1 CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG TẠI BƯU ĐIỆN HUYỆN TỦA CHÙA 3.1 ĐÁNHGIÁVỀCÔNGTÁCTỔCHỨCLAOĐỘNGCỦABƯUĐIỆN NHẬNXÉT, HUYỆN TỦA CHÙA 3.1.1 Những thành công đãđạt Từ thành lập đến nay, Bưu điện huyện Tủa Chùa đãđược thành công định hầu hết mặt sản xuất kinh doanh, ln phấn đấu dẫn hồn thành suất sắc nhiệm vụđược giao Trong khơng thể khơng kểđến thành tựu quản lý người, đặc biệt tổ chức lao động Thời gian qua, Bưu điện huyện thực phân công lao động dựa phù hợp khả phẩm chất người lao động với yêu cầu công việc Lấy yêu cầu công việc làm tiêu chuẩn lựa chọn, làm phương hướng phấn đấu, đào tạo phát triển đào thải nhân viên Dựa theo tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật người lao động để phân biệt người có trình độ lành nghề khác Từđó giao cho nhân viên lành nghề cơng việc đơn giản, công việc phức tạp giao cho nhân viên có trình độ lành nghề cao Người lao động Bưu điện trung tâm xếp cấp bậc theo kiến thức, kỹ khả làm việc họ quy định ngành Vì vậy, cho phép đơn vị sử dụng hợp lý lao động, tạo điều kiện nâng cao trình độ lành nghề, đảm bảo chất lượng sản phẩm tạo điều kiện thù lao lao động hợp lý Bên cạnh việc phân công lao động, Bưu điện Tủa Chùa thực hiệp tác lao động tập thể theo hình thức tổ sản xuất với bố trí ca, kíp lao động chặt chẽ, rõ ràng để nâng cao suất lao động, tiết kiệm chi phí Định mức lao động vàđịnh biên lao động Bưu điện huyện Tủa Chùa theo sát tiêu chuẩn của Bưu điện tỉnh Điện biên-Lai Châu, 2 Tổng cơng ty cách có khoa học phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh đơn vị Nơi làm việc nguời lao động Bưu điện huyện Tủa Chùa tổ chức phục vụ chu đáo, hợp lý ngày hoàn thiện Điều kiện làm việc người lao động có nhiều thuận lợi vàđảm bảo giảm bớt nặng nhọc, độc hại an toàn sản xuất kinh doanh Công tác bồi dưỡng, đào tạo lao động, trì kỷ luật lao động phát huy tính sáng tạo người lao động năm gần có nhiều biến chuyển tích cực 3.1.2 Những tồn cần khắc phục Tổ chức điều hành thực tổ chức lao động tổ sản xuất sốđiểm phục vụ chưa chủđộng khai thác hết khả để phục vụđáp ứng yêu cầu khách hàng, phận cán công nhân viên chậm đổi mới, chưa làm hết trách nhiệm nên hiệu quảđạt chưa cao, việc chấp hành nội quy, chếđộ thể lệ thủ tục ngành cịn tuỳ tiện Cơng tác đầu tư xây dựng trang bị thiết bị sản xuất kinh doanh cho số nơi chậm, chưa tiến hành kịp thời Phong trào thi đua công tác khen thưởng năm qua thu thành tựu to lớn Song, bên cạnh cịn điểm tồn làm hạn chế kết phong trào chung, cần phải sớm khắc phục: - Vẫn cịn phận, cơng nhân viên số phận chưa nhận thức đầy đủý nghĩa tác dụng thi đua khen thưởng, kinh tế chuyển đổi sang chế thị trường - Việc tổ chức phát động thi đua xét khen thưởng cịn nặng tính thủ tục, hành chính, văn bản, chưa động sáng tạo để khơi dậy khí thi đua sôi động - Công tác thi đua khen thưởng có lúc, có nơi chưa thực trọng đến tập thể nhỏ lẻ cá nhân cán công nhân viên trực tiếp sản xuất, nhiều lúc xét thành tích thi đua cịn mang tính cào chia theo năm 3 - Chưa xác định rõ tiêu, nội dung thi đua cho đối tượng nên đơi lúc cịn lúng túng việc vận dụng triển khai tổ chức - Việc kiểm tra đôn đốc có nơi có lúc chưa thường xuyên nên chưa kịp thời phát nhân tốđể nhân rộng điển hình tiên tiến ởđơn vị 3.1.3 Những thuận lợi khó khăn a.Thuận lợi Cơng tác tổ chức lao động Bưu điện huyện Tủa Chùa kế thừa kinh nghiệm ngành Bưu điện Tỉnh Điện Biên-Lai Châu Khi thực quan tâm chỉđạo sát Ban giám đốc, Ban thường vụ cơng đồn, phịng chức chun mơn, nghiệp vụ Bưu điện tỉnh, sựủng hộ Đảng uỷ, quyền địa phương, ban,ngành, đoàn thểđã tạo điều kiện thuận lợi, phối kết hợp chặt chẽ.Đồng thời cộng với sựđồn kết trí tập thể lãnh đạo, sựđồng tình tồn thể cán cơng nhân viên đơn vịđã cố gắng phấn đấu thực nhiệm vụđề b Khó khăn Cùng với thuận lợi kể công việc tổ chức lao động Bưu điện huyện cịn gặp khơng khó khăn như: - Năm 2002 thực chủ trương lớn ngành tiến hành đổi hoạt động sản xuất kinh doanh chia tách Bưu - Viễn thơng để tiến tới thành lập tập đoàn kinh tế.Đây khoảng thời gian ngắn đểđơn vị hồn thiện cơng tác tổ chức lao động cấu máy - Tỉnh Lai Châu Chính phủ phê duyệt tách làm tỉnh Lai Châu vàĐiện Biên số lao động công nghệ khai thác bưu điện đơn vịđãđược đào tạo có trình độ cao đẳng,đại học lại chuyển công tác tỉnh ảnh hưởng lớn đến tình hình nhân đơn vị - Lực lượng lao động phần lớn có trình độ nghiệp vụđược chuyển sang viễn thông, số lao động làm khai thác nghiệp vụ bưu điện phần lớn trình 4 độđào tạo công nhân bậc cao bồi dưỡng nghiệp vụ, lại ảnh hưởng thời kỳ bao cấp nhiều năm, nên chuyển sang chế chậm thích ứng có nhiều lúng túng Thay đổi cách nghĩ, cách làm số người theo phương pháp lao động khoa học đòi hỏi bền bỉ, lâu dài - Những năm gần đãđược tăng cường lực lượng lao động trẻ, đào tạo qua trường, có trình độ tay nghề tuổi đời, tuổi nghề cịn nên chưa cóý thức đầy đủ sản xuất kinh doanh chế thị trường 3.2 CÁCBIỆNPHÁPHỒNTHIỆNCƠNGTÁCTỔCHỨCLAOĐỘNGTẠI BƯUĐIỆNHUYỆN TỦA CHÙA 3.2.1 Hồn thiện việc phân công hiệp tác lao động Hiện việc phân công lao động hiệp tác lao động Bưu điện huyện Tủa Chùa tương đối tốt, nhiên cịn có số vấn đề cần quan tâm thay đổi để phù hợp với điều kiện đơn vị xu phát triển chung ngành như: - Cần hồn thiện hình thức tổ, đội sản xuất Bưu điện huyện Tủa Chùa (tổ khai thác, tổ vận chuyển, tổ giao dịch) theo hướng số lượng người tối ưu tổ 3-5 người dựa sở người lao động làm thay phần hay tồn cơng việc người khác tổđảm trách Lãnh đạo tổ phải người có uy tín có khả tổ chức, tinh thần trách nhiệm làm chủ cao, sôi nổi, đầu lao động hoạt động phong trào đồn thể Kế hoạch cơng việc tổđược xây dựng hợp lý người lao động theo khối lượng công việc, suất lao động, theo quỹ lương - Việc phân công hiệp tác lao động cho số tổ sản xuất công tác Bưu điện huyện Tủa Chùa chưa thật hợp lý không linh hoạt không bám sát so với nhu cầu lao động cần có Vì phân cơng lao động cho tổ cần phải tính đến thực tế sản xuất khả đáp ứng đơn vị lao động Chẳng hạn, cứtheo thống kê phận quản lý nghiệp vụ Bưu điện huyện thực tế quan sát thấy nhân viên 5 giao dịch bưu cục trung tâm thị xã phục vụ bình quân 50 khách hàng ca/ngày - Khi khối lượng công việc nhiều (vào ngày cao điểm lượng tải), đơn vị tăng cường lao động làm việc cấu nhóm nhân lực mềm (lao động bán thời gian, lao động thời vụ, lao động phụ trợ linh hoạt số lượng, lao động cốt lõi linh hoạt thời gian), linh hoạt chuyển dịch lao động tổ hỗ trợ phù hợp với mức độ tăng giảm lao động linh hoạt đảm bảo lưu hết nhu cầu thơng tin khách hàng 3.2.2 Cải tiến việc tổ chức phục vụ nơi làm việc Tổ chức phục vụ nơi làm việc phương hướng tổ chức lao động khoa học Để góp phần nâng cao suất lao động, bảo vệ sức khoẻ phát triển toàn diện cho người lao động yếu tố quan trọng mà ban lãnh đạo Bưu điện huyện Tủa Chùa cần quan tâm không ngừng cải tiến việc tổ chức phục vụ nơi làm việc Qua thực tế cho thấy công việc ởđơn vịđãđạt số thành tựu đáng kể nhiều chỗ chưa hợp lý cần quan tâm Vì Bưu điện huyện Tủa Chùa thời gian tới cần hoàn thiện theo hướng sau: - Khi thiết kế phòng làm việc phải chọn thiết bị, dụng cụ, trang bị tổ chức phù hợp Chọn phương án bố trí nơi làm việc tối ưu cho nơi làm việc cụ thể Thiết kế phương pháp thao tác lao động hợp lý, tạo tư lao động thuận lợi Bên cạnh phải xác định số lượng cơng nhân nơi làm việc, lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp giờ, dự kiến yếu tố điều kiện lao động nơi làm việc.Ví dụ nhưở số bưu cục cần mở rộng mặt nơi giao dịch, chia ô giao dịch riêng cho điện thoại, bưu phẩm - bưu kiện chuyển tiền phát hành báo chí, bán tem, phong bì, Internet,văn hố phẩm Có khu vực riêng cho khai thác để thực hiện, đóng mở chuyến thư, phân hướng, chia chọn bưu gửi đến - Trang bị nơi làm việc muốn có hiệu cần phải phù hợp với nội dung trình sản xuất số lượng chất lượng Tuỳ theo nội dung khác q trình sản xuất mà tự bố trí nơi làm việc 6 cho hợp lý Khơng thể trang bị cách giàn trải trang bị thứ chưa thật cần thiết cho sản xuất Cụ thể trước mắt Bưu điện huyện Tủa Chùa cần trang bị thêm máy vi tính dùng cho nghiệp vụ chuyển tiền EMS, nâng cấp cabin điện thoại có, trang bị thêm bàn viết, xếp lại vị tríđặt thùng thư cho hợp lý trang bị thêm đèn chiếu sáng quạt mát nơi giao dịch đểđảm bảo sức khoẻ cho người lao động dẫn đến kết lao động cao, trang bị thêm tủđựng bưu phẩm - bưu kiện quầy giao dịch Hiện số mặt hạn chế nên việc mở rộng dịch vụ chưa đáp ứng yêu cầu khách hàng, nhiều dịch vụ chưa mở như: Điện hoa, tiết kiệm Bưu điện, Internet… Ngồi nên có biểu mẫu hướng dẫn khách hàng sử dụng loại ấn phẩm nghiệp vụ, quảng cáo dịch vụ (EMS ) Cần có bảng thơng báo hướng dẫn khách hàng hiểu rõ giá cước, thời gian tồn trình từ lúc nhận gửi đến lúc phát bưu phẩm EMS đến tay người nhận, thông báo tỉnh chấp nhận EMS để khách hàng có nhu cầu lựa chọn sử dụng Theo trang thiết bị (thiết bị cơng nghệ: máy móc, cơng cụ…) thiết bị phụ (xe đẩy bưu kiện, thiết bị bốc xếp…) nơi làm việc phải giải phóng người khỏi lao động chân tay nặng nhọc, tạo tư làm việc tốt nhất, phù hợp đặc điểm tâm sinh lý người lao động, áp dụng phương pháp lao động tiên tiến Bên cạnh đó, trang thiết bị phải đảm bảo yêu cầu vệ sinh an toàn sử dụng đồng thời đáp ứng yêu cầu thẩm mỹ bố trí Các trang bị cơng nghệ (các dụng cụ như: kìm, búa, kéo…) cần phải đảm bảo tính xác, sử dụng với lực tác động nhỏ, dùng không gây ồn rung động, đảm bảo hiệu cao Đối với trang bị tổ chức như: bàn ghế, tủ, giáđỡ… phải có kết cấu, kích cỡ phù hợp, vững chắc, bền, tiện lợi sử dụng; tiết kiệm tối đa diện tích sản xuất, phù hợp với yêu cầu thẩm mỹ Thiết bị thơng tin liên lạc, an tồn vệ sinh công nghiệp đảm bảo phù hợp đặc điểm tổ chức sản xuất nơi làm việc, cóđộ tin cậy cao 7 - Tiến hành bố trí nơi làm việc cần xác định diện tích sản xuất tạo chu kỳ sản xuất ngắn Diện tích nơi làm việc xác định phải thoả mãn phân bố trang thiết bị theo yêu cầu sản xuất ngồi cần có diện tích dự phòng mở rộng sản xuất thay đổi nhiệm vụ lao động điều bưu điện huyện chưa tính tốn cặn kẽ nên gặp khó khăn mở thêm dịch vụ bố trí lại sản xuất Bố trí nơi làm việc phải phù hợp với thị lực người lao động Điều có nghĩa bố trí đối tượng lao động, dụng cụ công nghệ phải lưu ýđến vùng nhìn thấy mắt, nguồn sáng bố trí cho khơng tạo thành bóng đen vùng làm việc, khơng chói lồ phạm vi thường nhìn mắt Hơn nữa, bố trí nơi làm việc phải tạo tư làm việc hợp lý, đảm bảo yêu cầu tiết kiệm động tác người lao động, đảm bảo an toàn lao động thẩm mỹ sản xuất - Tổ chức phục vụ nơi làm việc cần phải áp dụng phương pháp tính tốn để tối ưu hố, đảm bảo phục vụ có hiệu cao vàít tốn kém, tập trung cơng tác phục vụ thành chức riêng, tăng cường khí hố lao động phục vụđồng thời cải tiến lao động phục vụ 3.2.3 Hoàn thiện định mức lao động Công tác định mức lao động sở nội dung công tác tổ chức lao động khoa học, lĩnh vực hoạt động xây dựng thực mức lao động tất dạng lao động, định mức lao động xác định hao phí lao động cần thiết cho việc thực thao tác công việc cụ thể điều kiện tổ chức kỹ thuật định, cường độ lao động bình thường tổ chức lao động hợp lýđể sản xuất đơn vị sản phẩm hay hồn thành cơng việc định, việc xác định mức lao động cho phép xác định mức tiến hình thức tổ chức lao động sởđối chiếu hao phí lao động thực công việc phương án tổ chức lao động khác 8 Vì thế, Bưu điện huyện Tủa Chùa cần xây dựng bổ xung tổ chức, quản lý tốt công tác định mức lao động vào định biên lao động, bố trí phân cơng lao động phù hợp với lực sở trường người lao động, cụ thể là: - Mức lao động đề phải có luận chứng khoa học có xét tới yếu tố kỹ thuật, tâm sinh lý, xã hội kinh tế - Khi xây dựng định mức phải vận dụng mức lao động tiên tiến, trung bình tiên tiến để tiến kịp thời với phát triển sản xuất có tính đến điều kiện lao động trình độ cơng nhân địi hỏi người cơng nhân phải có mức độ cố gắng vươn lên - Định mức lao động đề phải tạo điều kiện cho người cơng nhân phấn đấu hồn thành hoàn thành vượt mức cách hợp lý, tránh tình trạng mức đề thấp cao không phù hợp với thực tế 3.2.4 Quy định khơng ngừng hồn thiện hình thức kích thích vật chất tinh thần người lao động Để kích thích vật chất tinh thần người lao động đạt hiệu cao đơn vị cần kết hợp vận dụng cách linh hoạt chếđộ tiền lương hình thức trả lương, tiền lương tiền thưởng suất, sáng kiến đãi ngộ tiền không tiền Cơ chếđãi ngộ không tiền như: giấy khen, khen danh hiệu thi đua cần đơn vị thực cách thường xuyên Ngoài ra, lãnh đạo đơn vị cần chăm lo nhiều đến hoạt động văn hoá thể thao như: tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, trận thi đấu thể thao cán cơng nhân viên ( bóng đá, bóng bàn, bóng chuyền, cầu lơng… ) Tổ chức thăm quan di tích lịch sử thắng cảnh tỉnh vào ngày nghỉ, để người tăng cường sức khoẻ, có hội đồn kết vàhiểu biết nhiều hơn, thoải mái tinh thần lao động sản xuất hiệu 3.2.5 Đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động 9 Xu hướng phát triển toàn kinh tế đất nước ta thời gian tới nhanh vàđặc biệt ngành Bưu - Viễn thơng thay đổi với tốc độ nhanh chóng , mở thời đại kinh tế tri thức, công nghệ tin học phổ biến rộng rãi Các doanh nghiệp Bưu - Viễn thơng cần phải tăng cường nâng cao sức cạnh tranh thị trườngđể tồn kinh doanh có lãi Muốn phải khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ,ứng dụng thêm nhiều dịch vụ nhằm đáp ứng ngày nhu cầu ngày cao khách hàng Một buớc mà doanh nghiệp Bưu - Viễn thơng cần làm phải tựđộng hoá dây chuyền sản xuất Gắn với đội ngũ lao động cần phải bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ khai thác, kỹ sử dụng, cập nhật công nghệ sản xuất Thực trạng trình độ lao động Bưu điện huyện Tủa Chùa cịn thấp khơng thểđáp ứng tiêu chí xu thếđổi Bưu - Viễn thông Điều thể cách cụ thể sau: Theo em Bưu điện huyện Tủa Chùa nên tiến hành công việc sau: - Căn vào tình hình thực tế đơn vị cần có lao động có trình độ để tổ chức hình thức đào tạo như: Bồi dưỡng ngắn hạn, dài hạn, quy hay chức…Từ nhiệm vụ giao dịch viên, khai thác viên, kiểm soát viên, lao động vận chuyển, lao động phụ trợ cán quản lý có khốđào tạo khác cho phù hợp Bảng 2.7: Trình độ lao động theo số tiêu chíđổi bưu điện huyện Tủa Chùa năm 2004 Trình độ Loại lao động LĐ quản lý KS viên GD viên 10 Cơng nghệ BCVT đại Khơng có Khơng có Khơng có Tin học Trung bình Trung bình Trung bình Giao tiếp Marketing Khá Khá Trung bình Quản lý khai thác công nghệ BCVT Ngoại ngữ đại Kém Kém Kém Khơng có Khơng có Khơng có 10 KT viên Khơng có Kém Kém Kém Khơng có - Đào tạo lại cho tồn cán bộ, cơng nhân khai thác giao dịch nội dung: Trình độ ngoại ngữ, tin học, tiếp thị, kinh doanh, nghệ thuật giao tiếp với khách hàng, nghiên cứu hành vi khách hàng, giao tiếp qua điện thoại, giới thiệu công nghệ ngành phạm vi kinh doanh đơn vị… Cách ứng xử nghệ thuật giao tiếp với khách hàng việc quan trọng sản xuất kinh doanh nay, tạo nét văn hoá doanh nghiệp Những năm qua, ngành bưu điện bị khách hàng kêu ca nhiều thái độ phục vụ giao dịch viên, ảnh hưởng đến uy tín chất lượng dịch vụ cung cấp Chính thế, đào tạo cho giao dịch viên toàn nhân viên Bưu điện huyện tâm lý nghệ thuật giao tiếp với khách hàng việc cần thiết, thường xuyên - Cùng với Bưu điện huyện Tủa Chùa tự tổ chức đào tạo nhân viên yêu cầu thực tế Tuy nhiên giải pháp cóý nghĩa cấp bách mặt thời gian tạm thời xét mặt mặt lâu dài khó có thểđào tạo đội ngũ lao động đáp ứng với thay đổi môi trường sản xuất bưu cách nhanh chóng - Cần kịp thời huấn luyện cho cán công nhân viên đơn vị dịch vụ đưa vào sử dụng nhằm đảm bảo chất lượng khai thác dịch vụ Ví dụ như: Dịch vụ tiết kiệm bưu điện,tài khoản cá nhân, chuyển phát nhanh, internet tốc độ cao (ADSL), Điện hoa, 171… - Tiếp tục liên hệ với sởđào tạo ngành Bưu điện để gửi người học - Thường xuyên đánh giá chất lượng lao động sau kết thúc khố học Hình thức đánh giá kiểm tra viết, vấn đáp, trắc nghiệm thực hành, kiểm tra trình độ vào kết làm việc thực tế 3.2.6 Đảm bảo an toàn lao động không ngừng cải thiện điều kiện lao động 11 11 Đảm bảo an toàn lao động khơng ngừng cải thiện điều kiện lao động có tác dụng trực tiếp đến suất hiệu suất lao động đơn vị Do cơng tác địi hỏi thực thường xun có kế hoạch Thời gian tới Bưu điện huyện cần tiếp tục trì việc thực cơng việc sau: - Hàng năm phải có biện pháp kỹ thuật an tồn phịng chống cháy nổ, kỹ thuật vệ sinh lao động phòng chống độc, trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân cho người lao động làm cơng việc nguy hiểm có hại, chăm sóc sức khỏe người lao động phòng ngừa bệnh nghề nghiệp - Tuyên truyền giáo dục huấn luyện bảo hộ lao động hình thức như: huấn luyện định kỳ an toàn lao động, tổ chức thi thực hành an toàn lao động, mời giáo viên hướng dẫn giảng dạy an toàn lao động phạm vi toàn đơn vị - Cải thiện điều kiện cho người lao động cách trang bịđầy đủ phương tiện, thiết bị máy móc ngày đại cho công việc nặng nhọc vàđộc hại, quan tâm nhiều đến môi trường làm việc người lao động 2.7 Tăng cường kỷ luật lao động phát huy tính sáng tạo người lao động Thực trạng việc thực chấp hành kỷ luật lao động cán công nhân viên Bưu điện huyện Tủa Chùa tốt Tuy nhiên để trìđược thành địi hỏi cố gắng cao tồn thểđơn vị công tác tăng cường kỷ luật lao động nâng cao - Cần tăng cường việc giáo dục nhận thức kỷ luật lao động như: tuyên truyền phổ biến nội quy lao động, thảo luận kiểm điểm tình hình kỷluật lao động họp tổ sản xuất, phận sản xuất tồn đơn vị Thơng báo kịp thời tình hình kỷ luật lao động đơn vị, tổ chức gặp gỡ nhân viên điển hình tiên tiến lâu năm, có uy tín nhân viên trẻ kỷ luật lao động 12 12 - Khi biện pháp giáo dục thuyết phục khơng có tác dụng cán công nhân viên vi phạm kỷ luật lao động lỗi vi phạm kỷ luật lao động mức nặng bắt buộc phải sử dụng biện pháp kỷ luật hành như: Phê bình, cảnh cáo, hạ cấp bậc, buộc việc Tuy nhiên người vi phạm có thành khẩn giảm nhẹ hình phạt hình phạt hợp lý cần thiết - Cải tiến tổ chức phục vụ nơi làm việc cách khoa học để tránh lãng phí thời gian làm việc, cơng suất máy móc thiết bị khơng gây ảnh hưởng tới quy trình cơng nghệ - Xây dựng chếđộ tiền lương, thưởng công hợp lý, dễ hiểu để tăng cường tính tích cực lao động, chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật lao động, công nghệ sản xuất - Tăng cường áp dụng mức lao động có khoa học, theo dõi thường xuyên việc hoàn thành mức lao động người lao động làm cho kỷ luật lao động trì củng cố - Nâng cao trình độ văn hố khoa học kỹ thuật cho người lao động để họ hiểu rõ quy trình cơng nghệ, kỹ thuật an tồn… Để phát huy tính sáng tạo người lao động, việc vận động tổ chức phong trào thi đua Bưu điện huyện cần phải rút học sau: - Phải thấm nhuần tư tưởng Hồ Chủ Tịch “thi đua yêu nước” Thi đua tất yếu khách quan, nảy sinh lao động tập thể, gắn liền với phong trào quần chúng, biện pháp quan trọng để xây dựng nhân tố mới, thông qua phong trào thi đua biến thành trường học đặc biệt đểđào tạo xây dựng đội ngũ, đồng thời thi đua biện pháp tích cực để thực tốt công tác quản lý, sởđể khen thưởng cách đích thực có tác dụng động viên giáo dục nêu gương - Đề sách thi đua khen thưởng cho phù hợp, tạo phong trào thi đua sâu rộng, liên tục nhiều mặt, từ quản lý, sản xuất kinh doanh đến văn hoá, văn nghệ thể thao, tạo thêm nhiều khí sơi nổi, tạo thêm sức khoẻđể thực tốt công việc giao Đồng thời biện pháp, 13 13 hình thức tổ chức động viên thi đua đa dạng, phong phú, khơi dậy tính tự giác, sáng tạo, vượt khó cán cơng nhân viên - Phong trào thi đua phải trì thường xuyên, liên tục nơi, lúc, hoàn cảnh - Việc xây dựng mục tiêu, nội dung phong trào thi đua bám sát chủ trương, đường lối Đảng, Nhà nước Ngành Chỉ tiêu nội dung thi đua phải thiết thực, phù hợp với tình hình đặc điểm đơn vị - Phát động phong trào thi đua đôi với việc tổng kết khen thưởng, có sơ, tổng kết đáng giá sau phong trào khen thưởng động viên người, việc Vì vậy, để thực có hiệu phong trào thi đua khen thưởng Bưu điện huyện Tủa Chùa cần tiến hành biện pháp sau: - Làm tốt công tác tuyên truyền phổ biến sâu rộng để người nhận thức đắn vai trị, vị trí cơng tác thi đua khen thưởng, để công tác thi đua tiếp tục làđộng lực cá nhân, tập thể - Xây dựng hoàn thiện vàáp dụng tốt quy chế thi đua khen thưởng bưu điện tỉnh Điện Biên Gắn kết chặt chẽ thi đua với khen thưởng, có tiêu chuẩn khen thưởng thiết thực, đối tượng, trọng khen thưởng đơn vị sở cá nhân Khen thưởng đồng thời mặt tinh thần lẫn vật chất để nâng cao tác dụng động viên khuyến khích - Đơn vị cần tập trung phát động cho cán công nhân viên thấy rõ trách nhiệm mình, phấn đấu phát triển mạng lưới bưu viễn thơng cơng cộng rộng khắp, khai thác đa dịch vụđáp ứng nhu cầu thông tin liên lạc xã hội, thực tốt quy chế, phát huy nội lực, nâng cao hiệu kinh doanh Xây dựng đơn vị giữ vững danh hiệu thi đua xuất sắc, quan văn hố Cán cơng nhân viên đơn vị có phong cách văn minh bưu điện, nếp sống lành mạnh, đẩy mạnh phong trào lao động sáng tạo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụđược giao 14 14 KẾTLUẬN Trong điều kiện chế thị trường hầu hết doanh nghiệp hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt, việc hồn thiện công tác tổ chức lao động khoa học, thực trở thành việc làm tất yếu khách quan doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp Bưu Viễn thơng nói riêng Hồn thiện cơng tác tổ chức lao động cách khoa học đảm bảo nâng cao vai trò, chức chủđạo sản xuất kinh doanh mà nhân tố định cho thành công hay thất bại doanh nghiệp Qua điểm phân tích tình hình thực công tác tổ chức lao động Bưu điện huyện Tủa chùa, nhận thấy việc tổ chức hoạt động đãthể coi trọng vàđạt thành công định trình sản xuất kinh doanh, số thiếu khuyết chưa khắc phục hồn hảo khố luận tơi cóđưa sốý kiến, giải pháp nhằm góp phần hồn thiện công tác tổ chức lao động Bưu điện huyện Tủa chùa Tuy nhiên, trình độ, kiến thức khả kinh nghiệm nhiều hạn chế nên sốý kiến, giải pháp đưa chưa đạt giải pháp tốt theo yêu cầu mong muốn công tác tổ chức lao động khoa 15 15 học Song, hy vọng biện pháp nêu khố luận này, nhiều sẽđược áp dụng phần vào trình củng cố xây dựng hồn thiện cơng tác tổ chức lao động ởđơn vị Bưu điện huyện nói chung Qua tơi mong sựđóng góp, bổ sung, sửa chữa Thầy, Cô giáo, anh chị em sinh viên tồn thể cán cơng nhân viên đơn vị thực tập Xin trân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn: TS Trần Ngọc Minh, Thầy Cô giáo Khoa quản trị kinh doanh I, tập thể cán công nhân viên Bưu điện Tủa chùa tỉnh Điện Biên bạn sinh viên lớp D2000/TC-QTKD nhiệt tình giành thời gian quý báu giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành khố luận này./ TÀILIỆUTHAMKHẢO Giáo trình tổ chức lao động khoa học - Bộ môn kinh tế lao động Trường Đại học kinh tế quốc dân - NXB giáo dục năm 1994 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp BCVT Chủ biên: TS Hà Văn Hội Quản trị nguồn nhân lực PGS PTS Phạm Đức Thành - Trường Đại học kinh tế quốc dân Nhà xuất giáo dục -1995 Một số văn quy định quy chế tổ chức hoạt động Tổng công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam đơn vị thành viên Hệ thống tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật chức danh ngành nghề sản xuất Bưuđiện Tổng công ty BCVT Việt Nam - NXB Bưu điện, tháng 12-2002 Quy chế tổ chức hoạt động Bưu điện tỉnh Điện Biên Bưu điện huyện Tủa Chùa Bài Giảng Marketing dịch vụ 16 16 TS Nguyễn Thượng Thái - Khoa Quản trị kinh doanh I Trang Web: http\\: www.vnpt.com.vn Báo Bưu điện Việt Nam - Tạp chí BCVT =====o@o===== MỤCLỤC CHƯƠNG KHÁIQUÁTVỀCÔNGTÁCTỔCHỨCLAOĐỘNGTRONGDOANHNGHIỆP 17 17 ... trường 3. 2 CÁCBIỆNPHÁPHỒNTHIỆNCƠNGTÁCTỔCHỨCLAOĐỘNGTẠI BƯUĐIỆNHUYỆN TỦA CHÙA 3. 2.1 Hồn thiện việc phân cơng hiệp tác lao động Hiện việc phân công lao động hiệp tác lao động Bưu điện huyện Tủa Chùa. ..CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG TẠI BƯU ĐIỆN HUYỆN TỦA CHÙA 3. 1 ĐÁNHGIÁVỀCƠNGTÁCTỔCHỨCLAOĐỘNGCỦABƯUĐIỆN NHẬNXÉT, HUYỆN TỦA CHÙA 3. 1.1 Những thành... thức tổ chức lao động sởđối chiếu hao phí lao động thực công việc phương án tổ chức lao động khác 8 Vì thế, Bưu điện huyện Tủa Chùa cần xây dựng bổ xung tổ chức, quản lý tốt công tác định mức lao