Đang tải... (xem toàn văn)
1. Lý do chọn đề tài Trong xu thế hiện nay, có thể nói quản trị nhân lực là một công cụ không thể thiếu của bất kỳ một tổ chức nào, nó gắn liền với việc tổ chức, sắp xếp con người vào những vị trí nhất định trong bộ máy tổ chức để đảm bảo khả năng quản trị, điều hành doanh nghiệp cả hiện tại lẫn tương lai. Điều này được khẳng định qua công tác quản trị nhân lực ngày càng được đặc biệt quan tâm, coi trọng. Con người là yếu tố mang tính quyết định, có tính sáng tạo, có thể nói: “con người là nguồn lực của mọi nguồn lực”. Và để đáp ứng được điều đó thì một công cụ không thể thiếu của quản trị nhân lực để việc thực hiện có hiệu quả đó là công tác phân tích công việc. Phân tích công việc là công việc đầu tiên cần phải biết và cần phải thực hiện cho tốt của mọi nhà quản trị nhân sự, nó là hoạt động mang tính nền tảng của quản lý nhân sự. Phân tích công việc có vai trò vô cùng quan trọng, nó ảnh hưởng đến tất cả các mặt hoạt động của quản trị nhân lực nói riêng và toàn bộ tổ chức nói chung.
LỜI CAM ĐOAN Em tên Ngụy Thị Minh xin cam đoan đề tài nghiên cứu em Những kết số liệu báo cáo thực tập thực Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH không chép nguồn khác Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Người Cam Đoan Ngụy Thị Minh 11 LỜI CÁM ƠN Sau trình học tập nghiên cứu trường, thời gian thực tập Cơng ty, em hồn thành Báo cáo thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội SEOWONINTECH” Để tiếp thu kiến thức, phân tích tình hình thực tiễn đơn vị để hoàn thiện Báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em nhận quan tâm giúp đỡ dẫn tồn thể cán cơng ty Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện cho em thực tập, quan sát nghiên cứu thực tế, cung cấp số liệu, thông tin cần thiết để thực Báo cáo thực tập Đặc biệt em xin gửi tới lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới giảng viên TS Bùi Thị Phương Thảo giúp đỡ em từ định hướng đề tài, suốt thời gian thực báo cáo thực tập đến đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 22 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Phân tích công việc: Trách nhiệm hữu hạn: Hội đồng quản trị: Ban Giám đốc: Người lao động: Cán công nhân viên: Mô tả công việc: Yêu cầu công việc: Bảo hiểm y tế: Bảo hiểm xã hội: Hợp đồng lao động: PTCV TNHH HĐQT BGĐ NLĐ CBCNV MTCV YCCV BHYT BHXH HĐLĐ DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 33 44 LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu nay, nói quản trị nhân lực công cụ thiếu tổ chức nào, gắn liền với việc tổ chức, xếp người vào vị trí định máy tổ chức để đảm bảo khả quản trị, điều hành doanh nghiệp lẫn tương lai Điều khẳng định qua công tác quản trị nhân lực ngày đặc biệt quan tâm, coi trọng Con người yếu tố mang tính định, có tính sáng tạo, nói: “con người nguồn lực nguồn lực” Và để đáp ứng điều cơng cụ thiếu quản trị nhân lực để việc thực có hiệu cơng tác phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cơng việc cần phải biết cần phải thực cho tốt nhà quản trị nhân sự, hoạt động mang tính tảng quản lý nhân Phân tích cơng việc có vai trò vơ quan trọng, ảnh hưởng đến tất mặt hoạt động quản trị nhân lực nói riêng tồn tổ chức nói chung Phân tích công việc tạo sở cho chức quản lý nguồn nhân lực công ty công tác thiết kế cơng việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, cơng tác tuyển dụng, bố trí lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thù lao lao động, đánh giá thực cơng việc, an tồn lao động, quan hệ lao động, … Một nhà quản trị tuyển chọn nhân viên, đặt người vào vị trí cơng việc khơng biết phân tích công vệc Tuy nhiên nước phát triển, Việt Nam hiên nay, phân tích cơng việc khái niệm mẻ xa lạ Phần lớn tổ chức Việt Nam chưa thực thực chưa đầy đủ cơng tác phân tích cơng việc Sau thời gian thực tập tìm hiểu thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Nhận thức tầm quan trọng công tác phân tích cơng việc, Cơng ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH tích cực triển khai cơng tác phân tích cơng việc để hồn thiện tạo thuận lợi cho công tác quản lý nhân lực Tuy nhiên cơng tác phân tích cơng việc công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH tiến hành chưa khoa học đầy đủ xác Cơng ty xây dựng mô tả công việc, yêu cầu công việc, chưa xây dựng tiêu chuẩn thực cơng việc Vì em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội 55 SEOWONINTECH” nhằm áp dụng kiến thức học vào thực tế cơng ty góp phần hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc máy quản trị nhân lực công ty Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận cơng tác phân tích cơng việc Phân tích thực trạng cơng tác phân tích cơng việc cơng ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH từ đưa ưu, nhược điểm nguyên nhân để khắc phục giai đoạn năm 2018 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH đến năm 2019 Đối tượng pham vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Phân tích công việc Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH với thời gian nghiên cứu từ năm 2016 đến hết năm 2018 Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài em sử dụng số phương pháp như: Phương pháp thống kê phân tích: Thu thập số liệu thứ cấp Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH từ năm 2016 đến năm 2018 Phương pháp điều tra xã hội học: Thực vấn qua bảng hỏi để thu thập thông tin lấy ý kiến nhân viên Trong đó, đối tượng vấn lao động gián tiếp khối văn phòng cơng ty với số lượng 110 người tương ứng với 110 phiếu Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Tài liệu nội cơng ty, internet, qua sách, Ngồi sử dụng phương pháp như: Đánh giá tình hình phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH Phương pháp xử lý số liệu: phần mềm excel, phần mềm SPSS Cấu trúc báo cáo Kết cấu báo cáo gồm: chương Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH Chương 2: Tổ chức máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực Chương 3: Nội dung quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH Chương 4: Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc cơng ty 66 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH Hà Nội SEOWONINTECH 1.1 Thông tin chung Công ty Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH Tên giao dịch: Hanoi Seowonintech Co.,Ltd Địa chỉ: Khu công nghiệp Yên Phong, Xã Long Châu, Huyện Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh Số điện thoại: 02413699212 Fax: 02413699216 Email: info@seowonintech.co.kr Website: www.sewonintech.co.kr/en/index.asp Ngày cấp giấy phép kinh doanh: 09/04/2009 Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH doanh nghiệp 100% vốn đầu tư Hàn Quốc thành lập từ ngày tháng năm 2010 Lĩnh vực hoạt động: Công ty chuyên sản xuất kinh doanh loại bàn phím điện thoại kỹ thuật cao, linh kiện điện tử, khí Sản xuất sửa chữa loại khn, ốp lưng điện thoại, máy tính bảng Ngồi nội dung trên, ngành nghề kinh doanh trình hoạt động Cơng ty mở rộng ngành nghề kinh doanh để đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty theo quy định Phát luật quy định Từ tháng 12/2011 sản phẩm SEOWONINTECH thức có mặt thị trường Việt Nam người tiêu dùng đón nhận SEOWONINTECH nhanh chóng trở thành công ty chuyên sản xuất linh kiện điện tử người tiêu dùng ưa chuộng 1.2 Tổ chức máy 1.2.1 Chức nhiệm vụ công ty Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH công ty chuyên sản xuất lĩnh vực linh kiện điện tử Công ty khơng ngừng nỗ lực đóng góp cho ngành cơng nghệ thông tin truyền thông kỷ 21 với kinh nghiệm công nghệ đại Trở thành công ty tốt giới chất lượng cao lĩnh vực thiết bị điện thoại di động, tự động hóa Cơng ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp, động nhân văn với mục tiêu đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt cho khách hàng, tạo dựng móng 77 thành cơng cho đối tác để người SEOWONINTECH niềm tự hào Nhiệm vụ: Xây dựng tổ chức thực mục tiêu kế hoạch, sản xuất kinh doanh theo ngành nghề Tuân thủ sách, chế độ pháp luật Nhà nước quản lý trình thực sản xuất tuân thủ quy định hợp đồng kinh doanh với bạn hàng nước Quản lý sử dụng vốn đảm bảo có lãi Thực nghiên cứu phát triển nhằm nâng cao suất lao động thu nhập người lao động,nâng cao sưc cạnh tranh cơng ty thị trường ngồi nước Thực bảo vệ quyền lợi ích người lao động, vệ sinh an tồn lao động, bảo vệ mơi trường sinh thái, đảm bảo phát triển bền vững, thực tiêu chuẩn kỹ thuật mà công ty áp dụng cúng hoạt động có liên quan cơng ty Các phòng ban cơng ty có nhiệm vụ tổ chức kế hoạch sản xuất kinh doanh, xây dựng kế hoạch sản xuất cho mặt hàng để thực mục tiêu mà công ty đề Xây dựng thị trường ổn định cho đầu sản phẩm tăng cường mở rộng thị trường cho cơng ty để khơng hồn thành kế hoạc sản xuất mà tạo đà phát triển cho doanh nghiệp tương lai Tổ chức tốt công tác cán phù hợp với doanh nghiệp thực tế phát triển để đem lại hiệu cao công tác quản lý doanh nghiệp, tạo đoàn kết thành viên, đưa doanh ngiệp phát triển Khai thác sử dụng hiệu nguồn lực đặc biệt sử dụng hiệu qủa nguồn vốn kinh doanh thu hút thêm vốn kinh doanh từ cổ đông công ty 88 Không ngừng củng cố trang thiết bị kỹ thuật, sửa chữa máy móc thiết bị, phương thức vận chuyển để nâng cao suất chất lượng sản phẩm 1.2.2 Sơ đồ tổ chức máy Công ty sử dụng mô hình trực tuyến Bộ máy quản lý cơng ty có phân chia thành khối, có chuyên mơn hóa Bộ máy quản lý tinh giản gọn nhẹ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh nhằm đạt hiệu cao Đứng đầu công ty Giám đốc, Giám đốc chịu trách nhiệm quản lý chung hoạt động công ty Giúp việc cho Giám đốc Trợ lý giám đốc Phó giám đốc hỗ trợ giám đốc quản lý phòng ban, phận công ty Dưới sơ đồ máy tổ chức cơng ty đăng ký mục đích thành lập doanh nghiệp Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH GIÁM ĐỐC TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC KHỐI TÀI CHÍNH PHĨ GIÁM ĐỐC KHỐI HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ KHỐI SẢN XUẤT PHỊNG TÀI CHÍNH PHỊNG QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH PHỊNG ĐIỀU HÀNH SẢN XUẤT PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG NHÂN SỰ BỘ PHẬN KỸ THUẬT PHỊNG HỆ THỐNG THƠNG TIN KỸ PHỊNG PHÁP CHẾ VÀ QUAN HỆ BỘ PHẬN AN TOÀN VÀ MÔI THUẬT CỘNG ĐỒNG TRƯỜNG 99 (Nguồn: Quy chế điều hành hoạt động Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH) Giám đốc: Là đại diện pháp nhân công ty theo pháp luật, có tồn quyền điều hành tồn q trình sản suất kinh doanh Cơng ty theo định chịu trách nhiệm trước mặt kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Giám đốc người có quyền cao nhất, phụ trách chung mặt hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh cơng ty Phó giám đốc: Phó giám đốc người giúp việc cho Giám đốc, Phó giám đốc Giám đốc phân công phụ trách quản lý, điều hành hoạt động giải số nội dung công việc theo ủy quyền phân công cụ thể Giám đốc Trợ lý giám đốc: Trợ lý giám đốc người giúp việc cho Giám đốc Trợ lý Giám đốc có trách nhiệm tư vấn giúp việc cho Giám đốc hồn thành nhiệm vụ thực số nhiệm vụ khác Khối tài chính: Chủ trì xây dựng thực quy chế quản lý tài chính, quy chế quản lý ngân sách, sách chế độ kế tốn Tổ chức cơng tác hạch tốn kế tốn, lập phân tích báo cáo tài báo cáo quản trị theo chế độ kế toán chuẩn mực kế toán Việt Nam Đề xuất xây dựng nâng cấp hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu tác nghiệp công ty Quản lý sở liệu tồn Cơng ty… Khối hành nhân : Là đầu mối phối hợp với phòng ban thực thủ tục bổ nhiệm, miễn nhiệm, thủ tục hợp đồng lao động, điều chuyển xếp lại lao động, khen thưởng, kỷ luật theo quy định pháp luật quy chế công ty; Quản lý hồ sơ nhân sự, chấm công tính lương giải chế độ cho người lao động; Quản lý, theo dõi hỗ trợ thủ tục thuế thu nhập cá nhân; Tham mưu cho Ban Giám đốc vấn đề nhân sự; Báo cáo tình hình quản lý lao động lên quan chức năng; Hoàn thiện tác thủ tục pháp lý, đăng ký cấp phép, sửa đổi hồ sơ pháp lý; Đại diện bảo vệ quyền lợi pháp lý công ty có tranh chấp Khối sản xuất: Tham mưu cho ban Giám đốc công tác hoạch định tổ chức sản xuất, vận hành hiệu hệ thống dây chuyền công nghệ công ty hướng tới chất lượng sản phẩm đạt yêu cầu khách hàng tiết kiệm nguyên liệu, lập kế hoạch trang bị máy móc; giám sát cung cấp, để đảm bảo cung cấp kịp thời đầy đủ, ổn định sản xuất đảm bảo chất 1010 - Kỹ năng: Thành thạo vi tính văn phòng - Tuổi: 25 – 35 - Yêu cầu thể lực: nam giới, đặc biệt tốt - Yêu cầu khác: có khả làm việc theo nhóm, chịu áp lực cơng việc, có tính kỷ luật cao, giao tiếp tốt ** Quyền lợi: - Lương tháng 13, thưởng vào ngày lễ, tết Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước - Thời gian làm việc: Hành **Hồ sơ: Sơ yếu lý lịch, giấy khai sinh, sổ hộ công chứng, giấy xác nhận nhân sự, ảnh 4x6 Hạn nộp: 30/11/2018 THƠNG TIN LIÊN HỆ Cơng ty TNHH Hà Nội Seowonintech Địa chỉ: KCN Yên Phong – Long Châu – Yên Phong – Bắc Ninh E-mail: info@seowonintech.co.kr Tel: 02413699212 Hoặc: Trung tâm Dịch vụ việc làm - Ban quản lý KCN Bắc Ninh Địa chỉ: Số 10, đường Lý Thái Tổ, phường Suối Hoa, TP Bắc Ninh Email: vieclamkcnbacninh@gmail.com Tel: 02413.821.919 Lưu ý: Lao động khơng phải nộp khoản phí để làm việc công ty Trân trọng thông báo! (Nguồn: Website Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH) Đánh giá thực công việc (ĐGTHCV): Hàng tháng Trưởng phận vào Bản Mô tả công việc, Bản yêu cầu công việc với người thực vị trí cơng việc để chấm điểm cho tất nhân viên thuộc quyền quản lý theo mẫu đánh giá (QCĐG-HCNS-11-HD01) Việc đánh giá thực cộng việc Công ty khơng nhằm mục đích xem xét kết đạt vị trí cơng việc mà để bổ sung, cập kiến thức kỹ cho người nắm giữ vị trí Đánh giá sở để xếp lương, bổ sung lương suất, nâng bậc lương đề bạt bổ nhiệm, luân chuyển phát triển nghiệp cho vị trí lao động Kết đánh giá để Công ty xem xét chấm dứt hợp đồng lao động với Người lao động khơng hồn thành cơng việc khơng đáp ứng yêu cầu công việc Hàng tháng Đơn vị thực cơng tác chấm điểm hàng Q có đánh giá tổng hợp Quý làm xếp Lương suất cho Quý Kết đánh giá công bố niêm yết công khai Bộ phận, phòng ban Trả thù lao: Căn vào Bản Mô tả công việc Bản yêu cầu 5555 công việc với người thực để Công ty xác định mức độ phức tạp công việc cụ thể, sở cho việc đưa mức lương cho vị trí cơng việc Những cán có chức danh quản lý với yêu cầu công việc trình độ cao xếp với mức lương cao hơn, để đảm bảo công khách quan việc trả lương Cụ thể công ty có 02 bảng lương đối tượng hưởng lương khác nhau: Bảng lương S áp dụng cho nhân viên khơng có chức danh quản lý Bảng lương M với mức lương cao áp dụng cho cán có chức danh quản lý Đào tạo phát triển: Căn vào Bản Mô tả công việc Bản yêu cầu công việc với người thực để Công ty xác định nhiệm vụ, trách, kiến thức, kỹ cần phải trọng để đào tạo cho người lao động nhằm giúp họ hồn thành tốt cơng việc Vào Q IV hàng năm, Phòng Nhân tiến hành lập báo cáo tổng kết công tác đào tạo, triển khai đánh giá xây dựng mục tiêu, kế hoạch đào tạo cho toàn Cơng ty năm trình Giám đốc phê duyệt Kỷ luật lao động: Kết đánh giá thực công việc dựa việc so sánh kết thực với trách nhiệm công việc, yêu cầu công việc đưa Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu công việc với người thực để Công ty xét kỷ luật lao động, chấm dứt hợp đồng lao động với Người lao động khơng hồn thành cơng việc khơng đáp ứng yêu cầu công việc 4.2.1.5 Nhận xét chung cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Ưu điểm: Có phận chịu trách nhiệm cơng tác phân tích cơng việc Ban giám đốc quan tâm đến công tác quản lý nhân lực Công ty đặc biệt công tác PTCV Đã xây dựng mô tả công việc yêu cầu công việc với người thực Nội dung Bản mô tả công việc tương đối đầy đủ ngắn gọn, rõ ràng Nhược điểm: Công tác phân tích cơng việc chưa thực nghiêm túc số phận Các phòng ban chưa xây dựng đầy đủ văn phân tích cơng việc Bản tiêu chuẩn thực công việc yêu cầu công việc 5656 người thực chưa hiệu Phương pháp xây dựng mô tả công việc chưa khoa học, chưa đầy đủ, xác chưa xây dựng Bản tiêu chuẩn thực công việc gây khó khăn cho việc đánh giá kết thực CBCNV hàng tháng Nguyên nhân: Do trình phân định trách nhiệm chưa rõ ràng, phòng Nhân chịu trách nhiệm phòng ban khác có xu hướng ỷ lại Quy trình phân tích cơng việc chưa khoa học, thiếu xác, mang tính chủ quan người viết Do cơng tác PTCV trọng cấp Cơng ty, phòng ban chưa trọng 4.2.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phân tích công việc Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH 4.2.2.1 Phương hướng phát triển Công ty năm tới Hiện đất nước ta đường hội nhập kinh tế quốc tế, hội đồng thời thách thức lớn doanh nghiệp Sự cạnh tranh liệt, cam go có nhà sản xuất, thương hiệu có chất lượng tốt nhất, độ ổn định cao hết phục vụ, đáp ứng khách hàng tốt người chiến thắng, mà từ đầu Ban lãnh đạo nhà máy đặt chất lượng, ổn định hài lòng khách hàng nhiệm vụ sống CBCNV Do mục tiêu thời gian tới công ty là: Mục tiêu công ty năm tới: Mở rộng quy mô sản xuất, đa dạng hoá sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm, cơng suất thiết bị, giảm chi phí, nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên công ty Định hướng công tác PTCV công ty: Nhận thức tầm quan trọng công tác PTCV, Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH quan tâm đến công tác PTCV công ty Phòng Nhân phối hợp phòng/ban khác tiến hành xây dựng Bản mơ tả cơng việc, yêu cầu công việc người thực cho tồn vị trí cơng việc công ty 5757 Trong thời gian tới Công ty trọng đến việc hồn thiện Bản mơ tả công việc, yêu cầu công việc với người thực hiện, đồng thời xây dựng tiêu chuẩn thực cơng việc 4.2.2.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện công tác PTCV Công ty * Phân công trách nhiệm công tác PTCV Để công tác PTCV hiệu Công ty cần phải phân chia trách nhiệm cụ thể cho cá nhân, phận trình PTCV Cụ thể sau: Trong trình thực phân tích cơng việc, phòng Nhân có vai trò Do việc phân cơng rõ trách nhiệm phòng Nhân trách nhiệm cho nhân viên phòng việc làm quan trọng Trách nhiệm cá nhân, phận cụ thể sau: Bộ phận nhân Có trách nhiệm xác định mục đích phân tích cơng việc, lập kế hoạch chi tiết cho q trình phân tích cơng việc, bước tiến hành cụ thể Liệt kê danh mục cơng việc cần phân tích, xếp theo thứ tự ưu tiên vị trí cơng việc quan trọng trước Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin cho phù hợp, xây dựng mẫu bảng hỏi, mẫu câu hỏi vấn, phiếu điều tra sử dụng cho q trình thu thập thơng tin Lựa chọn cán tham gia vào q trình phân tích công việc Đào tạo, hướng dẫn cán quản lý phòng, phận cách thức thu thập tổng hợp thơng tin cơng việc cần phân tích Tổng hợp, kiểm tra sửa đổi lại thông tin thu thập cho xác để phục vụ cho q trình phân tích cơng việc Sử dụng thông tin thu thập để viết mô tả công việc, yêu cầu công việc với người thực hiện, tiêu chuẩn cơng việc Trình Ban lãnh đạo công ty phê duyệt ban hành văn Cán quản lý phòng/ban khác Tư vấn cho phận Nhân nội dung mô tả công việc yêu cầu công việc với người thực hiện; Phối hợp với phận Nhân để hồn thiện mơ tả cơng việc yêu cầu công việc người thực hiện; Hướng dẫn cho nhân viên phận quản lý hiểu mục đích 5858 phân tích công việc, tuyên truyền, hướng dẫn họ cung cấp thơng tin liên quan đến vị trí cơng việc thực cách đầy đủ, xác Sau văn Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu công việc với người thực hiện, Bản tiêu chuẩn thực công việc phê duỵêt, ban hành, cán quản lý phòng/ban có trách nhiệm hướng dẫn nhân viên phòng hiểu thực với quy định đề ra; có trách nhiệm đánh giá kết thực công việc nhân viên thuộc quyền quản lý Cá nhân người lao động: Cá nhân người lao động có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, xác thơng tin liên quan đến cơng việc thực * Xây dựng lại quy trình PTCV Bước 1: Xác định cơng việc cần phân tích phân chia trách nhiệm Căn sơ đồ tổ chức danh sách chức danh cơng việc, phòng nhân phối hợp với phòng/ban xác định cơng việc cần phải phân tích, nhóm vị trí có nhiệm vụ với thành nhóm cơng việc Ví dụ: Nhóm cơng việc cần phân tích phòng Nhân Cơng ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH Bảng 4.1: Bảng tổng hợp danh mục vị trí cơng việc phòng Nhân STT Vị trí cơng việc Mã số Trưởng phòng HCNS 01 Nhân viên Quản lý nhân HCNS 02 Nhân viên Bảo hiểm, chế độ sách HCNS 03 Nhân viên Tuyển dụng, đào tạo HCNS 04 Nhân viên Tiền lương, đánh giá HCNS 05 Phân chia trách nhiệm cụ thể cho cá nhân, phận trình PTCV Bước 2: Lựa chọn phương pháp thu thập thơng tin thích hợp Trên sở phân tích tình hình thực tế cơng việc Cơng ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH sử dụng phương pháp sau để thu thập thông tin: + Phỏng vấn Đối với công việc người quản lý (Trưởng, phó phòng…) áp dụng phương pháp vấn 5959 Phòng Nhân thiết kế mẫu phiếu vấn sau tiến hành vấn để thu thập thông tin + Sử dụng câu hỏi thiết kế sẵn Phòng Nhân xây dựng mẫu bảng hỏi bao gồm danh mục câu hỏi thiết kế sẵn nhiệm vụ, hành vi, kỹ điều kiện có liên quan đến công việc cá nhân người lao động có trách nhiệm phải điền câu trả lời theo yêu cầu hướng dẫn ghi Phương pháp chủ yếu áp dụng nhân viên văn phòng cơng nhân trực tiếp sản xuất Bước 3: Tiến hành thu thập xử lý thông tin Cán chuyên trách tiến hành thu thập, tổng hợp thơng tin thu thập cho vị trí cơng việc, loại bỏ thơng tin sai, thiếu xác, thơng tin khơng cần thiết cho mục đích cơng việc Giao cho cán chun mơn rà sốt bảng phân tích hồn thành để đảm bảo thơng tin cơng việc thể xác Bước 4: Sử dụng thông tin thu thập vào mục đích PTCV viết mô tả công việc, yêu cầu công việc với người thực hiện, tiêu chuẩn thực công việc Với thơng tin thu thập được, phòng Nhân viết thảo bảng Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu công việc với người thực lần thứ (Phụ lục số 2) sau gửi thảo tới phòng/ban để lấy ý kiến người lao động cán quản lý phòng/ban Trên sở ý kiến đóng góp người lao động cán quản lý phòng/ban, phòng Nhân chỉnh sửa lại thảo sau thảo luận với Giám đốc Hành nhân Ban lãnh đạo Cơng ty để hồn thiện thảo Sau văn hoàn thiện, phòng Nhân trình Tổng giám đốc cơng ty phê duyệt sau ban hành để thực Các văn sau phê duyệt lưu phận văn thư lưu trữ thành nhiều gửi tới phòng/ban cá nhân người lao động trực tiếp thực công việc * Xây dựng kết PTCV Với quy trình PTCV ta xây dựng mẫu Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu công việc với người thực hiện, Bản tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên chế độ sách – Phòng Nhân 6060 sau: Biểu 4.3: Bản mô tả công việc Nhân viên bảo hiểm, chế độ sách CƠNG TY TNHH Hà Nội SEOWONINTECH BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC MÃ SỐ: HCNS 03 VỊ TRÍ: Nhân viên Bảo Số người nắm vị trí: hiểm, chế độ sách Phòng: Nhân Giờ làm việc: 8h/ ngày Báo cáo lên: Trưởng phận Tính chất công việc: Thường xuyên Mức lương: Cấp độ TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN HẠN CÔNG VIỆC Các nhiệm vụ Cập nhật QĐ liên quan đến tiếp nhận thử việc, tiếp nhận thức, thơi việc phục vụ cơng tác bảo hiểm cho CBCNV Báo cáo tăng, giảm chốt số liệu trích nộp BHXH hàng tháng, hàng quý, hàng năm theo quy định BHXH Làm tờ khai cấp sổ BHXH cho CBCNV vào mà chưa có sổ, thu lưu giữ sổ cho CNCNV cấp sổ bảo hiểm Trích nộp bảo hiểm thất nghiệp hướng dẫn người lao dộng thực thủ tục Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nước Cấp, phát, làm lại thẻ BHYT cho CBCNV theo luật BHYT Lập danh sánh, làm tờ trình mua bảo hiểm người cho CBCNV hàng năm (nếu có) theo quy định cơng ty Hồn thiện hồ sơ, thủ tục để toán bảo hiểm người cho CBCNV (nếu có) nhanh theo quy định hợp đồng bảo hiểm người Cập nhật áp dụng thực văn Công ty Nhà nước liên quan đến công tác Lao động, tỷ lệ Bảo hiểm trích nộp Theo dõi thực chế độ người lao động ốm đau, thai sản… Lưu trữ văn bản, tài liệu liên quan đến cơng việc đảm nhiệm U CẦU CƠNG VIỆC Học vấn kiến thức chuyên môn: Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế học qua lớp bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ.Có kiến thức chế độ sách Nhà nước quy định như: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp ; hiểu biết pháp luật chế độ sách người lao động Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel), tiếng Anh (trình độ A) Giới tính, lứa tuổi: Nam/nữ, từ 23 tuổi trở lên Yêu cầu thể lực đặc biệt: Sức khỏe tốt, dễ hòa đồng, giao tiếp tốt, 6161 Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm vị trí tương tự Phẩm chất đạo đức: Cẩn thận, trung thực TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Trước ngày 20 hàng tháng phải hoàn thiện biểu mẫu báo cáo tăng, giảm nộp cho quan Bảo hiểm xã hội Giải chế độ sách nhanh chóng, kịp thời cho người lao động MỐI QUAN HỆ BÊN TRONG: Báo cáo công việc, nhận đạo giải Lãnh đạo Công ty: công việc Phối hợp, trao đổi hướng dẫn Các phòng ban khác: thực cơng tác chun mơn BÊN NGỒI: Nắm bắt chế độ sách; thường xuyên cập nhật chế độ, sách mới, Cơ quan Nhà nước: giải công việc theo yêu cầu vướng mắc sách (nếu có) (Cơ quan BHXH, Sở LĐTB-XH…) ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Làm việc môi trường văn phòng thơng thường Trưởng phận Trưởng phòng Phòng HCNS Giám đốc Ứng dụng kết PTCV hoạt động quản trị nhân lực Các kết PTCV khoa học có ý nghĩa quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần xi măng Thăng Long, cụ thể là: Lập kế hoạch nguồn nhân lực: Hiện Công ty thực việc lập kế hoạch dựa yêu cầu phòng/ban đề xuất lên Do vậy, Công ty không chủ động công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực Công tác PTCV Công ty thực cách khoa học, hợp lý sở cho việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Công ty PTCV giúp cho Công ty xác định rõ loại cơng việc có Cơng ty, vị trí cơng việc trống cần bổ sung, thay Tuyển dụng: Các kết PTCV bao gồm Bản mô tả công việc Bản yêu cầu công việc với người thực có vai trò quan trọng q trình tuyển mộ Hai văn làm để Công ty đăng tin 6262 quảng cáo, thông báo tuyển mộ; để xác định kỹ năng, kỹ xảo cần thiết mà người xin việc cần phải có để đáp ứng yêu cầu tuyển mộ PTCV sở việc tuyển chọn nhân vào làm việc Công ty PTCV sử dụng để xác định yêu cầu mà ứng viên cần phải đạt được, lấy làm tiêu thức để định lựa chọn ứng cử viên có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới suất cao, hiệu suất công tác tốt Đánh giá thực công việc (ĐGTHCV): Bản tiêu chuẩn ĐGTHCV xây dựng cách hợp lý khách quan mốc chuẩn cho việc đo lường thực tế thực công việc người lao động, giúp cho việc ĐGTHCV Cơng ty xác, công hơn, hạn chế lỗi thiên vị ĐGTHCV Trên sở nhiệm vụ mục tiêu công việc, hàng tháng cán quản lý phòng/ban tiến hành đánh giá kết thực công việc Kết đánh giá sở để xtôi xét mức lương đề bạt cán Trả thù lao: Căn vào trách nhiệm khối lượng công việc, mức độ phức tạp, cường độ, điều kiện môi trường làm việc v v mô tả để Công ty đánh giá, so sánh phân nhóm lao động Những chức danh có giá trị cơng việc xếp vào nhóm lương Mọi thay đổi trách nhiệm, khối lượng công việc cập nhật đánh giá lại theo thực tế, đảm bảo công khách quan việc trả lương Đào tạo phát triển: PTCV giúp cho Công ty xác định nhiệm vụ quan trọng, kiến thức, kỹ hành vi cần phải trọng để đào tạo cho người lao động nhằm giúp họ hoàn thành tốt công việc Kỷ luật lao động: Kết đánh giá thực công việc dựa việc so sánh kết thực với trách nhiệm công việc, yêu cầu công việc đưa Bản tiêu chuẩn thực công việc để Công ty xét kỷ luật lao động với Người lao động khơng hồn thành cơng việc khơng đáp ứng yêu cầu công việc Quan hệ lao động: PTCV giúp cho việc xác định rõ nhiệm vụ, yêu cầu mà người lao động phải thực thể cụ thể Hợp đồng lao động giao kết người lao động người sử dụng lao động Do vậy, PTCV sở cho việc giải tranh chấp lao 6363 động Cơng ty KẾT LUẬN Qua tích, đánh giá cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH cho thấy tổ chức dù doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh phân tích cơng việc yếu tố định giúp cho nhà quản lý tuyển chọn người, sở cho việc bố trí nhân viên phù hợp góp phần nâng cao suất hiệu công việc, thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Từ việc phân tích, đánh giá cơng tác phân tích công việc Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH, thấy kết mà công ty dạt công ty chưa làm Ban giám đốc quan tâm đến công tác quản lý nhân lực Công ty đặc biệt công tác PTCV Đã xây dựng mô tả công việc yêu cầu công việc với người thực Nội dung Bản mô tả công việc tương đối đầy đủ ngắn gọn, rõ ràng Tuy nhiên công tác phân tích cơng việc hạn chế Cơng tác phân tích cơng việc chưa thực nghiêm túc số phận Các phòng ban chưa xây dựng đầy đủ văn phân tích công việc Bản tiêu chuẩn thực công việc yêu cầu công việc người thực chưa hiệu Phương pháp xây dựng mô tả công việc chưa khoa học, chưa đầy đủ, xác chưa xây dựng Bản tiêu chuẩn thực cơng việc gây khó khăn cho việc đánh giá kết thực CBCNV hàng tháng Công ty cần phát huy mặt tích cực mình, với hạn chế tồn nhanh chóng kịp thời giải cơng tác phân tích cơng việc hoàn thiện 6464 Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến TS Bùi Thị Phương Thảo giúp đỡ em hoàn thành báo cáo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.S Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Lê Thanh Hà ( 2012), Giáo trình Quản trị nhân lực tập I + II, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình phân tích lao động xã hội – Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực – NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH - Nội quy lao động Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH - Quy chế chi trả thu nhập Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH - Quy chế đào tạo Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH - Quy chế Tổ chức, điều hành Công ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH - Quy chế tuyển dụng 10 Các trang web: www.seowonintech.co.kr/en/index.asp http://www.luanvan.co/luan-van/de-tai-hoan-thien-cong-tac-phan-tichcong-viec-tai-cong-ty-co-phan-dau-tu-pvinconess-48004/ 6565 PHỤ LỤC Phụ lục số BẢNG CÂU HỎI VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Họ tên: Giới tính Nam Nữ Độ tuổi Từ 18-22 Từ 23-30 >30 Trình độ học vấn: Trung cấp Cao đẳng Đại học Khác Số năm công tác: ≤ năm Từ 1- năm 3-5 năm >5 năm Nhằm cung cấp thông tin tồn diện cơng tác phân tích cơng việc góp phần nâng cao hiệu cơng tác quản trị nhân lực Công ty Xin anh (chị) vui lòng giúp đỡ cách tích vào câu hỏi Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Không đồng ý (2) = Đồng ý (3) = Hoàn toàn đồng ý Xin chân thành cảm ơn! ST Tiêu chí Mức độ T (1) (2) (3) Anh/Chị nắm rõ mục tiêu công ty? Công ty công khai máy tổ chức với nhân viên? Anh/Chị nắm rõ chức nhiệm vụ đơn vị 6666 làm việc? Cơng ty phân công công việc phù hợp với anh chị? Anh/chị hiểu rõ u cầu cơng việc mình? Anh/chị sử dụng phương tiện, máy móc, trang thiết bị trình làm việc? Anh/ chị hài lòng với mơi trường làm việc cơng ty Cơng việc anh/chị phù hợp với trình độ chuyên môn Ý kiến khác 6767 Phụ lục số CÔNG TY TNHH Hà Nội SEOWONINTECH BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VỊ TRÍ: Phòng: Bộ phận: Báo cáo lên: Mức lương: Tên vị trí cơng việc MÃ SỐ: Số người nắm vị trí: Giờ làm việc: Tính chất cơng việc: CÁC NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM Ghi tóm tắt xác nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc Nêu rõ người lao động cần phải làm gì, phải thực nhiệm vụ trách nhiệm nào, phải thực nhiệm vụ YÊU CẦU CÔNG VIỆC Liệt kê yêu cầu công việc với người thực mặt sau: - Kiến thức - Kỹ - Kinh nghiệm - Giới tính - Yêu cầu thể lực - 6868 TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Tiêu chuẩn số lượng - Tiêu chuẩn chất lượng - Tiêu chuẩn thời hạn hoàn thành MỐI QUAN HỆ Nêu rõ mối quan hệ cần phải có cơng việc ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC: Nêu rõ điều kiện mơi trường vật chất (máy móc, cơng cụ, trang thiết bị cần phải sử dụng), điều kiện an toàn, vệ sinh lao động, phương tiện lại Trưởng phận Trưởng phòng Phòng HCNS Tổng Giám đốc 6969 ... tài: “Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội 55 SEOWONINTECH nhằm áp dụng kiến thức học vào thực tế công ty góp phần hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc máy... doanh Công ty Nhận thức tầm quan trọng công tác phân tích cơng việc, Cơng ty TNHH Hà Nội SEOWONINTECH tích cực triển khai cơng tác phân tích cơng việc để hồn thiện tạo thuận lợi cho cơng tác quản... tập Cơng ty, em hồn thành Báo cáo thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội SEOWONINTECH Để tiếp thu kiến thức, phân tích tình