Đang tải... (xem toàn văn)
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNGNGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH GIA ĐỊNH
4.1 Nhận xét:
Trong những năm qua hoạt động tín dụng ngân hàng nói chung và Ngân hàng PhươngĐông nói riêng đã có nhiều chuyển biến tích cực, bằng nhiều chế tài tín dụng thích hợp,cụ thể hơn đã làm cho diện mạo của công tác đầu tư, cho vay thêm phần sinh động vàhiệu quả Mặc dù vậy, trong quá trình vận hành vẫn còn một số vấn đề cần được xem xétvà trao đổi Qua thực tế hoạt động kinh doanh tín dụng tại Ngân hàng Phương Đông chinhánh Gia Định, tôi nhận thấy rằng để hoạt động kinh doanh ngân hàng có hiệu quả,chúng ta cần phải đổi mới và nâng cao chất lượng tín dụng, vì tín dụng là cho vay, là đầutư vào những phương án, dự án cụ thể nhằm đem lại hiệu quả kinh tế cho chủ phương án,dự án đồng thời đem lại hiệu quả về mặt xã hội… Nhưng để làm được điều đó, rất cầnnhiều biện pháp, giải pháp cụ thể.
4.2 Một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động tại Ngân hàng Phương Đôngchi nhánh Gia Định:
4.2.1 Đối với công tác huy động vốn
Để hoạt động tín dụng tại Ngân hàng ngày cang hiệu quả, thì việc đầu tiên là nâng caonguồn vốn huy động mà chủ yếu là nguồn vốn huy động từ tiền gửi tiết kiệm của mọitầng lớp dân cư trong xã hội đồng thời đẩy mạnh các hoạt động dịch vụ nhằm thu thêmphí trên địa bàng hoạt động Do đó nếu thu hút được nguồn vốn này một cách hiệu quảthì sẻ đáp ứng nhu cầu cấp tín dụng cho khách hàng, hoạt động kinh doanh của Ngânhàng sẻ đạt được lợi nhuận cao hơn.
Để làm tốt điều này Ngân hàng cần phải tăng cường công tác Marketing, thường xuyêntuyên truyền quảng cáo nhiều hơn, có những chính sách lãi suất hấp dẫn và hợp lý như:
- Đa dạng hóa cá hình thức huy động vốn.
- Áp dụng mức lãi suất khuyến khích khi huy động vốn: gửi món tiền lớn trong thờigian dài thì lãi suất cao hơn món tiền nhỏ trong cung một thời gian.
Trang 2- Áp dụng hình thức gửi tiết kiệm trúng thưởng.
- Tạo tâm lý an toàn cho khách hàng khi gửi tiền vào Ngân hàng.
- Đội ngũ nhân viên giao dịch phải sáng tạo năng động, thân thiện để tạo cảm giácthoải mái cho khách hàng khi giao dịch.
- Chăm sóc khách hàng chiến lược, khách hàng có nguồn tiền gửi lớn tại chi nhánh.- Tạo điều kiện thuận lợi, dễ dàng cho doanh nghiệp mở tài khoản tiền gửi để đáp
ứng nhu cầu của doanh nghiệp cho việc chi trả trong hoạt động kinh doanh
4.2.2 Đối với công tác cho vay và thu nợ
4.2.2.1 Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng ngắn hạn
Đây là nội dung quan trọng quyết định đến chất lượng tín dụng và phòng ngừa rủi ro.Thẩm định là khâu quan trọng nhất nên cần phải làm tốt điều này hơn nưa để hạn chế tốiđa rủi ro cho Ngân hàng bằng cách:
- Kiểm tra thật chặt hồ sơ pháp lý của khách hàng, trách tình trạng bỏ sót thông tinkhách hàng.
- Đánh giá chặt chẽ hơn mục đích vay vốn của khách hàng, tính khả thi của phươngán sản xuất kinh doanh, dự án đầu tư, khả năng trả nợ của khách hàng Điều nàyđòi hỏi cán bộ tín dụng phải có kinh nghiệm nhạy bén, có quyết định chính xác Vìvậy ban lãnh đạo phải luôn chú ý và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ tín dụngcủa Ngân hàng.
- Đánh giá đúng giá trị tài sản thế chấp của người vay.
- Thường xuyên kiểm tra kết quả sản xuất kinh doanh , chất lượng sản phẩm, thờigian tiêu thụ, thanh toán tiền hàng để đôn đốc thu nợ và lãi đúng lúc
4.2.2.2 Xác định kỳ hạn trả nợ hợp lý
Khi tiếp xúc với khách hang, cán bộ tín dụng cần tư vấn nhiều hơn nữa cho khách hàngvề phương thức trả nợ vay phù hợp với thu nhập của khách hang để cho công tác thu nợđược thuận lợi hơn, giảm thiểu tối đa việc khách hang không đủ khả năng trả nợ đúnghạn.
4.2.2.3 Tăng cường công tác quản các khoản nợ vay ngắn hạn
Trang 3Sau khi giải ngân cho khách hàng cán bộ tín dụng phảitheo dõi hoạt động sản xuất kinhdoanh, tình hình sử dụng vốn của khách hàng, để giúp cán bộ tín dụng phát hiện các vấnđề phát sinh, kịp thời đưa ra các biện pháp xữ lý Nên để làm tốt thì cán bộ tín dụng cầntạo mối quan hệ tốt than thiện với khách hàng, thường xuyên thăm hỏi đôn đốc kháchhàng trả nợ đầy đủ và đúng hạn.
4.2.2.4 Xử lý các khoản nợ xấu:
Việc chọn lựa phương pháp xử lý phải tuỳ đặc điểm từng vụ chứ không có một đáp ánchung cho tất cả Phân tích tìm rõ nguyên nhân phát sinh nợ quá hạn để có hướng xử lýcho phù hợp, vừa có lý, có tình:
Nâng cao trình độ thẩm định của cán bộ tín dụng, đặc biệt là thẩm định tư cáchcủa khách hàng vì điều này có ảnh hưởng rất lớn đến thiện chí hoàn trả tiền vay củakhách hàng.
Kiểm tra chặt chẽ quá trình trước, trong và sau khi cho vay để kịp thời có biệnpháp xử lý nếu khách hàng sử dụng vốn sai mục đích.
Khi khách hàng có dấu hiệu phát sinh nợ xấu, phải tìm hiểu nguyên nhân để cógiải pháp thích hợp Thực tế có những trường hợp khách hàng bắt đầu gặp khó khănnhưng đã được phát hiện kịp thời, có biện pháp xử lý ngay từ đầu như quản lý kho hàng,kho nguyên vật liệu, phong toả tài sản, tiến hành khởi kiện sớm nên khả năng thu hồi nợrất cao do máy móc thiết bị lúc này còn đang hoạt động có giá hơn lúc đã bị bỏ hoang.
Cần phải xây dựng hệ thống thẩm định nợ xấu để thúc đẩy nhanh việc xử lý nợtồn đọng tại các ngân hàng thương mại.
4.2.3 Xếp hạng khách hàng theo mức độ rủi ro tín dụng:
Hiện tại Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Gia Định mới bước đầu thực hiện công tácchấm điểm, xếp hạn tín dụng Điều này rất cần thiết giúp cho Ngân hàng quản lý cáckhoản vay hiệu quả hơn, hạn chế được những rủi ro tín dụng hơn Đây là công việc mớinên trong quá trình thực hiện Ngân hàng cồn gặp nhiều vướng mắc trong khâu chấmđiểm Do vậy mà cần phải tổ chức đào tạo, hướng dẫn cụ thể, đưa ra nhiều tình huống
Trang 4hơn để khâu chấm điểm được đồng bộ hơn hiệu quả hơn Khi thực hiện chấm điểm tíndụng, cán bộ tín dụng cần phải bám sát hơn nữa ở các nội dung như:
- Tính cách , trách nhiệm, độ tin cậy của người vay.- Lịch sử trả nợ của người vay.
- Mức độ rủi ro của ngành nghề, phương án sản xuất kinh doanh, dự án đầu tư củakhách hàng.
- Những biến động cũng như chất lượng chiến lược trong kinh doanh của kháchhàng.
- Tài sản đảm bảo.
4.2.4 Kết hợp với công ty bảo hiểm để giảm thiểu rủi ro
Trong kinh doanh không thể không có những rủi ro nằm ngoài mong muốn là nhữngkhoản tín dụng nhiều rủi ro, nên Ngân hàng có thể hạn chế rủi ro bằng cách chuỷe rủi rocho các chủ thể có khả năng chịu được rủi ro như các công ty bảo hiểm bằng cachs muabảo hiểm cho các khoản tín dụng này hay bán rủi ro như bán hợp đồng tín dụng cho ngânhàng khác, tổ chức tín dụng khác để hưởng hoa hồng.
4.2.5 Nâng cao chất lượng nhân sự, chuyên môn hoa cán bộ tín dụng:
Trong hoạt động tín dụng Ngân hàng noi chung và hoạt động tín dụng ngắn hạn nóiriêng thì con người là nhân tố chủ chốt, trình độ, đạo đức của cán bộ Ngân hàng ảnhhương trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của tín dụng ngắn hạn Chính vì vậy mà cần nângcao chất lượng nhân sự là điều cần chú ý:
Đặc biệt chú trọng việc bồi dưỡng, đào tạo lại đội ngũ cán bộ tín dụng đủ sức thựchiện nhiệm vụ theo yêu cầu của việc hiện đại hoá và hội nhập trong hoạt động tín dụngngân hàng.
Cần phải có những cơ chế thưởng phạt nghiêm minh Chẳng hạn nếu sau khi chovay, cán bộ tín dụng thu được nợ và lãi có hiệu quả thì được hưởng hệ số lương vàthưởng lương kinh doanh Ngược lại, nếu để phát sinh nợ quá hạn, chỉ được hưởng một
Trang 5mức lương kinh doanh tượng trưng Còn xảy ra mất vốn, bất luận lý do gì đều phải bố trílàm công việc khác, còn nếu do chủ quan để xảy ra mất vốn thì cán bộ tín dụng phải bồithường Định kỳ phải luân chuyển cán bộ quản lý địa bàn để tránh tiêu cực.
Ngoài ra chi nhánh cần có chinhs sách đãi ngộ tốt hơn nữa, thường xuyên tổ chứccác buổi du lịch tạo điều kiện cho nhân viên có một tinh thần tốt để làm việc được hiệuquả hơn….
Trang 6KẾT LUẬN
Trong thời gian hai tháng thực tập và nghiên cứu về vấn đề tín fụng ngắn hạn tại Ngânhàng Phương Đông chi nhánh Gia Định, đã giúp tôi phần nào nhận thức được vai trò củatín dụng ngắn hạn đối với nền kinh tế nói chung và ngân hàng nói riêng Từ đó cho thấyđược những bước phát triển mạnh mẽ trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng PhươngĐông chi nhánh Gia Định Với bài viết này tôi cũng mong muốn sẻ đóng góp một phầnnhỏ ý kiến của mình vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng ngắn hạn của ngânhàng.
Trong thời gian qua, công tác huy động động vốn của Ngân hàng tương đối tốt, do Chinhánh đẩy mạnh quảng bá tiếp thị, tăng lãi suất đối với các loại tiền gởi đã thu hút đượcmột lượng khách hàng lớn Vì vậy mà vốn huy động của Chi nhánh tăng liên tục trong 3năm qua Bên cạnh những kết quả đạt được thì chi nhánh vẫn tồn tại một số hạn chế nhấtđịnh Để khắc phục những hạn chế đó thì Ngân hàng phát huy những điểm mạnh, khôngngừng tìm tòi khai sáng những điểm mới, đồng thời phải luôn chú trọng đến vấn đề hiệuquả tín dụng, coi đó là mục tiêu quan trọng hàng đầu trongchiến lược phát triển bền vữngcủa ngân hàng.
Trong thời gian này, để giúp các ngân hàng đối phó với các khó khăn trước mắt, Chínhphủ cũng đã tiến hành những biện pháp tích cực nhằm hỗ trợ các ngân hàng như hỗ trợ lãisuất, hỗ trợ vốn… Riêng chi nhánh cũng đã tăng cường hoạt động, thực hiện đa dạng hóadịch vụ nâng cao nguồn nhân lực, đổi mới công nghệ kỹ thuật để phục vụ tốt cho nhu cầucủa khách hàng Toàn thể cán bộ công nhân viên Ngân hàng Phương Đông nói chung chinhánh Gia Định nói riêng luôn quyết tâm phấn đấu để đưa tầm ảnh hưởng của Ngân hàngđược vươn xa hơn trong tương lai Cùng với hy vọng Ngân hàng Phương Đông chi nhánhGia Định sẻ từng bước đạt được mục tiêu nâng cao hiệu quả tín dụng ngắn hạn nhu mongmuốn, để nâng cao khả năng cạnh tranh với các Ngân hàng trên địa bàn đang hoạt động.