NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1.Đicng vê qua  nly cp trung 2.Lch s ca  chcthuytvê qua  nly 3.Chinlcva ca  ccông c chinlc cho qunly cptrung 4.Qunly d a  nlpkê hoa  ch, thcthi va kimsoát 5.Khung qunly 6.Qunly c cutô chc 7.Qunly nhân lc 8.Qunly quy trình 9.Các nhóm ky nng qunly cptrung 10.Đincu va ca  cbàicvê qua  nly cp trung case study and reading Bn c vui lòng óng góp nhnxétva nhn các version mi nhtca các module qua tuan.nguyen@vim.edu.vn Nidung chng trình Nng LcQun Lý Cp Trung N GAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMEN T.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1Đnh nghaqunly cptrung 2 Các cpqunly 3 Khách hàng caqunly cp trung 4 Khung công vicqunly cp trung 5 Hàm mctiêuqunly cp trung 6 Các ky nng va ng lccaqunly cptrung Phn3: Phiên bn 29/04/2012 N GAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMEN T.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Đnh nghaqunly Qunly cp trung thchinvòngtrònqunly nhmqunly ca  c ngunlc trong phòng ban va công ty ê tcáckt qu hiu qu va hiunng Ngiqunly cp trung Thchinvics du  ng ngunlccôngtynhm tmctiêu Ngunlccôngty Con ngi–ky nng – tri thc – thông tin – nguyên vtliu–máy móc – các tài sn khác ( nha xng ) – Vn–Thigian–S sa  ng to Phn1: Đicng vê qua  nly cp trung N GAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMEN T.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Mctiêu Mctiêunng lccnh tranh Mctiêuvê ta  i chính Mctiêuvê pha  ttrinva ta  itongunlc Mctiêuvê thi  trng Mctiêuvnhành Mctiêuphc v khách hàng Mctiêuxa hi Mctiêuvê nng lc phòng ban va công ty Phn1: Đicng vê qua  nly cp trung N GAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMEN T.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Mctiêunng lccnh tranh Phn1: Đicng vê qua  nly cp trung N GAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMEN T.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Các cpqunly Phn1: Đicng vê qua  nly cp trung Qunly cpcao Qunly cp trung Giám sát Supervisor N GAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMEN T.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Ví du cpqunly Phn1: Đicng vê qua  nly cp trung CEO Snxut Khi Kinh Doanh KhiNhpKhu Hô Tr Quctê Ni đa Marketing Chi nhánh Khách hàng công ty Bánhàngtrctip Cahàng3 Qunly cpcao CEO Qunly cpcao Giám ckhi Qunly cp trung Middle manager Giám sát –first line managers supervisor N GAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMEN T.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Qunly câp cao Qunly cpcaochu trách nhim kinh doanh cho toàn bô công ty hoctoànbô pho  ng ban trong khi. Chu trách nhimgiámsátva lpkê hoa  ch cho các qunly cp trung. Thchincôngvic liên phòng ban hocliênkhi Giám ccôngty–CEO –giámckhi Phn1: Đicng vê qua  nly cp trung N GAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMEN T.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Qunly cp trung • Qunly ca  cgiámsát • Thchinvòngtrònqunly • Xác nh mctiêuva phân bô ngunlcnhm t ccác mctiêuca phòng ban va mu  ctiêucacôngty • Thchin các nhim v chuyên môn cao cpca phòng ban • Thchincáccôngtácqunly yêu cunh xác lp qui trình, hê thng báo cáo, x ly ca  cvn ê ccptrêngiao • Trng phòng bán hàng, trng phòng marketing, trng phòng nhân s Phn1: Đicng vê qua  nly cp trung N GAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMEN T.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Giám sát – Supervisor – First line managers •Chu trách nhimthchincáccôngvic tác nghip •Mctiêucagiámsátmbonng sut, tuân thu ca  c qui trình va qui nh, iuchnh các sai bittinilàmvic, chtlng dch v công vic… •Giám sát các nhân viên thchincáccôngviccnthitthc hintoradch v hochànghóa •Trng nhóm thchinmthocmtsô nhim v d a  nnào o •Là mi liên ktgianhânviênthchin tác nghipva cpqun ly trung gian • Ví du gia  msát: trng cahànginthoi, trng nhóm bán hàng tiqun1, trng ca snxut, trng bô phntínhlng, Phn1: Đicng vê qua  nly cp trung . cpqunly 3 Khách hàng caqunly cp trung 4 Khung công vicqunly cp trung 5 Hàm mctiêuqunly cp trung 6 Các ky nng va ng lccaqunly cptrung. qunly cptrung 4.Qunly d a  nlpkê hoa  ch, thcthi va kimsoát 5.Khung qunly 6.Qunly c cutô chc 7.Qunly nhân lc 8.Qunly quy trình