Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư Vấn - Phát Triển Và Kinh Doanh Nhà HL” Lê Long Hậu, sinh viên khóa 32, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ LÊ QUANG THÔNG Người hướng dẫn, (Chữ ký) Ngày tháng năm Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo (Chữ ký (Chữ ký Họ tên) Họ tên) Ngày tháng năm Ngày tháng năm LỜI CẢM ƠN Lời xin cảm ơn Cha Mẹ, người sinh con, nuôi nấng dạy dỗ để có ngày hơm Con xin cảm ơn Mẹ người theo dõi bước chân đường đời, cho dù lúc vui hay buồn hay dù Con thật chưa làm việc thật có ích nhiều lần làm mẹ buồn hứa cố gắng nỗ lực để trở thành đứa nhỏ thành đạt có ích Mẹ Em xin cảm ơn anh chị gia đình quan tâm giúp đở em lúc em cần Mình xin cảm ơn tất bạn bè người ln kề cận buồn, bạn thật người thân Xin cảm ơn tất cả! Và để có kiến thức vô quý báo em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô khoa Kinh Tế trường Đại Học Nông Lâm TPHCM, đặc biệt thầy Lê Quang Thông người tận tình bảo giúp đở em nhiều việc hồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin gửi lời cảm ơn đến cô, anh chị đặc biệt Hiền kế tốn trưởng Cơng ty HL tận tình giúp đở trình thực tập nghiên cứu khóa luận Cơng ty Xin chân thành cảm ơn tất lần nữa, xin chúc tất người vui vẽ thành cơng sống! Thành phố Hồ Chí Minh ngày 05 tháng 06 năm 2010 Lê Long Hậu NỘI DUNG TÓM TẮT LÊ LONG HẬU, Tháng năm 2010 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Cơng Ty TNHH Tư Vấn – Phát Triển Và Kinh Doanh Nhà HL” LÊ LONG HẬU, June, 2010 “Analysis Real Situation Human Resource Managerment In HL Consulting-Developming and Trading House Co.,Ltd” Đề thực thông qua chủ yếu từ liệu thứ cấp Công ty cung cấp kết hợp với phương pháp vấn chuyên gia người quản lý số nhân viên Công ty, đề tài sử dụng phương pháp thống kê mô tả, số phương pháp khác để thực nghiên cứu phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty HL Đề tài chưa thể sâu phân tích nhiều khơng thể trực tiếp vấn người lao động cơng ty Vì kết nghiên cứu có phần hạn chế chưa phản ánh hết tất mặt công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Qua nghiên cứu cho thấy công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty tương đối tốt có hạn chế định Cơng ty thực tốt cơng việc quản trị nguồn nhân lực như: vấn đề thu hút nguồn nhân lực tuyển dụng nhiều người lao động giỏi giới thiệu từ nhiều nguồn khác nhau; công tác đào tạo phát triển có mặt hay phương pháp nhằm giữ chân người lao động thực tốt đánh giá cao; sách trì sử dụng lao động tương đối tốt nhờ chế độ thù lao cho người lao động cao, không gian điều kiện làm việc công ty tốt, tạo tâm lý làm cho người lao động hăng say làm việc muốn gắn bó với Cơng ty Tuy nhiên có mặt hạn chế cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty như: bảng mơ tả cơng việc chung chung chưa cụ thể, phân định quyền hạn trách nhiệm người lao động chưa rỏ ràng Nhưng nhìn chung Cơng ty thực tốt sách cho người lao động, thể quan tâm đánh giá cao Công ty công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt.……………………………………………………………….xii Danh mục bảng…………………………………………………………………… xiii Danh mục hình.……………………………………………………………………….ix Danh mục phụ lục.…………………………………………………………………………x CHƯƠNG 1:MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu, lĩnh vực kinh doanh mục tiêu công ty 2.1.1 Giới thiệu công ty 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh .6 2.1.3 Mục tiêu công ty 2.1.4 Môi trường kinh doanh công ty 2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty .7 2.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .9 2.4 Tổng quan tình hình lao động 11 2.5 Tình hình tài cơng ty .11 2.6 Thuận lợi khó khăn cơng ty 12 CHƯƠNG 3: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 3.1 Cơ sở lý luận .13 3.1.1 Khái niệm, vai trò ý nghĩa Quản Trị Nguồn Nhân Lực 13 3.1.2 Các chức QTNNL 16 3.1.3 Các nhân tổ ảnh hưởng đến QTNNL 24 v 3.2 Phương pháp nghiên cứu .27 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 30 4.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến QTNNL Công ty 30 4.1.1 Các nhân tố bên 30 4.1.2 Các nhân tố bên .31 4.2 Phân tích thực trạng QTNNL 35 4.2.1 Đặc điểm kết hoạt động nguồn nhân lực Công ty 35 4.2.2 Thu hút nguồn nhân lực Công ty 38 4.2.4 Phân tích cơng việc .42 4.3 Phân tích thực trạng đào tạo phát triển NNL .43 4.3.1 Đào tạo phát triển 43 4.3.2 Đánh giá hiệu làm việc .45 4.4 Phân tích thực trạng sử dụng trì nguồn nhân lực 46 4.4.1 Tình hình trả cơng lao động .46 4.4.2 Chính sách trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi .49 4.4.3 Quan hệ lao động điều kiện làm việc 51 4.4.5 Chính sách trì nguồn nhân lực công ty 52 4.5 Hiệu sử dụng lao động qua năm 2008-2009 53 4.6.1 Đối với hoạt động thu hút nguồn nhân lực 53 4.6.2 Đối với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 55 4.6.3 Đối với công tác trì nguồn nhân lực 56 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 58 5.1 Kết luận .58 5.2 Kiến nghị 59 5.2.1 Đối với Công ty 59 5.2.2 Đối với Nhà nước .59 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………….60 vi DANH MỤC VIẾT TẮT BGĐ Ban Giám Đốc BHXH bảo hiểm xã hội BHYT bảo hiểm y tế BQ bình qn CBCNV cán cơng nhân viên CPI Chỉ số giá tiêu dùng DN Doanh nghiệp DT Doanh thu DV Dịch vụ GDP Tổng sản phẩm quốc dân HĐQT Hội Đồng Quản Trị LN Lợi nhuận NSLĐ Năng suất lao động QTNNL quản trị nguồn nhân lực TCHC tổ chức hành chánh TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh WTO Tổ chức thương mại giới vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2008-2009 Bảng 2.2 Cơ cấu vốn nguồn vốn Công ty 11 Bảng 4.1 Tốc Tăng Trưởng GDP CPI Việt Nam Những Năm Gần Đây…………… 31 Bảng 4.2 Tình Hình Lao Động Hiện Nay Tại Công Ty………………………………….36 Bảng 4.3 Số lượng nhân viên tuyển từ nguồn tuyển dụng năm 2008…………39 Bảng 4.4 Tổng Quỹ Lương Tháng Và Tiền Lương Tháng Bình Quân Của Người Lao Động…………………………………………………………………………………… 46 Bảng 4.5 Các loại phụ cấp lương Công ty nay………………………………… 49 Bảng 4.6 Hiệu Quả Sử Dụng Lao Động………………………………………………….53 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý cơng ty…………………………………… Hình 3.1 Các yếu tố thành phần chức QTNNL……………………………… 17 Hình 3.2 Ích lợi hân tích cơng việc…… ……………………………………………18 Hình 3.3 Quá Trình Tuyển Dụng ……………………………………………………….19 Hình 3.4 Cơ cấu hệ thống trả công doanh nghiệp…………………………… 22 Hình 4.1 Tốc Tăng Trưởng GDP CPI Việt Nam Những Năm Gần Đây…………… 31 Hình 4.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi………………………………………………… 37 Hình 4.3 Trình độ học vấn lao động………………………………………………… 38 Hình 4.4 Mơ tả q trình tuyển dụng Cơng ty……………………………………… 39 ix DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu câu hỏi ý kiến người quản lý x CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Trong kinh tế thị trường DN không Việt Nam mà nước giới trọng đến vấn đề nhân hoạt động mình, hoạt động thành công DN liên quan mật thiết đến vấn đề nhân xem nhân nhiệm vụ hàng đầu định cho thành công DN, người yếu tố cấu thành nên tổ chức DN, vận hành DN định thành bại DN Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu DN nên quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức DN Mặt khác, quản lý nguồn nhân lực, suy cho hoạt động quản lý thực người Ở VN từ gia nhập WTO làm để QTNNL có hiệu vấn đề khó khăn thử thách lớn DN kinh tế chuyển đổi Sự biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính khốc liệt mơi trường cạnh tranh u cầu phải đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi DN Việt Nam phải có quản trị nhân viên người lao động hợp lý có hiệu Các DN Việt Nam có lợi có nguồn lao động trẻ dồi Tuy nhiên để quản lý tốt nhân viên đòi hỏi nhà quản trị DN cần phải nắm bắt tình hình thực tế, từ đưa sách phù hợp nhằm giữ chân, động viên nhân viên mình, tạo điều kiện cho họ cách tốt để họ phục vụ cho mục tiêu doanh nghiệp cách nhiệt tình tốt ... 06 năm 2010 Lê Long Hậu NỘI DUNG TÓM TẮT LÊ LONG HẬU, Tháng năm 2010 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Tư Vấn – Phát Triển Và Kinh Doanh Nhà HL” LÊ LONG HẬU, June,... đề thu hút nguồn nhân lực tuyển dụng nhiều người lao động giỏi giới thiệu từ nhiều nguồn khác nhau; công tác đào tạo phát triển có mặt hay phương pháp nhằm giữ chân người lao động thực tốt đánh... ty thực mô tả công việc rõ ràng rành mạch cụ thể, tránh chồng chéo công việc phận phòng ban với nhau, bảng mơ tả cơng việc xác định rõ ràng chức nhiệm quyền hạn trách nhiệm cụ thể thành viên Ngồi