duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm là nhiệm vụ cơ bản và lâu dài của các doanh nghiệp I. một số quan điểm cơ bản về thị trờng : 1. Khái niệm về thị trờng. Thị trờng ra đời gắn liền với nền sản xuất hàng hoá, nó là môi trờng để tiến hành các hoạt động giao dịch mang tính chất thơng mại của mọi doanh nghiệp công nghiệp. Trong một xã hội phát triển, thị trờng không nhất thiết chỉ là địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp giữa ngời mua và ngời bán mà doanh nghiệp và khách hàng có thể chỉ giao dịch, thoả thuận với nhau thông qua các phơng tiện thông tin viễn thông hiện đại. Cùng với sự phát triển của sản xuất hàng hoá, khái niệm thị trờng ngày càng trở nên phong phú và đa dạng. Có một số khái niệm phổ biến về thị trờng nh sau: 1) Thị trờng là nơi mua bán hàng hoá, là nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán giữa ngời mua và ngời bán. 2) Thị trờng là biểu hiện thu gọn của quá trình mà thông qua đó các quyết định của các gia đình về tiêu dùng các mặt hàng nào, các quyết định của các doanh nghiệp về sản xuất cái gì, sản xuất nh thế nào và quyết định của ngời lao động về việc làm là bao lâu, cho ai đều đợc quyết định bằng giá cả. 3) Thị trờng là sự kết hợp giữa cung và cầu, trong đó những ngời mua và ngời bán bình đẳng cùng cạnh tranh. Số lợng ngời mua và ngời bán nhiều hay ít phản ánh quy mô của thị trờng lớn hay nhỏ. Việc xác định nên mua hay bán bàng hoá và dịch vụ với khối lợng và giá cả bao nhiêu do quan hệ cung cầu quyết định. Từ đó ta thấy thị trờng còn là nơi thực hiện sự kết hợp giữa hai khâu sản xuất và tiêu dùng hàng hoá. 4) Thị trờng là phạm trù riêng của nền sản xuất hàng hoá. Hoạt động cơ bản của thị trờng đợc thể hiện qua 3 nhân tố có mối quan hệ hữu cơ với nhau nhu cầu hàng hoá dịch vụ, cung ứng hàng hoá dịch vụ và giá cả hàng hoá dịch vụ. 5) Khái niệm thị trờng hoàn toàn không tách rời khái niệm phân công lao động xã hội. Các Mác đã nhận định hễ ở đâu và khi nào có sự phân công lao động xã hội và có sản xuất hàng hoá thì ở đó và khi ấy sẽ có thị trờng. Thị trờng chẳng qua là sự biểu hiện của phân công lao động xã hội và do đó có thể phát triển vô cùng tận 6) Thị trờng theo quan điểm Maketing, đợc hiểu là bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó. Tóm lại, thị trờng đợc hiểu là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu của một loại hàng hoá, dịch vụ hàng hoá hay cho một đối tác có giá trị. Ví dụ nh thị trờng sức lao động bao gồm những ngời muốn đem sức lao động của mình để đổi lấy tiền công hoặc hàng hoá. Để công việc trao đổi trên đợc thuận lợi, dần đã xuất hiện những tổ chức kiểu văn phòng, trung tâm giới thiệu, xúc tiến việc làm cho ngời lao động. Cũng tơng tự nh thế, thị trờng tiền tệ đem lại khả năng vay mợn, cho vay tích luỹ tiền và bảo đảm an toàn cho các nhu cầu tài chính của các tổ chức, giúp họ có thể hoạt động liên tục đợc. Nh vậy điểm lợi ích của ngời mua và ngời bán hay chính là gía cả đợc hình thành trên cơ sở thoả thuận và nhân nhợng lẫn nhau giữa cung và cầu. 2. Phân loại và phân đoạn thị trờng : 2.1. Phân loại thị trờng : Một trong những điều kiện cơ bản để sản xuất kinh doanh có hiệu quả là doanh nghiệp phải hiểu biết thị trờng và việc nghiên cứu phân loại thị trờng là rất cần thiết. Có 4 cách phân loại thị trờng phố biến nh sau: Phân loại theo phạm vi lãnh thổ - Thị trờng địa phơng: Bao gồm tập hợp khách hàng trong phạm vi địa ph- ơng nơi thuộc địa phận phân bố của doanh nghiệp. - Thị trờng vùng: Bao gồm tập hợp những khách hàng ở một vùng địa lý nhất định. Vùng này đợc hiểu nh một khu vực địa lý rộng lớn có sự đồng nhất về kinh tế - xã hội. - Thị trờng toàn quốc: Hàng hoá và dịch vụ đợc lu thông trên tất cả các vùng, các địa phơng của một nớc. - Thị trờng quốc tế: Là nơi diễn ra các giao dịch buôn bán hàng hoá và dịch vụ giữa các chủ thể kinh tế thuộc các quốc gia khác nhau. Phân loại theo mối quan hệ giữa ngời mua và ngời bán - Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo: Trên thị trờng có nhiều ngời mua và nhiều ngời bán cùng một loại hàng hoá, dịch vụ. Hàng hoá đó mang tính đồng nhất và giá cả là do thị trờng quyết định. - Thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo: Trên thị trờng có nhiều ngời mua và ngời bán cùng một loại hàng hoá, sản phẩm nhng chúng không đồng nhất. Điều này có nghĩa loại hàng hoá sản phẩm đó có nhiều kiểu dáng, mẫu mã, bao bì, nhãn hiệu kích thớc . khác nhau. Giá cả hàng hoá đợc ấn định một cách linh hoạt theo tình hình tiêu thụ trên thị trờng. - Thị trờng độc quyền: Trên thị trờng chỉ có một nhóm ngời liên kết với nhau cùng sản xuất ra một loại hàng hoá. Họ có thể kiểm soát hoàn toàn số lợng dự định bán ra trên thị trờng cũng nh giá cả của chúng. Phân loại theo mục đích sử dụng của hàng hoá - Thị trờng t liệu sản xuất: Đối tợng hàng hoá lu thông trên thị trờng là các loại t liệu sản xuất nh nguyên vật liệu, năng lợng, động lực, máy móc thiết bị . - Thị trờng t liệu tiêu dùng: Đối tợng hàng hoá lu thông trên thị trờng là các vật phẩm tiêu dùng phục vụ trực tiếp nhu cầu tiêu dùng của dân c nh quần áo, các loại thức ăn chế biến, đồ dùng dân dụng . Phân loại theo quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp - Thị trờng đầu vào: Là nơi doanh nghiệp thực hiện các giao dịch nhằm mua các yếu tố đầu vào cần thiết cho sản xuất. Có bao nhiêu yếu tố đầu vào thì sẽ có bấy nhiêu thị trờng đầu vào (thị trờng lao động, thị trờng tài chính - tiền tệ, thị trờng khoa học công nghệ, thị trờng bất động sản .). - Thị trờng đầu ra: Là nơi doanh nghiệp tiến hành các giao dịch nhằm bán các sản phẩm đầu ra của mình. Tuỳ theo tính chất sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp mà thị trờng đầu ra là t liệu sản xuất hay thị trờng t liệu tiêu dùng. 2.2. Phân loại thị trờng : Hiện nay, dân số trên thế giới đã đạt con số 6 tỷ ngời - một con số khổng lồ và đợc phân bố trên phạm vi rộng với những sở thích thói quen khác nhau. Mọi doanh nghiệp đều nhận thức đợc rằng làm cho tất cả mọi ngời a thích sản phẩm của mình ngay là một điều không tởng và không thể đợc. Trớc hết, họ cần phải khôn khéo tập trung vào phục vụ một bộ phận nhất định của thị trờng, tìm mọi cách hấp dẫn và chinh phục nó. Từ đó xuất hiện khái niệm Phân đoạn thị tr- ờng. Nó đợc hiểu việc phân chia thị trờng thành những nhóm ngời mua hàng khác nhau theo độ tuổi giới tính, mức thu nhập, tính cách, thói quen, trình độ học vấn . Không hề có một công thức phân đoạn thị trờng thống nhất cho tất cả các doanh nghiệp mà họ buộc phải thử các phơng án phân đoạn khác nhau trên cơ sở kết hợp các tham biến khác nhau theo ý tởng của riêng mình. Tuy nhiên, có thể tóm lại 4 nguyên tắc phân đoạn các thị trờng tiêu dùng nh sau : Nguyên tắc địa lý - Nguyên tắc này đòi hỏi chia cắt thị trờng thành các khu vực địa lý khác nhau nh quốc gia, tỉnh, thành phố, thị xã, miền ., thành các khu vực có mật độ dân số khác nhau nh thành thị, nông thôn, thành các khu vực có trình độ dân trí khác nhau nh miền núi, đồng bằng . Nguyên tắc nhân khẩu học Phân đoạn thị trờng theo nguyên tắc nhân khẩu học là việc phân chia thị tr- ờng thành những nhóm căn cứ vào biến nhân khẩu học nh giới tính, tuổi tác, quy mô gia đình, giai đoạn của chu kỳ gia đình, mức thu nhập, loại nghề nghiệp, trình độ văn hoá, tôn giáo tín ngỡng và dân tộc. Đây là các biến phổ biến nhất làm cơ sở để phân biệt các Phân đoạn thị trờng theo phơng pháp nhân khẩu học là việc phân chia thị trờng thành những nhóm căn cứ vào biến nhân khẩu nh giới tính, mức thu nhập, tuổi tác, quy mô gia đình, giai đoạn của chu kỳ gia đình, loại nghề nghiệp, trình độ học vấn tôn giáo, tín ngỡng và dân tộc. Đây là các biến phổ biến nhất làm cơ sở để phân biệt các nhóm ngời tiêu dùng. Điều này có thể lý giải bởi sở thích, mong muốn hay nhu cầu của khách hàng có liên quan chặt chẽ tới đặc điểm nhân khẩu học. Hơn nữa các biến này dễ đo lờng, đơn giản và dễ hiểu hơn các biến khác. - Biến giới tính: Đã đợc áp dụng từ lâu trong việc phân đoạn các thị trờng thời trang quần áo, mỹ phẩm, sách báo . ở đây có sự khác biệt khá rõ nét trong thị hiếu tiêu dùng giữa nam và nữ. - Tuổi tác khác nhau cũng dẫn đến những nhu cầu khác nhau. Ví dụ nh thị trờng kem đánh răng đối với trẻ em: cần chú ý một số tiêu thức nh độ ngọt cao, có thể nuốt đợc và chống sâu răng, đối với thanh niên cần có nhu cầu về làm bóng, trắng răng và hơng thơm, đối với ngời già nổi bật là nhu cầu làm cứng và chắc răng . - Cuối cùng, việc doanh nghiệp có tiêu thụ đợc sản phẩm của mình đợc hay không lại phụ thuộc vào khả năng thanh toán của khách hàng có nhu cầu. Mức thu nhập của ngời dân có cao thì khả năng thanh toán mới lớn. Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng phơng pháp giá phân biệt cho các tầng lớp lao động trong xã hội và đã thu đợc nhiều thành công. Nguyên tắc hành vi Phân đoạn thị trờng theo nguyên tắc hành vi là việc phân chia ngời mua thành nhiều nhóm khác nhau theo các biến lý do mua hàng, lợi ích mong muốn thu đợc, tình trạng ngời sử dụng, cờng độ tiêu dùng, mức độ trung thành, mức độ sẵn sàng chấp nhận hàng và thái độ với món hàng đó. Có nguyên tắc này bởi vì ngời tiêu dùng quyết định mua hàng hoá nhằm thoả mãn một lợi ích mong đợi nào đó. Nếu sản phẩm đủ sức hấp dẫn, họ sẽ trở thành khách hàng thờng xuyên và trung thành của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trờng thì điều cần thiết không phải là đẩy mạnh tiêu thụ mà phải nhận biết, hiểu kỹ lỡng hành vi của khách hàng để đáp ứng đúng thị hiếu của từng nhóm khách hàng một và từ đó sản phẩm sẽ tự đợc tiêu thụ trên thị trờng. Nguyên tắc tâm lý Phân đoạn thị trờng theo nguyên tắc tâm lý là việc phân chia ngời mua thành những nhóm theo đặc điểm giai tầng xã hội, lối sống và đặc tính nhân cách. Nguồn gốc giai tầng có ảnh hởng mạnh đến sở thích của con ngời đặc biệt là đối với quần áo, đồ dùng dân dụng, thói quen nghỉ ngơi, đi du lịch, đọc sách báo . Những ngời thuộc tầng lớp trung lu thờng đi tìm những sản phẩm hàng đầu, hàm chứa nhiều giá trị thẩm mĩ độc đáo và thậm chí cả cách chơi chữ, còn những ngời thuộc tầng lớp hạ lu lại vừa lòng với thông thờng nhất, phù hợp với túi tiền ít ỏi của mình. Ngoài ra phong cách hay lối sống hàng ngày cũng đợc thể hiện khá rõ trong cách tiêu dùng của ngời dân. Những ngời cổ hủ thờng thích những chiếc quần bò với kiểu cách giản dị, tiện lợi, hay những ngời năng động, lại là những ngời thích các loại xe ô tô dáng thể thao khoẻ mạnh. Nhiều doanh nghiệp khi thiết kế sản xuất hàng hoá dịch vụ đã đa vào những tính chất và đặc tính làm vừa lòng chính những ngời này. 3. Vai trò và chức năng của thị trờng 3.1. Vai trò của thị trờng Hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp góp phần vào việc thoả mãn các nhu cầu của thị trờng, kích thích sự ra đời của các nhu cầu mới và nơng cao chất lợng nhu cầu . Tuy nhiên trong cơ chế thị trờng, thị trờng có vai trò đặc biệt quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Thị trờng vừa là động lực, vừa là điều kiện, vừa là thớc đo kết quả và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp - Là động lực: Thị trờng đặt ra các nhu cầu tiêu dùng, buộc các doanh nghiệp nếu muốn tồn tại đợc phải luông nắm bắt đợc các nhu cầu đó và định hớng mục tiêu hoạt động cũng phải xuất phát từ những nhu cầu đó. Ngày nay, mức sống của ngời dân đợc tăng lên một cách rõ rệt do đó khả năng thanh toán của họ cũng cao hơn. Bên cạnh đó, các cơ sở sản xuất kinh doanh thay nhau ra đời cạnh tranh dành giật khách hàng một cách gay gắt bởi vì thị trờng có chấp nhận thì doanh nghiệp mới tồn tại đợc nếu ngợc lại sẽ bị phá sản. Vậy thị trờng là động lực sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. - Là điều kiện: Thị trờng bảo đảm cung ứng có hiệu quả các yếu tố cần thiết để doanh nghiệp thực hiện tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của mình. Nếu doanh nghiệp có nhu cầu về một loại yếu tố sản xuất nào đó thì tình hình cung ứng trên thị trờng sẽ có ảnh hởng trực tiếp tiêu cực hoặc tích cực tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy thị trờng là điều kiện sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. - Là thớc đo: Thị trờng cũng kiểm nghiệm tính khả thi và hiệu quả của các phơng án sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Trong qua trình hoạt động sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp luôn phải đối mặt với các trờng hợp khó khăn đỏi hỏi phải có sự tính toán cân nhắc trớc khi ra quyết định. Mỗi một quyết định đều ảnh hởng đến sự thành công hay thất bại của các doanh nghiệp. Thị trờng có chấp nhận, khách hàng có a chuộng sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp thì mới chứng minh đợc phơng án kinh doanh đó là có hiệu quả và ngợc lại. Vậy thị trờng là thớc đo hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nh vậy thông qua thị trờng (mà trớc hết là hệ thống giá cả) các doanh nghiệp có thể nhận biết đợc sự phân phối các nguồn lực. Trên thị trờng, giá cả hàng hoá và dịch vụ, giá cả các yếu tố đầu vào (nh máy móc thiết bị, nguyên vật liệu đất đai lao động, vốn . ) luôn luôn biến động nên phải sử dụng có hiệu quả các nguồn lực để tạo ra các hàng hoá và dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu hàng hoá của thị trờng và xã hội. 3.2. Chức năng của thị trờng Chức năng thừa nhận Nếu sản phẩm doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ đợc trên thị trờng, tức là khi đó hàng hoá của doanh nghiệp đã đợc thị trờng chấp nhận, lúc ấy sẽ tồn tại một l- ợng khách hàng nhất định có nhu cầu và sãn sàng trả tiền để có hàng hoá nhằm thoả mãn nhu cầu đó và quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp nhờ đó mà cũng đợc thự hiện. Thị trờng thừa nhận tổng khối lợng hàng hoá và dịch vụ đa ra giao dịch, tức thừa nhận giá trị và giá trị sử dụng của chúng, chuyển giá trị cá biệt thành giá trị xã hội. Sự phân phối và phân phối lại các nguồn lực nói nên sự thừa nhận của thị trờng. Chức năng này đòi hỏi các doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh phải tìm hiểu kỹ thị trờng, đặc biệt là nhu cầu thị trờng. Xác định cho đợc thị tr- ờng cần gì với khối lợng bao nhiêu . Chức năng thực hiện của thị trờng Thông qua các hoạt động trao đổi trên thị trờng, ngời bán và ngời mua thực hiện đợc các mục tiêu của mình. Ngời bán nhận tiền và chuyển quyền sở hữu cho ngời mua. Đổi lại, ngời mua trả tiền cho ngời bán để có đợc giá trị sử dụng của hàng hoá. Tuy nhiên, sự thể hiện về gía trị chỉ xảy ra khi thị trờng đã chấp nhận giá trị sử dụng của hàng hoá. Do đó, khi sản xuất hàng hoá và dịch vụ doanh nghiệp không chỉ tìm mọi cách để giảm thiểu các chi phí mà còn phải chú ý xem lợi ích đem lại từ sản phẩm có phù hợp với nhu cầu thị trờng hay không. Nh vậy thông qua chức năng thực hiện của thị trờng, các hàng hoá và dịch vụ hình thành nên các giá trị trao đổi của mình để làm cơ sở cho việc phân phối các nguồn lực. Chức năng điều tiết và kích thích của thị trờng Cơ chế thị trờng sẽ điều tiết việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế , tức là kích thích các doanh nghiệp đầu t kinh doanh vào các lĩnh vực có mức lợi nhuận hấp dẫn, có tỷ suất lợi nhuận cao, tạo ra sự di chuyển sản xuất từ ngành này sang ngành khác. Thể hiện rõ nhất của chức năng điều tiết là sự đào thải trong quy luật cạnh tranh. Doanh nghiệp nào, bằng chính nội lực của mình, có thể thoả mãn tốt nhất nhu cầu của thị trờng, phản ứng một cách kịp thời, linh hoạt, sáng tạo với các biến động của thị trờng thì sẽ tồn tại và phát triển, ngợc lại sẽ bị phá sản. Ngoài ra thị trờng còn hớng dẫn ngời tiêu dùng sử dụng theo mục đích có lợi nhất nguồn ngân sách của mình. Chức năng này đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm bắt cho đợc chu kỳ sống của sản phẩm, để xem sản phẩm đang ở giai đoạn nào, tức lã xem sét mức độ hấp dẫn của thị trờng đến đâu để từ đó có các chính sách phù hợp. Chức năng thông tin của thị trờng Chức năng này đợc thể hiện ở chỗ, thị trờng chỉ cho ngời sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá và dịch vụ nào, bằng cách nào và với khối lợng bao nhiêu để đa vào thị trờng tại thời điểm nào là thích hợp và có lợi nhất, chỉ cho ngời tiêu dùng biết nên mua những loại hàng hoá và dịch vụ tại những thời điểm nào là có lợi cho mình. Thị trờng sẽ cung cấp cho ngời sản xuất và ngời tiêu dùng những thông tin sau: Tổng số cung, tổng số cầu, cơ cấu cung và cầu, quan hệ cung cầu đối với từng loại hàng hoá và dịch vụ, các điều kiện tìm kiếm hàng hoá và dịch vụ, các đơn vị sản xuất và phân phối .Đây là những thông tin quan trọng cho cả ngời sản xuất và ngời tiêu dùng để đề ra quyết định thích hợp đem lại lợi ích hiệu quả cho họ. Để có những thông tin này doanh nghiệp phải tổ chức tốt hệ thống thông tin của mình bao gồm các ngân hàng thống kê và ngân hàng mô hình cũng nh các ph- ơng pháp thu thập xử lý thông tin nhằm cung cấp những thông tin về thị trờng cho lãnh đạo doanh nghiệp để xây dựng kế hoạch chiến lợc, kế hoạch phát triển thị tr- ờng. II. vai trò của việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp : 1. Thế nào là duy trì và mở rộng thị trờng sản phẩm. Duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm là việc duy trì và mở rộng nơi trao đổi, mua bán hàng hoá và dịch vụ, thực chất nó là giữ vững và tăng thêm khách hàng của doanh ngiệp. Mở rộng thị trờng theo chiều rộng nghĩa là lôi kéo khách hàng mới, khách hàng theo vùng địa lý, tăng doanh số bán với khách hàng cũ. Mở rộng thị trờng theo chiều sâu nghĩa là phân đoạn cắt lớp thị trờng để thoả mãn nhu cầu muôn hình, muôn vẻ của con ngời. Mở rộng theo chiều sâu là qua sản phẩm để thoả mãn từng lớp nhu cầu, để từ đó mở rộng theo vùng địa lý. Đó là vừa tăng số lợng sản phẩm bán ra, vừa tạo nên sự đa dạng về chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trờng. Đó là việc mà doanh nghiệp giữ vững, thậm trí tăng số lợng sản phẩm cũ đã tiêu trên thị trờng, đồng thời tiêu thụ đợc những sản phẩm mới trên thị trờng đó. Sự đa dạng về chủng loại mặt hàng và nâng cao số lợng bán ra là mở rộng thị trờng theo chiều sâu. Tóm lại mở rộng thị trờng theo chiều rộng hay chiều sâu cuối cùng phải dẫn đến tăng tổng doanh số bán hàng, tiến tới công suất thiết kế và xa hơn nữa là vợt công suất thiết kế. Doanh nghiệp có thể đầu t phát triển theo quy mô mới. 2. Duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm là một tất yếu khách quan đối với doanh nghiệp. Trong điều kiện hiện nay, duy trì và mở rộng thị trờng là khách quan đối với các doanh nghiệp, là điều kiện để cho các doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển. Trong kinh doanh, vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp thay đổi rất nhanh cho nên mở rộng thị trờng khiến cho doanh nghiệp tránh đợc tình trạng bị tụt hậu. Cơ hội chỉ thực sự đến với các doanh nghiệp nhạy bén, am hiểu thị trờng. Mở rộng thị trờng giúp doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khai thác triệt để tiềm năng của thị trờng, nâng cao hiệu quả sản suất kinh doanh, tăng lợi nhuận và khẳng định vai trò của doanh nghiệp trên thị trờng. Cho nên duy trì và mở rộng thị trờng là nhiệm vụ thờng xuyên, liên tục của mỗi doanh nghiệp kinh doanh trên thị trờng. Sơ đồ 1: Cấu trúc thị trờng sản phẩm A Thị trờng lý thuyết sản phẩm A: Tập hợp các đối tợng có nhu cầu Thị trờng tiềm năng của Doanh nghiệp sản phẩm A Ngời không tiêu dùng tuyệt đối Thị trờng hiện tại sản phẩm A Ngời không tiêu dùng tơng đối Thị trờng các đối thủ cạnh tranh Thị trờng của Doanh nghiệp Trên thực tế đã có nhiều ví dụ cụ thể về sự nỗ lực của doanh nghiệp trong duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm. Cô ca và Pepsi là hai hãng sản suất nớc ngọt lớn trên thế giới, chiếm thị phần gần nh tuyệt đối trong thị trờng về nớc ngọt. Bao thập kỷ qua đã diễn ra sự cạnh tranh gay gắt giữa hai nhà sản xuất này. Kết quả là có những lúc thị phần của Coca tăng còn Pepsi giảm và ngợc lại. Qua [...]... tiêu thụ sản phẩm với việc duy trì và mở rộng thị trờng của doanh nghiệp Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm có nghĩa là tăng số lợng sản phẩm tiêu thụ, rút ngắn thời gian luân chuyển của một đời sản phẩm Khi thị phần của doanh nghiệp tăng nên do số lợng ngời tiêu dùng sản phẩm của doamh nghiệp tăng thì cũng tức là thị trờng của doanh nghiệp đợc mở rộng Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm tức là rút ngắn... trong kinh doanh, mỗi doanh nghiệp phải hiểu biết cặn kẽ thị trờng và khách hàng trên thị trờng ấy Nghĩa là doanh nghiệp phải làm tốt công tác nghiên cứu thị trờng Mục tiêu của nghiên cứu thị trờng là xác định khả năng tiêu thụ các sản phẩm của doanh nghiệp, các sản phẩm này bao gồm các sản phẩm doanh nghiệp đang sản xuất (đã có trong cơ cấu sản phẩm) và các sản phẩm dự định sẽ sản xuất và do vậy có... duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm III các nhân tố ảnh hởng đến duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng tiêu thụ sản phẩm đồng thời cũng là các nhân tố ảnh hởng đến việc duy trì và mở rộng thị trờng Thị trờng là một lĩnh vực kinh tế phức tạp cho nên các nhân tố ảnh hởng tới nó cũng rất phong phú và phức tạp, thờng là những nhân tố... sản phẩm và xa hơn nữa là mở rộng phần thị trờng tiềm năng của sản phẩm đó Tăng thêm phần thị trờng, tức là tăng tỷ lệ phần trăm bộ phận thị trờng doanh nghiệp nắm giữ trên toàn bộ thị trờng sản phẩm đó, là mục tiêu rất quan trọng của doanh nghiệp Duy trì và mở rộng thị trờng làm rút ngắn thời gian sản phẩm nằm trong quá trình lu thông, do đó làm tăng tốc tốc độ tiêu thụ sản phẩm, góp phần vào việc... kéo dài, thái độ nhân viên phục vụ kém hoà nhã đối với khách hàng một phần khác là do chất lợng sản phẩm không đúng với lời quảng cáo của công ty 2 Một số biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng sản phẩm đã có Sơ đồ 2: phơng hớng mở rộng thị trờng của doanh nghiệp Thị trường sản phẩm liên quan trong sản xuất Sản xuất Thị trường sản phẩm liên quan trong TD dùngdùng Sản xuất Thị trường sản phẩm. .. CMH Sản xuất Thị trường sản phẩm CMH được cải tiếnSản xuất Thị trường sản phẩm có thể thay thế Sản xuất Thị trường sản phẩm mới Sản xuất 2.1 Nâng cao chất lợng sản phẩm, đổi mới công nghệ Nâng cao chất lợng sản phẩm, đổi mới công nghệ là một biện pháp chủ yếu nhằm duy trì và mở rộng thị trờng sản phẩm Có những sản phẩm mới ra đời đợc thị trờng chấp nhận nhanh chóng do kiểu dáng, mẫu mã mới và việc tiêu. .. nghệ là rất quan trọng và cấp bách hơn lúc nào hết Doanh nghiệp trong công tác duy trì và mở rộng thị trờng cần theo dõi thờng xuyên và liên tục vấn đề này để có những chiến lợc thích ứng IV yêu cầu và một số biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp: 1 Yêu cầu: - Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm: Yêu cầu này xuất phát từ quan hệ qua lại giữa tốc độ tiêu thụ sản. .. giá trị của sản phẩm trên thị trờng để bắt đầu chu kỳ mới của sản phẩm, rút ngắn thời gian hoàn vốn, giảm chi phí sử dụng vốn đồng thời tăng vòng quay của vốn Do đó các doanh nghiệp phải coi trọng công tác tiếp cận thị trờng, lập phơng án giao dịch và tuyên truyền quảng cáo - Mở rộng mặt hàng: Muốn duy trì và mở rộng thị trờng, các doanh nghiệp luôn luôn phải mở rộng mặt hàng cả về chiều rộng và về chiều... là cần phải đa dạng hoá sản phẩm, mẫu mã kiểu dáng, nâng cao chất lợng của bao gói, đáp ứng ngày càng nhiều hơn những nhu cầu đa dạng của thị trờng Trên cơ sở đó, việc mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sẽ đợc thuận lợi - Có chính sách giá hợp lý: Trong nhiều trờng hợp cần phải đảm bảo thị trờng đó có một giá bán có thể chấp nhận đợc để có hiệu quả Duy trì thị trờng tiêu thụ sản phẩm. .. kiến của khách hàng thì về chất lợng sản phẩm của hai hãng này gần nh tơng đơng nhau Cho nên để cạnh tranh với nhau nhằm tăng thị phần của mình, hai hãng này đã dành % chi phí lớn cho quảng cáo Mục đích của các hãng đó đều là giữ vững thị phần, thị trờng đã có của doanh nghiệp và mở rộng sang chiếm lĩnh phần thị trờng của các đối thủ cạnh tranh cùng ngành nhằm chinh phục thị trờng hiện tại của sản phẩm . trờng tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp : 1. Thế nào là duy trì và mở rộng thị trờng sản phẩm. Duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm là việc duy. độ tiêu thụ sản phẩm, duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm. III. các nhân tố ảnh hởng đến duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh