Đang tải... (xem toàn văn)
Trong lĩnh vực marketing rất khó để đưa ra một quy chuẩn cho việc làm marketing như thế nào để đạt hiệu quả. Tuy nhiên dù sản phẩm/dịch vụ của bạn là gì, doanh nghiệp của bạn đặt mục tiêu như thế nào và đầu tư chi phí bao nhiêu thì trước hết đều phải đi đúng tuần tự 6 bước xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm sau đây!
6 BƯỚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM TỪ A ĐẾN Z Trong lĩnh vực marketing rất khó để đưa ra một quy chuẩn cho việc làm marketing như thế nào để đạt hiệu quả. Tuy nhiên dù sản phẩm/dịch vụ của bạn là gì, doanh nghiệp của bạn đặt mục tiêu như thế nào và đầu tư chi phí bao nhiêu thì trước hết đều phải đi đúng tuần tự 6 bước xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm sau đây! Tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm ngay từ đầu Doanh nghiệp muốn phát triển phải có chiến lược marketing rõ ràng Trong thời đại ngày hơm nay, khi cách mạng cơng nghiệp 4.0 đang diễn ra ngày một mạnh mẽ thì marketing online cũng ngày càng trở nên quan trọng và cần thiết đối với các doanh nghiệp Điều này dường như tất cả các doanh nghiệp đều hiểu nhưng khơng phải ai cũng thực hiện đúng. Rất nhiều đơn vị chỉ dừng lại xây dựng website sao cho bắt mắt hay đổ tiền thật nhiều vào chạy quảng cáo dẫn đến thất bại nối tiếp thất bại Trong khi đó, những đầu việc quan trọng như hiểu lợi thế của chính bạn, hiểu khách hàng của bạn là ai, khách hàng muốn gì ở bạn… lại chưa được xác định Việc đưa ra một chiến lược cụ thể ngay từ đầu từ những điều nhỏ nhất sẽ giúp bạn định hình hướng đi và mục tiêu phát triển, giúp doanh nghiệp của bạn vừa phát triển nhanh vừa phát triển vững chắc 6 bước xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm Có thể bạn đang lo lắng và cho rằng việc lên một chiến lược marketing khó khăn như việc đốn một cây đại thụ vậy. Nhưng thực tế khơng q khó nếu bạn thực hiện theo 6 bước xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm dưới đây 6 bước xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm từ A đến Z Bước 1 – Nghiên cứu khách hàng, đối thủ và rà sốt hiện trạng truyền thơng Đầu tiên là nghiên cứu khách hàng. Hãy áp dụng mơ hình phổ biến nhất – 5W1H (Who, What, Why, When, Where và How). Với mơ hình 5W1H này, hãy tự trả lời khách hàng của bạn là ai, họ mua gì và mong muốn gì ở sản phẩm/dịch vụ của bạn, tại sao họ mong muốn như vậy, họ phát sinh nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ khi nào, họ tham khảo thơng tin ở đâu trước khi quyết định mua sản phẩm, hành trình đưa ra quyết định diễn ra như thế nào Tiếp theo, phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn đánh giá được hoạt động truyền thơng của đối thủ đồng thời tiếp thu được những ý tưởng hay cho kế hoạch của mình. Bên cạnh đó, việc phân tích đối thủ sẽ giúp bạn dự đốn được đường đi nước bước của đối thủ, hiểu khách hàng đang nói gì về đối thủ… Để hồn thành bước 1 trong xây d ựng chiến lược marketing cho sản phẩm , hãy thực hiện rà sốt lại chính hiện trạng truyền thơng mà bạn đã và đang thực hiện. Hãy trả lời các câu hỏi sau: – Chiến lược marketing bạn đã và đang thực hiện là gì? – Tình trạng các kênh truyền thơng bạn sở hữu đang ra sao? – Tình trạng các kênh truyền thơng mất phí đang như thế nào? – Quy mơ nhân sự đang thực hiện marketing gặp vấn đề gì? Bước 2 – Xác định mục tiêu, thơng điệp truyền thơng và cơng chúng mục tiêu Đích đến của việc xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm chính là việc xác định đúng mục tiêu truyền thơng. Mục tiêu truyền thơng của doanh nghiệp phải thật cụ thể, dễ hiểu, đo lường được, khả quan có thể đạt được, thực tế. Bên cạnh đó cần xác định được thời gian để hồn thành mục tiêu là bao lâu Về cơng chúng mục tiêu, bạn cần phải xác định được những đối tượng có khả năng là khách hàng mục tiêu của bạn. Sau đó hãy cân nhắc thật kỹ và đi đến quyết định chọn một đến một vài đối tượng trong số đó hoặc tất cả Cơng chúng mục tiêu có thể người dùng sản phẩm/dịch vụ người mua sản phẩm/dịch vụ hoặc người ảnh hướng đến quyết định tiêu dùng sản phẩm. Từ việc xác định được cơng chúng mục tiêu, bạn sẽ định hướng được thơng điệp truyền thơng Thơng điệp truyền thơng là yếu tố xun suốt mọi hoạt động của doanh nghiệp Thơng điệp truyền thơng chúng ta đang nói đến được xây dựng từ những giá trị của doanh nghiệp, của sản phẩm hoặc thương hiệu. Có thể sản phẩm, thương hiệu hay doanh nghiệp của bạn có rất nhiều giá trị tốt nhưng nếu thơng điệp về tất cả các giá trị thì bạn đã sai. Bởi khách hàng khó có thể ghi nhớ tất cả các giá trị của bạn và khiến giá trị lớn nhất bị mờ nhạt Hãy lựa chọn một vài giá trị lớn nhất để thực hiện thông điệp nhất quán trên sản phẩm và các phương tiện truyền thông ở thời điểm cụ thể Bước 3 – Sáng tạo ý tưởng – mấu chốt quan trọng trong xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm Những ý tưởng sáng tạo sẽ là nam châm thu hút khách hàng xem quảng cáo của bạn Bất kỳ thương hiệu hay sản phẩm nào khi đưa ra thị trường đều gặp những khó khăn nhất định. Cụ thể như bạn thực hiện quảng cáo nhưng người tiêu dùng khơng muốn xem, thậm chí rất ghét. Họ ghét những chương trình quảng cáo chen vào khi đang xem phim, họ ghét bị làm phiền bởi những tờ rơi khi đi dường… Và điều khó khăn hơn cả đó việc quảng cáo ngày càng rầm rộ khiến người tiêu dùng khơng thể ghi nhớ bạn là ai Đến đây chắc chắn bạn đã hiểu vai trò của việc sáng tạo ý tưởng. Vậy làm sao để tạo ra ý tưởng? Hãy hình dung ý tưởng truyền thơng khơng thể xuất phát từ giá trị thương hiệu mà phải từ một giá trị khác bên ngồi thương hiệu và có thể thu hút khách hàng. Thế nhưng để có một ý tưởng đầy đủ thì phải kết hợp giữa giá trị thương hiệu với giá trị ngồi thương hiệu Để đạt được điều này, trước hết bạn cần vạch ra những cách mà bạn cho rằng có thể gây sự chú ý từ cơng chúng mục tiêu. Tiếp theo hãy kết hợp những cách đó với thơng điệp truyền thơng hay chính là giá trị thương hiệu của bạn. Cuối cùng, hãy đặt ra những câu hỏi như: đối tượng A, đối tượng B, các đối thủ của bạn, cánh nhà báo sẽ phản ứng thế nào trước ý tưởng của bạn Nếu bạn đang rơi vào tình trạng cạn kiệt ý tưởng sáng tạo, hãy ngồi lại một chút và tìm ý tưởng từ chính thơng điệp truyền thơng, từ việc nghiên cứu các cơng chúng mục tiêu, từ các yếu tố ngữ cảnh xã hội và từ việc học hỏi, tổng hợp thành quả truyền thơng đã có… Bước 4 – Xây dựng kế hoạch cụ thể trong giai đoạn đầu Sau khi đã đi qua 3 bước đầu trong xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm, bước tiếp theo hãy kết nối tất cả lại để tạo nên một kế hoạch tổng thể Cụ thể lúc này bạn cần thực hiện các đầu việc sau: – Từ ý tưởng lớn để lên ý tưởng chi tiết hơn – Lên kế hoạch sản xuất nội dung và chọn phương tiện truyền thơng để đăng tải nội dung – Đề ra thời gian thực hiện Tiếp theo, hãy lên kế hoạch phương tiện truyền thơng (Media plan) với 4 phần rõ ràng: phương tiện & hình thức truyền thơng, thời gian truyền thơng, ngân sách truyền thơng và chỉ số đo lường hiệu quả truyền thơng Bước 5 – Thực thi theo kế hoạch Sau khi đã có bản kế hoạch Media Plan, bạn cần tiếp tục xây dựng kế hoạch hành động hay còn gọi là Action Plan để đưa ra những đầu việc cụ thể cho nhân sự thực hiện Action Plan sẽ bao gồm các đầu việc cụ thể, deadline hồn thành các đầu việc đó và người hoặc nhóm người thực hiện Đây là bước rất quan trọng trong xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm để kiểm sốt chất lượng cơng việc của nhân sự trong từng mảng cơng việc đang triển khai Bước 6 – Đo lường, giám sát và điều chỉnh tối ưu hiệu quả Đo lường hiệu quả marketing Một khó khăn mà hầu như doanh nghiệp nào cũng gặp phải đó là giữa bộ phận marketing và bộ phận kinh doanh xảy ra mâu thuẫn. Họ thường đổ lỗi cho nhau khi làm việc khơng hiệu quả, cụ thể bộ phận marketing thường cho rằng bộ phận truyền thơng đang lãng phí ngân sách Vì vậy người quản lý cần phải có cơng cụ theo dõi, đo lường chính xác trên các nền tảng trực tuyến đồng thời theo dõi báo cáo về nguồn khách hàng từ bộ phận kinh doanh để đánh giá hiệu quả truyền thơng Từ kết quả được đánh giá bạn sẽ nhận thấy mình có đang lãng phí ngân sách cho truyền thơng hay khơng để từ đó điều chỉnh ngân sách cũng như chiến lược để đạt hiệu quả tối ưu nhất trong khoản ngân sách hợp lý Hy vọng với những chia sẻ này của chúng tơi, bạn sẽ hình dung được doanh nghiệp của mình đang sai sót ở đâu, đang thiếu bước nào và bổ sung, điều chỉnh ... đốn một cây đại thụ vậy. Nhưng thực tế khơng q khó nếu bạn thực hiện theo 6 bước xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm dưới đây 6 bước xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm từ A đến Z Bước 1 – Nghiên cứu khách hàng, đối thủ và rà sốt hiện trạng truyền thơng... hình hướng đi và mục tiêu phát triển, giúp doanh nghiệp c a bạn v a phát triển nhanh v a phát triển vững chắc 6 bước xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm Có thể bạn đang lo lắng và cho rằng việc lên một chiến lược marketing khó khăn như... yếu tố ngữ cảnh xã hội và từ việc học hỏi, tổng hợp thành quả truyền thơng đã có… Bước 4 – Xây dựng kế hoạch cụ thể trong giai đoạn đầu Sau khi đã đi qua 3 bước đầu trong xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm, bước tiếp