Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 2 - Khái quát về chiến lược marketing. Sau khi học xong chương này người học có thể: Trình bày được qui trình quản trị marketing, liệt kê được các chiến lược marketing và các thành phần của chúng, biết cách phân tích thị trường và phân tích SWOT, liệt kê và trình bày được các bước lập kế hoạch marketing.
7/17/2016 MỤC TIÊU CHƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Trình bày qui trình quản trị marketing Liệt kê chiến lược marketing thành phần chúng MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING QUI TRÌNH QUẢN TRỊ MARKETING - Lập kế hoạch Marketing Đặt mục tiêu Đánh giá hội Lập chiến lược marketing Lập kế hoạch marketing Phát triển chương trình marketing Kiểm sốt kế hoạch chương trình marketing - Đo lường - Đánh giá Biết cách phân tích thị trường phân tích SWOT Liệt kê trình bày bước lập kế hoạch marketing CÁC BƯỚC TRONG LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC Chiến lược công ty phải tập trung vào khách hàng Hoạch định chiến lược công ty Thực kế hoạch chương trình marketing Xác định sứ mệnh công ty Thiết lập mục tiêu Xây dựng danh mục kinh doanh Lên kế hoạch marketing chiến lược chức khác Hoạch định chiến lược toàn công ty, giúp dẫn dắt kế hoạch chiến lược marketing 7/17/2016 XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH CÔNG TY PHÂN TÍCH SỨ MỆNH CỦA EBAY Chúng tơi giúp người giao dịch thương mại thứ Lĩnh vực kinh doanh Khách hàng Trái Đất Chúng tiếp tục trọng vào việc trải nghiệm giao dịch trực tuyến internet tất đối tượng: người thu thập, người mơi giới, doanh nghiệp nhỏ, người tìm hàng độc nhất, hay Giá trị mang đến cho KH DN nên làm ĐẶT MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY Mục tiêu cụ thể cho cấp độ quản lý Mục tiêu kinh doanh Mục tiêu marketing hàng giá rẻ, người bán hàng tìm kiếm hội người tìm kiếm có ý định mua hàng ĐẶT MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY Specific Measurable Attainable Relevant Time-bound • Cụ thể, rõ ràng dễ hiểu • Đo lường • Có thể đạt • Liên quan đến chiến lược DN • Có thời hạn, thời gian cụ thể 7/17/2016 THIẾT KẾ CÁC DANH MỤC ĐẦU TƯ CHIẾN LƯỢC THIẾT KẾ CÁC DANH MỤC ĐẦU TƯ Sản phẩm có Sản phẩm Thị trường có Thị trường CHIẾN LƯỢC XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG - Khuyến khích khách hàng nữ giới Yamaha đổi qua xe Nozza - Lôi kéo khách hàng từ Piaggio, SYM - Khuyến khích khách hàng nữ chưa chạy xe tay ga chuyển sang chạy Nozza 1.Chiến lược xâm nhập thị trường 3.Chiến lược phát triển sản phẩm 2.Chiến lược phát Chiến lược đa triển thị trường dạng hóa CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG - Chuyển hướng đánh vào thị trường khách hàng doanh nghiệp - Phát triển kênh phân phối mới, thị trường - Bán hàng quốc tế, thành phố mới, địa phương 7/17/2016 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG HÓA THÂU TÓM CHIẾN LƯỢC MARKETING HƯỚNG VỀ THỊ TRƯỜNG Marketing đại trà CHIẾN LƯỢC MARKETING HƯỚNG VỀ THỊ TRƯỜNG Marketing mục tiêu 7/17/2016 Sản phẩm (Product) • Chủng loại • Chất lượng • Thiết kế • Đặc tính • Tên thương hiệu • Đóng gói • Dịch vụ Chiêu thị (Promotion) • Quảng cáo • Bán hàng cá nhân • Khuyến • Quan hệ cộng đồng • Marketing trực tiếp CHIẾN LƯỢC MARKETING KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU MARKETING HỖN HỢP (MARKETING MIX) Đặc tính • • • • • • Phân phối (Place) Kênh phân phối Mức độ bao phủ Vị trí Tồn kho Vận chuyển Giao nhận • • • • • Giá (Price) Giá niêm yết Chiết khấu Khấu trừ Kỳ tốn Điều khoản tín dụng CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CL SẢN PHẨM CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 7/17/2016 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI NHÀ SẢN XUẤT Vận chuyển ACB HONDA KINH ĐÔ PEPSI BÁN SỈ BÁN SỈ BÁN SỈ CL PHÂN PHỐI BÁN LẺ BÁN LẺ BÁN LẺ NGƯỜI TIÊU DÙNG THẢO LUẬN CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ Quảng cáo Bán hàng cá nhân Khuyến CL chiêu thị MKT trực tiép Theo bạn, hình thức chiêu thị phù hợp với doanh nghiệp vừa nhỏ việt nam? Vì sao? Cho ví dụ minh họa Quan hệ công chúng 7/17/2016 CHIẾN LƯỢC GIÁ Mục tiêu định giá Đặt giá theo khu vực địa lý CHIẾN LƯỢC GIÁ Thay đổi giá theo chu kỳ sống SP Chiết khấu trợ giá XE MÁY GIÁ Mơi trường luật pháp Chi phí nhu cầu Sự nhạy cảm giá Cạnh tranh SP thay Giá SP khác công ty SH 150cc Air Blade 125 LEAD 125 FI Future 125 Wave alpha 79.990.000 37.990.000 38.490.000 25.500.000 16.990.000 Sự linh động giá THẢO LUẬN THẢO LUẬN MARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊNH MIX HÀNH ĐỘNG SẢN PHẨM Giới thiệu dòng sản phẩm xe máy 110 cc có hệ thống xử lý thơng minh, dự đốn sức khỏe người lái, chạy xăng Ethanol ? MARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊNH MIX HÀNH ĐỘNG PHÂN PHỐI Phân phối thành phố lớn Bán hàng qua kênh trung gian ? SP dành cho người già 7/17/2016 THẢO LUẬN THẢO LUẬN MARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊNH MIX HÀNH ĐỘNG CHIÊU THỊ Xúc tiến quảng bá tính giá trị SP đến KH mục tiêu Sử dụng kênh truyền thơng truyền thống ? MARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊNH MIX HÀNH ĐỘNG GIÁ MÔI TRƯỜNG MKT BÊN NGỒI CƠNG TY ĐỐI THỦ CẠNH TRANH S W O T Phân khúc & chọn thị trường mục tiêu SẢN PHẨM PHÂN PHỐI BÊN TRONG KHÁCH HÀNG Tạo khác biệt định vị GIÁ ? PHÂN TÍCH SWOT QUI TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING KHÁCH HÀNG Thiết lập mức giá thấp để xâm nhập thị trường Chiết khấu cho nhà phân phối Trợ giá cho khách hàng ĐIỂM MẠNH (STRENGHTS) Năng lực bên giúp công ty đạt mục tiêu ĐIỂM YẾU (WEAKNESSES) Hạn chế bên cản trở thành tích cơng ty SWOT CHIÊU THỊ BÊN NGỒI CƠ HỘI (OPPORTUNITIES) Yếu tố bên ngồi thuận lợi giúp công ty khai thác lợi NGUY CƠ (THREATS) Yếu tố hay bên ngồi thách thức thành tích cơng ty 7/17/2016 Công nghệ vượt trội BÊN TRONG Tài vững mạnh Thương hiệu mạnh Phong cách thể thao, động Phân tích thi trường SWOT BÊN NGOÀI Xu hướng chuộng xe thể thao, phân khối lớn giới trẻ tăng cao Thu nhập khách hàng mục tiêu tăng Tình hình marketing Kiểm soát Ngân sách Chọn lựa PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Lựa chọn yếu tố KHÁC BIỆT HÓA ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU Chi phí xăng tăng Sức mua yếu Các ngành cơng nghiệp hỗ trợ gặp khó khăn dẫn đến chi phí đầu vào tăng cao LẬP KẾ HOẠCH MARKETING Tóm tắt bảng kế hoạch PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Tiêu hao nhiều nhiên liệu Chi phí đầu tư nghiên cứu cao TĨM TẮT CHƯƠNG Phân tích SWOT MỤC TIÊU CỤ THỂ Quản trị Marketing: xác định sứ mệnh, đặt mục tiêu, thiết kế danh mục đầu tư lấp kế hoạch chiến lược marketing Marketing mục tiêu: chiến lược marketing hỗn hợp nhắm vào nhóm khách hàng cụ thể Chương trình hành động Chiến lược marketing Chiến lược marketing hỗn hợp: sản phẩm, phân phối, chiêu thị giá Qui trình lập chiến lược: phân tích mơi trường, phân tích SWOT, phân tích thị trường lập kế hoạch marketing chi tiết 7/17/2016 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 10 ... lấp kế hoạch chiến lược marketing Marketing mục tiêu: chiến lược marketing hỗn hợp nhắm vào nhóm khách hàng cụ thể Chương trình hành động Chiến lược marketing Chiến lược marketing hỗn hợp: sản... khác công ty SH 150cc Air Blade 125 LEAD 125 FI Future 125 Wave alpha 79.990.000 37.990.000 38.490.000 25 .500.000 16.990.000 Sự linh động giá THẢO LUẬN THẢO LUẬN MARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC... phương 7/17 /20 16 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG HÓA THÂU TÓM CHIẾN LƯỢC MARKETING HƯỚNG VỀ THỊ TRƯỜNG Marketing đại trà CHIẾN LƯỢC MARKETING HƯỚNG VỀ THỊ TRƯỜNG Marketing mục