Giảng viên: NGUYỄN THỊ TRƯỜNG HÂN PHÂM CHÂT TÂM LY ĐĂC TRƯNG UY TÍN CÁ NHÂN NĂNG LỰC BÀI HỌC RÚT RA JACK MA PHÂM CHÂT TÂM LY ĐẶC TRƯNG CĨ TẦM NHÌN VÀ MỤC TIÊU RÕ RÀNG SỰ CHÍNH TRỰC VÀ TRUNG THỰC KỸ NĂNG QUẢN LY LỊNG CAN ĐẢM VÀ KIÊN TRÌ SỰ CÔNG BẰNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHÂM CHÂT TÂM LY ĐẶC TRƯNG Có tầm nhìn và mục tiêu rõ ràng  Jack Ma có tham vọng thay đổi cách thức kinh doanh truyền thống Trung Quốc, mang lại linh hồn cho quốc gia thống lĩnh giới thương mại điện tử  Jack Ma cho biết: “Khi cảm thấy thời chuẩn bị thay đổi, chúng tơi có chuẩn bị phù hợp Đừng có “mất bò lo làm chuồng”  Ơng muốn khởi dậy tinh thần dân tộc văn hóa Trung Hoa, mà ơng cho bị bào mòn thời Mao Trạch Đông PHÂM CHÂT TÂM LY ĐẶC TRƯNG Kỹ quản ly “Kẻ ngoại đạo lãnh đạo người nghề, quan trọng phải biết tôn trọng họ Đây điểm quan trọng mà đúc kết Điều thứ bạn mời người ưu tú trước Ví dụ, bạn khơng biết cơng nghệ, bạn mời chun gia kỹ thuật xuất sắc nhất; bạn không hiểu tài chính, bạn mời chun gia tài giỏi nhất; bạn khơng hiểu quản lý, mời người quản lý giỏi Vì khơng hiểu, nên tranh luận với họ, làm kỹ thuật, đương nhiên tôn trọng cần bạn có lòng, có tầm nhìn, bạn làm điều này, đó, không mâu thuẫn, nhân viên kỹ thuật không xung đột với tôi.” PHÂM CHÂT TÂM LY ĐẶC TRƯNG Sự công bằng Alibaba thực nguyên tắc sử dụng nhân viên: “Xuất sắc giữ lại, bị đào thải.” "Đó điều đương nhiên, nhân viên có thành tích tốt cơng việc giá trị tốt người cần, tất cả người phải hướng để tiêu chuẩn đó” PHÂM CHÂT TÂM LY ĐẶC TRƯNG Sự chính trực và trung thực Ông cho biết: “Nhân viên không phép nhận chuyến nhờ xe bữa ăn miễn phí Những quà nhỏ kẹo phải gửi trả lại Nếu khơng số điểm giá trị cốt lõi nhân viên xuống thấp nhân viên phải chấp nhận phạt.” PHÂM CHÂT TÂM LY ĐẶC TRƯNG Không Lòng can đảm và kiên trì từ bỏ dù trượt nhiều kỳ thi trường Chỉ 1/120 điểm thi toán cho kỳ thi bước vào đại học Harvard từ chối 10 lần khơng nản chí Vẫn lạc quan dù bị 30 công ty từ chối Là ứng viên số 24 người bị KFC từ chối Không thể thuyết phục thung lũng Silicon đầu tư vốn cho Alibaba Nói với 18 đối tác Alibaba không số họ làm lãnh đạo PHÂM CHÂT TÂM LY ĐẶC TRƯNG Kỹ giao tiếp  Thứ nhất, nói thật chậm rõ ràng  Thứ hai, lặp lại ý ngôn từ khác  Thứ ba, tận dụng hài hước  Thứ tư, sử dụng ngữ điệu đôi tay thân thể  Thứ năm, sử dụng phép so sánh thục  Cuối cùng, khẳng định quan điểm cách mạnh mẽ => Đó lý mà Jackma nói người muốn lắng nghe PHÂM CHÂT TÂM LY ĐẶC TRƯNG 01 Sự nhanh trí 03 Sự nhạy cảm óc sáng kiến tổ chức 02 Khả lan truyền nghị lực ý chí 04 Tính cởi mở 05 Bản lĩnh khác biệt từ tự tin UY TÍN CÁ NHÂN Bí làm nên thành cơng bà nằm hai chữ - "Trung thực” Sở hữu phần lớn cổ phần hãng Hàng không tư nhân Vietjet Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Sovico  Phó Chủ tịch thường trực NHTM CP Phát triển Tp Hồ Chí Minh (HD Bank)  Thành viên HHĐQT Cơng ty CP Dầu khí Đơng Đơ Chủ tịch HHĐQT Công ty Địa ốc Phú Long… 26 NĂNG LỰC Năng lực chuyên môn Năng lực truyền cảm hứng tạo động lực cho người khác Năng lực hoạch định điều hành NĂNG LỰC Năng lực chuyên môn 17 tuổi, bà Thảo du học đại học ngành Kinh tế tài Khởi nghiệp thành cơng có niềm tin, sau năm 21 tuổi, bà có triệu USD Nữ tỷ phú đầu tư Việt Nam sớm với hai lĩnh vực tài bất động sản Bà góp vốn thành lập Techcombank, sau VIB Phó chủ tịch HĐQT HDBank Sau vị trí tổng giám đốc Vietjet Air NĂNG LỰC Năng lực truyền cảm hứng và tạo động lực cho người khác Người tiên phong: Vietjet làm thay đổi diện mạo ngành hàng không Việt Nam Người truyền lửa thân thiện: cảm thông, chia sẻ, xây dựng đội ngũ gắn kết, có trách nhiệm, biết chia sẻ, suy nghĩ tích cực, lạc quan Người truyền cảm hứng cho hệ trẻ: “Các khơng đứng mình, bên cạnh có mẹ, dì, đằng sau cộng đồng” NĂNG LỰC Năng lực hoạch định và điều hành Người phụ nữ làm thay đổi ngành hàng không Việt Nam BÀI HỌC RÚT RA TRONG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 02 01 03 01 Làm việc thật chăm chân thành yêu thương cộng sự, nhân viên 02 Lãnh đạo phải "Coi cơng ty đẻ, coi nhân viên người thân" 03 Xem văn hoá doanh nghiệp yếu tố định thành công kế hoạch, chiến lược hay tham vọng doanh nghiệp TÀI LIÊU THAM KHẢO  JACK MA N Tuyết, 2017, Quản lý nhân theo kiểu Jack Ma: Công ty đà phát triển Thu Hoài, 2017, Bài học thiết thân để thành công tỷ phú Jack Ma: Tôi thuê người thơng minh Lý giải thành cơng tỷ phú Jack Ma qua cách đối xử với nhân viên triết lý dùng người: https://www.giadinhmoi.vn/ly-giai-thanh-cong-cua-ty-phu-jack-ma-qua-cach-doi-xu-voi-nhan-vien-vatriet-ly-dung-nguoi Tầm nhìn Jack Ma: http://genk.vn/tam-nhin-cua-jack-ma Chọn nhân viên giống Jack Ma: https://ybox.vn/nghe-nghiep/chon-nhan-vien-giong-jack-ma  CEO NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO Tìm hiểu CEO Vietjet: https://123doc.org/document/4891783-tim-hieu-ve-ceo-vietjet-air.htm Điều bình dị nữ CEO Vietjet: http://cafef.vn/dieu-binh-di-cua-nu-ceo-vietjet Từ NĐT chiến lược "hụt" đến đưa người Vietjet vào HĐQT PVOIL: http://cafef.vn/tu-ndt-chien-luoc-hutden-dua-nguoi-vietjet-vao-hdqt-pvoil CEO Vietjet Air: http://cafef.vn/ceo-vietjet-air-nho-bat-on-chung-ta-se-co-co-hoi-sap-xep-lai-thi-truong TRỊ CHƠI Ơ CHỮ T R U N G T N G Ư Ơ I T H Â M C H I Ê N L Y H N U Ư U C Ư C C T Ơ C H I I Ê U TRỊ CHƠI Ơ CHỮ Ơ hàng ngang số 1: Có chữ Câu hỏi: Bí làm nên thành công bà Nguyễn Thị Phương Thảo gì? T R U N G T H Ư C HOME TRỊ CHƠI Ơ CHỮ Ơ hàng ngang số 2: Có chữ Câu hỏi: Theo bà Nguyễn Thị Phương Thảo lãnh đạo phải “Coi trọng công ty đẻ, coi nhân viên … “ N G Ư Ơ I T H Â N HOME TRÒ CHƠI Ơ CHỮ Ơ hàng ngang số 3: Có chữ Câu hỏi: Jack Ma kết nối người bằng … chung M U C T I Ê U HOME TRỊ CHƠI Ơ CHỮ Ơ hàng ngang số 4: Có chữ Câu hỏi: Trong lực hoạch định và điều hành, Jack Ma giỏi hoạch định … C H I Ê N L Ư Ơ C HOME TRỊ CHƠI Ơ CHỮ Ơ hàng ngang số 5: Có chữ Câu hỏi: Phẩm chất tâm lý đặc trưng của bà Nguyễn Thị Phương Thảo là gì ? Y C H I HOME ...1 PHÂM CHÂT TÂM LY ĐĂC TRƯNG UY TÍN CÁ NHÂN NĂNG LỰC BÀI HỌC RÚT RA JACK MA PHÂM CHÂT TÂM LY ĐẶC TRƯNG CÓ TẦM NHÌN VÀ MỤC TIÊU RÕ RÀNG SỰ CHÍNH... TRÌ SỰ CƠNG BẰNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHÂM CHÂT TÂM LY ĐẶC TRƯNG Có tầm nhìn và mục tiêu rõ ràng  Jack Ma có tham vọng thay đổi cách thức kinh doanh truyền thống Trung Quốc, mang lại linh... thần dân tộc văn hóa Trung Hoa, mà ông cho bị bào mòn thời Mao Trạch Đông 1 PHÂM CHÂT TÂM LY ĐẶC TRƯNG Kỹ quản ly “Kẻ ngoại đạo lãnh đạo người nghề, quan trọng phải biết tôn trọng họ Đây điểm