theo ca (sáng, chiều, đêm), nhiều khi phải làm trong những môi trường khác nhau như công trường xây dựng, tòa nhà cao tầng, ngân hàng, Mỗi lần đổi vị trí bảo vệ, nhân viên sẽ lại phải thích nghi với cuộc sống sinh hoạt nơi đó, đây là điều không phải nhân viên nào cũng làm được. 3. Đặc điểm về cơ sở vật chất Số lượng, chủng loại và tình hình sử dụng cơ sở vật chất của công ty Do đây là một công ty kinh doanh thương mại - dịch vụ nên cơ sở vật chất của công ty chủ yếu là các thiết bị văn phòng phục vụ quá trình quản lý và quân tư trang cấp cho nhân viên bảo vệ. Bảng 2: Danh sách cơ sở vật chất có giá trị lớn trong công ty STT Tên thiết bị Đơn vị Số lượng 1 Ô tô 8 chỗ Chiếc 1 [...]... quản lý Riêng đối với quân tư trang được phát cho các nhân viên bảo vệ, khi xảy ra mất mát, hỏng hóc sẽ bị trừ vào lương tháng của người tiếp nhận quân tư trang đó Vấn đề đổi mới công nghệ trong công ty Công ty luôn tìm hiểu và đổi mới những trang thiết bị chủ yếu phục vụ cho quá trình bảo vệ tại các cơ sở, mục tiêu của mình Việc giám sát, báo cáo từ xa dựa vào các yếu tố công nghệ như đường truyền... camera, báo trộm, báo cháy trực tiếp vào các số điện thoại cố định hoặc di động do người dùng quy định,…cũng được công ty cử người đi tìm hiểu và đặt hàng ở nước ngoài Và trong thời gian tới, nhu cầu sử dụng đối với loại dịch vụ này của công ty vẫn còn tăng mạnh 4 Đặc điểm về thị trường Tập trung chủ yếu vào các nhà máy, khu công nghiệp, chế xuất Có thể nói khi kí được các hợp đồng bảo vệ tại các khu công. .. công nghiệp, nhà máy lớn chứng tỏ công ty đã phát triển mạnh mẽ vì các hợp đồng này có giá trị sử dụng lớn, sử dụng nhiều nhân viên và thời hạn hợp đồng dài Tuy nhiên, các hợp đồng này đòi hỏi phải đầu tư lớn về công cụ, dụng cụ, tài sản và đỏi hỏi chất lượng cán bộ, nhân viên bảo vệ đồng đều Các văn phòng đại diện, ngân hàng,… cũng có nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ lớn Tuy giá trị các hợp đồng này thường... có thể khai thác với số lượng nhiều và đầu tư vào các hợp đồng này có thể coi đó là một điểm quảng cáo cho công ty Bảng 3: Danh sách khách hàng của công ty tính đến hết năm 2007 TT Tên mục tiêu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Công ty TNHH Dệt SY Vina Công ty nước Giải khát Delta Cao ốc Thiên Sơn Siêu Thị Nguyễn Hoàng Công ty TNHH Daso Trung Tâm Y tế Hoà Hảo Nhà Máy Xi măng Nghi Sơn Công ty TNHH Yamaha... Công ty TNHH Yamaha Motor VN Nhà máy ôtô Ford Việt Nam Ngân Hàng PT Nhà ĐBSCL Ngân Hàng ĐT và PT Việt Nam Ngân hàng Chính sách Xã hội VN Bệnh viện tỉnh Phú Thọ 14 Công ty TNHH Dây & Cáp điện SH 15 Công ty Kobelco Việt Nam 16 Công ty TNHH Shinwon Ebenezer 17 Khu đô thị Mỹ Đình – Mễ Trì Công trường xây dựng Nhà máy nhiệt điện Uông Bí Dự án xây dựng cầu Bãi Cháy Công ty Sudico 18 19 20 Thời gian Quân... giá cả dịch vụ dẫn đến làm giảm giá cả dịch vụ bảo vệ trên thị trường, tổn hại đến các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bảo vệ 6 Đặc điểm về nguồn vốn Nguồn vốn là điều kiện không thể thiếu được để một doanh nghiệp được thành lập và tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh Mọi doanh nghiệp thì nguồn vốn đều được bao gồm hai bộ phận: Vốn chủ sở hữu và vốn vay Bảng 4: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công. .. chủ sở hữu của công ty chiếm một tỷ trọng lớn trong cơ cấu chứng tỏ công ty có thế mạnh về huy động tài chính Điều này sẽ giúp cho công ty không bị phụ thuộc quá nhiều vào vốn vay mà có thể tự mình huy động được Trong khi đó sự chênh lệch của về vốn vay qua các năm là chưa đáng kể, công ty ít sử dụng nguồn vốn này vì sự rủi ro cao hơn Biểu đồ 2: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty qua những năm... Biển công ty Máy vi tính Chiếc Chiếc 1 7 4 5 Máy in lazer Điện thoại cố định Chiếc Chiếc 2 10 6 7 Bàn làm việc Bàn họp Chiếc Chiếc 10 3 8 9 Máy FAX Máy ép Platic Chiếc Chiếc 1 1 Quạt cây Điều hoà Chiếc Chiếc 5 4 Bộ 500 Chiếc Chiếc 30 5 10 11 Quân tư trang (quần, áo khoác, áo sơ-mi, giầy, mũ) 12 13 14 Bộ đàm Sạc bộ đàm Việc bảo dưỡng, sửa chữa trang thiết bị trong công ty được giao nhiệm vụ cho các phòng... thoại di động, camera mạng,… có độ chính xác và tính tiện dụng cao, bổ sung cho công tác bảo vệ trực tiếp tại hiện trường đang được công ty từng bước ứng dụng Ngoài ra, công ty còn thuê các kỹ sư điện tử lắp đặt các mạch điện tử siêu nhỏ (chip) gắn trên các phương tiện vận tải để có thể nắm bắt chi tiết lộ trình của xe trong suốt quá trình vận chuyển hàng hoá Hiện nay, một số thiết bị an ninh, an toàn... Minh Thanh Hoá Sóc Sơn, Hà Nội Hưng Yên Hà Nội Hà Nội Hà Nội Phú Thị KCN Khai Quang – Vĩnh Phúc KCN Tiên Sơn – Bắc Ninh KCN Khai Quang – Vĩnh Phúc Hà Nội (Nguồn: Phòng Kinh doanh) 5 Đặc điểm về đối thủ cạnh tranh Sự cạnh tranh trên thị trường dịch vụ bảo vệ hiện nay chưa phải quyết liệt, lượng khách hàng tiềm năng còn rất lớn Hầu hết các hợp đồng bảo vệ đều được ký kết dựa trên quan hệ cá nhân của hai . TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT Á I. Những thông tin chung về công ty Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG. chức bộ máy, đổi tên thành Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại và Dịch vụ Bảo vệ Việt Á , bảo vệ thành công giải Asian Cup 2007. P.GIÁM ĐỐC PHỤ TRÁCH ĐÀO