Luận văn thạc sỹ - Quản lý kênh phân phối xăng dầu tại Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây

PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Một doanh nghiệp hoàn thành và phát triển được nhiệm vụ sản xuất kinh doanh phụ thuộc rất lớn vào quá trình tổ chức và quản lý tiêu thụ sản phẩm. Nội dung cốt lõi của hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là tổ chức và quản lý kênh phân phối trên thị trường.Tuy nhiên trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt cũng như những biến đổi và tác động từ các yếu tố của môi trường kinh doanh, để đạt được hiệu quả cao, tồn tạivà đứng vững trên thị trường, doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra, đánhgiá mọi diễn biến và kết quả của quá trình sản xuất kinh doanh như: đánh giátình hình sản xuất, tiêu thụ, tình hình sử dụng lao động, vật tư, tình hình giá thành tài chính, đánh giá diễn biến thị trường chiến lược marketing,... Qua quá trình tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây,nhận thấy hệ thống phân phối của công ty đã có những bất cập, ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh. Sản lượng có chiều hướng giảm, không tận dụng được lợi thế trên địa bàn và thế mạnh của công ty, chưa tận dụng được lợi thế về phương tiện vận tải, lợi thế về hệ thống mạng lưới cửa hàng bán lẻ rộng khắp tại Hòa Bình và Hà Nội, mạng lưới khách hàng là khách sản xuất, khách tiêu dùng, cơ quan, ban ngành, thương nhân nhận quyền bán lẻ...do đó cần phải có một số cơ chế, chính sách hợp lý để đảmbảo tính linh hoạt, tính sẵn sàng, tính phù hợp đối với các đối tượng, phân khúc khách hàng, tận dụng được lợi thế về phương tiện, hệ thống cửa hàng, đội ngũ cán bộ công nhân viên từ đó nâng cao hiệu quả kinhdoanh của Công ty. Nâng tầm và khẳng định vị thế trên thị trường,Tuy nhiên trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt và tác động của các yêu tố của môi trường kinh doanh, hệ thống kênh phân phối của Công ty đã gặp phải những bất cập, không phù hợp với hiện này, vì mục tiêu dựa trên thực tế ưu nhược điểm ở hệ thống kênh phân phối hiện có để đề ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống kênh và khắc phục những điểm còn tồn tại. Xuất phát từ nhận thức đó em đã chọn đề tài“Quản lý kênh phân phối xăng dầu tại Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây”nhằm hoàn thiện quá trìnhquản lý kênh phân phối xăng dầu, tối ưu hóa những lợi thế của Công ty, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài. Kênh phân phối được xem là một trong những nhân tố quan trọng trong việc nâng cao vị thế cạnh tranh của các công ty kinh doanh xăng dầu. Đó chính là hình ảnh là nguồn lợi nhuận chính trong cơ chế và đặc thù kinh doanh hiện nay, chính vì vậy,trong thực tế đã có khá nhiều luận văn, bài viết, đề tài về nội dung này, qua quá trình tìm hiểu thực tế và tra cứu tại các thư viện, website, tham khảo một số đề tài khoa học,luận án, luận văn, học viên nhận thấy các tác giả có các tiếp cận, phạm vi nghiên cứu là khác nhau với nội dung này. Một số đề tài nghiên cứu tiêu biểu như: Luận văn: “Hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối xăng, dầu tại Chi nhánh Petec- Đà Nẵng” tác giả Nguyễn Văn An đã nghiên cứu thị trường, nghiên cứu con người, nghiên cứu hành vi và đặc điểm của khu vực miền trung bộ, trong cơ chế thị trường, bất kỳ một doanh nghiệp sản xuất kinh doanhnào muốn tồn tại và phát triển đều phải quan tâm nghiên cứu thị trường để từđó có biện pháp thích hợp trong việc bố trí, phân phối, và tiêu thụ sản phẩm, Mục đích là làm sao để có thể đạt được doanh thu cao nhất, bù đắp Chi phí bỏra và tăng lợi nhuận, từ đó phân tích đánh giá và nêu ra được một số giải pháp phù hợp, hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối xăng, dầu tại chi nhánh Petec Đà Nẵnggiúp quản lý hiệu quả kênh phân phối của công ty. Luận văn của tác giả Phạm văn Thủy“Một số giải pháp chủ yếu tăng cường hoạt động tiêu thụ tại Công ty Xăng dầu Hà Giang”Qua các nội dung trong bài viết nhận thấy ngành kinh doanh xăng dầu là một ngành kinh tế quan trọng mà việc quản lý, nó kết hợp tối ưu giữa công nghệ và trang thiết bị kỹ thuật hiện đại cùng với trình độ quản lý kinh tế, kỹ thuật, nghiệp vụ ở mức chuyên môn hoá cao, bài luận đã góp một tiếng nói chung tham gia vào công cuộc xây dựng, củng cố và phát triển Công ty Xăng dầu Hà Giang. Luận văn của tác giả Mai Thanh năm 2013“Hoàn thiện hệ thống phân phối xăng dầu tại Công ty xăng dầu ThanhHóa” nêu lên tác đông trực tiếp đến hệ thốngphân phối và kết quả hoạt động sản xuấtkinh doanh của Công ty, đưa ra một số kiến nghị giải pháp nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý, cũng như trực tiếp sản xuất kinh doanh,chính sách tiết kiệm chi phí, tăng thù lao để ổn định hệ thống khách hàngTổng đại lý, đại lý và khách hàng bán buôn...hoàn thiện quản lý kênh phân phối của công ty. Luận văn “ Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm (xăng dầu, dầu mỡ nhờn, gas và phụ kiện) tại công ty xăng dầu B12” Công ty xăng dầu B12 là doanh nghiệp trực thuộc tập đoàn xăng dầu Việt Nam (petrolimex) chuyên tiếp nhận và phân phối cho của khu vực phía bắc gồm các sản phẩm xăng dầu, dầu mỡ nhờn, gas và phụ kiện. tác giả đã tìm hiểu những ưu nhược điểm từ hệ thống phân phốivà ứng dụng tham số phân phối Marketing - mix để đưa ra một số giải pháp đẩy mạnh hiệu quả hoạt động và khắc phục những nhược điểm còn tồn tại, phát huy những điểm mạnh của công ty đểcủng cố và phát triển vị thế của công ty trên thương trường. Luận văn của tác giả Phan Văn Phiệt trường đại học bách Khoa“Phân tích và đề xuất một số giải phápchiến lược để phát triển hệ thống kênh phân phối tại Xí nghiệp xăng dầuQuảng Ninh đến năm 2020”luận văn đã hoàn thành một số nội dung chủ yếu: phân tích đặc điểm thị trường xăng dầu trong nước và hiện trạng của tổ chức quản lý hệ thống kênh phân phối của Xí nghiệp xăng dầu Quảng Ninh, để đề xuất những giải pháp hoàn thiện, hệ thống hóa những đặc điểm về thị trường xăng dầu trong và ngoài nước, thị trường xăng dầu tại địa bàn tỉnh Quảng Ninh.phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường xăng dầu và dự kiến địnhhướng phát triển của thị trường xăng dầu trong thời gian tới.đã đánh giá thực trạng của hệ thống kênh phân phối của Xíng hiệp xăng dầu Quảng Ninh hiện nay và định vị được vị thế của Xí nghiệp hiện đang ở đâu. đã đưa ra 5 giải pháp chiến lược nhằm hoàn thiện hoạt động tổchức và quản lý kênh phân phối của Xí nghiệp xăng dầu Quảng Ninh. Các giải pháp này bao trùm toàn bộ khía cạnh của hoạt động tổ chức và quản lý kênh. Các đề tài trên đều nghiên cứu xoay quanh vấn đề tăng năng suất lao động. Tăng sản lượng tiêu thụ, hoàn thiện công tác quản trị, đưa ra các chính sách, cơ chế phù hợp để bộ máy cán bộ công nhân viên hoạt động hiệu quả hơn, thích hợp với như cầu và điều kiện từng địa bàn khác nhau, nay em nghiên cứu đề tài này với mong muốn có thể đưa ra thêm giải pháp hoàn thiện công tác quản lý kênh phân phối, phối hợp và sử dụng triệt để tiềm lực hiện có, tận dụng điểm mạnh, khắc phục điểm yếu,dựa trên đặc điểm địa bàn hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty để có thể mang lại kết quả cao hơn đưa công ty ngày càng phát triển và tăng trưởng bền vững. 3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết và phân tích thực trạng quản lý kênh phân phối xăng dầutại CTCP vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây để đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý kênh phân phối xăng dầu của công ty. Để đạt được mục tiêu nêu trên, luận văn xác định một số nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể sau đây trong quá trình nghiên cứu: - Xác định khung lý thuyết về quản lý kênh phân phối xăng dầu của doanh nghiệp. - Phân tích thực trạng quản lý kênh phân phối xăng dầutại Công tyCP vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây; Đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu và các nguyên nhân điểm yếu trong quản lý kênh phân phối xăng dầu của công ty. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý kênh phân phối xăng dầutại CTCP vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Quản lý kênh phân phối xăng dầutại CTCP vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây. - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Nghiên cứu hoạt động quản lý kênh phân phối xăng dầutại CTCP vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây tiếp cận theo nội dung quản lý. + Về không gian: CTCP vận tải và dịch vụ Petrolimex Hà Tây. + Về thời gian: Số liệu sử dụng trong luận văn được thu thập trong giai đoạn 2014-2017; số liệu sơ cấp được tiến hành điều tra tháng 4-5/2018. Các giải pháp được đề xuất đến năm 2025.