Kỹ Năng Đàm Phán Trong Kinh Doanh

Thông tin tài liệu

NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors K Nng àm Phán Trong Kinh Doanh Mc lc chng trình 1. Các khái nim cn bn trong đàm phán 2. Chun b đàm phán 3. àm phán cnh tranh 4. àm phán hp tác 5. àm phán thc tin NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nim cn bn trong đàm phán trong kinh doanh Ti sao đàm phán tn ti trong kinh doanh • Trong mi khía cnh cuc sng- chúng ta phi đàm phán • àm phán do chúng ta khác bit v nhu cu, quan tâm, c mun và giá tr • àm phán do chúng ta có mâu thun • àm phán trong kinh doanh do hai bên đi tác có tn ti chung mi quan tâm và mâu thun trên mi quan tâm đó • Vé máy bay : s hu vé • Tour du lch: quyn tham gia vào tour NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nim cn bn trong đàm phán trong kinh doanh Các loi mâu thun • Mâu thun ni ti • Mâu thun gia cá nhân • Mâu thun trong nhóm • Mâu thun gia các nhóm Nguyên nhân mâu thun • Mâu thun v mc tiêu – different goals • Mâu thun v ý tng– different interpretations • Mâu thun v thái đ - different opinions • Mâu thun v hành vi- different behaviors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nim cn bn trong đàm phán trong kinh doanh Các phng pháp gii quyt mâu thun • Mi bên th 3 hòa gii và phân x - conciliation • Mi bên th 3 trung tinh h tr quá trình gii quyt thng lng – neutral party as judge • Mi bên th 3 nh môi gii gia hai bên – assist in negotiation • Mi bên th 3 tr giúp trong quá trình thng tho – Assist party in negotiation • Hai bên đàm phán tìm ra cách gii quyt tt nht - Negotiate NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nim cn bn trong đàm phán trong kinh doanh Ti sao thng lng tn ti ph bin trong kinh doanh • Kinh doanh là trao đi – transaction gia hai bên vì vy thng lng luôn luôn tn ti • S ph thuc nhau trong kinh doanh • Cnh tranh • Thông tin ph cp • Toàn cu hóa NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nim cn bn trong đàm phán trong kinh doanh Các dng đàm phán trong kinh doanh 1. Cnh tranh – win/lose 2. Hp tác – win/ win 3. Tha hip – split 4. Chp nhn - lose/win 5. Ln tránh – lose/lose NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nim cn bn trong đàm phán trong kinh doanh àm phán cnh tranh • Mc tiêu ngn hn cho c hai bên • Mc tiêu ca hai bên có tính cht loi tr • Các giá tr c th chim đa s • Chúng ta cho rng bên đi phng s dng đàm phán cnh tranh vi chúng ta • Hai bên giành phn ln hn chic bánh NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nim cn bn trong đàm phán trong kinh doanh àm phán cnh tranh thích hp khi • C hai bên đu hiu là đàm phán cnh tranh • Kh nng hai bên gp li nhau không có nhiu • Trong trng hp thi gian không có và yêu cu có kt qu ngay • Không còn la chn khác • Chúng ta có quyn lc đàm phán nhiu NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nim cn bn trong đàm phán trong kinh doanh àm phán hp tác • Hai bên thu hiu xây dng quan h quan trng hn mc tiêu đàm phán • Hai bên c gng lng nghe và tìm hiu nhu cu và mi quan tâm ca bên đi phng • Hai bên c gng tìm ra phng thc hp tác sáng to nhm đáp ng nhu cu c hai phía thông qua làm to chic bánh Khi nào đàm phán hp tác cn thit Bt k cuc đàm phán nào cng cn thit áp dng đàm phán hp tác NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nim cn bn trong đàm phán trong kinh doanh àm phán tha hip • Hai bên không có thi gian và ngun lc nhiu nhm gii quyt đàm phán theo phng cách hp tác • Tha hip là cách tip cn tt nu vn đ phc tp và dài hn • Mc tiêu đàm phán không đáng giá đ s dng hp tác và chúng ta vn mun gi quan h lâu dài Khi nào đàm phán tha hip cn thit • To cm giác tha mãn cho đi phng • Là bc đu tiên to quan h và hng ti đàm phán hp tác sau này • Là gii pháp tt hn đàm phán cnh tranh

Ngày đăng: 04/09/2013, 09:57

Xem thêm: Kỹ Năng Đàm Phán Trong Kinh Doanh, Kỹ Năng Đàm Phán Trong Kinh Doanh

Kỹ Năng Đàm Phán Trong Kinh Doanh

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan