Xuất khẩu trang sức vàng cao cấp vào Ấn Độ.doc

Xuất khẩu trang sức vàng cao cấp vào Ấn Độ

Đại học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí MinhKhoa Kinh tế - Luật

KINH DOANH QUỐC TẾ

2 Yếu tố môi trường kinh doanh cụ thểa Mức độ phù hợp của sản phẩmb Quy mô và tiềm năng của thị trườngIII.Phân tích SWOT

1 Strengths2 Weekness3 Opportunities4 Threats

B Phác thảo sơ bộ chiến lược thâm nhập thị trườngI Chiến lược sản phẩm

1 Mô tả sản phẩm

2 Các quy định về ghi nhãn và đóng gói sản phẩm

a Nhãn mác

b Đóng gói sản phẩm

II Chiến lược phân phối

1 Phương tiện vận chuyển

2 Những khó khăn trong việc phân phối sản phẩm3 Kênh phân phối

III Chiến lược xúc tiếnIV Chiến lược giá

1 Định giá sản phẩm

2 Những ảnh hưởng từ các hành động của đối thủ

a Các đối thủ tiêu biểu có ý định vào Ấn Độb Các ảnh hưởng

V Tổ chức thực hiệnVI Ước tính chi phíC Kết luận

D Phụ lục

A Giới thiệuI Giới thiệu thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm:

Năm 2004, một cửa hàng vàng bạc đá quý cao cấp mang thương hiệu Cửu Long Jewelry chínhthức ra đời tại số 83 Đồng Khởi Cửu Long xuất hiện với nhiều tham vọng, thậm chí muốn tạo nên một“lâu đài nữ trang” ở Việt Nam với cách trang trí sang trọng, hoành tráng, tạo cảm giác choáng ngợp chokhách tham quan Cửu Long Jewelry đang trở thành nhãn hiệu trang sức cao cấp hàng đầu Việt Nam.Những câu chuyện về nền văn hóa phương Đông đầy màu sắc đang dần được đúc kết vào từng sảnphẩm mang thương hiệu Cửu Long Sản phẩm chủ yếu của Cửu Long là trang sức vàng mang đậm nétvăn hóa truyền thống của dân tộc Việt Nam

Không dừng lại ở đó, Cửu Long muốn giới thiệu sản phẩm của mình ra thị trường nước ngoài, từđó sản phẩm được quảng bá và kinh doanh rộng rãi ở nhiều nước trên thế giới Địa điểm đầu tiên màCửu Long muốn nhắm tới chính là thị trường Ấn Độ Doanh nghiệp muốn tạo nên những nét riêng, nétmới mà ở thị trường Ấn Độ không có, Cửu Long quyết định chuyển tải những nét văn hóa truyền thốngViệt Nam vào trong sản phẩm của mình, làm nổi bật nền văn hóa chín rồng của các vị vua xưa Bêncạnh đó, Cửu Long còn muốn giới thiệu những sản phẩm kim hoàn, chế tác thủ công đạt tới sự điêuluyện trong công nghệ và chất lượng cao cấp, được chạm trổ hoa văn tinh xảo kết hợp nét truyền thốngvà hiện đại trên cơ sở nền văn hóa Phương Đông Hai dòng sản phẩm này sẽ được đưa đến nhómkhách hàng mục tiêu là giới thượng lưu.

Khi thâm nhập vào Ấn Độ, Cửu Long sẽ tập trung vào một số thành phố phát triển và có mứcsống cao, vì đây là đất nước rộng lớn Cụ thể là 4 thành phố phát triển: Mumbai, New Delhi, Chandigarh,Surat.

Các sản phẩm dự kiến đưa ra thâm nhập thị trường:Trang sức:

+ Trang sức quà tặng (khách du lịch, thương nhân,…)+ Trang sức theo mùa (mùa cưới, lễ hội…)

+ Trang sức thẩm mỹ (giới thượng lưu, thành đạt)

Phục sức, phụ kiện:

+ Phục sức lễ hội (quần áo, mão, vòng vàng…)+ Phụ kiện (thắt lưng , đồng hồ chế tác nạm vàng…)

Lý do để Cửu Long lựa chọn Ấn Độ:

Trước hết đây là một lĩnh vực quan trọng nổi bật trong nền kinh tế Ấn Độ, đá quí và trang sức dẫnđầu tỉ lệ đối hoái nước ngoài cho đất nước Thị trường trang sức Ấn Độ, được ước tính khoảng 13.5 tỷUSD trong nền tài chính vào năm 2006-2007, giá trị ước tính chiếm 8.3% thị trường cung cấp trang sứctoàn thế giới (theo nghiên cứu của KPGM – công ty kiểm toán quốc tế).

Đất nước này tiêu thụ khoảng 800 tấn vàng chiếm 20% tổng tiêu thụ toàn thế giới và gần 600 tấntrong số đó dùng để làm trang sức, đủ thấy sức tiêu thụ của thị trường này là rất hứa hẹn, Tuy nhiên ẩnsau đó cũng là rất nhiều những khó khăn mà doanh nghiệp sẽ phải đối mặt Tuy chỉ có hai mảng chủyếu trong ngành công nghiệp trang sức của Ấn Độ là vàng và kim cương, nhưng trang sức vàng vẫn làchủ yếu (80%trong thị trường trang sức), sẽ xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh.

Trang sức vàng được sử dụng phổ biến và rộng rãi, đóng vai trò trong các phong tục tập quán,văn hóa và vấn đề thẩm mỹ làm đẹp của cả nam giới lẫn phụ nữ Ngoài ra, vấn đề đẳng cấp vẫn chưađược thể hiện rõ nên trang sức cao cấp vẫn là một cách thức giúp giới thượng lưu khẳng định đẳng cấpcủa mình Đây cũng là lý do khiến trang sức cao cấp được ưa chuộng và thu hút được sự quan tâm củanhiều người Đây là đất nước có nền văn hóa lâu đời, đậm nét phương Đông nên sản phẩm của CửuLong là rất phù hơp.

Bảng số liệu về cầu vàng trong mùa cưới

II Giới thiệu thông tin thị trường:

1 Yếu tố môi trường chung:a Môi trường kinh tế:

Ấn Độ cho phép 100% FDI đầu tư ở hầu hết các lĩnh vực Hiện nay đã có những cải cách đáng kểtrong các vấn đề liên quan đến đầu tư, đặc biệt đối với đầu tư nước ngoài đã bị hoãn lại trong các nămqua do sự tín nhiệm của Liên minh tiến bộ thống nhất đối với Đảng cộng sản nhằm giành được sự ủnghộ trong Quốc hội Việc chấm dứt sự ủng hộ này vào năm 2008 đã mở ra cuộc cải cách mới Chẳng hạnvào tháng 2, Chính phủ đã khởi xướng những thay đổi từ đó mở cửa đối với FDI cho các lĩnh vực thenchốt như bảo hiểm, viễn thông, bán lẻ.

Tăng trưởng GDP thực tế quý 2 năm 2009 là 6.2%, tăng 0.4% so với quý 1 Đây là điểm thuận lợicho doanh nghiệp khi thu nhập người dân có xu hướng tăng Chi tiêu vào cơ sở hạ tầng trọng yếu dẫnđến nhiều bước cải tiến mới sẽ đem lại nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp trong dài hạn.

Chi tiêu chính phủ tăng lên mức 17.4% GDP, do hỗ trợ sản xuất cho doanh nghiệp nhằm đáp ứngnhu cầu trong nước, trợ cấp phúc lợi xã hội, và những chương trình tạo công ăn việc làm, đặc biệt ởvùng nông thôn nhằm đẩy mạnh cầu và duy trì hướng tăng trưởng Thu nhập từ thuế giảm từ mức11.6% GDP ( 2008) xuống còn 10.9% GDP Chính hai nguyên nhân trên làm cho ngân sách năm 2008bị thâm hụt Thêm vào đó là dự đoán thâm hụt ngân sách năm tài chính 2009 ở mức thâm hụt 6.8%GDP, tăng 0.8% so với năm trước Mức thâm hụt tảng cao sẽ làm trầm trọng hơn tỉ lệ nợ theo GDP-được dự đoán sẽ chạm đến mức 80% GDP vào cuối năm tài chính Trình độ quản lí mức độ ổn định củanền kinh tế còn thấp, mức độ rủi ro về rất kinh tế cao Có thể nhà nước sẽ áp dụng biện pháp tăng thuếđể bù đắp ngân sách Điều này ảnh hưởng ít nhiều đến doanh nghiệp.

b Văn hóa Ấn Độ:

 Văn hóa kinh doanh

+ Những khái niệm và giá trị cơ bản

Ấn Độ giáo và hệ thống giai cấp truyền thống: Ở Ấn Độ, tôn giáo là lối sống và cần phải được tôn

trọng để duy trì mối quan hệ kinh doanh tốt Mặc dù hệ thống giai cấp truyền thống - hệ quả trực tiếp củaẤn Độ giáo - đã được loại bỏ nhưng hệ tư tưởng đẳng cấp vẫn còn tồn tại, tác động mạnh mẽ đến nềnvăn hóa và thực tiễn kinh doanh tại Ấn Độ ngày nay.

Thuyết định mệnh: Thuyết định mệnh bắt nguồn từ một đặc điểm đặc trưng của văn hóa Ấn Độ đó là

tâm linh Ý niệm của Karma cho rằng tất cả mọi việc xảy ra đều có lý do, và điều này rất quan trọngtrong việc đưa ra quyết định của người dân Ấn Độ Điều này cũng ảnh hưởng đến khái niệm về thời gianở Ấn Độ và kết quả là các cuộc đàm phán ở Ấn Độ có thể mất thời gian lâu hơn và không bao giờ diễnra trong vội vã.

Chủ nghĩa tập thể: Ý thức cộng động mãnh mẽ của người Ấn Độ được thể hiện ở cấu trúc, hình thái xã

hội theo cấp bậc có tôn ti trực tự Có một điều dễ nhận thấy rằng không có sự hiện diện của không gianriêng tư trong đời sống của người Ấn Độ, do có nhiều thế hệ sinh sống trong cùng một mái nhà Trong lệthường của dân kinh doanh Ấn Độ, điều này còn đóng thêm một vai trò quan trọng trong các mối liên hệgiữa các cá nhân với nhau và trong việc tránh các mâu thuẫn.

+ Thực tiễn kinh doanh tại Ấn Độ

Người Ấn Độ đánh giá cao sự đúng giờ nhưng lại có thể không thực hiện chúng Vì vậy, điềuđược khuyến khích nên làm khi tổ chức 1 cuộc hẹn tại Ấn Độ là sắp xếp trước ít nhất khoảng 1 tháng vàxác nhận lại trước khi đặt chân đến Ấn Độ.

Đưa ra quyết định thường là 1 quá trình chậm và cân nhắc kỹ lưỡng trong văn hóa Ấn Độ Tháiđộ vội vàng, thiếu kiên nhẫn bị xem là thô lỗ, hung hăng, thiếu tôn trọng.

Lòng tự trọng là một phần thiết yếu trong văn hóa Ấn Độ.Chính vì vậy, bất kỳ sự chỉ trích cá nhânnào trong các tình huống kinh doanh phải luôn thận trọng và suy xét thấu đáo.

Ở Ấn Độ, các đơn vị gia đình được được đánh giá cao Vì vậy để cho thấy sự quan tâm và tôntrọng đối tác cũng như khách hàng, việc hướng tới lợi ích gia đình của họ là 1 trong những yếu tố chủchốt trong việc xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác, khách hàng.

Khi có bất đồng, văn hóa Ấn Độ thường không khuyến khích cách biểu lộ 1 cách trực tiếp Từ”không” được tránh đề cập, và thường thay thế bằng lối nói gián tiếp.

 Văn hóa sử dụng vàng:

Trang sức là 1 phần không thể thiếu trong văn hóa Ấn Độ, có nguồn gốc từ nền văn hóa cổxưa.Trước đây, trang sức phục vụ cho nhu cầu thẩm mỹ, làm đẹp chỉ chiếm thị phần nhỏ trong thịtrường trang sức do quan niệm của người dân Ấn Độ chỉ xem trang sức là một khoản đầu tư Ngày nay,dù chính phủ đã mở cửa, bãi bỏ các chính sách hạn chế đối với hàng hóa xa xỉ, quan niệm của ngườidân Ấn Độ đối với trang sức vẫn chưa thay đổi hoàn toàn, đa số vẫn còn rất dè chừng.Tuy nhiên,quanniệm này đã dần thay đổi và đặc biệt mạnh mẽ đối với tầng lớp thương nhân, tầng lớpthượng lưu,những người có cơ hội tiếp xúc với nhiều nền văn hóa trên thế giới.

c Pháp lý:

Truớc năm 1992, việc nhập khẩu vàng vào Ấn Độ bị cấm bởi đạo luật kiểm soát vàng Đạo luậtnày nghiêm cấm trữ vàng nguyên thuỷ hoặc là vàng khối, ngoại trừ những người bán hàng hoặc nhữngthợ kim hoàn, đồng thời cũng nghiêm cấm tìm kiếm nhằm hạn chế việc dự trữ nữ trang trong gia đình.Ngay cả người dân Ấn Độ từ nứơc ngoài trở về cũng không đuợc mang về 1 luợng, dù nhỏ, trang sứcvàng Do đó, vàng vào Ấn Độ theo con đuờng duy nhất là buôn lậu Sau đó, đạo luật này đã được bãibỏ.

Năm 1993, việc khai thác vàng và kim cương mở ra cho những nhà đầu tư tư nhân và đầu tưnước ngoài cho phép họ được quyền sở hữu một nửa trong dự án đầu tư của mình Năm 1997 nhữngngân hàng hải ngoại cùng những nhà cung cấp vàng nén đã dược phép nhập khẩu vàng vào Ấn Độ, tạođiều kịên thuận lợi cho các nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào Ấn Độ Tuy nhiên vẫn có sự kiểm soátchặt chẽ đối với những doanh nghiệp xuất khẩu các sản phẩm vàng vào Ấn Độ Cụ thể là Ấn Độ đánhthuế với mức Rs 500/10 grams vàng thành phẩm Đối với vàng nhập khẩu vào Ấn Độ thì mức thuế là35% Chi tiết trên bảng số liệu sau:

2 Yếu tố môi trường kinh doanh cụ thểa Mức độ phù hợp của sản phẩm:

Chi phí điều chỉnh: Nền văn hóa Ấn Độ đậm nét văn hóa truyền thống Phương Đông nên có nhiềuđiểm tương đồng với nền văn hóa Việt Nam Các sản phẩm của doanh nghiệp lấy nền tảng là nền vănhóa Phương Đông nên mức độ chấp nhận sản phẩm cao, doanh nghiệp không phải tốn nhiều chi phíđiều chỉnh sản phẩm.

Chi phí quảng bá: Thực tế, Cửu Long là một doanh nghiệp chưa có chỗ đứng trên thị trường ẤnĐộ, một doanh nghiệp hoàn toàn mới nên sẽ tốn nhiều chi phí quảng bá cho hình ảnh và sản phẩm

b Quy mô và tiềm năng của thị trường:

Cũng như đã đề cập trong phần lý do lựa chọn thị trường Vì Ấn Độ là nơi có tiềm lực rất lớn choCửu Long học hỏi và phát triển, dần dần hòa mình vào các cuộc chơi tầm cỡ quốc tế Bốn thành phố màCửu Long đã chọn là những nơi có dân số đông, nên khi vào mùa lễ hội, mùa cưới thì nhu cầu vàng sẽ

tăng cao Điểm quan trọng nữa là mức thu nhập và chi tiêu ở các nơi này cao, giới thượng lưu nhiềunên sức tiêu thụ trang sức lớn đáng kể.

Population (mil)2007-2008

Average householdincome (Rs)(estimate)

Average householdexpenditure (Rs)

GDP growth rate (%)

(2007-2008)Mumbai 20.3 459 457 201 140 8.5

có được thiện cảm và tin tưởng của người tiêu dùng yêu chuộng đồ trang sức ở thị trường mới, Ấn Độ.Sử dụng hai chữ C và L cách điệu một cách tinh tế hài hòa và nghệ thuật, điểm phân biệt sản phẩm củaCửu Long Jewelry.

Về bộ phận quản lý, bán hàng Khách hàng được đón tiếp nồng hậu và trang trọng Từ đội ngũnhân viên phục vụ khách hàng cho đến ông chủ, tất cả đều tươm tất trong những bộ trang phục lịch sự,thuê vệ sĩ riêng trước các cửa hàng showroom Cửu Long còn thiết kế website song ngữ, cung cấp đầyđủ các thông tin hữu ích đến khách hàng Tất cả tạo nên một phong cách chuyên nghiệp và đáng tincậy.

Có lợi thế so sánh về nhân công Ở Việt Nam, số lượng nhân công lớn, có tay nghề cao, trình độchế tác tinh xảo nhưng chi phí nhân công tương đối rẻ, cùng với xu thế công nghiệp hoá ngành sản xuấtnữ trang sẽ cho ra những mẫu mã đẹp và đồng nhất Cùng với đội ngũ lao động trẻ ta sẽ dễ hoà nhậpvào cộng đồng văn hoá của nước bạn

Ngoài ra, doanh nghiệp có nguồn vốn lớn là do liên doanh với doanh nghiệp SJC, một trongnhững doanh nghiệp hàng đầu trong kinh doanh vàng và trang sức ở Việt Nam Ngoài việc có nguồnvốn lớn, việc liên doanh này còn tạo thêm nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp như học hỏi được các kinhnghiệm kinh doanh, có thêm sự hỗ trợ lớn từ nước nhà

2 Weakness

Chính vì giá trị nghệ thuật, tính độc đáo và giá trị cao cấp của các sản phẩm ở đây nên khôngphải ai cũng sở hữu được, và như thế đồng nghĩa với việc Cửu Long tự mình thu hẹp lại thị trường, việckinh doanh sẽ có phần khó khăn hơn, và tốc độ phát triển sẽ tương đối chậm hơn Một điều quan trọngnữa là tuy được đánh giá là một trong các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam về kinh doanh trang sứcvàng, song không thể phủ nhận rằng Cửu Long vẫn còn non trẻ so với các doanh nghiệp tại Ấn Độ vàcác đối thủ lớn từ nước ngoài đang có mong muốn thâm nhập vào Ấn Độ.

3 Opportunities

Ấn Độ đứng thứ hai trong sáu thị trường vàng chủ chốt trên thế giới: Trung Quốc, Ấn Độ, Ý, Ả rậpXê-út, Thổ Nghĩ Kỹ và Hoa Kỳ (theo báo cáo của Hiệp hội vàng thế giới) Vào cuối những năm 90, thịtrường trang sức Ấn Độ đã chứng kiến một sự chuyển mình về nhận thức của người tiêu dùng về trangsức Thay vì trang sức vàng được đánh giá như là một sự lựa chọn để đầu từ thì nay nó được đánh giávì sự hấp dẫn về mặt thẩm mỹ Nói cách khác, dường như tâm điểm đã chuyển từ nội dung, chất lượngqua hình dáng, kiểu dáng

Cơ hội thương hiệu hoá sản phẩm nữ trang mà thị trường trang sức Ấn Độ mang lại đã làm chocác nhà bán lẽ vàng trong đất nước này tăng lên mạnh mẽ Ngay cả những thợ thủ công trang sứctruyền thống cũng bắt đầu cho ra đời những sản phẩm nặng và sáng, và một vài trong số đó thậm chí đãmở đường cho những nhãn hiệu trong nước Tuy nhiên, sự đóng góp của những nhãn hiệu trang sứctrong toàn thị trường trang sức Ấn Độ vẫn còn nhỏ bé (chiếm 10 tỷ Rs trong 400 tỷ Rs trên tổng thị

trường trang sức ở nước này vào năm 2002) Mặc dù vậy tốc độ tăng trưởng ở đây vào khoảng 20%đên 30% hằng năm Đây là cơ hội cho bất cứ nhà đầu tư nào chen chân vào được thị trường này.

Trước đây, khi có sự tự do trong nền kinh tế của Ấn Độ vào năm 1992, chỉ có duy nhất hai doanhnghiệp được phép nhập khẩu vàng vào Ấn Độ, đó là MMTC (Minerals and Mentals Trading Corporatin ofIndia) và SBI (the State Bank of India) Tuy nhiên, việc bãi bỏ đạo luật kiểm soát vàng vào năm 1992 đãcho phép những nhà xuất khẩu lớn nhập khẩu vàng một cách tự do

Ngoài ra còn có một thuận lợi rất lớn nữa đó là như hiện nay cho dù giá vàng có cao nhưng ẤnĐộ vẫn không giảm sức mua thậm chí còn tăng khi mùa lễ hội đến Và dự tính sức mua sẽ còn tăng kéodài cho đến tháng 1/2010

4 Threats

Việc Ấn Độ mở ra cơ hội đầu tư cho việc xuất nhập khẩu vàng và trang sức tự do đã dẫn đến sựtấn công vào thị trường này Những thuận lợi của việc bãi bỏ đạo luật kiểm soát vàng không phải chỉdành cho Cửu Long Không những là những doanh nghiệp trong nước như Tanishq, Oyzterbay, Gili vàCarbon mà đó còn là cơ hội của rất nhiều thương hiệu nổi tiếng như Debeers, Tiffany và Cartiers Đâyđều là những thương hiệu đã có vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng hơn nữa lại dày dạn kinhnghiệm nên khi quyết định tấn công vào thị trường này thì việc gặp khó khăn với những đối thủ như trênlà không thể tránh khỏi và cũng không hề dễ dàng.

Thêm vào đó, các doanh nghiệp trang sức trong nước được sự ủng hộ của chính phủ cùng nhiềungân hàng càng có nhiều lợi thế hơn Vì thế việc cạnh tranh sẽ càng trở nên khó khăn, khốc liệt hơn khita chỉ đơn độc và phải dựa vào chính mình.