BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG LỜI NĨI ĐẦU Trong xu hướng hội nhập tồn cầu nay, vận tải quốc tế ngày thể rõ vai trò tiền đề, điều kiện tiên đời phát triển thương mại quốc tế Với ưu số quốc gia có tới 3260km bờ biển thuận tiện cho hoạt động vận tải quốc tế đường biển, Việt Nam ngày trọng phát triển hoạt động Là ngành quan trọng vận tải quốc tế đời cách gần 500 năm Thụy Sỹ, nói ngành giao nhận đặc biệt giao nhận đường biển có bề dày lịch sử khẳng định tồn vai trò phát triển kinh tế giới Tuy công ty thành lập thời gian chưa lâu hoạt động giao nhận phát triển giao nhận hành hóa nhập thời gian tới Công ty TNHH Một Thành Viên Kỹ Thuật Gia Ôn mở rộng thêm phạm vi dịch vụ giao nhận công ty Với đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế việc gia nhập vào thị trường giao nhận vốn đông đảo cạnh tranh khốc liệt dễ dàng Tuy nhiên cơng ty cần có giải pháp để phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế Đặc biệt phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển hoạt động chiểm tỷ trọng chủ yếu Trong thời gian thực tập tìm hiểu Cơng ty TNHH Một Thành Viên Kỹ Thuật Gia Ôn với mong muốn nâng cao kiến thức thân để tốt nghiệp làm việc bên lĩnh vực góp phần vào phát triển công ty, em chọn đề tài: “Tìm hiểu quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty TNHH Một Thành Viên Kỹ Thuật Gia Ôn (GIA ON TECHNOLOGY COMPANY LIMITED)” Với phương pháp nghiên cứu kết hợp sở lý luận thực tế giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển với phương pháp so sánh, thống SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TƠ THỊ HẰNG kê, phân tích Nhằm mục tiêu phân tích thực trạng hoạt động giao nhận cơng ty từ đưa số giải pháp để phát triển hoạt động giao nhận Trong q trình hồn thành báo cáo khơng tránh khỏi sai xót Rất mong thầy thơng cảm cho ý kiến đóng góp Kết cấu đề tài gồm chương: CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ÔN (GIA ON TECHNOLOGY COMPANY LIMITED) CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ÔN CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ÔN SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ÔN (GIA ON TECHNOLOGY COMPANY LIMITED) 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY:  Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ÔN  Tên giao dịch: GIA ON TECHNOLOGY COMPANY LIMITED  Vốn: 2.000.000.000 VNĐ (Hai tỷ đồng)  Địa chỉ: 127/10 Hoàng Diệu 2, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh  Giám đốc/Đại diện pháp luật: Đặng Hữu Quang  Giấy phép kinh doanh: 0309064351 | Ngày cấp: 11/03/2010  Mã số thuế: 0309064351  Ngày hoạt động: 10/07/2009  Hoạt động chính: Lắp đặt máy móc thiết bị cơng nghiệp Bán bn máy móc, thiết bị y tế Bán bn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động điện, dây điện thiết bị khác dùng mạch điện)  Điện thoại: 0837228304  Fax: 0837220146 1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY: Cơng ty TNHH Một Thành Viên Kỹ Thuật Gia Ôn thành lập cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 10/07/2009 với ngành nghề kinh doanh Lắp đặt máy móc thiết bị cơng nghiệp, bán bn máy móc, thiết bị SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG y tế, bán bn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động điện, dây điện thiết bị khác dùng mạch điện) Hình thức hoạt động cơng ty lúc cơng ty TNHH Ơng Đặng Hữu Quang làm giám đốc người đại diện pháp lý công ty đến 1.3 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY: 1.3.1 Chức năng: Cung cấp dịch vụ làm thủ tục hải quan, dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập phạm nước quốc tế đường biển, đường hàng khơng, đường Cung cấp dịch vụ đóng gói bao bì cho hàng xuất nhập Ngành nghề kinh doanh:  Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải như: Dịch vụ đại lý tàu biển; dịch vụ làm thủ tục hải quan; dịch vụ mơi giới hàng hải; dịch vụ giao nhận hàng hóa; dịch vụ đóng gói  Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng: cảng sông, cảng biển  Vận tải hàng hóa đường thủy nội địa; Bốc xếp hàng hóa; Vận tải hàng hóa đường  Lắp đặt máy móc thiết bị cơng nghiệp  Bán bn máy móc, thiết bị y tế, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động điện, dây điện thiết bị khác hon mạch điện) 1.3.2 Nhiệm vụ: Hoạt động ngành nghề đăng ký kinh doanh, tn thủ theo pháp luật, hồn thành nghĩa vụ đóng thuế vào Ngân sách nghĩa vụ khác theo quy định Nhà nước SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TƠ THỊ HẰNG Các loại hình chủ yếu công ty:  Vận tải biển: Cung cấp dịch vụ vận tải giao nhận đến nước giới  Vận tải đường không: Lượng hàng hóa xuất nhập qua đường hàng khơng ngày cao Vì nhu cầu ngày lớn, thời gian vận chuyển ngắn, cơng ty thực gom hàng hay chuyển trực tiếp thông qua đại lý quốc tế  Khai báo hải quan: Công ty thực làm trung gian tư vấn thủ tục hải quan cho khách hàng xuất nhập hàng hóa 1.3.3 Lĩnh vực hoạt động: Hiện Công ty TNHH thành viên Kỹ thuật Gia Ơn có hình thức hoạt động kinh doanh:  Dịch vụ hàng lẻ (LCL)  Vận chuyển hàng nguyên container (FCL)  Vận chuyển đường hàng không  Dịch vụ giao hàng tận nơi  Bảo hiểm  Khai thuế hải quan  Đóng kiện đóng gói  Dịch vụ kho bãi gom hàng  Dịch vụ xe tải vận chuyển  Vận chuyển hành lý cá nhân  Tư vấn thông tin xuất/nhập SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG 1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY: 1.4.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý cơng ty: (Nguồn: phòng kế tốn) Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty 1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban:  Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị quan có thẩm quyền thực quản lý cơng ty, có tồn quyền nhân danh cơng ty để định, thực quyền nghĩa vụ công ty không thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đơng Hội đồng quản trị có quyền nhiệm vụ sau đây: SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn kế hoạch kinh doanh hàng năm công ty - Giám sát, đạo Giám đốc Tổng giám đốc người quản lý khác điều hành công việc kinh doanh hàng ngày công ty - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng Giám đốc Tổng giám đốc người quản lý quan trọng khác Điều lệ công ty quy định, định mức lương lợi ích khác người quản lý  Ban giám sát: Bộ phận thực giám sát Hội Đồng Quản Trị Tổng Giám đốc việc quản lý điều hành công ty, chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông thực nhiệm vụ giao Kiểm tra tính hợp lý hợp pháp, tính trung thực mức độ cẩn trọng quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, cơng tác kế tốn, thống kê lập báo cáo tài  Tổng giám đốc : Giám đốc người có quyền định sau Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm điều hành hoạt động công ty Là người đại diện cho công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước pháp luật tình hình kinh doanh cơng ty Hoạch định sách cơng ty như: sách tiền lương, sách khen thưởng, kỷ luật phương hướng, chiến lược kinh doanh công ty Trực tiếp tổ chức máy nhân sự, tuyển dụng ký kết hợp đồng lao động với nhân viên theo quy định pháp luật  Các phòng ban: Cơng ty có bốn phận : Phòng Xuất nhập khẩu, Phòng Kinh doanh, Phòng kế tốn Phòng Logictics Các phòng ban trực tiếp chịu điều hành SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG quản lý Ban giám đốc, vừa hoạt động độc lập vừa liên kết, phối hợp chặt chẽ nhằm đạt hiệu kinh doanh tối đa Phòng Kinh doanh: Điều hành, tổ chức thực hiện, quản lý hoạt động kinh doanh công ty Theo dõi biến động thị trường, lập phương án kinh doanh nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao doanh số, lượng hàng thâm nhập vào thị trường Thực công việc kinh doanh xuất nhập cách có hiệu quả, nhanh gọn nằm khuôn khổ pháp luật cho phép Điều hành công việc kinh doanh xuất nhập Đồng thời đóng vai trò Marketing, chủ động tìm kiếm khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng ln tạo uy tín, niềm tin cho khách hàng, tạo mối quan hệ mặt cơng ty Phòng Xuất nhập khẩu: Thực cơng việc cần thiết để đặt chỗ ( book tàu), nắm bắt lịch trình tàu, thuê kho bãi, thuê cont, làm chứng từ, B/l… Hỗ trợ Phòng kinh doanh việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Quản lý lưu trữ hồ sơ, chứng từ liên quan đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu…và hỗ trợ phòng kinh doanh việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Phòng Logistics: Lập chứng từ hải quan chứng từ có liên quan nhằm hỗ trợ cho phận giao nhận Thường xuyên theo dõi thay đổi sách nhà nước, cập nhật văn luật lĩnh vực xuất nhập nhằm nâng cao nghiệp vụ SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TƠ THỊ HẰNG Liên lạc với hãng hàng khơng, hãng tàu, khách hàng, tiếp nhận xử lý thông tin có liên quan đến hàng hóa Theo dõi, quản lý lưu trữ chứng từ Trực tiếp thực khâu giao nhận, đóng gói làm thủ tục thơng quan cho hàng hóa Theo dõi thơng báo kịp thời tình hình thực tế giao nhận cảng, phối hợp chặt chẽ với phận chứng từ nhằm giải vấn đề phát sinh trình giao nhận hàng hoàn thành nhiệm vụ thời gian ngắn Phòng kế tốn: Quản lý tồn tài cơng ty, cân đối nguồn vốn, chịu trách nhiệm trước giám đốc công tác tài chính, kế tốn, kiểm tốn cơng ty Tiến hành toán khoản thu chi, chứng từ xuất nhập hợp đồng Lập trình báo cáo tài hàng tháng, quý, năm cho giám đốc báo cáo thống kê định kỳ hoạt động tài cho Nhà nước 1.5 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THÁNG ĐẦU NĂM 2013: Đánh giá chung kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty để thấy biến động tiêu chủ yếu trinh hoạt động sản xuất kinh doanh, biến động chi phí, doanh thu, lợi nhuận từ tìm nguyên nhân ảnh hưởng tốt xấu đến kết sản xuất kinh doanh doanh nhiệp, để có hướng khắc phục khó khăn phát huy nhân tố ảnh hưởng tích cực giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường hướng tới mục tiêu tăng lợi nhuận ngày phát triển SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG BẢNG 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY (6 tháng đầu năm 2013) SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TƠ THỊ HẰNG 2.2.2 Diễn giải quy trình: 2.2.2.1 Ký hợp đồng giao nhận (tương tự hàng FCL) 2.2.2.2 Nhận kiểm tra chứng từ (tương tự hàng FCL) 2.2.2.3 Lấy lệnh giao hàng D/O (tương tự hàng FCL) 2.2.2.4 Thông quan hàng hóa nhập (tương tự hàng FCL) 2.2.2.5 Nhận hàng Xuất phiếu EIR: Nhân viên giao nhận đến phòng thương vụ (ở kho CFS) nộp D/O ( có dấu giao thẳng Hãng tàu ) xuất phiếu EIR Đối chiếu hải quan kho: xác nhận hàng nhập thực tế kho giao với khai báo tờ khai, cơng chức hải quan đóng dấu giữ lại liên phiếu EIR, lệnh D/O Sau nhân viên giao nhận mang phiếu EIR nhận hàng kho CFS, nhân viên kho giữ lại liên Hồ sơ làm thủ tục đối chiếu hải quan kho gồm có: + Tờ khai hải quan : + Phiếu EIR : liên + Bộ lệnh D/O : 2.2.2.6 Thanh lý hải quan cổng Nhân viên giao nhận mang chứng từ gồm : + Phiếu EIR (3 liên) +Tờ khai Hải quan( copy) Hải quan vào sổ hải quan lô hàng đóng dấu vào tờ khai Phiếu EIR Hải quan trả lại tờ khai Hải quan (bản chính) phiếu EIR cho nhân viên giao nhận Sau nhân viên giao nhận đem hàng giao cho khách hàng 2.2.2.7 Quyết toán lưu hồ sơ (tương tự hàng FCL) SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 35 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH SẢN LƯỢNG GIAO NHẬN CỦA CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ÔN NĂM 2013: 2.3.1 Tình hình sản lượng cơng ty theo loại hàng: BẢNG 2: Tình hình sản lượng cơng ty theo loại hàng năm 2013 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Qua bảng số liệu ta thấy tình hình sản lượng cơng ty có chiều hướng tăng, cơng ty chủ yếu giao nhận mặt hàng phụ tùng máy móc thiết bị ngồi có loại máy móc, cụ thể là: Máy nắn khí: năm 2012 đạt giá trị 9,106 USD đến năm 2013 đạt 11,025 USD, tăng giá trị tuyệt đối 1,919 USD, giá trị tương đối 121.07%, mức độ ảnh hưởng đến sản lượng công ty 3.79% Máy xáy khô: năm 2012 đạt giá trị 18,573 USD đến năm 2013 đạt 23,642 USD, tăng giá trị tuyệt đối 5,069 USD, giá trị tương đối 127.29%, mức độ ảnh hưởng đến sản lượng công ty 10.01% Phụ tùng: 2012 đạt giá trị 22,953 USD đến năm 2013 đạt 32,494 USD, tăng giá trị tuyệt đối 9,541 USD, giá trị tương đối 141.57% mức độ ảnh hưởng đến sản lượng công ty 18.84% SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 36 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG Ngun nhân: Trong q trình phát triển cơng ty ln cải thiện sách cơng ty chăm sóc tốt cho khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng mới, xây dựng mối quan hệ tốt để đem lại lợi nhuận cho công ty Điều chứng tỏ cơng ty có chiến lược kinh doanh đắn có lòng tin khách hàng 2.3.2 Tình hình sản lượng cơng ty theo chiều hàng: BẢNG 3: Tình hình sản lượng cơng ty theo chiều hàng năm 2013 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Qua bảng số liệu sản lượng theo chiều hàng công ty ta thấy công ty chủ yếu nhập loại máy móc thiết bị từ nước ngồi về, cụ thể: Chiều nhập công ty chiếm tỷ trọng cao, năm 2012 chiếm 90,06%, đến năm 2013 cơng ty mở rộng lĩnh vực xuất nên tỷ trọng giao nhận chiều xuất năm 2013 có chiều hướng tăng mặt tương đối 136.50% Nhưng nhìn vào mặt tổng thể sản lượng giao nhận theo chiều nhập có mức ảnh hưởng lớn cơng ty, cơng ty cần cải thiện nhiều sách để tăng sản lượng chiều nhập đồng thời tăng sản lượng chiều xuất để đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 37 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG 2.3.3 Tình hình sản lượng cơng ty theo thời gian năm 2013: BẢNG 4: Tình hình sản lượng cơng ty theo chiều hàng năm 2013 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Qua bảng số liệu ta thấy tình hình sản lượng công ty tăng mạnh Quý II Quý III, cụ thể là: Quý I: năm 2012 đạt giá trị 8,465 USD đến năm 2013 đạt 10,260 USD, tăng giá trị tuyệt đối 1,795 USD, giá trị tương đối 121.20%, mức độ ảnh hưởng đến sản lượng công ty 3.55% Quý II: năm 2012 đạt giá trị 11,745 USD đến năm 2013 đạt 15,296 USD, tăng giá trị tuyệt đối 3,551 USD, giá trị tương đối 130,23%, mức độ ảnh hưởng đến sản lượng công ty 7.01% Quý III: năm 2012 đạt giá trị 13,881 USD đến năm 2013 đạt 17,863 USD, tăng giá trị tuyệt đối 3,982 USD, giá trị tương đối 128,69% mức độ ảnh hưởng đến sản lượng công ty 7.86% Quý IV: năm 2012 đạt giá trị 16,541 USD đến năm 2013 đạt 23,742 USD, tăng giá trị tuyệt đối 7,201 USD, giá trị tương đối 143,53% mức độ ảnh hưởng đến sản lượng công ty 14.22% Nguyên nhân: Từ quý II sản lượng giao nhận công ty bắt đầu tăng dần, nguyên nhân sau ăn Tết cổ truyền xong thị trường bắt vào giai đoạn SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 38 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG làm việc sản xuất loại thiết bị máy móc cần phải nhập nhiều để phục vụ cho công tác sản xuất doanh nghiệp CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ÔN 3.1GIẢI PHÁP CHUNG: 3.1.1 Hồn thiện cơng tác chuẩn bị kiểm tra chứng từ: Khi chứng từ chuẩn bị đủ, cần phải kiểm tra lại trùng khớp thông tin chứng từ để đảm bảo tính hợp lệ chứng từ cho lô hàng nhập Để thực vấn đề này, Công ty cần nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ nhân viên làm công tác giao nhận sử dụng nhân viên chuyên ngành để họ phát huy mạnh; thường xuyên có lớp bồi dưỡng ngắn hạn chuyên tu dài hạn để nâng cao lực công tác kinh doanh nhập khẩu,… Cơng ty cần có phối hợp kiểm tra đồng nhân viên, tạo đồn kết phòng ban để có hỗ trợ cơng việc Hoặc cơng ty nên có thêm nhân viên chuyên theo dõi thay đổi hệ thống văn pháp luật biểu thuế nhằm phổ biến rộng rãi cho nhân viên giao nhận làm thủ tục hải quan kịp thời cập nhật thay đổi Tập hợp đầy đủ chứng từ cho hồ sơ khai hải quan, đồng thời kiểm tra thơng tin chứng từ có xác trước đăng ký hải quan điện tử Nếu cần chỉnh sửa phải thơng báo cho bên đối tác liên quan để chỉnh sửa bổ sung kịp thời Khi nhập thông tin đăng ký tờ khai hải quan điện tử cần cẩn thận, nhập xác nhớ kiểm tra kỹ trước gửi đăng ký hải quan qua mạng SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 39 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG Chuẩn bị thêm chứng từ cần thiết tờ khai phân luồng vàng luồng đỏ để cán hải quan kiểm hóa hỏi đến Cơng ty tham khảo thêm chứng từ lô hàng nhập tương tự trước Cơng ty nên tiến hành xây dựng quy trình chứng từ văn hoàn chỉnh từ khâu kiểm tra đến khâu khai báo hải quan; đưa cụ thể bước để tạo quy trình riêng 3.1.2 Cẩn thận công tác nhận lệnh giao hàng: Khi nhận lệnh giao hàng, công ty cần lưu ý nhân viên đổi lệnh phải kiểm tra kỹ thông tin D/O, công ty cần đảm bảo điều kiện sau: Xây dựng mối quan hệ với hãng tàu: để có nhiều thơng tin việc cung cấp dịch vụ so sánh giá cước dịch vụ hãng tàu Muốn vậy, công ty cần tự tìm hiểu thêm thơng tin hãng tàu, dịch vụ cung cấp giá để lựa chọn hãng tàu uy tín cung cấp dịch vụ tốt Tạo thêm mối quan hệ với số hãng tàu uy tín khác ngồi hãng tàu giao dịch Bên cạnh cơng ty phải phân định rõ trách nhiệm rõ ràng công ty chủ tàu chuyên chở để xảy vấn đề có sở để giải có kế hoạch thực quản lý giám sát cách hợp lý tránh xảy rủi ro, hư hỏng mát hàng hóa Khi cử nhân viên nhận lệnh hãng tàu, công ty nên cử nhân viên am hiểu nghiệp vụ giao nhận lưu ý cho nhân viên nhận lệnh kiểm tra kỹ thông tin cần thiết D/O so với vận đơn: đối chiếu thơng tin hàng hóa, tên tàu số chuyến, thời gian hàng về, số cont, số seal,… so với vận đơn Nếu việc kiểm tra không đảm bảo cẩn thận có sai sót D/O nhân viên giao nhận phải liên hệ hãng tàu điều chỉnh, công việc khai báo hải quan điện tử khu vực bị gián đoạn Tiến độ giao nhận hàng hóa bị kéo dài Ngồi lô hàng nhập theo điều kiện EXW, FOB công ty cần lưu ý nhân viên nhận lệnh việc photo hóa đơn thu hộ cước vận tải đóng SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 40 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG dấu xác nhận hãng tàu để bổ sung vào hồ sơ đăng ký mở tở khai chi cục hải quan khu vực Nếu không phải thời gian công sức việc quay lại hãng tàu chỉnh sửa làm chứng từ bổ sung cho hải quan 3.1.3 Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ khai báo hải quan điện tử Khi tiến hành tra áp danh mục thuế để khai nộp thuế hải quan, cần nâng cao tính cẩn thận, kiểm tra kỹ, tránh áp thuế sai, gây phiền hà làm thủ tục Muốn nhân viên giao nhận phải hiểu rõ tính chất, đặc điểm, cơng dụng, hàng hóa Đồng thời cần lưu ý đến số điểm sau:  Biểu thuế hàng hóa xuất nhập thường xuyên thay đổi qua năm, nhân viên giao nhận cần cập nhật thường xuyên để tính thuế xác  Thường xuyên theo dõi cập nhật văn hướng dẫn việc thực áp dụng biểu thuế, danh mục hàng hóa nhập Nhà nước, danh mục, biểu thuế riêng Hải quan cho mặt hàng nhập Đặc biệt ý đến danh mục hàng hóa cấm nhập  Biểu thuế danh mục hàng hóa xuất nhập Việt Nam chi tiết mà đối tượng hàng hóa giao nhận cơng ty lại đa dạng, có hàng có tính tổ hợp cao, nhiều chi tiết nên công ty cần ý theo dõi biểu thuế riêng hải quan số mặt hàng khơng có mã thuế danh mục thuế nhà nước Nếu gặp khó khăn từ phía cán hải quan thiếu động tiếp nhận chứng từ lô hàng nhập khẩu, lơ hàng khó xác định mã thuế Khi cần đến nhân viên thực động, giỏi chuyên môn, phản ứng nhanh với tình huống, có tạo dựng mối quan hệ tốt, giúp cho công việc giao nhận thực trôi chảy Trang bị laptop cho nhân viên giao nhận thường xuyên phải làm thủ tục bên ngồi nhằm giúp họ có điều kiện thuận lợi để hồn thành tốt cơng việc giao ngồi cơng ty chỉnh sửa chứng từ nhanh chóng SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 41 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG 3.2 GIẢI PHÁP RIÊNG: 3.2.1 Đối với nhập hàng hóa nguyên container Trước thực trạng việc thực quy trình giao hàng hóa nhập ngun container đường biển Việt Nam công ty TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ƠN Để có quy trình nhận hàng hóa nhập hồn thiện hơn, sau nghiên cứu tình hình thực tế, ngồi giải pháp chung nêu trên, xin đề xuất số giải pháp riêng cho việc thực quy trình nhận hàng nhập nguyên container sau:  Giải pháp “Kiểm sốt phí cược container’’ Linh động việc mượn container vào mùa cao điểm hoạt động nhập đường biển Khi mượn container nhân viên giao nhận cần có kiến thức định để lựa chọn container điều kiện bảo quản cho phù hợp Đặc biệt ý đến thời hạn trả cont rỗng ghi phiếu cược cont để thực thời gian địa điểm hạ rỗng Thỏa thuận rõ ràng nghĩa vụ trách nhiệm bên cung cấp dịch vụ cho thuê phương tiện vận tải trình kéo container cơng ty q trình trả cont rỗng Nếu có xảy hư hỏng, mát vận chuyển bên dịch vụ vận tải phải chịu trách nhiệm đền bù nhằm hạn chế rủi ro cơng ty phí cược cont Nếu sau quy mô công ty phát triển thêm, lượng hàng nhập ngày gia tăng, công ty cần đầu tư vốn vào mua số xe chuyên dụng xe chở SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 42 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG hàng container để tự vận chuyển hàng hóa ngun container kho cơng ty mà khơng cần sử dụng đến dịch vụ cho thuê phương tiện vận tải  Giải pháp “Nâng cao hiệu khâu kiểm hóa” Nhân viên giao nhận đăng ký khai báo hải quan điện tử cần kê khai rõ ràng xác loại hàng hóa nhập Từ áp thuế nhập xác để tránh tình trạng hải quan chuyển tờ khai qua luồng đỏ kiểm tra, áp thuế lại nhiều thời gian cho việc kiểm hóa Ở vào thời điểm số chuyến tàu đổ nhiều, nhân viên giao nhận cần nhanh chóng liên lạc phối hợp với cán kiểm hóa thực tốt bước kiểm tra để đảm bảo hàng hóa giải phóng kịp thời khỏi bãi cảng Do để việc kiểm hóa diễn nhanh chóng, tiến độ nhân viên phải người có kinh nghiệm, nắm vững mặt hàng phải chuẩn bị phương án giải trình hải quan chất vấn Muốn giải vấn đề cơng ty nên chọn cán có tài giao tiếp tốt có chun mơn phù hợp với mặt hàng Về phía cơng ty cần phải xây dựng mối quan hệ thật tốt với hải quan để việc kiểm hóa tiến hành nhanh gọn Sau hồn tất việc kiểm hóa nhân viên giao nhận nhớ kiểm tra bấm seal khóa container lại Phân bổ thời gian làm việc hợp lý, cụ thể Quy định rõ ràng, định mức thời gian hoàn thành cụ thể công việc công tác giao nhận hàng hóa Để thực việc này, Cơng ty cần phải có phối hợp đồng nhân viên bên cạnh nên tự xây dựng số tiêu định lượng thời gian hoàn thành công việc hợp lý số tiêu định tính để theo dõi kết việc giao nhận hàng hóa SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 43 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  GVHD: Ths TƠ THỊ HẰNG Giải pháp “Hồn thiện cơng tác nhận kiểm tra hàng” Khi nhận hàng nhân viên giao nhận phải kiểm tra hàng hóa cho thật xác: tên hàng, số lượng, trọng lượng, chất lượng, bao bì thực tế,… so với chứng từ Nhân viên nhận hàng cần ý đến thời gian, địa điểm để nhận hàng cần chậm trễ thời làm trì trệ q trình giao nhận hàng Khi người tiến hành giao hàng phải người thơng thuộc đường lối, địa điểm tính tốn cho thời điểm xác Đối với lơ hàng nhập, sau có chứng từ, nhân viên giao nhận nên gọi điện cho hãng tàu để khẳng định lại xác tàu ngày nào, cập bến cảng nào…Công việc đòi hỏi nhân viên phải ghi lại thật xác, tránh nghe nhầm gây thiệt hại cho công ty (tiền phạt, tiền lưu bãi, …) Nếu cơng ty có định hướng mở rộng phát triển quy mô kinh doanh, thực nhiều hợp đồng nhập hàng nhập ngun container nên có dự tính đầu tư vốn vào việc mua xe chuyên dụng chở container 3.2.2 Đối với nhập hàng lẻ Từ việc phân tích thực trạng, nhận diện tồn việc thực quy trình nhận hàng lẻ công ty TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ƠN; Để hồn thiện quy trình, ngồi giải pháp chung quy trình nhận hàng FCL nêu xin đề xuất số giải pháp riêng cho quy trình nhận hàng lẻ cơng ty sau:  Giải pháp “Chuẩn bị tốt cho công tác kiểm hóa” Trong kiểm hóa hàng lẻ thường thùng carton, nhân viên giao nhận nên trang bị thêm dụng cụ để phục vụ cho việc khui hàng kiểm hóa đóng gói hàng lại sau kiểm hóa như: dao rọc, băng keo đóng thùng, … để dễ SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 44 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG vận chuyển bốc hàng lên xe đồng thời giảm bớt tình trạng thất hàng hóa đem cơng ty Người giao nhận nên tìm hiểu rõ hàng hóa kiện hàng nguồn gốc xuất xứ, tiêu chuẩn kỹ thuật để trả lời giải thích với cán kiểm hóa Ngồi để q trình kiểm hóa diễn nhanh chóng, nhân viên giao nhận cần chuẩn bị thêm văn bản, chứng thư kiểm tra kỹ thuật, chứng nhận phân tích, kết giám định tiêu chuẩn kỹ thuật hàng hóa phòng hải quan hỏi tới  Giải pháp “Đầu tư thêm phương tiện vận tải hàng lẻ” Trước vào kho lấy hàng, nhân viên giao nhận phải liên hệ với đội ngũ xe cơng ty để có xếp lịch điều xe phù hợp Trường hợp công ty điều xe, thời hạn nhận hàng không cho phép nhân viên giao nhận nên chủ động kêu xe bên để nhận hàng để tránh việc bị phạt hàng hạn lưu kho Nếu lâu dài, việc phát triển quy mơ cơng ty lớn dần cơng ty nên có đầu tư thêm vào phương tiện vận tải để chủ động việc đem hàng hóa khỏi cảng kho  Nhìn chung cơng ty TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ÔN cần áp dụng giải pháp nêu cách linh hoạt tùy trường hợp mặt hàng cụ thể để quy trình nhận hàng đạt hiệu cao SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 45 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG KẾT LUẬN Vận tải biển phương thức vận tải quốc tế lâu đời quan trọng thương mại quốc tế Tại Việt Nam ngành vận tải biển bước phát triển góp phần đưa Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới với phát triển ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa đường biển hoạt động tương đối phức tạp phải thực qua nhiều bước khác Do đó, đòi hỏi người giao nhận nắm vững kiến thức chuyên môn, vận dụng theo quy trình đặt mà phải biết linh hoạt, xử lý tình phát sinh cách nhanh hiệu Công ty TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ƠN cơng ty non trẻ ngành dịch vụ giao nhận cạnh tranh vô khốc liệt Hiện công ty chủ yếu thực việc giao nhận hàng hóa nhập mà cơng ty kinh doanh Tuy nhiên bối cảnh mà môi trường điều kiện kinh doanh thay đổi liên tục với trình Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới cơng ty gặp nhiều khó khăn thách thức đem tới nhiều hội Để đứng vững không ngừng phát triển, mở rộng thị trường hoạt động mình, cơng ty cần có chiến lược thay đổi cho phù hợp Đây tốn khó cho khơng riêng cơng ty mà tất doanh nghiệp Việt Nam SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 46 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG Để hồn thiện quy trình nhập hàng hóa, Cơng ty cần áp dụng đồng giải pháp tùy trường hợp cụ thể mà có giải pháp riêng cho phù hợp KIẾN NGHỊ Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế nay, để đạt kết mong muốn, công ty phải nhanh chóng kiện tồn lại tổ chức, đổi phương thức hoạt động Tuy nhiên phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế cơng có nhân tố khác ngồi phạm vi kiểm soát doanh nghiệp ảnh hưởng đến việc phát triển hoạt động giao nhận cơng ty Vì công ty cần sự ủng hộ, quan tâm giúp đỡ Nhà nước, Bộ, ngành, quan hữu quan Hiệp hội giao nhận Việt Nam, Phòng Thương mại cơng nghiệp Việt Nam để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động công ty Sự quan tâm không qua đường lối sách đắn, hợp lý mà phải qua hành động thiết thực thường xuyên sâu sát để nắm khó khăn, tâm tư nguyện vọng doanh nghiệp, từ có hướng giúp doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn Có nỗ lực doanh nghiệp phát huy hiệu quả, là: Nhà nước nên đưa sách vĩ mơ thơng thống xác Cùng với việc ngày hồn thiện chế, sách phủ Hàng hải, giao nhận vận tải biển vốn coi chưa đồng bộ, thiếu quán, chưa bao quát hoạt động phát sinh thực tiễn khiến doanh nghiệp giao nhận nói riêng gặp khơng khó khăn SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG Ngành giao nhận vận tải muốn phát triển cần phải có sở hạ tầng, trang thiết bị đại Mà đất nước ta nghèo, có tăng cường thu hút đầu tư nước ngồi lợi dụng nguồn vốn công nghệ đại, nhanh chóng thay đổi mặt ngành, đuổi kịp với nước khu vực giới Nhà nước cần tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động đầu tư nước vào Việt Nam biện pháp như: Cải cách hành chính, tạo mơi trường pháp lý thơng thống, tạo mơi trường kinh tế-xã hội thuận lợi Nhà nước có chế tài cho hãng tàu doanh nghiệp phải tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát để chế tài thực theo đường lối Nhà nước Do vậy, yêu cầu cấp thiết phải đơn giản hóa thủ tục hải quan, cải tiến thủ tục quản lý xuất nhập phù hợp với thông lệ, công ước quốc tế góp phần thúc đẩy giao lưu kinh tế đặc biệt lĩnh vực giao nhận Đẩy mạnh nhanh chóng mở rộng hải quan điện tử tất địa phương Là sinh viên, với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé vào phát triển công ty, em nghiên cứu hoạt động giao nhận vận tải biển công ty mạnh dạn đưa vài giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhận hàng nhập cho cơng ty Q trình thực tập giúp em có dịp tiếp xúc thực tế, lý thuyết hóa vào thực tiễn, tích lũy kinh nghiệm quý báu, có hiểu biết thấu đáo nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu, tạo điều kiện cho việc học tập công tác sau Xin kính chúc cho q cơng ty ngày phát triển vững mạnh ổn định Một lần em xin tri ân bảo tận tình ban lãnh đạo công ty TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT GIA ƠN anh chị cơng ty đặc biệt hướng dẫn Ths TƠ THỊ HẰNG giúp em hồn thành báo cáo Trong viết tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 48 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG Em xin chân thành cảm ơn! SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 49 ... Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG BẢNG 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY (6 tháng đầu năm 2013) SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT... nước, cập nhật văn luật lĩnh vực xuất nhập nhằm nâng cao nghiệp vụ SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG Liên lạc với hãng hàng không,... theo pháp luật, hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế vào Ngân sách nghĩa vụ khác theo quy định Nhà nước SVTT: ĐỖ THỊ HỒNG THƯ MSSV: 12L4010047 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: Ths TÔ THỊ HẰNG Các