Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu của Báo cáo tốt nghiệp này chính là làm sao để một tổ chức, doanh nghiệp có thể xây dựng được một quy trình tuyển dụng nhân sự hoàn hảo mà dựa vào đó họ có thể tùy vào kế hoạch kinh doanh, nhân sự, …để tuyển được đúng người, bố trí đúng việc nhằm giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh của họ. Báo cáo đã phân tích và đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH SX TM Hồng Ngọc, làm rõ những ưu nhược điểm của quy trình tuyển dụng để từ đó đưa ra những kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự cho công ty.
MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH SX TM: CBCNV: SL: TĐ: ĐH: CĐ: TC: LĐPT: Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại Cán công nhân viên Số lượng Trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp Lao động phổ thông DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Như Thân Nhân Trung nói “Hiền tài ngun khí quốc gia, ngun khí thịnh nước mạnh mà hưng thịnh, ngun khí suy nước yếu mà thấp hèn ” , nguồn nhân lực vốn quý tổ chức nào, chìa khóa mở cánh cửa đến thành công hoạt động quản trị Doanh nghiệp Mặt khác, công nhân khơng đủ trình độ th cách thiếu thận trọng lựa chọn trở thành gánh nặng cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần nhân tài để tạo động lực cảm hứng cho phát triển bền vững Vì vậy, “chiêu hiền đãi sĩ” chưa đề tài xưa cũ, đặc biệt bối cảnh hội nhập kinh tế Phải dựa vào nguyên tắc để định chiêu hiền nhằm tuyển dụng người tổ chức cần? Điều làm nên sách đãi sĩ để trì phát triển toàn tiềm nguồn nhân lực? Để trả lời cho câu hỏi tổ chức, doanh nghiệp không nghĩ tới quy trình tuyển dụng ưu việt để thu hút tuyển dụng nhân viên ưu tú cho tổ chức, doanh nghiệp Bởi lẽ nguồn nhân lực tuyển sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Thực tế quy trình tuyển dụng nhân có ý nghĩa lớn chất lượng lao động phận sau cơng ty Thực tốt quy trình tuyển dụng nhân giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo sau này, điều kiện để nâng cao chất lượng, khả hoà nhập, đảm bảo cho đội ngũ nhân ổn định Vì vậy, quy trình tuyển dụng nhân quan trọng có ý nghĩa lớn thành bại cơng ty Việc hồn thiện quy trình tuyển dụng doanh nghiệp mang ý nghĩa xã hội định hướng, hướng nghiệp cho người lao động có thuận lợi cho việc chọn công việc phù hợp với khả năng, đồng thời họ có nhiều hội để phát triển khả thân Nhận thức phức tạp tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng nhân đòi hỏi việc hồn thiện, nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng, với kiến thức trang bị nhà trường tìm hiểu thực tế đợt thực tập tốt nghiệp công ty TNHH Sản xuất – Thương mại Hồng Ngọc, em định chọn đề tài nghiên cứu "Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Sản xuất – Thương mại Hồng Ngọc” để làm báo cáo tốt nghiệp Đề tài nhằm mục đích trình bày vấn đề cốt lõi trình tuyển dụng nhân sự, thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty, từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Báo cáo tốt nghiệp để tổ chức, doanh nghiệp xây dựng quy trình tuyển dụng nhân hồn hảo mà dựa vào họ tùy vào kế hoạch kinh doanh, nhân sự, …để tuyển người, bố trí việc nhằm giảm thiểu chi phí nâng cao hiệu kinh doanh họ Báo cáo phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH SX TM Hồng Ngọc, làm rõ ưu nhược điểm quy trình tuyển dụng để từ đưa kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cho công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề hoạch định, tuyển dụng, tuyển mộ, bố trí sử dụng lao động cách khoa học, hợp lý giúp tổ chức lựa chọn - cá nhân tài năng, phù hợp với phát triển doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi khơng gian: Phòng Tổ chức nhân Cơng ty TNHH SX TM Hồng Ngọc Phạm vi thời gian: thời điểm thực đề tài từ 18/01/2017 đến 22/03/2017 Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp chuyên gia Phương pháp điều tra phân tích Phương pháp thống kê Phương pháp so sánh Phương pháp đối chiếu, tổng hợp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu báo cáo gồm: Chương 1: Lý luận chung tuyển dụng Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH Sản xuất – Thương mại Hồng Ngọc Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng Công ty TNHH Sản xuất - Thương mại Hồng Ngọc CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG 1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng - Khái niệm tuyển dụng: Khái niệm: Tuyển dụng trình tìm kiếm lựa chọn người để thỏa mãn nhu cầu lao động bổ sung cho lực lượng lao động có có Mục đích tuyển dụng tuyển nhân viên có kiến thức, kỹ năng, lực động phù hợp với đòi hỏi cơng việc mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực gồm trình: Tuyển mộ tuyển chọn - Khái niệm tuyển mộ: Khái niệm: Tuyển mộ q trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng bên cơng chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn tới hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có người có trình độ cao không tuyển chọn họ thơng tin tuyển mộ, họ khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng không đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn - Khái niệm tuyển chọn : Khái niệm: Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực cơng việc Qúa trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách Q trình tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại,đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro q trình thực cơng việc 1.1.2 Vai trò tuyển dụng Tuyển dụng có vai trò quan trọng tổ chức Một tổ chức thực thành công đợt tuyển dụng nâng cao uy tín, nâng cao vị cạnh tranh, đưa tổ chức phát triển lên Tuyển dụng thành công đảm bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động phù hợp, tạo sức mạnh giúp tổ chức vượt qua khó khăn thử thách q trình hoạt động Ngược lại, tuyển dụng không thành công làm cho tổ chức không đạt kế hoạch, mục tiêu đặt kế hoạch lao động khơng đảm bảo Tuyển dụng không thành công làm cho tổ chức tốn nhiều chi phí giảm hiệu hoạt động khác đánh giá thực công việc, thử việc, thù lao đãi ngộ Một yêu cầu tuyển dụng tuyển người có chun mơn phù hợp, làm việc đạt tới suất cao, hiệu suất công tác tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Tuyển dụng không phù hợp với thực tiễn khoa học người lao động tuyển không đáp ứng yêu cầu công việc, chất lượng tuyển dụng không cao Như vậy, tổ chức khơng có đội ngũ lao động phù hợp, việc sử dụng lao động không phù hợp khơng có hiệu tác động mạnh đến hoạt động tổ chức Tuyển người lao động đáp ứng đầy đủ công việc, tạo điều kiện cho tổ chức đào tạo người lao động trở thành thợ đa kỹ năng, tiếp nhận công nghệ làm việc hiệu Đảm bảo ổn định tổ chức, nhu cầu lao động xuất hiện, tổ chức tuyển từ nguồn lao động bên tổ chức, giảm thiểu trường hợp bị động tuyển dụng Tuyển dụng hoạt động quan trọng tổ chức Tuyển dụng mà đánh giá xác trình độ chun mơn người lao động tiết kiệm chi phí đào tạo Trong trình tuyển dụng, tổ chức phải vấn chuyên môn tham quan thử việc để từ đánh giá trình độ chun mơn người lao động ứng với vị trí cơng việc Người lao động tuyển dụng cótrình độ chun mơn phù hợp thực công việc tạo suất lao động, hiệu công việc Họ dễ dàng nâng cao hiệu công việc mà không cần đào tạo thêm Đó cách thức để tổ chức sử dụng có hiệu nguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí, thời gian đào tạo Hơn nữa, qua q trình tuyển dụng, người lao động bố trí làm với cơng việc u thích, khả động lực to lớn khích lệ tinh thần làm việc hăng say, tận tâm với công việc, đưa đến kết làm việc cao Chính vậy, tuyển dụng khâu then chốt, định đến việc sử dụng có hiệu nguồn nhân lực tổ chức, để tổ chức đạt mục tiêu đề 1.1.3 Các yêu cầu nguyên tắc tuyển dụng Tuyển dụng nhân viên vào làm việc phải gắn với đòi hỏi sản xuất, cơng việc doanh nghiệp Chính vậy, trình tuyển dụng phải đáp ứng yêu cầu sau: Tuyển dụng phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực Tuyển dụng người có trình độ chun mơn cần thiết phù hợp với cơng việc cần tuyển dụng, làm việc đạt đươc với suất lao động cao,hiệu suất cơng tác tốt Tuyển dụng người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc với tổ chức Nếu tuyển không kĩ, tuyển sai, tuyển theo cảm tính theo sức ép dẫn đến tuyển khơng người gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp cho xã hội Các nguyên tắc tuyển dụng: Căn vào đơn xin việc, lý lịch, cấp, chứng trình độ chun mơn người xin việc để làm tuyển dụng vào hệ thống câu hỏi trả lời để tìm hiểu người xin việc, câu hỏi thường doanh nghiệp đề Căn vào tiếp xúc, gặp gỡ doanh nghiệp (phòng quản trị nhân lực) người xin việc vào kiểm tra sức khỏe, thử tay nghề, thử trình độ khả chun mơn Do việc xem xét lại nguồn nhân lực hàng năm làm cho tổ chức thấy rõ chất lượng nguồn nhân lực, chuẩn bị cho nhu cầu trong tương lai 1.1.4 Các yếu tố tác động đến kết cơng tác tuyển dụng Gồm có hai nhóm yếu tố ảnh hưởng: + Các nhân tố thuộc tổ chức : Uy tín tổ chức Đối với cơng ty có uy tín thường nhiều người lao động quan tâm tiến hành tuyển mộ nhân lực, số lượng mà người nộp đơn tham gia ứng tuyển thường cao chất lượng ứng viên tốt Tâm lý người lao động muốn vào làm việc tổ chức có uy tín họ khẳng định địa vị xã hội Do uy tín tổ chức yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng + Khả tài tổ chức, doanh nghiệp Đây yếu tố quan trọng ảnh hưởng không nhỏ dến hiệu tuyển dụng Một tổ chức có tiềm lực mạnh tài lúc tiến hành nhiều hình thức tuyển mộ khả tìm người lao động có trình độ cao Mặt khác tổ chức trả cho người lao động mức lương hấp dẫn cao tổ chức khác nên thu hút nhiều lao động giỏi kích thích nhân viên làm việc hăng say, nhiệt tình, tích cực sáng tạo, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao Tuy nhiên thực tế nhiều tổ chức, doanh nghiệp có khó khăn tài không đủ khả trả lương cao Những đơn vị thường khó thu hút lao động giỏi thị trường + Quảng cáo Quảng cáo hình thức quảng bá hình ảnh tổ chức hoạt động kinh doanh từ gây dựng uy tín giúp tổ chức thu hút người lao động giỏi Các hình thức quảng cáo tiên tiến có khả tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng, thu hút nhiều nhân lực có trình độ giúp việc tuyển chọn hiệu + Quan hệ cơng đồn tổ chức nội Cơng đồn có vai trò chăm lo đến đời sống người lao động liên quan đến vấn đề chế độ tiền lương, thưởng, kỷ luật chế độ chăm lo đến người lao động Các tổ chức có cơng đồn hoạt động hiệu tham gia vào hoạt động tuyển dụng tổ chức nâng cao hiệu tổ Các tổ chức có sách nhân tốt, người tổ chức có khả thể lực cống hiến cho tổ chức thu hút lao động có chất lượng + Quan điểm triết lý tổ chức đề tuyển dụng Những tổ chức khác có triết lý nhân khác d triết lý tuyển dụng khác Những tổ chức quan tâm đến khả người lao động, tạo điều kiện cho người lao động cống hiến, phát huy khả tìm nhiều lao động có trình độ + Các nhân tố thuộc bên ngồi: Những sách quyền Những sách, quy định quyền quy định hộ thường trú, mức lương… người lao động tổ chức, doanh nghiệp địa bàn định làm hạn chế khả thu hút lao động giỏi cho doanh nghiệp + Thị trường lao động Đây mối quan hệ cung cầu lao động, cung lao động vượt khả tìm người lao động đáp ứng cho công việc dễ dàng Ngược lại cầu lao động lại lớn cung chất lượng cơng tác tuyển dụng thấp + Tình trạng kinh tế Tình trạng kinh tế có ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng Khi nên kinh tế bị suy thoái hoạt động tổ chức bị thu hẹp tượng thất nghiệp phổ biến Những người lao động chấp nhận làm cơng việc thấp trình độ họ để có thu nhập tổ chức tuyển dụng chất lượng ứng viên thấp Công tác tuyển dụng chịu ảnh hưởng cạnh tranh tổ chức thị trường Nếu cạnh tranh gay gắt khó để tìm ứng viên có chất lượng đặc biệt tổ chức có quy mơ nhỏ, uy tín thấp + Sự phát triển khoa học kỹ thuật Ngày phát triển khoa học kỹ thuật tổ chức có nhiều hình thức để tuyển dụng qua đài báo, phát thanh, truyền hình, qua mạng internet…do chất lượng cơng tác tuyển dụng nâng cao + Quan niệm xã hội nghề nghiệp, vị trí cơng nghiệp Mỗi giai đoạn, thời kì khác xã hội có quan niệm nghề nghiệp khác Trước người ta mong vào quan nhà nước để làm việc ngày quan niệm thay đổi, lam việc bên hay bên ngồi khơng quan trọng miễn họ thấy phù hợp với khả người 1.2 NGUỒN & PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG 10 tất người vừa đảm bảo tìm kiếm người phù hợp với yêu cầu công việc thông qua thi tuyển chất lượng có liên quan tới cơng việc cần tuyển chọn + Về sách tiền lương: Để khuyến khích người làm việc thật có suất, chất lượng hiệu tiền lương tối thiểu phải tương ứng số giá sinh hoạt thời kỳ phải tính đến phù hợp với ngành, nghề, đặc thù riêng khu vực Bên cạnh đó, phải thay đổi kết cấu tiền lương cơng chức, đó, phần lương “mềm” thưởng theo suất, hiệu cơng việc mức độ hồn thành nhiệm vụ, chi trả từ nguồn kinh phí tăng lương Chính phủ phân bổ cho đơn vị Giải pháp tạo động lực làm việc cho người giỏi người để đạt mức lương cao mà góp phần quan trọng giải khó khăn eo hẹp tài việc tạo nguồn để tăng lương thích đáng cho cán bộ, công chức để điều chỉnh lương linh hoạt theo biến động thị trường Cải cách tiền lương cần làm rõ mối quan hệ sách tiền lương với sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, giáo dục + Về sách đào tạo phát triển: Định kì tổ chức lớp bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ để trau dồi kĩ công việc cán Các lớp bồi dưỡng cần có tham gia tất thành viên khu vực công để cá nhân ý thức việc học tập, rèn luyện việc làm thường xuyên Với cán tuyển dụng cần có sách đề cử hay tạo điều kiện để họ đào tạo sở giáo dục nước Đồng thời, tạo môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh, quy định rõ công việc, nhiệm vụ người, tránh phân công công việc chồng chéo có sách nhằm khuyến khích cá nhân có suất thành tích làm việc xuất sắc 3.1.2 - Nâng cao trình độ cán làm công tác tuyển dụng Mục tiêu giải pháp: Phỏng vấn trình quan trọng áp dụng rộng rãi quy trình tuyển dụng loại hình doanh nghiệp Phỏng vấn 51 giúp cho nhà tuyển dụng đánh giá khách quan ứng viên, đồng thời giúp họ có thỏa thuận hợp lý trước nhận ứng viên vào công việc - Căn đề giải pháp: Dựa thực trạng công tác tuyển dụng hình thức vấn đơn vị nhận thấy số điểm chưa phù hợp, qua đưa số giải pháp nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng đơn vị - Nội dung giải pháp: Mở lớp đào tạo cho nhà tuyển dụng kỷ cần thiết để sàng lọc tuyển dụng nhân viên tài năng, cần phải đưa chiến thuật vấn khôn khéo thông minh để khám phá khả năng, trình độ, điểm mạnh điểm yếu ứng viên Muốn vậy, nhà tuyển dụng cần : + Xây dựng danh sách kỹ mong muốn ứng viên: Chỉ sau bạn biết tìm kiếm kỹ ứng viên (dễ thích ứng với tập thể, chịu áp lực lớn khối lượng công việc, kiên nhẫn, sáng tạo…), bạn đưa câu hỏi sáng suốt, thông minh đem lại nhiều thông tin cần thiết + Lập danh sách câu hỏi vấn: Sau liệt kê kỹ cần thiết cho công việc, bạn cần lên danh sách câu hỏi mà bạn cần đến thời gian vấn ứng viên Bạn nên ý đặt nhiều câu hỏi mở để khuyến khích ứng viên lộ chi tiết liên quan đến tính cách cá nhân kinh nghiệm làm việc trước họ Kiểm tra lại danh sách câu hỏi vấn: xem xét lại lần danh sách câu hỏi vấn mà bạn định đặt cho ứng viên Một danh sách có kết hợp câu hỏi dựa quan điểm (opinion-based), câu hỏi dựa niềm tin (credential-based), câu hỏi dựa kinh nghiệm (experience-based) câu hỏi dựa hành vi (behavior-based) cung cấp cho bạn nhìn tổng quan kiến thức chun mơn tính cách ứng viên + Nói trước với ứng viên phương thức vấn: Sau tự giới thiệu thân cơng ty, bạn nói cho ứng viên biết cấu trúc vấn nhằm giúp họ bớt căng thẳng lo lắng Khi ứng viên cảm thấy 52 thoải mái, nói chuyện tự nhiên trả lời chi tiết cho câu hỏi bạn, nghĩa bạn nhận thơng tin chuẩn xác đầy đủ anh ta/cô ta + Chuẩn bị để trả lời câu hỏi ứng viên: Nhà tuyển dụng phải đảm bảo bạn có đủ thông tin công ty để trả lời câu hỏi ứng viên Họ hỏi chức kinh doanh công ty, số lượng nhân viên, kế hoạch kinh doanh tương lai, văn hố cơng ty hay thơng tin khác + Ghi chép: Khi tiến hành vấn, bạn cần phải có kỹ lắng nghe ghi nhớ thật tốt Tuy nhiên việc ghi chép không thừa Bạn ghi lại vắn tắt thông tin chủ yếu vấn, lưu ý tới hành động mà bạn cho đặc biệt, khác thường, nhận xét sơ lược ứng viên Việc ghi chép giúp bạn có sở để so sánh ứng viên với đến thời điểm định tuyển dụng cuối Cần trọng khâu tiếp đón ứng viên Điều tăng thêm tính chun nghiệp, gây thiện cảm ứng viên ngày đầu bước vào Cơng ty Để từ gây tâm trạng tốt cho họ trước vấn Để buổi vấn đạt hiệu vấn viên nên áp dụng nhiều hình thức vấn sau: vấn tình huống, vấn liên tục, vấn nhóm, vấn căng thẳng, liệu pháp sốc 3.1.3 - Mở rộng kênh tuyển dụng Mục tiêu giải pháp: Mở rộng kênh tuyển dụng nhằm nâng cao uy tín, thương hiệu, sản phẩm cơng ty từ thu hút nguồn ứng viên, giúp công ty tuyển nhân viên giỏi đồng thời hoàn thành nhu cầu tuyển dụng theo thời gian đề - Căn đề giải pháp: Vì cơng ty thiếu nhân viên giỏi thời gian tìm kiếm ứng viên lao động phổ thông cho khối sản xuất lâu chậm so với yêu cầu nên không hoàn thành theo kế hoạch đề Đây yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng - Nội dụng giải pháp: 53 Cần hoàn thiện kênh tuyển dụng qua website công ty Công ty nên thường xuyên sử dụng loại phương thức đăng tuyển chủ yếu đăng tuyển mạng báo Thông tin tuyển dụng cập nhật lên website công ty, thông tin đăng tuyển gửi đến văn phòng giới thiệu việc làm báo, trung tâm xúc tiến việc làm, phương tiện thông tin đại chúng Nội dung đăng tuyển thường bao gồm: Tên cơng ty, vị trí cơng việc cần tuyển dụng, u cầu trình độ chun mơn, độ tuổi, giới tính, sức khoẻ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, hồ sơ cần thiết, thời hạn nộp hồ sơ, địa liên hệ Có hình thức tìm kiếm ứng viên mà công ty cần thực hiện: Đối với vị trí tuyển dụng vị trí khơng cần trình độ Cán tuyển dụng cung cấp thông tin cần tuyển dụng cho trung tâm giới thiệu việc làm miễn phí như: thái bình dương, mễ du, tư vấn phát triển nhân lực, bảo minh, cung ứng lao động bình minh,web: 24h.com.vn,… Đối với vị trí tuyển dụng yêu cầu trình độ cao cán tuyển dụng tiến hành search hồ sơ ứng viên trang www.kiemviec.com => Khi cơng ty có đăng ký gói dịch vụ Thơng qua phương thức doanh nghiệp chủ động việc tìm kiếm ứng viên phù hợp cho vị trí cần tuyển dụng Đối với hình thức tìm kiếm sau cán tuyển dụng chọn lựa qua q trình sàn lọc ứng viên có đủ điều kiện xong gọi điện thoại trực tiếp cho ứng viên hẹn ứng viên mang hồ sơ đến công ty tiến hành vấn (nếu thuận lợi) Thông qua trường đạo tạo, trường đại học Công ty có sách tiếp nhận sinh viên thực tập, sau dựa nguồn cung ứng đào tạo cho cơng việc sau Vì cơng ty cần đưa cách thực hiện, tiếp cận hiệu thông qua việc trao giải thưởng, chương trình học bổng, tài trợ dự án, nghiên cứu khoa học để tìm ứng viên sáng giá từ trường 3.1.4 - Nâng cao khả vấn Mục tiêu giải pháp: 54 Nâng cao khả vấn nhằm giúp nhà tuyển dụng đánh giá khách quan ứng viên đồng thời giúp họ có thỏa thuận hợp lý trước nhận ứng viên vào công việc Căn đề giải pháp: - Vì trình độ vấn hạn chế, nhà tuyển dụng thường sử dụng dạng câu hỏi theo sau nên bỏ qua số điểm quan trọng cá tính, động lực làm việc, đa phần họ trọng vào trình kinh nghiệm làm việc Điều làm cho không hiểu rõ ứng viên nguyện vọng họ môi trường, hội thăng tiến nên khó giữ chân nhân viên lâu dài Đây yếu tố ảnh hưởng chất lượng tuyển dụng Lý người vấn thường làm tác nghiệp chuyên môn, không đào tạo nhiều kĩ vấn nên có kinh nghiệm vấn ưng viên Nội dung giải pháp: - Tiếp tục đào tạo cho cán vấn kỷ đặt câu hỏi mang tính tồn diện Để câu hỏi vấn mang tính tồn diện hơn, cơng ty cần đưa câu hỏi liên quan đến nhiều lĩnh vực khả giao tiếp, hòa đồng,…Những câu hỏi phải ngắn gọn, cô đọng, dễ hiểu thông tin nhận nhiều Các thành viên hội đồng tuyển dụng cần thống với cách nhìn nhận, đánh giá trước vấn để tránh tình trạng bất đồng ý kiến việc đánh giá ứng viên Trong trình vấn, để đánh giá ứng viên cách tồn diện, hội đồng tuyển dụng đưa loại câu hỏi sau: + Câu hỏi chung: Những câu hỏi sử dụng cho việc tuyển dụng tất vị trí, nhằm tìm hiểu động cơ, quan điểm, sở thích, gia đình, hòa đồng, khả giao tiếp,… + Loại câu hỏi đặc trưng cho công việc: tùy vị trí cơng việc cụ thể mà cơng ty cần chuẩn bị câu hỏi phù hợp để xem xét, đánh giá lực, phẩm chất, trình độ,…của ứng viên có thích hợp với cơng việc họ tham gia dự tuyển hay không? Các câu hỏi cần sát thực, thẳng vào vấn đề để ứng viên bộc lộ hết lực Chẳng hạn câu hỏi xây dựng tình thực tế • Loại câu hỏi thêm: Là câu hỏi mà tùy vào điều kiện thực tế mà vấn viên đặt cho ứng viên để hiểu rõ họ Mỗi câu vấn cần dự 55 đoán phương án trả lời, xác định câu đánh giá tốt, khá, trung bình, yếu, • Khi thực vấn cần tuân thủ nguyên tắc sau để vấn có tính khách quan, trung thực hiệu cao: + Trả lời thẳng thắn câu hỏi ứng viên, khơng biểu thị khó chịu hay hài lòng ứng viên trả lời hay sai + Dù nội dung vấn hoạch định trước linh hoạt thay đổi theo câu trả lời ứng viên Và phải ghi lại “chú ý” cần thiết ứng + viên để làm sở chấm điểm Luôn ý lắng nghe, tỏ tôn trọng ứng viên khơng khí tin cậy, thân mật cởi mở, tạo hội cho phép ứng viên tranh luận vui vẻ, thoải mái + trả lời câu hỏi mà họ đặt Cần giữ thái độ bình tĩnh vui vẻ, thân thiện, tránh thái độ định kiến ứng viên Chìa khóa thành cơng vấn phải tạo cho ứng viên nói cách trung thực thân họ, cơng việc q khứ họ Vì cơng ty cần bồi dưỡng để tạo đội ngũ vấn viên ngày kinh nghiệm Trước buổi vấn, vấn viên cần xem xét nghiên cứu bảng mô tả công việc để hiểu rõ vị trí cần tuyển Cần nghiên cứu kỹ lại hồ sơ ứng viên tham gia vấn, ghi lại điểm mạnh, điểm yếu thắc mắc bảng lí lịch cần làm rõ buổi vấn Tránh tình trạng vấn viên khơng đọc hồ sơ sơ, đến vấn xem qua loa, khơng có nhìn sâu sắc đặc điểm tính cách, kinh nghiệm, học vấn ứng viên Cần trọng khâu tiếp đón ứng viên Điều tăng thêm tính chuyên nghiệp, gây thiện cảm ứng viên ngày đầu bước vào cơng ty Để từ gây tâm trạng tốt cho họ trước vấn 3.1.5 - Công tác trì nguồn nhân lực Mục tiêu giải pháp: Hội nhập kéo theo gia tăng doanh nghiệp thuộc loại hình kinh tế khiến cho thị trường lao động hình thành cách nhanh chóng Một biểu dễ nhận thấy di chuyển nhân lực Công ty ngày nhiều Công ty TNHH SX- TM Hồng Ngọc không tránh khỏi tình trạng “chảy máu chất xám” nhân lực giỏi Cơng ty Vì vậy, Công ty cần tạo môi trường làm việc tốt nhất, thuận lợi, tạo niềm tin cho nhân viên, có 56 sách nhằm thu hút, giữ chân người lao động để họ gắn bó với Cơng ty tránh gây tình trạng lãng phí nhân lực, vật lực cho công tác tuyển dụng doanh nghiệp - Căn đưa giải pháp: Có nhiều nhân viên nghỉ việc, bỏ việc sau tuyển dụng, chí chưa thực hợp đồng thử việc với Công ty.Vậy cần đưa giải pháp cụ thể cho tình trạng Cơng việc tuyển dụng liên tục diễn ra, chi phí tuyển dụng năm cao Vì vấn đề đặt cần phải gắn kết hiệu công tác tuyển dụng, động viên khuyến khích trì nguồn nhân lực - Nội dung giải pháp: Cơng ty cần phải có chương trình hội nhập nhân viên thật hiệu Những ngày đầu làm việc mơi trường hồn tồn mới, hầu hết nhân viên cảm thấy áp lực, bỡ ngỡ, lập, lo lắng khơng biết hồn thành cơng việc cấp mong muốn hay khơng Do đó, Cơng ty nên bố trí người trực tiếp tận tình hướng dẫn họ, giúp họ hồn thành cơng việc hiểu văn hóa truyền thống Cơng ty Làm Cơng ty tạo lập lòng tin, gắn bó nhân viên với Cơng ty thắp lên họ lửa nhiệt tình cơng việc Phổ biến đến nhân viên tất sách, chế độ đãi ngộ Cơng ty đồng thời phát huy hiệu chế độ, sách Đối với ứng viên thật tài mà Cơng ty tuyển Cơng ty cần đưa chế độ đãi ngộ phù hợp xứng đáng với mà họ cống hiến để giữ chân họ Bên cạnh đó, điều quan trọng Công ty phải tạo cho họ môi trường làm việc tốt để họ phát huy tài Cán quản lý cần quan tâm đến đời sống, tâm tư nguyện vọng cơng nhân, để họ thoải mái phản ánh kịp thời điều xúc lên cấp nhằm tránh tình trạng phớt lờ, bỏ qua ý kiến người lao động sau gây hậu công nhân nghỉ việc Doanh nghiệp cần phải tạo môi trường làm việc thân thiện, xây dựng mối quan hệ bình đẳng, hợp tác, tơn trọng, tin tưởng lẫn nhau, xây dựng yếu tố gắn kết thành viên với doanh nghiệp Đó sách, nguyên tắc, tập 57 tục, nề nếp quy định mối quan hệ, thái độ, hành vi ứng xử tất thành viên doanh nghiệp hướng tới giá trị tốt đẹp tạo nét riêng biệt cho doanh nghiệp 3.1.6 Một số giải pháp khác Ngoài giải pháp chủ yếu nêu trên, để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cần thực số giải pháp khác sau đây: Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng: luật lao động, pháp lệnh hợp đồng lao động, điều lệ tuyển dụng, việc công nhân viên chức,…Đồng thời cần cập nhật quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động: Rõ ràng với cơng ty có mức đãi ngộ đào tạo người lao động tốt công ty khác thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút có tác dụng giữ chân nhân tài Vì cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên Cơng ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương mà công ty khác áp dụng từ đưa định cho cơng ty Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho công tác tuyển dụng: Một hạn chế công ty nhiều công tác tuyển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động Với phương pháp tuyển dụng nhân dẫn đến tình trạng bị động việc thu hút ứng cử viên, nhu cầu gấp nên bước quy trình tuyển dụng diễn nhanh Trong thời gian ngắn nên chất lượng tuyển dụng bước không đảm bảo Những nhu cầu phát sinh mang tính chất cơng việc công ty khiến công ty không tiếp cận với nguồn tuyển dụng phong phú nhu cầu công ty không phù hợp với nguồn cung ứng lao động thị trường thời gian Ví dụ: vào tháng 7, tháng năm thời gian sinh viên trường nên cung lao động thị trường 58 lớn, doanh ngiệp có chương trình kế hoạch chủ động hội để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân sự: Bởi kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực Tăng cường nâng cao uy tín cơng ty thị trường: Một cơng ty có uy tín lớn thị trường tức họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý Cơng ty ứng cử viên quan tâm nhiều so với công ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho cơng ty viễn cảnh tương lai tốt so với cơng ty khác Vì thời gian tới cơng ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín như: Nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành…tạo thương hiệu lòng người tiêu dùng MỘT SỐ HÀM Ý VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG 3.2 - TY TNHH SX- TM HỒNG NGỌC Chính sách lương thưởng phù hợp phải phát huy tốt Nên phát huy tốt nguồn tuyển dụng bên ngồi để thu hút ứng viên có trình - độ kỹ thực đáp ứng cho nhu cầu công việc tốt Áp dụng biểu mẫu theo quy trình tuyển dụng cơng ty để công tác tuyển dụng thực cách chuyên nghiệp tạo đồng để thơng tin đến - phòng ban rõ ràng Xem xét cải thiện mức lương bổng khoản khen thưởng phúc lợi khác để tạo - điều kiện tốt cho cán nhân viên gắng kết lâu dài với công ty Nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, Công ty cần nỗ lực để xây dựng chiến lược dài hạn lập kế hoạch nhân lực cụ thể cho giai đoạn việc tuyển dụng, đào tạo củng cố lại nguồn nhân lực Công ty 59 - Đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng, kỹ làm việc Cán - Công nhân viên, đặc biệt đào tạo kỹ tuyển dụng nhân - cho cán nhân viên quản lý trực tiếp Trước bắt tay vào thực cơng tác tuyển dụng cần phải thiết lập sách tuyển dụng rõ ràng với quan điểm tuyển dụụ̣ng tổ chức để đảm bảo - quán triệt hoạt động tuyển dụng cách quán Cần có hệ thống lưu trữ hồ sơ thật đầy đủ để phục vụ cho công tác đánh giá kết công tác tuyển dụng, đưa phần mềm quản trị Nhân lực vào quản trị Tạo không gian - làm việc thân thiện, vui vẻ cởi mở Bầu không khí Cơng ty nhân tố ảnh hưởng ảnh hưởng đến định bỏ việc người lao động Công nhân vào giai đoạn thử việc có khả nghỉ nhiều cơng việc khơng thích hợp bầu khơng khí Cơng ty gây cho họ cảm giác khơng thân thiện, khó chịu Vì vậy, Cơng ty cần tạo bầu khơng khí thân thiện, cởi mở vui vẻ 60 Tóm tắt chương 3: Nội dung chương chủ yếu trình bày giải pháp giúp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty bao gồm - Chính sách thu hút nguồn nhân lực Nâng cao trình độ cán làm công tác tuyển dụng Mở rộng kênh tuyển dụng Nâng cao khả vấn Công tác trì nguồn nhân lực Một số giải pháp khác Trên giải pháp đưa nhằm khắc phục hạn chế tồn chương Em hy vọng giúp ích phần cho cơng ty có nhiều cải tiến quy trình tuyển dụng nhân để có nhân viên giỏi chun mơn, phù hợp với văn hóa công ty 61 PHẦN KẾT LUẬN Hoạt động quản trị nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp chế thị trường Công tác tuyển dụng ngày phải quan tâm mức doanh nghiệp ln cần phải có nguồn nhân lực đảm bảo yêu cầu sản xuất kinh doanh Đó người định đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặt yếu tố nhân lực lên hàng đầu người vừa đối tượng quản trị, vừa chủ thể quản trị Chú trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực để hướng tới hồn thiện cơng tác khác quản trị nhân lực như: Đào tạo, thi nâng bậc, tạo động lực, văn hố tổ chức, quan hệ lao động Cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực góp phần tạo thành công doanh nghiệp, tạo mạnh cạnh tranh doanh nghiệp Nhận rõ vai trò quan trọng doanh nghiệp trọng đầu tư cho công tác tuyển dụng nhằm giúp doanh nghiệp có đội ngũ lao động có chất lượng cao phù hợp với cấu tổ chức doanh nghiệp, đáp ứng kế hoạch sản xuất kinh doanh Trong thời gian qua công tác tuyển dụng Công ty TNHH SX TM Hồng Ngọc thành tựu đáng kể số hạn chế cần phải sửa chữa khắc phục Với số góp ý giải pháp nhằm hòan thiện chất lượng tuyển dụng công ty TNHH SX TM Hồng Ngọc em hy vọng giúp ích phần cho cơng ty có nhiều cải tiến quy trình tuyển dụng nhân để có nhân viên giỏi chun mơn, phù hợp với văn hóa cơng ty muốn cống hiến, gắn bó, góp phần thúc đẩy công ty ngày phát triển thị trường nước mà vươn thị trường quốc tế 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, 2005 Giáo trình quản trị nguồn nhân lưc Hà Nội: NXB Thống kê Martin hilb, 2003 Quản trị nhân tổng thể Nhà xuất thống kê Thân Tuấn, 2002 Bí dùng người Nhà xuất Thanh Hóa Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2004 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất Lao động – Xã hội Đặng Thu Hương, Quản trị nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ, đại học mở thành phố HCM Bộ luật lao động văn pháp luật liên quan năm 2012 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH SX TM Hồng Ngọc năm 2014, 2015, 2016 Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH SX TM Hồng Ngọc , năm 2014, 2015, 2016 Báo cáo thống kê lao động phòng nhân công ty NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 63 ……… , ngày tháng năm 2017 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký tên, ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 64 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI HỒNG NGỌC Tp Hồ Chí Minh, tháng 03/2017 65