KIẾN NGHỊ CẢI TIẾN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Ở CÔNG TY DỤNG CẮT VÀ ĐO LƯỜNG CƠ KHÍ

11 587 0
KIẾN NGHỊ CẢI TIẾN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Ở CÔNG TY DỤNG CẮT VÀ ĐO LƯỜNG CƠ KHÍ

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CN&XD Kiến nghị cải tiến công tác quản lý chất lợng Công ty dụng cắt đo lờng khí Biện pháp 1: Thay đổi nhận thức quản lý chất lợng Mặc dù bớc sang kỷ mới, chất lợng có vai trò định khả cạnh tranh vấn đề sống nhng Công ty cha có nhận thức quản lý chất lợng, quản lý theo cung cách cũ Điều số nguyên nhân sau: - Chuyển từ chế kế hoạch hoá tập trung sang chế thị trờng có quản lý Nhà nớc, nhận thøc kh«ng thĨ cã sù chun híng ngay, néi dung phơng pháp quản lý cũ đợc thay đổi sở vận dụng tốt cũ mà bớc đột phá, tiếp cận phơng pháp hoàn toàn - Nền tảng cho công tác quản lý chất lợng yếu nh công nghệ sản xuất lạc hậu, phơng tiện vật chất kỹ thuật phụcvụ cho chất lợng sản phẩm nghèo nàn, cha đợc đầu t thích đáng - Do doanh nghiƯp thiÕu vèn vµ cho r»ng mn dổi côngtácquảnlý chất lợng đòi hỏi phải có nhiều vốn cho đầu t đổi công nghệ, tăng cờng kiểm tra - Cha nhận thức đợc tầm quan trọng quản lý chất lợng toàn hoạt ®éng cđa doanh nghiƯp Do vËy, nhËn thøc vỊ qu¶n lý chất lợng mang tính phận, hệ thống, không hoàn thiện, chỉcó cán phòng KCS nhận thức đợc Do biện pháp áp dụng nâng cao chất lợng biện pháp riêng lẻ, thiếu đồng bộ, không phát huy đợc sức mạnh tổng hợp Để nhanh chóng tiếp thu vận dụng cách tiếp cậnmới phải bắt đầu thay đổi tích cực nhận thức đội ngũ lÃnh đạo cấp cao Đây khâu có ý nghĩa ®Þnh ®Õn viƯc triĨn khai thùc hiƯn thùc tÕ Từ chuyển biến nhận thức đội ngũ cán quản lý có tác động lôi kéo thành viên doanh nghiệp.Thay đổi nhận thức thay đổi cách nghĩ, cách làm từ trớc đến Đây vấn đề cần thiết nhng khôngphải dễ dàng phụ thuộc vào nhận thức đà có nhạy bén Giám đốc, ban lÃnh đạo Để có thay đổi, tự nhiên mà có, mà phải có c¸c biƯn ph¸p tÝch cùc, thĨ nh sau: SV: Nguyễn Xuân Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CN&XD Tiếp thu phơng pháp quản trị chất lợng qua tài liệu sách báo, qua hội thảo học hỏi, từ nhìn lại cụ thể doanh nghiệp để rút kinh nghiệm để tìm lối xem nên làm Cử cán tham gia khoá đào tạo bồi dỡng nớc giới thiệu nhữngkinh nghiệm, kiến thức quản lý chất lợng đại Thông qua tiếp thu nguyên lý hệ thống quản lý chất lợng Tự doanh nghiệp tổ chức mời quan t vấn huấn lun båi dìng kiÕn thøc míi vỊ qu¶n lý chÊt lợng cho lÃnh đạo cho công nhân Ngời lÃnh đạo phải nhận thức đợc quản lý chất lợng đóng vai trò đặc biệt quan trọng đảm bảo nâng cao chất lợng, nhân tố định sựthành công hay thất bại Công ty chế thị trờng Quản lý chất lợng theo lối cũ không đáp ứng đợc yêu cầu chất lợng khách hàng thời kỳ Nhữngtiến chất lợng quản lý chất lợng đợc trì phát huy chúng tiếp tục hoàn thiện vỊ nhËn thøc , lý ln vµ thùc hiƯn Trong ®iỊu kiƯn héi nhËp kinh tÕ nh hiƯn nay, cÇn phải có cách tiếp cận hệ thống để đạt hiệu cao công tác quản lý chất lợng Theo cách tiếp cận hệ thống, hệ chất lợng sở khép kín phạm vi nội mà phải hệ mở Bởi phải chịu tác động môi tr ờng tác động bên nh tác động thị trờng, tiến khoa học công nghệ, pháp luật, tập quán xà hội Lịch sử phát triển quản lý chất lợng thê giới cho ta thấy cách tiếp cận hệ thống đà bớc thâm nhập vào thực tiễn hoạt động sản xuất, lu thông phát hut tác dụng ngày tích cực Nhận thức cần phải đổi tính đồng quản lý chất lợng Chất lợng sản phẩm đợc hình thành từ khâu mua nguyên vật liệu, thiết kế sản xuất, lu thôngtức có tham gia cđa nhiỊu ngtøc lµ cã sù tham gia cđa nhiỊu ng ời, nhiều phòng ban Do để đạt chất lợng tốt hiệu qủa cuối cao phải có đồng khâu quản lý, phối hợp, thông tin lẫn phòng kỹ thuật, kế hoạch vật t, phòng kinh doanh, KCStức có tham gia cđa nhiỊu ng VÝ dơ s¶n xt, ng ời công nhân đảm bảo chất lợng chế tạo theo vẽ nhng chất lợng thiết kế lại tồi, không phù hợp thị hiếu khách, sản phẩm làm không bán đợc phòng vật t mua nguyên liệu chất lợng gia công hay bị hỏng, rạn nứt, không đảm bảo độ cứngtức có tham gia nhiều ng sản phẩm gọi có chất lợng Nhận thức ba vai trò ngời quản lý chÊt lỵng Kinh nghiƯm nhËn thøc thùc tÕ cho thÊy, vai trò ngời quản lý chất lSV: Nguyễn Xuân Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CN&XD ợng quan trọng, định chất lợng sản phẩm, mà trớc vai trò bị coi nhẹ Nếu doanh nghiệp muốn tiến hành quản lý chất lợng đạt hiệu cao ngời lÃnh đạo phải quan tâm đến chất lợng, đè đợc sách chất lợng để thực Ngoài ra, điều quan trọng phải động viên ngời Công ty nhận thức rõ trách nhiệm, quyền lợi mình, thấy đợc quyền lơi mình, gắn với việc làm Điều khiến cho ngời lao động tham gia cách tự động không bị gò ép phát huy đợc tinh thần sáng tạo Bởi trớc ngời lao động làm việc với suy nghĩ để sản phẩm đạt tiêu chuẩn kỹ tht nh mét ®iỊu Ðp bc, ®ã hä lêi suy nghĩ, cải tiên thêm Biện pháp 2: Tăng cờng đầu t cho công tác đào tao đội ngũ cán quản lý công nhân, kiến thức chuyên môn kiến thức có liên quan đến chất lợng quản lý chất lợng Để nâng cao chất lợng, giải pháp quan trọng mang ý nghĩa chiến lợc xây dựng kế hoạch triển khai chơng trình đào tạo, đào tạo lại, chuẩn bị lực lợng lao động có đủ khả tiếo thu công nghệ mới, am hiểu kiểm soát đợc biến động trình Những vấn đề cần thiết quản lý chất lợng nh kỹ thuật thống kê, sổ tay chất lợngtức có tham gia nhiều ng không đợc biết đến, công nhân không đợc trang bị kiến thức quản lý chất lợng Hiện việc tuyển dụng lao động dễ dàng nên doanh nghiệp tuyển chọn đội ngũ lao động Công ty không công tác đào tạo để giảm chi phí Tuy nhiên, kiến thức đào tạo trờng lớp mang tính tổng hợp Công ty muốn có ngời lao động với tay nghề cao phải có chơng trình bồi dỡng, huấn luyện cụ thể thích hợp với vị trí công việc ngời công nhân Có nh nâng cao đợc suất, chất lợng hiệu Việc đào tạo đội ngũ cán công nhân phải tiến hành đồng thời nội dung chủ yếu sau: - Thứ nhất: đào tạo nâng cao ty nghề, trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên từ cán quản lý đến công nhân lao động trực tiếp Đây điều kiện để công nhân nâng cao chất lợng công việc mìh nhờ có kiến thức chuyên môn vững vàng thu đợc qua đào tạo Vì hàng năm Công ty nên dành khoản chi phí định cho đào tạo lại bồi dỡng nâng cao trình độ chuyên môn tay nghề cho cán công nhân viên SV: Nguyễn Xuân Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CN&XD - Thứ hai, đào tạo kiến thức liên quan đến chất lợng quản lý chất lợng Để quản lý chất lợng toàn diện có số cán trực tiếp làm công tác quản lý chất lợng cần có hiểu biết quản lý chất lợng mà tất ngời doanh nghiệp cần có hiểu biết định chất lợng quản lý chất lợng Vấn đề chung quan đối tợng cần phải đợc giới thiệu nhận thức chất lợng sản phẩm ích lợi nâng cao chất lợng sản phẩm ngời, Công ty với x· héi Cã thĨ C«ng ty sÏ cho r»ng nh khó có kinh phí đào tạo làm nh vËy sÏ rÊt tèn kÐm, nhng lỵi Ých mang lại đào tạo lớn nhiều chi phí chi phí trớc mắt nh trình đào tạo thực thu hút công nhân Đội ngũ công nhân cần phải đợc đào tạo kiến thức chất lợng quản lý chất lợng Trớc tiên kỹ thuật, quy trình, thao tác phải tiến hành, phát tợng không bình thờng sửa chữa kịp thời nguyên nhân gây phế phẩm Đối với cán quản lý cấp cao, chơng trình đào tạo cần tập trung vào vấn đề có tính chiến lợc dài hạn nh xây dựng chiến lợc, sách chất lợng, giới thiệu vai trò, lợi ích thực chất việc áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo quan niệm Đối với cán chc năng, quản đốc phân xởng cần giới thiệu kiến thức tác nghiệp quản lý chất lợng Đội ngũ cán KCS cần đợc đào tạo đào tạo lại kiến thức sử dụng công cụ phân tích, đánh giá, theo dõi tình hình chất lợng sản phẩm chất lợng trình Công tác đào tạo cần xác định quản lý chất lợng trách nhiệm tất phận, phòng ban ngời lao động Công ty, làm thay đổi quan niệm cũ cho chất lợng sản phẩm thuộc trách nhiệm phòng KCS Biện pháp 3: áp dụng mô hình quản lý chất lợng theo hệ thống ISO 9000:2000 Công ty nhận thấy thiếu nhiều ®iỊu kiƯn, tiỊn ®Ị ®Ĩ cã thĨ ¸p dơng đợc hệ thống chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9000, hƯ thèng chÊt lỵng nhiỊu doanh nghiƯp cđa nhiỊu níc giới áp dụng Nhà nớc khuyến cáo Do Công ty cha muốn xây dựng hệ chất lợng mà muốn cải tiến, hoàn thiện, đổi hoạt động quản lý chất lợng doanh nghiệp Để đảm bảo bớc nâng cao chất lợng vừa đáp ứng đSV: Nguyễn Xuân Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CN&XD ợc yêu cầu ngời tiêu dùng mà mang lại hiệu kinh tế cao cho Công ty trớc mắt Công ty áp dụng biện pháp sau: Khuyến khích nhân viên tham gia hoạt động 5S Các S 1S 2S 3S 4S 5S BiĨu 14: Néi dung cđa 5S Tªn NhËt ý nghĩa Nội dung Phân loại vật không cần nơi làm việc Seiri Sàng lọc loại bỏ Sắp xếp vật dụng có thứ tự, ngăn nắp để dễ lấy Seiton Sắp xếp cần Mỗi vật có nơi để Mỗi nơi ứng với vật đặt vào Làm nơi làm việc, sàn, máy, dụng Seiso Sạch cụ, rác rởi, bụi bặm Giữ nhà cửa, phân xởng, áo giầy lúc Seiketsu Săn sóc nghiêm chỉnh Shitsuke Sẵn sàng Giáo dục ngời tự giác chấp hành kỷ luật áp dụng 5S tạo môi trờng làm vịec sẽ, khoa học, dụng cụ máy moc đợc xếp đặt ngăn nắp,an toàn lao động Cái lợi thứ hai 5S tạo cho công nhân tácphong làm việc công nghiệp ý thc làm chủ cao Kết cuối nâng cao suất chất lợng Sử dụng biểu đồ kiểm soát đặc tính biến đổi X -R Nh chơng II, phần nói thực trạng quản lý chất lợng sản phẩm Công ty, phơng pháp công cụ thống kê cha đợc áp dụng nên bên khách hàng thờng xuyên tiếp cử nhân viên QC (Quality Control) đến Công ty nhân hàng, kiểm tra xác xuất đòi hỏi Công ty phải cung cấp tài liệu thông số kỹ thuật nh bảng kiểm soát lực công đoạn, qua số bên khách hàng Công ty sử dụng công cụ thống kê để kiểm soát ngời cung cấp, Công ty, vừa gây tốn thời gian, tiền của, nhiều tạo đối phó Do em đề nghị Công ty nên áp dụng thống kê, cụ thểlà biểu đồ kiểm soát đặc tính biến đổi, sử dụng số liệu đo đợc trình kiểm tra Biểu đồ kiểm soát đợc dùng để kiểm tra trình đầu vào đầu Sử dụng biểu đồ kiểm soát kiểm tra trình có lợi ích: SV: Nguyễn Xuân Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CN&XD - Khi trình ổn định, ta dự báo tiếp tục ổn định khoảng thời gian - Khi trình có nguyên nhân dặc biệt gây không ổn định nhận thấy biểu đồ kiểm soát, ta phải tìm cách loại bỏ từ đầu Biện pháp 4: Tăng cờng công tác tổ chức máy quản lý chất lợng Công ty dụng cụ cắt đo lờng khí laf nơi sản xuất dụng cụ khí Việt Nam sản phẩm phải đảm bảo tính chất lý nhiệt độ bền học ví dụ: Mũi khoan thăm dò dầu khí, neo cầu, dao phay, dao tiện đồi hỏi quy trình công nghệ phải đảm bảo mà đội ngũ kỹ thuật phải đóng vai trò số Hiện Công ty cha áp dụng đợc mô hình chất lợng nh ISO hay TQM Mà Công ty trọng vào khâu kiểm tra giai đoạn vấn đẹan xuất quản lý chất lợng sản phẩm quản lý từ khâu thai nghén hình thành chất lợng sản phẩm "chết" không pahỉ giai đoạn đời sản phẩm Đối với Công ty khâu sản xuất có mối quan hệ chặt chẽ với Do vậy, đòi hỏi cán kỹ thuật khâu phải kiểm tra từ bớc đầu Các phận kiểm tra từ khâu nhập nguyên liệu tới thiết kế sản phẩm công đoạn trình sản xuất, nh tổng kiểm tra sản phẩm trớc xuất hàng phải diễn đồng nhng Công ty coi trọng kiểm tra khâu sản xuất mà không ý đến khâu nhập nguyên liệu thiết kế lại sai lầm -Doanh nghiệp cần phải xây dựng cho chơng trình, kế hoạch đảm bảo nâng cao chất lợng sản phẩm mìhn thời kỳ định để cho chất lợng sản phẩm không bị sai hỏng Muốn có đợc điều Công ty phải đa chiến lợc Chất lợng phát triển đắn, phải tạo sách thích hợp lựa chọn mục tiêu cần thiết, qua mà đẹan xuất nhiệm vụ chugn mà toàn doanh nghiệp phải làm nh nh÷ng nhiƯm vơ thĨ cho tõng bé phËn Công ty Biện pháp 5: Đầu t đổi công nghệ nâng cao chất lợng sản phẩm -Trong bảng, khấu hao tài sản máy móc hầu hết máy móc Công ty lạc hậu so với nớc EU từ 50 - 100 năm Các nớc Đông Nam vv từ 20 - 50 năm Các máy móc hầu hết Liên Xô (cũ) trang bị cho Công ty Trung Quốc Vfa Đức, công nghệ sản xuất SV: Nguyễn Xuân Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CN&XD không đồng Chính điều nên số máy móc phân xởng hoạt động không hiệu - Hiện công ty chức sản xuất nhà mua ccáa sản phẩm thành phẩm nớc bán lại cho thị trờng nớc vi trình độ công nghệ Công ty khó sản xuất đợc sản phẩm nh: mũi khoa thăm dod dầu khí hay neo cầu sản xuất lại không đạt đủ chất lợng, giá thành cao - Vì thời gian tới công ty cần phải thay đổi công nghệ cũ vằng công nghệ đậi hẳn máy móc nh máy dập, máy nén khí tiếp tục để sản xuất nhng máy khác nh máy phay, máy khoan, máy tiện đà cũ với thời năm 70 Công ty cần mạnh dạn đổi công nghệ để thời gian tới Việt Nam gia nhập AFTA Công ty không bị thua kéo so với nớc khu vực giới Nhng có vấn đề quan trọng vốn đâu để Công ty thay đổi máy móc công nghệ hệ thống nhà xởng, vấn đẹan xuất khó cho công ty với hầu hết máy móc thiết bị lạc hậu Nhng không mà Công ty lại cách ngành khí nớc ta yếu kém, mà ngành công nghiệp then chốt nớc ta Nhng công ty mạnh dạn đầu t công nghệ cách vay vốn ngân hàng cho thuê nhà xởng mà công ty không sử dụng đến, tận thu nguyên liệu mà công ty không sử dụng nh kho vật liệu nhiều loại thép phi tròn đangngoài trời không đợc che đậy Mặt khác Công ty cần phải sử dụng khoản khác Công ty cha sử dụng đến nh quỹ khấu hao máy, nhà xởng lợi nhuận công ty Ngoài Công ty nhập máy mócthiết bị đại cách trả chậm mua nguyên liệu cho họ để tạo điều kiện ban đầu cho Công ty Kết luận Xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lợng nguyên vật liệu đầu vào trình đầy nỗ lực cán công nhân viên Công ty dụng cụ cắt đo lờng khí Hà Nội Hệ thống quản lý chất lợng đem lại nhiều lợi ích quản lý chất lợng, đảm bảo nâng cao chất lợng uy tín nh khả cạnh tranh Công ty đờng phát triển SV: Nguyễn Xuân Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CN&XD Qua thời gian thực tập Công ty dụng cụ cắt đo lờng khí Hà Nội, nhờ đợc giúp đỡ nhiệt tình cán phòng Vật t nh Ban lÃnh đạo Công ty, đề tài " Vấn đề quản lý chất lợng Công ty dụng cụ cắt đo lờng khí Hà Nội " đà đợc hoàn thành cách thuận lợi Mặc dù đà có thời gian nghiên cứu lý luận, kết hợp thực tiễn tìm hiểu tình hình nhập xuất nguyên vật liệu hệ thống quản lý chất lợng nguyên vật liệu đầu vào Công ty dụng cụ cắt đo lờng khí Hà Nội đợc hớng dẫn tận tình Thầy giáo TS Lê Công Hoa, nhng với hạn chế kiến thức nên đề tài không tránh khỏi sai sót Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn hớng dẫn tận tình Thầy giáo TS Lê Công Hoa , cán Công ty dụng cụ cắt đo lờng khí Hà Nội bạn bè đà góp ý, giúp đỡ hoàn thành đề tài SV: Nguyễn Xuân Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CN&XD Mục lục Trang Lời nói đầu .1 Chơng I: Những vấn đề lý luận chủ yếu quản lý chất lợng doanh nghiÖp I Khái niệm đặc điểm chÊt lỵng Khái niệm chất lợng 2 Chất lợng đặc ®iĨm cđa chÊt lỵng: II Nguyên tắc nội dung quản lý chất lợng doanh nghiệp Sự phát triển khoa học quản lý chất lợng Các nguyên tắc quản lý chÊt lỵng Một số phơng pháp quản lý chất lợng 12 Quản lý chất lợng khâu 18 4.1 Quản lý chất lợng khâu thiết kế sản phẩm trình 18 4.2 Quản lý chất lợng giai đoạn cung ứng .20 4.3 Quản lý chất lợng trình sản xuất 21 4.4 Quản lý chất lợng phân phối tiêu dùng .22 Vai trò chức hệ thống quản lý chất lợng 23 51 Vai trò hệ thống quản lý chất lợng .23 III Sự cần thiết tăng cờng quản lý chất lợng Công ty khí Việt Nam 26 Thực trạng vấn đẹan xuất quản lý chất lợng công ty khí Việt Nam .26 Giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lợng 29 Chơng II : Thực trạng vấn đề quản lý chất lợng nguyên vật liệu Công ty dụng cụ cắt đo lêng c¬ khÝ .32 I Quá trình hình thành phát triển Công ty dụng cụ đo lêng c¬ khÝ 32 Lịch sử hình thành phát triển công ty .32 Đặc điểm sản phẩm thị trờng Công ty 36 2.1 Những sản phẩm Công ty 36 2.2 Đặc điểm thị trờng 38 Đặc điểm máy móc, thiết bị quy trình công nghệ mét sè s¶n phÈm chđ u 39 SV: Ngun Xu©n Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CN&XD Đặc điểm lao động cđa c«ng ty .43 Cơ cấu máy tổ chức Công ty 45 II Ph©n tÝch thực trạng quản lý chất lợng Công ty DCC ĐLCK 48 Tình hình chất lợng sản phẩm Công ty .48 Tình hình quản lý chất lợng nguyên vật liệu đầu vào 51 Tình hình quản lý chất lợng trình sản xuất 56 Tình hình quản lý chất lợng sản phẩm sau bán hàng 57 IV Đánh giá u điểm tồn Công ty quản lý chất lợng 58 Ưu điểm: 58 Tån t¹i 58 Ch¬ng III Kiến nghị cải tiến công tác quản lý chất lợng Công ty dụng cắt đo lờng khí .60 Biện pháp 1: Thay đổi nhận thức quản lý chất lợng 60 Biện pháp 2: Tăng cờng đầu t cho công tác đào tao đội ngũ cán quản lý công nhân, kiến thức chuyên môn kiến thức có liên quan đến chất lợng quản lý chÊt lỵng 63 Biện pháp 3: áp dụng mô hình quản lý chÊt lỵng theo hƯ thèng ISO 9000:2000 64 BiƯn ph¸p 4: Tăng cờng công tác tổ chức máy quản lý chÊt lỵng 66 Biện pháp 5: Đầu t đổi công nghệ nâng cao chất lợng sản phÈm 67 KÕt luËn 69 Danh mục tài liệu tham khảo SV: Nguyễn Xuân Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CN&XD Danh mục tài liệu tham khảo ISo: 9000:2000 Tài liệu hớng dẫn thực (TCĐLCL VN) Quản lý chất lợng - ĐHKTQD Quản lý chất lợng đồng - Johnsoaklad - NXB Giáo dục 1997 Quản lý chất lợng theo phơng pháp NhËt B¶n - Kaora Ishikawa - NXB Khoa häc kü thuật 1990 Quản lý chất lợng theo ISO 9000 - NXB Khoa häc kü tht §ỉi míi chÊt lợng sản phẩm thời kỳ đổi - Hoàng Mạnh Tuấn Tờ tin nội Công ty dụng cụ cắt đo lờng Cơ khí Hà Nội (tháng 12/2001 - 2/2002) Tạp chí Tiêu chuẩn đo lờng - Số (24)/2001 Nội quy tài liệu dụng cụ cắt đo lờng 10 Báo cáo sản xuất kinh doanh năm 1998 - 2001 Công ty dụng cụ cắt đo lờng Cơ khí Hà Nội 11 Và tài liệu khác SV: Nguyễn Xu©n ThÕ Líp: QTCL 40 ... xuất quản lý chất lợng công ty khÝ ViÖt Nam .26 Giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lợng 29 Chơng II : Thực trạng vấn đề quản lý chất lợng nguyên vật liệu Công ty dụng cụ cắt đo. .. Chơng III Kiến nghị cải tiến công tác quản lý chất lợng Công ty dụng cắt ®o lêng c¬ khÝ .60 BiƯn pháp 1: Thay đổi nhận thức quản lý chất lợng 60 Biện pháp 2: Tăng cờng đầu t cho công tác đào... đầu cho Công ty Kết luận Xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lợng nguyên vật liệu đầu vào trình đầy nỗ lực cán công nhân viên Công ty dụng cụ cắt đo lờng khí Hà Nội Hệ thống quản lý chất lợng

Ngày đăng: 03/10/2013, 19:20

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan