Nội dung Phân loại hoạt động khai thác bảo dưỡng Các điềm quy trình khai thác bảo dưỡng tổng đài Hỗ trợ khai thác vận hành hệ thống I-Hoạt động khai thác bảo dưỡng 1.1Bảo dưỡng ngăn chặn  (Preventive Maintenance) 1.2.Bảo dưỡng sửa chữa  (Corrective Maintenance) Hoạt động khai thác bảo dưỡng 1.3 Bảo dưỡng điều khiển   1.1.Bảo dưỡng ngăn chặn  (Preventive Maintenance) Bảo dưỡng ngăn chặn liên quan đến một loạt những công  việc định kỳ để kiểm tra bất phận có khả nguồn gây lỗi sửa chữa chúng trước xảy lỗi sai hỏng Bảo dưỡng ngăn chặn 1.2 Bảo dưỡng sửa chữa  (Corrective Maintenance) Bảo dưỡng sửa chữa được thực hiện sau khi phát hiện ra lỗi trong hệ thống nhằm khơi phục lại trạng thái hoạt động bình  thường để thực chức yêu cầu 1.3.Bảo dưỡng điều khiển 1.3.1 Khái niệm: Những chương trình thực thủ tục bảo dưỡng ngăn chặn kết hợp với thủ tục bảo dưỡng sửa chữa hàng ngày để hoạt động hệ thống Bảo dưỡng điều khiển • 1.3.2 Nguyên lý chung của bảo dưỡng điều khiển • Sơ đồ khối nguyên lí hoạt động Thực thể bảo dưỡng : Là thực thể chịu tác động q trình bảo dưỡng.Nó kênh truyền dẫn, đường dây ( thuê bao, trung kế,… ) hay modul tổng đài v.v Giao diện người sử dụng : Là khối chức trung gian để hệ thống giám sát thông qua báo hiệu với nhân viên bảo dưỡng tình trạng hoạt động thực thể bảo dưỡng Khối giám sát dịch vụ : Một tập hợp các phương tiện, thiết bị, phép thử, phép đo kết hợp với để thực việc theo dõi thường xuyen tình trạng hoạt động thực thể bảo dưỡng chất lượng dịch vụ mà có khả cung cấp thời điểm.Khối lệnh cho khối tạo cảnh báo chất lượng dịch vụ xuống cấp mức ngưỡng quy định II-Các điềm quy trình khai thác bảo dưỡng tổng đài 2.1 Nguyên lý bảo dưỡng điều khiển Bảo dưỡng tập trung và từ xa Bảo dưỡng phần mềm Bảo dưỡng phần cứng • 2.2.Các điểm chính trong bảo dưỡng tổng đài 2.2.1 u cầu đối với cơng tác bảo dưỡng tổng đài : Có kế hoạch kiểm tra định kỳ thành phần theo số liệu thống kê hoạt động tổng đài Có phương tiện để thực cơng tác kiểm tra Cần phải có phương tiện cần thiết cho việc chuẩn đoán định vị trục trặc xảy 2.2.2 lượng : Các mức chất 2.2.Các điểm chính trong bảo dưỡng tổng đài 2.2.2 Các mức chất lượng : Các lỗi (Faults) Bất thường Thiếu sót Hư hỏng Lỗi Các cấp độ hoạt động: •Chất lượng khơng thể chấp nhận : xảy lỗi •Chất lượng suy giảm: xảy lỗi thiếu sót hay bất thường •Chất lượng đạt u cầu : thiết bị hoạt động bình thường Các cảnh báo: •Cảnh báo thúc dục bảo dưỡng (Prompt maintenance alarm_PMA) •Cảnh báo bảo dưỡng trì hỗn (Deferred maintenance alarmDMA) •Thơng tin kiện bảo dưỡng (MEI) •Tín hiệu thị cảnh báo (Alarm indication signal-AIS) •Cảnh báo dịch vụ (Service alarm-SA) •Thơng báo cố hướng (UFI) Những lỗi cảnh báo xảy thực tế: •Lỗi nguồn cung cấp •Lỗi tín hiệu đến •Mất đồng khung •Lỗi tỉ số lỗi vượt giá trị cho phép •Lỗi kiểm tra mã dư vòng (CRC) 2.2.3.Các giai đoạn q trình bảo dưỡng khắc phục cố: 1-Theo dõi chất lượng dịch vụ 2-Phát xuống cấp chất lương dịch vụ 3-Khôi phục dịch vụ: 4-Định vị lỗi 5-Sửa chữa lỗi 6-Kiểm tra nghiệm thu 7-Khôi phục 2.3.Công tác đo kiểm phục vụ bảo dưỡng tổng đài Các tham số đo kiểm Các tham số đo lưu lượng: Các tham số báo hiệu Các tham số đồng bộ: Các tham số giao diện truyền dẫn Các tham số khác: 2.3.2.Các tính dịch vụ cần kiểm tra: Phương pháp đo • Việc đo bảo dưỡng mạng thực nhiều nơi khác thông thường cửa ngõ thiết bị đầu cuối, điểm tách ghép, điểm cung cấp dịch vụ cho khách hàng Đo định kỳ Đo ứng cứu Phương tiện đo III-Hỗ trợ khai thác vận hành hệ thống 3.1 Yêu cầu cán kỹ thuật vận hành bảo dưỡng tổng đài Hiểu rõ cấu trúc tổng quan mạng, thiết bị Hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ đài mạng Thực công việc bảo trì, bảo dưỡng định kỳ thiết bị Sử dụng, khai thác thành thạo thiết bị phần mềm Khắc phục cố thường gặp mạng phối hợp với chuyên gia Hiểu rõ quy định nghiệp vụ khai thác III-Hỗ trợ khai thác vận hành hệ thống 3.2.Hỗ trợ khắc phục xảy cố Hỗ trợ khắc phục trực tiếp thông báo để nhờ hệ thống tự động phận sửa chữa đến tiến hành khắc phục đưa biện pháp sửa chữa nhằm khôi đưa hệ thống trạng thái thực chức  ... 2.3.2.Các tính dịch vụ cần kiểm tra: Phương pháp đo • Việc đo bảo dưỡng mạng thực nhiều nơi khác thông thường cửa ngõ thiết bị đầu cuối, điểm tách ghép, điểm cung cấp dịch vụ cho khách hàng Đo... thác III-Hỗ trợ khai thác vận hành hệ thống 3.2.Hỗ trợ khắc phục xảy cố Hỗ trợ khắc phục trực tiếp thông báo để nhờ hệ thống tự động phận sửa chữa đến tiến hành khắc phục đưa biện pháp sửa chữa nhằm