Những điều cần biết về kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa

11 1.1K 2
Những điều cần biết về kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Đâu là điểm khác nhau giữa việc lên kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa với việc lên kế hoạch thay thế nhân sự,...

NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT VỀ KẾ HOẠCH XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ KẾ THỪA Tài liệu Dale Carnegie® (White Paper) Theo William J Rothwell, Ph.D., SPHR Đại học bang Pennsylvania, PA Hầu hết nhà quản lý hiểu khó để tìm kiếm nhân tài Việc thay nhân viên nhân viên có trình độ tương đương từ bên ngồi tốn nhiều so với việc gìn giữ phát triển người Lên kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa nghĩa cung cấp đủ nhân tài cho hệ thống nhân tổ chức củng cố sức mạnh dự trữ bên Nó có nghĩa tạo địn bẩy cho cá nhân xuất sắc có sẵn tổ chức cách phát triển tối đa tiềm họ Tuy nhiên điểm khác việc lên kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa với kế hoạch thay nhân sự, quản lý nhân tài quản lý đội ngũ kế thừa? Mơ hình tổng kết nhân tố cần thiết chương trình lên kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa? Tài liệu Dale Carnegie® có mục đích trả lời câu hỏi Nó cung cấp cho người đọc công cụ đơn giản để điều phối kế hoạch thay kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa Copyright © 2008 Dale Carnegie & Associates, Inc 290 Motor Parkway Hauppauge, NY 11788 All rights reserved Printed in the U.S.A Những điều cần biết xây dựng đội ngũ kế thừa Đâu điểm khác việc lên kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa với việc lên kế hoạch thay nhân sự, quản lý nhân tài, quản lý đội ngũ kế thừa? Phần điểm khác kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa với việc lên kế hoạch thay đổi nhân sự, quản lý nhân tài, quản lý đội ngũ kế thừa Các thuật ngữ thường bị nhầm lẫn với nhau, việc hiểu rõ định nghĩa xác chúng quan trọng Kế Hoạch Thay Thế Nhân Sự Kế hoạch thay nhân trình chọn lọc ứng viên tổ chức, thường phận hay phòng ban, người trang bị tốt để trở thành người thay cho nhân Có loại kế hoạch thay nhân Kế hoạch thay nhân ngắn hạn tập trung vào vấn đề làm trì tiến độ công việc diễn trôi chảy đưa định xác – nhân vật chủ chốt nghỉ phép đau ốm Công việc bị trì trệ vắng mặt thời vài cá nhân Thêm vào đó, kế hoạch thay nhân ngắn hạn khuyến khích việc huấn luyện chéo để nhân dự bị tạm thời sẵn sàng chỗ cần Việc huấn luyện chéo phương tiện phát triển lực nhân viên Kế hoạch thay nhân dài hạn tập trung vào việc cần làm tổ chức đột ngột nhiều nhân vật chủ chốt qua đời, nghỉ hưu, bất ngờ từ chức khả làm việc thời gian dài Nó bao gồm giải pháp cho tổ chức lãnh đạo bị bắt cóc, vấn đề lên vài nơi giới Khơng nghi ngờ nói kế hoạch thay nhân phần quan trọng chiến lược quản lý rủi ro toàn diện Chỉ lên kế hoạch quản lý thất lạc liệu, tài chính, trang thiết bị sở hạ tầng thơi chưa đủ, lãnh đạo tổ chức cịn phải lên kế hoạch cho việc mát nhân vật chủ chốt ngày có nhiều vấn đề lên toàn giới chẳng hạn nạn khủng bố Chẳng hạn 172 vị phó chủ tịch tập đoàn đột ngột qua đời kiện khủng bố tịa tháp đơi Trung Tâm Thương Mại Quốc Tế WTC, nhiều lãnh đạo tổ chức nhận thức trụ sở bị phá hủy lúc – vụ đánh bom Oklahoma – hay hàng loạt người thiệt mạng tai nạn máy bay, chí thành phố biến thiên tai hay vụ khủng bố quy mô lớn Thách thức đặt liệu có tổ chức tồn lúc trụ sở toàn nhân viên điều hành cấp cao hay không? Những điều cần biết xây dựng đội ngũ kế thừa Cốt lõi Kế hoạch thay nhân trình chọn lọc ứng viên tổ chức, thường phận hay phòng ban, người trang bị tốt để trở thành người thay cho nhân Giải pháp Dale Carnegie® … Cũng kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa, bắt đầu kế hoạch thay nhân việc mơ tả thật rõ ràng xác cơng việc cần thực Dale Carnegie® cung cấp sản phẩm giúp hỗ trợ phát triển mô tả kết công việc (Postion Result Descreption - PRD) 2 Kế hoạch thay nhân thường dựa giả định là: • Mục tiêu để xác định ứng viên “dự bị” cho vị trí quan trọng • Ứng viên “dự bị” phải hồn tồn có khả thực cơng việc cấp trực tiếp cần phải đủ giỏi để nắm giữ “tạm quyền” thời gian tìm kiếm ứng viên xuất sắc từ hay ngồi tổ chức • Ứng viên dự bị ưu tiên chọn theo phạm vi phận, phòng ban trước, phận, phịng ban khác sau, bên ngồi cuối • Cấu trúc nhân giữ nguyên, sau q trình tái cấu trúc có thay đổi số lượng tính chất vị trí chủ chốt Kế hoạch nhân thay nhân bước đầu thuận lợi để bắt đầu giới thiệu kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa quản lý nhân tài lần tổ chức Đầu tiên việc lên kế hoạch thay nhân việc hợp lý cần thiết Ngay nhà quản lý mang tư tưởng hồi nghi cơng nhận cần thiết Nguyên nhân thứ hai điều mở hội đối thoại nhà quản lý nguồn cung ứng nhân tài có sẵn cơng ty Ngun nhân thứ ba, kế hoạch thay nhân gợi lên nhiều câu hỏi yếu tố để nhân viên “ln sẵn sàng” thay vị trí sếp anh ta, trình thay nhân thực nên xác định nào, chiến lược cần thiết để phát triển lực trình làm việc cho người thật sẵn sàng để thay Tổng quan quản lý nhân tài Cốt lõi Kế hoạch thay nhân bước đầu thuận lợi để bắt đầu giới thiệu kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa quản lý nhân tài lần tổ chức Kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa gì? Kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa phương tiện giúp “xác định vị trí then chốt, bắt đầu vị trí quản lý dự án, quản lý phận mở rộng đến vị trí cao tổ chức” (Carter, 1986, trang 13-14) Mặc dù thường bị nhầm lẫn với kế hoạch thay nhân sự, kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa quy mô tập trung vào phạm vi rộng hơn, khơng vị trí, phịng ban hay phận (Rothwell, 2005) Mọi người thường nghĩ phạm vi dành cho vị trí quản lý cấp cao thật kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa mang nghĩa rộng mở rộng xuống vị trí khác sơ đồ tổ chức mà nhà quản lý muốn nhắm tới Nó khác với kế hoạch thay nhân chỗ người kế thừa cất nhắc thông qua cấp độ vị trí (thay theo phận/phịng ban) sơ đồ tổ chức Một “nhóm nhân tài” xác định bên cấp độ mục đích chuẩn bị nhiều người kế thừa tốt đạt mức 80% sẵn sàng để thăng chức lên vị trí cấp độ cao sơ đồ tổ chức 20% yêu cầu phát triển lại bổ sung sau ứng viên nhận trách nhiệm cao Kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa thường dựa vào giả định là: • Mục đích để xác định nhóm nhân tài gồm nhiều người sẵn sàng để cân nhắc thăng tiến phấn đấu làm việc để đạt mục tiêu • Tương lai khơng q khứ, lực bắt buộc cấp độ đổi khác tương lai, đơn “nhân vơ tính” lãnh đạo q khứ khơng cịn phù hợp • Việc phát triển lực chủ yếu diễn trình làm việc nhiều thông qua việc huấn luyện ngồi cơng việc Trong kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa, thường cấu nhân giữ nguyên Nhưng việc có “nhóm nhân tài” tạo linh hoạt cho hoạt động tái cấu trúc có mà bảo đảm nội lực nhân không bị ảnh hưởng Liên quan đến nhóm nhân tài “nhóm phát triển nhanh” “Nhóm phát triển nhanh” nhóm nhân viên phát triển với tốc độ cao bình thường cho vị trí cao cấp Nhóm phát triển nhanh đặc biệt thích hợp tỷ lệ lớn người nghỉ hưu hao tổn nhân lực dài hạn khác dự đốn nhóm nhân viên quan trọng có ảnh hưởng lớn tới chiến lược (Byham, 2002) Những điều cần biết xây dựng đội ngũ kế thừa Cốt lõi Không liên quan đến việc lên kế hoạch thay cho quản lý cấp cao nhiều người nghĩ, kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa thật mang nghĩa rộng mở rộng xuống vị trí khác sơ đồ tổ chức mà nhà quản lý muốn nhắm tới Cốt lõi Trong kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa, thường cấu nhân giữ nguyên Nhưng việc có “nhóm nhân tài” tạo linh hoạt cho hoạt động tái cấu trúc có mà bảo đảm nội lực nhân khơng bị ảnh hưởng Cốt lõi Một nhóm phát triển nhanh nhóm nhân viên phát triển với tốc độ cao bình thường cho vị trí cao cấp 4 Một ví dụ đơn giản: kỹ sư thường giữ vai trò then chốt nhà máy sản xuất Nếu số lượng lớn kỹ sư nhà máy chuẩn bị nghỉ hưu vài năm tới, nhà máy tuyển dụng, phát triển chuẩn bị cho kỹ sư kinh nghiệm đưa họ vào nhóm phát triển nhanh nhằm nhanh chóng đáp ứng u cầu cơng việc kỹ sư có kinh nghiệm cao nghỉ hưu Vì kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa trọng đến việc phát triển nhân viên từ nội nên tổ chức cần tập trung nhiều thời gian nguồn lực vào việc huấn luyện có kế hoạch, huấn luyện công việc biện pháp khác nhằm phát triển lực làm việc Cùng lúc đó, nhà lãnh đạo tổ chức cần phải bảo đảm hệ thống thông tin công việc nội khuyến khích người ứng tuyển vào vị trí cao Các nhà lãnh đạo phải xem xét yếu tố cản trở việc tìm kiếm thăng tiến, ví dụ khả hao hụt tiền lương làm người chuyển từ vị trí trả lương theo qua trả lương cố định Một cách tiếp cận triển vọng khác xây dựng đội ngũ kế thừa từ xuống dưới, nghĩa nhà quản lý xác định nhà lãnh đạo tương lai thích hợp, với việc lên kế hoạch nghiệp ứng viên chia sẻ mục tiêu nghề nghiệp họ (Rothwell, Jackson, Knight, Lindholm, 2005) Những điều cần biết xây dựng đội ngũ kế thừa Quản Lý Đội Ngũ Kế Thừa gì? Quản lý đội ngũ kế thừa tập trung vào vai trò kèm cặp chuẩn bị hàng ngày quản lý trực tiếp cho nhân viên để đáp ứng yêu cầu trách nhiệm mức cao Nó sâu kế hoạch thay nhân vốn tập trung vào việc tạo dự phòng, việc lập kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa vốn tập trung vào việc phát triển nội cá nhân sẵn sàng nỗ lực để thăng tiến tương lai Mục tiêu quản lý đội ngũ kế thừa xây dựng lực cho nhân viên thông qua huấn luyện hàng ngày, cố vấn phản hồi từ quản lý trực tiếp Và phát triển lực diễn nhiều công việc, nhiệm vụ quản lý trực tiếp việc huấn luyện, cố vấn cho phản hồi quan trọng Những nhiệm vụ giao cho Nhân Sự, chun viên Nhân Sự khơng liên tục tương tác trực tiếp với thành viên khác ngày Cốt lõi Quản lý đội ngũ kế thừa tập trung vào vai trò kèm cặp chuẩn bị hàng ngày quản lý trực tiếp cho nhân viên để đáp ứng yêu cầu trách nhiệm mức cao Quản Lý Nhân Tài gì? Như phân tích tài liệu Tổ Chức Dale Carnegie®, quản lý nhân tài quy trình thu hút người giỏi qua tuyển dụng, giữ lại nhân tài giỏi qua kế hoạch giữ chân, phát triển người xuất sắc từ nội Vì vậy, việc tổng hợp nỗ lực tuyển dụng, huấn luyện, trì nhân tài Quản lý nhân tài vượt xa hẳn quy mô kế hoạch thay nhân kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa Để hiểu rõ thêm quản lý nhân tài, tham khảo tài liệu chủ đề website www.dalecarnegie.com.vn Góc nhìn Dale Carnegie® Tổ chức Dale Carnegie® cung cấp khóa huấn luyện giúp nhà quản lý đạt hiệu mối quan hệ cá nhân kỹ lãnh đạo, chìa khóa thành cơng cùa việc quản lý đội ngũ kế thừa Cốt lõi Quản lý nhân tài quy trình thu hút người giỏi qua tuyển dụng, giữ lại nhân tài giỏi qua kế hoạch giữ chân, phát triển người xuất sắc từ nội Những điều cần biết xây dựng đội ngũ kế thừa 6 Mơ hình tóm tắt yếu tố quan trọng chương trình xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ kế thừa? Mọi kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa tốt thiết lập xoay quanh lộ trình tích hợp tất yếu tố liên quan nhấn mạnh việc phát triển nhân viên (Rothwell, 2005a) Hình minh họa ví dụ mơ hình bước xây dựng đội ngũ kế thừa Những nội dung sau miêu tả chi tiết bước quy trình Hình 3: Một lộ trình xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ kế thừa hiệu Bước 1: Đạt cam kết Bước 7: Đánh giá hiệu chương trình Bước 2: Phân tích cơng việc nhân lực Bước 6: Phát triển nhân Bước 3: Đánh giá hiệu suất làm việc Bước 5: Đánh giá tiềm Bước 4: Phân tích nhu cầu nhân công việc tương lai Nguồn: Rothwell, W (2005) Effective succession planning: Ensuring leadership continuity and building talent from within 3rd ed New York: Amacom Những điều cần biết xây dựng đội ngũ kế thừa Bước 1: Đạt cam kết Không kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa thành công tất người, từ lãnh đạo tới nhân viên, không thấy cần thiết Chương trình phải có lí mạnh mẽ để thực Đồng thời, tất lãnh đạo, quản lý, giám sát nhân viên phải nắm rõ vai trị chương trình Bước 2: Phân tích cơng việc nhân lực Để chuẩn bị đội ngũ kế thừa, quản lý cần biết công việc cần làm, cách thức thực nhóm người làm cơng việc giỏi Bước bắt buộc cập nhật thường xuyên mô tả công việc, kết mong đợi, trách nhiệm giải trình mơ hình lực thể tố chất cần thiết để làm tốt công việc Bước 3: Đánh giá hiệu suất làm việc Bước đề cập đến việc quản lý hiệu suất làm việc, quy trình lập kế hoạch, quản lý đánh giá hiệu suất làm việc theo thời gian nhân viên Đây bước quan trọng kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa, ứng viên phải có trách nhiệm với công việc họ làm, trách nhiệm họ gánh vác lực họ thể Cần nhấn mạnh có hệ thống quản lý hiệu suất làm việc chưa đủ, mà hệ thống phải đánh giá nhân viên dựa kỳ vọng, kết công việc mong muốn lực, hành vi ứng xử họ phải thể Cốt lõi Cần nhấn mạnh có hệ thống quản lý hiệu suất làm việc chưa đủ, mà hệ thống phải đánh giá nhân viên dựa kỳ vọng, kết công việc mong muốn lực, hành vi ứng xử họ phải thể Bước 4: Phân tích nhu cầu nhân công việc tương lai Tương lai không thiết giống với khứ Trong bước này, người định phải xếp mục tiêu chiến lược công ty phù hợp với công việc lực cần có để đạt mục tiêu Nhu cầu tương lai cơng ty nên phổ biến xuống cấp độ, công việc, vị trí chức Kết từ bước mơ tả cơng việc mơ hình lực tương lai Những điều cần biết xây dựng đội ngũ kế thừa 8 Bước 5: Đánh giá tiềm Tiềm kế thừa nên xem xét dựa tảng tương lai Nói cách khác, phát triển cá nhân có tiềm phải theo kịp tốc độ phát triển môi trường kinh doanh Trong lúc ứng viên tiềm phát triển mơi trường xung quanh họ liên tục thay đổi Suy nghĩ hiệu công việc tốt khứ bảo đảm khả làm việc tốt tương lai thiếu sót lớn Thay vào đó, nhà lãnh đạo cần tìm kiếm phương pháp khách quan để xác định mức độ hiệu ứng viên tương lai họ vị trí có trách nhiệm cao Bước 6: Phát triển nhân Bước tập trung vào việc thu hẹp khoảng cách từ việc so sánh kết bước Để thực thành công bước này, lãnh đạo tổ chức phải thiết lập kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên nhằm thu hẹp khoảng cách cơng việc người nhân viên phải thực thành cơng tương lai để đảm đương trọng trách cao Một kế hoạch phát triển cá nhân giống hợp đồng học tập Những chi tiết kế hoạch xây dựng nhân viên cấp quản lý trực tiếp hàng năm Các cá nhân khuyến khích xem xét lên kế hoạch sử dụng nguồn lực có nhằm phát triển lực cần thiết cho vị trí cao Những nguồn lực bao gồm chương trình huấn luyện nội bộ; hội thảo, hội nghị chương trình học bên ngồi cơng ty; hốn đổi vị trí cơng việc biện pháp phát triển lực khác Thông tin Hệ thống phát triển dựa lực Dale Carnegie® cho phép khách hàng lựa chọn giải pháp thiết kế đặc biệt để liên kết với hệ thống lực có sẵn Bước 7: Đánh giá kết Làm để thẩm định kết từ kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa? Câu trả lời nằm việc đánh giá dựa thành cơng chương trình so với mục tiêu đặt từ bước Những điều cần biết xây dựng đội ngũ kế thừa LỜI KẾT Tài liệu Dale Carnegie® mở đầu nhiệm vụ giải đáp câu hỏi chính: (1) Điểm khác kế hoạch Xây dựng đội ngũ kế thừa kế hoạch nhân thay thế, quản lý tài năng, quản lý đội ngũ kế thừa và(2) bước cần thiết dẫn đến thành công kế hoạch Xây dựng đội ngũ kế thừa Như đề cập, kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa tập trung phát triển sức mạnh nội cơng ty Nó khác với kế hoạch thay nhân sự, phương thức tập trung xác định “ứng viên dự bị” Nó khơng giống với quản lý đội ngũ kế thừa, phương thức tập trung huấn luyện phát triển nhân viên giám sát viên thông qua cơng việc hàng ngày Nó khác với kế hoạch quản lý tài năng, phương thức kết hợp tuyển dụng, huấn luyện trì nhân tài Các yếu tồ cần thiết kế hoạch Xây dựng đội ngũ kế thừa, tương tự với chương trình quản lý nhân tài, bao gồm: (1) Đạt đồng thuận; (2) Phân tích cơng việc nhân lực tại; (3) Đánh giá mức độ thể hiện; (4) Phân tích nhu cầu nhân cơng việc tương lai; (5) Đánh giá tiềm năng; (6) Huấn luyện nhân sự; (7) Đánh giá kết (Rothwell, 2005) Tổ chức Dale Carnegie ® cung cấp nhiều giải pháp nhằm hỗ trợ bạn phát triển nội lực hiệu Nếu có quan tâm đặc biệt đến cách thức Dale Carnegie ® hỗ trợ bạn củng cố kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa mình, vui lịng liên hệ với chúng tơi: • Email: information@dalecarnegie.com.vn • Điện thoại: 08 910 5055 • Website: www.dalecarnegie.com.vn Những điều cần biết xây dựng đội ngũ kế thừa Cốt lõi Các yếu tồ cần thiết kế hoạch Xây dựng đội ngũ kế thừa, tương tự với chương trình quản lý nhân tài, bao gồm: (1) Đạt đồng thuận; (2) Phân tích cơng việc nhân lực tại; (3) Đánh giá mức độ thể hiện; (4) Phân tích nhu cầu nhân công việc tương lai; (5) Đánh giá tiềm năng; (6) Huấn luyện nhân sự; (7) Đánh giá kết (Rothwell, 2005) 10 Tài liệu tham khảo thông tin bổ trợ: Byham, W (2002) A new look at succession management Ivey Business Journal, 66(5), 10–12 Carter, N (1986) Guaranteeing management’s future through succession planning Journal of Information Systems Management, 3(3), 13–14 Rothwell, W (2005a) Effective succession planning: Ensuring leadership continuity and building talent from within 3rd ed New York: Amacom Rothwell, W., Jackson, R., Knight, S., Lindholm, J with Wang, A., & Payne, T (2005b) Career planning and succession management: Developing your organization’s talent—for today and tomorrow Westport, CT: Greenwood Press/an imprint of Praeger Những điều cần biết xây dựng đội ngũ kế thừa ... việc lên kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa với việc lên kế hoạch thay nhân sự, quản lý nhân tài, quản lý đội ngũ kế thừa? Phần điểm khác kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa với việc lên kế hoạch thay... đội ngũ kế thừa và(2) bước cần thiết dẫn đến thành công kế hoạch Xây dựng đội ngũ kế thừa Như đề cập, kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa tập trung phát triển sức mạnh nội cơng ty Nó khác với kế. .. đặt từ bước Những điều cần biết xây dựng đội ngũ kế thừa LỜI KẾT Tài liệu Dale Carnegie® mở đầu nhiệm vụ giải đáp câu hỏi chính: (1) Điểm khác kế hoạch Xây dựng đội ngũ kế thừa kế hoạch nhân thay

Ngày đăng: 24/08/2013, 15:17

Hình ảnh liên quan

Mô hình nào tóm tắt những yếu tố quan trọng của một chương trình xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ kế thừa? - Những điều cần biết về kế hoạch xây dựng đội ngũ kế thừa

h.

ình nào tóm tắt những yếu tố quan trọng của một chương trình xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ kế thừa? Xem tại trang 7 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan