Tố Chất Và Kỹ Năng Lãnh Đạo Là Gì – Hãy Phân Tích Và Ví Dụ Minh Họa A ĐẶT VẤN ĐỀ Lãnh đạo chủ đề mà từ lâu nhiều người quan tâm, bàn luận nghiên cứu Thuật ngữ lãnh đạo thường gợi hình ảnh cá nhân nắm quyền lực, đạo, điều hành nhóm người, tổ chức nhằm thực mục tiêu chung Trước nghiên cứu vào vấn đề, tìm hiểu tố chất kỹ lãnh đạo gì?  Thuật ngữ tố chất nói đến đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm đặc điểm cá tính, tính khí, nhu cầu giá trị Cá tính đặc điểm tính khí thực cách cư xử ( ví dụ: tự tin, chín chắn mức độ nhiệt tình) Có nhiều chứng khẳng định tố chất bị quy định giáo dục khả di truyền( Bouchard, Lykken, McGue, Segal& Tellegen,1990).Một số tố chất (ví dụ: giá trị, nhu cầu xã hội) dễ bị ảnh hưởng giáo dục tố chất khác  Thuật ngữ kỹ nói đến khả làm việc theo cách có hiệu quả.Giống tố chất, kỹ bị quy định yếu tố học hỏi di truyền Kỹ định nghĩa nhiều cấp độ trừu tượng khác nhau, từ tổng quát( ví dụ: thông minh, kỹ giao tiếp) thuật ngữ thu hẹp ý nghĩa( ví dụ: tranh luận lời nói, khả thuyết phục) Có nhiều nghiên cứu tố chất khả nhà lãnh đạo thành công Tôi muốn đưa hai nghiên cứu tố chất kỹ dựa người lãnh đạo thành công người quản lý thất bại.Theo nghiên cứu Stogdill cho số tố chất sau đặc chưng người lãnh đạo thành công: “ Người lãnh đạo miêu tả với đặc trưng người có mong muốn mạnh mẽ kiên trì cơng việc thực mục tiêu, đoán sáng tạo giải vấn đề, chủ động tình huống, tự tin, mong muốn tự khẳng định mình, sẵn sàng chấp nhận áp lực mối quan hệ, sẵn sàng chịu thất bại chậm chễ, khả gây ảnh hưởng người khác, lực xây dựng hệ thống giao tiếp xã hội phục vụ mục đích cấp bách” Về nghiên cứu nhà nghiên cứu Trung tâm Nghiên cứu Lãnh đạo Sáng tạo (CCL) nỗ lực xác định phẩm chất hành vi gắn liền với công thất bại số cán quản lý cấp cao Nghiên cứu cho thấy (McCall & Lombardo, 1983a), người thất bại bị xa thải thuyên chuyển vị chí cơng tác khác, bị nghỉ hưu sớm đơn giản vị trí quản lý mà khơng có hội thăng tiến lên vị trí cao Hầu hết người quản lý tham vọng, họ có kỹ nghiệp vụ giỏi, có chuỗi thành cơng cương vị người quản lý Nghiên cứu kỹ phẩm chất dự báo quản lý thăng tiến hay thất bại: Sự ổn định tâm lý; Tính bảo thủ: Tính liêm trực; Kỹ giao tiếp; Kỹ nghiệp vụ nhận thức Người mà cho nhà lãnh đạo thành công Anh Nguyễn Hữu Bình- Giám đốc Cơng ty Mỹ thuật Ứng dụng Sen Việt: Giới thiệu qua Nguyễn Hữu Bình Cơng ty Mỹ Thuật ứngdụng Sen Việt Nguyễn Hữu Bình thường nói: “Tác phẩm nghệ thuật tạo hình thường có tuổi thọ dài Có tác phẩm bất hủ sống với thời gian Còn tác phẩm mỹ thuật ứng dụng có đời sống ngắn gắn liền với đời song thay đổi theo trào lưu, xu hướng thẩm mỹ thời đại Vì đòi hỏi người thiết kế phải sáng tạo không ngừng” Ý thức sâu sắc điều đó, anh trọng tìm tòi, khai thác nhằm mang đến cho khách hàng sản phẩm vừa có tính ứng dụng cao, vừa đảm bảo mỹ thuật Kiến thức từ sống góp phần lớn vào sáng tạo Nguyễn Hữu Bình Với anh cảm hứng nghệ thuật bắt nguồn từ sống góp phần lớn vào sáng tạo Nguyễn Hữu Bình Khơng nhà thiết kế giỏi mà Anh nhà lãnh đạo giỏi có uy tín Với thành công ban đầu lịch “Quê hương” anh ý nhằm chuyển tải đầy đủ thông điệp mà khách hàng yêu cầu Với định hướng Khách sạn nhắm tới đối tượng khách nước Việt kiều đón tết Anh mạnh mẽ thiết kế lịch theo phong cách dân gian dựa thơ “Quê hương” Đỗ Trung Quân Với hình ảnh gần gũi đầy chất thơ như: cảnh em bé trèo hái khế, thả diều, hình ảnh cầu tre, đò, mẫu lịch lạ, hình ảnh giàu cảm xúc, lịch giúp Sen Việt tạo ấn tượng với khách hàng Sau thành cơng Anh ln làm để tạo nét riêng biệt cho sản phẩm Vì ngày doanh nghiệp muốn khẳng định độc đáo riêng Thế mạnh Sen Việt thiết kế logo, thiết kế nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp, nên việc thể đặc trưng, khác biệt khách hàng quan trọng để làm điều đó, yếu tố cần thiết ln tìm tòi sáng tạo Sau tơi xin phân tích tố chất kỹ mà nhận định thành công theo quan điểm  Những tố chất: Trước tiên tự tin: Anh tự tin khả mình, tự tin chun mơn, giao tiếp Nếu người lãnh đạo có tự tin thấp thường trì hỗn việc giải vấn đề khó khăn gán trách nhiệm cho người khác (Kipnis & Lane, 1962) Nếu khơng có tự tin, người lãnh đạo thường thực hành vi gây ảnh hưởng hành vi gây ảnh hưởng thường thành công Nếu nhà lãnh đạo, thường cố gắng gánh vác cơng việc khó khăn đề mục tiêu có tính thách thức cho Điều làm tăng nhiệt huyết tự tin nhân viên với quản lý Thứ hai tính liêm trực: Anh ln đối xử công với tất người để có trung thành cấp hành vi lãnh đạo phải phù hợp với giá trị chung mà người trí, trung thực, có đạo đức đáng tin Theo nghiên cứu trung tâm CCL việc thiếu tính liêm trực tượng phổ biến số người quản lý thất bại Người lãnh đạo tỏ yếu không đáng tin cậy họ đưa định giải vấn đề, sau lại cố gắng phủ nhận trách nhiệm định khơng thành cơng hành động họ gây nhiều tranh cãi Ba ham học hỏi: Để tạo tác phẩm có tính ứng dụng vfa nghệ thuật cao, đòi hỏi người thiết kế phải có kiến thức nhiều lĩnh vực khác Trong mơi trường đầy biến động, tổ chức phải liên tục thích ứng, đổi mới, lĩnh vực ứng dụng mỹ thuật, người lãnh đạo phải linh hoạt học hỏi từ thất bại, sai lầm, thay đổi quan điểm lòng tin điều chỉnh lại mơ hình tâm lý Một tố chất quan trọng cho lãnh đạo thành công môi trường biến động học hỏi thích ứng với thay đổi Theo nghiên cứu Spreitzer, McCall & Mahoney, 1997 người có tố chất thường có xu hướng đạt thành tích cao, họ ham học hỏi có tư mở, họ tự tin tò mò, tìm cách thử nghiệm phương pháp mới, họ tích cực tìm kiếm lực điểm yếu Bốn động: Yếu tố cần thiết, nhà lãnh đạo cần phải động công việc, hồn cảnh tình huống.Năng động giúp cho nhà lãnh đạo phát triển tố chất cần thiết khác Khơng Giám Đốc cơng ty Sen Việt Anh mở thêm Nhà hàng Nốt Hoa Mỹ, anh sáng tạo thiết kế khơng gian riêng nơi gặp gỡ doanh nhân thành đạt khác, tạo nhiều hội làm ăn  Những kỹ Để thực hành vi lãnh đạo cách hiệu quả, người lãnh đạo phải trang bị, rèn luyện trau dồi cho kỹ cần thiết, giống hành trang nhà lãnh đạo.Các kỹ tự rèn luyện, học tập từ sách vở, từ kinh nghiệm làm việc thân nhà lãnh đạo kinh nghiệm người khác.Về kỹ Anh theo tơi nhân thấy kỹ ăn nói lưu lốt; Có kỹ giao tiếp; Có đầu óc tổ chức; Thơng minh sáng tạo; Có sức thuyết phục; Kỹ nghiệp vụ; Kỹ truyền cảm hứng Kỹ giao tiếp: Để đạt thuyết phục với cấp nhà lãnh đạo phải có khả nói lưu lốt, dễ dàng diễn đạt ý tưởng cho nhân viên, với đối tác bên ngồi cơng ty ,kỹ giao tiếp có ý nghĩa quan trọng với hiệu nhà quản lý Trong nghiên cứu CCL điểm yếu giao tiếp lý khiến nhiều người quản lý đến thất bại Một người quản lý hiểu rõ người, có sức lơi cuốn, tế nhị, có tài ngoại giao thường có nhiều mối quan hệ hợp tác người thiếu nhạy cảm tế nhị Kỹ nghiệp vụ: Đây kỹ trội Anh, người đào tạo bản, hầu hết sản phẩm ý tưởng chủ đạo anh Người lãnh đạo điều hành tốt họ khơng hiểu biết lĩnh vực hoạt động họ Kiến thức chuyên môn đặc biệt hữu ích cho người chủ Doanh nghiệp, tầm nhìn sản phẩm dịch vụ sản phẩm nhiều năm học hỏi kinh nghiệm, kỹ chuyên môn bao gồm kiến thức phương pháp, trình thiết bị để hoạt động tổ chức, bao gồm hiểu biết thực tế tổ chức, hiểu biết sản phẩm dịch vụ tổ chức đặc tính kỹ thuật, ưu nhược điểm Nếu có kiếm thức sản phẩm quy trình cơng việc chưa đủ Nhà lãnh đạo cần có kiến thức rộng sản phẩm dịch vụ công ty cạnh tranh Kế hoạch chiến lược không hiệu khơng đánh giá xác sản phẩm dịch vụ tổ chức so với đối thủ cạnh tranh Kỹ sáng tạo: Tính sáng tạo cách suy nghĩ thông minh đánh giá cao cơng việc nào.Mỗi vấn đề thường có nhiều cách để giải quyết, tính sáng tạo giúp cho nhà lãnh đạo tìm giải pháp hữu hiệu cách giải vấn đề cơng việc Có đầu óc tổ chức( có khả quản lý): Kỹ giúp Anh quản lý mặt cơng việc việc quản trị chiến lược, đến quản lý nguồn lực, quản lý thời gian đảm bảo khoa học hiệu Ĩc tổ chức giúp Anh nhìn thấy việc cần làm có khả giúp tập thể lập kế hoạch tổ chức thực Khả đánh giá người: Người lãnh đạo có tài khơng cần phát nên sử dụng khiếu cá nhân cụ thể, xếp họ vị trí đảm bảo phát huy hết khả họ Phán đoán xem người làm việc hiệu vị trí nào.Việc phán đốn đòi hỏi người lãnh đạo phải huy động trực giác lẫn kinh nghiệm thân Trên tố chất kỹ Nguyễn Hữu Hiền người cho nhà lãnh đạo thành công.Không phải tự nhiên mà nhà lãnh đạo giỏi, tài ba có khả lãnh đạo Ngoài tố chất vốn có, q trình học hỏi không ngừng Kết Luận Qua nghiên cứu môn học Phát triển khả lãnh đạo giúp nắm lý thuyết kết nghiên cứu, ứng dụng thực tế lãnh đạo tổ chức Qua giúp có cách thức tăng khả lãnh đạo, giúp cho doanh nghiệp hướng tới thành cơng tương lai Nguồn tài liệu tham khảo: 1.Giáo trình phát triển khả lãnh đạo- ĐH Griggs Phát triển nuôi dưỡng tố chất lãnh đạo( Báo Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần, số 190- 23/03/2007 21 nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo( Tác giả: John C.Maxwell) ... cứu tố chất khả nhà lãnh đạo thành công Tôi muốn đưa hai nghiên cứu tố chất kỹ dựa người lãnh đạo thành công người quản lý thất bại.Theo nghiên cứu Stogdill cho số tố chất sau đặc chưng người lãnh. .. giác lẫn kinh nghiệm thân Trên tố chất kỹ Nguyễn Hữu Hiền người cho nhà lãnh đạo thành công.Không phải tự nhiên mà nhà lãnh đạo giỏi, tài ba có khả lãnh đạo Ngoài tố chất vốn có, q trình học hỏi... khác, tạo nhiều hội làm ăn  Những kỹ Để thực hành vi lãnh đạo cách hiệu quả, người lãnh đạo phải trang bị, rèn luyện trau dồi cho kỹ cần thiết, giống hành trang nhà lãnh đạo. Các kỹ tự rèn luyện,