Đang tải... (xem toàn văn)
Phương thức thanh toán bằng ngân lượng của chodientu.vn
Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2LỜI MỞ ĐẦUThanh tốn trực tuyến (TTTT) với thương mại điện tử (TMĐT) đang được áp dụng khá phổ biến tại nhiều nước trên thế giới; trong khi đó tại Việt Nam các ứng dụng này còn đang ở giai đoạn đầu. Đến cuối năm 2005, Việt Nam đã có khoảng 20.000 website của các doanh nghiệp và các website sàn giao dịch B2B (marketplace), các website rao vặt, các siêu thị trực tuyến B2C . đua nhau ra đời. Những mặt hàng được bán phổ biến trên mạng tại Việt Nam hiện nay gồm: hàng điện tử, kỹ thuật số, sản phẩm thơng tin (sách điện tử, CD, VCD, nhạc .), thiệp, hoa, q tặng, hàng thủ cơng mỹ nghệ. Các dịch vụ ứng dụng TMĐT nhiều như: du lịch, tư vấn, CNTT, dịch vụ thơng tin (thơng tin tổng hợp, thơng tin chun ngành .), giáo dục và đào tạo . Các doanh nghiệp cũng đã quan tâm nhiều hơn về việc lập website để giới thiệu thơng tin, hỗ trợ marketing, bán hàng qua mạng .Chodientu.vn là một trong những website bán hàng trực tuyến hàng đầu Việt Nam, với nhiều các mặt hàng đa dạng, phong phú, một địa chỉ mua sắm tin cậy của nhiều người tiêu dùng av là cầu nối liên lạc giữa người cung cấp sản phẩm và dịch vụ với người tiêu dùng. Hàng ngày, CĐT cập nhật khoảng 2.000 thơng tin về hàng hố và dịch vụ, tập trung trong 6 lĩnh vực chủ yếu (việc làm, nhà đất, ơtơ, xe máy, máy tính, di động). Thơng tin về hàng hố và dịch vụ của CĐT được trải rộng trên phạm vi tồn quốc và được đội ngũ quản trị website kiểm duyệt chặt chẽ trước khi đưa lên mạng. Hiện tại, CĐT cung cấp hai hình thức đăng tải thơng tin (gửi thơng tin qua bưu điện và trực tuyến). Theo quản trị mạng của CĐT, hiện website này có sự tham gia của khoảng 20 nghìn cá nhân và doanh nghiệp cung cấp hàng hố, dịch vụ và gần 1 vạn người tiêu dùng. Nganluong.vn là dịch vụ thanh tốn trực tuyến (TTTT) cho thương mại điện tử (TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam cả về thị trường, người dùng và giao dịch. Phát huy kinh nghiệm về TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, nó cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi và nhận tiền thanh tốn trên Internet ngay tức thì một cách AN TỒN, TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN và ĐƯỢC BẢO VỆ!. NgânLượng.vn hoạt động theo mơ hình ví điện tử, theo đó người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: nạp tiền, rút tiền và thanh tốn; tất cả đều hồn tồn trực tuyến thơng qua thẻ nội địa hoặc quốc tế và tài khoản của các ngân hàng. Vốn đầu tư từ các tập đồn hàng đầu thế giới về tài chính và cơng nghệ bao gồm IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) và liên doanh chiến lược với eBay (Mỹ) cho phép NgânLượng.vn đảm bảo tài chính cho tồn bộ các giao dịch TTTT tại VN. Sau đây là bài thảo luận của nhóm 2 với đề tài “Phương thức thanh tốn bằng ngân lượng của chodientu.vn”. Trong bài thảo luận này, chúng em xin trình bày các nội dung cơ bản như sau: Giới thiệu khái qt về chodientu.vn và nganluong.vn; Ví điện tử là gì? ; Giới thiệu quy trình tạo lập tài khoản trên chodientu.vn và nganluong.vn, quy trình thanh tốn và các phương thức thanh tốn trên chodientu.vn qua ngân lượng ; Các đặc trưng, ưu điểm, khó khăn và hạn chế của phương thức thanh tốn bằng ngân lượng và đưa ra các giải pháp./.Page 1 of 25 Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU 1 MỤC LỤC 2 Phần I 3 GIỚI THIỆU CHUNG 3 I - Giới thiệu website : www.chodientu.vn 3 II - Giới thiệu website : www.nganluong.vn 4 Phần II 8 PHƯƠNG THỨC THANH TỐN QUA NGÂN LƯỢNG CỦA CHODIENTU.VN 8 I - Giới thiệu chung về ví điện tử 9 II - Phương thức thanh tốn qua ngân lượng của chodientu.vn . 9 1.Lập tài khoản trên nganluong.vn (tài khoản cá nhân) 9 2. Lập tài khoản trên chodientu.vn 11 3. Q trình mua hàng và phương thức thanh tốn qua ngân lượng . 13 III - Các đặc trưng của hình thức thanh tốn bằng ngân lượng của chodientu.vn . 19 1. Các đặc trưng 19 3. Các điều kiện giúp giao dịch thành cơng . 21 4. Sự đảm bảo từ phía nganluong.vn va chodientu.com . 22 Phần III . 22 ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ VÀ CÁC GIẢI PHÁP 22 I - Ưu điểm . 22 1. An tồn thơng tin cho người sử dụng: 22 2. Giá trị được bảo tồn: 22 3. Phương thức giao dịch trở nên đơn giản và nhanh chóng,thuận tiện: . 23 4. Giao dịch an tồn: . 23 5. Tạo dựng niềm tin với cơng đồng: . 23 II - Khó khăn và hạn chế 23 II - Một sơ giải pháp 24 1. Xây dựng các chính sách bảo vệ người mua 24 2. Xây dựng các chương trình giảm giá cho khách hần khi thanh tốn qua ngân lương và cải tiến nâng cao các phương thức thanh tốn qua ngân lượng . 24 3. Thay đổi thói quen của người tiêu dùng 25 4. Nâng cao các chương trình mang tính bảo mật cá nhân , tính an tồn khi sử dụng như dễ dàng chuyển đổi ra tiền mặt 25 5. Thực hiện các giao dịch như rút tiền,chuyển khoản với số tiển lớn . 25 Danh sách tài liệu tham khảo 25 Page 2 of 25 Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2 .Phần IGIỚI THIỆU CHUNGI - Giới thiệu website : www.chodientu.vnGiao diện trang chủ của website: www.chodientu.vn“Mạng xã hội mua sắm trực tuyến nhiều hàng số 1 Việt Nam - Mua bán đấu giá trực tuyến và mua hàng từ Ebay Mỹ” câu trả lời chúng ta nhận được khi tìm với từ khóa “chodientu.com” trên google.Chodientu.vn hay vẫn thường được được gọi ở ngoài là “chợ điện tử” mà chúng ta có thể truy nhập ở địa chỉ http//:www.chodientu.vn đúng như tên gọi của nó là “Sàn giao dịch (Trung tâm Thương mại) Mua Bán – Đấu Giá hàng đầu VN, được biết đến nhiều Nhất theo mô hình TMĐT CHUYÊN NGHIỆP của eBay (Mỹ)” được xây dựng theo mô hình của một website nước ngoài nhưng đã được việt hóa nhiều nhằm phù hợp với nhu cầu và sở thích của người việt. Trụ sở chính được đặt tại Tầng 1, tòa nhà 17T10, đô thị mới Trung Hòa – Nhân Chính, đường Nguyễn Thị Định, quận Cầu Giấy, Hà Nội. Chợ điện tử được hình thành với mục đích xây dựng tương tác giữa người bán với người mua,giữa doanh nghiệp với người tiêu dung cùng với các hoạt động marketing online. Người bán có thể :- Đăng kí bán sản phẩm của mình với nhiều hình thức :đấu giá,giới thiệu sản phẩm- Doanh nghiệp có thể kinh doanh với gian hàng trực tuyến.- Thực hiện các hoạt động marketing hiệu quả tiết kiệm.Page 3 of 25 Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2- Sử dụng các phương tiện thanh tốn của chợ điện tử. Người mua có thể:- Mua được sản phẩm phù hợp với u cầu,sở thích,túi tiền - Được cung cấp đầy đủ thong tin tối thiểu về sản phẩm,doanh nghiệp- Nhận được sự đảm bảo nhất định về phương thức thanh tốn,chất lượng sản phẩm. Và về phía chodientu.vn-Cung cấp cơ sở hạ tầng cơng nghệ thong tin cho việc này-Đảm bảo các hoạt động mua bán,tính chất đảm bảo của thơng tin-Hướng dẫn,đưa ra phương thức thanh tốn phù hợp-Có thể tiến hành các hoạt động marketing theo u cầu.II - Giới thiệu website : www.nganluong.vnGiao diện trang chủ của website: www.nganluong.vnNgânLượng.vn là dịch vụ thanh tốn trực tuyến (TTTT) cho thương mại điện tử (TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam cả về thị trường, người dùng và giao dịch. Phát huy kinh nghiệm về TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, nó cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi và nhận tiền thanh tốn trên Internet ngay tức thì một cách AN TỒN, TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN và ĐƯỢC BẢO VỆ!NgânLượng.vn hoạt động theo mơ hình ví điện tử, theo đó người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: nạp tiền, rút tiền và thanh tốn; tất cả đều hồn tồn Page 4 of 25 Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2trực tuyến thơng qua thẻ nội địa hoặc quốc tế và tài khoản của các ngân hàng. Vốn đầu tư từ các tập đồn hàng đầu thế giới về tài chính và cơng nghệ bao gồm IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) và liên doanh chiến lược với eBay (Mỹ) cho phép NgânLượng.vn đảm bảo tài chính cho tồn bộ các giao dịch TTTT tại VN.Ví điện tử và cổng thanh tốn là dịch vụ nhạy cảm về mặt tài chính, hoạt động như một "ngân hàng điện tử" trên Internet và chịu sự điều chỉnh của "Luật ngân hàng và các tổ chức tín dụng" để ngăn ngừa các doanh nghiệp huy động vốn thơng qua việc giữ hộ tiền thanh tốn của người mua và người bán rồi mất khả năng thanh khoản gây thiệt hại cho xã hội. Giấy phép ví điện tử số 2608/QĐ-NHNN do Ngân hàng Nhà nước cấp giúp đảm bảo uy tín về mặt pháp lý và an tồn cho khách hàng của NgânLượng.vn!Mơ hình hoạt động thanh tốn trực tuyếnTơn chỉ mục đích hàng đầu của NgânLượng.vn là BẢO VỆ AN TỒN cho khách hàng khỏi các rủi ro và nguy cơ lừa đảo trên Internet. Vì vậy "thanh tốn tạm giữ" là phương thức giao dịch chủ đạo, theo đó các khoản thanh tốn sẽ bị treo khỏi tài khoản người mua, người bán nhận tiền sau khi khách đã nhận hàng và phê chuẩn giao dịch (hoặc sau tối đa 7 ngày). Tuy nhiên người mua cũng có thể tự nguyện sử dụng phương thức "thanh tốn ngay" để chuyển tiền ngay cho người thân hoặc những người bán được NgânLượng.vn cấp chứng chỉ NGƯỜI BÁN ĐẢM BẢO. Bên cạnh đó, các quy định về khiếu nại và bảo hiểm giao dịch được xây dựng một cách chặt chẽ cùng với những cơng nghệ giám sát giao dịch tự động giúp đảm đảm bảo cơng bằng cho cả người mua và người bán trong trường hợp phát sinh tranh chấp.Page 5 of 25 Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2Quy trình giao dịch “thanh toán tạm giữ”Tôn chỉ hoạt động tiếp theo của NgânLượng.vn là thuận lợi hóa việc nhận tiền thanh toán và quay vòng vốn cho cộng đồng thương nhân bán hàng trực tuyến tại VN. Khác với trước đây khi TTTT sử dụng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng là cụm từ “xa xỉ” chỉ khả thi với các doanh nghiệp lớn như Vietnam Airlines, thì nay từ các cá nhân bán hàng nhỏ lẻ cho đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ hay các sàn giao dịch đều có thể dễ dàng tích hợp chấp nhận TTTT vào Forum, Blog, Rao vặt hay Website bán hàng . chỉ sau 5 phút đến 4 giờ làm việc và hoàn toàn miễn phí.Mô hình cổng thanh toán trung gian, hỗ trợ người bán TMĐT vừa & nhỏĐể làm được điều này, NgânLượng.vn đã đầu tư xây dựng hệ thống cổng thanh toán liên thông rộng khắp với hàng chục ngân hàng và các tổ chức tài chính như Vietcombank, Đông Á, Vietinbank, Techcombank, Visa/Master . giúp đưa NgânLượng.vn nhanh chóng trở thành công cụ TTTT được ưa dùng và chấp nhận rộng rãi nhất trên Internet bởi các thương hiệu hàng đầu như Nguyễn Kim, BKAV, VietTel, FPT . Đặc biệt đây còn là công cụ thanh toán duy nhất tại VN khi nhập hàng xuyên biên giới từ 40 quốc gia thông qua eBay.vn!Đến nay NgânLượng.vn đã xác lập vị trí dẫn đầu thị trường TTTT cho TMĐT tại VN với nhiều trăm nghìn tài khoản ví, trên 2.000 website chấp nhận thanh toán và ước tính chiếm đến 50% lưu lượng thanh toán. Với thành tích đó, chỉ sau 8 tháng thử nghiệm NgânLượng.vn đã vinh dự được bình Page 6 of 25 Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2chọn là ví điện tử ưa thích nhất do Hiệp hội thương mại điện tử VN (VECOM) và Sở công thương TP.HCM tổ chức đầu năm 2010.Page 7 of 25 Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2Phần IIPHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUA NGÂN LƯỢNG CỦA CHODIENTU.VNPage 8 of 25 Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2I - Giới thiệu chung về ví điện tửVí điện tử là một loại tài khoản dùng để thanh toán trong các giao dịch nhưng tiền trong ví chỉ là tiền ảo, khác với tài khoản trong ngân hàng là tiền thật. Nó giống như một người giữ tiền trung gian đứng ra thay mặt ngân hàng thực hiện thanh toán cho người sử dụng trong các hoạt động thương mại điện tử. Người dùng chỉ cần đăng ký tài khoản ví điện tử qua website dịch vụ của nhà cung cấp, rồi tiến hành nạp tiền vào ví từ tài khoản ngân hàng, tài khoản thẻ ATM, thẻ trả trước . Sau đó có thể dùng ví điện tử để thanh toán các giao dịch áp dụng hình thức thanh toán này. Đơn vị cung cấp ví điện tử có trách nhiệm đảm bảo quyền lợi cân bằng giữa các bên. Chẳng hạn khi mua hàng, người dùng thanh toán bằng ví điện tử thì tổ chức phát hành ví điện tử có trách nhiệm thông báo với bên bán hàng là đã nhận được tiền và yêu cầu bên bán giao hàng cho người dùng. Người dùng nhận hàng nhưng nếu không vừa ý, không đúng như thỏa thuận khi mua có thể thông báo lại với “người giữ tiền trung gian” và “người” này có trách nhiệm không thanh toán lại cho nơi bán hàng hay đòi lại tiền nếu đã thanh toán. Chính vì điều này làm ví điện tử trở nên an toàn hơn so với tài khoản ngân hàng khi dùng để thanh toán.II - Phương thức thanh toán qua ngân lượng của chodientu.vn 1.Lập tài khoản trên nganluong.vn (tài khoản cá nhân)Bước 1: Chọn loại tài khoảnTrước tiên, bạn hãy vào trang chủ của NgânLượng.vn tại địa chỉ: https://www.nganluong.vn Click vào nút Đăng ký Ví miễn phí để bắt đầu quá trình đăng ký.Page 9 of 25 Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2Để chọn loại tài khoản cá nhân, bạn hãy click vào nút Tiếp tục của hộp Ví điện tử dành cho cá nhân, để đi đến phần khai báo thông tin đăng ký tài khoản Bước 2: Điền đầy đủ thông tin để đăng kýHãy điền đầy đủ thông tin vào các ô theo yêu cầu và click Đăng ký để sang bước tiếp theo.Chú ý:Page 10 of 25 [...]... hàng và phương thức thanh toán qua ngân lượng a, Điều kiện để có thể thanh toán bằng ngân lượng - Với người bán:đăng ký tài khoản trên nganluong.vn - Với người mua: đăng ký tài khoản trên nganluong.vn và tích hợp với tài khoản chodientu.vn b, Các phương thức thanh toán bằng ngân lượng Có 2 phương thức thanh toán qua Ngân Lượng - Thanh toán qua tài khoản Ngân Lượng - Thanh toán. .. Tiền mặt, thẻ thanh toán Quốc tế, các hình thức thanh toán của các ngân hàng nội địa Thanh toán qua tài khoản Ngân Lượng Sau khi tiến hành thanh toán hóa đơn mua hàng, bạn cần phải lựa chọn phương thức thanh toán cho hóa đơn của mình Nếu bạn đã có tài khoản NgânLượng.vn và muốn thanh toán hóa đơn bằng tài khoản NgânLượng.vn nói trên hãy chọn như hình dưới đây (Chưa có tài khoản Ngân Lượng vào www.nganluong.vn... ký, nạp tiền để giao dịch) Phương thức này có 2 hình thức thanh toán: - Thanh toán ngay: là hình thức thanh toán mà khi bạn nhấn vào nút Thanh toán và Xác minh giao dịch xong, Ngân Lượng sẽ ngay lập tức được chuyển sang tài khoản người nhận - Thanh toán tạm giữ: là hình thức thanh toán mà khi bạn nhấn nút Thanh toán và Xác minh giao dịch xong, Ngân Lượng vẫn ở tài khoản của bạn nhưng được đặt trong... mặt hoặc số dư tài khoản ngân hàng Sau khi tiến hành thanh toán hóa đơn mua hàng, nếu bạn chưa có tài khoản NgânLượng.vn thì thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Lựa chọn hình thức thanh toán Lựa chọn hình thức thanh toán 'Thanh toán bằng Tài khoản Ngân hàng hoặc tiền mặt' như hình dưới đây: Bước 2: Lựa chọn phương thức thanh toán Bạn hãy lựa chọn cho mình một phương thức thanh toán phù hợp nhất Chẳng... tài khoản của bạn tại NgânLượng.vn, và khuyến khích người mua của mình sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến qua NgânLượng.vn để giao dịch của chúng ta trở thành giao dịch trực tuyến theo đúng nghĩa của nó 2 Xây dựng các chương trình giảm giá cho khách hần khi thanh toán qua ngân lương và cải tiến nâng cao các phương thức thanh toán qua ngân lượng NgânLượng.vn tiếp tục đề cao chế độ thanh toán tạm... toán Tại đây, bạn sẽ quyết định chọn Thanh toán ngay hoặc Thanh toán tạm giữ - Thanh toán ngay: người bán nhận ngay lập tức NgânLượng bạn chuyển đến và có thể tiến hành rút tiền - Thanh toán tạm giữ: người bán nhận NgânLượng dưới dạng "treo", chỉ khi nào bạn ấn "phê chuẩn" thì số NgânLượng này mới thực sự thuộc quyền sở hữu của người bán Với cơ chế thanh toán này, NgânLượng có chính sách Bảo hiểm Người... nhận thanh toán Bạn hãy xác nhận thanh toán bằng cách điền chính xác mã xác minh thanh toán hoặc mật khẩu thanh toán vào form 'Xác nhận thanh toán' Click vào nút 'Xác minh thanh toán' để hoàn tất quá trình xác minh thanh toán Bước 4: Hoàn tất Hệ thống hiển thị màn hình trang thông báo 'Bạn đã thanh toán thành công' đến bạn Page 18 of 25 Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2 III - Các đặc trưng của. .. điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2 III - Các đặc trưng của hình thức thanh toán bằng ngân lượng của chodientu.vn 1 Các đặc trưng *Tính bảo mật Tôn chỉ mục đích hàng đầu của NgânLượng.vn là BẢO VỆ AN TOÀN cho khách hàng khỏi các rủi ro và nguy cơ lừa đảo trên Internet Vì vậy "thanh toán tạm giữ" là phương thức giao dịch chủ đạo, theo đó các khoản thanh toán sẽ bị treo khỏi tài khoản người mua, người bán nhận... nhập của tài khoản NgânLượng.vn Hình thức: Thanh toán tạm giữ, an toàn hoặc Thanh toán ngay Lưu ý: Nếu tài khoản người bán của sản phẩm bạn đang muốn mua chưa được chứng thực, bạn sẽ chỉ có duy nhất 1 lựa chọn là hình thức 'Thanh toán tạm giữ, an toàn' Bước 2: Mã bảo vệ: Nhập chính xác mã bảo vệ mà bạn nhìn thấy trên màn hình Click vào nút 'Tiếp tục thanh toán' , hệ thống hiển thị form 'Xác nhận thanh toán' ... trên Nganluong.vn Để thanh toán hóa đơn bằng tài khoản NgânLượng.vn, bạn hãy nhập chính xác các thông tin đăng nhập vào tài khoản NgânLượng.vn theo mẫu dưới đây: Bước 1 : Page 17 of 25 Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm 2 Các thông tin cần nhập bao gồm: - Tài khoản: Tài khoản NgânLượng.vn dùng để thanh toán cho đơn hàng của bạn Lưu ý: Số dư tài khoản của bạn phải đủ để thanh toán cho đơn hàng - . nganluong .vn và tích hợp với tài khoản chodientu. vnb, Các phương thức thanh toán bằng ngân lượngCó 2 phương thức thanh toán qua Ngân Lượng- Thanh toán. khoản Ngân Lượng- Thanh toán trực tiếp: Tiền mặt, thẻ thanh toán Quốc tế, các hình thức thanh toán của các ngân hàng nội địa. Thanh toán qua tài khoản Ngân
