Đang tải... (xem toàn văn)
2.4 Chiến lược kinh doanh: Cạnh tranh bằng dịch vụ và tư vấn khách hàng Cạnh tranh về chất lượng và giá bán =>Khách hàng luôn cảm nhận sự an toàn, uy tín. Giá cả và chất lượng: Xây dựng được nhiều mối quan hệ với các nhà cung cấp để đảm bảo nguồn dược phẩm chất lượng. Nguồn từ nhà phân phối lớn (DKSH, Zuellig, Mega prd) Nguồn từ trình dược viên (hãng phân phối nhỏ) Trang thiết bị: 01 bình chữa cháy 01 bàn tư vấn 01 máy in 01 labo rửa tay 01 nhiệt ẩm kế đã kiểm định 01 tủ ra lẻ thuốc 06 ghế chờ cho bệnh nhân 01 bảng hiệu lớn, 01 bảng hiệu nhỏ
KẾ HOẠCH KINH DOANH NHÀ THUỐC KIỀU LIÊN Nhóm I – Tiểu nhóm Lớp 14PP412 L/O/G/O www.themegallery.com 11/15/19 DANH SÁCH NHÓM STT HỌ TÊN MSSV Mai Nguyên Thiên Kiều 415000048 Võ Thị Bích Liên 414000171 Ngơ Thị Luyến 415000372 Trần Thị Hằng 415000218 Lê Thị Thúy Hằng 415000011 Nguyễn Thị Thúy Hằng 113000069 Nghiêm Thanh Tùng 415001366 Lê Thị Hoài Thương 415001839 Trịnh Thị Nguyệt 415000470 11/15/19 GHI CHÚ NỘI DUNG TRÌNH BÀY Phần 1: Giới thiệu chung Phần 2: Nghiên cứu thị trường Phần 3: Xây dựng nhà thuốc GPP Phần 4: Kế hoạch nhân Phần 5: Kế hoạch tài 11/15/19 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Lý đầu tư: Chi tiêu tiền thuốc bình quân đầu người Việt Nam từ năm 2005 dự báo đến năm 2027 Nguồn: Business Monitor International - BMI 11/15/19 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Lý đầu tư: - Mức chi tiêu dành cho sức khỏe ngày chiếm tỷ trọng lớn túi tiền người dân - Thói quen mua thuốc người dân 11/15/19 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.2 Địa điểm kinh doanh: - Tên nhà thuốc : NHÀ THUỐC KIỀU LIÊN - Địa chỉ: 82 Hoàng Diệu 2, P Linh Chiểu, Q Thủ Đức, TP HCM 11/15/19 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG 11/15/19 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.4 Mục tiêu kinh doanh: 11/15/19 PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 2.1 Khảo sát nhóm khách hàng: 11/15/19 PHẦN 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 2.2 Thị trường mục tiêu đối thủ cạnh tranh: 11/15/19 10 PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP 3.4 Trưng bày, bảo quản thuốc 11/15/19 - Sử dụng phần mềm quản lý thuốc, thực kết nối mạng, bảo đảm kiểm soát xuất xứ, giá cả, nguồn gốc thuốc mua vào, bán - Hồ sơ, sổ sách tra cứu kịp thời cần thiết lưu giữ ít nhất năm kể từ thuốc hết hạn dùng 30 PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP 3.5 Quy trình bán thuốc Quy trình bán thuốc theo đơn: Tiếp đón chào hỏi khách hàng Kiểm tra đơn thuốc Thực Tính hợp lệ đơn thuốc: Các cột, mục khác ghi quy theo định: SOP Lựa chọn thuốc: Lấy thuốc theo đơn Hướng dẫn cách dùng Lưu thông tin số liệu Thu tiền, giao hàng cho khách 11/15/19 31 PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP 3.5 Quy trình bán thuốc Quy trình bán thuốc khơng theo đơn: 1.Tiếp đón chào hỏi khách hàng Thực theo SOP 2.Tìm hiểu thơng tin việc sử dụng thuốc khách hàng Đưa lời khuyên bệnh nhân cụ thể Lấy thuốc Hướng dẫn cách dùng Thu tiền, giao hàng cho khách Lưu thông tin số liệu 11/15/19 32 PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP 3.5 Thông tin thuốc - Trực tiếp thông tin thuốc cho bệnh nhân nhà thuốc - Trưng bày tài liệu thông tin thuốc cho công chúng công ty dược chấp thuận cục quản lý dược - Viết tờ giấy nhỏ hướng dẫn cách dùng, liều dùng thời gian dùng thuốc đính kèm bao bì lẻ thuốc 11/15/19 33 PHẦN 3: XÂY DỰNG NHÀ THUỐC GPP 3.6 Quảng cáo thuốc dược phẩm - Hồ sơ quảng cáo thuốc hợp lệ thời hạn đăng ký quảng cáo - Sản phẩm có chất lượng cơng ty có uy tín thị trường dược phẩm - Hình ảnh, nội dung rõ ràng, đảm bảo mỹ quan - Sản phẩm chăm sóc sắc đẹp thực phẩm chức 11/15/19 34 PHẦN 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.1 Nhân sự: DSPT: DS MAI NGUYÊN THIÊN KIỀU Nhân viên nhà thuốc Ca (6h-14h) DSTH: 01 Nhân viên bán hàng 11/15/19 Ca (14h-22h) DSTH: 02 Nhân viên bán hàng 35 PHẦN 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.2 Hồ sơ cá nhân DSPT DSPT MAI NGUYÊN THIÊN KIỀU Kinh nghiệm chuyên môn năm Thế mạnh Chuyên môn giỏi, giao tiếp tốt, làm việc tận tâm Khả tài 500 triệu 11/15/19 36 PHẦN 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.3 Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên - Đã đào tạo (có trung cấp, cao đẳng dược trở lên) - Có kinh nghiệm - Có thái độ tốt chuyên nghiệp với khách hàng - Có thể tin tưởng 11/15/19 37 PHẦN 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.4 Kế hoạch đào tạo nhân viên - Liên tục bổ sung kĩ mềm (giao tiếp, tư vấn ) - Nâng cao kiến thức chuyên môn cho nhân viên (tập huấn, hội thảo…) - Đảm bảo phúc lợi cho nhân viên (BHXH, thăm hỏi, hiếu hỉ…) 11/15/19 38 PHẦN 5: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 5.1 Vốn đầu tư ban đầu STT 11/15/19 Chi phí Số tiền (VNĐ) Nâng cấp mặt (bảng hiệu + hộp đèn ) 100.000.000 Hệ thống tủ, quầy, kệ Trang thiết bị (máy tính + camera + máy điều hòa+ máy in) Tiền cọc/thuê mặt Hàng hóa đầu kỳ Thực thủ tục mở nhà thuốc Lắp đặt hệ thống điện, nước, điện thoại, internet 2.000.000 Văn phòng phẩm 1.000.000 Dụng cụ khác 1.000.000 10 Marketing đầu kỳ 7.000.000 30.000.000 25.000.000 20.000.000 200.000.000 Tổng 10.000.000 396.000.000 39 PHẦN 5: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 5.2 Chi phí cố định hàng tháng Loại Tiền mặt Số lượng Đơn giá 10.000.000 6.200.000 10.000.000 600.000 Tổng 10.000.000 18.600.000 10.000.000 600.000 Internet + Điện thoại 400.000 400.000 Văn phòng phẩm 200.000 200.000 500.000 500.000 40.300.000 Lương + phụ cấp +bảo hiểm Điện + Nước Chi phí khác Tổng 11/15/19 40 PHẦN 5: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 5.3 Dự báo doanh thu Tháng thứ 10 11 12 Tổng 10 11 12 Doanh thu 30 50 75 120 140 160 200 140 180 200 220 240 1755 Trừ giá vốn 27 42 60 90 100 120 150 100 130 140 150 160 1269 15 30 40 40 50 40 50 60 70 80 486 40,3 40,3 40,3 40,3 40,3 40,3 40,3 40,3 40,3 40,3 40,3 40,3 483,6 -37,3 -32,3 -25,3 -10,3 -0,3 -0,3 9,7 -0,3 19,7 29,7 39,7 49,7 2,4 Lợi nhuận gộp Trừ chi phí cố định Lãi/lỗ 11/15/19 41 PHẦN 5: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Vốn đầu tư ban đầu: 396 000 000 Vốn lưu động cho giai đoạn: o Quý I : 130 000 000 o Quý II : 300 000 000 o Quý III: 200 000 000 o Quý IV: 250 000 000 Dự báo hoàn vốn: sau năm Dự báo lợi nhuận gộp: thời điểm bắt đầu thu lợi nhuận từ tháng thứ 7,TB/quý: 60 triệu 11/15/19 42 GIẢI ĐÁP THẮC MẮC 11/15/19 43 Cảm ơn ý theo dõi! L/O/G/O www.themegallery.com 11/15/19 44 ... 415000372 Trần Thị Hằng 415000218 Lê Thị Thúy Hằng 415000011 Nguyễn Thị Thúy Hằng 113000069 Nghiêm Thanh Tùng 415001366 Lê Thị Hoài Thương 415001839 Trịnh Thị Nguyệt 415000470 11/15/19 GHI CHÚ NỘI