Sign Up Join or Log Into Facebook Cách xác định stakeholder làm việc với stakeholder Business analyst Create PDF in your applications with the Pdfcrowd HTML to PDF API PDFCROWD BAC - BUSINESS ANALYST TRAINING CENTER · THURSDAY, DECEMBER 13, 2018 Cách xác định làm việc với stakeholder Các bên liên quan thành phần quan trọng dự án nào, việc quản lý bên liên quan tham gia vào dự án cách hiệu điều thiếu để giúp cho dự án thành công tốt đẹp Các bên liên quan người, nhóm người, hay tổ chức, thành viên hệ thống mà họ chịu ảnh hưởng hoạt động tổ chức việc quản lý bên liên quan suốt dự án quan trọng.Việc phân tích bên liên quan bao gồm hoạt động phân tích thái độ họ Người phân tích nghiệp vụ hay gọi Business Analyst - BA xem cầu nối bên liên quan, họ đóng vai trò quan trọng việc quản lý nhóm cá nhân liên quan Việc quản lý bên liên quan tác động trực tiếp với thành công dự án Nếu việc quản lý gây ảnh hưởng tiêu cực trình phát triển dự án điều dẫn đến thất bại dự án Kết việc quản lý bên liên quan thiết lập mối quan hệ đồng minh xây dựng quan hệ đối tác tiềm bên liên quan phát triển mối quan hệ dựa tin tưởng lẫn BAC giới thiệu đến bạn cách xác định làm việc BA stakeholder dự án Các bên liên quan dự án ? Để xác định stakeholder thường vào điểm sau: Create PDF in your applications with the Pdfcrowd HTML to PDF API PDFCROWD Tham gia vào phát triển sản phẩm Quản lý phát triển sản phẩm Làm việc với sản phẩm Trực tiếp gián tiếp liên quan đến quy tắc quy định việc sử dụng sản phẩm Chủ nhân sản phẩm Chịu ảnh hưởng phát triển sản phẩm Có thể kết luận rằng, dù dự án nhỏ đến ln có bên liên quan, đó, nhiệm vụ nhà phân tích nghiệp vụ quản lý dự án xác định bên liên quan này, phân tích nhu cầu họ họ thực công việc Các bước quản lý bên liên quan Có ba bước bao gồm tồn q trình quản lý bên liên quan sau : Xác định bên liên quan Phân tích bên liên quan Vạch chiến lược quản lý bên liên quan Điều quan trọng dự án trình xác định bên liên quan phải thực cách xác Nếu thiếu xác dẫn đến khó khăn việc phân tích thiết lập chiến lược phù hợp để quản lý bên liên quan Create PDF in your applications with the Pdfcrowd HTML to PDF API PDFCROWD Xác định bên liên quan Đây cơng việc khó khăn trình phát triển dự án Các bên liên quan phân loại sau: Các đối tác (Partners): Làm việc với đội thực dự án trình phát triển dự án Có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp cách tích cực đến tiến độ dự án Nhà cung cấp (Suppliers): xem bên thứ ba, người làm việc lĩnh vực cho thuê cung cấp hỗ trợ cho lĩnh vực cụ thể quản lý hạ tầng Cơ quan lãnh đạo (Regulators): Các quan pháp lý quan quản lý nhà nước, người tham gia vào công tác giám định đưa quy định Quản lý (Managers): Là người có vai trò quản lý tiến độ dự án Họ nhóm phát triển từ đến hai cấp bậc hệ thống phân cấp Chủ sở hữu (Owners): xem chủ doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm việc phê chuẩn việc phát triển tính chốt yêu cầu dự án Đối thủ cạnh tranh (Competitors): Họ tranh giành khách hàng với thị trường Do đó, việc cấp thiết cần phải làm trì cơng việc kinh doanh giữ niềm tin với khách hàng doanh nghiệp Khách hàng (Customers): Là người sử dụng trực tiếp sản phẩm doanh nghiệp tạo Create PDF in your applications with the Pdfcrowd HTML to PDF API PDFCROWD Phân tích bên liên quan Khi bên liên quan xác định điều quan trọng ý đến quyền quan tâm bên liên quan Không nên bỏ qua bên liên quan suốt trình quản lý cách tiếp cận với đối tượng nên khác Việc phân tích bên liên quan cụ thể họ ảnh hưởng đến tổ chức nào, định tổ chức cần từ nhu cầu xếp hạng chúng dựa tiêu chí tầm ảnh hưởng mức độ quan trọng Các bên liên quan phân tích theo dạng ma trận quyền hạn so với quan tâm họ dự án, thể quyền hạn bên liên quan việc thực thay đổi so với quan tâm họ để thực thay đổi Sơ đồ ma trận quyền hạn quan tâm mô tả Eden Ackermann năm 1998 Sơ đồ phân loại bên liên quan theo mức độ ảnh hưởng họ đến tổ chức Kết chia thành bốn loại: Players: người quan tâm đến dự án có quyền hạn cao Subjects: người có quan tâm quyền hạn thấp Context Setters: người có quyền hạn quan tâm đến dự án Crowd: người quan tâm quyền hạn thấp Bằng cách này, bên liên quan có trách nhiệm dự án quản lý dễ dàng Create PDF in your applications with the Pdfcrowd HTML to PDF API PDFCROWD Vạch chiến lược quản lý bên liên quan Các nhà phân tích nghiệp vụ nhà quản lý dự án khác có chiến lược khác để quản lý bên liên quan Chiến lược mơ tả cách mà nhóm dự án phân tích danh sách bên liên quan xác định Một vài BA sử dụng ma trận quyền hạn/ mức độ quan tâm việc quản lý bên liên quan họ Những chiến lược xem xét sửa đổi suốt giai đoạn thực dự án Ma trận RACI ma trận sử dụng rộng rãi để quản lý danh sách bên liên quan Create PDF in your applications with the Pdfcrowd HTML to PDF API PDFCROWD Ma trận RACI Ma trận RACI công cụ quan trọng sử dụng để hoạt động quy trình Nó giải thích sau: Create PDF in your applications with the Pdfcrowd HTML to PDF API PDFCROWD Responsible: người nhóm người tham gia vào thực cơng việc Họ cá nhân thực công việc giao Accountable: người định cuối có quyền sở hữu cuối Thơng thường, người chủ sở hữu quy trình chịu trách nhiệm cho quy trình, thường có “Accountable” định cho công việc kết chuyển giao Consulted: người nhóm người hỏi ý kiến trước định hay hành động thực hiện, Informed: người hay nhóm người thông báo hành động định Ma trận RACI giới thiệu thêm chữ “S” biết ma trận RASCI với chữ “S” Support (hỗ trợ), bao gồm người nhóm người cung cấp thơng tin đầu vào cho cơng việc hỗ trợ việc hồn thành cơng việc Ví dụ ma trận RASCI: Create PDF in your applications with the Pdfcrowd HTML to PDF API PDFCROWD (Ghi chú: FR/NFR: Funcional and Non-functional requirements) Bảng tính quản lý bên liên quan Một vài nhà phân tích nghiệp vụ sử dụng biểu mẫu bảng tính định sẵn để quản lý tất bên liên quan Bảng tính có để thiết kế riêng biệt cho bên liên quan Create PDF in your applications with the Pdfcrowd HTML to PDF API PDFCROWD biểu mẫu thiết kế chi tiết cho tất bên liên quan Các tiêu đề phổ biến biểu mẫu là: Tên bên liên quan - Name of Stakeholder Chức vụ - Current Power ( có liên quan đến ma trận Chức vụ với mức độ quan tâm) Mức độ quan tâm - Current Interest Thái độ - Current Attitude Hỗ trợ mong muốn - Desired Support Hành động mong muốn - Desired Actions Liên lạc - Communication Các phần đề cập thiết kế định dạng file excel để xác định chi tiết liên quan đến bên liên quan http://www.bacs.vn/vi/bl http://expertbusinessanalyst.com/ Create PDF in your applications with the Pdfcrowd HTML to PDF API PDFCROWD Save Trần Lê Thiên Ân, Hân Trần, Phạm Ngọc Thùy and 24 others like this 19 Shares English (US) Espaủol Franỗais (France) Sign Up Log In Groups Instagram Messenger Local 中⽂(简体) Facebook Lite About Create Ad ‫ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ‬Português (Brasil) Italiano Mobile Find Friends Create Page People Developers 한국어 Profiles Careers Deutsch Pages Privacy िह दी ⽇本語 Page Categories Cookies Places Ad Choices Games Terms Locations Account Security Marketplace Login Help Help Facebook © 2018 Create PDF in your applications with the Pdfcrowd HTML to PDF API PDFCROWD ... - BUSINESS ANALYST TRAINING CENTER · THURSDAY, DECEMBER 13, 2018 Cách xác định làm việc với stakeholder Các bên liên quan thành phần quan trọng dự án nào, việc quản lý bên liên quan tham gia vào... quan hệ dựa tin tưởng lẫn BAC giới thiệu đến bạn cách xác định làm việc BA stakeholder dự án Các bên liên quan dự án ? Để xác định stakeholder thường vào điểm sau: Create PDF in your applications... HTML to PDF API PDFCROWD Tham gia vào phát triển sản phẩm Quản lý phát triển sản phẩm Làm việc với sản phẩm Trực tiếp gián tiếp liên quan đến quy tắc quy định việc sử dụng sản phẩm Chủ nhân sản