BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - PHẠM VĂN TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG MARKETING MIX CHI NHÁNH CƠNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN MIỀN ĐƠNG TẠI BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chun ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành : 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - PHẠM VĂN TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG MARKETING MIX CHI NHÁNH CƠNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN MIỀN ĐƠNG TẠI BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành : 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS TRƯƠNG QUANG DŨNG TP HỒ CHÍ MINH tháng 04 năm 2017 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : Tiến sĩ TRƯƠNG QUANG DŨNG (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 26 tháng năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) T T P G T S P G T S T S C h Phản bi Phản bi Ủy v Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc PHÒNG QLKH–ĐTSĐH TP.HCM,ngày … tháng… năm2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: PHẠM VĂN TÀI Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: Nơi sinh: Hải Dương 11-02-1985 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820226 I- Tên đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG MARKETING MIX CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN MIỀN ĐƠNG TẠI BÌNH PHƯỚC II- Nhiệm vụ nội dung: Đề tài nghiên cứu cho thấy thực trạng hoạt động Marketing mix Chi nhánh Bia Sài Gòn Miền Đơng Bình Phước từ đưa số giải phát nhằm hoàn thiện hệ thống Marketing mix hoạt động kinh doanh cho Chi nhánh III- Ngày giao nhiệm vụ: Ngày 19 Tháng 10 năm 2017 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Ngày 31 Tháng 03 năm 2017 V- Cán hướng dẫn: Tiến sĩ Trương Quang Dũng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, tất số liệu, tư liệu sử dụng luận văn thu thập từ nguồn thực tế hồn tồn trung thực Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên làm luận văn PHẠM VĂN TÀI ii LỜI CÁM ƠN Qua trình học tập nghiên cứu, tận tình giúp đỡ q thầy giáo, tơi hồn thành chương trình học tập nghiên cứu luận văn với đề tài: “ Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống marketing mix Chi Nhánh Cơng ty Cổ phần Bia Sài Gòn Miền Đơng Bình Phước ” Tơi xin chân thành cảm ơn TS Trương Quang Dũng tạo điều kiện tận tình hướng dẫn tơi q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Tơi xin gởi lời cảm ơn đến bạn khoá học anh chị khóa trước chia sẻ, giúp đỡ tơi q trình thực nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn anh, chị đồng nghiệp cơng ty Bia Sài Gòn Miền Đơng Chi nhánh Bình Phước giúp đỡ tơi q trình thực nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn Quý lãnh đạo công ty cung cấp nhiều thơng tin q báu đóng góp ý kiến cho tơi q trình nghiên cứu đề tài Học viên PHẠM VĂN TÀI TĨM TẮT Hồn thiện hoạt động Marketing mix hoạt động kinh doanh yếu tố góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ thực mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh công ty.Với mục tiêu đặt ra, luận văn giải số vấn đề sau: Thứ nhất, luận văn khái quát sở lý luận chung hoạt động Marketing mix Thứ hai, vận dụng sở lý luận để đánh giá thực trạng hoạt động Marketing mix hoạt động kinh doanh Chi nhánh bình Phước Từ kết đánh giá thực trạng, luận văn khó khăn, tồn mặt đạt hoạt động Marketing mix công ty Thứ ba, vào sở lý luận thực trạng hoạt động Marketing mix công ty, luận văn nghiên cứu, đề xuất số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện hoạt động Marketing mix thị trường Bình Phước Các giải pháp khơng áp dụng cho thị trường Bình Phước nói riêng mà áp dụng với khu vực khác cơng ty Bia Sài Gòn Miền Đơng Hy vọng kết nghiên cứu mang lại thay đổi tích cực góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thời gian tới ABSTRACT Improving the marketing mix for business – Branch of Sai Gon-East Beer at Binh Phuoc is one of the factors contribute toimproving the quality of services and approve the goal of improving company's business performance As set objectives, Content includes three core issues following: Firstly, presents the basis theoretical about Marketing mix This is the basic theory for author can analyze and issue solutions Secondly, assess the true state of activity Marketing mix for business of Branch of Sai Gon-East Beer at Binh Phươc Base on current situations, thesis has pointed out difficulties exist and the surface was achieved for Branch of Sai Gon-East Beer at Binh Phươc Thirdly, presents the basis theoretical about Marketing mix and current situations in Branch, author gives more solutions for contribute to improving the marketing mix for business at Binh Phuoc market These solutions are not applicable to business at Binh Phuoc market in particular , but also can be applied to other market in Sai Gon-East Beer Hopefully results of this study will bring positive changes, improve business performancein Sai Gon Beer MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT .iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC HÌNH xi MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ MARKETING MIX TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1.Những vấn đề chung Marketing Mix hoạt động kinh doanh 1.1.1.Các khái niệm Marketing, Marketing Mix hoạt động kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.1.2 Khái niệm Marketing Mix hoạt động kinh doanh 1.1.2 Vai trò Marketing Marketing Mix hoạt động kinh doanh 1.1.2.1 Vai trò Marketing 1.1.2.2 Vai trò Marketing Mix hoạt động kinh doanh 1.2 Nội dung Marketing Mix hoạt động kinh doanh 1.2.1 Sản phẩm ( product) chiến lược sản phẩm 1.2.1.1 Sản phẩm vụ khách hàng hiệu phát triển quy trình hoạt động chuẩn tới tất tồn thể nhân viên công ty Trong thời gian tới, công ty cần phổ biến quy trình hoạt động chuẩn từ cấp quản lý tới toàn nhân viên tập huấn cho họ áp dụng quy trình hoạt động chuẩn hiệu phù hợp Ngồi ra, theo điều tra phản ánh nhiều khách hàng có số nhân viên bán hàng trực tiếp hiểu biết không sâu sản phẩm công ty, kỹ bán hàng không tốt nên khiến khách hàng thiếu tin cậy vào sản phẩm công ty cung cấp Cần rút ngắn chu trình đặt hàng-thanh tốn, tức khoảng thời gian trôi qua từ lúc nhận đơn đặt hàng, giao hàng toán Chu trình có nhiều bước bao gồm chuyển giao đơn hàng cho nhân viên kinh doanh, nhận đơn kiểm tra dư nợ khách hàng, kiểm tra hàng tồn, vận chuyển hàng hóa đơn, tiếp nhận tiền thah tốn Nếu chu trình dài hài lòng khách hàng lợi nhuận cơng ty thấp Các mặt hàng bia có quy định thời gian sử dung thê cần kiểm sốt chặt chẽ quy trình hàng lưu kho hàng tồn kho nhằm giảm chi phí kho, chi phí vốn, thuế, bảo hiểm hư hỏng Cần hoàn thiện phát triển phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến DMS.One cho nhân viên tiếp thị quán, nhà hàng nhằm quản lý dòng chảy sản phẩm, bước đại hóa cơng tác bán hàng tăng cường sức cạnh tranh với hãng bia đối thủ thời gian tới 3.2.7 Giải pháp hoàn thiện chiến lược triết lý Đề chiến luợc quản trị phát triển thuong hiẹu Bia Sài Gòn co sở phân tích đạc tính, giá trị thuong hiẹu, tâm lý khách hàng huớng dẫn xác lạp quyền bảo họ sở hữu công nghiẹp nuớc ta Thiết kế thuong hiẹu sản phẩm rõ ràng quán với thuong hiẹu Sabeco thông điẹp nhằm vào thị truờng mục tiêu đuợc xác định rõ ràng Viẹc thiết kế thuong hiẹu cần đảm bảo tiêu chí dễ nhớ, có ý nghĩa, dễ chuyển đổi, dễ thích nghi, dễ bảo họ Tạn dụng hẹ thống ebsite có uy tín, với đọi ngũ biên tạp viên giỏi để xúc tiến truyền thông cho sản phẩm Internet Tích cực tham gia hoạt đọng bảo trợ, tài trợ chuong trình xã họi ngành rọng hon quốc gia Quảng cáo xúc tiến bán hàng thường xuyên hướng nỗ lực công ty vào thực công tác sản phẩm có chất lượng đủ tốt, việc có ý nghĩa sản phẩm cơng ty có chất lượng cao chất lượng mà làm quảng cáo mạnh mẽ có làm cho công ty khách hàng thêm Thực chăm sóc khách hàng chu đáo trước, sau bán hàng Tóm tắt chương Trên sở hệ thống sở lý luận marketing – mix, thị trường bia Việt Nam chương kết phân tích, đánh giá hoạt động marketing mix 7p hoạt động kinh doanh Chi nhánh cơng ty cổ phần Bia Sài Gòn miền Đơng Bình Phước chương 2, chương luận văn nêu định hướng mục tiêu phát triển ngành Chi nhánh thời gian tới Trong chương này, vào tình hình thực tế định hướng phát triển ngành, tác giả trình bày giải pháp để hoàn thiện hệ thống marketing mix, marketing 7p hoạt đông kinh doanh Chi nhánh Các giải pháp tác giả đưa giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược kênh phân phối, chiến lược chiêu thị, chiến lược người, chiến lược quy trình chiến lược triết lý Hy vong với giải pháp này, giúp công ty phát triển thời kỳ tới KẾT LUẬN Tồn cầu hóa kinh tế thể hóa kinh tế khu vực làm gia tăng liên kết trực tiếp doanh nghiệp nước, đồng thời buộc doanh nghiệp phải trực tiếp cạnh tranh với ngày gay gắt Các doanh nghiệp phải hoạt động môi trường cạnh tranh liệt có thay đổi nhanh chóng khoa học – cơng nghệ, đạo luật mới, sách quản lý thương mại trung thành khách hàng ngày giảm sút “Các công ty phải chạy đua với tuyến đường với biển báo luật lệ thay đổi, khơng có tuyến đích, khơng có chiến thắng vĩnh cửu Họ buộc phải không ngừng chạy đua hy vọng chạy theo hướng mà cơng chúng mong muốn” marketing công cụ giúp doanh nghiệp chạy đua nhanh tuyến đường chọn Luận văn xây dựng với mong muốn sở lý luận thực tiễn đánh giá phân tích, để đưa giải pháp ứng dụng vào thực tế nhằm góp phần hồn thiện hệ thống marketing mix marketing 7p hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần Bia Sài Gòn miền Đơng Bình Phước, hướng tới mục tiêu đề phát triển ngày vững mạnh Với kết cấu gồm chương, luận văn đề cập tới số nội dung marketing – mix, tổng quan thị trường bia,về thực trạng kinh doanh bia Chi nhánh cơng ty cổ phần Bia SGMĐ Bình Phước, đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing mix marketing 7p hoạt động kinh doanh công ty Với mục tiêu đặt ra, đề tài giải số vấn hoàn thiện chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược kênh phân phối, chiến lược chiêu thị, chiến lược người, chiến lược quy trình chiến lược triết lý Hy vong với giải pháp này, giúp công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng hơn, hướng tới mục tiêu Ban lãnh đạo Công ty trở thành đơn vị kinh doanh phân phối dẫn đầu khơng thị trường Bình Phước nói riêng mà toàn khu vực TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Philip Kotler (2000), Quản trị marketing, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Thành Phố Hồ Chí Minh Philip Kotler & Armstrong Gary (2004), Những nguyên lý tiếp thị - Tập 1, Nhà Xuất Bản Thống kê, Thành Phố Hồ Chí Minh Philip Kotler (2007), Marketing bản, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Thành Phố Hồ Chí Minh PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp & Th.S Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược & sách kinh doanh, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu khoa học Marketing, Nhà xuất Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh PGS.TS Trương Đình Chiến (2012), Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất ĐH inh tế quốc dân Báo cáo tài năm 2013, 2014, 2015 Chi nhánh Bia SGMĐ Bình Phước Tiếng anh E.J McCarthy (1960), BasicMarketing:AManagerial Approach , Homewood, IL: Irwin Booms,Bernard H and Bitner, MaryJ(1981), “Marketing Strategies and Organisation Structures For Service Firms”, In Marketing of Services: 1981 Special Educators‟ Conference Proceedings, James Donnelly and William George, (Eds), Chicago, American Marketing Association PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT Kính thưa q ơng/bà, tơi học viên cao học Trường Đại học Công nghệ TP.HCM Hiện thực đề tài Luận văn Thạc sĩ kinh tế:“ Một số giải pháp hồn thiện hệ thống marketing mix Chi Nhánh Cơng ty Cổ phần Bia Sài Gòn Miền Đơng Bình Phước” Kính mong q ơng/bà trả lời giúp số câu hỏi nghiên cứu sau Ý kiến khách quan ông/bà góp phần định thành cơng nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ ông/bà dùng cho nghiên cứu giữ bí mật A Tên doanh nghiệp: Tên giao dịch (nếu có): B Địa doanh nghiệp: C Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cửa hàng bán buôn Doanh nghiệp tư nhân hác D Loại hình kinh doanh: Câu 1: Đánh giá khách hàng mức độ phong phú sản phẩm Chi nhành Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đơng Bình Phước cung cấp ? Rất Ít Trung bình Phong phú Rất phong phú Câu 2: Đánh giá khách hàng mặt hình thức thể sản phẩm bia Sabeco mà Chi nhánh bán? Rất xấu Xấu Trung bình Đẹp Rất đẹp Câu 3: Đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm cuả bia Sabeco mà Chi nhánh bán? Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Câu 4: Đánh giá khách hàng giá sản phẩm bia mà Chi nhánh bán? Rất thấp Thấp Trung bình Cao Rất cao Câu 5: Đánh giá khách hàng mức chiết khấu Chi nhánh áp dụng? Rất Ít Trung bình Phong phú Rất phong phú Câu 6: Đánh giá khách hàng mạng lưới phân phối Chi nhánh Bình Phước? Rất Ít Trung bình Phong phú Rất phong phú Câu 7: Đánh giá khách hàng cách họ tiếp cận với sản phẩm bia Chi nhánh? Đội ngũ bán hàng cá nhân NPP Nhân viên tiếp thị Báo, tạp chí, nnternet Đại lý bán buôn Khác Câu 8: Đánh giá khách hàng hình thức quảng cáo sản phẩm bia Chi nhánh? Rất xấu Xấu Trung bình Đẹp Rất đẹp Câu 10: Đánh giá khách hàng chương trình khuyến thực Chi nhánh? Rất Ít Trung bình Phong phú Rất phong phú Câu 11: Đánh giá khách hàng phong cách làm việc Chi nhánh? Rất chậm Chậm Trung bình Năng động Rất động Câu 12: Đánh giá khách hàng thái độ làm việc nhân viên Chi nhánh? Rất khơng nhiệt tình Khơng nhiệt tình Trung bình Nhiệt tình Rất nhiệt tình Câu 13: Đánh giá khách hàng trình độ chuyên môn nhân Chi nhánh? Rất thấp Thấp Trung bình Cao Rất cao Câu 14: Đánh giá khách hàng quy trình cung ứng sản phẩm Chi nhánh? Rất phức tạp Phức tạp Trung bình Đơn giản Rất đơn giản Câu 15: Đánh giá khách hàng trang thiết bị, công nghệ việc triển khai sản phẩm Chi nhánh? Rất thấp Thấp Trung bình Xin cảm ơn giúp đỡ q ơng/bà! Hiện đại Rất đại Phụ lục 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Bảng 1: Sản phẩm Fr eq ue nc Va Rấ 1.7 lid t 32 Ít 91 Tr 63 un g 36 bìn 22 h P V C r al u e id m t P u 1.7 1.7 7 Fr eq ue nc Va Rấ 20 8.8 lid t 57 xấ u 80 P V C r al u e id m t P u 8.8 8.8 5 Xấ 53 u 16 Tr 7.0 7.0 22 un 8 g Fr eq ue nc Va Rấ 3.9 lid t 23 ké m 98 P V C r al u e id m t P u 3.9 3.9 8 Ké 77 m 19 Tr 8.4 8.4 22 un 1 g Bảng 2: Giá Fr eq ue nc Va Rấ 3.5 lid t 39 thấ p 84 P V C r al u e id m t P u 3.5 3.5 4 Th 54 ấp 41 Tr 22 un g Fr eq ue nc Va Rấ 11 4.8 lid t 64 Ít 80 Tr 48 un g 23 bìn 22 h P V C r al u e id m t P u 4.8 4.8 7 Bảng 3: Phân phối Fr eq ue nc Va Rấ 19 8.4 lid t 62 Ít 90 Tr 34 un g 21 bin 22 9.2 h P V C r al u e id m t P u 8.4 8.4 1 9.2 Bảng 4: Chiêu thị Fr eq ue nc Va Độ 50 lid i ng 74 ũ bá 14 n hà 56 ng cá 32 nh 22 ân P e r c Fr eq ue nc Va Rấ 19 8.4 lid t 54 xấ u 82 V a l i 6.1 C u m u 2 6 P V C r al u e id m t P u 8.4 8.4 1 Xấ 56 u 15 Tr 6.6 6.6 22 un 4 g Fr eq ue nc Va Rấ 11 4.8 lid t 65 Ít 78 Tr 45 un g 27 bìn 22 h P V C r al u e id m t P u 4.8 4.8 7 Bảng 5: Nhân lực Fr eq ue nc Va Rấ 22 9.7 lid t 85 ch 37 ậm 88 61 C 20 38 h 11 94 ậ m P V C r al u e id m t P u 9.7 9.7 3 37 61 38 94 22 8.8 8.8 5 Fr eq ue n Va Rấ 17 lid t 56 kh ôn 98 g nhi 46 ệt tìn h 22 h P e r c Fr eq ue nc Va Rấ 13 5.7 lid t 48 thấ p 80 P V C r al u e id m t P u 5.7 5.7 5 Th 59 ấp 26 Tr 22 un g V al id P 3,9 8 C u m u 77.5 Bảng 6: Quy trình Fr eq ue nc Va Rấ 35 lid t 66 ph ức 77 tạp 42 P 2.6 h 22 ứ P r e t V al id P C u m u 2.6 Bảng 7: Thực hóa Fr eq ue nc Va Rấ 20 8.8 lid t 61 thấ p 84 P V C r al u e id m t P u 8.8 8.8 5 Th 42 ấp 19 Tr 8.4 8.4 22 un 1 g Phụ lục 3: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH BIA SÀI GÒN MIỀN ĐƠNG TẠI BÌNH PHƯỚC S tt N i d D oa Gi Ch i C hi ph C hi C hi Ch i Th u Lợ i Lợ i Lợ i nh 2015 4 2 5 1 4 8 8 5 9 93 82 44 97 52 ( Báo cáo tài năm 2013, 2014, 2015) Phụ lục 4: SẢN LƯỢNG TIÊU THỤ CHI NHÁNH BIA SÀI GỊN MIỀN ĐƠNG TẠI BÌNH PHƯỚC NĂM 2015 % Chỉ tiêu kế hoạch Thực S G 45 (t h CT 26,5 Y TN DN 60,8 TN 1,59 TM DN 26,0 33,6 TN TIẾ D 23,3 33,7 N T CT Y 7,00 TN CO OP T S N G h K H O DN TN QU DN TN HO DN TN LÝ CT Y TN CT Y TN K H O S G 5 B I A 3 - I A S B SG G I 4 A 50 (k ét) (th S G 5 88,0 57,7 84,8 69,8 500 00 50 91 00 68,2 84,8 11 27 18,0 83,9 129, 159, 176, 12,5 96,7 40 50 684 752 335 00 75 13,5 43,9 60,5 84,6 65,7 29,3 20,3 50 00 00 00 00 00 50 8,00 17,0 22,9 22,0 00 00 00 - 8,95 3,74 - 32,0 138, 480, 473, 90 230, 19 260 235 818 7,45 21,9 40 3,11 12,6 8,88 22,1 9,59 25 25 1,40 10,3 39 84,6 44,9 88,0 56,1 150 87 00 75 00 31,7 70,5 95 90 70,7 50,2 76,8 72,7 80 00 25 00 26,7 37,7 01 90 59,8 41,2 76,6 46,7 34 67 85 01 37,4 45,1 02 55 262, 167, 313, 208, 150 494 884 909 200 104, 185, 74 814 BI A 3 126, 03 75,7 168, 00 68,3 6,29 - B I A S Tổ G ng (lí t) 2,39 105, 6,3 500 36 2,55 49,9 64,7 5,0 17 55 03 4,52 120, 190, 1,2 131 400 88 2,54 98,7 103, 9,0 20 240 58 12,6 15,7 364, 80 50 213 720 406 8,93 445, 12,3 332, 480, 94, 484 051 68 832 55,1 22,7 11,8 852, 00 30 048 19,3 7,70 3,30 299, 0 325 92,7 1,82 33,0 25,3 9,5 66 80 96 71,7 2,17 78,7 75,0 1,6 78 50 49 66,0 1,54 34,0 27,9 4,0 02 84 00 176, 305, 143, 6,69 246 544 6,6 19,2 25,1 50,3 30 20 16 50,1 23,1 99 00 33,5 25,5 39,1 0 112, B I A 3 54,4 84,6 128, 139, 28 50 117 400 50,9 161, 278, 349, 278 584 43 11,2 34,5 22,6 68 33 - B S S B G G I 45 A 33 46 % 1 96 % BI A S 33 a g (t o 98 76 60 % % % BI A 3 89 % 59 % 95 % 106 108 3% % 81 % 99 % 81 157 % % 28 72 % % 78 % 87 % 10 64 % 115 7% 58 % 46 % 47 % 63 % 83 % 93 % 63 % 110 % 83 % 105 4% 9 74 % 93 % 69 % T ổn g 70 % 51 58 % % 92, 83 % 45 % 34 % 81 % 93 103 % % 50 % 99 % 60 47 % % 69 43 % % 80 % 85, 53 % 75 % 71 % 86 % 97 % 59 98 17 T 50,9 274, 32,2 242, 750, Ổ 540, 517, 794, 681, 40 416, 508, 623, 94 N 772 468 169 435 632 730 595 T Ổ T Ổ N T L 63 % 77 % 94 % 458, 2,17 290, 1,92 4,95 19,0 3,83 4,09 5,24 5,39 160 2,95 4,02 4,93 2, 4, 1, 91, 9,48 8,34 1,51 6,96 8,08 9,14 8,87 1 90,04% 92 % 59 % ... đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống marketing mix Chi nhánh Công ty Cổ phần Bia Sài Gòn Miền Đơng Bình Phước “để thực luận văn tốt nghiệp mình, mặt khác với hy vọng giúp Công ty khẳng... Marketing mix hoạt động kinh doanh Chi nhánh 65 3.2 .Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống Marketing 7P cho Chi nhánh 65 3.2.1 .Giải pháp hoàn thiện chi n lược sản phẩm 65 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện. .. TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - PHẠM VĂN TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG MARKETING MIX CHI NHÁNH CƠNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN MIỀN ĐƠNG TẠI BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC