Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí A.LỜI MỞ ĐẦU Chỉ 10 năm trở lại đây, kinh tế Việt Nam chứng kiếm đời hàng loạt ngân hàng thương mại, ngân hàng liên doanh chi nhánh ngân hàng nước ngồi Điều nói nên phát triển kinh tế Việt Nam năm gần Tuy nhiên, vào tìm hiểu bên ngân hàng, thấy có nhiều đơn vị luẩn quẩn tìm câu trả lời cho nghịch lý: Trả lương cao đội ngũ nhân viên quản lý thiếu trầm trọng Và cạnh tranh khốc liệt tranh giành nhân lực chất lượng cao diễn ngân hàng này.Như ta thấy đề nhân ngân hàng Việt Nam nóng bóng Đề án”công tác quản trị nhân ngân hàng Việt Nam nay” gới thiệu cho nội dung quản trị nhân thực trạng quản trị nhân ngân hàng Việt Nam nay.Đề án có nhiều sai sót mong bạn thầy đóng góp ý kiến đế viết hoàn chỉnh hơn.Qua em xin chân thành cảm ơn tiến sĩ Vũ Trọng Nghĩa giúp em hoàn thành đề án này.Em xin cảm ơn Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí B.NỘI DUNG Phần I Một số đề quản tri nhân 1.khái niệm quản trị nhân Nguồn lực người đóng vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp Do việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng việc quản lý tổ chức doanh nghiệp Việc quản lý nguồn lực đòi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh, quan niệm người yếu tố trung tâm phát triển Các kỹ thuật quản lý nhân lực thường có mục đích tạo điều kiện để người phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu doanh nghiệp.Vì quản trị nhân quan trọng doanh nghiệp nào.nó có định đế tồn phát triển doanh nghiệp Ngày người ta bắt đầu nói nhiều quản trị nhân Khi người ta nói đến doanh nghiệp, giám đốc làm ăn thua lỗ, thiếu vốn, thiếu trang thiết bị, thiếu mặt bằng, v.v mà người ta đến người khơng đủ lực điều hành công việc thiếu trang bị kiến thức quản trị nhân thiếu kinh nghiệm chiến lược người Nhưng quản trị nhân gì? Hiểu quản trị nhân ? Quản trị nhân - Một vài quan điểm tiếp cận: “ Quản trị nhân tổ hợp toàn mục tiêu, chiến lược công cụ mà qua đó, nhà quản trị nhân viên doanh nghiệp dùng làm tảng cho cung cách ứng xử để phát triển doanh nghiệp” Một khái niệm khác: “Quản trị nhân tất hoạt động, sách định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp cán cơng nhân viên Quản trị nhân đòi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược gắn với chiến lược hoạt động công ty” Ở danh từ “Quản trị” bao gồm khía cạnh nhân liên quan đến cấu, điều hành phát triển Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Cơ cấu: Xây dựng cách lãnh đạo cho nhân sự, tạo cho nhân hệ thống (phù hợp với yếu tố bên bên DN) để điều khiển trình - Điều hành: Nghĩa đạo nhân lực ý nghĩa điều khiển cung cách ứng xử nhân viên qua trình lãnh đạo nhân viên chế ngự hệ thống nhân - Phát triển: Là cách lãnh đạo để khuyến khích khả học hỏi hoàn thiện liên tục việc tạo dựng cấu tổ chức điều hành tổ chức Vậy Quản trị nhân gì? Các doanh nghiệp có nguồn lực, bao gồm tiền bạc , vật chất, thiết bị người cần thiết để tạo hàng hóa dịch vụ mà doanh nghiệp đưa thị trường Hầu hết doanh nghiệp xây dựng thủ tục quy trình cung cấp nguyên vật liệu thiết bị nhằm đảm bảo việc cung cấp đầy đủ chúng cần thiết Tương tự vậy, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến qui trình quản lý người - nguồn lực quan trọng họ Quản trị nhân bao gồm tất định hoạt động quản lý có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp Mục tiêu chủ yếu quản trị nhân nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ kỹ phù hợp, bố trí họ vào công việc, vào thời điểm để đạt mục tiêu doanh nghiệp Như vậy, câu hỏi đặt ra: phụ trách quản trị nhân quản lý doanh nghiệp? rõ ràng câu trả lời là: nhà quản lý doanh nghiệp Quản trị nhân đảm bảo có người với kỹ trình độ phù hợp, vào cơng việc vào thời điểm thích hợp để thực mục tiêu công ty Nhưng dù xã hội vấn đề mấu chốt quản trị quản trị nhân Một doanh nghiệp dù có nguồn tài dồi dào, nguồn tài nguyên vật tư phong phú, hệ thống máy móc thiết bị đại trở nên vơ ích, khơng biết quản trị nguồn tài nguyên nhân Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân tạo mặt văn hố tổ chức, tạo bầu khơng khí có đoàn kết giúp đỡ lẫn hay lúc căng thẳng bất ổn định Nhiều tác giả coi chức quản trị hoạch định, tổ chức lãnh đạo kiểm tra trung tâm bàn luận quản trị Những chức hợp thành Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí q trình quản trị này, trình hợp thành cách từ từ để việc liên quan đến quản trị theo kiểu tổ chức hay cấp quản trị Khi luận giải vấn đề nhà quản trị Harold, Koontz Cyril nói: "Khi hành động theo khả quản trị mình, chủ tịch, trưởng phòng, đốc cơng, giám thị, trưởng khoa, giám mục người đứng đầu quan phủ làm việc Với tư cách nhà quản trị tất người phần tiến hành theo công việc hồn thành với người thơng qua người Với tư cách nhà quản trị, người số họ lúc hay lúc khác phải thực nhiệm vụ đặc trưng nhà quản trị" Thậm chí quản trị gia việc sử dụng chức quản trị này, nhiều trường hợp chức sử dụng theo trực giác Hoạch định bao hàm việc thiết lập mục tiêu đối tượng tổ chức phát triển biểu đồ công việc cho thấy mục tiêu đối tượng hồn thành Khi kế hoạch hình thành việc tổ chức trở nên quan trọng Chức bao hàm việc kết hợp nguồn lực với người, vốn thiết bị cách hiệu để hoàn thành mục tiêu Do tổ chức bao hàm nhiều việc kết hợp nguồn lực Vì vậy, quản trị nhân việc thực chức tổ chức quản trị bản, bao gồm nội dung sau đây: Phân tích cơng việc Tuyển dụng nhân viên Đào tạo nâng cao lực chuyên môn cho nhân viên Nâng cao hiệu sử dụng lao động thông qua việc sử dụng hệ thống kích thích vật chất tinh thần nhân viên Như quản trị nhân gắn liền với việc tổ chức, doanh nghiệp hình thành hoạt động phải có phận tổ chức Yếu tố hạn chế hầu hết trường hợp làm ăn hiệu thiếu thốn chất lượng sức mạnh nhà quản trị, cách khai thác nguồn nhân lãng phí khơng thể tưởng tượng nguồn nhân lực vật lực Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Vì thế, nói quản trị nhân cơng việc khó khăn phức tạp, động chạm đến người cụ thể với hoàn cảnh nguyện vọng, sở thích, cảm xúc văn hóa riêng biệt Giáo sư người Mỹ Dinock cho rằng: "Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan đến loại cơng việc đó; Giáo sư Felix Migro cho rằng: Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt tới mức tối đa Nhân phải gắn liền với tổ chức, với việc xếp người vào vị trí định máy tổ chức để đảm bảo khả quản trị, điều hành doanh nghiệp lẫn tương lai Quản trị nhân phải xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác định nguồn nhân sự, vấn đề tuyển chọn, xếp đề bạt, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên v.v cần phải đặt sở khoa học, mối liên hệ tương quan với nhiều vấn đề chức khác quản trị Chúng xem xét xuất phát từ chiến lược, kế hoạch kinh doanh, từ sách nhân sự, kế hoạch điều kiện môi trường Quản trị nhân chức trình quản trị, người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Do đó, việc lựa chọn, xếp người có lực, phẩm chất phù hợp với vị trí máy tổ chức nhiệm vụ hàng đầu nhà quản trị Ðiều đáng lưu ý, mối quan tâm tất nhà quản trị thực nguyên tắc mối liên hệ công việc người - công việc phải phù hợp Mối quan hệ công việc: tảng quản trị có hiệu nguồn nhân lực yêu cầu tất định nhân phải dựa sở yêu cầu nhiệm vụ: tiêu chuẩn sử dụng thuê mướn, đánh giá, thăng thưởng nhân viên phải ràng buộc chặt chẽ với thực công việc Cốt lõi mối quan hệ công việc người -cơng việc phải phù hợp: q trình bố trí nhân viên phù hợp, đáp ứng với yêu cầu công việc Những nhà quản trị nhân giỏi người phát kỹ nhân viên, hiểu biết tính khí nhân viên để bố trí phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn công việc Một người xếp, bố trí tương xứng với cơng việc giúp cho doanh Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí nghiệp thực với hiệu cao đạt thỏa mãn nhân viên, trì nhân viên có hiệu mức cao hạ thấp vắng mặt.Dưới mơ hình tổng quản trị nhân lực: Tuyển dụng Phát triển Khách hàng-Nhân viên-Cổ đơng-Mơi trường Đánh giá thành tích Mức lương 2.Tầm quan trọng quản trị nhân Quản trị nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị Việc nghiên cứu quản trị cần thiết: Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước, đặc trưng bật tính cạnh tranh Các tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, yếu tố người định Việc tìm người phù hợp để giao việc, hay cương vị vấn đề đáng quan tâm hình thức tổ chức nay.Sự tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế “mở” buộc nhà quản trị phải biết thích ứng, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân máy tổ chức nhằm đạt hiệu tốt giới quan tâm Nghiên cứu quản trị nhân giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết lắng nghe, biết tìm ngôn ngữ chung với nhân viên, biết cách nhạy cảm với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng công việc, nâng cao hiệu tổ chức Nguồn lực người đóng vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp Do việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng việc quản lý tổ chức doanh nghiệp Việc quản lý nguồn lực đòi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh, quan niệm người yếu tố trung tâm phát triển Các kỹ thuật quản lý nhân lực thường có mục đích tạo điều kiện để người phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu doanh nghiệp.Vì quản trị nhân quan trọng doanh nghiệp nào.nó có định đế tồn phát triển doanh nghiệp.Dưới mơ hình thể liên kết,tầm quan trọng quản trị nhân Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Đặc điểm,chức năng.nhiệm vụ,mục tiêu quản trị nhân a Đặc điểm: Quản trị nhân lực phận quản li doanh nghiệp đặc điểm lớn làchi phối tồn nội dung quản lí nhân lực doanh nghiệp b.chức : TRƯỞNG BỘ PHẬN NHAÂN SỰ Nguyê n cứu tài nguyê n nhân Hoạch định tài nguyê n nhân Tuyển dụng Đào tạo phát triển Quản trị tiền lương Quan hệ lao động Dịch vụ Và phúc lợi Y tế an toàn Giám đốc nhân đảm nhận chức hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt phận riêng theo tuyến nhằm phụ vụ phận khác hoàn thành mục tiêu nhân * Lập kế hoạch Tuyển dụng: Lập kế hoạch nguồn nhân lực phải theo nguyên tắc “Đúng số lượng–Đúng người–Đúng lúc–Đúng thời hạn” Các nội dung liên quan: Cần người nào?, Khi cần họ?, Họ cần có kỹ gì?, Chúng ta có đạt yêu cầu không?, Tuyển dụng gồm bước: Phân tích cơng việc, Tìm kiếm, Sơ tuyển, Phỏng vấn, Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Tuyển chọn, Định hướng theo dõi nhân viên * Đào tạo phát triển: Quản lý nguồn nhân lực có hiệu đánh giá cách quán kỹ kiến thức nhân viên để đáp ứng nhu cầu tương lai doanh nghiệp Nguyên tắc đào tạo phát triển phải có người kỹ Quá trình đào tạo phát triển cần ý vấn đề sau: Doanh nghiệp cần kỹ kiến thức nào?, Nhân viên có kỹ kiến thức gì?, Nhu cầu kỹ năng, kiến thức doanh nghiệp cần tương lai?, Tiến hành đào tạo nào? * Duy trì quản lý: Sau doanh nghiệp tuyển người đào tạo họ, cần phải trì quản lý họ Quá trình gồm nội dung: bố trí, định hướng, thuyên chuyển, đề bạt; hướng dẫn, tư vấn; đánh giá quản lý kết thực công việc; động viên, khen thưởng, xây dựng tinh thần làm việc tốt; quản lý q trình thơi việc Các nhân viên nhiệt huyết gắn bó, tận tụy với doanh nghiệp, có khả lại doanh nghiệp lâu hơn, làm việc suất hơn, tham gia nhiều vào thành công doanh nghiệp * Hệ thống thông tin Dịch vụ Nhân lực:cung cấp thơng tin xạc,đúng thông tin dung việc c.Nhiệm vụ Quản trị nhân sư gơm nhiệm vụ sau: Chính sach:Bộ phận nhân viên giữ vai trò quan trọng việc đề cac sách quan trị nhân lực,các chonhs sách nhằm giải khó khăn giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Cố vẫn:Giúp phòng ban tìm người làm tốt cơng việc vủa cac phòng ban Dịch vụ: Thực hiệc công việc tuyển dụng,đào tạo Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Kiểm tra:Bộ phận nhân phải giám sát việc thực phong ban sách phòng nhân đưa d Mục tiêu: Mục tiêu chủ yếu quản trị nhân nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trinhđộ kỹ phù hợp, bố trí họ vào cơng việc, vào thời điểm để đạt mục tiêu củadoanh nghiệp Như vậy, câu hỏi đặt ra: phụ trách quản trị nhân quản li doanh nghiệp? Rõ ràng câu trả lời là: nhà quản li doanh nghiệp.Ngoài có số mục tiêu sau: * Mục tiêu xã hội.: Doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu thách đố xã hội, doanh nghiệp hoạt động lợi ích xã hội khơng phải riêng * Mục tiêu thuộc tổ chức Quản trị nhân tìm cách thích hợp để phận tồn doanh nghiệp có người làm việc có hiệu Quản trị nhân tự khơng phải cứu cánh; phương tiện giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu * Mục tiêu chức nhiệm vụ Mỗi phận phòng ban có chức nhiệm vụ riêng, phận phòng ban phải đóng góp phục vụ cho mục tiêu chung doanh nghiệp * Mục tiêu cá nhân Nhà quản trị phải giúp nhân viên đạt mục tiêu cá nhân họ Nhà quản trị phải nhận thức lãng quên mục tiêu cá nhân nhân viên, suất lao động giảm, nhân viên rời bỏ doanh nghiệp Ðể đạt mục tiêu trên, cần phải có hoạt động quản trị nhân cụ thể CÁC MỤC TIÊU QTNS Mục tiêu xã hội Mục tiêu thuộc tổ chức a b c a b CÁC HOẠT ÐỘNG HỖ TRỢ Tuân theo pháp luật Các dịch vụ theo yêu cầu Mối tương quan cơng đồn cấp quản trị Hoạch định TNNS Tuyển mộ 10 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Phần II Thực trạng quản trị nhân ngân hàng Việt Nam 1.Thực trạng nguồn nhân ngành ngân hàng Mấy năm gần đây, ngành ngân hàng có phát triển mạnh mẽ với tăng trưởng bền vững kinh tế Tuy nhiên, nguồn cung cấp nhân lực thách thức lớn với nhà đào tạo tổ chức tài chính, ngân hàng Thực trạng cho thấy, nguồn nhân lực ngành tài ngân hàng thừa, không đáp ứng chất lượng mà nhà tuyển dụng yêu cầu Hiện NHTM Nhà nước, ngân hàng liên doanh 35 chi nhánh ngân hàng nước ngồi Đó chưa kể có 10 hồ sơ xin thành lập ngân hàng chi nhánh trực thuộc ngân hàng nước ngồi Vì vậy, chưa nhu cầu nhân ngành Ngân hàng lớn Khi lập ngân hàng vốn chưa phải toán hàng đầu phát triển ngân hàng mà nhân lực chế quản lý "Mỗi năm Techcombank tăng 30% nhân lực, tập trung củng cố đào tạo tuyển dụng nhân lực đủ khả cạnh tranh để phát triển", ơng Vinh nói Theo nhận định nhiều người cạnh tranh nhân lực ngành Ngân hàng diễn ngày liệt Đó chuyển dịch nhân từ NHNN sang NHTM Nhà nước, từ lại chuyển sang NHTMCP lại chuyển sang ngân hàng liên doanh Có cán làm việc NHNN lương ba triệu đồng/ tháng chuyển sang ngân hàng nước nhận mức lương 1.800 USD/tháng Đây khoảng cách xa thu nhập mà ngân hàng nước khó đáp ứng Sự cạnh tranh, lôi kéo nhân lực ngân hàng đẩy chi phí tiền lương, tiền công lao động ngân hàng bị đội lên, chất lượng lao động chưa tương xứng Vì thiếu nguồn nhân lực, ngân hàng thành lập buộc phải đẩy chi phí lên, chí dẫn đến cạnh tranh hỗn loạn thị trường nhân lực Các ngân hàng muốn giữ người buộc phải nâng lương theo Vì vậy, năm 2007, khó mà tìm mặt lương chung ngân hàng 16 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Nhân ngành Ngân hàng dòng chảy đa chiều, ngân hàng khơng có sách tốt để giữ nguồn nhân lực khó phát triển Ơng Trần Ngọc Minh cho biết, Ngân hàng Ngoại thương chi nhánh TP Hồ Chí Minh ngân hàng tốt mà có nhân viên xin chuyển sang ngân hàng khác "Vừa hôm trước họp gặp cán ngân hàng làm chỗ này, vài tháng sau thấy làm ngân hàng khác" Xuất phát từ việc nhiều NHTMCP cần hoàn thiện đội ngũ, nhân thời gian ngắn, nhằm phục vụ cho việc mở thêm phòng giao dịch cơng ty trực thuộc ngân hàng cơng ty chứng khốn, cơng ty cho th tài chính, cơng ty quản lý nợ khai thác tài sản Các nhà tuyển dụng bắt buộc phải chấp nhận việc chạy đua nóng nhằm chiêu mộ nhân tài Nhiều NHTMCP có tốc độ phát triển nhân lực cao từ 30 - 70%, chí có nơi đến 150% Một vài ví dụ như: GP- Bank thành lập năm 2006 dự kiến tăng nhân từ 300 người lên gần 1.000 người năm 2007, Habubank dự kiến tăng 300 - 400 nhân viên, VIBBank năm 2006 tăng nhân từ gần 900 người lên tới gần 1.700 người, Techcombank năm tuyển dụng đợt có 1.700 người, từ đến cuối năm dự kiến tuyển thêm 500 - 600 nhân Các chuyên gia nhân cho rằng, nhiều NHTMCP tham gia cạnh tranh nhân lực thông qua công cụ lương, lạm dụng việc cạnh tranh mức lương gây nên rối loạn thị trường nhân lực chưa thể đánh giá hết lực thật người lao động Trong đó, khả đội ngũ nhân như: trình độ quản lý, ngoại ngữ, nghiệp vụ, tiếp cận công nghệ điều cần bàn Đó chưa kể tới việc cạnh tranh nhân lực xuất ngân hàng 100% vốn nước ngồi Trung bình năm, nước có 63.000 sinh viên tốt nghiệp Đại học Cao đẳng ngành tài ngân hàng Tuy nhiên, theo ý kiến số ngân hàng thương mại cổ phần, chất lượng đào tạo khoảng cách xa nhu cầu sử dụng Đa số sinh viên trường không đáp ứng kỹ làm việc, khơng có điều kiện thực hành, kiến thức thực tiễn, tài liệu giảng dạy chậm đổi kinh tế thay đổi ngày, Việt Nam ngày hội nhập sâu với giới 17 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Cuối tháng 12/2007, Bộ Giáo dục Đào tạo, Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam phối hợp tổ chức Hội thảo quốc gia chuyên đề “Đào tạo nhân lực lĩnh vực tài - ngân hàng theo nhu cầu xã hội” Đây hội thảo tổ chức số bốn hội thảo chuyên đề đào tạo theo nhu cầu xã hội lĩnh vực Công nghệ thông tin - điện tử; Tài - Ngân hàng; Du lịch Đóng tàu Mức độ ưu tiên hàng đầu dành cho tài – ngân hàng cho thấy phần sức “nóng” nhân lực ngành Mấy năm vừa qua, loạt tổ chức tài đời, mở rộng lĩnh vực hoạt động, phát triển quy mô Chỉ tính riêng lĩnh vực chứng khốn, năm 2007 có hàng chục cơng ty cấp phép thành lập mới, nước có 74 cơng ty chứng khốn hoạt động Dự kiến, lĩnh vực cần 1.500 người khả cung cấp có 300 nhân viên mơi giới có chứng hành nghề Trong lĩnh vực ngân hàng có thêm đơn vị cấp phép nguyên tắc thành lập, chưa kể số ngân hàng cấp phép nguyên tắc đầu năm 2008 21 hồ sơ xin thành lập ngân hàng gửi Ngân hàng Nhà nước năm 2007 Như vậy, thấy tượng bùng nổ nhu cầu nhân lực lĩnh vực tài - ngân hàng kéo dài.Cầu vậy, cung sao? Theo đánh giá Giám đốc Viện Nghiên cứu Tin học Kinh tế Ứng dụng thành phố Hồ Chí Minh, sốt nguồn nhân lực ngành tài cảnh báo từ nhiều năm trước thiếu hụt ngày lớn nhu cầu tăng q nhanh cung chuyển động khơng đáng kể Tính đến nay, có 33 trường đại học, 16 trường cao đẳng, trường trung cấp chuyên nghiệp đào tạo ngành tài - ngân hàng tồn quốc Quy mơ đào tạo trình độ đại học cao đẳng ngành tài - ngân hàng năm tăng nhanh Theo báo cáo trường có đào tạo ngành này, năm học 2006 - 2007 có 410 nghìn sinh viên đại học cao đẳng, chiếm 27% tổng số sinh viên Trung bình năm có 46.000 sinh viên đại học quy 30.000 sinh viên cao đẳng hệ quy, 31.000 sinh viên vừa học vừa làm, 2.700 đến 3.000 sinh viên trung cấp chuyên nghiệp tốt nghiệp trường Đó chưa kể hàng trăm sinh viên sau du học ngành quay trở làm việc Việt Nam 18 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Tuy nhiên, đơn vị khó tìm kiếm người cần, vị trí chun mơn chủ chốt Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Nguyễn Văn Giàu nhận định, số sinh viên tốt nghiệp đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp chiếm khoảng 1/3; 2/3 lại diện phải đào tạo lại Nguyên nhân trường chưa trọng việc nâng cao chất lượng giáo án, giáo trình, hầu hết sử dụng giáo án nước tự soạn mà chưa ý đến mơ hình đào tạo nước ngồi Theo đánh giá Bộ Giáo dục Đào tạo, đội ngũ giảng viên trường yếu tố định đến chất lượng đào tạo bộc lộ nhiều yếu Thống kê số lượng, số giảng viên ngành tài - ngân hàng có chức danh giáo sư người (chiếm 1,78% tổng số giảng viên có chức danh này), 79 giảng viên có chức danh phó giáo sư, 235 giảng viên có trình độ TSKH TS Các hạn chế khác lực chun mơn, kỹ thực hành có điều kiện tiếp cận với doanh nghiệp, lực tiếng Anh phần lớn giảng viên dẫn đến khó khăn tự học tham gia học tập nâng cao trình độ nước Trong đặc điểm yêu cầu chuyên môn nhân lực hoạt động lĩnh vực tài – ngân hàng mang tính chuẩn mực quốc tế cao Nhiều nghiệp vụ ngành mang tính thơng lệ quy ước quốc tế hoạt động toán, kinh doanh chứng khoán, bảo hiểm… Việc tuyển chọn sinh viên tốt nghiệp loại giỏi lại trường mời chuyên gia giỏi làm giảng viên gặp nhiều trở ngại lương thấp, thiếu sách động viên, môi trường điều kiện làm việc không hấp dẫn so với doanh nghiệp, tổ chức nước ngồi 2.Cơng tác tuyển dụng,bố trí,đào tạo phát triển ngành ngân hàng * Hoạch định: Trong thời điểm với việc bùng nổ kinh tế với đơi nhiều ngân hàng.trong năm viêc tổ chưc tuyển dụng,đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trong.những kể hoạch vê nguốn nhân lực nganh ngân han co sống cua cac ngân hàng *Tuyển dụng: Hiện tai ngân hang tuyển dụng đến 80% sinh viên cho cac chức vu ngân hàng Theo ông Đào Gia Hưng - PGĐ Khối tín dụng & Quản trị rủi ro NH Techcombank, tiêu chí tuyển dụng nhiều NH là: Ngoại trừ số vị trí 19 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí quản lý u cầu cơng việc buộc phải đáp ứng, nhiều vị trí khác khơng u cầu ứng viên phải có kinh nghiệm hiểu biết nhiều lĩnh vực NH "Chúng tơi tuyển dụng người động, thích ứng nhanh với cơng việc Còn kinh nghiệm, chúng tơi đào tạo họ Chính thế, khoảng 80% người tuyển SV vừa trường, chí có người tốt nghiệp", ơng nói Nhiều NH có sách tuyển dụng với đối tượng SV có học lực khá, nhằm "thu hút" chưa tốt nghiệp NH Đơng Á có chương trình tuyển dụng dành cho SV giỏi tốt nghiệp SV năm thứ thứ có chuyên đề thực tập liên quan đến lĩnh vực ngân hàng tuyển dụng thực tập, tham gia vào dự án thực tập NH thử việc phận SV tìm việc làm NH Đơng Á theo hình thức tuyển dụng tạm thời (công việc thời vụ, bán thời gian làm CTV) Ngồi ra, NH có hình thức tuyển dụng học việc từ - 12 tháng Từ tới cuối năm, VIB tuyển bổ sung khoảng 500 nhân Nhiều bạn SV năm thứ 3, thứ thực tập VIB Theo chị Nguyễn Thị Vân Anh, phận Nhân VIB, đối tượng tập trung chủ yếu vào SV tốt nghiệp từ trường ĐH ngành kinh tế, NH, tài chính, ngoại thương, CNTT "Thực tế, gần 80% CBNV NH độ tuổi 30, bạn trẻ lực lượng lao động nòng cốt NH Chúng tơi đánh giá cao bạn SV tốt nghiệp kiến thức trang bị từ nhà trường, sức trẻ động Các bạn ln có hội dự tuyển vào VIB", chị Vân Anh cho biết * Chào đón, khơng dễ dàng: Theo nhận xét chuyên gia nhân sự, xu hướng trẻ hóa đội ngũ nhân cạnh tranh nhân lực ngành NH tiếp tục tiếp diễn, tạo nhiều hội cho người tốt nghiệp Các NH thu hút nhân lực cạnh tranh mức lương cao, ưu đãi mua cổ phần, phúc lợi hấp dẫn, thương hiệu Chế độ đào tạo đào tạo lại hầu hết NH áp dụng mặt nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, mặt khác để cạnh tranh nguồn nhân lực lành mạnh Tại Techcombank, đào tạo nhân viên tuyển dụng bắt buộc Khóa học tập trung, tùy vị trí, diễn từ tháng đến năm, chuyên gia nước giảng dạy Ngoài ra, nhân viên đào tạo thực 20 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí tế nơi làm việc, có người hướng dẫn, giám sát đánh giá "Nhân lực ngành ngân hàng ví khách hàng Nơi có chế độ đãi ngộ tốt, hội thăng tiến tốt, môi trường làm việc tốt họ tìm đến", ơng Đào Gia Hưng khẳng định Tuy nhiên, cánh cửa mở rộng, khơng có nghĩa có việc làm ngành NH dễ dàng Hầu hết NH có sàng lọc khắt khe Tại NH VIB, ứng viên phải trải qua vòng: sơ tuyển hồ sơ lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí dự tuyển; vòng thi viết nghiệp vụ, tiếng Anh, test IQ; vòng vấn nhằm xác định phù hợp ứng viên, cam kết gắn bó khả phát triển nghề nghiệp Tham khảo đợt tuyển dụng NH, thường lượng hồ sơ dự tuyển lớn gấp chục lần số lượng thông báo tuyển Những ứng viên "kiếm" vị trí ngành NH phải có nghiệp vụ tốt, khả tiếng Anh phải thể thông minh, động, khả thích ứng cơng việc Bởi vậy, cánh cửa việc làm ngành NH rộng mở, với ứng viên thực có lực * Công tác đào tạo phát triển: Ai biết công tác đào tạo phát triển nhân rât quan trọng Nhất công ty lập cần cấp bách Đào tạo phát triển.Công ty lâu đời vấn đề khác, có mơ tả cơng việc, họ biết nhân viên thiếu qua đào tạo phát triển để họ tiến hành Đào tạo phát triển.Định hướng nghề nghiệp cho nhân viên thích ứng với sảy ra.Thời đại đại bùng nổ, kiến thức kỹ cần nên Đào tạo phát triển.Tiên đoán tương lai đào tạo thích hợp đối phó với khó khăn tương lai Mổ xẻ nguyên nhân khiến việc cung ứng nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu xã hội, đại diện NH Eximbank cho rằng: chất lượng đào tạo có khoảng cách so với nhu cầu sử dụng Thời gian thực tập sinh viên ngắn khơng có nhiều hội để cọ xát với thực tế Hiện nay, hầu hết sinh viên trường chưa thể đáp ứng công việc mà phải qua vài khóa đào tạo ngắn hạn NH sau cần thời gian "cầm tay việc" làm Một nguyên nhân quan trọng khác đại biểu nêu lạc hậu chương trình đào tạo Báo cáo nguồn nhân lực lĩnh vực bảo hiểm - chứng khoán - kiểm toán Bộ Tài đánh giá: nội dung chương trình giảng dạy chuyên môn nghiệp vụ chưa chuyên sâu chuẩn hóa; chưa cập nhật thường xun, đảm bảo tính khoa học, thực tiễn phù hợp với chuẩn mực, 21 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí thơng lệ quốc tế Thậm chí, chun ngành thẩm định giá chưa đưa vào chương trình giảng dạy thức nhiều trường đại học kinh tế, tài Cũng xúc vấn đề đào tạo, NH Ngoại thương Việt Nam kiến nghị: sở đào tạo phải thay đổi quan điểm thực coi doanh nghiệp nói chung NH nói riêng khách hàng, xóa bỏ quan điểm thực đào tạo theo tiêu giao Ngồi chun mơn, u cầu tự tin, tính động, thái độ làm việc, lực giao tiếp, hợp tác khả làm việc theo nhóm cần phải trọng, khả thích ứng với cơng việc Bộ GD-ĐT thừa nhận nguyên nhân dẫn đến tình trạng cung khơng theo kịp cầu, có yếu chất lượng đào tạo, đội ngũ giảng viên, phương pháp đào tạo Đồng thời, Bộ nhấn mạnh: yếu tố khiến việc đào tạo chưa đáp ứng yêu cầu thiếu thông tin từ tổ chức, doanh nghiệp thị trường lao động Ngun nhân chưa có chế sách tạo mối quan hệ chặt chẽ sở đào tạo doanh nghiệp; chưa có hệ thống quan nghiên cứu, dự báo phân tích nhu cầu lao động Bên cạnh đó, sở đào tạo chưa có phận hỗ trợ theo dõi sinh viên sau tốt nghiệp để có phản hồi nên khoảng cách cung cầu thị trường lao động ngày nới rộng thêm Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Thiện Nhân phát biểu ý kiến đạo Hội thảo nêu rõ: Tài - Ngân hàng ngành có tốc độ phát triển cao, chi phối kinh tế, cần sớm đạt chuẩn quốc tế công tác đào tạo Bộ Giáo dục Đào tạo, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tài - ngân hàng cần thành lập khung chương trình đào tạo chung để giảng dạy trường đại học Phương pháp giảng dạy cần đổi mạnh mẽ mong đáp ứng kịp bùng nổ ngành Các chương trình mơ sinh động, trực quan, dễ hiểu truyền tải hiệu nhiều so với phương pháp truyền thống Phát huy tính chủ động sáng tạo, tự học sinh viên, loại bỏ tình trạng thày đọc – trò chép, sử dụng cơng nghệ việc tìm kiếm thơng tin phục vụ môn học Cố gắng để sinh viên trước tốt nghiệp học mơn chun ngành tiếng Anh Chậm đến năm 2015, sinh viên tốt nghiệp ngành tài – ngân hàng làm việc tiếng Anh Bộ Giáo dục Đào tạo đề xuất thành lập Ban điều hành bao gồm đại diện Bộ Giáo dục Đào tạo, Bộ Tài Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Thường xuyên kiểm tra, giám sát thúc đẩy việc thực thi thỏa thuận hợp 22 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí đồng ký kết đơn vị Việc xây dựng sách khuyến khích doanh nghiệp tham gia hỗ trợ trường đào tạo, nghiên cứu khoa học Dự kiến, website thông tin chương trình đào tạo, nhu cầu nhân lực việc làm xây dựng nhằm tạo cầu nối quan chức năng, đơn vị sử dụng lao động đơn vị cung ứng nhân lực… Hy vọng, 44 văn thỏa thuận Bộ Tài chính, Bộ Giáo dục Đào tạo, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, học viện, trường đại học, cao đẳng với đơn vị, doanh nghiệp tài - ngân hàng phần giải toán khó Khắc phục điểm tồn đội ngũ giảng viên, Bộ Giáo dục Đào tạo giao thêm quyền tự chủ việc tuyển chọn bổ sung đội ngũ giảng viên theo chế hợp đồng dài hạn Bộ có chế khuyến khích trường mời chuyên gia có kinh nghiệm từ nước tham gia giảng dạy trường với chế tự trả lương Cùng với sử dụng đội ngũ giảng viên nước đối tác để thực chương trình đào tạo bồi dưỡng đội ngũ giảng viên Việt Nam Giảng viên giỏi tham gia giảng dạy nhiều trường Đội ngũ lãnh đạo cơng ty chứng khốn, ngân hàng, bảo hiểm,… lực lượng tham gia giảng dạy đáng kể, mang lại phương thức giảng dạy sinh động gắn kết chặt chẽ với thực tiễn sinh động doanh nghiệp Một số trường mạnh dạn áp dụng chế sàng lọc giảng viên không đạt chuẩn lực giảng dạy, nghiên cứu kỹ ngoại ngữ Về chương trình đào tạo, Bộ Giáo dục Đào tạo yêu cầu tăng cường hợp tác quốc tế hoạt động đào tạo Bộ tổ chức triển khai 10 chương trình tiên tiến, sử dụng gần tồn chương trình gốc giáo trình, tài liệu giảng dạy trường top 200 trường hàng đầu giới Phó Thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân nhận định: cần có phối hợp trường với ngân hàng để thống xây dựng lại chương trình khung, xác định lại mạnh trường Bộ Giáo dục Đào tạo - Bộ Tài - Ngân hàng Nhà nước kết hợp với số ngân hàng lớn thống xây dựng kho liệu đề thi, câu hỏi, tập tình điển hình đưa khoảng 5.000 câu hỏi lên mạng để dùng chung Phấn đấu để chương trình kiểm định quốc tế, cấp đào tạo trường đối tác nước công nhận cấp đào tạo trường đối tác 23 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Các đơn vị đào tạo có bước chuẩn bị nhằm cung ứng nguồn nhân lực dồi với chất lượng cao Học viện Tài định hướng từ đến năm 2015 phấn đấu tăng tiêu tuyển sinh hàng năm khoảng 10% loại hình thuộc hệ đào tạo đại học, quy mô sinh viên quy chuẩn hệ đào tạo đại học đạt 18.000 sinh viên, 1.000 học viên cao học 150 nghiên cứu sinh… Học viện Ngân hàng có giải pháp chiến lược hợp tác quốc tế, phát triển nguồn nhân lực, phát triển khoa học công nghệ với mục tiêu trở thành địa nghiên cứu, phân tích, dự báo chuyển giao *Phát triển nguôn nhân lực: Mặc dù nhiều chuyên gia tài - NH dự báo cách 7-8 năm, gần đến thời điểm VN gia nhập WTO, vấn đề thiếu nhân lực thực trở thành tốn khó giải nhiều NH Xuất phát từ việc nhiều NH TMCP cần hoàn thiện đội ngũ nhân thời gian ngắn, nhằm phục vụ cho việc mở thêm phòng giao dịch cơng ty trực thuộc NH cơng ty chứng khốn, cơng ty cho th tài chính, cơng ty quản lý nợ khai thác tài sản nhà tuyển dụng buộc phải chấp nhận việc chạy đua nóng nhằm chiêu mộ nhân tài, thông qua việc đăng báo, phải dùng nhiều kênh khác nhằm "bốc" nhân giỏi NH khác nhờ vào mức lương cao, ưu đãi mua cổ phần NH phúc lợi hấp dẫn khác Tuy nhiên, gia tăng nhanh kéo theo nhiều vấn đề chất lượng nhân *Bố tri công việc: Tiến sĩ Đỗ Đức Cường đến với Ngân hàng cổ phần Đông Á gần năm trước, vai trò cố vấn chiến lược Khi ấy, Đơng Á có vỏn vẹn 400 nhân viên, họ có tới 2.800 người, với thâm niên cơng tác bình qn năm người, số đáng mơ ước với ngành ngân hàng Thành công này, theo ơng Cường, phần Đơng Á có sách đãi ngộ rõ ràng, đặc biệt việc phân bổ quyền lợi cổ phiếu cho người lao động Đến nay, nhiều cán Đông Á mua nhà nhờ tiền bán cổ phiếu "Tuy nhiên, kêu gọi ngân hàng nên có sách đãi ngộ quyền lợi rõ ràng Những người trẻ muốn nhìn thấy tương lai, muốn biết lộ trình thăng tiến định gắn kết với doanh nghiệp", ông Cường nói 24 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Tại VPBank, tỷ lệ việc năm 2006 mức 5%, đa phần nhân viên vào Theo Tổng giám đốc Lê Đắc Sơn, để giữ người, không thiết phải trọng vào lương, thưởng mà cần gây dựng môi trường làm việc thân thiện, gắn bó "Ngân hàng nên chọn người, việc đãi ngộ tương xứng hạn chế tình trạng nhảy việc Trên thực tế, khơng phải vị trí ngân hàng đòi hỏi trình độ đại học Học sinh trung học chuyên nghiệp đào tạo nghiệp vụ bản, làm việc Nếu tuyển dụng người, việc, ngân hàng có thêm lựa chọn nhân sự, vừa tiết kiệm chi phí trả lương, lại khơng lo chảy máu chất xám", Phó giám đốc Học viện Ngân hàng Tô Kim Ngọc chia sẻ quan điểm Tiến sĩ Nguyễn Hữu Dũng - Viện trưởng Viện Khoa học Lao động Xã hội (Bộ LĐTBXH) - cho biết, hội nhập WTO, nhân lực ngành NH tất yếu phải đối mặt với dịch chuyển tự lớn mơi trường ngồi nước Một số lao động trình độ bị đào thải từ q trình cổ phần hố NH quốc doanh, ngành NH thiếu nhiều nhân lực có đủ tiêu chuẩn làm việc môi trường hội nhập quốc tế Nhiều NH TMCP tham gia cạnh tranh nhân lực thông qua công cụ lương, lạm dụng việc cạnh tranh mức lương gây nên rối loạn thị trường nhân lực chưa thể đánh giá hết lực thật người lao động Trong đó, khả đội ngũ nhân như: Trình độ quản lý, sử dụng ngoại ngữ, nghiệp vụ, tiếp cận công nghệ điều cần bàn, chưa kể tới việc cạnh tranh nhân lực xuất NH 100% vốn nước VN có 30 NH TMCP, NH quốc doanh, NH liên doanh gần 40 chi nhánh NH nước ngồi Dự kiến, số lượng NH TMCP tăng thêm thời gian tới Trong lộ trình tham gia WTO ngành NH, tiến sĩ Nguyễn Hữu Dũng nhấn mạnh tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược nhân dài hạn đồng Thời gian qua, nhiều NH hướng tới sinh viên giỏi nhiều trường đại học thuộc ngành NH, kế tốn, tài chính, tin học nhằm bổ sung cho nguồn nhân lực 25 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí 3.Nhận định vê nguồn nhân ngành ngân hàng tương lai Việt Nam sở hữu lực lượng lao động trẻ, nhiệt huyết quan trọng đào tạo cách từ trường đại học lẫn nước Tuy vậy, yếu điểm đa số lực lượng kỹ mềm ngoại ngữ, kỹ làm việc theo nhóm, kỹ trình bày, kỹ tư làm việc độc lập, chưa đầu tư mức Hệ yếu thiếu thực tế tư duy, khả hòa nhập vào mơi trường chậm Quản trị nguồn nhân q trình lâu dài, đó, nhà quản trị phải thực đồng thời chức thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Tuy vậy, thực tế cho thấy, đa phần nhà quản trị thường tập trung cho vấn đề thu hút nguồn nhân lực xem việc thu hút nhiều nhân có chất lượng cao thành cơng lại quên việc trì phát triển nguồn nhân lực vấn đề phức tạp cần phải tập trung giải quyết.va phát sinh từ trình hội nhập, từ sức ép cạnh tranh thu hút nhân có chất lượng cao từ NH thương mại nước ngoài.Việc người lao động mong muốn làm việc mơi trường chun nghiệp, động, có thu nhập xứng đáng có hội thăng tiến hồn tồn đáng Chính vậy, nhà quản trị phải đối mặt với áp lực thay đổi nhân Điều khắc phục NH thương mại Việt Nam thực tốt chức trì phát triển nguồn nhân lực đề cập Trong thời gian tới với việc đời nhiều ngân hàng việc thiếu nhân ngân hàng tiếp tục diễn ra.Và việc cạnh tranh nhân ngân hàng chăn khốc liệt hơn.Nhất nhân có trình độ chun mơn tốt.Hiện có rât nhiều trương đào tạo tài chinh ngân hàng,số lượng sinh viên trường hàng năm rât đong đủ được.Đặc biệt nhân lực có chất lượng tốt.Trong khống vài năm tới nhiều khả nhân ngân hàng khơng thiếu nay.Và theo xu hướng sinh viên năm học họ tìm việc làm thêm để tích lũy kinh nghiệm cho trường nên số sinh viên trường có kinh nghiệm nhiều Bài tốn tìm người dang dở ngân hàng lúc phải đau đầu với toán “giữ chân người lại” Các ngân hàng nước sẵn sàng trả lương cao ngất ngưởng để lôi kéo lao động từ ngân hàng thương mại cổ phần, quốc doanh phía Cơn lốc “săn người” họ khiến ngân hàng 26 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí nước phải có hẳn chiến lược rõ ràng cụ thể để đối phó Một thực tế phía nước ngồi với lợi cơng nghệ, nhân rõ ràng mở rộng hoạt động Đến lúc ấy, ngân hàng nước có lẽ chật vật nhiều để níu kéo nhân lại Đứng trước thực trạng đó, ngân hàng đau đầu ngược lại, lao động trẻ mà chủ yếu sinh viên trường đào tạo ngành lại mừng nhiêu Bởi họ thực có lực chuyện có cơng ăn việc làm chẳng phải nghĩ Sinh viên chưa kịp bước trường có ngân hàng săn đón, chào mời với mức lương hấp dẫn vẽ lộ trình thăng tiến sáng sủa Sinh viên kinh tế, ngân hàng, thương mại, tài có lẽ chẳng băn khoăn phải tìm việc Có nhiều hội để họ lựa chọn Chuyện lương bổng, môi trường làm việc ngân hàng ứng viên sàng lọc cách kĩ trước đưa định đầu quân cho ngân hàng “Miếng bánh” hội việc làm rõ ràng rộng lớn cho tất ứng viên không chật hẹp chen lấn nhiều ngành nghề khác Tuy nhiên, cần nhận thấy rằng, khủng hoảng “thiếu nhân lực” kéo dài mức độ cạnh tranh ngân hàng diễn ngày ác liệt nên áp lực môi trường làm việc ngân hàng lớn Lao động trẻ cần trang bị cho hành trang đầy đủ bắt đầu cơng việc với nhiều thử thách 27 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí C KẾT LUẬN Trong tổ chức nhân quan trọng.Nó góp phần lơn đến sụ tồn phat triển doanh nghiệpVí việc xây dựng hệ thống quản lý hiệu nhân sự, cán có trình độ chun mơn cao, có sáng tạo trung thực có khả nâng cao hiệu công việc nhà máy Quản lý liệu hàng trăm hàng nghìn cán bộ, đưa phương pháp tuyển chọn đào tạo nhân sự, đánh giá trình độ nghiệp vụ sản xuất thành phần quản lý, cần sử dụng sản phẩm phần mềm để lập kế hoạch hiệu thực sách nhân doanh nghiệp.Sự thiếu hụt nhiều ánh hướng đến phát triển ngân hàng.Các ngân hàng nên có sách hợp lí để có chất lượng nguồn nhân lự tốt nhât cho 28 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình quản trị nhân lực 2.Giáo trình quản trị linh doanh tổng hợp 3.trang web: http://www.toitim.net http://www.baodatviet.vn http://www.tailieu.vn http://www.baodatviet.vn 29 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí MỤC LỤC Trang A LỜI MỞ ĐẦU B NỘI DUNG Phần I: Một số đề quản tri nhân 1.khái niệm quản trị nhân 2.Tầm quan trọng quản trị nhân Đặc điểm,chức năng.nhiệm vụ,mục tiêu quản trị nhân .8 4.Thực trạng thách thức quản trị nhân Việt nam 11 Phần II: Thực trạng quản trị nhân ngân hàng Việt Nam 16 1.Thực trạng nguồn nhân ngành ngân hàng 16 2.Cơng tác tuyển dụng,bố trí,đào tạo phát triển ngành ngân hàng 19 3.Nhận định vê nguồn nhân ngành ngân hàng tương lai 26 C KẾT LUẬN .28 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 30 ... chức quản trị nhân công ty vừa nhỏ Việt Nam Trong công ty vừa nhỏ Việt Nam, chức quản lý nhân lực mở rộng cho tất nhà quản lý trực tuyến Có nghĩa là, quản lý nhân lực khơng nhiệm vụ cán phòng nhân. .. động kiểm tra 4.Thực trạng thách thức quản trị nhân Việt nam a Các nhân tố ảnh hưởng đến việc quản trị nhân Việt nam: • Các nhân tố mơi trường bên ngồi - Sự thay đổi nhanh chóng bên ngồi - Xu... ngày gay gắt - Các yếu tố văn hóa Việt nam giá trị công việc người Việt Nam - Tỉ lệ thất nghiệp vùng - Sự quan tâm ủng hộ Chính phủ Việt Nam cho DNNVV - Phong cách quản trị nhân công ty nhà nước