QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI - TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN 1 2 Văn bản pháp lý để thực hiện QUI TRÌNH XỬ LÝ Thủ tục hành chính Sơ đồ Nội dung qui trình và Thời gian xử lý - Luật Khiếu nại Tố cáo ngày 02/12/1998. - Nghị định số 67/1999/NĐ-CP ngày 07/8/1999 và Nghị định 62/2002/NĐ-CP ngày 14/6/2002 của Chính phủ về quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật KNTC. - Quyết định số 84/2001/QĐ-UB ngày 21/9/2001 của UBND TP v/v ban hành quy trình tiếp công dân xử lý đơn, giải quyết tranh chấp khiếu nại tố cáo (1) (7) (1) (7) (6) (5a) (6) (5a) (2) (2) (2) I./ Quy trình xử lý: (1) Tổ chức và công dân chuyển đơn thư cho Tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ (Tổ tiếp nhận) tại Phòng Thanh tra tiếp nhận. (2) Tổ tiếp nhận vào sổ theo dõi giải quyết hồ sơ trình Trưởng phòng xem xét. (3) Sau khi xem xét, Trưởng phòng cho ý kiến chỉ đạo Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo thực hiện. (4) Sau khi xử lý, Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo trình Trưởng phòng (5a) Trưởng phòng xem xét, ký tắt trình Phó Giám đốc Khối xem xét, có ý kiến. (5b) Đồng thời Trưởng phòng cho Photo 01bản chuyển trả lại Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo lưu theo dõi. (6) Phó GĐ khối ký phát hành văn bản giải quyết xử lý đơn khiếu nại tố cáo và gởi ra cho Tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ (7) Tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ trả kết quả cho tổ chức và công dân. II./ Thời gian xử lý: Hồ sơ khiếu nại - tố cáo gồm: - Đơn thư khiếu nại tố cáo và các giấy tờ liên quan. - Phiếu chuyển hồ sơ từ các cơ quan chức năng khác gởi đến. Tổ chức và công dân Tổ giải quyết khiếu nại - tố cáo Trưởng phòng Phó GĐ Khối TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2004. Phó Giám đốc phụ trách Khối Phòng Thanh tra Q. Chánh Thanh tra Ngô Kim Liên Trần Văn Nam 3 . QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI - TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN 1 2 Văn bản pháp lý để thực hiện QUI TRÌNH XỬ LÝ Thủ tục hành chính Sơ đồ Nội dung qui trình. chuyển trả lại Tổ giải quy t khiếu nại tố cáo lưu theo dõi. (6) Phó GĐ khối ký phát hành văn bản giải quy t xử lý đơn khiếu nại tố cáo và gởi ra cho Tổ tiếp