Phụ lục 3: Mẫu báo cáo Tự đánh giá Chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn AUN-QA (11 tiêu chuẩn) TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO TIÊU CHUẨN AUN-QA 20… Địa chỉ: Website: Mục lục -o0o Update muc luc: chọn “page numbers only” 55 PHẦN GIỚI THIỆU .57 PHẦN MÔ TA .59 2.1 Tiêu chuẩn Kết quả học tập (KQHT) mong đợi .60 2.2 Tiêu chuẩn Quy cách chương trình đào tạo 61 2.3 Tiêu chuẩn Nội dung cấu trúc chương trình 62 2.4 Tiêu chuẩn Tiếp cận Giảng dạy Học tập 64 2.5 Tiêu chuẩn Kiểm tra đánh giá Người học 66 2.6 Tiêu chuẩn Chất lượng Đội ngũ Cán bộ Học thuật 67 2.7 Tiêu chuẩn Chất lượng Đội ngũ Cán bộ Phục vụ .69 2.8 Tiêu chuẩn Chất lượng Người học Hỗ trợ người học 70 2.9 Tiêu chuẩn Cơ sở vật chất Hạ tầng 72 2.10 Tiêu chuẩn 10 Nâng cao Chất lượng 73 2.11 Tiêu chuẩn 11 Đầu 74 PHẦN PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM CẦN CAI THIỆN VÀ KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG 76 3.1 Phân tích điểm mạnh 76 3.2 Phân tích điểm cần cải tiến 77 3.3 Tự đánh giá 78 3.4 Kế hoạch chất lượng 84 PHẦN PHỤ LỤC 85 Danh mục từ viết tắt – Từ chuyên môn 85 Danh mục bảng .85 Danh mục hình 85 Danh mục minh chứng 85 Update muc luc: chọn “page numbers only” PHẦN GIỚI THIỆU Trường Đại học Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ (ĐHCT), thành lập ngày 31/3/1966, sở đào tạo đại học sau đại học trọng điểm Nhà nước ĐBSCL, trung tâm văn hóa khoa học kỹ thuật vùng Trường khơng ngừng hồn thiện phát triển, từ mợt số ít ngành đào tạo ban đầu, Trường củng cố, phát triển thành một trường đa ngành đa lĩnh vực Sứ mệnh Sứ mệnh Trường Đại học Cần Thơ trung tâm đào tạo, nghiên cứu khoa học chuyển giao cơng nghệ hàng đầu quốc gia đóng góp hữu hiệu vào nghiệp đào tạo nhân lực chất lượng cao, bồi dưỡng nhân tài phát triển khoa học phục vụ phát triển kinh tế - xã hội vùng quốc gia Trường Đại học Cần Thơ nhân tố đợng lực có ảnh hưởng qút định cho phát triển vùng Đồng sông Cửu Long Tầm nhìn Trường Đại học Cần Thơ trở thành một trường hàng đầu chất lượng Việt Nam nằm nhóm trường mạnh đào tạo, nghiên cứu khoa học khu vực Châu Á-Thái Bình Dương vào năm 2022 Giá trị cốt lõi Đồng thuận - Tận tâm - Chuẩn mực - Sáng tạo Cam kết chất lượng Nhận thức tầm quan trọng nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao cạnh tranh mạnh mẽ chất lượng đào tạo bối cảnh phát triển quốc gia quốc tế, Trường Đại học Cần Thơ cam kết đảm bảo chất lượng thông qua thường xuyên đổi hội nhập đào tạo; sáng tạo động nghiên cứu chuyển giao công nghệ; gắn lý thuyết với thực hành để trang bị đầy đủ kiến thức kỹ cho người học trường đạt hiệu quả cao cơng việc, có lực lãnh đạo thích ứng với thay đổi Trường cam kết xây dựng hệ thống quản trị hiệu quả, chuyên nghiệp, trách nhiệm, sáng tạo đổi Hoạt đợng quản lý Trường được quy trình hóa, tin học hóa, áp dụng phương thức quản trị cập nhật được giám sát, đánh giá thường xuyên (Exh.Intro.01 Quyết định 1086/QĐ-ĐHCT ngày 17/4/2014 ban hành Quy định hoạt động đảm bảo chất lượng Trường Đại học Cần Thơ) Khoa … Giới thiệu ngắn gọn Khoa/Viện; Vẽ sơ đồ cấu tổ chức; sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu Bộ mơn … Giới thiệu ngắn gọn Bộ môn Bộ môn … được thành lập vào …/…/… Hiện tại, Bơ mơn có … CTĐT đại học, … CTĐT thạc sĩ … CTĐT tiến sĩ lĩnh vực … Bợ mơn gồm có … viên chức, bao gồm … cán bộ học thuật (giảng viên) … cán bộ phục vụ Cơ sở vật chất dịch vụ chính Bộ môn gồm phòng thí nghiệm, phòng máy tính, xưởng thực hành, dịch vụ y tế, dịch vụ hỗ trợ người học được quản lý điều hành Khoa … phòng ban liên quan Là đơn vị trực thuộc Khoa …, Bợ mơn … có mục tiêu với Khoa… Thơng tin Chương trình đào tạo - Tên chương trình đào tạo: - Chức danh tốt nghiệp: - Năm mở ngành: Năm… - Hình thức đào tạo: Chính quy - Khối lượng kiến thức tồn khóa: … tín - Thời gian đào tạo trung bình: … năm (… học kỳ) - Lần được kiểm định gần nhất: Năm … (nếu có) - Ngơn ngữ đào tạo: Tiếng … - Tên Khoa/Viện quản lý: Khoa… - Tên trường: Trường Đại học Cần Thơ Tổ Tự đánh giá Tổ Tự đánh giá chương trình đào tạo ngành … năm 20… được thành lập theo quyết định số … ngày … Tổ Tự đánh giá gồm 05 viên chức, sau: Bảng Danh sách Tổ Tự đánh giá chương trình đào tạo STT MSCB Họ tên Chức vụ Nhiệm vụ Tổ trưởng Thư ký Thành viên … Thành viên PHẦN MÔ TA Lưu ý: Quy ước cách đặt mã minh chứng báo cáo tự đánh giá minh chứng sau: Đối với phần I: Giới thiệu Đối với phần II: Mô tả Exh.Intro.Số thứ tự minh chứng Exh.Số tiêu chuẩn.Số tiêu chí.Số thứ tự minh chứng Giải thích: - Exh: viết tắt “Exhibit”; - Intro: viết tắt “Introduction”; - Số thứ tự tiêu chuẩn: có giá trị từ 01 đến 11; - Số thứ tự tiêu chí: có giá trị từ 01 đến hết - Số thứ tự minh chứng: Số thứ tự minh chứng phần giới Giới thiệu tiêu chuẩn, có giá trị liên tục từ 01 đến hết số minh chứng phần (sang tiêu ch̉n bắt đầu lại từ 01) Ví dụ: - - Exh.Intro.01: minh chứng thứ 01 phần giới thiệu; - - Exh.02.01.01: minh chứng thứ 01 tiêu chí sioos tiêu chuẩn số 02; - - Exh.12.01: mã minh chứng không hợp lệ (Bộ tiêu chuẩn AUN-QA phiên bản có 11 tiêu ch̉n) Cách trình bày minh chứng báo cáo: Nội dung viết phải minh chứng Đặt mã minh chứng ngoặc đơn ngoặc vng, sau nợi dung viết, in nghiêng Nên giữ lại tên minh chứng theo mã minh chứng để tiện đối chiếu viết báo cáo Ví dụ: “Việc đánh giá học phần dựa ít nhất thành phần: thi cuối kỳ một thành phần giảng viên tự chọn để phù hợp với mục tiêu chuẩn đầu học phần (Exh.05.02.03 Đề cương chi tiết học phần).” Các minh chứng dùng chung Nếu cần sử dụng lại minh chứng có sẵn mã minh chứng (do dùng mợt tiêu ch̉n khác trước đó), giữ lại mã minh chứng có, khơng đặt lại mã minh chứng Ví dụ: “Các mục tiêu đào tạo chương trình cụ thể hóa sứ mệnh Trường đào tạo nhân lực chất lượng cao, bồi dưỡng nhân tài phát triển khoa học phục vụ phát triển kinh tế xã hội vùng ĐBSCL cả nước (Exh.01.01.04 Mục tiêu đào tạo chuẩn đầu ra, Exh.Intro.01 Quy định công tác đảm bảo chất lượng Trường Đại học Cần Thơ).” Nội dung phần mô tả được trình bày sau: (xóa đoạn lưu ý hoàn thiện báo cáo) 2.1 Tiêu chuẩn Kết học tập (KQHT) mong đợi 2.1.1 Những KQHT mong đợi xây dựng với cấu trúc rõ ràng có nội dung gắn kết với tầm nhìn sứ mệnh nhà trường Mơ tả tiêu chí 2.1.2 Những KQHT mong đợi bao gồm kết chuyên mơn lẫn phổ qt (nghĩa kỹ chuyển giao) Mơ tả tiêu chí 2.1.3 Những KQHT mong đợi phản ánh rõ ràng yêu cầu BLQ Mơ tả tiêu chí 2.2 Tiêu chuẩn Quy cách chương trình đào tạo 2.2.1 Thơng tin quy cách chương trình phải đầy đủ cập nhật Mơ tả tiêu chí 2.2.2 Thơng tin quy cách học phần phải đầy đủ cập nhật Mơ tả tiêu chí 2.2.3 Quy cách chương trình quy cách học phần thơng tin đến trình bày sẵn cho BLQ Mơ tả tiêu chí 2.3 Tiêu chuẩn Nội dung cấu trúc chương trình 2.3.1 Chương trình mơn học thiết kế dựa nguyên lý kiến tạo đồng với KQHT mong đợi Mô tả tiêu chí 2.3.2 Mỗi học phần chương trình mơn học có đóng góp rõ ràng giúp đạt KQHT mong đợi Mơ tả tiêu chí Bên cạnh nội dung mô tả, cần phải lập bảng ma trận kỹ năng, để rõ việc HP góp phần vào việc đạt KQHTĐ Bảng ma trận kỹ cần có (ít nhất) nội dung sau (có thể trình bày theo chiều dọc chiều ngang): Bảng…: Ma trận kỹ (1) (1) (2) Mã HP Tên HP (3) (4) (…) (n) KQHTMĐ … n (2) CN001 … … … … … (…) … … … … … … (n) … … … … … … Chú thích: - Cột số (1): ghi mã số học phần; Thứ tự trình bày học phần cần nhóm lại theo khối kiến thức (như khối kiến thức trình bày mục 2.3.1) - Cột số (2): ghi tên học phần; - Từ cột số (3) – cột (n): để trống ghi mức độ từ 1-4, thể mức độ đóng góp học phần vào việc đạt KQHTMĐ CTĐT Trong đó, mức 4: đóng góp chính; mức 3: lớn; mức 2: trung bình; mức 1: ít; trống: khơng có đóng góp Nếu khơng xác định mức độ cần đánh dấu (x) học phần có đóng góp vào việc đạt KQHTMĐ CTĐT - Dòng số (1): tiêu đề - Dòng số (2): thơng tin HP thứ - Dòng số (n): thơng tin HP cuối 2.3.3 Chương trình mơn học hợp lý cấu trúc, trình tự, gắn kết cập nhật Mơ tả tiêu chí 2.9 Tiêu chuẩn Cơ sở vật chất Hạ tầng 2.9.1 Cơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ dạy học (giảng đường, phòng học, phòng đồ án/dự án…) đầy đủ cập nhật giúp thực hoạt động giáo dục nghiên cứu Mơ tả tiêu chí 2.9.2 Thư viện tài nguyên thư viện đầy đủ cập nhật giúp thực hoạt động giáo dục nghiên cứu Mơ tả tiêu chí 2.9.3 Phòng thí nghiệm trang thiết bị đầy đủ cập nhật giúp thực hoạt động giáo dục nghiên cứu Mô tả tiêu chí 2.9.4 Cơ sở vật chất cho cơng nghệ thơng tin gồm hạ tầng dành cho học tập trực tuyến đầy đủ cập nhật giúp thực hoạt động giáo dục nghiên cứu Mơ tả tiêu chí 2.9.5 Các tiêu chuẩn môi trường, y tế an toàn; điều kiện tiếp cận cho cá nhân có nhu cầu đặc biệt xác định thực Mơ tả tiêu chí 2.10 Tiêu chuẩn 10 Nâng cao Chất lượng 2.10.1 Nhu cầu ý kiến phản hồi từ BLQ dùng làm ý kiến ban đầu giúp thiết kế phát triển chương trình mơn học Mơ tả tiêu chí 2.10.2 Tiến trình thiết kế phát triển chương trình mơn học xác lập phải đánh giá cải tiến Mô tả tiêu chí 2.10.3 Tiến trình dạy học hoạt động kiểm tra đánh giá người học rà soát đánh giá liên tục giúp bảo đảm phù hợp đồng Mơ tả tiêu chí 2.10.4 Thành từ NCKH sử dụng giúp cải tiến việc dạy học Mơ tả tiêu chí 2.10.5 Chất lượng sở vật chất dịch vụ trợ giúp (trong thư viện, phòng thí nghiệm, phận cơng nghệ thông tin dịch vụ phục vụ/trợ giúp người học) phải đánh giá cải tiến Mô tả tiêu chí 2.10.6 Cơ chế phản hồi thơng tin từ BLQ có tính hệ thống phải đánh giá cải tiến Mơ tả tiêu chí 2.11 Tiêu chuẩn 11 Đầu 2.11.1 Tỷ lệ đậu tỷ lệ học xác lập, giám sát đối sánh hướng tới cải thiện Mơ tả tiêu chí Bảng …: Tỷ lệ đậu thơi học khóa gần Năm học Số lượng tồn khóa Phần trăm hồn thành chương trình thời gian năm năm Sau năm Phần trăm học thời gian Năm thứ nhất Năm thứ hai Năm thứ ba Năm thứ hay năm tiếp theo 2.11.2 Thời gian tốt nghiệp trung bình xác lập, giám sát đối sánh hướng tới cải thiện Mô tả tiêu chí 2.11.3 Năng lực nghề nghiệp người học tốt nghiệp từ chương trình xác lập, giám sát đối sánh hướng tới cải thiện Mô tả tiêu chí 2.11.4 Loại hình số lượng NCKH người học thực xác lập, giám sát đối sánh hướng tới cải thiện Mô tả tiêu chí 2.11.5 Mức độ hài lòng BLQ xác lập, giám sát đối sánh hướng tới cải thiện Mơ tả tiêu chí PHẦN PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM CẦN CAI THIỆN VÀ KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG 3.1 Phân tích điểm mạnh 3.1.1 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.2 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.3 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.4 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.5 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.6 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.7 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.8 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.9 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.10 Tiêu chuẩn 10 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.1.11 Tiêu chuẩn 11 - Phân tích điểm mạnh tiêu biểu tiêu chuẩn 3.2 Phân tích điểm cần cải tiến 3.2.1 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.2 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.3 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.4 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.5 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.6 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.7 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.8 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.9 Tiêu chuẩn - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.10 Tiêu chuẩn 10 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.2.11 Tiêu chuẩn 11 - Phân tích điểm cần cải tiến (nguyên nhân, thực trạng) 3.3 Tự đánh giá Lưu ý: - Phần Tổ TĐG tự chấm điểm – Ý kiến chung điểm trung bình cộng - Tham khảo thang điểm để đánh giá sát với thực tế Cách 1: Thang điểm đánh giá chất lượng theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA 2015 Điểm Giải thích Chất lượng Phân loại Chất lượng Khuyến cáo cải thiện Khơng có chất lượng Không phù hợp; phải cải thiện lập tức Trong giai đoạn lập kế hoạch Không phù hợp; cần cải thiện Có kế hoạch, chưa minh chứng Chưa phù hợp; một vài cải thiện được việc triển khai, áp dụng giúp chương trình trở nên phù hợp Có kế hoạch có minh chứng cho Phù hợp mong đợi (đáp ứng được thấy việc triển khai, áp dụng dẫn tiêu chuẩn AUN-QA) Có minh chứng cho thấy hiệu quả Phù hợp cả mong đợi (vượt trội việc triển khai, áp dụng dẫn tiêu chuẩn AUN-QA) Điển hình cho thực hành hảo hạng Thực hành tiên tiến Chất lượng ngoại hạng (đạt tầm quốc Thực hành dẫn đầu tế hay dẫn đầu khu vực) Cách 2: Thang điểm AUN-QA 2015 đối chiếu PDCA Điểm Phân loại Chất lượng Tóm tắt PDCA Khơng có chất lượng Khơng có Trong giai đoạn lập kế hoạch Giai đoạn lập kế hoạch Có kế hoạch, chưa minh chứng PLAN + được việc triển khai, áp dụng Có kế hoạch có minh chứng cho thấy việc triển khai, áp dụng PLAN + DO + CHECK +Act Có minh chứng cho thấy hiệu quả việc triển khai, áp dụng PDCA + Cải tiến liên tục Điển hình cho hoạt động hảo hạng PDCA + CTLT + Đối chuẩn quốc gia Chất lượng ngoại hạng STT PDCA + CTLT + Đối chuẩn quốc tế CÁC NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Kết học tập mong đợi ĐIỂM 1.1 Những KQHT mong đợi được xây dựng với cấu trúc rõ ràng có nợi dung gắn kết với tầm nhìn sứ mệnh nhà trường [1,2] 1.2 Những KQHT mong đợi bao gồm kết quả chuyên môn lẫn phổ quát (nghĩa kỹ chuyển giao) [3] 1.3 Những KQHT mong đợi phản ánh rõ ràng yêu cầu BLQ [4] Nhận xét chung Quy cách Chương trình 2.1 Thơng tin quy cách chương trình phải đầy đủ cập nhật [1, 2] 2.2 Thông tin quy cách học phần phải đầy đủ cập nhật [1, 2] 2.3 Quy cách chương trình quy cách học phần được thơng tin đến trình bày sẵn cho BLQ [1, 2] Nhận xét chung Nội dung Cấu trúc Chương trình 3.1 Chương trình mơn học được thiết kế dựa nguyên lý kiến tạo đồng bộ với KQHT mong đợi [1] 3.2 Mỗi học phần chương trình mơn học có đóng góp rõ ràng giúp đạt được KQHT mong đợi [2] 3.3 Chương trình mơn học hợp lý cấu trúc, trình tự, gắn kết cập nhật [3, 4, 5, 6] Nhận xét chung Tiếp cận Giảng dạy Học tập 4.1 Triết lý giáo dục được tuyên ngôn mạch lạc thông tin tới tất cả BLQ [1] 4.2 Hoạt động dạy học dựa nguyên lý kiến tạo đồng bộ giúp đạt được KQHT mong đợi [2, 3, 4, 5] 4.3 Hoạt động dạy học tăng cường việc học tập suốt đời [6] Nhận xét chung Kiểm tra đánh giá Người học 5.1 Hoạt động kiểm tra đánh giá người học có kết cấu đồng bợ với việc đạt được KQHT mong đợi [1, 2] 5.2 Hoạt động kiểm tra đánh giá người học bao gồm lịch trình, phương pháp, qui định, trọng số, đáp án chấm điểm thang điểm xếp loại phải rõ ràng được thông tin tới người học [4, 5] 5.3 Sử dụng phương pháp kiểm tra đánh giá bao gồm đáp án chấm điểm thang điểm nhằm bảo đảm kiểm tra đánh giá người học có đợ giá trị, đợ tin cậy, công [6, 7] 5.4 Thông tin phản hồi kiểm tra đánh giá người học phải kịp thời giúp cải thiện việc học [3] 5.5 Người học dễ dàng tiếp cận được thủ tục khiếu nại phúc khảo [8] Nhận xét chung Chất lượng đội ngũ cán học thuật 6.1 Việc quy hoạch đợi ngũ cán bợ học tḥt (có tính đến kế thừa, thăng tiến, tái phân công, chấm dứt hợp đồng, hưu trí) được thực giúp đáp ứng trọn vẹn nhu cầu giáo dục, nghiên cứu phục vụ [1] 6.2 Tỷ lệ giảng viên người học khối lượng công việc được đo lường theo dõi giúp cải thiện chất lượng giáo dục, nghiên cứu phục vụ [2] 6.3 Các tiêu chí tuyển chọn bao gồm đạo đức tự học thuật áp dụng cho việc bổ nhiệm, phân công thăng tiến được xác định thông tin [4, 5, 6, 7] 6.4 Năng lực cán bộ học thuật được xác định đánh giá [3] 6.5 Nhu cầu đào tạo phát triển đội ngũ cán bộ học thuật được xác định có hoạt đợng được triển khai giúp đáp ứng trọn vẹn nhu cầu [8] 6.6 Việc quản lý thực công việc học thuật bao gồm khen thưởng ghi công được thực giúp khích lệ trợ giúp việc giáo dục, nghiên cứu phục vụ [9] 6.7 Loại hình số lượng NCKH cán bộ học thuật được xác lập, giám sát đối sánh nhằm đạt được tiến bộ [10] Nhận xét chung Chất lượng đội ngũ cán phục vụ 7.1 Việc quy hoạch đội ngũ cán bộ phục vụ (làm việc thư viện, phòng thí nghiệm, bợ phận công nghệ thông tin dịch vụ trợ giúp người học) được thực giúp đáp ứng trọn vẹn nhu cầu giáo dục, nghiên cứu phục vụ [1] 7.2 Các tiêu chí tuyển chọn áp dụng cho việc bổ nhiệm, phân công thăng tiến được xác định thông tin [2] 7.3 Năng lực cán bộ phục vụ được xác định đánh giá [3] 7.4 Nhu cầu đào tạo phát triển đội ngũ cán bộ phục vụ được xác định có hoạt đợng được triển khai giúp đáp ứng trọn vẹn nhu cầu [4] 7.5 Việc quản lý thực công việc phục vụ bao gồm khen thưởng ghi công được thực giúp khích lệ trợ giúp việc giáo dục, nghiên cứu phục vụ [5] Nhận xét chung Chất lượng người học & Phục vụ người học 8.1 Chính sách tiếp nhận người học tiêu chí tuyển sinh được xác định, thông tin, công bố, cập nhật [1] 8.2 Các phương pháp tiêu chí lựa chọn người học được xác định đánh giá [2] 8.3 Có hệ thống giám sát thỏa đáng tiến độ, thành tích học thuật, khối lượng học tập người học [3] 8.4 Tư vấn học tḥt, hoạt đợng ngoại khóa, c̣c thi tài người học, dịch vụ trợ giúp người học có sẵn giúp cải thiện việc học lực nghề nghiệp [4] 8.5 Môi trường tự nhiên, xã hợi, tâm lý có lợi cho giáo dục nghiên cứu an lành cho mọi người [5] Nhận xét chung 9.1 Cơ sở vật chất Hạ tầng Cơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ dạy học (giảng đường, phòng học, phòng đồ án/dự án…) đầy đủ cập nhật giúp thực hoạt động giáo dục nghiên cứu [1] 9.2 Thư viện tài nguyên thư viện đầy đủ cập nhật giúp thực hoạt động giáo dục nghiên cứu [3, 4] 9.3 Phòng thí nghiệm trang thiết bị đầy đủ cập nhật giúp thực hoạt động giáo dục nghiên cứu [1, 2] 9.4 Cơ sở vật chất cho công nghệ thông tin gồm hạ tầng dành cho học tập trực tuyến đầy đủ cập nhật giúp thực hoạt động giáo dục nghiên cứu [1, 5, 6] 9.5 Các tiêu chuẩn môi trường, y tế an toàn; điều kiện tiếp cận cho cá nhân có nhu cầu đặc biệt được xác định thực [7] Nhận xét chung 10 Nâng cao Chất lượng 10.1 Nhu cầu ý kiến phản hồi từ BLQ được dùng làm ý kiến ban đầu giúp thiết kế phát triển chương trình mơn học [1] 10.2 Tiến trình thiết kế phát triển chương trình mơn học được xác lập phải được đánh giá cải tiến [2] 10.3 Tiến trình dạy học hoạt đợng kiểm tra đánh giá người học được rà sốt đánh giá liên tục giúp bảo đảm phù hợp đồng bộ [3] 10.4 Thành quả từ NCKH được sử dụng giúp cải tiến việc dạy học [4] 10.5 Chất lượng sở vật chất dịch vụ trợ giúp (trong thư viện, phòng thí nghiệm, bộ phận công nghệ thông tin dịch vụ phục vụ/trợ giúp người học) phải được đánh giá cải tiến [5] 10.6 Cơ chế phản hồi thông tin từ BLQ có tính hệ thống phải được đánh giá cải tiến [6] Nhận xét chung 11 Đầu 11.1 Tỷ lệ đậu tỷ lệ học được xác lập, giám sát đối sánh hướng tới cải thiện [1] 11.2 Thời gian tốt nghiệp trung bình được xác lập, giám sát đối sánh hướng tới cải thiện [1] 11.3 Năng lực nghề nghiệp người học tốt nghiệp từ chương trình được xác lập, giám sát đối sánh hướng tới cải thiện [1] 11.4 Loại hình số lượng NCKH người học thực được xác lập, giám sát đối sánh hướng tới cải thiện [2] 11.5 Mức đợ hài lòng BLQ được xác lập, giám sát đối sánh hướng tới cải thiện [3] Nhận xét chung Điểm trung bình (Trung bình cộng 11 tiêu chuẩn) 3.4 Kế hoạch chất lượng Lưu ý: - Các kế hoạch nhằm cải thiện chất lượng chương trình đào tạo, hướng đến khắc phục điểm cần cải tiến, phát huy điểm mạnh - Nêu cụ thể cấp thực (Trường, Khoa, Bộ môn…), thời gian thực (năm học, học kỳ…) - Viết theo dạng đề xuất giải pháp, mang tính khả thi Ví dụ: “Đầu học kỳ năm học 2016-2017, đề xuất Khoa tổ chức 01 hội thảo (cấp khoa) để tăng cường kỹ thực công tác cố vấn học tập cho giảng viên Khoa” Không nên viết: “Khoa cần có biện pháp/cần có cách/phải làm để để tăng cường kỹ thực công tác cố vấn học tập cho giảng viên Khoa” 3.4.1 Tiêu chuẩn - Kế hoạch chất lượng cho nội dung tiêu chuẩn 3.4.2 Tiêu chuẩn - Kế hoạch chất lượng cho nội dung tiêu chuẩn 3.4.3 Tiêu chuẩn - Kế hoạch chất lượng cho nội dung tiêu chuẩn 3.4.4 Tiêu chuẩn - Kế hoạch chất lượng cho nội dung tiêu chuẩn 3.4.5 Tiêu chuẩn - Kế hoạch chất lượng cho nội dung tiêu chuẩn 3.4.6 Tiêu chuẩn - Kế hoạch chất lượng cho nội dung tiêu chuẩn 3.4.7 Tiêu chuẩn - Kế hoạch chất lượng cho nội dung tiêu chuẩn 3.4.8 Tiêu chuẩn - Kế hoạch chất lượng cho nội dung tiêu chuẩn 3.4.9 Tiêu chuẩn - Kế hoạch chất lượng cho nội dung tiêu chuẩn 3.4.10 Tiêu chuẩn 10 - Kế hoạch chất lượng cho nội dung tiêu chuẩn 3.4.11 Tiêu chuẩn 11 - Kế hoạch chất lượng cho nội dung tiêu chuẩn PHẦN PHỤ LỤC Danh mục từ viết tắt – Từ chuyên môn STT Chữ viết tắt – Viết đầy đủ – Giải thích Từ chun mơn ĐBCL Đảm bảo chất lượng … Danh mục bảng STT Ký hiệu - Tên bảng Ghi Ký hiệu - Tên hình Ghi Bảng … … Danh mục hình STT Hình Sơ đồ … … Danh mục minh chứng TT Mã MC Nơi cung cấp/quản lý Tên minh chứng Exh.Intro.01 Quyết định 1086/QĐ-ĐHCT ngày 17/4/2014 ban hành Quy định hoạt động đảm bảo chất lượng Trường Đại học Cần Thơ … … Trung tâm QLCL … Cần Thơ, ngày Xác nhận Hội đồng TĐG CTĐT Ghi tháng năm 20… Tổ trưởng Tổ TĐG