Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho các Đối Tác của USAID

New Partners Initiative Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho các Đối Tác của USAID Giới Thiệu về Dự Án Đối Tác Mới (NPI) Dự Án Đối Tác Mới (NPI), khởi động vào năm 2005 Ngày Thế Giới Phòng Chớng AIDS, là nỡ lực của PEPFAR nhằm giúp các đối tác bản địa và đối tác mới tăng cường lực phòng chớng HIV/AIDS ở cấp địa phương Được xây dựng theo Chương Trình Cứu Trợ Khẩn Cấp của Tổng Thống Hoa Kỳ Về Phòng Chống AIDS (PEPFAR), NPI tài trợ các tổ chức phi chính phủ (NGO) là những đối tác có lực tiếp cận tới những người cần các dịch vụ liên quan tới HIV/AIDS, thiếu kinh nghiệm làm việc với USG Những NGO này, bao gồm các tổ chức dựa vào cộng đồng và tổ chức dựa vào niềm tin, thực hiện các chương trình chăm sóc và phòng chống HIV/AIDS tại các quốc gia trọng điểm của PEPFAR Thông qua hỗ trợ kỹ thuật (TA) cụ thể cho từng đối tác và các chương trình tập huấn diện rộng, NPI đã tăng cường lực tổ chức và kỹ thuật cho các đối tác cũng đảm bảo chất lượng và tính bền vững của các chương trình HIV Thông qua các hỗ trợ nguồn lực chương trình tập huấn, hoạt động xây dựng kỹ và trang web www.NPIConnect.Net, đóng vai trò một kênh trao đổi thông tin và tài liệu cho các tổ chức nhận tài trợ, chương trình hỗ trợ kỹ thuật của NPI nhằm mục tiêu: n h â n s ự tăng cường lực của các đối tác; xây dựng quyền sở hữu cộng đồng; và nâng cao chất lượng các dịch vụ chăm sóc và phòng chống HIV Chú trọng đến việc xây dựng các tổ chức hoạt động hiệu quả này kết hợp với các chương trình vững mạnh là một hướng rõ ràng của NPI Lời cảm ơn Tài Liệu Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho các Đối Tác của USAID là kết quả của quá trình hợp tác, đúc kết hiểu biết và kinh nghiệm của nhiều cá nhân và tổ chức Trước hết phải nói đến các nhân viên kỹ thuật của FHI 360 CAP NPI, những người đã xác định các dạng nhu cầu chung và đưa hướng dẫn phù hợp Nhà cung cấp hỗ trợ kỹ thuật JSI/NuPITA và đối tác của họ công ty Initiatives, Inc đã góp thêm nội dung sâu sắc Chúng muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt tới nhóm truyền thông của Chương Trình Đối Tác Có Năng Lực (CAP) đã giúp giải nghĩa, nghiên cứu, biên soạn và hiệu chỉnh từng vấn đề Bản tin điện tử NPI-Connect - tài liệu mà dựa vao đó ấn bản này được xây dựng Cuối cùng, chúng bày tỏ lòng biết ơn những nỗ lực không mệt mỏi của Nhóm USG NPI - những người đã xem xét nội dung của một loạt Bản tin điện tử nhằm đảm bảo sự nhất quán với điều lệ của USG về việc điều hành công tác quản lý các khoản tài trợ NPI Nguồn tài trợ cho Tài liệu Các Lời Khuyên về Cách Thực Hiện cho các Đối Tác của USAID cung ứng cho CAP NPI USAID Nội dung của tài liệu này không nhất thiết phản ảnh quan điểm của USAID hay Chính Phủ Hoa Kỳ (USG) ©2012 Bản qùn tḥc về FHI 360 và USAID Không được phép chụp hoặc chỉnh sửa toàn bộ hoặc một phần Tài liệu Các Khuyên về Cách Thực Hiện cho các Đối Tác của USAID, trừ tài liệu đó được phát miễn phí và ghi rõ bản quyền thuộc về CAP NPI và USAID Hãy truy cập www.NPIConnect.Net để xem bản điện tử của cuốn sách Dự Án Đối Tác Mới của Chương Trình Đối Tác Có Năng Lực (CAP NPI) FHI 360 1825 Connecticut Ave, NW Washington, DC 20009-5721 b Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho Các Đối Tác của USAID Mục Lục Từ và Cụm Từ Viết Tắt Lời nói đầu của USAID Giới thiệu về Cuốn Sách này ii iii iv Điều Hành 1.1 Điều Hành, Quản Lý và Vai Trò của Ban Giám Đốc 1.2 Cách Xây Dựng một Ban Giám Đốc Hiệu Quả 1.3 Tổng Quan về Hoạch Định Chiến Lược Quản Lý Tài Chính 2.1 Tổng Quan về Quản Lý Tài Chính 2.2 Kinh Phí Chưa Dùng và Tốc Độ Chi Tiêu 2.3 Hiểu Về Tỉ Giá Biến Động 2.4 Khoản Phí Đóng Góp 2.5 Phân Bở Chi Phí Được Chia Sẻ 2.6 Báo Cáo Về Thuế (VAT) Ở Nước Ngoài 2.7 Xin Tài Trợ của USG Bằng Cách Sử Dụng Mẫu SF-270 2.8 M ẫu SF-425: Hoàn Thành Mẫu Báo Cáo Tình Trạng Tài Chính USG Của Bạn 2.9 N hững Yêu Cầu Về Kiểm Toán Hàng Năm: Câu Hỏi và Trả Lời Nhân Sự 3.1 Tổng Quan về Các Chính Sách Nhân Sự (HR) 3.2 Áp Dụng các Chính Sách Nhân Sự vào Thực Tế 3.3 Giám Sát Hỗ Trợ 3.4 Đánh Giá Hiệu Quả Hoạt Động 3.5 Nhân Sự Chủ Chốt 3.6 Phối Hợp với Tình Nguyện Viên để Củng Cố Tổ Chức Của Bạn Quản Lý Chương Trình 74 76 78 80 84 Chấp Hành ̉ 87 89 92 95 99 101 104 34 5.1 Tổng Quan về Chính Sách Mua Sắm 5.2 Quy Trình Mua Sắm và Khả Năng Được Chấp Nhận 5.3 Mua Sắm: Mời Thầu và Lựa Chọn 5.4 Mua Sắm: Các Hạng Mục Hạn Chế Bị Cấm 5.5 Mua Sắm: Những Hạn Chế Về Nguồn Gốc và Xuất Xứ 5.6 Mua Sắm Phương Tiện Đi Lại 5.7 Các Đơn Vị Không Đủ Điều Kiện và Kiểm Tra Chống Khủng Bố 5.8 Lập Kế Hoạch Yêu Cầu Đi Lại Quốc Tế 5.9 Chi Phí Đi Lại và Hoàn Trả 5.10 Quà Tặng và Vận Động Hành Lang Nhân Viên USG 5.11 Các Yêu Cầu Môi Trường của USAID 38 Giám Sát và Đánh Giá 11 13 15 17 20 22 24 29 43 45 48 51 54 57 59 63 4.1 Sử Dụng Kế Hoạch Làm Việc một Công Cụ Quản Lý 65 4.2 Quản Lý những Tổ Chức Nhận Tài Trợ Phụ Theo một Thỏa Thuận Hợp Tác 67 4.3 Bạn và Nhóm USAID của Bạn 69 4.4 Kiểm Soát Quan Hệ của Bạn Với Các Nhà Tài Trợ 71 Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho Các Đối Tác của USAID 4.5 Thu Hút Sự Tham Gia Cộng Đồng 4.6 Các Yêu Cầu về Báo Cáo Hiệu Quả Hoạt Động Nửa Năm Một Lần 4.7 Các Tổ Chức Dựa Vào Niềm Tin và Tài Trợ của USG 4.8 Kết Thúc Dự Án: Thời Biểu 4.9 Kết Thúc Dự Án: Các Hoạt Động và Báo Cáo Cần Thiết 106 108 111 115 117 121 6.1 Hoạch Định Dự Án dựa Bằng Chứng 123 6.2 Tổng Quan về Hệ Thống Giám Sát và Đánh Giá (M&E) 126 6.3 Quản Lý các Mục Tiêu Của PEPFAR 129 Quan Hệ Đối Ngoại 7.1 Xây Dựng Kế Hoạch Liên Lạc 7.2 Xây Dựng Thương Hiệu Chương Trình Của Bạn 7.3 Đáp Ứng các Yêu Cầu Về Đánh Dấu Của Nhà Tài Trợ 7.4 Giới Thiệu Chương Trình của Bạn với các Đối Tác và Nhà Tài Trợ Có Triển Vọng 7.5 Kể Những Câu Chuyện Thành Công Chương Trình 133 135 138 141 144 148 Thuật Ngữ 151 Phụ Lục 159 i Từ và Cụm Từ Viết Tắt ADS AO AM AOR APR APS CA CAM CAP CBO CCM CDC CFR CIDA CLOCA CMP COP COR CTO DEC DFID EIN EU FAC FAR FBO FM FMO FRBNY GAAP GFATM GMO GMS HHS HR HRSA HQ IFRS LOE M&E M&IE ii Hệ Thống Hướng Dẫn Tự Động Cán Bộ Hợp Đồng Nhà Quản Lý Hoạt Động Đại Diện của Cán Bộ Hợp Đồng Báo Cáo Hiệu Quả Hoạt Động Hàng Năm Bản Công Bố Chương Trình Hàng Năm Thỏa Thuận Hợp Tác Bộ Phận Quản Lý Kiểm Toán Theo Hợp Đồng Chương Trình Đối Tác Có Năng Lực Tổ Chức Dựa Vào Cộng Đồng Cơ Chế Điều Phối Quốc Gia Trung Tâm Kiểm Soát và Phòng Ngừa Bệnh Dịch (một quan HHS) Bộ Luật Liên Bang Hoa Kỳ Cơ Quan Phát Triển Quốc Tế Canada Đánh Giá Năng Lực Tổ Chức Khi Kết Thúc Dự Án Đơn Vị Quản Lý Tiền Mặt Thanh Tốn Chương Trình Hoạt Đợng Q́c Gia Đại Diện của Cán Bộ Hợp Đồng Cán Bộ Kỹ Thuật Có Hiểu Biết Cơ Quan Thu Thập và Phân Phối Thông Tin về Kinh Nghiệm Phát Triển (USAID) Bộ Phát Triển Quốc Tế Số Đăng Ký của Nhà Tuyển Dụng Liên Minh Châu Âu Cơ Quan Thanh Toán Bù Trừ Kiểm Toán Liên Bang Quy Định của Liên Bang Hoa Kỳ về Tiếp Nhận Tổ Chức Dựa Vào Niềm Tin Cơ Quan Quản Lý Tài Chính Cơ Quan Quản Lý Tài Chính Ngân Hàng Dự Trữ Liên Bang New York Những Nguyên Tắc Kế Toán Thường Được Chấp Nhận Quỹ Toàn Cầu về Phòng Chống AIDS, Lao và Sốt Rét Cán Bộ Quản Lý Tài Trợ Chuyên Gia Quản Lý Tài Trợ Bộ Y Tế và Dịch Vụ Nhân Sinh Hoa Kỳ Nhân Sự Cơ Quan Quản Trị Dịch Vụ và Nguồn Lực Y Tế (một quan của HHS) Trụ Sở Chính Tiêu Chuẩn Báo Cáo Tài Chính Quốc Tế Mức Độ Nỗ Lực Giám Sát và Đánh Giá Chi Phí Ăn ́ng và Các Khoản Phụ Khác MOU NGO NICRA NOA NPI OAA OD OGAC OHA OMB OVC PD PEPFAR PLHIV PLWHA PMTCT PO PVO QPR RFA RFP RFQ SAPR SF SI SO SOW SWOT TA TBD TEC TOCA TWG UNAIDS UNICEF USAID USC USG VAT VCT WB Biên Bản Ghi Nhớ Tổ Chức Phi Chính Phủ Thỏa Thuận Mức Chi Phí Gián Tiếp Đã Được Đàm Phán Thông Báo Tài Trợ (chủ yếu được sử dụng bởi HHS) Dự Án Đối Tác Mới Cơ Quan Tiếp Nhận và Trợ Giúp Phát Triển Tổ Chức Văn Phòng Điều Phối AIDS Toàn Cầu của Hoa Kỳ Cơ Quan HIV/AIDS của USAID Cục Quản Lý Hành Chính và Ngân Sách Hoa Kỳ Trẻ Mồ Côi và Trẻ Dễ Bị Tổn Thương Giám Đốc Dự Án hoặc Chương Trình Chương Trình Cứu Trợ Khẩn Cấp của Tổng Thống Hoa Kỳ Về Phòng Chống AIDS Những Người Sống Chung với HIV Những Người Sống Chung với HIV/AIDS Phòng Chống Lây Truyền từ Mẹ sang Con Cán Bộ Chương Trình Tổ Chức Tình Nguyện Tư Nhân Báo Cáo Hiệu Quả Hoạt Động Hàng Quý Yêu Cầu Nộp Đơn Yêu Cầu Nộp Đề Cương Xin Tài Trợ Yêu Cầu Báo Giá Báo Cáo Hiệu Quả Hoạt Động Nửa Năm Một Lần Mẫu Chuẩn Dự Án Chiến Lược Mục Tiêu Chiến Lược Bản Công Bố Công Việc Điểm Mạnh, Điểm Yếu, Cơ Hội và Thách Thức Hỗ Trợ Kỹ Thuật Sẽ Được Quyết Định Hội Đồng Đánh Giá Kỹ Thuật Đánh Giá Năng Lực Tổ Chức Kỹ Thuật Nhóm Công Tác Kỹ Thuật Chương Trình Của Liên Hợp Quốc về HIV/AIDS Quỹ Nhi Đồng Liên Hợp Quốc Cơ Quan Phát Triển Quốc Tế Hoa Kỳ Bộ Luật Hoa Kỳ Chính Phủ Hoa Kỳ Thuế Giá Trị Gia Tăng Tư Vấn và Xét Nghiệm Tự Nguyện Ngân Hàng Thế Giới Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho Các Đối Tác của USAID Lời nói đầu Xây dựng lực là một phần quan trọng các nỗ lực phát triển của USAID Gần đây, việc xây dựng lực được chấp nhận rộng rãi và hiện là một phần không thể thiếu các nỗ lực của USG cuộc chiến chống lại đại dịch AIDS toàn cầu Chú trọng lớn tạo hội để củng cố các nỗ lực xây dựng lực của chúng ta nhiều nữa Dưới sự chỉ dẫn đạo Cơ Quan Điều Phối AIDS Toàn Cầu (OGAC) và các quan đối tác, Dự Án Đối Tác Mới (NPI) đã được xây dựngđể củng cố hệ thống thể chế các tổ chức phi chính phủ (NGOs) ứng phó với HIV và AIDS tại 14 quốc gia—Botswana, Cote d’Ivoire, Ethiopia, Haiti, Kenya, Mozambique, Namibia, Nigeria, Rwanda, Nam Phi, Tanzania, Uganda, Việt Nam và Zambia—nhờ đó những tổ chức phi chính phủ này sẽ có khả quản lý tài trợ của USG tốt và tăng cường các hoạt động can thiệp có hiệu quả công tác chăm sóc, hỗ trợ và phòng chống HIV Với những đối tác mới của USG cuộc chiến chống lại HIV và AIDS, NPI đã cung cấp một loạt các công cụ và nguồn lực cũng hỗ trợ kỹ thuật cụ thể theo từng đối tác và chương trình tập huấn diện rộng để những kỹ tiếp thu được giai đoạn tài trợ của NPI sẽ được thể chế hóa và trở nên bền vững Lời Khuyên về Cách Thực Hiện dành cho Các Đối Tác của USAID là một nhiều sản phẩm quan trọng xuất phát từ cam kết liên tục này Người sử dụng Tài liệu Các Lời Khuyên về Cách Thực Hiện sẽ nhận lời khuyên của nhiều chuyên gia phát triển, nỗ lực của họ tạo một sản phẩm song dụng, toàn diện Trước tiên, hướng dẫn này là một nguồn thông tin cho các đối tác mới của USAID giúp họ hiểu về nhiều quy tắc, quy định, và thủ tục của USAID được đưa các Thỏa Thuận Hợp Tác Thứ hai, hướng dẫn này đưa nhiều bước tiến hành và chiến lược thực tế giúp tổ chức của các đối tác mới quản lý và thực hiện tốt các hoạt động HIV/AIDS của mình Ngoài ra, Những Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện sẽ giúp tổ chức quản lý tốt các khoản tài trợ của USAID, hoạt động hiệu quả và đáp ứng tốt các nhu cầu hỗ trợ, chăm sóc và phòng chống các cộng đồng mà họ phục vụ Chúng dành Những Lời Khuyên về Cách Thực Hiện cho ba vòng tở chức nhận tài trợ của NPI và các đối tác thực hiện địa phương phong trào hướng tới một thế hệ không bị AIDS Thông qua sự cống hiến và quyết tâm bền bỉ của bạn, bạn đã chứng tỏ rằng được hỗ trợ cách phù hợp, lực tổ chức có thể được củng cớ mợt có hiệu để hoạt động tốt ở cấp độ tổ chức vàcung cấp dịch vụ Chúng tuyên dương nhiều thành tựu của bạn và ca ngợi những thành công của bạn Kenneth Sklaw Trưởng Nhóm NPI của USAID Cơ Quan Phát Triển Quốc Tế Hoa Kỳ Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho Các Đối Tác của USAID iii Giới thiệu về Cuốn Sách này Lưu ý: Những bài viết tài liệu này cụ thể tập trung vào các quy định của Cơ Quan Phát Triển Quốc Tế Hoa Kỳ (USAID), mà không phải quy định của các quan khác của USG Thông tin chỉ nhằm mục tiêu hỗ trợ các tổ chức nhận tài trợ của USAID Chính những quy định và Thỏa Thuận Hợp Tác với USAID của bạn là nguồn thông tin cuối cùng Những lời khuyên này được tập hợp lại và bổ sung thêm nhiều tin điện tử hàng tháng là Bản tin điện tử NPI-Connect nhằm hỗ trợ những nhà cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và đối tác mới mới, những người có ít hoặc chưa có kinh nghiệm làm việc với USG Mỗi bản tin trả lời những câu hỏi cụ thể về cách củng cố các hệ thống và quy trình của một tổ chức cũng cách thực hiện các luật lệ và quy định của USAID Mỗi tin cũng bàn đến một khía cạnh phát triển tổ chức (OD) – điều hành, quản lý tài chính, nhân sự, quản lý chương trình, quan hệ đối ngoại, sự tuân thủ, và giám sát, đánh giá Tài liệu này tập hợp tất cả các chủ đề thuộc lĩnh vực phát triển tổ chức có liên quan để giúp việc tra cứu và sử dụng thông tin trở nên dễ dàng Những cán phát triển tổ chức có kinh nghiệm hiện làm việc cho các NGO khắp thế giới đã đóng góp ý kiến và xem xét nội dung tài liệu này để đảm bảo rằng tài liệu bổ sung những điểm còn thiếu sót các tài liệu xây dựng lực hiện có Chúng hy vọng tài liệu này, cùng với các công cụ và tài liệu bổ sung có trang www.NPIConnect.Net, đã và giúp các NGO lớn mạnh và thực hiện các chương trình cũng hoàn thành các nhiệm vụ của mình tốt Cách Sử Dụng Hướng Dẫn Này Mục lục ở phần đầu và phụ lục ở phần cuối giúp bạn nhanh chóng tìm được chủ đề mình mong muốn Bản trực tuyến Nếu bạn đọc trực tuyến, bạn có thể chuyển từ trang này sang trang khác mỗi có một từ hoặc cụm từ màu xanh được gạch chân Đây là những liên kết hoạt động, có nghĩa là được nhấp vào, một trang mới sẽ xuất hiện với nhiều thông tin về chủ đề cụ thể đó Để tránh lặp lại thông tin được cung cấp chi tiết ở một nơi nào khác mạng, bạn nhấp vào một từ hoặc cụm từ màu xanh được gạch chân bạn có thể truy cập một trang web mà chúng tin rằng nó an toàn và hữu ích Bạn có thể nhìn “địa chỉ” trang web hoặc URL ở đầu “cửa sổ” trình duyệt của mình để biết trang web truy cập iv Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho Các Đối Tác của USAID Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho Các Đối Tác của USAID Đ I Ề U H À NH Điều Hành 1 điều hành Điều hành nói đến các hệ thống và quy trình cần thiết để đảm bảo định hướng chung, tính hiệu quả, giám sát và trách nhiệm giải trình của một tổ chức Về bản là trách nhiệm của Ban Giám Đốc những người đã đưa những chính sách mà giám đốc điều hành và nhân viên sẽ thực hiện hàng ngày Điều hành tốt rất cần thiết đối với hoạt động có hiệu quả của bất cứ tổ chức phi chính phủ nào (NGO) Nhiều NGO, được thành lập để đáp ứng các nhu cầu cấp bách của xã hội, ban đầu với chỉ một vài người đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ khác và thường không phân biệt rạch ròi giữa chức quản lý và điều hành Tuy nhiên, một tổ chức lớn mạnh, việc phân biệt điều hành và quản lý là hết sức quan trọng cho phép tổ chức đó hoàn thành sứ mệnh của mình, thực hiện theo các giá trị của mình, và thành công lâu dài Phần này giới thiệu các khái niệm điều hành bản, những điểm khác và mối quan hệ giữa quản lý và Ban Giám Đốc cũng đưa cái nhìn tổng quan về hoạch định chiến lược, một quá trình quan trọng việc xây dựng định hướng tương lai của một tổ chức Các chủ đề: 1.1 1.2 1.3 Điều Hành, Quản Lý và Vai Trò của Ban Giám Đốc Cách Thành Lập Ban Giám Đốc Tổng Quan về Hoạch Định Chiến Lược Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho Các Đối Tác của USAID 1.1 Hỏi Đáp Điểm khác giữa điều hành và quản lý? Ai là người điều hành, và tại nó quan trọng? Khi một tổ chức phát triển và mở rộng, cần phải hiểu sự khác giữa điều hành và quản lý và người chịu trách nhiệm cho mỗi công việc này Điều hành nói về tầm nhìn và hướng tổ chức, việc thi hành các chính sách và quy trình hàng ngày là thuộc về vai trò của quản lý Trong hầu hết các tổ chức xã hội dân sự, việc điều hành Ban Giám Đốc, cũng có thể được gọi là ban quản lý, ban điều hành, Hội Đồng Quản Trị hoặc Ban Quản Trị thực hiện Nhóm này giám sát tổ chức, đảm bảo rằng tổ chức đó hoàn thành nhiệm vụ của mình, thực hiện theo các giá trị của mình và trì cho tương lai Dù không thể có một bảng liệt kê toàn diện, về bản, Ban Giám Đốc có những trách nhiệm sau: • xác định những kỳ vọng của tổ chức xây dựng và trì tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị; xây dựng chiến lược (ví dụ, một kế hoạch mang tính chiến lược dài hạn); và xây dựng và/hoặc thông qua các chính sách của tở chức • trao qùn lựa chọn, quản lý và hỗ trợ giám đốc điều hành của tở chức • xác minh hiệu quả hoạt động đảm bảo tuân thủ các tài liệu điều hành (ví dụ, một điều lệ); đảm bảo trách nhiệm giải trình và sự tuân thủ đúng các luật lệ và quy định; và trì việc giám sát tài chính một cách thích hợp Đ I Ề U H À NH Điều Hành, Quản Lý và Vai trò của Ban Giám Đốc Đ ị nh ngh ĩ a Điều hành—Các hệ thống và quy trình nhằm đảm bảo hướng dẫn tổng thể, tính hiệu quả, giám sát và trách nhiệm giải trình của một tổ chức; điển hình là tầm nhìn của Ban Giám Đốc Quản lý—Nghệ thuật chỉ đạo hoạt động hàng ngày của tổ chức Điều lệ—Các quy định chi phối hoạt động của một tổ chức phi lợi nhuận Điều lệ thường đưa các phương pháp lựa chọn giám đốc, thành lập các hội đồng và tiến hành các cuộc họp Quản lý tiếp nhận chỉ đạo từ Ban Giám Đốc và thực hiện nó hàng ngày Quản lý có những trách nhiệm sau: • truyền đạt các kỳ vọng—sứ mệnh, chiến lược, chính sách—tới toàn thể nhân viên; • quản lý các hoạt động hàng ngày và việc thực hiện chương trình nhằm đáp ứng các kỳ vọng; và • báo cáo kết quả tới Ban Giám Đốc Khi sự cân bằng giữa trách nhiệm của Ban Giám Đốc và quản lý được hình thành và hoạt động tốt, tổ chức có khả tớt việc: • đáp ứng các kỳ vọng của khách hàng, người hưởng lợi và các bên có liên quan khác; • thực hiện các chương trình có chất lượng mang tính hiệu quả và hữu hiệu; và • chấp hành đúng pháp luật, quy định và các yêu cầu khác Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho Các Đối Tác của USAID Ban Giám Đốc Ban Điều Hành Xác Định Kỳ Vọng Trao Đổi Kỳ Vọng Trao Quyền Thực Chương trình hiệu quả, có chất lượng Báo Cáo Hiệu Quả Hoạt Động Kết Quả = Kỳ Vọng Các Bên Liên Quan đáp ứng = Chương trình hiệu quả, có chất lượng = Tuân thủ yêu cầu quy định Tà i l i ệ u th a m k h ả o Cẩm Nang Điều Hành NGO http://www.ecnl.org/dindocuments/ 18_Governance%20Handbook.pdf Các Bước Tiếp Theo Sơ Lược về Điều Hành http://www.ngoconnect.net/c/ document_library.pdf Nếu tổ chức của bạn cố gắng tìm cách cân bằng giữa vai trò của Ban Giám Đốc và Ban Điều Hành, hãy xem lại điều lệ của tổ chức mình hoặc tài liệu về điều hành khác, điều khoản tham chiếu của Ban Giám Đốc và mô tả công việc của cán bộ quản lý cấp cao để xem các ranh giới nào đã được xác định Cơ Chế Điều Hành và Cơ Chế Ban www.help4nonprofits.com/H4NP htm#Boards Nếu những tài liệu này không đủ để xác định rõ, hãy cân nhắc việc yêu cầu Ban Giám Đốc xác định những trách nhiệm và quy trình một cách cụ thể Cuối cùng là phần của điều hành – và đó là phần về trách nhiệm của Ban Giám Đốc—để đảm bảo rằng cấu trúc và vai trò tổ chức được xác định một cách rõ ràng Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho Các Đối Tác của USAID

Lời Khuyên Về Cách Thực Hiện dành cho các Đối Tác của USAID

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan