PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ƠNG ĐẶNG THÀNH TÂM – CHỦ TỊCH TẬP ĐOÀN KINH BẮC (KBC) Trên giới giây có nhiều doanh nghiệp thành lập, bên cạnh có khơng doanh nghiệp phá sản, đóng cửa Vậy, tồn hay thất bại doanh nghiệp định yếu tố gì? Chắc chắn yếu tố chủ đạo lãnh đạo nhà quản lý, nhà lãnh đạo, người có vai trò định đến thành – bại doanh nghiệp Một nhà lãnh đạo giỏi cần phải có tố chất khác biệt Họ phải có tầm nhìn xa phải có khả kết nối tầm nhìn với ý tưởng Họ phải nhà cải cách không chống lại thay đổi Họ người dám mơ ước dám trở nên khác biệt Họ sẵn sàng chấp nhận thất bại… Trong khuôn khổ giới hạn nghiên cứu này, tơi xin đưa số phân tích kỹ tố chất nhà lãnh đạo thành công mà biết anh Đặng Thành Tâm – Chủ tịch tập đoàn Kinh Bắc (KBC) Tập đồn Đầu tư Sài Gòn (Sai Gon Invest Group - SGI) – người giàu Việt Nam năm 2010 Trên sở sử dụng kiến thức học từ môn học “Phát triển khả lãnh đạo” với kiến thức mà lĩnh hội từ thực tiễn công tác đơn vị Tất phẩm chất, tố chất kỹ Đặng Thành Tâm, tơi tập trung phân tích kỹ sau đây, yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo tảng thành công * Một số tố chất người lãnh đạo cần phải có: - Sự hiểu biết ham học hỏi: Người lãnh đạo điều hành tốt họ khơng hiểu biết lĩnh vực hoạt động họ Ngoài kiến thức lĩnh vực hoạt động mình, người lãnh đạo phải đọc nhiều ln có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết cập nhật thông tin tri thức Điều giúp cho nhà lãnh đạo có vốn kiến thức sâu rộng vừa hồn thiện thân lại vừa có nhìn tổng thể để phát triển doanh nghiệp Sinh gia đình nghèo đất cảng Hải Phòng, điều mà Đặng Thành Tâm nhận từ cha lòng đam mê học hỏi không ngừng nghỉ Đi Liên Xô (cũ) về, vác đầy nồi áp suất, xà bông, cha Tâm ngày mang container đầy sách Cũng khơng ngờ đống container tài sản vô người cha truyền lại cho "Ba tơi nói hồi, nói cực gia đình nhắc nhở chị em chúng tơi cần phải học Ba nói nhiều tới mức chúng tơi ngấm vào máu lòng khao khát học lúc không hay” Từng học khoa điều khiển tàu biển, ngành sỹ quan huy, tốt nghiệp thêm luật, MBA, để trở thành doanh nhân tiếng, thành viên hội đồng tư vấn kinh doanh APEC, thành viên hội đồng tư vấn cao cấp chương trình hoạt động hậu WTO Chính phủ - Tầm nhìn đốn: Sự thành bại doanh nghiệp phụ thuộc tài nhà lãnh đạo đốn tầm nhìn xa trơng rộng người lãnh đạo Bởi xã hội có nhiều biến chuyển, xu phát triển có nhiểu mẻ đòi hòi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, vạch địch rõ ràng mục tiêu khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa kế hoạch tiến triển cơng việc Nếu khơng có khả phán đốn tương lai khó để đưa tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài doanh nghiệp Bên cạnh đó, tính đốn cơng việc giúp cho họ có định kịp thời sáng suốt Người ta nhắc đến Đặng Thành Tâm nhiều sàn chứng khốn ngờ trước tỏa sáng, chàng niên Tâm bị thất nghiệp Hồi đó, ngành hàng hải "hot" chuyến thủy thủ trợ cấp 50 USD Nhưng sau này, chuyến tàu đi, hai năm trời chàng niên Tâm bơ vơ Đến "dạt" vào làm công ty chị gái, tố chất kinh doanh thổi bùng lên Sau trở thành doanh nhân tiếng, biết, tiền góp vốn đổ vào tập đồn người giàu sàn chứng khốn Việt Nam có đến 80% phải vay Nhưng giỏi ơng biến khoản vay trở thành lợi nhuận kếch xù Theo ông, đời kinh doanh thách đố, đầy rẫy niềm vui khơng nỗi buồn mà người phải đánh đu."Khó để tìm thứ vẹn tròn Ngun lý đời nước chảy chỗ trũng Nghệ thuật chỗ đào hố sâu để nước chảy vào" - Dũng cảm kiên trì: Một nhà lãnh đạo tốt khơng đầu hàng khó khăn, thất bại mà quan trọng họ biết đối mặt dũng cảm vượt qua khó khăn, thất bại đồng thời để trải nghiệm thêm cho vốn tích lũy thiết thực quản lý hay chiến lược kinh doanh Mọi thứ lúc dễ dàng người đứng đầu nên biết chấp nhận thử thách kiên trì, giữ vững ý chí thành cơng thơi Niềm hy vọng lòng kiên trì, khơng ngại khó khăn động lực lớn để phát triển doanh nghiệp - Nhìn xa trơng rộng: Tố chất khác với niềm say mê, song khía cạnh đó, lại không tách biệt khỏi niềm say mê Nếu người không quan tâm đến đối tượng, vấn đề, hệ thống đó, người khơng tâm dành thời gian tìm hướng giải Tuy nhiên, người lãnh đạo, ngồi niềm say mê, phải có tầm nhìn, cách nhìn nhận ý tưởng định trước thay đổi, để từ vạch biện pháp phù hợp - Óc sáng tạo: Người lãnh đạo phải suy nghĩ để đưa chiến lược thực tầm nhìn cách hiệu Trong cong việc nào, cần phát huy trí sáng tạo để thực công việc nhanh nhất, hiệu nhất, chất lượng đảm bảo - Khả truyền đạt thông tin: Người lãnh đạo phải có khả diễn thuyết truyền đạt thông tin để thuyết phục người khác tin tưởng, nghe theo làm theo - Khả làm việc theo nhóm: Người lãnh đạo cần phải có khả hoạt động người khác, biết lắng nghe, sống trung thực cởi mở, biết xếp bố trí cơng việc cho nhân viên cách khoa học hợp lý, biết cách giải dàn xếp mâu thuẫn nội - Tài xoay xở: Người lãnh đạo cần có nghị lực lớn Khi khó khăn, họ khơng nản chí Khi cơng việc xem q khó, họ tìm cách tiếp cận khác Họ ln tìm kiếm giải pháp cho vấn đề, đẻ từ lựa chọn hướng tối ưu Khủng hoảng kinh tế năm 1997- 1998 đánh sập nhiều doanh nghiệp Khu cơng nghiệp Tân Tạo, nơi ơng làm Tổng giám đốc lại coi khủng hoảng là… ân nhân Chi phí cho Dự án Tân Tạo hết khoảng 32 triệu đôla, vốn điều lệ công ty vẻn vẹn triệu đôla, loay hoay xoay đâu tiền chạm trán khủng hoảng Nhưng nhờ mà Đặng Thành Tâm có cơi hội tiếp cận vốn vay ngân hàng Trong nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa suy thối, Đặng Thành Tâm chớp hội giá vật liệu xây dựng giảm 50%, Nhà nước hỗ trợ lãi suất, ông mạnh dạn vay vốn xây nhà xưởng Xây xong lúc khủng hoảng qua, giá phục hồi, lãi gấp đơi - Lòng dũng cảm: Người lãnh đạo người có công việc khắc nghiệt Giám đốc điều hành phải xác định rõ, họ đại diện cho cần phải làm Họ phải dũng cảm cương vấn đề liên quan đến sinh tồn phát triển doanh nghiệp, việc bổ nhiệm, sa thải… Nói thất bại đời mình, vị chủ tịch cười tươi:“Đời tơi thất bại nhiều rồi, tơi coi chi phí đời bắt đánh đổi Tơi tập cho thói quen khơng kêu than mà sẵn sàng chấp nhận” - Sẵn sàng chấp nhận rủi ro: Người lãnh đạo tài người không trốn tránh trước thực tế giảm sút, biết lường trước kịch xấu xảy với doanh nghiệp Khi đó, họ cần có kế hoạch hỗ trợ Trong khủng hoảng năm 2008, Lúc thị trường xuống, nhiều doanh nghiệp phải bán tháo bất động sản, ông tranh thủ mua lại với giá rẻ khu Ngoại giao đoàn, đường Láng Hạ (Hà Nội) ẵm đất quận Bình Tân (TP HCM) với giá triệu đồng m2 Chiến công lớn gây xôn xao dư luận gần Đặng Thành Tâm đánh bật nhiều đối thủ nặng ký để giành dự án khách sạn Lotus, dự án hàng đầu Hà Nội với tổng mức đầu tư lên tới 500 triệu USD Tập đoàn Riviera (Nhật Bản) làm chủ đầu tư trước Nhờ mà thị trường ốm yếu, Tổng công ty Phát triển đô thị Kinh Bắc có hàng nghìn tỷ tài khoản - Kiểm sốt thái độ: Thành cơng kinh doanh dựa nhiều thái độ, lực, xét mặt tinh thần Hãy lạc quan với mình, người khác sống Hãy bước vào phòng với lò xo bước chân nụ cười khn mặt - Nghĩ trước nói: Nghĩ nhanh, dừng lại, nói cách Một ơng chủ luyện tập tự nói chuyện với trước cất thành lời để nghe được giọng nói sửa đổi cần thiết - Từ tốn: Nhanh nhẩu lời nói, cử động, tác phong đứng khiến bạn trông bất an hốt hoảng Những người dễ bị bỏ qua, không thăng tiến tuyển chọn Hãy học cách nói chuyện cách thoải mái, từ tốn thân thiện Khơng lãng phí thời gian, nói thể bạn có tất thời gian giới cho người lắng nghe bạn - Thẳng thắn: Tất bạn viết hay nói cần phải thực cách thẳng thắn, giản đơn - Biết kể chuyện: Mọi người hiểu bạn rõ hơn, ghi nhớ lời bạn nói lâu cảm thấy bạn thông minh thú vị hơn, bạn biết sử dụng giai thoại để làm rõ ý - Chú ý đến phong cách.: Quần áo không tạo nên người đàn ông tạo nên khác biệt Mặc trang phục chỉnh tề, chất lượng tốt làm bạn dáng ông chủ Nhưng vẻ bề ngồi khơng quan trọng cách bạn nhìn nhận việc người thấy nhìn vào bạn - Khơng để uy hiếp: Nếu bạn bị phê bình bất cơng, đừng mắc mưu lao vào tranh cãi Hãy hỏi lại cách bình tĩnh: "Vì anh lại nghĩ vậy?", "Anh nói nghĩa gì?", "Dựa vào đâu mà anh nghĩ vậy?" - Linh hoạt: Làm để vừa bật hoà nhập với đám đơng - Thoải mái với người khác: Nhìn thẳng vào mắt người khác, loại bỏ dấu hiệu phòng ngự, hạ thấp giọng Đừng để họ nhìn thấy bạn tốt mồ hôi - Niềm say mê: Một nhà lãnh đạo hiệu người khát khao làm điều đóng góp cho xã hội, chí cho Khơng có say mê, thi nhà lãnh đạo khơng thể có định táo bạo tâm huyết * Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo cần phải có kỹ năng: Lãnh đạo trình làm việc với thơng qua cá nhân, nhóm nguồn lực khác Lãnh đạo thử thách đánh giá qua việc đạt mục tiêu thông qua tổ chức thực kỹ khác Trước tiên, phải có vốn kiến thức định hệ thống luật thuế kinh doanh, marketing, tài doanh nghiệp, dây chuyền sản xuất, cơng nghệ … Đây u cầu tiên gắn liền với hiệu trình định Và để trở thành nhà lãnh đạo tài cần phải có kỹ cần thiết Sau số kỹ quan trọng mà nhà lãnh đạo cần phải có: - Kỹ lãnh đạo: Đây kỹ thiếu Lãnh đạo giỏi thử thách qua thành công việc thay đổi hệ thống người Thuật ngữ “lãnh đạo” sử dụng ngày nhiều chức lãnh đạo xử lý thay đổi Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống người cách động Nhà lãnh đạo giỏi phải người thúc đẩy trình định vấn đề trao cho nhân viên họ định vấn đề Nếu bạn nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực tự đến với bạn, bạn phải biết khai thác quyền lực người khác Bạn phải thúc đẩy trình định làm cho q trình hoạt động “Một điều tâm đắc theo học khoa Điều khiển tàu biển Trường Đại học Hàng Hải đào tạo để làm huy - đào tạo để trước khơi cần phải biết cách lên hải trình cụ thể, hướng tàu chạy đại dương mênh mơng theo lộ trình định Trên đại dương, dù có bất đồng kiến thủy thủ đồn tàu khơng thể rẽ theo hai hướng, người thuyền trưởng phải đoán chọn hướng đưa tàu cập bến an tồn Chúng tơi học cách hiệu lệnh để người tuyệt đối tuân thủ: dứt khoát, rõ ràng, chuẩn xác - tố chất quan trọng làm lãnh đạo Đây lợi sau thân trở thành doanh nhân yếu tố quan trọng để lãnh đạo doanh nghiệp thành công.” - Kỹ lập kế hoạch: Nhà quản lý người định tồn bộ máy cơng ty hành động theo định Nghĩa định nhà lãnh đạo ảnh hưởng lớn tới vận mệnh doanh nghiệp Một kế hoạch sai lầm đưa đến hậu khó lường.Vì kỹ lập kế hoạch quan trọng để đảm bảo cho người lãnh đạo đưa kế hoạch hợp lý hướng toàn nhân viên làm việc theo mục tiêu kế hoạch định Khi kế hoạch hoàn thành, nhà quản lý phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp cấp để tham khảo ý kiến Trong suốt trình thực kế hoạch, người quản lý cần đến công cụ giải vấn đề cần thiết, phải thực thi định quyền hạn Đặng Thành Tâm lênh đênh biển trải nghiệm tác động đến tính cách ơng nhiều Cơng tác sỹ quan huy dạy cho ông biết cách lệnh, đối mặt với bão tố lên kế hoạch cho chuyến dài ngày Đến sau này, trở thành CEO thành đạt, nguyên tắc huy thẳng thắn dứt khoát giúp cho ông vững vàng chèo lái thuyền doanh nghiệp gặt hái thành công - Kỹ giải vấn đề: Q trình giải vần đề tiến hành qua bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên nhân vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà quản lý giỏi tiến hành trình cách khéo léo hiệu Thất bại lớn mà ông nhớ chật vật kêu gọi vốn đầu tư cho Khu công nghiệp Quế Võ (Bắc Ninh) Quay cuồng vay vốn khắp nơi không cho, kêu gọi thành viên Tân Tạo góp sức khơng được, ơng tưởng chết dự án phơi thai mà nguồn vốn khơng có Bơ phờ, mệt mỏi, ơng xác định rõ, khơng có vốn đầu tư tất cả, cơng sức đổ hết xuống sông biển Nghĩ vậy, ông lại lao khắp nơi, tất tả kêu gọi đầu tư Nhờ duyên may gặp gỡ kèm tài thương thuyết, vị Tổng Giám đốc trẻ tuổi thuyết phục nhiều nhà đầu tư rót vốn Đến nay, sau gần chục năm, Khu cơng nghiệp Quế Võ có 50 dự án đầu tư cấp phép vào hoạt động với tổng vốn đầu tư hàng trăm triệu đơla hàng nghìn tỷ đồng Ơng ví chấp nhận thất bại việc gieo hạt chờ nẩy mầm Khi gieo 10 hạt giống, cần hai sống thành cơng "Hai sống sót phải chiết cành Tôi phải học cách chiết để nhân rộng thành công”, vị Chủ tịch tâm - Kỹ giao tiếp tốt: Càng ngày người ta nhận sức mạnh mối quan hệ, mà có từ kỹ giao tiếp tốt Bạn phải thành thạo giao tiếp văn nói văn viết Bạn phải biết cách gây ấn tượng giọng nói, ngơn ngữ thể, đơi mắt cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục Các hợp đồng ngày có phụ thuộc nhiều vào khả thương thuyết Khả giao tiếp tốt phát huy tác dụng quản lý nhân Một chuyên gia nhân kết luận tiền mua thời gian khơng mua sáng tạo hay lòng say mê cơng việc Mà mức độ sáng tạo hay lòng say mê cơng việc lại phụ thuộc vào khả tạo động lực cho nhân viên để khẳng định lòng trung thành cam kết người lao động khơng thể có việc trả lương cao Thực tế mức lương cao văn phòng đầy đủ tiện nghi điều kiện cần điều kiện đủ để nhà quản lý giữ nhân viên tốt - Kỹ giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài – người có khả bổ sung khiếm khuyết bạn Thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ công việc cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho người giỏi, người dám đặt mục tiêu vô thách thức tìm cách để thực Hiện nay, mơ hình hoạt động Saigon Investment group tham gia vào nhiều mảng kinh doanh với xu hướng chuyên biệt hóa sâu vào lĩnh vực riêng lẻ Tuy dàn trải nhiều lĩnh vực hiệu phát huy tác dụng Đặng Thành Tâm xây dựng viên gạch tảng, việc tiếp tục xây nhiệm vụ người kế thừa - Kỹ truyền cảm hứng: Biết cách truyền cảm hứng cho người khác bạn nhận điều mà bạn mong đợi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên mình, biết lắng nghe chia sẻ với cấp biết lệnh quát tháo Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt vào hồn cảnh cụ thể để từ có hướng giải hợp tình hợp lý * Tài liệu tham khảo: GRIGGS – MBA program, Giáo trình Quản trị marketing Trường Đại học Griggs., 2011 Các giảng môn học phát triển khả lãnh đạo Tài liệu mạng (http://www.cmard2.edu.vn/home/index.php? option=com_content&view=article&id=275%3Amarketing-phacach&catid=126%3Am&Itemid=331&lang=vi) ... trọng mà nhà lãnh đạo cần phải có: - Kỹ lãnh đạo: Đây kỹ thiếu Lãnh đạo giỏi thử thách qua thành công việc thay đổi hệ thống người Thuật ngữ lãnh đạo sử dụng ngày nhiều chức lãnh đạo xử lý thay... hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài – người có khả bổ sung khiếm khuyết bạn Thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ công việc cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải... triệu USD Tập đoàn Riviera (Nhật Bản) làm chủ đầu tư trước Nhờ mà thị trường ốm yếu, Tổng công ty Phát triển đô thị Kinh Bắc có hàng nghìn tỷ tài khoản - Kiểm sốt thái độ: Thành cơng kinh doanh