1 CLKD DNTM_CÂU HỎI THỰC TÊ Phân tích thế mạnh, điểm yếu của công ty nào đó Phân tích ma trận SWOT của cty nào đó Phân tích ưu, nhược điểm của phương pháp xây dựng clkd Nêu cụ thể Yêu cầu của việc xây dựng clkd Câu 1: Phân tích thế mạnh, điểm yếu của công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp Sài Gòn (Savico) - Sản phẩm lĩnh vực kinh doanh DN: công ty cổ phần Dịch vụ tổng hợp Savico (SVC sàn HOSE) hoạt động lĩnh vực: thương mại, dịch vụ; dịch vụ bất động sản dịch vụ tài chính, đơn vị dẫn đầu thị phần phân phối ô tô Việt Nam cung cấp dịch vụ liên quan SAVICO có 21 đai lý tơ phân phối 10 dòng xe tơ khác bao gồm thương hiệu TOYOTA, FORD, HYUNDAI,… Tuy nhiên, từ năm 2010, công ty tập trung chủ yếu vào thương mại, dịch vụ Đây ngành cốt lõi, mạnh SVC Hiện thương mại, dịch vụ đạt mức tăng trưởng doanh thu bình qn 15% đóng góp 50 - 60% tổng doanh thu SVC Trong đó, chủ lực phân phối ô tô xe máy Công ty chiếm 22% thị phần phân phối Toyota VN, 26% Ford VN, 19% Suzuki VN - Quản trị nhân lực: công ty xác định tầm quan trọng việc khơng ngừng hồn thiện phương pháp quản trị điều hành, máy quản lý điều hành cấu trúc lại theo mơ hình “lực đẩy”.,xem trọng việc phát triển nguồn nhân lực nhân tố định hàng đầu cho phát triển Savico với hệ thống quản trị minh bạch Trong năm qua Savico tập trung xây dựng triển khai sách phát triển nguồn nhân lực như: thu hút tuyển dụng, đào tạo, đánh giá lực cán nhân viên, quy hoạch, đề bạt bổ nhiệm cán bộ, đặc biệt cán trẻ có lực, chun mơn giỏi; bước cải tiến sách tiền lương chế độ đãi ngộ nhằm thu hút nguồn nhân lực Với sách thu hút tuyển dụng, Savico triển khai thực chương trình học bổng “Savico – Chắp cánh ước mơ”, “Thực tập sinh” tới “Quản trị viên tập sự” nhằm thu hút sinh viên từ trường đại học, cao đẳng nước vừa đáp ứng yêu cầu vừa chuẩn bị nguồn lao động trung dài hạn - Hệ thống thông tin doanh nghiệp: Những năm gần đây, kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng liên tục xảy nhiều biến động, doanh nghiệp liên tục đối đầu với khó khăn thử thách khó lường, nhiên với cơng tác thường xun dự báo kịp thời, với hệ thống thông tin đa dạng hiệu cơng ty ln có giải pháp kịp thời tối thiểu hóa rủi ro Cơng ty, cụ thể kết kinh doanh 2011 tiếp tục tăng trưởng 47,4% so với năm 2010 - Hoạt động marketing: hoạt động nghiên cứu thị trường thường xuyên năm, phận Nghiên cứu phát triển phối hợp với phận Kinh doanh tập trung nghiên cứu đề xuất kinh doanh sản phẩm, ngành hàng, dịch vụ loại hình kinh doanh giúp cho phát triển bền vững doanh nghiệp Khơng dành nhiều chi phí cho quảng cáo, sức cạnh tranh SAVICO nằm chất lượng sản phẩm, dịch vụ, phong cách làm việc, tận tâm chuyên nghiệp đội ngũ CBNV với giá trị cốt lõi nhằm gia tăng lợi ích cho Khách hàng, Đối tác, Cổ đông… tảng văn hóa Cơng ty - Các yếu tố tài chính: Lượng vốn góp lớn với 19 đơn vị thành viên Về vốn lưu động, Công ty đảm bảo từ nhiều nguồn nguồn thu từ kinh doanh xe, từ cho thuê trung tâm thương mại (khoảng - tỷ đồng/tháng) Đó chưa kể khoản kinh doanh khác điện máy, mỹ nghệ hay cổ tức từ cơng ty con, từ góp vốn bên ngồi - Thương hiệu uy tín DN: Khởi đầu từ DN nhà nước, sau cổ phần hóa đến cơng ty hoạt động gần 30 năm Cơng ty DN uy tín hàng đầu VN hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ, dịch vụ bất động sản dịch vụ tài chính, đạt nhiều giải thưởng khen tặng phủ DN hồn thành nhiều dự án lớn có TTTM Savico Megamall- trung tâm TMDV lớn VN đặt Long Biên, Hà Nội - Nề nếp văn hóa kinh doanh DN: DN đặt triết lý KD riêng mình, lựa chọn đào tạo cán cho phù hợp với yêu cầu DN Cơng ty đặt sứ mạng mình: Nhà cung cấp dịch vụ tốt hướng hoạt động Công ty nhằm phục vụ thỏamãn khách hàng.“Thỏa mãn khách hàng hạnh phúc mình” Tầm nhìn cơng ty: trở thành Cơng ty đầu tư chuyênvngành dịch vụ hàng đầu Việt Nam, hội nhập Khu vực Quốc tế Giá trị cốt lõi: “SAVICO địa tin cậy Cổ đông Nhà Đầu tư, nơi kết nối, gia tăng lợi ích Khách hàng, Cổ đơng, Người lao động, Cộng đồng xã hội tảng văn hóa SAVICO” “Tơn trọng, lắng nghe xem lợi ích Khách hàng, Đối tác, Cổ đơng lợi ích mình” “Đồn kết, vượt qua thách thức; Tự đổi mới, đón đầu hội, gặt hái thành cơng” Câu 2: : lập ma trận SWOT của doanh nghiệp tự chọn CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ BẾN THÀNH Địa chỉ: 186 – 188 Lê Thánh Tơn, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh Ma trận SWOT công ty năm 2010: Cơ hội(O) Nguy cơ(T) Ma trận SWOT 1.Lãi suất cho vay trì 1.Tiền th đất, chi phí mức cao làm thị trường bất đầu vào điện, nước, nhiên liệu động sản đóng băng Hiện tại, … có khả tăng làm giảm thị trường giá hộ lợi nhuận điều khó tránh số dự án có giá bán khỏi thấp Đây hội cho Mở cửa thị trường bán lẻ doanh nghiệp có tiềm lực tài làm gia tăng đối thủ cạnh đầu tư dài hạn tranh với tiềm lực kinh tế lớn, Tương tự, giá cổ phần làm giảm thị phần doanh số doanh nghiệp thị nghiệp trường định giá thấp Đây Trước khó khăn chung hội đầu tư mua bán sáp nên kinh tế năm 2011, số nhập doanh nghiệp, tận dụng doanh nghiệp cắt giảm chi khai thác lợi sẵn có phí nên số đối tác có khả để phát triển mở rộng quy trả lại mặt mơ họat động giảm diện tích th Tình hình trị - xã hội Động đất, sóng thần, khủng ổn định, dự báo lượng khách hỏang hạt nhân Nhật Bản có du lịch tiếp tục tăng khả làm giảm đầu tư năm tiếp theo, góp phần du lịch người Nhật vào làm tăng sức mua Trung Việt Nam tâm Bến Thành Đông Tây Quy mô thị trường giáo dục đào tạo lớp học cho học sinh phổ thơng lớn Đây phân khúc tiềm năng, doanh nghiệp nghiên cứu chọn đối tác để hướng phần từ hoạt động cho thuê văn phòng sang khai thác lĩnh vực Thế mạnh(S) Là Công ty cổ phần chuyển thể từ DNNN, có q trình hoạt động ngành thương mại 30 năm, với hoạt động bán lẻ truyền thống tăng trưởng ổn định, tập trung chủ yếu trung tâm thành phố Chợ Bến Thành Chợ Dân Sinh Quản lý sử dụng nhiều địa điểm kinh doanh với vị trí thuận lợi địa bàn Quận 1, có hợp đồng thuê đất dài hạn Nguồn lực tài mạnh có điều kiện để thực các dự án thời gian tới Đội ngũ cán cơng nhân viên có nhiều kinh nghiệm Điểm yếu(W) Mạng lưới kinh doanh giới hạn Ngồi khu vực chợ Bến Thành Dân Sinh điểm kinh doanh lại phần lớn có diện tích khơng lớn, khó triển khai kế hoạch phát triển Trong lĩnh vực hoạt động thương mại, trình lịch sử hình thành trước kinh doanh tổng hợp nhiều S3/O1 S2/O3 … S3/T1 … W1/O2 W2/O4 W3/O2 … W3/T2 W1/T3 … ngành hàng nên khó liên kết để tạo ưu cạnh tranh so với đơn vị kinh doanh chuyên ngành Sauk hi lập đc ma trận SWOT, cần xem xét nhóm kết hợp để đề chiến lược hiệu Câu 3: Phân tích ưu, nhược điểm của phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh? Ưu điểm Nhược điểm Xây dựng - Chiến lược cấp đảm bảo tính - Chiến lược thường khơng sát với thực tế CLKD từ thống từ xuống đơn vị, khó thực - Tính cụ thể chiến lược cấp thấp phải tiến hành điều chỉnh kế xuống trọng hoạch thường xuyên làm tính mục - Củng cố vai trò điều tiết cấp tiêu tổ chức cấp thơng qua chiến lược -Ít kích thích tính động sáng tạo cấp dưới, hoạt động cách thụ động, hiệu Xây dựng - Chiến lược sát với thực tế - Khơng đảm bảo tính thống CLKD từ - Phát huy tính chủ động sáng tạo chiến lược, khó giữ vững định hướng lên cấp dưới, khai thác tiềm chung sở -Làm suy giảm vai trò điều tiết cấp cấp thông qua kênh kế hoạch Kết hợp -Đảm bảo việc lập - Kế hoạch thường chậm trễ Thực tế có hai kế hoạch thực thống nhiều doanh nghiệp sau tháng thực phương - Giữ vững định chưa có kế hoạch năm thức pháp hướng cấp - Từ chậm trễ dẫn tới hệ - Khơng hạn chế tính chủ động khác làm cho cấp bị động sáng tạo cấp việc tổ chức thực kế hoạch, làm thay -Làm cho kế hoạch sát với thực tế đổi số chuẩn bị ban đầu có điều chỉnh kế hoạch Câu 4: Yêu Cầu của việc xây dựng clkd: -Chiến lược phải đảm bảo đc mục tiêu bao trùm rõ ràng: +Tính chất bao trùm thể chỗ CLKD phải đề cập đc vấn đề cần đc đề cập Phải thể bao qt tồn mục đích mà DN cần hướng tới, cần đạt đc thời kì chiến lược Hệ thống giải pháp, sách, điều kiện để thực mục tiêu mang tính tồn diện, khai thác đc mặt yếu tiềm ẩn, qua tận dụng tốt hội, triệt tiêu mối đe dọa từ yếu tố ngoại vi +Tính rõ ràng chiến lược xác định đc cụ thể vấn đề then chốt đối vs DN, chẳng hạn điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy cơ, mối đe dọa tiềm ẩn; mục đích cần đạt DN giải pháp, cách thức để đạt mục đích đó; cơng cụ, phương tiện để kiểm sốt q trình thực CL -Chiến lược phải đảm bảo tính quán tính khả thi: +Tính quán: thống mục tiêu hệ thống giải pháp cấp quản trị DN Mục tiêu chiến lược cấp công ty mà tính chất tổng quát , bao trùm thời gian dài Mỗi phân kì có mục tiêu cụ thể Yêu cầu quán đòi hỏi ,mục tiêu trước đạt đc tiền đề cho việc thực phân kỳ sau kết thúc thời kỳ chiến lược phải đạt đc mục tiêu đề hoạch định CLKD Các mục tiêu CL phận chức năng, đơn vị KD trực thuộc đc xây dựng sở hệ thống mục tiêu dài hạn, trung hạn, ngắn hạn DN Mỗi mục tiêu câp ko thể tách rời, ko thể đối lập vs mục tiêu chiến lược cấp DN Hệ thống giải pháp, sách, điều kiện chiến lược công ty định hướng quan trọng cho việc xác định giải pháp thuộc hệ thống đơn vị chức năng, trực tiếp KD Sự thống biện chứng thể chỗ giải pháp CL cấp xem biện pháp triển khai thực giải pháp cấp Tính khả thi CL: đòi hỏi mục tiêu CL giải pháp CL phân kỳ thời kỳ CL phải gắn bó hữu với Mục tiêu sở để hình thành hệ thống giải pháp điều kiện, giải pháp yếu tố mang tính hành động để thực mục tiêu đề -Bảo đảm tính hiệu lâu dài q trình KD: Hiệu lâu dài trình KD điều kiện tiên để DN phát triển bền vững thể yếu tố lợi nhuận( hiệu kinh tế) thỏa mãn tối ưu lợi ích xã hội( hiệu xã hội) Tức lúc DN vừa phải đảm bảo lợi ích kinh tế chu kỳ KD suốt trình hoạt động mình, vừa phải giải tốt quan hệ lợi ích vs đơn vị đối tác vấn đề mơi trường, văn hóa xã hội khác Đảm bảo mối quan hệ DN vs thị trường , vs yếu tố khác môi trường kinh doanh sở vững để đảm bảo hiệu lâu dài trình phát triển DN Trong trình hoạch định lựa chọn CLKD cần cân nhắc cụ thể, xác hội, nguy cơ, tận dụng, phát huy mạnh DN để chủ động chớp thời KD, chủ động tìm CL hiệu Mọi phương án CL phải xem xét đến hiệu kinh tế hiệu xã hội có tính dài hạn DN -Bảo đảm tính liên tục kế thừa chiến lược: Thể chỗ trình CL phải đc nối tiếp nhau, qtrình sau kế thừa thành quả, khắc phục thiếu sót, hạn chế qtrình trước làm cho qtrình hoạt động DN diễn trơi chảy, thuận tiện, tăng trưởng đặn Tính kế thừa đòi hỏi hệ thống giải pháp phân kỳ sau phải kế thừa đc ưu điểm, tính hiệu cá giải pháp phân kì CL trước, cho phép DNkhai thác thường xuyên, triệt để mạnh mình, giảm thời gian, cơng sức phí tổn khác việc tìm tòi hoạch định chiến lược, đảm bảo CL có tính khả thi -Đảm bảo thực mục tiêu ưu tiên: Trong hệ thống mục tiêu DN có mục tiêu bao trùm, có ý nghĩa quan trọng định đến trình giai đoạn nòa q trình phát triển DN Khơng phải lúc DN khai thác hết mạnh nội lực để tận dụng hội, khắc phục mối đe dọa từ bên ngồi có nguồn lực, hội chủ đạo khai thác đem lại điều kiện thuận lợi phát triển tương lai DN Mục tiêu khai thác đc nguồn lực hội mục tiêu cần quan tâm trước hết giai đoạn DN Mỗi giai đoạn chiến lược có mục tiêu cần ưu tiên Trong suốt trình chiến lược DN, cần lựa chọn mục tiêu giai đoạn, xếp mục tiêu theo thứ tự tầm quan trọng Sự lựa chọn đòi hỏi phải cân nhắc vs giải pháp chiến lược theo nguyên tắc huy động tối đa mạnh, hội, hạn chế đến mức thấp mối đe dọa, nguy tiềm ẩn ... chỉnh kế hoạch Câu 4: Yêu Cầu của việc xây dựng clkd: -Chiến lược phải đảm bảo đc mục tiêu bao trùm rõ ràng: +Tính chất bao trùm thể chỗ CLKD phải đề cập đc vấn đề cần đc đề cập Phải thể bao... hoạt động cách thụ động, hiệu Xây dựng - Chiến lược sát với thực tế - Khơng đảm bảo tính thống CLKD từ - Phát huy tính chủ động sáng tạo chiến lược, khó giữ vững định hướng lên cấp dưới, khai... điểm Nhược điểm Xây dựng - Chiến lược cấp đảm bảo tính - Chiến lược thường không sát với thực tế CLKD từ thống từ xuống đơn vị, khó thực - Tính cụ thể chiến lược cấp thấp phải tiến hành điều chỉnh