Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích những mặt tích cực, hạn chế của thuyết Z và khả năng vận dụng vào quản lý doanh nghiệp của nước ta
LỜIGIỚITHIỆU Trong thời đại cơng nghiệp máy móc khí với hệ thống liên hồn hoạt động đồng Quản lý tổ chức kinh doanh quan niệm việc vận hành cỗ máy, dây chuyền sản xuất, vai trò người lao động bánh xe, đinh ốc Từđó, tư lý giới thống trị quản lý Người ta cố gắng xác hố, lượng hố hoạt động quản lý thành số, phương trình Quá trình định giải pháp toán với biến số xác định Các mối quan hệ người với người hoạt động sản suất-kinh doanh bị hạn chế biện pháp phi nhân , quan liêu, dẫn đến nhiễu loạn, hiệu Từ tình hình đó, hình thành phương thức quản lý với nguyên tắc ràng buộc tinh tế hơn, nghệ thuật nhân đạo hướng vào việc khai thác tiềm sáng tạo nhà quản lý người lao động, đề cao giá trị cổ truyền tình thương, nhân cách hoà hợp lao động Đó sở cho thuyết hướng mạnh vào người vào yếu tố văn hoá Do thuyết Z ví dụ minh chứng cho điều Với đề tài: "Phân tích mặt tích cực, hạn chế thuyết Z khả vận dụng vào quản lý doanh nghiệp nước ta" Em sẽđược hiểu rõ cách quản lý nói chung thuyết Z nói riêng Vìđiều kiện thời gian vốn hiểu biết có hạn nên viết cịn nhiều sai sót chưa sát thực xin góp ý thầy cô giáo bạn Em xin chân thành cảm ơn ! PHẦNNỘIDUNG I lý thuyết thuyết Z Nội dung vàđặc điểm a Nội dung: * Là tin cậy người * Là khôn khéo quan hệ người với người - Năng suất lao động, tin cậy khôn khéo quan hệ người với người ba mặt cô lập với chúng phối hợp cách hữu hiệu khơng nâng cao suất lao động mà cịn làm cho mặt gắn kết chặt chẽ với * Theo WILLIAM OUCHI đề có nội dung sau: - Thể chế quản lý phải bảo đảm cho cấp nắm tình hình cấp cách đầy đủ Phải tạo điều kiện cho công nhân tham gia sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp trên, đặc biệt trước đưa định quan trọng, phải khuyến khích cơng nhân trực tiếp sản xuất đưa đề nghị họ, sau cấp định - Nhà quản lýở cấp sở phải cóđủ sử lý vấn đềở cấp sở, lại có lực điều hoà, phối hợp tư tưởng quan điểm cơng nhân, phát huy tính tích cực người, khuyến khích họđộng não, đưa phương án, đề nghị - Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trò thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp vàđưa kiến nghị - Xí nghiệp phải th dùng cơng nhân lâu dài để họ yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, xí nghiệp chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh xí nghiệp - Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến phúc lợi công nhân, tìm cách để cơng nhân cảm thấy thoải mái, tạo hồ hợp, thân ái, khơng cách biệt cấp cấp - Nhà quản lý quan tâm đến nhiệm vụ sản xuất mà phải làm cho công nhân cảm thấy công việc họ không khô khan, không đơn điệu - Phải chúýđào tạo công nhân, nâng cao lực công tác thực tế mặt họ - Việc quan sát biểu cơng nhân khơng nên chỉđóng khung sốít mặt ma phải quan sát cách tồn diện, thời gian dài để có xác b Đặc điểm: có diểm cần chúý - Một là, cần xem xét việc miêu tả phương thức quản lý Nhật Bản có khoa học hay khơng?(hiện nay, miêu tảđó xem khơng phải khoa học lắm) - Hai là, xem xét phương pháp quản lý theo quy phạm có mang lại hiệu hay khơng?(theo em phương pháp quản lý mang lại hiệu cao trong điều kiện định mà chủ yếu khích lệ nội tâm) ý nghĩa thyết Z - Thuyết Z dạy lịng tin Năng suất lịng tin ln đi với nhau, dù kỳ lạđến đâu Để hiểu rõý kiến khẳng dịnh này, ta quay nhìn lai phát triển kinh tế nước Anh vào năm thập kỷ 70-80 Lòng nghi kỵ thống trị ngiệp đồn, phủ giới chủ Nóđã làm tê liệt kinh tếđến nỗi hạ thấp mức sống người Anh xuống tình trạng thảm haị Mác cho lòng nghi kỵấy hệ tất yếu chủ nghĩa Tư Bản, đồng thời sức mạnh gây nên phá sản cuối hệ thống tư chủ nghĩa - Thuyết Z dạy cho tinh tế Chuyển động phức tạp, quan hệ người với người phản ánh sắc thái tinh tế mà người xa lạ không nắm Khả thiết lập khác biệt rỗ rệt tính cách cho phép phát triển quan hệđặc biệt lành mạnh So sánh phương pháp Z * Sự giống thuyết hướng đến mục tiêu thành công doanh nghiệp cơng ty * Sự khác chủ yếu thuyết X,Y Z làở chỗ: Thuyết X đề cập đến phương thức quản lý truyền thống, tập trung chuyên quyền, thuyết Y đề cao tính dân chủ, cịn lai thuyết Z văn hố trí , bình đẳng hợp tác khai thác nguồn lực người Nói tóm lại ba thuyết thể khuynh hướng trái ngược cách quản lý người + Thuyết X: Sử dụng quyền lực tuyệt cấp đểđiều khiển giám sát chặt chẽ + Thuyết Y: Sử dụng biện pháp tự chủ, tạo điều kiện phù hợp để thành viên tổ chức có thểđạt tới mục tiêu cố gắng thành công doanh nghiệp + Thuyết Z: văn hố trí cộng đồng, bình đẳng hợp tác thành viên để hướng đến mục đích chung.Về mặt tình cảm cơng nhân viên chức xí nghiệp Z tỏ sung sướng tinh thần nhân viên A X,Y Ví dụ: Trong phân biệt mà thân ơng Douglas Mc Gregora thiết lập, xí nghiệp phương tây thuộc loại hình A hay loại hình Z (loại hình Z dành riêng cho hình thái tồn Nhật) Cũng giống phần lớn người phụ trách không tương ứng thực với phạm trù X Y, người ta thấy xí ngiệp hồn tồn thuộc loại hình A hay loại hình Z Nhưng cần biết loại hình A Z đểđặc trưng khuynh hướng xí ngiệp Một hiểu khác biệt loại hình khám phá đâu mà xí nghiệp Z thành cơng cách đặc biệt đến Những mặt tích cực hạn chế thuyết Z 4.1 Tích cực Nhân viên thường thay đổi phận công tác hay chức vụ Hệ việc thuyên chuyển trau dồi tri thức đặc thù cho phép phối hợp mật thiết giai đoạn thiết kế, chế tao phân phối Cơng ty kiểu Z thường có loạt hệ thống thơng tin đại, kế tốn, kế hoạch hố, quản lý theo mục tiêu tồn chế đại khác Ln có sựÊkip tồn cơng ty lãnh đạo( lành mạnh, có kỷ luật tích cực làm việc ) Ln tạo phát triển nhanh vững doanh nghiệp Có văn hố trí cộng đồng, bình đẳng hợp tác thành viên Tạo lực sáng tạo tinh thần cộng đồng(dựa gắn bó, lịng trung thành tin cậy) Dễđi vào lịng người với tính mềm dẻo thuyết 4.2 Hạn chế Trong xí nghiệp Z khơng thể thay đổi cách ứng xử người cách đánh giá kết qủa họđạt đựơc hay thay đổi lối tính tốn tiền lãi Thêm vào cơng ty kiểu Z có chiều hướng phân biệt chủng tộc hay phân biệt nam nữ Ban lãnh đạo làđàn ông người da trắng Có thể khó khăn cho việc áp dụng (đào tạo)đối với nhân viên ln có chất xấu.Bởi thuyết Z ln thiên hướng mềm dẻo II ví dụ doanh nghiệo sử dụng thành cơng thuyết Z Ví dụ: General Motor cơng ty điển hình việc ứng dụng thành công thuyết Z không công ty Hoa Kỳ xây dựng phương pháp tham gia cấp nhà máy nghiêm túc vàđầy đủđến Người ta nói General Motor có nhiều đặc điểm riêng mơ hình xí nghiệp kiểu Z General Motor ngày tự biệt lập để tránh cách tương đối ảnh hưởng giới bên ngồi-đó làđiều diễn số hầu hết công ty kiểu Z Ông Edward N.Cole chủ tịch General Motor ông lệnh cho hàng trăm nghìn cán cơng nhân phải làm việc vất vả sản xuất ngày nhiều hơn, N.Cole hiểu ơng huy họ với sựđồng ý họ Ơng hồi nghi giá trị truyền thống ông chủ định chuyển mệnh lệnh cho nhân viên khơng ơng chủ biết thấu hiểu chi tiết cơng việc nên cơng nhân có nhiều ý kiến định cấp Năm 1973 xuất uỷ ban quốc gia cải thiện đời sống lao động Uỷ ban lo cải thiện lịng tin nghiệp đồn ban giám đốc công ty cách giúp bên hiểu tế nhị lập trường bên cách phát triển hình thức thân mật tồn cơng ty Tháng 4-1978 General Motor tổ chức hội nghị lớn: sách hội nghị mục đích người lao động nguời phụ trách phải hướng, cho hai hỗ trợ mà khơng nhóm bị lu mờ Sựđối lập tiền lãi công ty việc tôn trọng công nhân làđề tài lớn mà người ta luôn thấy công ty General Motor xí nghiệp Z Những người phụ trách họ bắt đầu thoáng thấy điều cần thiết: Đầu tư vào việc đào tạo nhân viên, phát triển lâu dài quan hệ làm việc, tôn trọng yêu cầu xã hội tình cảm nhân viên nhân phẩm họ, cuối để nhân viên tham gia vào định Tóm lạI, họđã vân dụng nguyên tắc thuyết Z mẫu mực: lòng tin vào mối quan hệ, tham gia, thông tin, hy vọng cao hơn… Trở lại tháng 8-1975 General Motor xây dựng hệ thống xã hội kỹ thuật công ty Văn sau trích từ báo cáo nhóm: “ Nhóm can thiệp nghiên cứu nhiều phong cách quản lý khác nhau, thăm nhiều xí nghiêp khác phân tích cách ứng xử người nhiều hoàn cảnh khác Điều cho phép nhóm xây dưng mơt triết lý người nguyên tắc làm sở cho việc quan niêm môt phong cách quản lý Nhóm tâp trung vào việc cải thiện chất lượng đời sồng cho người lao động nâng cao hiệu thơng qua việc tham gia tập thể Nhóm dành hàng trăm giờđểđịnh tất giai đoạn cần thiết cho việc chế tạo bánh Những nhiệm vụđòi hỏi tham gia thành viên cóÊkip ” Giám đốc nhà máy mơ tả chức sựÊkip sau: “ Êkip nhóm nội công ty làm cho chất lượng đời sống lao động cho việc tuyển mộ nhân viên Êkip gồm 8-10 người Mỗi Êkip chịu trách nhiệm tất hoạt động gắn với chức mình, kể kiểm tra chất lượng, lắp ráp máy bảo dưỡng máy Ngồi nhóm, Êkip bầu đại biểu vào uỷ ban nhà máy chịu trách nhiệm thảo luận vấn đề chung Một vấn đềđó liên quan đến việc triển khai tiêu chuẩn đánh giá khả cá nhân so với khả cao đáng tăng lương Một uỷ ban nhà máy chuẩn bị sốý kiến nhắc nhủ mà ban giám đốc tiếp nhận cách thuận lợi Do công ty General Motor đãđạt thành tựu đáng kinh ngạc: * Chất lượng sản phẩn tốt, gía hợp lý * Đảm bảo 99% lượng hàng giao mà không tăng cước vận chuyển * Chỉ số an toàn tốt * Số làm thêm có kiểm sốt 2% người ăn lương người lao động ăn lương * Chi phí hoạt động thấp * Hiệu tăng thêm 96% Vận dụng vào quản lý Doanh Nghiệp Nước Ta Nước ta hầu hết thành phần doanh nghiệp vừa nhỏ Việc áp dụng phương pháp Z vào công ty điều cần thiết Đểáp dụng thành cơng hiệu ta cần phải có phương sách hợp lý Bởi có cơng ty lớn có truyền thống sản xuất lâu đời hủ tục khó, cơng ty lớn ta nên thay đổi theo nguyên tắc ngấm ngầm Đầu tiên đưa áp dụng vào phịng ban nhỏ sau dựa vào để phát triển cho tồn cơng ty Khi định hút quan xí nghiệp theo hướng mới, cán kích thích lịng tin vàý muốn thay đổi thời gian dài Song điều mà doanh nghiệp ta làm phải có lơgic ln có tính khoa học: + Phải hiểu xí nghiệp Z vai trị + Hãy xem xét triết lý doanh nghiệp + Hãy xác định triết lý cần tìm + Hãy vận dụng triết lý việc tạo cấu chất kích thích + Hãy phát triển kỹ thuật thông tin + Hãy cải cách sở + Hãy khuyến khích phát triển quan hệ toàn cục + Hãy chấp nhận hệ thống đánh giá vàđề bạt từ từ + Hãy mở rộng khả nghề nghiệp Những điều có thểđem lại phần lớn cho công ty nước ta phát triển mơ hình cấu kiểu Z * Một ví dụđiển hình hình nước ta cơng ty FPT Cơng ty có cấu hợp lý máy quản lý phát triển + Họđào tạo nguồn nhân lực chỗ + Mỗi nhân viên chịu trách nhiệm với sản phẩm cua tạo + Ln tạo lòng tâm tập thể, đặc biệt ban lãnh đạo + Tiếp nhận tác phong, quy trình làm việc, quy trình kiểm sốt phân cơng trách nhiệm Ngồi cơng ty cịn có hoạt động giải trí, điều tốt cho việc giảm căng thẳng làm viêc PHẦNKẾTLUẬN Thực ra, phương thức quản lý tập thểđòi hỏi nhiều người lao động Người ta không yêu cầu họ phải nhận nhiệm vụ nặng hơn, phải vất vả Nhưng suất tăng nhờ cải tiến phối hợp nhờ tăng thêm cố gắng thể lực Tuy nhiên, cải tiến mặt phối hợp xuất công nhân tựý tham gia vào việc phân tích, lập kế hoạch định Do công ty áp dụng phương pháp Z không dễ dàng chút Bởi thành bại hay khơng cịn tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố Trên thực tế khơng cơng ty bị sụp đổ việc không thành công áp dụng thuyết Z, thất bại làm hao mòn tinh thần làm sụt suất Trong q trình tham khảo tơi cảm thấy nghi nghờ tất phương pháp Z mà người ta giới thiệu với ban giám đốc công nhân, “kinh nghiệm” đơn Chẳng muốn mà thành cơng thất bại sai lầm Dù kinh doanh…một chiến trường khắc nghiệt nhà chiến lược kinh doanh muốn thí nghiệm học thuyết Mong điều bước ngoặt thành công./ Mặc dù W Ouchi cho thuyết Z phù hợp với văn hoá kinh doanh đặc thù Mỹ, không thểđem áp dụng nước khác; song tư tưởng cốt lõi nó, trở thành nguyên tắc quản lý chung cho nhiều nước Trong có doanh nghiệp nước ta Đó là: việc quan tâm đến người yêu cầu người làm việc có hiệu với tinh thần cộng đồng chìa khố tạo nên suất lao động ngày cao 10 TÀILIỆUTHAMKHẢO Học thuyết Z vàứng dụng William Ouchi Giáo trình Tinh hoa quản lý ( Nhà xuất LĐ-XH Hà Nội: 2003) Giáo trình Khoa Học Quản Lý vận dụng quản lý doanh nghiệp (Trường ĐHQLKDHN 1999) Quản trị Doanh Nghiệp(Nguyễn HảI Sản-NXB Thống Kê, HN: 1996) Giáo trình tổ chức quản lý (Trường ĐHQLKDHN) Quản Lý Kỹ Thuật Quản Lý(NXB GTVT, HN: 1999) Quản lý chiến lược(NXB KHKT, HN: 2000) Một số vấn đề KHQLý (NXB Chính Trị Quốc Gia,HN:2000) Giáo trình khoa học quản lý (NXB khoa học kỹ thuật Hà Nội 2001) 11 ... * Hiệu tăng thêm 96% Vận dụng vào quản lý Doanh Nghiệp Nước Ta Nước ta hầu hết thành phần doanh nghiệp vừa nhỏ Việc áp dụng phương pháp Z vào công ty điều cần thiết Đểáp dụng thành cơng hiệu... TÀILIỆUTHAMKHẢO Học thuyết Z và? ??ng dụng William Ouchi Giáo trình Tinh hoa quản lý ( Nhà xuất LĐ-XH Hà Nội: 2003) Giáo trình Khoa Học Quản Lý vận dụng quản lý doanh nghiệp (Trường ĐHQLKDHN 1999) Quản. .. biết loại hình A Z đểđặc trưng khuynh hướng xí ngiệp Một hiểu khác biệt loại hình khám phá đâu mà xí nghiệp Z thành công cách đặc biệt đến Những mặt tích cực hạn chế thuyết Z 4.1 Tích cực Nhân viên