Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp 1 Sinh viªn: Tr¬ng Danh Th¸i - QTKDTH A - K35 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Phần III Một số giải pháp về kế hoạch xây dựng và áp dụng hệ thống QLCL theo ISO 9001-2000 tại Xí nghiệp Sông Đà 802 1.1. Phương hướng nâng cao sản xuất nói chung Trong một số năm tới, hoạt động sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp phấn đấu đạt giá trị sản xuất kinh doanh hàng năm như sau: Bảng số 7: Kế hoạch các chỉ tiêu chủ yếu từ năm 2007 đến 2011 Đơn vị tính: tỷ đồng STT Các chỉ tiêu 2007 2008 2009 2010 2011 A Tổng giá trị SXKD 220,92 232,03 261,25 358,32 387,72 1 Giá trị xây lắp 334,4 191,1 214,4 271,5 254,9 2 Giá trị sản xuất CN 0 5,8 27,0 67,0 112,0 3 Giá trị phục vụ xây lắp 18,9 9,0 14,8 14,8 15,8 4 Giá trị kinh doanh VTTB-PT 6,6 6,19 5,0 5,0 5,0 5 Giá trị nhập khẩu thiết bị 68,74 71,5 88,5 75,1 0 B Cơ cấu trong giá trị XL 138,4 191,9 214,4 71,5 254,9 1 Các công trình TĐ, TL 49,6 125,9 191,2 244,6 197,9 2 Các công trình giao thông 76,97 43,6 2,4 0 0 3 Các công trình DD&CN 11,9 13,6 17,7 23,9 7,0 4 Các công trình đấu thầu - 8,0 3,0 3,0 50,0 Ghi chú: SXKD: sxkd; XL: xây lắp VTTB-PT: vật tư thiết bị- phụ tùng TĐ,TL: thủy điện, thủy lợi DD&CN: dân dụng và công nghiệp - Với lĩnh vực kinh doanh xây lắp: Xí nghiệp vẫn lấy thi công xây lắp bằng cơ giới các công trình thủy điện, thủy lợi làm chủ đạo, đồng thời cũng luôn chú trọng tới việc thi công các công trình giao thông đường bộ, công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp và hạ tầng cơ sở để phát huy năng lực sẵn có của các thiết bị đã đầu tư. Về giá trị xây lắp hàng năm khoảng từ 138 đến 255 tỷ đồng, chiếm từ 66% đến 90%, bình quân là 80% tổng giá trị sản xuất kinh doanh. - Với lĩnh vực sản xuất công nghiệp: đây là một lĩnh vực mới đối với Xí nghiệp nhằm đảm bảo sự ổn định trong sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp đồng thời phát huy thế mạnh của ngành nghề truyền thống. Xí nghiệp phấn 2 Sinh viªn: Tr¬ng Danh Th¸i - QTKDTH A - K35 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp đấu đạt giá trị bình quân hàng năm 43,2 tỷ đồng chiếm tỷ lệ 12% trong tổng gía trị sản xuất kinh doanh. - Với lĩnh vực nhập khẩu thiết bị: giá trị nhập khẩu thiết bị chủ yếu phục vụ cho đầu tư hiện đại hóa thiết bị của Xí nghiệp , bình quân khoảng trên 62 tỷ đồng/năm. - Với lĩnh vực kinh doanh khác: Sản lượng kinh doanh phục vụ xây lắp bình quân 14,7 tỷ đồng/năm, chiếm khoảng 6% tổng giá trị sản xuất kinh doanh. Trong đó chủ yếu là khai thác cát đá, cho thuê xe máy và các dịch vụ gia công sửa chữa, kinh doanh vật tư phụ tùng. 1.2. Phương hướng nâng cao chất lượng sản phẩm và hiệu quả công tác quản lý chất lượng tại Xí nghiệp trong một số năm tới Để nâng cao chất lượng sản phẩm của Xí nghiệp trong một số năm tới, Ban lãnh đạo Xí nghiệp đã đưa ra những biện pháp cụ thể, trong đó có một số biện pháp cơ bản sau: - Một là, tập trung đổi mới hệ thống thiết bị máy móc, nâng cao trình độ công nghệ sản xuất. Nguồn vốn cần thiết cho việc đổi mới công nghệ và máy móc có thể lấy từ nguồn vốn tích lũy của Xí nghiệp hoặc có thể dùng vốn đi vay từ quỹ hỗ trợ đầu tư phát triển, từ nguồn tín dụng của nhà nước hay kêu gọi liên doanh liên kết. Khi nhập khẩu máy móc, công nghệ cần hết sức chú ý nhập được thiết bị và công nghệ nguồn từ các nước phát triển, tránh tình trạng do lợi ích trước mắt, buông lỏng quản lý để tiêu phí tiền vào việc nhập thiết bị lạc hậu cũ nát. - Hai là, đầu tư phát triển nguồn nhân lực. Cơ cấu lao động của Xí nghiệp hiện nay chưa thật sự hợp lý và tinh gọn, trình độ đội ngũ lao động chưa cao ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Vì vậy, Xí nghiệp cần chú trọng đào tạo lại lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu, tính chất công việc, nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân phát triển kỹ năng một cách thống nhất, phát huy hết khả năng của mỗi cá nhân. Đổi mới máy móc thiết bị phải 3 Sinh viªn: Tr¬ng Danh Th¸i - QTKDTH A - K35 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp tương thích với lực lượng lao động đủ khả năng sử dụng và vận hành khai thác những dây chuyền sản xuất hiện đại. - Ba là, đổi mới nhận thức về vai trò của hệ thống quản lý đối với việc nâng cao chất lượng sản phẩm nói riêng và sự tồn tại, phát triển lâu bền của Xí nghiệp nói chung, quản lý chính là nhân tố kết dính, phối hợp và phát huy tác dụng của tất cả các yếu tố đầu vào và đầu ra của sản xuất. Bên cạnh đó, trước xu thế cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế thị trường, những thách thức trong tiến trình hội nhập, Xí nghiệp vẫn cố gắng vươn lên tìm cho mình một vị trí vững chắc trên thương trường. Việc sản xuất được những sản phẩm chất lượng cao, ổn định, hạ giá thành, ưu thế trong cạnh tranh là mục tiêu phấn đấu của toàn thể cán bộ công nhân viên Xí nghiệp . Sau khi tìm hiểu, nghiên cứu hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000. Ban lãnh đạo Xí nghiệp quyết định xây dựng và áp dụng vào hoạt động quản lý chất lượng tại Xí nghiệp , coi hệ thống là công cụ đắc lực nhất, thúc đẩy sự phát triển lớn mạnh của Xí nghiệp . Đảng bộ Xí nghiệp đã quán triệt tới từng bộ phận, từng đối tượng trực tiếp sản xuất" chỉ có thể làm ra sản phẩm có chất lượng tốt, có tính cạnh tranh cao, khi mà cả hệ thống quản lý chất lượng được tổ chức tốt. Phối hợp để cải tiến, hoàn thiện lề lối làm việc, phải làm đúng, làm tốt ngay từ đầu. Thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng là mục đích của hệ thống. Xí nghiệp đã bố trí, sắp xếp lại một số phòng ban để phù hợp với yêu cầu của hệ thống. Đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, thiết bị sản xuất trong Xí nghiệp . Trong những năm qua, Ban lãnh đạo Xí nghiệp đã thường xuyên chỉ đạo, tạo điều kiện cho các Xí nghiệp , chi nhánh hoàn thành nhiệm vụ của mình. Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong thời gian tới: + Đẩy mạnh công tác dự báo chiến lược về những xu thế phát triển của từng lĩnh vực lớn, để các Xí nghiệp , chi nhánh có thêm cơ sở hoạch định kế hoạch dài hạn của mình, nhằm phát triển đúng hướng, đúng quy luật. Đồng 4 Sinh viªn: Tr¬ng Danh Th¸i - QTKDTH A - K35 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp thời sử dụng triệt để biện pháp điều tiết hợp lý trong đầu tư, tránh tình trạng đầu tư tràn lan gây lãng phí. + Kịp thời tháo gỡ những vướng mắc về cơ chế trong từng thời kỳ cho Xí nghiệp . Vấn đề đang bức xúc hiện nay là quy chế đấu thầu và công tác đầu tư. + Hoàn thiện cơ cấu tổ chức sản xuất của Xí nghiệp theo hướng xây dựng mạnh đa ngành nghề. + Giải quyết các vấn đề vĩ mô để tăng thị phần cho Xí nghiệp trong các ngành lĩnh vực như giao thông vận tải, nông nghiệp và phát triển nông thôn. 2. Một số giải pháp trong việc nghiên cứu triển khai áp dụng ISO 9001:2000 tại Xí nghiệp Sông Đà 802 2.1. Giải pháp 1 Tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Việc hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Xí nghiệp cần được thực hiện theo đúng phương châm đã đề ra là: Phù hợp - khoa học - hiệu quả… 2.1.1. Tiếp tục xem xét tính hợp lý của hệ thống văn bản hiện hành Ban chỉ đạo ISO cùng các đơn vị liên quan có trách nhiệm xem xét tính hợp lý của hệ thống văn bản hiện hành nhằm tìm ra những điểm chưa phù hợp với điều kiện thực tế để có thể đưa ra phương hướng và biện pháp khắc phục. Công việc này cần được tiến hành thường xuyên, liên tục. Bởi vì điều kiện sản xuất liên tục thay đổi cho nên hệ thống văn bản cũng cần có sự thay đổi cho tương thích. Trong quá trình nghiên cứu để sửa đổi, bổ sung cần có sự tham gia phối hợp của các chuyên gia phụ trách hệ thống chất lượng cùng các cán bộ chuyên môn phụ trách các đơn vị để đảm bảo hệ thống văn bản được sửa đổi phù hợp với thực tế sản xuất, sát thực với quy trình nghiệp vụ hơn và thuận lợi hơn khi thực hiện. 5 Sinh viªn: Tr¬ng Danh Th¸i - QTKDTH A - K35 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp 2.1.2. Nghiên cứu và vận dụng kinh nghiệm của các doanh nghiệp, tổ chức đã áp dụng thành công tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 Việc áp dụng ISO 9001: 2000 vào hoạt động quản lý chất lượng tại hầu hết các doanh nghiệp đang còn rất mới mẻ, do đó Xí nghiệp rất cần nghiên cứu kinh nghiệm của các doanh nghiệp đi trước. Thực tế đã chứng minh: việc học hỏi kinh nghiệm của các doanh nghiệp rất có ích không chỉ trong lĩnh vực quản lý chất lượng mà cả trong hoạt động sản xuất - xây dựng của Xí nghiệp . Qua kinh nghiệm học hỏi được Xí nghiệp có thể chia sẻ những thành công để áp dụng có hiệu quả tiêu chuẩn này vào quản lý chất lượng tại Xí nghiệp , đồng thời thấy được những hạn chế và họ đã dùng biện pháp gì để khắc phục nhằm vận dụng linh hoạt những biện pháp này trong việc khắc phục nhược điểm của Xí nghiệp nếu Xí nghiệp mắc phải những hạn chế tương tự. Qua nghiên cứu và tổng kết kinh nghiệm áp dụng tại một số Doanh nghiệp, có những kinh nghiệm sau có thể giúp ích cho Xí nghiệp trong việc xây dựng mô hình quản lý chất lượng của mình: * Thứ nhất, Lãnh đạo Xí nghiệp luôn chỉ đạo các hoạt động sát với chính sách chất lượng đã công bố. Đặc biệt, sự cam kết chắc chắn và lòng quyết tâm của lãnh đạo là yếu tố quan trọng nhất thúc đẩy sự thành công. * Thứ hai, Xí nghiệp biết tập trung nguồn lực phù hợp với hệ thống: + Duy trì máy móc thiết bị, phương tiện phù hợp cho quá trình sản xuất. + Đảm bảo chất lượng nguyên liệu, vật tư đầu vào một cách đều đặn thường xuyên. Thực hiện việc đánh giá, lựa chọn nhà thầu phù một cách bài bản để đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu cho quá trình sản xuất. - Chuẩn bị tốt nguồn nhân lực bằng việc tổ chức tốt việc huấn luyện, đào tạo nâng cao tay nghề, kiến thức quản lý cho toàn thể cán bộ công nhân viên. Có chiến lược đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực một cách đúng đắn, sáng tạo. 6 Sinh viªn: Tr¬ng Danh Th¸i - QTKDTH A - K35 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Khụng ngng nõng cao trỡnh cho cỏc chuyờn gia ỏnh giỏ cht lng ni b. * Th ba, Lp k hoch v t chc tt vic ỏnh giỏ cht lng ni b theo hin trng ca t chc. * Th t, Thc hin v kim soỏt cht ch cỏc hnh ng khc phc, phũng nga, trỏnh sai sút xy ra trong ton b quỏ trỡnh hot ng. * Th nm, T chc hp iu hnh hng tun gii quyt cỏc vn cũn tn ti ca h thng. õy l cụng vic rt quan trng m cỏc Xớ nghip ó duy trỡ c. Vỡ vic gii quyt cỏc vn tn ti s c cp lónh o cao nht xem xột gii quyt sm v trit . duy trỡ h thng, Xớ nghip tin hnh gii quyt tt mt s vn : + Thc hin ỳng lch trỡnh ỏnh giỏ, giỏm sỏt sau khi c chng nhn. Theo tin trỡnh ỏp dng tiờu chun ISO 9001:2000, t chc cp giy chng nhn s tin hnh ỏnh giỏ giỏm sỏt 6 thỏng mt ln ỏnh giỏ li h thng, xem xột h thng cũn thc s hot ng v cũn phự hp vi tiờu chun ISO 9001:2000 m Xớ nghip chng nhn hay khụng. + Ch ng mi c quan ỏnh giỏ cht lng h thng theo ỳng lch trỡnh ra. Mun vy, Xớ nghip phi lm tt cỏc khõu chun b cỏc iu kin v ch ng mi bờn t chc chng nhn tin hnh ỏnh giỏ h thng ca mỡnh. 2.1.3. Xem xột tớnh hiu lc ca h thng qua cỏc k ỏnh giỏ cht lng ni b Thụng qua cỏc k ỏnh giỏ cht lng ni b, tớnh hiu lc ca h thng s c kim tra, xem xột li. Cú th coi vic kim tra ny nh mt cuc kim toỏn ni b i vi hiu nng ca h thng qun lý cht lng trong Xớ nghip . Cỏc cuc ỏnh giỏ ni b c tin hnh theo k hoch ó ra, thng l gia cỏc k ỏnh giỏ bỏm sỏt ca c quan chng nhn nhm tỡm ra nhng sai sút ca h thng nhm khc phc kp thi trc ỏnh giỏ giỏm sỏt 7 Sinh viên: Trơng Danh Thái - QTKDTH A - K35 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp duy trỡ c chng ch ISO 9001:2000. Ngoi ra cú th t chc cỏc cuc ỏnh giỏ bt thng cng nhm xem xột tớnh hiu lc ca h thng thc hin mt s cỏc yờu cu cn thit nh: + Khi cú nhu cu cn thit lp mi quan h hp ng v do bờn i tỏc yờu cu cú cuc ỏnh giỏ ni b h cú c bn kt qu ỏnh giỏ (hoc cú th h cú i din trong on ỏnh giỏ), t ú cú th to ra s tin tng ca khỏch hng i vi h thng qun lý cht lng ca Xớ nghip (tuy nhiờn iu ny cũn tựy thuc vo kt qu ỏnh giỏ). + Khi trong Xớ nghip cú s thay i ỏng k v c cu t chc, nhõn lc m s thay i ú cú nh hng n h thng cht lng. Vic t chc ỏnh giỏ ni b lỳc ny nhm ỏnh giỏ hiu qu ca s thay i ú cú t yờu cu v mc ớch ra hay khụng. + Khi an ton, tớnh nng s dng v tin cy ca sn phm ang cú nguy c hoc b nghi ng l khụng phự hp vi tiờu chun k thut, khụng ỳng theo thit k. Vic ỏnh giỏ lỳc ny va m bo c kh nng kim soỏt cht lng sn phm ng thi ỏnh giỏ hiu qu hot ng ca h thng qun lý cht lng trong mt giai on nht nh. Cỏc cuc ỏnh giỏ nờn tin hnh mt cỏch bt thng, nh vy s m bo tớnh khỏch quan hn hiu qu hot ng ca h thng. Tuy nhiờn, vn cn thit phi m bo y cỏc th tc ca quy trỡnh ỏnh giỏ cht lng ni b: cn b nhim trng ban ỏnh giỏ, cỏc thnh viờn trong on ỏnh giỏ, phm vi ỏnh giỏ, cỏc biờn bn cn thit ca cuc ỏnh giỏ. 2.2. Gii phỏp 2 Nõng cao hiu bit v ý thc trỏch nhim ca cỏn b cụng nhõn viờn trong Xớ nghip 2.2.1. T chc cỏc lp hc v ISO 9001:2000 cho CBC trong Xớ nghip Vic t chc cỏc lp hc v ISO 9001:2000 nhm nõng cao trỡnh ca cỏn b cụng nhõn viờn Xớ nghip khi thc hin cụng vic ng thi nhc nh, nõng cao hiu bit v ý thc tt hn v h thng qun lý cht lng theo tiờu 8 Sinh viên: Trơng Danh Thái - QTKDTH A - K35 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp chuẩn ISO 9001:2000 của Xí nghiệp . Nội dung của các bài giảng cho các lớp học không chỉ nhằm giới thiệu chung về tiêu chuẩn ISO 9001:2000 mà còn nhằm giới thiệu ngày càng sâu hơn, rộng hơn về hệ thống văn bản ISO 9001:2000 của Xí nghiệp . Bởi vì bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2000 khi ban hành chỉ có các yêu cầu chung, rất ngắn gọn, nhưng khi được xây dựng thành hệ thống văn bản của Xí nghiệp thì đó thực sự là một công trình được tập thể ban lãnh đạo và chỉ đạo ISO 9001:2000 biên soạn, với rất nhiều hướng dẫn thực hiện, các biểu mẫu mà mọi người khó có thể biết hết và thực hiện hoàn toàn đúng. Tuy nhiên cũng tùy theo từng loại hình lớp học mà cần bố trí, sắp xếp nội dung cho phù hợp. + Đối với những lớp học ngắn ngày (thường là một hoặc hai buổi làm việc), đối tượng được đào tạo là công nhân trực tiếp sản xuất hoặc nhân viên một số phòng ban nghiệp vụ thì nên có nội dung ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu, chủ yếu mang tính tuyên truyền phổ biến nhằm nâng cao ý thức cho người lao động. + Đối với những lớp học dài ngày hơn, đối tượng đào tạo là các chuyên gia đánh giá chất lượng nội bộ, các thành viên trong hệ thống quản lý chất lượng, cán bộ phụ trách các phòng ban, các xưởng sản xuất thì nội dung đào tạo sâu rộng hơn để người được đào tạo hiểu biết sâu sắc hơn về hệ thống quản lý chất lượng. + Ngoài ra nên có những buổi học mang tính "chuyên đề" cho từng bộ phận sản xuất, nghiệp vụ để có điều kiện giải thích sâu hơn về các quy trình trong hệ thống văn bản của ISO 9001:2000 đang được thực hiện tại Xí nghiệp . Đặc biệt là các quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu, có liên quan đến đơn vị đó. Những lớp đào tạo này nên tổ chức thường xuyên, định kỳ, người phụ trách giảng dạy có thể là các cán bộ phụ trách hệ thống quản lý chất lượng của Xí nghiệp , cán bộ phụ trách các đơn vị trong Xí nghiệp , cũng có thể là các chuyên gia về một lĩnh vực nghiệp vụ có liên quan đến quá trình sản xuất của Xí nghiệp . 9 Sinh viªn: Tr¬ng Danh Th¸i - QTKDTH A - K35 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Kết thúc mỗi khóa học cần có bài kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của các học viên, bài kiểm tra cũng tùy theo loại hình lớp học mà có nội dung kiểm tra thích hợp. Có thể dùng bài kiểm tra viết hoặc trắc nghiệm kết hợp cả câu hỏi đóng và câu hỏi mở. 2.2.2. Tăng cường hành động của lãnh đạo Xí nghiệp ISO 9001:2000 coi trách nhiệm về chất lượng đầu tiên và cao nhất thuộc về lãnh đạo. Lãnh đạo cần ý thức được rằng việc xây dựng hệ thống chất lượng phù hợp với ISO 9001:2000 nói chung và với ISO 9001: 2000 nói riêng thực sự là một cuộc cách mạng trong nếp quản lý của lãnh đạo. Quá trình này đòi hỏi sự quyết tâm và nỗ lực toàn Xí nghiệp , trước hết là sự quan tâm và cam kết của lãnh đạo. Qua thực tế áp dụng và kinh nghiệm của các chuyên gia đều khẳng định. Sự quan tâm, quyết tâm và hiểu biết của lãnh đạo về ISO 9001:2000 tại các doanh nghiệp. Tất nhiên đó mới chỉ là yếu tố cần nhưng chưa đủ, mà còn cần hàng loạt các yếu tố hỗ trợ quan trọng khác. Như vậy, trong việc áp dụng mô hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, hành động của lãnh đạo có tính chất quyết định đến việc áp dụng mô hình ấy có thành công hay không. Qua những phân tích ở trên có thể nhận định rằng thành công của lãnh đạo chưa đáp ứng được với cam kết của mình. Điều này phần nào ảnh hưởng của mô hình kiểm tra chất lượng sản phẩm để lại, tức là lãnh đạo vẫn có quan niệm mọi vấn đề chất lượng đều thuộc về nhân viên kiểm tra chất lượng và chất lượng sản phẩm của họ thấp chủ yếu là do công nhân thiếu ý thức về chất lượng, thiếu sự hiểu biết về trình độ sản xuất và non kém tay nghề. Song thực ra, đây là những người nằm ngoài quá trình sản xuất nên không phát hiện được nguyên nhân sai hỏng để giải quyết tận gốc và triệt để các sai hỏng và để công nhân thực sự làm tốt việc của mình, các nhà quản trị trước hết cần hoàn thành được quá trình đào tạo, huấn luyện cho công nhân. Cụ thể họ cần: - Hướng dẫn đầy đủ cho công nhân về quy trình sử dụng thiết bị. - Hướng dẫn và huấn luyện cho họ ý thức tiến hành công việc. 10 Sinh viªn: Tr¬ng Danh Th¸i - QTKDTH A - K35 [...]... thng qun lý cht lng theo tiờu chun quc t ISO 9001: 2000 Thng l sau khi 18 Sinh viên: Trơng Danh Thái - QTKDTH A - K35 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp t gii thng cht lng, cỏc doanh nghip ny mi xõy dng h thng qun lý cht lng ca doanh nghip mỡnh theo tiờu chun ISO 9001: 2000 Nh vy, cú ngha l doanh nghip t gii thng cht lng Vit Nam khụng nht thit phi cú h thng qun lý cht lng t tiờu chun ISO 9001: 2000 ú l c trng... cho cụng tỏc kim tra c thc hin mt cỏch cú hiu qu hn, sỏt thc vi tỡnh hỡnh hn ng thi phỏt ng nhng cuc thi tỡm hiu v ISO 9001: 2000 núi chung v h thng ISO 9001: 2000 ca Xớ nghip cho cỏn b cụng nhõn viờn, trong ú cú th ngh mi ngi úng gúp ý kin hon thin h thng qun lý cht lng theo mụ hỡnh ISO 9001: 2000 ca Xớ nghip Cỏc ý kin úng gúp hu ớch phi cú phn thng xng ỏng nhm khuyn khớch hn na vic phỏt huy sỏng kin... nghip 2.2.3 Ban ch o ISO 9001: 2000 cn phi thng xuyờn kim tra v ỏnh giỏ quỏ trỡnh thc hin ISO 9001: 2000 õy l vic lm cn thit bờn cnh vic ỏnh giỏ cht lng ni b iu ny cng tng t nh vic duy trỡ k lut lao ng trong sn xut kinh doanh Vic kim tra, chn chnh quỏ trỡnh thc hin h thng vn bn qun 12 Sinh viên: Trơng Danh Thái - QTKDTH A - K35 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lý cht lng theo mụ hỡnh ISO 9001: 2000 mt cỏch... Vỡ theo kinh nghim mt s nc trờn th gii v trong khu vc, gii thng cht lng quc gia thng c trao cho cỏc doanh nghip cú h thng qun lý cht lng t trỡnh khỏ cao Nht l cỏc doanh nghip mun t gii thng quc gia, nht thit phi cú h thng qun lý cht lng theo tiờu chun quc t ISO 9001: 2000 Hn na, trong nhng nm qua, cỏc doanh nghip Vit Nam t c gii thng cht lng quc gia cú l d hn l c cp chng ch ISO 9001: 2000 Vỡ vy, theo. .. hnh tt cỏc yờu cu ca ISO 9001: 2000 cng nờn c a tin trờn chuyờn mc ny mi ngi trong Xớ nghip bit c nguyờn nhõn, rỳt kinh nghim trỏnh sai sút v phỏt huy cỏc mt tớch cc 13 Sinh viên: Trơng Danh Thái - QTKDTH A - K35 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngoi ra cú th duy trỡ hp th gúp ý trờn chuyờn mc ISO 9001: 2000 gúp phn phỏt hin nhng hnh vi vi phm quy nh khi thc hin cỏc yờu cu ca ISO 9001: 2000 T ú cú th... khi ỏnh giỏ l phõn loi lao ng theo trỡnh v tay ngh t ú cú k hoch o to c th v hp lý 2.4 Gii phỏp 4 Tng bc u t k thut, i mi thit b cụng ngh, nõng cp h thng c s h tng Xột v nguyờn tc ISO 9001: 2000 khụng ũi hi cỏc chi phớ phỏt sinh cng nh khụng cn s u t no thờm cho c s h tng, nhng trong thc t m bo thnh cụng thỡ cn cú s u t v ti chớnh Xõy dng mụ hỡnh qun lý cht lng theo ISO 9001: 2000 khụng nht thit phi... cha am hiu nhiu v chuyờn mụn ca Xớ nghip Nhng cỏn b ny mun chun húa ISO 9001: 2000 trong khi iu kin cú th cho phộp ỏp dng linh hot hn na vo thc t Mt khỏc, quỏ trỡnh t chc t vn v chng nhn cũn di, chi phớ ln do ú cỏc doanh nghip nh, tim lc ti chớnh hn hp khú cú kh nng theo ui chng trỡnh ny Do vy, y nhanh tin ỏp dng b tiờu chun ISO 9001: 2000 vo Vit Nam, cỏc t chc ny cn nghiờn cu tit kim thi gian v chi... nhng trng hp vi phm cỏc quy trỡnh, hng dn lm nh hng ti h thng ISO 9001: 2000 Cỏc bin phỏp x pht cú th khin trỏch, k lut, tr lng Mun vy phi thc hin tht tt quy trỡnh: nhn bit v truy tỡm ngun gc sn phm, cú th truy cu ỳng ngi vi phm, ỳng b phn lm sai Vic nhc nh, k lut ca Xớ nghip i vi nhng ngi vi phm cỏc quy trỡnh, hng dn, biu mu ca h thng ISO 9001: 2000 nh: ghi sai, ghi thiu cỏc biu mu, h s cht lng Vic... cht lng theo mụ hỡnh ISO 9001: 2000 mt cỏch thng xuyờn s duy trỡ tt hn ý thc ca ngi lao ng trong vic chp hnh ỳng cỏc iu khon ó ra trong h thng vn bn theo ISO 9001: 2000 ca Xớ nghip Quỏ trỡnh kim tra khụng nờn xem xột mt cỏch s b, chung chung m phi thc hin theo ỳng cỏc iu khon ó ban hnh Cú nh vy mi m bo vic thc hin mt cỏch nghiờm tỳc, ỳng quy nh Sau khi ban ch o tin hnh cụng tỏc kim tra, thu thp v x lý... tiờu chun ISO 9001: 2000 vo Xớ nghip Sụng 802 thỡ ngoi nhng bin phỏp hu hiu m bn thõn Xớ nghip phi tin hnh cn cú s h tr tớch cc t phớa Nh nc v t chc t vn Sau khi ó nghiờn cu nhng thun li - khú khn, thnh qu - hn ch v tỡm ra nhng 16 Sinh viên: Trơng Danh Thái - QTKDTH A - K35 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nguyờn nhõn ca hn ch, tụi xin c nờu ra nhng kin ngh sau nhm lm cho quỏ trỡnh ỏp dng ISO 9001- 2000 . K35 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Phần III Một số giải pháp về kế hoạch xây dựng và áp dụng hệ thống QLCL theo ISO 9001- 2000 tại Xí nghiệp Sông Đà 802. triển khai áp dụng ISO 9001: 2000 tại Xí nghiệp Sông Đà 802 2.1. Giải pháp 1 Tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000