ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN KIỀU HƯƠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ, TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngành: Quản lý kinh tế THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN KIỀU HƯƠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ, TỈNH PHÚ THỌ Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN DUY DŨNG THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn nghiên cứu công trình riêng tơi, dựa sở lý thuyết học tập qua tìm hiểu tình hình thực tiễn doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ, dự hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Duy Dũng Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ cho học vị Tôi cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Thái Nguyên, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Trần Kiều Hương ii LỜI CẢM ƠN Được hướng dẫn nhiệt tình PGS.TS Nguyễn Duy Dũng với ý kiến đóng góp quý báu thầy, cô khoa sau đại học, trường Đại học Kinh tế Thái Nguyên Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới giúp đỡ q báu Để hồn thành Luận văn xin chân thành cám ơn ban ngành với doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ giúp tơi suốt q trình thực Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn./ Thái Nguyên, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Trần Kiều Hương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DNNVV 1.1 Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Mục tiêu nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa 12 1.1.3 Nội dung quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa 13 1.1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa 19 1.2 Cơ sở thực tiễn quản lý nguồn nhân lực nhỏ vừa số địa phương 23 1.2.1 Kinh nghiệm thành phố Vinh (Nghệ An) 23 1.2.2 Kinh nghiệm thành phố Hà Nội 24 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho công tác quản lý nguồn nhân lực DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 25 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 27 2.2 Phương pháp nghiên cứu 27 2.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 27 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin 27 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 29 2.3 Các tiêu đánh giá quản lý nguồn nhân lực 30 Chương 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ, TỈNH PHÚ THỌ GIAI ĐOẠN 2015 - 2017 32 3.1 Tổng quan doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 32 3.1.1 Khái quát chung doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 32 3.1.2 Số lượng, quy mô vốn doanh nghiệp nhỏ vừa 33 3.1.3 Vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa với phát triển kinh tế xã hội thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 34 3.2 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực cácdoanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2015-2017 37 3.2.1 Thực trạng quy mô cấu nguồn nhân lực 37 3.2.2 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực 41 3.2.3 Thực trạng công tác phân tích cơng việc tuyển dụng lao động 42 3.2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 44 3.2.5 Thực trạng xếp sử dụng lao động 55 3.2.6 Thực trạng công tác đãi ngộ nguồn nhân lực 57 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 62 3.3.1 Nhân tố bên 62 3.3.2 Nhân tố bên 66 3.4 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực cácdoanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 71 3.4.1 Kết đạt 71 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 73 Chương 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ, TỈNH PHÚ THỌ 76 4.1 Mục tiêu phương hướng công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn TP Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 76 4.1.1 Quan điểm mục tiêu công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 76 4.1.2 Phương hướng công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 77 4.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực cácdoanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 78 4.2.1 Xây dựng sách, chiến lược thực chức quản lý nguồn nhân lực 78 4.2.2 Hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa 80 4.2.3 Chủ DNNVV cần nâng cao nhận thức vai trò quản lý nguồn nhân lực 84 4.2.4 Thực hoạt động phát triển nghề nghiệp cho người lao động 86 4.2.5 Thực sách thu hút trì người lao động giỏi 87 4.2.6 Xây dựng văn hố doanh nghiệp khuyến khích học tập nâng cao trình độ nguồn nhân lực 90 4.3 Kiến nghị 92 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước quan quản lý DNNVV 92 4.3.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Phú Thọ 98 KẾT LUẬN 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT B H B H B H D N D N B ảo B ảo B ảo D oa D oa vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tiêu thức phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa Bảng 3.1 Số lượng DNNVV hoạt động giai đoạn 2015-2017 33 Bảng 3.2 Thống kê số lượng lao động địa bàn TP Việt Trì, tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2015 - 2017 37 Bảng 3.3 Thống kê số lượng lao động DNNVV địa bàn TP Việt Trì, tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2015 - 2017 39 Bảng 3.4: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2015-2017 41 Bảng 3.5 Đánh giá công tác tuyển dụng 44 Bảng 3.6 Thống kê trình độ học vấn người lao động 47 Bảng 3.7: Các hình thức đào tạo DNNVV 49 Bảng 3.8 Bảng đánh giá kỹ làm việc nhóm 54 Bảng 3.9 Phân bố vị trí việc làm theo nghề trình độ đào tạo (có cấp, chứng chỉ) năm 2017 55 Bảng 3.10 Công tác bố trí, sử dụng lao động 57 Bảng 3.11: Đánh giá thể lực người lao động 59 Bảng 3.12: Đạo đức, tác phong người lao động 61 Bảng 3.13: Văn hóa doanh nghiệp 61 Bảng 3.14: Đãi ngộ doanh nghiệp 63 Bảng 3.15: Cơ hội thăng tiến 65 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình hoạch định nguồn nhân lực 14 Biểu đồ 3.1: Tỷ lệ lao động theo giới tính giai đoạn 2015-2017 40 chế điều chỉnh thị trường, chưa quan tâm đầy đủ đến yếu tố chất lượng, hiệu khả hội nhập quốc tế nên kết nhiều hạn chế” Vì nhà nước cần có tọa đàm với doanh nghiệp nghiên cứu cần thiết để hiểu rõ vướng mắc họ chế sách có cải tiến phù hợp, đồng tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng thành phần kinh tế tạo thuận lợi cho DNNVV phát triển Việc hoàn thiện cần thực thực thường xuyên cho phù hợp với thay đổi môi trường kinh tế, xã hội yêu cầu doanh nghiệp Nghị định số 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa ban hành thay nghị định số 90/2001/NĐ-CP thay đổi sách vĩ mơ Nhà nước nhằm khuyến khích phát triển DNNVV Nghị định nêu rõ nội dung qui định cụ thể để trợ giúp phát triển DNVVV Hiện Chính phủ xây dựng thông tin hướng dẫn ngành, địa phương thực quỹ Phát triển DNNVV, thực vườn ươm doanh nghiệp 4.3.1.2 Cần có chế, sách nâng cao chất lượng đội ngũ nhà quản trị Hiện nay, chất lượng đội ngũ nhà quản trị DNNVV Việt Nam kinh nghiệm vấn đề kinh doanh với quốc tế Nhà nước quan xúc tiến phát triển DNNVV cần tổ chức hội thảo nhằm tuyên truyền vấn đề tới nhà quản trị, giúp họ nhận thức tầm quan trọng trình độ học vấn, kinh nghiệm quản trị đồng thời khuyến khích họ học tập Vì vậy, quan nhà nước, quyền địa phương, trung tâm hỗ trợ DNNVV cần phải xây dựng khóa đào tạo nhà quản lý kêu gọi, khuyến khích nhà quản trị tham gia 4.3.1.3 Hình thành Quỹ phát triển nguồn nhân lực Nhà nước ta lần tài trợ thực chương trình đào tạo cho DNNVV theo định số 143/2004/QĐ-TTg thủ tướng phủ Tuy nhiên chương trình cung cấp chương trình đào tạo: khởi doanh nghiệp, quản trị doanh nghiệp đào tạo giảng viên đáp ứng gần 50% nhu cầu doanh nghiệp chủ đề Trong đó, nhu cầu đào tạo DNNVV lớn đa dạng Hiện Nhà nước có qui định xây dựng quĩ Phát triển DNNVV theo Nghị định số 56/2009/NĐ-CP Mục đích hoạt động Quĩ Phát triển DNNVV đa dạng có hoạt động nâng cao lực quản trị doanh nghiệp: “tài trợ chương trình giúp nâng cao nâng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ vừa, trọng hỗ trợ hoạt động đổi phát triển sản phẩm có tính cạnh tranh cao thân thiện với mơi trường; đầu tư, đổi trang thiết bị kỹ thuật, công nghệ tiên tiến; phát triển công nghiệp hỗ trợ; nâng cao lực quản trị doanh nghiệp” Vì vậy, để đáp ứng tốt nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho DNNVV, nhà nước cần thành lập Quỹ phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu Quỹ phát triển nguồn nhân lực để nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp, tăng khả làm việc suốt đời cho người lao động Các doanh nghiệp gửi người học phải đóng từ 20-50% học phí Nhà nước nên nghiên cứu, học tập kinh nghiệm nước Malaysia, Singapre quy định doanh nghiệp nộp đến 2% quỹ lương vào quỹ phát triển nguồn nhân lực 4.3.1.4 Tiếp tục thực chương trình trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực cho DNNVV Chương trình trợ giúp đào tạo NNL cho DNNVV giai đoạn 20042008 theo định 143/2004/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ kết thúc Bộ Kế hoạch Đầu tư có báo cáo tổng kết thành cơng hạn chế chương trình Từ thành cơng này, thủ tướng phủ định tiếp tục thực thiện chương trình trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực cho DNNVV, cách tổ chức khác đi: tỉnh cần lập kế hoạch đào tạo cho DNNVV kế hoạch phát triển kinh tế xã hội tỉnh Nghị định số 56/2009 NĐ-CP trợ giúp DNNVV nêu Vì vậy, tỉnh, thành phố để đáp ứng tốt nhu cầu đào tạo DNNVV cần thực đánh giá nhu cầu đào tạo, xác định nhu cầu đào tạo DNNVV Các đánh giá nhu cầu đào tạo trước đưa chương trình đào tạo để tìm hiểu nhu cầu đào tạo họ Cần mở thêm chương trình đào tạo khác ngồi chương trình Nên tham khảo khố đào tạo sau với 50% doanh nghiệp có nhu cầu theo kết khảo sát tác giả: Lập thực kế hoạch kinh doanh Kỹ nghiên cứu thị trường Quản lý chất lượng Tuyển dụng lựa chọn nhân lực Chăm sóc khách hàng Khố đào tạo có nhu cầu hàng đầu lập thực kế hoạch kinh doanh quan trọng phù hợp với kết luận nghiên cứu từ khảo sát DNNVVV năm 2007 CIEM Tham gia học khoá học này, chủ doanh nghiệp biết cách lập kế hoạch tương lai công ty có nỗ lực để thực giúp doanh nghiệp có hội tồn phát triển tốt Việc xây dựng kế hoạch kinh doanh giúp doanh nghiệp thuận lợi vay vốn ngân hàng Rất nhiều doanh nghiệp thiếu vốn cách lập hồ sơ vay vốn có kế hoạch kinh doanh nên vay vốn Theo phân tích chương 2, 50% chủ doanh nghiệp không hiểu luật mới, luật hành liên quan đến kinh doanh Vì vậy, nhà nước cần hỗ trợ tổ chức khoá đào tạo luật cho hoạt động kinh doanh luật hải quan, luật bảo hiểm, luật môi trường, luật đầu tư, luật doanh nghiệp Bên cạnh đó, nhà nước cần nghiên cứu tăng thêm kinh phí tổ chức khóa đào tạo Theo báo cáo tổng kết chương trình đào tạo cho DNNVV giai đoạn 2010 - 2015 Bộ Kế hoạch Đầu tư kinh phí tổ chức đào tạo hạn chế nên đáp ứng phần nhu cầu đào tạo nhỏ DNNVV 4.3.1.5 Hoàn thiện hệ thống đào tạo nghề, nâng cao chất lượng dạy nghề đáp ứng nhu cầu DNNVV Nhà nước cần thực quy hoạch phát triển mạng lưới sở dạy nghề, đa dạng hóa loại hình dạy nghề đáp ứng nhu cầu thị trường lao động Nhà nước khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp có trường dạy nghề, gắn trách nhiệm doanh nghiệp với dạy nghề Tổng cục Dạy nghề cần tiến hành xây dựng hoàn thiện số loại tiêu chuẩn lực nghề nghiệp, hệ thống đánh giá cấp chứng hành nghề quốc gia để nâng cao chất lượng đào tạo nghề, tạo điều kiện công nhận kỹ nghề cho người lao động tạo điều kiện thuận lợi hợp tác quốc tế cho sở dạy nghề điều kiện hội nhập kinh tế Chuyển mạnh dạy nghề từ hướng cung sang hướng cầu thị trường lao động Các sở dạy nghề nên chủ động khảo sát đánh giá nhu cầu đào tạo nghề DNNVV để thiết kế chương trình đào tạo nghề đáp ứng nhu cầu DNNVV Tăng cường hợp tác quốc tế, đặc biệt nước khu vực để tiếp cận chuẩn quốc tế chuẩn khu vực kỹ nghề Cần thực ký kết hợp đồng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ giáo viên, trao đổi chuyên gia Các sở đào tạo nghề cần đổi nâng cao chất lượng dạy nghề thơng qua việc đổi chương trình đào tạo theo hướng mềm dẻo, phù hợp với thay đổi cơng nghệ, biên soạn giáo trình tài liệu dạy nghề theo chuẩn quốc tế phù hợp với yêu cầu hội nhập kinh tế Để đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế, bên cạnh việc nâng cao kỹ nghề nghiệp cho người học, sở đào tạo cần trọng đào tạo ngoại ngữ, rèn luyện tác phong cơng nghiệp, văn hóa nơi làm việc cho người học Nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên dạy nghề lý thuyết lực thực hành nghề phương pháp sư phạm Đổi phương pháp đào tạo lấy học viên làm trung tâm, trọng vào đào tạo kỹ nghề cho người học Cần thực phối hợp chặt chẽ sở dạy nghề với doanh nghiệp trình đào tạo để nâng cao kỹ nghề nghiệp cho người học khả tìm kiếm việc làm sau đào tạo 4.3.1.6 Phát triển thị trường lao động Nhà nước cần có giải pháp đồng để phát triển hệ thống giáo dục dạy nghề để nâng cao chất lượng nguồn lao động cho cung thị trường lao động Nhà nước cần khuyến khích phát triển DNNVV để tăng hội việc làm cho người lao động, khuyến khích doanh nghiệp thơng báo nhu cầu lao động thơng qua hệ thống thông tin thị trường lao động thực tuyển dụng qua vấn xét tuyển Mặt khác nhà nước cần có biện pháp để phát triển hệ thống thơng tin thị trường lao động như: hồn thiện khung luật pháp, sách hệ thống giao dịch thị trường lao động, khuyến khích phát triển nâng cao chất lượng hoạt động trung tâm giới thiệu việc làm, khuyến khích chủ DNNVV, người lao động tham gia giới thiệu việc làm, tạo kết nối đồng để bao qt tình hình cung-cầu lao động, đặc biệt cầu lao động, Tổng cục thống kê cần thống kê số chỗ việc làm tạo phân theo khu vực kinh tế loại hình doanh nghiệp Nhà nước cần hồn thiện khung pháp luật, sách quan hệ lao động Bộ Luật lao động cần có qui định bảo vệ quyền lợi chủ doanh nghiệp, có chế tài cần thiết để xử lý vi phạm người lao động tự ý bỏ việc việc Tăng cường tham gia đại diện lao động chủ sử dụng lao động vào trình xây dựng sách lao động phát triển thị trường lao động 4.3.1.7 Tổ chức khoá học đáp ứng nhu cầu đào tạo DNNVV Để hỗ trợ DNNVV việc đào tạo nguồn nhân lực, cần đánh giá nhu cầu đào tạo, tư vấn DNNVV Trên sở khảo sát, hiểu rõ nhu cầu đào tạo doanh nghiệp, tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo thiết kế chương trình đào tạo phù hợp Tuy nhiên trình thực hoạt động đào tạo, từ hội tiếp xúc với học viên, với giám đốc, chủ doanh nghiệp, tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo cần tìm hiểu sâu nhu cầu đào tạo họ để thiết kế khóa học đáp ứng nhu cầu họ Các tổ chức cung cấp đào tạo cần phối hợp với giáo viên để thiết kế khóa đào tạo có nội dung ngắn gọn, tính thực hành cao, nhiều tính gắn với DNNVV, phù hợp với trình độ hạn chế cán DNNVV Trong phần giảng dạy cần có tập, tập tình huống, thảo luận để học viên dễ hiểu chia se kinh nghiệm thực tế Đối với dạy nghề cần tăng cường thời gian thực hành máy móc thiết bị để nâng cao kỹ nghề 4.3.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Phú Thọ - Với vai trò quản lý trực tiếp, quyền địa phương cần thực triệt để sách Nhà nước việc phát triển nguồn nhân lực hỗ trợ cho doanh nghiệp hoạt động địa bàn - Chính quyền địa phương cần tăng cường tổ chức hoạt động xúc tiến đầu tư, giới thiệu công ty có uy tín, mạnh đơn vị quản lý tới đối tác địa phương, giúp cho việc tiếp cận đối tác DN địa bàn tốt - Cần có chế hỗ trợ kinh phí cho trung tâm đào tạo doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động có hiệu để đào tạo đội ngũ nhân viên - Cần có sách hỗ trợ vốn, lãi suất để thành phần kinh tế tham gia xây dựng hạ tầng xã hội như: nhà lưu trú công nhân, nhà giữ tre công nhân - Có chế độ miễn giảm thuế hoạt động trung tâm sinh hoạt cơng nhân, phòng khám đa khoa, cửa hàng tiện ích phục vụ cơng nhân - Chỉ đạo kiểm tra địa phương công tác hướng dẫn người dân thực quy chế, điều kiện sách hỗ trợ người dân vay vốn xây dựng nâng cấp nhà nhằm góp phần ổn định sống cho công nhân KẾT LUẬN Qua nghiên cứu, phân tích luận văn tập trung giải quyết: Hệ thống hóa phân tích rõ số lý luận khoa học quản lý nguồn nhân lực cho DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ thơng qua nội dung: Khái niệm nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực đặc trưng nguồn nhân lực DNNVV Vai trò quản lý nguồn nhân lực DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ phát triển kinh tế xã hội củathành phố Việt Trì nói riêng tỉnh Phú Thọ nói chung Việc quản lý nguồn nhân lực đòi hỏi khách quan, mang tính quy luật, tảng động lực, giải pháp đột phá tiến trình đẩy mạnh cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước, nhằm thực thắng lợi mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế - xã hội thời kỳ 2016 - 2020, xu tồn cầu hóa, tiến trình hội nhập cạnh tranh quốc tế Nghiên cứu thực tiễn quản lý nguồn nhân lực số địa phương nước rút học kinh nghiệm cần thiết cho thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ Luận văn phản ánh tổng quan tình hình quy hoạch, phát triển quản lý nguồn nhân lực; tuyển dụng lao động; chế độ sách trì cho nguồn nhân lực đánh giá vai trò phát triển nguồn nhân lực DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ đóng góp cho phát triển kinh tế - xã hội thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ Các DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ giải việc làm ngày nhiều cho người lao động phạm vi nước Tính đến năm 2017, thành phố Việt Trì thu hút 138.967 lao động phục vụ cho hoạt động SXKD đơn vị thành phố Tuy nhiên, việc phát triển nguồn nhân lực cho DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ thời gian qua chưa mong muốn, lao động có tay nghề thiếu 100 hụt lớn Do số nguyên nhân sau: Sự phát triển nhanh chóng DNNVV, song song với tăng đột biến lao động; Giáo dục - đào tạo không theo kịp chuyển đổi kinh tế theo chế thị trường; Chưa huy động doanh nghiệp tham gia đào tạo; Thông tin, phối hợp chưa hiệu quả, thông tin thị trường lao động, kỹ thuật công nghệ thực tế; Học nghề chưa vượt qua tâm lý xã hội khoa cử, cấp, danh vị xã hội Song phía cấp, ngành nước ta chưa nhận thức đầy đủ tầm quan trọng việc phát triển nguồn nhân lực cho DNNVV Luận văn hệ thống hóa đề xuất, giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu ngày tăng DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì tỉnh Phú Thọ đến năm 2030 Luận văn đề số quan điểm: việc phát triển nguồn nhân lực cho DNNVV nhiệm vụ trọng tâm, có tính chiến lược lâu dài cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa thành phố nước Về giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực, luận văn đề cập đến giải pháp cần tập trung thực như: quy hoạch, phát triển quản lý nguồn nhân lực, cung ứng nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực, sử dụng lao động, chế độ sách trì cho nguồn nhân lực Luận văn cao học với đề tài "Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ" giới hạn việc nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt trọng nghiên cứu nhu cầu lao động cho doanh nghiệp địa bàn Trên sở đưa giải pháp vào thực trạng cụ thể Do hạn chế mặt thời gian khả luận văn tránh khỏi thiếu sót định Tác giả luận văn mong đóng góp ý kiến để luận văn hồn chỉnh 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Minh Anh, 2005, Cẩm nang nhà quản lý - Tiêu chuẩn dùng người 500 Tập đoàn hàng đầu giới, Hà Nội, Nhà xuất Văn hóa thông tin Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008, Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Trần Kim Dung, 2003, Quản lý nguồn nhân lực, Hà Nội, NXB Thống Kê Nguyễn Thành Độ, 2003, Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động - xã hội Lê Thanh Hà, 2009, Giáo trình quản trị nhân lực, Hà Nội, NXB Lao Động - Xã hội Phạm Minh Hạc, 2004, Nghiên cứu người nguồn nhân lực - Niên giám nghiên cứu số 3, Hà Nội, NXB Khoa học xã hội Tạ Ngọc Hải, Một số nội dung đánh giá nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực, Viện khoa học tổ chức Nhà nước Nguyễn Đình Hương, 2009, "Vấn đề đánh giá sử dụng cán bộ", Tạp chí xây dựng Đảng Đặng Thị Hương, 2016, "Đào tạo cán quản lý DNNVV Việt Nam, đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế" Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh(Tập 32, Số 1) 10 Nguyễn Văn Khánh, 2010, Xây dựng phát huy nguồn lực trí tuệ Việt Nam phục vụ nghiệp chấn đất nước, Hà Nội, NXB Chính trị quốc gia 11 Đỗ Văn Năm, 2006, Thu hút giữ chân người giỏi, Hà Nội, NXB Tre 12 Lê Thị Mỹ Linh (2009) “Nhu cầu hỗ trợ từ nhà nước tổ chức quốc tế DNNVV để phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí quản lý kinh tế, số 27 (tháng 7-8/2009) 13 Bùi Văn Nhơn, 2006, Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Hà Nội, NXB Tư pháp 14 Đỗ Văn Phức, 2004, Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Hà Nội, NXB Khoa học kỹ thuật 102 15 Nguyễn Tiệp, 2006, Đào tạo phát triển lao động chuyên môn kỹ thuật - tiền đề quan trọng để sử dụng hiệu nguồn nhân lực, Tạp chí nghiên cứu kinh tế, (Số 2) 16 Lê Kim Việt, 2006, Nguồn nhân lực khoa học - công nghệ nước ta nay, Tạp chí Lý luận trị, số trang 54-59 17 Luận văn Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ TP Cần Thơ đến 2020https://123doc.org/document/244686-luan-vanthac-si-phat-trien-nguon-nhan-luc-trong-cac-doanh-nghiep-vua-va-nhotai-tp-can-tho-den-2020.htm 18 Luận văn: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công nghiệp XNK cao su, https://123doc.org/document/232223-luan-van-thac-si-ve-mot-so-giaiphap-hoan-thien-quan-tri-nguon-nhan-luc-tai-cong-ty-co-phan-cp-congnghiep-va-xnk-cao-su.htm 19 http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?cl ass_id=1&mode=detail&document_id=88612 Bộ Kế hoạch đầu tư Nghị định 56 trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa (6/2009) 20 Niên giám thống kê tỉnh Phú Thọ năm 2015, 2016, 2017 103 PHỤ LỤC BẢNG HỎI THU THẬP THƠNG TIN HỒN THIỆN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ, TỈNH PHÚ THỌ (Cán công nhân viên DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ) Kính thưa tồn thể Cán cơng nhân viên DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ! Bảng hỏi nhằm thu thập thông tin phục vụ Luận văn Thạc sỹ: “Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ” Tơi mong nhận hợp tác ủng hộ anh/chị thông qua việc cung cấp thông tin trả lời câu hỏi Tất thông tin cung cấp để sử dụng phân tích tổng hợp đề tài Sự hợp tác anh/chị giúp tơi nhiều q trình hồn thành đề tài giúp cho cấp quản lý có giải pháp phù hợp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ Xin chân trọng cảm ơn Họ tên Anh/Chị xin vui lòng tích X vào trống bên cạnh (Từ câu đến câu 6) Giới tính Nam Nữ Xin vui lòng cho biết độ tuổi Anh/Chị Dưới 30 tuổi Từ 40 – 49 tuổi Từ 30-40 tuổi Trên 50 tuổi Anh/Chị cho biết trình độ học vấn cao Không qua trường lớp THPT Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau Đại học 104 Anh/Chị biết Công ty tuyển dụng thông qua nguồn nào? Cán bộ, nhân viên công ty giới thiệu Trung tâm giới thiệu việc làm Phương tiện truyền thông (Website, quảng cáo, Web tuyển dụng ) Từ nguồn khác Anh/ Chị cho biết hình thức đào tạo công ty mà Anh/Chị tham gia: Đào tạo nơi làm việc Các giảng, hội nghị Đào tạo theo kiểu học nghề Kèm cặp, bảo Luân chuyển, thuyên chuyển công tác Cử học quy dài hạn Ý kiến Anh/ Chị chương trình đào tạo nguồn nhân lực Công ty? NộiK đàoh ô n T h ực hi P h ối hT h ực hi G iá m sá N g ời 105 Chế độ để đảm bảo thể lực cho lao động Công ty? C ô n gC hế đ ộT h ực hi C ác h oạ t ĐK ồh nô gn g K h ô n g Công ty nơi anh/chị làm việc có chế độ bảo hộ an tồn lao động nghiêm ngặt không C hế đ 10.Đánh giá Anh/Chị đạo đức, tác phong làm việc người lao động công ty? NộiĐ K đàoồ h C hấ Ti n Đ ấu tr an 106 11.Văn hóa doanh nghiệp Công ty NộiĐ K đàoồ h n ô V ăn hB ầu kV ăn h óa 12 Anh/Chị đánh kỹ làm việc nhóm Cơng ty? KK Đhh ôô n nn T h S ự p hC ô n gL m vi 13 Công tác sử dụng bố trí lao động sử dụng nào? Rấ t A p n h/ C Vi ệc p hâ n R ấ PÍ ht ù K h ô C Th K ốư h 107 14 Anh/Chị có hài lòng với sách đãi ngộ Công ty không? Ti ền T ăn T hă H ỗ B ảo D u Q u ỹ th T h C ó 15.Đánh giá Anh/Chị hội thăng tiến Cơng ty C ó Đ C hí n h Đ K h Để góp phần đẩy hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực DNNVV địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ theo anh/chị cần có giải pháp nào: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn cộng tác Anh/Chị! Người thực hiện: Trần Kiều Hương ... tác quản lý nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 76 4.1.2 Phương hướng công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú. .. DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ, TỈNH PHÚ THỌ 76 4.1 Mục tiêu phương hướng công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn TP Việt Trì, tỉnh Phú Thọ 76... doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ - Gợi ý số giải pháp nhằm nhằmhồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ