Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 8: Thu thập dữ liệu tại hiện trường với mục tiêu học tập của chương nhằm: Tìm hiểu các khía cạnh kỹ thuật và nghệ thuật trong thu thập dữ liệu bằng các phương pháp phỏng vấn cá nhân. Làm rõ các sai số trong thu thập dữ liệu và cách khắc phục/hạn chế sai số này. Tìm hiểu các vấn đề tổ chức và quản lý hoạt động thu thập dữ liệu tại hiện trường từ khâu khảo sát thử, tuyển chọn, huấn luyện nhân viên phỏng vấn đến kiểm tra và giám sát các hoạt động thu thập dữ liệu tại hiện trường.
Chương 8: THU THẬP DỮ LIỆU TẠI HIỆN TRƯỜNG Mục tiêu học tập chương Tìm hiểu khía cạnh kỹ thuật nghệ thuật thu thập liệu phương pháp vấn cá nhân Làm rõ sai số thu thập liệu cách khắc phục/hạn chế sai số Tìm hiểu vấn đề tổ chức quản lý hoạt động thu thập liệu trường từ khâu khảo sát thử, tuyển chọn, huấn luyện nhân viên vấn đến kiểm tra giám sát hoạt động thu thập liệu trường Nội dung học tập Các vấn đề kỹ thuật nghệ thuật thu thập liệu Sai số thu thập liệu cách khắc phục Tổ chức quản lý thu thập liệu trường Kiểm tra giám sát trình thu thập liệu trường Các vấn đề kỹ thuật nghệ thuật thu thập liệu Đối với vấn cá nhân trực tiếp Đối với thảo luận nhóm tập trung Đối với vấn qua điện thoại Đối với điều tra vấn thư tín Sai số thu thập liệu cách khắc phục Sai số không đáp ứng Sai số không bao quát đầy đủ tổng thể Sai số ảnh hưởng người vấn người trả lời vấn Tổ chức quản lý thu thập liệu trường Khảo sát thử Tuyển chọn nhân viên vấn Huấn luyện hướng dẫn nhân viên vấn Kiểm tra giám sát trình thu thập liệu Kiểm tra giám sát việc lập mẫu Giám sát công việc thực trường Kiểm tra giám sát để phát vấn không trung thực Câu hỏi, tập thuật ngữ chương Câu hỏi Trình bày vấn đề kỹ thuật nghệ thuật thu thập liệu kỹ thuật vấn? Phân tích sai số thu thập liệu cách khắc phục? Trình bày khái quát bước quy trình chọn mẫu? Trình bày nội dung tổ chức quản lý thu thập liệu trường? Vì phải kiểm tra giám sát trình thu thập liệu? Trình bày nội dung biện pháp kiểm tra giám sát? Bài tập Tình 32, sách Nghiên cứu marketing- Những tập tình Thuật ngữ Sai số thu thập liệu; Tài liệu tham khảo chương Nguyễn Viết Lâm (chủ biên), Giáo trình nghiên cứu marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2008, Chương 11 W.G Zikmund, Exploring Marketing Research, NXB Pearson Education, 2009, Chương 18 W.G Zikmund and Barry J Babin, Exploring Marketing Research, Thomson South-Western, 9th editiion, USA, 2013, ch 18 ... thu thập liệu Sai số thu thập liệu cách khắc phục Tổ chức quản lý thu thập liệu trường Kiểm tra giám sát trình thu thập liệu trường Các vấn đề kỹ thu t nghệ thu t thu thập liệu Đối với vấn cá... sát trình thu thập liệu? Trình bày nội dung biện pháp kiểm tra giám sát? Bài tập Tình 32, sách Nghiên cứu marketing- Những tập tình Thu t ngữ Sai số thu thập liệu; Tài liệu tham khảo chương. .. thu t nghệ thu t thu thập liệu kỹ thu t vấn? Phân tích sai số thu thập liệu cách khắc phục? Trình bày khái quát bước quy trình chọn mẫu? Trình bày nội dung tổ chức quản lý thu thập liệu trường?