PHÂN TÍCH NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG I Những tố chất kỹ nhà lãnh đạo thành công Môn học “Phát triển khả lãnh đạo” giúp tiếp cận với nhiều mơ hình lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo qua kết nghiên cứu nhiều học giả Nghiên cứu Stogdill năm 1974 – nghiên cứu lãnh đạo, cho thấy số tố chất kỹ coi phù hợp với người lãnh đạo: Tố chất - Thích ứng tốt với tình hình Kỹ - Thơng minh - Tỉnh táo mơi trường XH - Có kỹ dựa khái niệm - Tham vọng, định hướng - Sáng tạo thực mục tiêu - Giỏi ngoại giao tế nhị - Quyết đốn - Nói lưu lốt - Hợp tác - Hiểu biết công việc - Có thể tin cậy - Có đầu óc tổ chức (có khả - Thể quyền lực quản lý) - Năng động - Có sức thuyết phụ - Kiên trì - Có kỹ giao tiếp - Tự tin - Chịu đựng áp lực căng thẳng - Sẵn sàng chịu trách nhiệm Quan hệ tố chất thành cơng người lãnh đạo tìm hiểu theo nhiều nghiên cứu khác Đa số nghiên cứu tìm cách lý giải lý mà hay nhiều cá nhân thành công vị trí quản lý cụ thể, lý người bổ nhiệm lên vị trí cao cơng việc họ Có thể kể đến số nghiên cứu tiêu biểu: McCelland nghiên cứu động quản lý Nghiên cứu Miner động quản lý Nghiên cứu biến cố quan trọng tố chất, nghiên cứu theo chiều dọc với trung tâm đánh giá nghiên cứu người quản lý thất bại Tổng hợp kết cho thấy nhà nghiên cứu tìm hiểu nhiều tố chất, kỹ cá nhân khác liên quan đến hiệu nhà quản lý Sự lựa chọn tên gọi tố chất, kỹ tuỳ thuộc vào nghiên cứu Các nghiên cứu đưa số tố chất kỹ cho phù hợp để nhà quản lý thành cơng: Về tố chất: mức độ sinh lực chịu đựng áp lực, tự tin, trọng vào vấn đề, ổn định vững vàng mặt tâm lý, tính liêm trực, có động quyền lực, hoà nhập xã hội, định hướng thành tích mức độ hợp lý, nhu cầu phụ thuộc thấp Về kỹ năng: kỹ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ nhận thức Ngồi có số tố chất liên quan khác trí tuệ cảm xúc (EQ), hiểu biết xã hội, khả học hỏi Gần có nhiều nghiên cứu đưa đúc rút yếu tố cần thiết cho nhà lãnh đạo thành công điều hành quản lý doanh nghiệp Dưới số đó: Mười tiêu chuẩn lãnh đạo sau thúc đẩy thành cơng vượt bậc doanh nghiệp Đó mười mảnh ghép tạo nên hình ảnh nhà lãnh đạo tài ba: Sở hữu tầm nhìn Luôn suy nghĩ thấu đáo vấn đề, biết rõ đâu nơi bạn muốn đến cách đến Nhưng trước hết, đảm bảo đạt đến đích cách làm việc sáng tạo dẫn dắt cá nhân khác góp sức tạo nên đường đến đích Truyền đạt thơng tin hữu hiệu Với tư cách nhà lãnh đạo, làm thật tốt việc thông tin với người khác tổ chức Mọi thơng tin loan phải có tính súc tích cụ thể Ngồi ra, khơng ngừng kích thích trao đổi thơng tin cấp, phòng ban Một nhà lãnh đạo sáng suốt phải nhận biết đâu thông tin nhiễu, dễ dàng dẫn đến mâu thuẫn kết làm việc tồi tệ Ủng hộ dẫn cho nhân viên Hãy giúp đỡ người khác hiểu rõ trách nhiệm họ tạo thành tích cơng việc thơng qua việc phát huy lực thân loại bỏ chướng ngại Chú ý cung cấp điều kiện, thời gian, chi phí, nhân lực, thơng tin cơng cụ cần thiết để nhân viên hồn thành nhiệm vụ Đừng khiển trách phạm phải sai lầm tiến hành công việc mà khả rủi ro dự đoán trước Tiếp đến, chịu khó làm việc với người mắc sai lầm để sai lầm lặp lại Tin tưởng vào Một nhà lãnh đạo thành cơng ln sở hữu ý chí mạnh mẽ Điều quan trọng khác nên tạo môi trường làm việc tích cực có tinh thần trách nhiệm cao cách dám nhận trách nhiệm trước sai lầm cá nhân mà không đổ lỗi cho người khác Tạo nên bầu khơng khí làm việc khuyến khích người động, sáng tạo Hãy đánh giá đầy đủ vai trò kỹ thuật để cải tiến quy trình làm việc doanh nghiệp, tạo bầu khơng khí hợp tác, đảm bảo thỏa mãn cá nhân công việc Sau số cách tạo bầu khơng khí làm việc động: Tham khảo ý kiến nhiều người Đưa cho nhân viên quyền nhiều lựa chọn khác đưa cách tốt để họ giải công việc Làm thế, họ biết cách tự nhìn nhận thân theo hướng phù hợp với công việc Đưa phản hồi tích cực nhân viên thổ lộ ý kiến họ Hãy thách thức nhân viên động não, lên kế hoạch hành động Hướng dẫn người biết chấp nhận học cách vượt qua rủi ro cơng việc Quản lý cách vòng quanh cơng ty Thường xun khỏi văn phòng để tới phòng ban, xưởng, cửa hàng để tiếp xúc nhiều với cấp cách để bạn nhìn thấy hiểu người thực nhiệm vụ thường ngày Tranh thủ trò chuyện thu lượm thơng tin thực tế từ nhân viên thách thức công việc đời sống họ Hành xử với thái độ chân thành Chân thật siêu yếu tố nhà lãnh đạo ưu tú Những nhà lãnh đạo thành thật tạo uy tín niềm tin người Cấp họ sẵn lòng làm việc tích cực hơn, quan tâm tơn trọng người lãnh đạo Tạo nên thúc đẩy môi trường học tập Hãy tạo môi trường làm việc mang đến kiến thức mới, trải nghiệm cơng việc để tạo nên hưng phấn, kích thích làm việc cho nhân viên Thường xuyên khuyến khích người tìm tòi suy nghĩ đổi nhìn nhận vấn đề từ nhiều hướng khác Duy trì lâu dài Đừng chấp nhận đổi hướng kế hoạch lâu dài trở ngại trước mắt Hãy theo đuổi mục tiêu mặc cho cản trở, trích lơi kéo người khác tin tưởng vào mục tiêu lớn đặt 10 Chia sẻ thành công Một thành tích tốt đẹp kết từ nỗ lực người Một doanh nhân tự tin vào thân ln sẻ chia vinh quang thành người đóng góp vào q trình đến kết sau II Một nhà lãnh đạo thành cơng Giới thiệu Tơi có số dịp gặp gỡ làm việc với người coi “giàu Việt Nam” – ông Đặng Thành Tâm Tuy không trực tiếp làm việc với nhiều qua nhiều kênh thông tin khác từ cảm nhận cá nhân, đánh giá ông đích thực doanh nhân thành đạt, xứng đáng với nhiều danh hiệu cao quý mà ông đạt Đặng Thành Tâm nhiều người coi mẫu người lãnh đạo thành công Đặng Thành Tâm sinh năm 1964 thành phố Hải Phòng, có cha người miền Nam tập kết Bắc, mẹ người Hải Phòng Năm 1976, sau thống đất nước, Đặng Thành Tâm theo gia đình vào thành phố Hồ Chí Minh Đến năm 1982, Đặng Thành Tâm trở lại quê mẹ Hải Phòng để theo học Đại học Hàng hải Việt Nam Từng công tác cơng ty vận tải biển Sài Gòn (1988-1996) Ơng học thêm hai ngành luật, quản trị kinh doanh có cử nhân luật, cử nhân quản trị kinh doanh, diplomat kinh tế trường Henley Management, Anh Quốc Ông doanh nhân Việt Nam, xếp hạng người giàu Việt Nam năm 2007 thứ ba Việt Nam năm 2008, 2009 2010 dựa giá trị cổ phiếu sở hữu Ông chủ tịch hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc công ty niêm yết sở giao dịch chứng khốn Việt Nam: Cơng ty Phát triển Đơ thị Kinh Bắc, Công ty Đầu tư Công nghiệp Tân Tạo, Cơng ty Cơng nghệ Viễn thơng Sài Gòn Ngồi cơng việc kinh doanh, ơng Đặng Thành Tâm Đại biểu HĐND Huyện Bình Chánh Khóa VIII, Đại biểu Quốc hội khóa XIII nhiệm kỳ 2011-2016 Ơng doanh nhân quốc doanh nhận Huân chương Lao động hạng Chủ tịch nước Ông tặng thưởng: Hn chương Lao động hạng nhì hạng ba Chủ tịch nước; Bằng khen Thủ tướng Chính phủ; Bằng khen Ủy ban nhân dân thành phố; Bằng khen Nhật hoàng; nhiều khen, giấy khen khác Không tham gia điều hành kinh doanh, ơng Đặng Thành Tâm tham dự tích cực vào hoạt động hội nhập kinh tế quốc tế Năm 2006, ông thành viên hội đồng tư vấn kinh doanh APEC, thành viên tư vấn cao cấp chương trình hỗ trợ kỹ thuật hậu WTO Chính phủ Việt Nam, chủ tịch diễn đàn doanh nghiệp Việt – Nhật Năm 2009, ông chủ tịch câu lạc CEO Việt Nam, chủ tịch câu lạc Sao vàng Đất Việt Từ năm 2010, ông ủy viên ban chấp hành Phòng thương mại cơng nghiệp Việt Nam Năm 2011, ông thành viên tư vấn Diễn đàn kinh tế giới (WEF) Kỹ tố chất Đặng Thành Tâm có đầy đủ tố chất kỹ nhà lãnh đạo thành công: + Tố chất: - Nhiệt huyết, trách nhiệm cao cơng việc - Có tầm nhìn đốn - Lạc quan, hồ đồng - Là người có tính cương trực, liêm - Ham học hỏi óc sáng tạo - Luôn sẵn sàng chấp nhận rủi ro chia sẻ thành công với người khác - Tiết kiệm, có trách nhiệm với gia đình, xã hội + Kỹ năng: - Kỹ quản lý lập kế hoạch - Nắm bắt thời cơ, có sách nhanh chóng - Giao tiếp nội giao tiếp với khách hàng - Khả truyền nhiệt huyết cho nhân viên - Trao quyền thể lòng tin vào cấp - Tạo đổi - Thuyết trình, thuyết phục Ơng người thơng minh, có kỹ khái qt, đầu óc tổ chức tốt Có tham vọng định hướng thực mục tiêu: Cũng nhiều người khác, ông Tâm trải qua cảnh nghèo túng thất nghiệp, nhiên, với ông, tiền lại vấn đề quan trọng Theo ơng, với vị trí người đẳng cấp cao, tri thức thông tin yếu tố dễ làm cho tự tin Khi trở thành doanh nhân tiếng, biết, tiền góp vốn đổ vào tập đoàn người coi giàu sàn chứng khốn Việt Nam có đến 80% phải vay Nhưng người có tham vọng, định hướng tài trí ơng biến khoản vay trở thành lợi nhuận kếch xù Ơng người thể tầm nhìn, đoán giám chấp nhận rủi ro để đạt đỉnh cao thành công kinh doanh : Khủng hoảng kinh tế năm 1997- 1998 đánh sập nhiều doanh nghiệp Khu cơng nghiệp Tân Tạo, nơi ơng làm Tổng giám đốc lại coi khủng hoảng hội lớn nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa suy thối, Đặng Thành Tâm chớp hội giá vật liệu xây dựng giảm 50%, Nhà nước hỗ trợ lãi suất, ông mạnh dạn vay vốn xây nhà xưởng Xây xong lúc khủng hoảng qua, giá phục hồi, lợi nhuận lại tăng gấp đôi Chiến thuật tương tự vị doanh nhân áp dụng khủng hoảng năm 2008 Lúc thị trường xuống, nhiều doanh nghiệp phải bán tháo bất động sản, ông tranh thủ mua lại với giá rẻ khu Ngoại giao đoàn đâu tư đất quận Bình Tân (TP HCM) với giá triệu đồng m2 Để khủng hoảng qua ơng có tay ‘mảnh đất vàng’ Ơng ln coi cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực trọng tâm chiến lược phát triển doanh nghiệp Cán nhân viên, người lao động làm việc môi trường chuyên nghiệp, động, có hội đào tạo thăng tiến Nhiều sách thi tuyển vào vị trí cán quản lý, lãnh đạo từ Trưởng, Phó Phòng đến Phó Giám Đốc, thể sách trọng dụng nhân tài “Hai năm lui làm cố vấn Đóng góp với đời vơ tận, làm rồi, phải lớp trẻ lên ” – ông chia sẻ Dù người thành đạt kinh doanh, Đặng Thành Tâm chăm lo đế sống gia đình quan tâm đến nhiều mặt đời sống xã hội Đối với ông, công việc kinh doanh thú vị, song gia đình điều quan trọng Khơng muốn xa rời mình, dù bận đến đâu ông cố gắng lắng nghe suy nghĩ đứa Ơng trọng đến việc phát triển giáo dục thể thao Từ năm 2009, ơng phó chủ tịch liên đồn Vovinam Việt Nam Liên đồn Vovinam quốc tế Năm 2011, ơng chủ tịch hội đồng quản trị trường đại học dân lập Hùng Vương Ơng đưa mơ hình đại học không vụ lợi, với mong muốn nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cho công hội nhập kinh tế quốc tế Ngồi ơng “mạnh thường qn” thường xuyên tham gia, tài trợ cho hoạt động xã hội, xây dựng hàng ngàn ngơi nhà tình nghĩa cho người nghèo, xây dựng quỹ học bổng cho học sinh nghèo vượt khó Những hoạt động xã hội có ý nghĩa thường xun ơng doanh nghiệp thực lại khơng mang tính phơ trương, hình thức để lợi dụng quảng bá nhiều doanh nhân, doanh nghiệp khác làm Ông coi đóng góp cho xã hội trách nhiệm doanh nhân, tổ chức, doanh nghiệp Tài liệu tham khảo: + Giáo trình “Phát triển khả lãnh đạo” - chương trình MBA Đại học Griggs + Bài giảng (slide) môn học “Phát triển khả lãnh đạo” - chương trình MBA Đại học Griggs + “Leadership in Organizations” tác giả Gary Yukl + Tài liệu mạng Internet, “Lãnh đạo tài năng”, xem ngày 28 tháng năm 2011 “http://files.myopera.com/quantrikinhdoanh/files/Leadership”) + Diễn đàn doanh nghiêp, http://dddn.com.vn + Cẩm nang cho doanh nhân trẻ, http://www.doanhnhan.net ... chọn tên gọi tố chất, kỹ tuỳ thuộc vào nghiên cứu Các nghiên cứu đưa số tố chất kỹ cho phù hợp để nhà quản lý thành cơng: Về tố chất: mức độ sinh lực chịu đựng áp lực, tự tin, trọng vào vấn đề,... thách thức công việc đời sống họ Hành xử với thái độ chân thành Chân thật siêu yếu tố nhà lãnh đạo ưu tú Những nhà lãnh đạo thành thật ln tạo uy tín niềm tin người Cấp họ sẵn lòng làm việc tích cực... vàng Đất Việt Từ năm 2010, ơng ủy viên ban chấp hành Phòng thương mại công nghiệp Việt Nam Năm 2011, ông thành viên tư vấn Diễn đàn kinh tế giới (WEF) Kỹ tố chất Đặng Thành Tâm có đầy đủ tố chất