Đang tải... (xem toàn văn)
Đồ án- báo cáo thực tập
KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPMỤC LỤCTrangMỤC LỤC .iDANH MỤC HÌNH VẼ .iiiDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vLỜI CẢM ƠN .viLỜI NÓI ĐẦU .viiCHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM ỨNG CỨU KHẨN CẤP MÁY TÍNH VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG (GỌI TẮT LÀ VNCERT) 11.1 Giới thiệu về trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) 11.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của VNCERT .11.1.2 Cơ cấu tổ chức .11.1.3 Nhiệm vụ, chức năng chính và định hướng phát triển của trung tâm 21.1.4 Giới thiệu về chi nhánh tại Đà Nẵng 21.1.4.1 Cơ cấu nhân sự 31.1.4.2 Giới thiệu công việc, các dự án mà chi nhánh đã và đang thực hiện .31.2 Giới thiệu đề tài 41.2.1 Bối cảnh đề tài 41.2.2 Mục đích thực hiện đề tài .41.2.3 Những công việc được giao tại trung tâm 41.2.4 Kết quả đạt được 5CHƯƠNG II: BẢO MẬT THƯ ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM ỨNG CỨU KHẨN CẤP MÁY TÍNH VIỆT NAM –CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 62.1 Giới thiệu chung về chương trình ứng dụng 62.2 Một số khái niệm 62.2.1 Mã hóa thông tin .62.2.2 Mã hóa khóa bí mật .82.2.3 Mã hóa khóa công cộng .92.3 Một số thuật toán trong chương trình ứng dụng .112.3.1 Thuật toán mã hóa RSA 112.3.2 Thuật toán mã hóa El Gamal .152.4 Chương trình ứng dụng GnuPG 162.4.1 Cài đặt GnuPG .162.4.2 Tạo khóa mới .202.4.3 Upload Public Key lên Server 242.4.4 Download khóa công cộng của người khác 242.4.5 Tạo bộ lọc tự động mã hóa .252.4.6 Gửi và nhận email .28CHƯƠNG III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .303.1 Kết luận chung về kết quả đạt được .303.2 Mức độ hoàn thành đề tài so với kế hoạch .30KHÓA I Trang i KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP3.3 Kiến nghị 303.3.1 Đối với trung tâm .303.3.2 Đối với nhà trường .30TÀI LIỆU THAM KHẢO .iPHIẾU ĐÁNH GIÁ iiÝ KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN .vKHÓA I Trang ii KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPDANH MỤC HÌNH VẼHình 1.1 : Cơ cấu tổ chức Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam .2Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức tại chi nhánh Đà Nẵng 3Hình 2.1: Mô hình mã hóa thông tin .7Hình 2.2: Quá trình truyền tin sử dụng mã khóa bí mật .8Hình 2.3: Quá trình truyền tin sử dụng mã hóa công cộng .10Hình 3.1: Giao diện cài đặt GnuPG 17Hình 3.2: Giao diện cài đặt GnuPG 17Hình 3.3: Giao diện cài đặt Enigmail .18Hình 3.4: Giao diện cài đặt Enigmail .18Hình 3.5: Giao diện cài đặt Enigmail .19Hình 3.6: Giao diện khởi động Enigmail .19Hình 3.7: Giao diện tạo khóa mới .20Hình 3.8: Giao diện tạo khóa mới .20Hình 3.9: Giao diện tạo khóa mới .21Hình 3.10: Giao diện chứng thực việc tạo khóa mới .21Hình 3.11: Giao diện lưu chứng thực tạo khóa mới 22Hình 3.12: Giao diện khóa mới được tạo .22Hình 3.13: Giao diện lưu khóa mới được tạo .23Hình 3.14: Giao diện lưu khóa mới được tạo .23Hình 3.15: Giao diện thông báo lưu khóa mới thành công 23Hình 3.16: Giao diện Upload Upload Public Keys lên Server .24Hình 3.17: Giao diện chọn Server để Upload 24Hình 3.18: Giao diện Download Public Keys của người khác .24Hình 3.19: Giao diện Download Public Keys của người khác .25Hình 3.20: Giao diện tạo bộ lọc tự động mã hóa .25Hình 3.21: Giao diện tạo bộ lọc tự động mã hóa .26Hình 3.22: Giao diện tạo bộ lọc tự động mã hóa .26Hình 3.23: Giao diện tạo bộ lọc tự động mã hóa .27Hình 3.24: Giao diện tạo bộ lọc tự động mã hóa .27Hình 3.25: Giao diện xác nhận ký và mã hóa thông tin .28Hình 3.26: Giao diện gửi mail 28Hình 3.27: Giao diện nhận email khi không có khóa riêng 29KHÓA I Trang iii KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPHình 3.28: Giao diện nhận mail khi có khóa riêng .29KHÓA I Trang iv KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTChữ viết tắt Ý nghĩaDES Data Encryption Standard: Tiêu chuẩn mã hóa dữ liệuGnuPG Gnu Privacy GuardMIT Information Teachnology Massachusett: Học viện Công nghệ MassachusettPOP3 Post Office Protocol: Giao thức bưu điện phiên bản 3RSA Ron Rivest, Adi Shamir và Len AdlemanVNCERT Vietnam Computer Emergency Response Team: Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp Máy tính Việt NamKHÓA I Trang v KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPLỜI CẢM ƠNKỳ thực tâp tốt nghiệp là một khoảng thời gian để cho sinh viên bắt đầu làm quen với tác phong làm việc ở môi trường thực tế. Đối với sinh viên, đây là một giai đoạn chuyển giao giữa những kiến thức được đào tạo tại nhà trường và thực tế ngoài doanh nghiệp, để có thể áp dụng những gì đã học và tìm kiếm cho mình một công việc phù hợp với năng lực. Còn đối với các doanh nghiệp, đây có thể được xem là giai đoạn mà các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển chọn nhân sự cho công ty trong tương lai có thể xem xét, đánh giá, và tuyển chọn những sinh viên phù hợp với nhu cầu phát triển của công ty. Qua quá tìm tìm hiểu cùng với sự giới thiệu của nhà trường Trường cao đẳng Công nghệ thông tin hữu nghị Việt – Hàn, em đã được nhận vào thực tập tại Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng trong khoảng thời gian từ ngày 19/04/2010 đến ngày 22/05/2010, với đề tài:“Bảo mật thư điện tử” Trong khoảng thời gian thực tập tại trung tâm, em đã có cơ hội được tiếp xúc với môi trường làm việc trong thực tế, bổ sung thêm các kiến thức khi học trên trường, được gặp gỡ và học hỏi kinh nghiệm quản lý, làm việc của các cán bộ quản lý, các nhân viên trong trung tâm, đã phần nào giúp em có được kinh nghiệm làm việc cho bản thân sau này. Em xin chân thành cảm ơn các anh chị và các bạn tại Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng đã tận tình giúp đỡ, chỉ dẫn em trong suốt quá trình thực tập tại trung tâm, đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Ngọc Huyền Trân – Giảng viên hướng dẫn thực tập cùng các thầy cô trong trường đã quan tâm, hướng dẫn em giúp em hoàn thành tốt đợt thực tập này.Em xin chân thành cảm ơn!Đà Nẵng, ngày 19/05/2010Sinh viên thực hiệnTrần Thùy DungKHÓA I Trang vi KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPLỜI NÓI ĐẦUNgày nay, mạng Internet đã trở thành nền tảng chính cho sự trao đổi thông tin trên toàn cầu. Có thể thấy một cách rõ ràng là Internet đã và đang tác động lên nhiều mặt của đời sống chúng ta từ việc tìm kiếm thông tin, trao đổi dữ liệu đến việc hoạt động thương mại, học tập nghiên cứu và làm việc trực tuyến . Nhờ Internet mà việc trao đổi thông tin cũng ngày càng tiện lợi, nhanh chóng hơn, khái niệm thư điện tử (email) cũng không còn mấy xa lạ với mọi người. Là một dịch vụ phổ biến nhất trên Internet, thư điện tử giúp mọi người sử dụng máy tính kết nối Internet đều có thể trao đổi thông tin với nhau. Ngoài ra, email cũng là một hình thức đặc trưng nhất trong năm hình thức giao dịch của thương mại điện tử. Với thương mại điện tử, email được dùng như là một công cụ thông dụng nhất để giao tiếp với đối tác kinh doanh, với khách hàng, thu thập thông tin khách hàng, có những chiến lược quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, những dịch vụ hữu ích một cách nhanh nhất. Người ta cũng có thể trao đổi thông tin đặt đơn mua hàng, những thông tin cần thiết trước một giao ước. Tóm lại mọi giao dịch, trao đổi đều có thể thông qua thư điện tử.Tuy nhiên trên môi trường truyền thông này, ngoài mặt tích cực Internet cũng tiềm ẩn những tiêu cực của nó đối với vấn đề bảo vệ thông tinDo đó, những yêu cầu được đặt ra đối với việc trao đổi thông tin trên mạng:• Bảo mật tuyệt đối thông tin trong giao dịch• Đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin.• Chứng thực được tính đúng đắn về pháp lí của thực thể tham gia trao đổi thông tin.• Đảm bảo thực thể không thể phủ nhận hay chối bỏ trách nhiệm của họ về những hoạt động giao dịch trên Internet.Từ thực tế đó cần có phương pháp bảo mật thông tin nhằm cải thiện an toàn trên Internet. Việc tìm ra giải pháp bảo mật dữ liệu, cũng như việc chứng nhận quyền sở hữu của cá nhân là một vấn đề luôn luôn mới. Bảo mật phải được nghiên cứu và cải tiến để theo kịp sự phát triển không ngừng của cuộc sống.• Làm sao để bảo mật dữ liệu?• Làm sao để tin tức truyền đi không bị mất mát hay bị đánh tráo?KHÓA I Trang vii KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP• Làm sao để người nhận biết được thông tin mà họ nhận được có chính xác hay không? Thông tin đã bị thay đổi gì chưa?• Làm sao để biết được thông tin này do ai gửi đến? Thuộc quyền sở hữu của ai? . Những câu hỏi được đặt ra là một thách thức rất lớn đối với những người nghiên cứu về bảo mật. Có rất nhiều cách thức để bảo vệ thông tin trên đường truyền, nhiều giải pháp được đề xuất như: sử dụng mật khẩu (password), mã hóa dữ liệu,… Cùng với sự phát triển của các biện pháp bảo mật ngày càng phức tạp, thì các hình thức tấn công ngày càng tinh vi hơn. Do đó vấn đề là làm sao đưa ra một giải pháp thích hợp và có hiệu quả theo thời gian và sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật. Xuất phát từ vấn đề trên, cùng với thực tế trao đổi những thông tin nội bộ trong trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT), trung tâm đã sử dụng một chương trình để có thể đảm bảo tính bảo mật của thông tin dựa trên ứng dụng của các phương pháp mã hóa thông tin và chữ ký điện tử. Với cơ hội được tiếp xúc, thực tập tại trung tâm, em đã nghiên cứu đề tài “Bảo mật thư điện tử” để hiểu rõ ràng hơn mục đích chương trình được xây dựng là giúp đỡ người dùng có thể soạn thảo, gửi, nhận, đọc, xóa hay lưu giữ thư một cách dễ dàng, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo tính an toàn cho những thông tin quan trọng cần có tính bảo mật. Với những thư không cần bảo mật thì người dùng có thể chọn cách gửi đi bình thường, còn muốn bảo mật thì có thể chọn phương pháp mã hoá trước khi gửi đi. Mặc dù đã cố gắng trong quá trình tìm hiểu và thực hiện đề tài, nhưng với khoảng thời gian thực tập có hạn, lượng kiến thức là vô hạn nên không thể tránh được những thiếu sót. Em rất mong nhận được quan tâm đóng góp của quý thầy cô, các anh chị và các bạn để báo cáo hoàn thiện hơn nữa.Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 19/05/2010Sinh viên thực hiệnTrần Thùy DungKHÓA I Trang viii KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPCHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM ỨNG CỨU KHẨN CẤP MÁY TÍNH VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG (GỌI TẮT LÀ VNCERT)1.1 Giới thiệu về trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT)1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của VNCERTĐược thành lập theo Quyết định 339/2005 ngày 20 tháng 12 năm 2005 của Thủ tướng Chính phủ, Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp Máy tính Việt Nam (Vietnam Computer Emergency Response Team- VNCERT) là đơn vị trực thuộc Bộ Thông tin- Truyền thông thực hiện chức năng điều phối và tổ chức các hoạt động phản ứng nhanh các sự cố máy tính cho mạng Internet Việt Nam.Trụ sở chính đặt tại Hà Nội.Địa chỉ liên hệ: A12 lô 11 khu đô thị Định Công - Hà NộiĐiện thoại: Tổng đài 04.36404423 - 04.36404421 - 04. 36404424Email: office@vncert.vn, vncert@mic.gov.vn website: http://vncert.gov.vn 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngoài trụ sở chính đặt tại Hà Nội, trung tâm còn có các chi nhánh tại Miền Trung và Miền Nam, nhằm tạo điều kiện cho công tác ứng cứu kịp thời, cũng như đảm bảo tính nhanh nhạy, góp phần tham gia công tác quản lý tại các vùng miền. Chi nhánh tại Miền Trung: 42 Trần Quốc Toản, TP Đà NẵngChi nhánh tại Miền Nam: 27 Nguyễn Bỉnh Khiêm, TP Hồ Chí MinhCùng 5 phòng ban chức năng, nhiệm vụ cụ thể gồm các phòng Hành chính– Tổng hợp, phòng Nghiệp vụ, phòng Kỹ thuật hệ thống, phòng Nghiên cứu– Phát triển và phòng Tư vấn- Đào tạo. Các chi nhánh, phòng ban ngoài nhiệm vụ cụ thể của mình còn hỗ trợ nhau hoàn thành nhiệm vụ chính của trung tâm.KHÓA I Trang 1 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPHình 1.1 : Cơ cấu tổ chức Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam1.1.3 Nhiệm vụ, chức năng chính và định hướng phát triển của trung tâmTrung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT- Vietnam Computer Emergency Response Team) là đơn vị trực thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, thực hiện chức năng điều phối các hoạt động ứng cứu sự cố máy tính trong toàn quốc; cảnh báo kịp thời các vấn đề về an toàn mạng máy tính; xây dựng, phối hợp xây dựng các tiêu chuẩn kỹ thuật về an toàn mạng máy tính; thúc đẩy hình thành hệ thống các trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính (CERT) trong các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp; là đầu mối thực hiện hợp tác với các tổ chức CERT nước ngoài.Điều phối các hoạt động ứng cứu sự cố máy tính trong toàn quốc. Chức năng chính có thể tóm tắt như sau:- Cảnh báo kịp thời các vấn đề về an toàn mạng máy tính- Xây dựng, phối hợp xây dựng các tiêu chuẩn kỹ thuật về an toàn mạng máy tính- Thúc đẩy hình thành hệ thống các Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp Máy tính (CERT) trong các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp- Là đầu mối thực hiện hợp tác với các tổ chức CERT nước ngoài- Tham gia giúp Bộ trưởng trong công tác quản lý an toàn bảo mật trong các hoạt động bưu chính, viễn thông và công nghệ thông tin.1.1.4 Giới thiệu về chi nhánh tại Đà NẵngKHÓA I Trang 2 [...]... ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 4 Sử dụng chương trình ứng dụng GnuPG để mã hóa thông tin, gửi thư đã mã hóa 5 Viết báo cáo và trình bày báo cáo thực tập 1.2.4 Kết quả đạt được Hoàn thiện lý thuyết chung về mã hóa thông tin Hiểu chương trình ứng dụng, sử dụng thành thạo chương trình ứng dụng trong thực tế tại trung tâm Viết báo cáo thực tập KHÓA I Trang 5 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP... Trang 21 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hình 3.11: Giao diện lưu chứng thực tạo khóa mới Hình 3.12: Giao diện khóa mới được tạo Trên đây là thao tác tạo khóa mới và lưu chứng thực tạo khóa mới, để lưu khóa mới tạo này ta thực hiện các thao tác sau: Right click lên khóa mới được tạo, chọn Export Keys to File KHÓA I Trang 22 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hình 3.13:... Key trong hộp thoại tiếp theo KHÓA I Trang 20 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hình 3.9: Giao diện tạo khóa mới Sau khi hoàn thành các thao tác trên ta thấy hộp thoại thông báo xuất hiện, chọn Generate Certificate để chứng thực việc tạo khóa mới Hình 3.10: Giao diện chứng thực việc tạo khóa mới Tạo và lưu chứng thực này vào địa chỉ bạn muốn Như vậy, ta đã hoàn tất thao tác tạo khóa... thoại Inbox-Mozilla Thunderbird, là hộp thoại thực hiện các thao tác mã hóa, gửi mail, nhận mail Để cài đặt, ta chọn Tool/Add ons KHÓA I Trang 17 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hình 3.3: Giao diện cài đặt Enigmail Chọn Install để tiến hành cài đặt Hình 3.4: Giao diện cài đặt Enigmail KHÓA I Trang 18 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chọn File Enigmail trong chương... Selection, nhấp chọn By rules and email addresses, click nút Edit Rules KHÓA I Trang 25 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hình 3.21: Giao diện tạo bộ lọc tự động mã hóa Chọn Add để thêm địa chỉ Hình 3.22: Giao diện tạo bộ lọc tự động mã hóa KHÓA I Trang 26 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Điền địa chỉ người nhận, sau đó chọn nút Select Keys để chọn khóa của mình Hình 3.23:... tạo Xuất hiện hộp thoại như sau, chọn Export Secret Keys Hình 3.14: Giao diện lưu khóa mới được tạo Chọn vị trí lưu và Click OK khi có thông báo lưu thành công Hình 3.15: Giao diện thông báo lưu khóa mới thành công KHÓA I Trang 23 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.4.3 Upload Public Key lên Server Tại hộp thoại OpenPGP Key Management, ta chọn Keyserver/Upload Public Keys Hình 3.16:... 2, 2579) - Mã hoá KHÓA I Trang 15 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP a = gk mod p = 2853 mod 2579 = 435 b = m * yk mod p = 16 * 949853 mod 2579 = 259 - Giải mã m = b / (ax) mod p = 259/ (435765) mod 2579 = 16 Sau khi giải mã xong, ta thấy dữ liệu được khôi phục giống như trạng thái ban đầu Ở ví dụ này, cũng như RSA, El Gamal thực hiện việc mã hoá và giải mã đều trên những con số Nếu... tin truyền thông 64 tỉnh thành từ tháng 12/2008 đến nay 2 Theo dõi và quan sát tình hình an ninh mạng để cảnh báo về các vấn đề an ninh mạng trên địa bàn Miền Trung và Tây Nguyên 3 Phân tích điều tra các mẫu malware, virus xuất phát từ Việt Nam KHÓA I Trang 3 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 4 Hợp tác với các đơn vị trên địa bàn miền Trung - Tây Nguyên để tiến hành đào tạo, tư vấn...KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chi nhánh tại Đà Nẵng thực hiện các chức năng, nhiệm vụ tương tự như các chức năng, nhiệm vụ của trung tâm tại Hà Nội như đã nêu ở trên 1.1.4.1 Cơ cấu nhân sự Giám đốc Đặng Hải Sơn Chuyên viên Phan... của mình để giải mã thông điệp Vì không ai có thể biết được mã khóa bí mật của người nhận nên không ai có thể đọc được thông điệp đó, thông điệp được đảm bảo KHÓA I Trang 9 KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hình 2.3: Quá trình truyền tin sử dụng mã hóa công cộng Người ta có thể sử dụng cả mã hóa bí mật và mã hóa công cộng để mã hóa thông điệp Giả sử rằng khách hàng sử dụng mã khóa . BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP4. Sử dụng chương trình ứng dụng GnuPG để mã hóa thông tin, gửi thư đã mã hóa5. Viết báo cáo và trình bày báo cáo thực tập. trong suốt quá trình thực tập tại trung tâm, đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Ngọc Huyền Trân – Giảng viên hướng dẫn thực tập cùng các thầy cô