Đang tải... (xem toàn văn)
Tiêu thụ là một trong những hoạt động quan trọng của doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt khi các doanh nghiệp đó hoạt động
Chuyên đề thực tập MỞ ĐẦU Tiêu thụ là một những hoạt động quan trọng của doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt các doanh nghiệp đó hoạt động nền kinh tế thị trường, nó đóng vai trò rất quan trọng quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là khâu cuối cùng hoạt động sản xuất và cũng là khâu đầu tiên quá trình tái tạo sản xuất của doanh nghiệp, theo đó các doanh nghiệp sau mỗi quá trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại những gì đã bỏ và có lãi Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp mới có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Ta thấy rằng không có tiêu dùng thì không có sản xuất Quá trình sản xuất nền kinh tế thị trường thì phải cứ vào việc tiêu thụ sản phẩm hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hóa từ hàng sang tiền, nhằm thực hiện đánh giá giá trị hàng hóa sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác có liên quan chặt chẽ với nhau: hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức và quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán… Muốn cho các hoạt động này có hiệu quả thì phải có những biện pháp và chính sách phù hợp để đấy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hóa của doanh nghiệp có thể tiếp xúc một cách tối đa với các khách hàng mục tiêu của mình, để đứng vững thị trường, chiến thắng cạnh tranh và đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển lớn mạnh Trong thực tế hiện nay, công tác tiêu thụ chưa được các doanh nghiệp chú ý một cách đúng mức, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước Các doanh nghiệp nhà nước vẫn chưa hoàn toàn xóa bỏ được các ý niệm về tiêu thụ trước đây, việc tiêu thụ hoàn toàn Nhà nước thực hiện thông qua các doanh nghiệp thương nghiệp Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp không thể dựa vào Nhà nước giúp đỡ cho việc thực hiện hoạt động tiêu thụ, các doanh nghiệp phải tự mình xây dựng cho mình chương trình thích hợp nhằm đảm bảo cho tiêu thụ được tối đa sản phẩm mà mình sản xuất Một các chương trình đó là công tác hoàn thiện và nâng cao công tác tiêu thụ sản phẩm Do đó, quá trình thực tập tại công ty cổ phần xích líp Đông Anh, được sự chỉ bảo tận tình của giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ Phạm Hồng Hải và sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo, các anh chị các phòng ban của Công ty, cùng với kiến thực tích lũy được quá trình học, em xin mạnh dạn chọn đề tài: Nguyễn Thị Quyến QTKDTH49C Chuyên đề thực tập “ Hoàn thiện và nâng cao công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty Cổ phần xích líp Đông Anh” Trong chuyên đề thực tập em xin trình bày ba nội dung chính sau: Chương 1: Khái quát chung về công ty cổ phần xích líp Đông Anh Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ của công ty cổ phần xích líp Đông Anh Chương 3: Giải pháp nâng cao công tác tiêu thụ Công ty cổ phần xích líp Đơng Anh Kiến thức về tiêu thụ rợng lớn nên chắc chắn quá trình thực tập và viết chuyên đề thực tập, em có nhiều thiếu sót và hạn chế Do vậy, em rất mong được cô đóng góp đề bài chuyên đề thực tập của em được hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 28/12/2010 Sinh Viên Nguyễn Thị Quyến Nguyễn Thị Quyến QTKDTH49C Chuyên đề thực tập Chương 1: Khái qt chung Cơng ty cổ phần Xích Líp Đơng Anh 1.1 Q trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin chung doanh nghiệp Tên Công ty: Công ty Cổ phần Xích Líp Đông Anh Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất kinh doanh sản phẩm phụ trợ ô tô xe máy Tên tiếng Anh: DONGANH C&F COMPANY Tên giao dịch quốc tế: DONG ANH JOINT STOCK COMPANY Địa chỉ: Số 11- tổ 47- Thị trấn Đông Anh - Hà Nội Điện thoại: 04 388 323 69 - Fax: 04 388 353 95 Email: xichlipda@vnn.vn Website: www.xichlipda.vn Logo: Công ty Cổ phần Xích líp Đông Anh có trụ sở tại Số 11 - Tổ 47 - Thị trấn Đông Anh - Thành phố Hà Nội là một đơn vị hạch toán kinh doanh độc lập, tự chủ trực thuộc UBND Thành phố Hà Nội 1.1.2 Quá trình đời phát triển doanh nghiệp Ngày 17 tháng 07 năm 1974, Xí nghiệp xích líp xe đạp Hà Nội (nay là Công ty Cổ phần Xích líp Đông Anh) được Ủy ban hành chính Hà Nội (nay là UBND Thành phố Hà Nội) quyết định thành lập xí nghiệp Cục Công nghiệp Hà Nội quản lí Đến năm 1992, yêu cầu đổi mới sắp xếp lại doanh nghiệp của nhà nước, Xí nghiệp Xích líp xe đạp Hà Nội được UBND Thành phố Hà Nội được thành lập lại với tên gọi Xí nghiệp Xích líp thuộc Liên hiệp xe đạp, xe máy Hà Nội Năm 1994, Công ty Xích líp Đông Anh được UBND Thành phố Hà Nội xếp hạng doanh nghiệp nhà nước hạng III Nguyễn Thị Quyến QTKDTH49C Chuyên đề thực tập Năm 1998, với yêu cầu và nhiệm vụ mới, Xí nghiệp Xích líp được UBND Thành phố Hà Nội đổi tên thành Công ty Xích líp Đông Anh kèm theo đó là chức nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh đa dạng nhằm phục vụ cho chiến lược phát triển của Thành phố Hà nội thời kỳ đổi mới Năm 2001, Công ty Xích líp Đông Anh được UBND Thành phố Hà nội xếp hạng doanh nghiệp nhà nước hạng II Năm 2003, theo tinh thần của Nghị định 50/CP của Chính phủ về thành lập, tổ chức lại, giải thể và phá sản doanh nghiệp nhà nước, Công ty Bi Hà Nội được UBND Thành phố Hà Nội sáp nhập vào Công ty Xích líp Đông Anh Cũng cùng năm này, Công ty phụ tùng xe đạp Đông Anh cũng được UBND Thành phố Hà Nội sáp nhập vào Công ty Xích líp Đông Anh Năm 2004, Công ty Xích líp Đông Anh được UBND Thành phố Hà Nội xếp hạng doanh nghiệp nhà nước hạng I Năm 2005, Công ty Xích líp Đông Anh được UBND Thành phố Hà Nội chuyển thành Công ty 100% vốn nhà nước với tên gọi: Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Xích líp Đông Anh UBND TP Hà Nội là chủ sở hữu Ngày 13 tháng năm 2009, cứ quyết định số 1549/QĐ-UBND ngày 23 tháng 04 năm 2007 của UBND Thành phố Hà Nội Thành Phố về việc cho phép Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Xích líp Đông Anh triển khai cổ phần hoá và thành lập Ban cổ phần hoá doanh nghiệp, sau năm triển khai quá trình cổ phần hóa, Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Xích líp Đông Anh chính thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Xích Líp Đông Anh 1.1.3 Chức và nhiệm vụ của Công ty 1.1.3.1 Chức Chức chủ yếu của Công ty Xích líp Đông Anh là sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu các mặt hàng: + Phụ tùng ô tô, xe máy, xe đạp, nguyên nhiên vật liệu và các sản phẩm kim khí khác, mạ Niken-Crom, gia công tráng phủ bề mặt + Thiết bị, máy móc, phụ tùng, khuôn mẫu phục vụ cho sản xuất + Các sản phẩm từ chất dẻo; nguyên liệu nhựa; phế liệu nhựa các loại + Hoá chất, nguyên liệu, vật tư, phụ gia Bên cạnh đó để phục vụ cho hoạt động kinh doanh chính của mình, Công ty cũng tham gia vào các lĩnh vực tổ chức đào tạo, dạy nghề; giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm của Công ty và các sản phẩm liên doanh, liên kết; kinh doanh thương mại tổng Nguyễn Thị Quyến QTKDTH49C Chuyên đề thực tập hợp, dịch vụ vận chuyển hàng hoá, dịch vụ cho thuê bến bãi đỗ xe, kho hàng, văn phòng, cửa hàng, siêu thị, nhà ở, trung tâm thương mại; kinh doanh bất động sản 1.1.3.2 Nhiệm vụ Về sản xuất - kinh doanh, Công ty hướng vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh: xích, líp, phụ tùng xe đạp, xe máy, ô tô và xích công nghiệp các loại, bi cầu, sản phẩm mạ và các sản phẩm kim khí khác; liên doanh, liên kết, hợp tác đầu tư với các tổ chức kinh tế và ngoài nước; nhập khẩu nguyên vật liệu để mở rộng sản xuất kinh doanh, làm đại lý, mở cửa hàng giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm của Công ty Về văn hoá - xã hội, Công ty chú trọng xây dựng đội ngũ cán công nhân viên có phẩm chất đạo đức và trình độ chuyên môn; xây dựng nếp sống văn hoá công nghiệp; xây dựng chỉ tiêu cụ thể các danh hiệu thi đua quyết thắng, danh hiệu người tốt việc tốt, tập thể tốt phù hợp với nội dung nếp sống văn hoá công nghiệp; hưởng ứng các phong trào đền ơn đáp nghĩa, phong trào ủng hộ đồng bào bị thiên tai, lũ lụt, tích cực phòng chống các tệ nạn xã hội 1.2 Đánh giá kết quả đạt 1.2.1 Tình hình doanh thu và lợi nhuận của Công ty Theo bảng 1.1 ta thấy doanh thu từ năm 2005 đến 2008 tăng mạnh với tốc độ tăng trưởng khoảng 30% qua các năm Tốc độ tăng trưởng cao và ổn định vậy là Công ty đã nắm bắt đúng nhu cầu của thị trường và thay đổi sản phẩm Cụ thể, các sản phẩm xích, líp dành cho xe đạp vốn là sản phẩm truyền thống, Công ty đã tiến hành thu hẹp sản xuất các mặt hàng này vì nhu cầu thị trường giảm, lợi nhuận mang lại khơng cao Chính nắm bắt nhu cầu nên sản phẩm của Công ty được khách hàng chấp nhận, đồng thời Công ty trở thành đối tác chiến lược cung cấp các linh kiện cho các hãng sản xuất lắp ráp ô tô, xe máy lớn nước HONDA, SYM, YAMAHA Năm 2009, tốc độ tăng doanh thu của Công ty chỉ đạt 0,4% thấp nhất năm trở lại Một điều dễ hiểu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế phần lớn doanh thu của Công ty đều là theo đơn đặt hàng từ hãng lớn có sức ảnh hưởng lớn đến Cơng ty như: HONDA, YAMAHA, SYM – Trong khủng hoảng kinh tế 2009, công ty chắn bị ảnh hưởng, hoạt đợng sản x́t kinh doanh sẽ bị ảnh hưởng nặng nề theo Về chỉ tiêu lợi nhuận, qua bảng 1.1, ta có thể thấy, lợi nhuận sau thuế cũng không ngừng tăng qua các năm Cụ thể năm 2005 là 3687 triệu đồng, tăng 110,54% đạt mức tăng cao nhất vòng 10 năm (2000 - 2009) Năm 2006 đạt 4.553 triệu Nguyễn Thị Quyến QTKDTH49C Chuyên đề thực tập đồng, tăng 23.48% so với năm 2005 Năm 2007 lợi nhuận là 5.109 triệu đồng, tăng 12,21% Năm 2008 và năm 2009, mặc dù chịu ảnh hưởng nặng nề của suy thoái kinh tế, doanh thu có bị sụt giảm Cơng ty vẫn có mức tăng lợi nhuận là 7,81% và 2,81% Bảng 1.1: Tình hình doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp qua năm 2005-2009 TT Chỉ tiêu ĐVT 2005 2006 2007 2008 2009 Vốn kinh doanh Tr.đồng 15.245 17.893 23.756 25.194 17.193 Doanh thu Tr.đồng 222.119 279.789 371.991 463.381 465.000 Tốc độ tăng % 33,48 25,96 32,95 24,57 0,4 Tr.đồng 5.028 6.234 7.659 7.650 7865 Tỷ suất LN trước thuế/ doanh thu % 2,26 2,22 2,05 1,65 1,69 Tỷ suất LNtrước thuế/ vốn % 33,0 34,8 32,2 30,4 45,74 Tr.đồng 15.448 21.404 22.094 24.429 25.500 % 31,45 38,55 03,22 10,57 4,38 Tr.đồng 3.687 4.553 5.109 5.508 5.663 % 110,54 23,48 12,21 7,81 2,81 LN trước thuế Nộp ngân sách Tốc độ tăng Lợi nḥn sau th́ Tớc đợ tăng ( Nguồn: phịng kinh doanh) Chỉ tiêu tỉ suất lợi nhuận trước thuế/ doanh thu cho ta biết đồng doanh thu tạo thì thu được đồng lợi nhuận Chỉ tiêu này có xu hướng giảm qua năm, cụ thể từ 2005 đến 2009, tiêu giảm từ 2,26% xuống 1,69% Điều này cho thấy hiệu quả kinh doanh của Công ty chưa cao, chi phí cho sản xuất, kinh doanh còn lớn Chỉ tiêu tỉ suất lợi nhuận /vốn đánh giá khả sử dụng vốn của Công ty có hiệu quả hay không? Chỉ tiêu này cho biết khả sinh lời của vốn tức là một đồng vốn có thể tạo đồng lợi nhuận Chỉ tiêu này khá ổn định qua các năm và tương đối cao, cụ thể tỉ suất này ổn định ở mức 30% qua các năm.Một điều đáng ghi nhận, năm 2009, thoái kinh tế, Công ty đầu tư vốn ít với giá trị vốn kinh doanh là 17.193 triệu đồng song hiệu quả sử dụng vốn lại cao với tỉ suất lợi nhuận trước thuế/vốn là 45,74% Điều này lý giải vì năm 2009 mặc dù các chỉ tiêu tổng giá trị sản xuất công nghiệp và doanh thu đều giảm mạnh tiêu lợi nhuận Công ty vẫn cao so với năm 2008 Bảng 1.2 cho ta biết kết tiêu kế hoạch thực tháng đầu năm 2010 ta nhận thấy Doanh nghiệp đạt tiêu đề ra, quý II làm tốt quý I Trong quý I, giá trị sản xuất công nghiệp đạt 144628 triệu đồng kế hoạch đặt 135.500 triệu đồng, tức Công ty vượt tiêu mức 106,7% Mức Nguyễn Thị Quyến QTKDTH49C Chuyên đề thực tập doanh thu doanh nghiệp vượt tiêu 105,1% Tuy nhiên, nhuận Doanh nghiệp lại không đạt kế hoạch mong muốn, đạt 87,3% Điều xuất phát từ việc quản lý chi phí trình sản xuất tiêu thụ dẫn đến chi phí phát sinh tăng vượt mức cho phép Do đó, doanh thu Cơng ty cao, mức chi phí khơng đạt u cầu dẫn tới lợi nhuận không kỳ vọng Đây vấn đề cần đặt cho ban quản lý Cơng ty để giảm thiểu chi phí để tăng mức lợi nhuận doanh nghiệp Bảng 1.2: Bảng báo kết kinh doanh kế hoạch thực tháng đầu năm 2010 Quý I/ 2010 TT Chỉ tiêu ĐVT Kế hoach Thực 144.62 167.08 5.237 Giá trị sản xuất CN Tr đ Doanh thu Tr đ 135.50 159.00 TNDN(lợi nhuận) Thu nhập BQ Tr đ Tr đ 6.000 Tỷ lệ % hoàn thành KH KH QII/ TH Quý II/2010 106,7 104,3 105,1 101,7 Kế hoach 150.80 170.00 87,3 100 103,1 100 5.400 QI Tỷ lệ % hoàn Thực thành KH 167.156 110,8 167.101 98,2 8.713 3,2 161 106,7 ( Nguồn: Báo cáo tài Cơng ty) Trong q II có số thay đổi tiêu đạt Chỉ tiêu tổng giá trị sản xuất khơng có mức kế hoạch cao kết thực quý I (bằng 104,33%) mà vượt kế hoạch quý II đề 110,8% Tuy nhiên tiêu doanh thu lợi nhuận lại cho kết ngược lại Doanh thu quý II không đạt tiêu, đạt 98,2% Nguyên nhân dẫn đến tình trạng ban lãnh đạo đặt tiêu cao mức thực quý I 101,7% mức doanh thu thực quý mức thực q trước khơng đáng kể Bên cạnh đó, tiêu lợi nhuận lại khả quan với mức đạt tiêu 161% Để có kết doanh nghiệp có nhiều biện pháp giảm chi phí q trình sản xuất tiêu thụ Do đó, doanh thu quý II cao so với quý I không nhiều lợi nhuận quý II tăng đáng kể so với quý I kế hoạch quý II Đây điều doanh nghiệp cần tiếp tục phát huy quý sau 1.2.2 Tiền lương của lao động Nguyễn Thị Quyến QTKDTH49C Chuyên đề thực tập Qua bảng 1.3 ta thấy số lượng lao động có tốc độ tăng khá nhanh, từ năm 2005 đến năm 2007, tốc độ tăng từ 4,75% lên 9,53 % Cao nhất vào năm 2007 với mức 9,53% Tuy nhiên, từ năm 2007- 2009, tốc độ tăng lại có xu hướng giảm Năm 2009 cũng nguyên nhân suy thoái kinh tế số lượng lao động tăng thêm giảm đáng kể, chỉ tăng thêm 24 người với mức 1,81% so với năm 2008 Năm 2009 suy thối kinh tế, cơng ty có chiến lược cắt giảm nguồn nhân lực nhằm giảm thiểu chi phí kinh doanh Đây hướng tốt giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn thời kì khủng hoảng Bảng 1.3: Lao động và tiền lương TT Chỉ tiêu Lao động Tốc độ tăng Thu nhập bình quân (người/ tháng) Tốc độ tăng ĐVT Người 2005 993 2006 1.133 2007 1.241 2008 1.326 2009 1350 % 4,75 4,10 9,53 6,85 1,81 Ngàn đồng % 1.800 24,14 1.980 1,1 2.100 6,06 2.250 7,14 3.200 42,22 (Nguồn: Báo cáo tài chính của Công ty Cổ phần Xích líp Đông Anh) Về mặt thu nhập, năm qua, thu nhập trung bình người lao động Cơng ty không ngừng nâng cao đạt mức trung bình so với nhiều doanh nghiệp khác địa bàn Đặc biệt, năm 2009 dù có khó khăn về tình hình sản xuất, Công ty vẫn thực lộ trình tăng lương cho người lao động, thu nhập bình quân là 3.200.000 đồng/người với mức tăng 42,22% so với năm 2008 Đây thực sự là một cố gắng của Ban giám đốc Công ty nhằm khuyến khích toàn bộ tập thể cán bộ công nhân viên nỗ lực hết mình đưa Công ty vượt qua khó khăn tạm thời, tiếp tục đẩy mạnh sản xuất - kinh doanh những năm tới 1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Bộ máy quản lý của Công ty tổ chức theo kiểu hỗn hợp trực tuyến chức Căn cứ vào nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh của Công ty nên Công ty có cấu tổ chức bộ máy hình 1.3 Bộ máy quản lý của Công ty được chia làm ba bộ phận có chức nhiệm vụ rõ ràng: Ban điều hành, Bộ phận điều hành sản xuất kinh doanh chung, Bộ phận sản xuất trực tiếp 1.3.1 Ban điều hành Ban điều hành bao gồm Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Ban giám soát gồm có Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc, Phó Tổng giám đốc thường trực phụ trách sản xuất-kỹ thuật, Phó Tổng giám đốc phụ trách chất lượng - thiết bị, Phó Tổng giám đốc phụ trách hành chính - đời sống Nguyễn Thị Quyến QTKDTH49C Chuyên đề thực tập + Đại hội cổ đông: Đại hội đồng cổ đông gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết, là quan có thẩm quyền quyết định cao nhất của Công ty Cổ phần Xích líp Đông Anh Đại hội cổ đông họp thường niên tháng/lần và thông qua những vấn đề chiến lược của Công ty như: thông qua định hướng phát triển của Công ty; bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban Kiểm soát; thông qua báo cáo tài chính hằng năm; quyết định tổ chức lại, giải thể Công ty; quyết định sửa đổi, bổ sung Điều lệ Công ty + Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị là quan quản lý Công ty, Đại hội đồng cổ đông bầu và miễn nhiệm Hội đồng quản trị quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hàng năm của Công ty; quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư Hội đồng quản trị có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng đối với Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc và Kế toán trưởng, giám sát, chỉ đạo Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc và Kế toán trưởng điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của Công ty + Ban kiểm soát: Ban Kiểm soát có nhiệm kỳ năm Thành viên Ban kiểm soát là cổ đông Công ty, Đại hội đồng cổ đông bầu trực tiếp bằng bỏ phiếu kín Các thành viên Ban Kiểm soát bầu một người làm Trưởng Ban kiểm soát Ban Kiểm soát thực hiện giám sát Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc việc quản lý và điều hành Công ty; chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông thực hiện các nhiệm vụ được giao + Ban giám đốc: Ban giám đốc Công ty gồm có: Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc, Phó Tổng Giám đốc thường trực phụ trách sản xuất-kỹ thuật, Phó Tổng giám đốc Phụ trách Chất lượng-Thiết bị, Phó Tổng giám đốc Phụ trách Hành chính - Đời sống Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của Công ty Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc là người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của Công ty; chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao Các Phó Tổng giám đốc người được Tổng giám đốc bổ nhiệm có nhiệm vụ phụ trách các mảng hoạt động chính của Công ty, giúp đỡ Tổng giám đốc và thay mặt Tổng giám đốc điều hành các lĩnh vực kinh doanh và chịu trách nhiệm trước Tổng Nguyễn Thị Quyến QTKDTH49C Chuyên đề thực tập giám đốc Các Phó tổng giám đốc sẽ được phân công nhiệm vụ và quyền hạn rõ ràng nguyên tắc chịu trách nhiệm cá nhân Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Đại hội đồng cổ đông Ban kiểm soát Hội đồng quản trị Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Phó TGĐ Phụ trách Hành chính-Đời sống Phó TGĐ Phụ trách Chất lượng-Thiết bị Phó TGĐ thường trực Phụ trách Sản xuất-kỹ thuật Ban điều hành sản xuất kinh doanh chung Phòng Kế toán Phòng Thiết bị Đầu tư Phòng kinh doanh Phòng tổ chức hành Phòng QC Phòng Kỹ thuật sản xuất Phòng Bảo vệ Các phân xưởng phục vụ sản xuất Phân xưởng Xích Phân xưởng Líp Phân xưởng Phụ tùng Phân xưởng Phụ tùng Phân xưởng Phụ tùng Phân xưởng N.luyện Phân xưởng Lắp ráp Phân xưởng Bi Phân xưởng Rèn dập Phân xưởng Cơ điện Xí nghiệp Phụ tùng Chú thích: Mối quan hệ chỉ đạo trực tiếp Mối quan hệ chức + Tổng giám đốc chỉ đạo công việc xuống Phó Tổng giám đốc + Tổng giám đốc và Phó Tổng giám đốc đều có quyền chỉ đạo trực tiếp xuống các đơn vị.Đồng thời các đơn vị, phòng ban, phân xưởng cũng có mỗi quan hệ chức với nhau, hỡ trợ cơng việc ( Nguồn: Phịng hành chính) Nguyễn Thị Quyến 10 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập thời gian Sau thu thập đủ thông tin, nên tóm tắt có thơng tin liên quan thành kết luận ngắn gọn chủ đề Khi thực xong việc này, lập hồ sơ thị trường, lưu trữ kiện số liệu chủ yếu ban đầu Những hồ sơ giúp Công ty nhận biết việc xâm nhập thị trường dễ hay khó, bước cần phải nghiên cứu sâu vấn đề + Bước bốn: Tiến hành thu thập liệu liên quan Sau xây dựng xong kế hoạch nghiên cứu, bước thu thập liệu từ tất nguồn có sẵn cách hiệu Có thể bắt đầu thu nhập thơng tin liên quan theo thứ tự ưu tiên từ dễ đến khó + Bước năm: Phân tích chuyển hố liệu thành thông tin Sau thu thập, liệu cần phân loại tránh bị lạc hướng lượng thông tin tải Xem xét chủ đề theo bảng kế hoạch nghiên cứu cho thấy thực hiện, cịn bỏ sót dừng việc tìm kiếm bắt đầu phân tích Sau phân loại tiến hành sàng lọc đối chiếu để lấy thông tin tin cậy hữu ích + Bước sáu: Giải thích nguyên nhân dự đoán vấn đề xảy ra.Tại thời điểm tất liệu thu thập tổ chức thành thông tin hữu ích, chúng cần chuyển hoá thành tri thức Trong q trình chuyển hố thơng tin, cán nghiên cứu thị trường cần sử dụng kỹ phân tích chuyên môn để vận hành thị trường, làm rõ thách thức, hội, hậu đối tượng khác thị trường gây Có thể tổng hợp tri thức thành báo cáo ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu chi tiết văn Thứ tư, Cơng ty cần có dự tốn ngân sách cho hoạt động nghiên cứu thị trường Bất kì hình thức nghiên cứu cần dự trù kinh phí xác tốt Biết trước nguồn ngân sách tránh vấn đề nảy sinh liên quan tới tai với bên chuyên gia nghiên cứu nhà cung cấp dịch vụ thông tin kinh doanh Công ty nên cân nhắc hiệu chi phí việc tự nghiên cứu thuê công ty chuyên nghiên cứu thị trường trước tiến hành dự án nghiên cứu 3.2.4 Nâng cao hoạt động marketing tiêu thụ sản phẩm Hoạt động marketing tập chung vào bốn công cụ chiến lược sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến Hiện nay, Công ty chưa trọng đầu tư vào hoạt động quan trọng Để đẩy mạnh hoạt động marketing tiêu thụ sản phẩm, Công ty cần thực số giải pháp sau: Nguyễn Thị Quyến 45 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập Thứ nhất, Công ty cần có kế hoạch tổ chức xây dựng Phịng marketing với chức nhiệm vụ riêng biệt Về kế hoạch nhân sự, bước đầu sử dụng cán phịng kinh doanh có nực chun môn tốt đảm nhiệm tạm thời đến Công ty tuyển dụng nhân viên marketing đào tào từ trường đại học Thứ hai, mục tiêu chiến lược hoạt động marketing Công ty cần tập chung vào hai vấn đề lớn: Một là, xây dựng chiến lược tổng thể tạo dựng phát triển thương hiệu cho sản phẩm Công ty thị trường Đây vấn đề khó khăn địi hỏi phải có bước thận trọng kế hoạch dài hạn Trước hết, Công ty cần phân đoạn thị trường, lựa chon thị trường mục tiêu Công ty sau tập trung cơng cụ marketing - mix tiến hàng việc định vị giá trị sản phẩm, thương hiệu thị trường mục tiêu Công ty cần cố gắng lựa chọn giá trị cốt lõi, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh nhằm tăng cường khả nhận biết thương hiệu tâm trí khách hàng Trên sở định vị xác giá trị cốt lõi thương hiệu, Công ty cần thực loạt biện pháp truyền thông, quan hệ công chúng nhằm quảng bá cáh trọng tâm tới khách hàng mục tiêu Hai là, đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại nhằm mục đích hỗ trợ cho thành viên kênh phân phối.Công ty cần sử dụng hoạt động xúc tiến tham gia hội trợ triển lãm kết hợp với hoạt động marketing trực tiếp, kết hợp công cụ xúc tiến kéo đẩy kênh phân phối, hỗ trợ thông tin hoạt động truyền thông, quan hệ công chúng cho thành viên kênh 3.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý phát triển hệ thống tiêu thụ Một hệ thống kênh thiết kế tốt có khả hoạt động tốt cơng tác quản lý có hiệu Mục đề cập đến số giải pháp thiết thực nhằm hồn thiện hệ thống phân phối Cơng ty Thứ nhất, Công ty cần thiết lập mối quan hệ chặt chẽ thành viên kênh Có thể coi thành viên kênh mạch máu lưu thông toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Các mạch máu có liên kết với việc tuần hồn dịng chảy tiền tệ hàng hóa diễn thơng suốt Để có thành viên kênh có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu đặt Công ty đồng thời thoả mãn nhu cầu thị trường cơng ty phải sử dụng biện pháp nhằm làm tăng lợi ích, ràng buộc trung gian phân phối Công ty Mặt khác, Công ty quản lý tốt thơng qua dịng chuyển động kênh, đặc Nguyễn Thị Quyến 46 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập biệt dịng thơng tin Có hợp tác tốt trung gian phân phối Cơng ty thay đổi nhu cầu khách hàng nắm bắt nhanh chóng cơng ty trung gian phân phối kịp thời triển khai biện pháp nhằm thích nghi Vấn đề cần quan tâm chủ yếu lựa chọn thành viên kênh có đủ chất lượng làm trung gian phân phối cho Công ty tỉnh phụ thuộc vào nhiều yếu tố: mật độ dân cư, quy mô thị trường, thu nhập bình qn, khả tài chính, địa điểm kinh doanh… Đối với tỉnh thành phố, bước đầu, Công ty nên lựa chọn số đại lý làm đại diện cho cần thị trường có tiến triển tốt cần trì hoạt động đại lý Công ty khơng nên thành lập q nhiều đại lý điều gây chồng chéo đại lý Công ty cần quan tâm tới khoảng cách địa lý thành viên kênh Có khoảng cách hợp lý giúp cho thành viên kênh thâm nhập vào đoạn thị trường nhỏ lẻ, giảm xung đột xảy kênh Cơng ty sử dụng số biện pháp kích thích để gắn chặt mối quan hệ thành viên kênh với thành viên kênh trở nên tốt đẹp Các biện pháp làm cho mối quan hệ trở nên khăng khít là: +Xây dựng hệ thống sách giá, phân phối, xúc tiến, sản phẩm…để gắn chặt lợi ích, quyền lợi thành viên kênh với Công ty +Đảm bảo có trách nhiệm giải quyết, giúp đỡ thành viên kênh khắc phục thiệt hại rủi ro xảy trình phân phối + Sử dụng số hình thức thể quan tâm đến thành viên kênh tặng quà dịp lễ tết, ngày kỷ niệm Cơng ty +Sử dụng hình thức tốn tỷ lệ chiết khấu hợp lý, có tác dụng khuyến khích, động viên thành viên kênh Thứ hai, giải mâu thuẫn tiềm tàng kênh Hiện mâu thuẫn phát sinh kênh khơng nhiều phần ảnh hưởng đến hoạt động phân phối cơng ty, khơng có biện pháp xử lý dễ phát sinh mâu thuẫn khác Các nhân viên quản lý giám sát khu vực thị trường phải tích cực động viên nhắc nhở giải mâu thuẫn thành viên kênh sở bàn bạc, cụ thể hoá quyền lợi nghĩa vụ thành viên kênh Cơng ty cần đưa hình thức khen thưởng đại lý khơng có sai phạm đồng thời kiểm sốt chặt chẽ hoạt động đại lý đảm bảo quyền lợi mà đại lý dành cho người tiêu dùng Nguyễn Thị Quyến 47 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập Thứ ba, Công ty cần kiện tồn cơng tác vận chuyển hàng hóa kênh Hiện số lượng xe vận chuyển kho bãi thiếu so với nhu cầu thực tế công ty cần phải tăng cường đầu tư nâng cao số lượng chất lượng phương tiện, kho bãi Thực giao hàng tận nơi cho trung gian, đảm bảo thời gian chất lượng sản phẩm thoả thuận 3.3 Kiến nghị Ngành công nghiệp hỗ trợ Việt Nam phát triển giai đoạn đầu có bước phát triển định ngày đóng vai trị quan trọng chiến lược cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước vào năm 2020 Tuy nhiên, phải thừa nhận cạnh tranh nhà cung cấp linh kiện Việt Nam nhà cung cấp linh kiện nước ngày trở nên gay gắt Các nhà lắp ráp mong muốn giảm thiểu rủi ro giảm chi phí cách mua linh kiện từ nhiều nhà cung cấp khác Việc lựa chọn nhà cung cấp linh kiện trở nên khắt khe nhiều, dựa khác biệt thực QCD, thuế chi phí liên quan đến thương mại Mặc dù cạnh tranh tăng lên, nhà cung cấp linh kiện nước sẵn sàng đầu tư vào Việt Nam cho dù khơng có ưu đãi đặc biệt Lý nhu cầu nội địa đạt tới quy mô đủ hấp dẫn nhà sản xuất linh kiện để đạt hiệu sản xuất giảm chi phí Các cơng ty có lợi so với cơng ty sản xuất linh kiện Việt Nam thực QCD Họ có nhiều kinh nghiệm giao tiếp, làm việc với đối tác công ty FDI nước nhà, có mạng lưới khách hàng khả marketing hiệu Những đối thủ cạnh tranh tương lai không xa đẩy nhà cung cấp Việt Nam khỏi hệ thống thu mua linh phụ kiện nhà lắp ráp ô tô, xe máy Vậy giải pháp cho việc phát triển ngành công nghiệp phụ trợ ô tô xe máy Việt Nam? Nhận thức vấn đề này, Chính phủ Bộ Cơng Thương phê duyệt văn “Quy hoạch phát triển ngành cơng nghiệp xe máy Việt Nam giai đoạn 2006-2015, có xét đến năm 2020”, “Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đến năm 2010 tầm nhìn 2020” “Quy hoạch phát triển công nghiệp hỗ trợ đến năm 2010, tầm nhìn đến năm 2020” Trong văn mang tính chiến lược này, Chính phủ thể rõ quan điểm phát triển công nghiệp hỗ trợ khâu đột phá để phát triển nhanh bền vững ngành công nghiệp chủ lực Việt Nam q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước từ đến năm 2020 Trong “Quy hoạch phát triển công nghiệp hỗ trợ đến năm 2010, tầm nhìn đến năm 2020”, Nguyễn Thị Quyến 48 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập Chính phủ nêu rõ giải pháp chủ yếu để phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ có ngành cơng nghiệp phụ trợ tơ, xe máy Tuy nhiên, nhóm giải pháp mang tính tổng qt định hướng cho tồn ngành cơng nghiệp hỗ trợ Việt Nam Vì vậy, khuôn khổ chuyên đề tốt nghiệp, phần xin đề cập số kiến nghị cụ thể để phát triển ngành công nghiệp phụ trợ tơ, xe máy Thứ nhất, Chính phủ cần có biện pháp ưu đãi doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động ngành công nghiệp phụ trợ ô tô, xe máy Những ưu đãi thuế trợ giúp tài cơng cụ sách cho việc thúc đẩy cơng nghiệp hỗ trợ phát triển Tuy nhiên, Việt Nam, sách chưa đưa biện pháp ưu đãi trọng vào ngành “cơng nghệ cao” Vì vây, Việt Nam cần đưa biện pháp ưu đãi cho công nghiệp hỗ trợ, ưu đãi phải đủ sức cạnh tranh, không thái so với ưu đãi nước khác, để đủ hấp dẫn nhà đầu tư nước nước Ưu đãi thuế cơng cụ sách thúc đẩy công nghiệp hỗ trợ Các quốc gia láng giềng ASEAN, đặc biệt Malaysia Thái Lan, đưa ưu đãi các chiến dịch trọng điểm quốc gia nhằm phát triển công nghiệp phụ trợ Việc miễn giảm thuế thu nhập doanh nghiệp, giảm thuế nhập máy móc thiết bị hỗ trợ cho hoạt động nghiên cứu triển khai biện pháp phổ biến mà Việt Nam nên áp dụng Hơn nữa, cần thành lập tổ chức tài đặc biệt để cấp vốn vay cho doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp quốc doanh, hoạt động cho vay tổ chức cần triển khai sớm Tất nhiên, biện pháp ưu đãi cần phải thực công bằng, không phân biệt đối xử thành phần kinh tế theo nguyên tắc WTO Thứ hai, cần đẩy mạnh việc phát triển nguồn nhân lực cơng nghiệp có chất lượng cao Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển công nghiệp phụ trợ ô tô, xe máy yếu tố sống Tuy nhiên, hạn chế thời gian nguồn tài chính, Chính phủ cần có mục tiêu cụ thể biện pháp sách hiệu để phát triển nguồn nhân lực cách chọn lọc Ngành công nghiệp ô tô, xe máy tương lai trở thành ngành công nghiệp trọng điểm, tạo xung quanh cơng nghiệp hỗ trợ lớn mạnh, nguồn nhân lực kỹ thuật cao, nâng cao sức cạnh tranh tất ngành công nghiệp chế tạo lắp ráp Việt Nam Chính sách phát triển nguồn nhân lực phải hỗ trợ mục tiêu Việt Nam cần cung cấp đủ chuyên gia hàng đầu việc quản lý doanh nghiệp chế tạo thiết kế giám sát trình sản Nguyễn Thị Quyến 49 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập xuất Nhóm chuyên gia phải đào tạo cấp đại học cao hơn, nước nước Muốn vậy, cần phải có đội ngũ giảng viên, giáo trình, tài liệu thiết bị giảng dạy chất lượng tốt, tập trung chủ yếu vào thực hành ứng dụng, tương xứng với lực cạnh tranh doanh nghiệp chế tạo tồn cầu Mặt khác, đội ngũ cơng nhân nhà máy công nghiệp cần nâng cao tay nghề Điều quan trọng họ lực lượng tiếp cận trực tiếp với quy trình sản xuất máy móc thiết bị Vì vậy, trường dạy nghề phải có đội ngũ giảng dạy, giáo trình, tài liệu thiết bị giảng dạy tốt, có tính thực tiễn phù hợp Để đáp ứng đòi hỏi này, điều quan trọng phải có hợp tác chặt chẽ sở đào tạo doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng học viên sau tốt nghiệp Thứ ba, Chính phủ cần xây dựng cổng thông tin cho công nghiệp phụ trợ Ở Việt Nam, thiếu thông tin ảnh hưởng đến giao dịch kinh doanh nhà lắp ráp nhà cung cấp nội địa Mặc dù nhiều nhà lắp ráp muốn tìm nhà cung cấp nội địa đạt chất lượng họ phải tìm đâu Một cổng thơng tin điện tử ngành cơng nghiệp phụ trợ giảm nhiều chi phí tìm nhà cung cấp tiềm Để có hiệu quả, sở liệu công nghiệp hỗ trợ phải hiểu đáp ứng tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp nhà lắp ráp Ngoài thông tin tên công ty, địa liên lạc sản phẩm chính, nhà lắp ráp trước định liên lạc với nhà cung cấp thường muốn biết thêm chất lượng, chi phí, khả giao hàng hạn, quy mơ sản xuất Duy trì hoạt động hiệu sở liệu chí cịn khó khăn nhiều so với việc thiết kế chúng Vấn đề thông thường công ty thường không tham gia tích cực vào sở liệu lập với mục đích trợ giúp họ Cơ sở liệu trở nên tác dụng công ty tham gia không cung cấp hay cập nhật thông tin họ Để thu hút tham gia nhiệt tình doanh nghiệp, sở liệu phải ln kèm theo dịch vụ mà họ mong muốn dịch vụ tìm kiếm khách hàng mới, đào tạo công nhân, tư vấn kinh doanh Thứ tư, Chính phủ cần có biện pháp tích cực nhằm thu hút nguồn vốn FDI Để triển khai chiến lược thu hút FDI, Việt Nam phải biết muốn thu hút nhà cung cấp FDI Đối với cơng nghiệp phụ trợ xe máy, năm quy trình dập, đúc, rèn, hàn, chế tạo khuôn mẫu cần tập trung ưu tiên thu hút vốn FDI để phát triển thời gian tới Tiếp đó, cần triển khai mạnh mẽ hoạt xúc tiến đầu tư bao gồm tổ chức hội nghị, hội thảo nước ngồi quyền trung ương, quyền địa phương hay khu công nghiệp tiến hành; mời nhà Nguyễn Thị Quyến 50 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập đầu tư tới Việt Nam khảo sát, lập văn phòng xúc tiến đầu tư thành phố nước ngồi có nhiều nhà đầu tư tiềm Mặc dù, Chính phủ Việt Nam thực tất hoạt động này, chất lượng lượng thông tin cung cấp chưa đủ so với mà Thái Lan Malaysia làm Đồng thời, Chính phủ cần phải xây dựng khu cơng nghiệp nhà máy cho thuê nhằm thu hút nhà đầu tư Để tối thiểu hóa rủi ro chi phí đầu tư, nên xây dựng khu cơng nghiệp có vị trí thuận lợi, sở hạ tầng hồn thiện có Ban quản lý hiệu để hỗ trợ thủ tục hành ngơn ngữ Những khu công nghiệp nhà máy cho thuê công cụ marketing tốt thể nghiêm túc nước chủ nhà cố gắng giảm thiểu chi phí kinh doanh cho nhà đầu tư nước ngồi Thứ năm, Chính phủ cần hồn thiện tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lượng, môi trường Để xây dựng cơng nghiệp hỗ trợ có khả cạnh tranh quốc tế, Việt Nam phải có tiêu chuẩn chất lượng, an tồn mơi trường phù hợp với tiêu chuẩn giới Các tiêu chuẩn khơng có tương thích quốc tế làm ảnh hưởng đến xuất nhập khả xây dựng hệ thống thu mua linh kiện tối ưu Chúng làm tăng chi phí nhà sản xuất phải thiết kế, sản xuất xe máy linh kiện đặc thù cho Việt Nam thay sử dụng thiết kế phổ biến tồn cầu để đạt lợi nhờ quy mơ Vì vậy, Chính phủ nên có điều tra đầy đủ tính tương thích tiêu chuẩn chất lượng, an tồn mơi trường Việt Nam nước khác, với tham gia nhà lắp ráp nhà cung cấp linh kiện xe máy Việt Nam Cuối cùng, để áp dụng tiêu chuẩn quốc gia có hiệu quả, Việt Nam cần có trung tâm kiểm định quan chứng nhận chất lượng với đầy đủ đội ngũ nhân viên có trình độ thiết bị đo đạc Nguyễn Thị Quyến 51 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện của chế thị trường thì mọi doanh nghiệp, mọi tổ chức sản xuất kinh doanh đều đứng trước các đối thủ cạnh tranh và sự biến động của thị trường Do đó doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh và phát triển đúng đắn vì cùng sự phát triển kinh tế- xã hội là thu nhập người dân tăng lên dẫn đến nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng cao Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ phù trợ ô tô xe máy, nhu cầu về phương tiện lại ngày càng tăng đã kéo theo sự lên của ngành công nghiệp phù trợ Vì vậy, doanh nghiệp cần chú trọng đến việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, là một việc rất cần thiết, không thể thiếu được đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Công ty cổ phần xích líp Đông Anh tham gia sản xuất kinh doanh bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt Tham gia thị trường có nhiều đối thủ cùng sản xuất sản phẩm phù trợ ô tô xa máy Nhờ có sự động nhạy bén hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đã đứng vững và từng bước lên, tạo cho mình một vị thế vững chắc thị trường Song để có thể tiếp tục phát triển nữa bên cạnh những mặt đạt được Công ty phải nỗ lực nữa nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn tại Đề tài “ hoàn thiện và nâng cao công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần xích líp Đông Anh” với mục đích trình bày thực trạng, thành tích mặt hạn chế hoạt động kinh doanh nói chung cơng tác tiêu thụ nói riêng Bên cạnh đó, chun đề thực tập đưa giải pháp nhăm nâng cao hồn thiện cơng tác tiêu thụ Với ý nghĩa thiết thực đề tài chuyên đề thực tập , em hy vọng chuyên đề góp phần giúp đỡ khơng Cơng ty Cổ phần Xích líp Đơng Anh mà doanh nghiệp sản xuất linh kiện Việt Nam giải toán đầu cho sản xuất Em xin chân thành cảm ơn cô và các thầy cô giáo khoa quản trị kinh doanh đã tận tình giúp đỡ em quá trình thực tập Nguyễn Thị Quyến 52 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền, Giáo trình quản trị kinh doanh tổng hợp, NXB Đại Học kinh tế Quốc Dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền, Giáo trình tính chi phí kinh doanh, NXB Đại học kinh tế Quốc Dân PGS TS Ngô Kim Thanh, Giáo trình quản trị chiến lược kinh doanh, NXB Đại học kinh tế Quốc Dân PGS.TS Lưu Thị Hương, Giáo trình tài chính doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế quốc dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – ThS Nguyễn Vân Điềm ( Đồng chủ biên), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2007 PGS.TS Nguyễn Văn Cơng (Chủ biên), Giáo trình phân tích kinh doanh, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2003 PGS.TS Trần Minh Đạo (Chủ biên), Giáo trình marketing bản, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2005 Viện nghiên cứu chính sách công nghiệp, Dự thảo cuối cùng về Quy hoạch tổng thể về phát triển công nghiệp xe máy, HàNợi tháng năm 2007 Thủ tướng phủ, Quyết định việc phê duyêt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đến năm 2010, tầm nhìn đến 2020, Hà Nội, ngày 05 tháng 10 năm 2004 Bộ Công nghiệp, Quyết định việc phê duyêt quy hoạch phát triển công nghiệp hỗ trợ giai đoạn đến năm 2010, tầm nhìn đến năm 2020, Hà Nội, ngày 31 tháng năm 2007 11 Bộ Công thương, Quyết định phê duyệt quy hoạch công nghiệp xe máy Việt Nam giai đoạn 2006-20015, có xét đến năm 2020, Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2007 Nguyễn Thị Quyến 53 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1.1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 1.1.3 Chức và nhiệm vụ của Công ty Bảng 1.3: Lao động và tiền lương Bảng 1.4: Cơ cấu lao động qua các năm 13 Bảng 1.5 : Cơ cấu lao động theo trình độ .13 Hình 1.2: Qui trình tổ chức sản xuất của Công ty Cổ phần Xích líp Đông Anh 15 15 Bảng 1.7: Danh mục máy móc, thiết bị chủ yếu năm 2009 17 Bảng 2.1: Danh mục sản phẩm tiêu thụ chính của Công ty 19 2.1.2.1 Tình hình tiêu thụ theo khu vực thị trường 20 Biểu 1.1: Tỷ trọng doanh thu tiêu thụ theo khu vực thị trường .21 2.1.2.2 Tình hình tiêu thụ theo mặt hàng 21 Bảng 2.2: Thống kê sản lượng sản phẩm tiêu thụ qua các năm 22 2.1.2.3 Tình hình tiêu thụ theo khách hàng .23 Bảng 2.3: Danh mục khách hàng công nghiệp 23 2.2.1 Điểm mạnh 33 2.2.2 Điểm yếu và nguyên nhân 34 3.1.1 Những thuận lợi 36 3.1.2 Những khó khăn 37 3.1.3 Mục tiêu phương hướng phát triển Công ty .38 3.1.3.1 Mục tiêu định tính 38 Bảng 3.1: Một số chỉ tiêu bản 03 năm (2010-2012) 38 Bảng 3.2: Phương án tiêu thụ của một số sản phẩm chủ lực 39 3.1.3.2 Định hướng phát triển của Công ty .40 3.2 Giải pháp .40 3.2.2 Nâng cao lực cạnh tranh của công ty thị trường 41 Bảng 3.3: Kế hoạch nghiên cứu thị trường 2011 44 DANH SÁCH BẢNG BIỂU VÀ HÌNH Nguyễn Thị Quyến 54 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập STT Tên bảng, biểu và hình Bảng 1.1: Tình hình doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp qua năm 2005-2009 Bảng 1.2: Bảng báo kết kinh doanh kế hoạch thực tháng đầu năm 2010 Bảng 1.3: Lao động và tiền lương Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Bảng 1.4: Cơ cấu lao động qua các năm Bảng 1.5 : Cơ cấu lao động theo trình độ Bảng 1.6: Cơ cấu lao đợng theo độ tuổi Hình 1.2: Qui trình tổ chức sản xuất của Công ty Cổ phần Xích líp Đông Anh Hình 1.3: Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất xích 10 Bảng 1.7: Danh mục máy móc, thiết bị chủ yếu năm 2009 11 Bảng 1.8: Phân tích sự biến động giá trị và giá trị hao mòn của một số loại tài sản cố định 12 Bảng 2.1: Danh mục sản phẩm tiêu thụ chính của Công ty 13 Biểu 1.1: Tỷ trọng doanh thu tiêu thụ theo khu vực thị trường 14 Bảng 2.2: Thống kê sản lượng sản phẩm tiêu thụ qua các năm 15 Bảng 2.3: Danh mục khách hàng công nghiệp 16 Hình 2.1: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối Công ty 17 Bảng 3.1: Một số chỉ tiêu bản 03 năm (2010-2012) 18 Bảng 3.2: Phương án tiêu thụ của một số sản phẩm chủ lực 19 Bảng 3.3: Kế hoạch nghiên cứu thị trường 2011 Trang 10 13 13 14 15 16 17 18 19 21 22 23 31 39 40 45 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Nguyễn Thị Quyến 55 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………… NHẬN XÉT CỦA BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY THỰC TẬP Nguyễn Thị Quyến 56 QTKDTH49C Chuyên đề thực tập ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Nguyễn Thị Quyến 57 QTKDTH49C ... thành tập nhỏ theo chủ đề Như giúp phân biệt liệu chủ đề đủ cho nhu cầu chưa cịn phải thu thập thêm thơng tin Bảng 3.3: Kế hoạch nghiên cứu thị trường 2011 Đối tượng nghiên cứu Miền Trung TT Chủ đề. .. máy lớn nước lựa chọn nhà cung cấp có đủ lực thực QCD Vì Cơng ty cần xây dựng lợi ba vấn đề là: chất lượng, giá khả cung ứng kịp thời Thứ nhất, vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm Đối với... Bước một: Xác định rõ vấn đề cần nghiên cứu Các vấn đề nghiên cứu phong phú đa dạng nên việc xác đinh rõ mục tiêu ban đầu cần thiết, tránh tình trạng nghiên cứu nhiều vấn đề lại khơng phục vụ cho
