Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co.op (Hệ thống Co.opMart) Lời Cảm Ơn Lời nhóm chúng tơi muốn nói nhóm xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình PGS_TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Trưởng Khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại Học Hùng Vương TP.HCM Trong suốt thời gian thực nghiên cứu đề tài này, bận rộn công việc cô giành nhiều thời gian tâm huyết việc hướng dẫn thực đề tài Cô cung cấp cho nhiều kiến thức bổ ích, tạo điều kiện tốt cho chúng tơi thực đề tài Trong q trình thực đề tài, ln định hướng, góp ý sửa chữa chỗ sai giúp cho chúng em khơng lạc lối Nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn Ông Nguyễn Đăng Hảo – Giám đốc Co.opMart Cống Quỳnh toàn thể nhân viên Co.opMart Cống Quỳnh tạo điều kiện thuận lợi nhất, hỗ trợ nhiệt tình giúp chúng tơi hồn thành đề tài nghiên cứu khoa học Bên cạnh đó, nhóm chúng tơi xin gửi lời cám ơn đến toàn thể đến bạn sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh trường ĐH Hùng Vương TP HCM quý khách hàng siêu thị Co.opMart Cống Quỳnh giúp nhóm chúng tơi hồn thành khảo sát phục vụ đề tài nghiên cứu Nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn thầy, cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh tạo hội cho nhóm thực nghiên cứu đề tài Nhóm thực MỤC LỤC Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co.op (Hệ thống Co.opMart) PHẦN I: MỞ ĐẦU Trang A) Lý chọn đề tài B) Đối tượng nghiên cứu C) Phạm vi nghiên cứu .2 D) Mục tiêu đề tài .2 E) Phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài .2 F) Tóm tắt đề tài .3 PHẦN II: NỘI DUNG Trang Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN A) Các khái niệm B) Đặc điểm C) cách cụ thể để giúp Công ty xây dựng chiến lược Đại Dương Xanh D) Lợi ích thực điều kiện Việt Nam I Lợi ích khách hàng II Lợi ích doanh nghiệp Tối đa hóa hội, tối thiểu hóa rủi ro .4 Tạo chuổi giá trị làm cho sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đáp ứng nhiều tốt nhu cầu khách hàng Loại bỏ yếu tố khơng cần thiết nhằm giảm chi phí nhờ thu lợi nhuận nhiều thị phần phát triển III Phân biệt đại dương xanh – đại dương đỏ Chương 2: HIỆN PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO.OP MART A) Sơ lược Sài Gòn Co.op – hệ thống siêu thị Co.op Mart I Tổng quan Liên Hiệp HTX Tp.HCM _ Sài Gòn Co.op Quá trình hình thành phát triển Sài Gòn.Co.op 1.1 Khởi nghiệp 1.2 Nắm bắt hội phát triển 1.3 Khẳng định phát triển: Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co.op (Hệ thống Co.opMart) Các lĩnh vực hoạt động Sài Gòn Co.op 2.1 Thương mại – dịch vụ .8 2.2 Đầu tư bất động sản 2.3 Xuất nhập khẩu-phân phối .8 2.4 Sản xuất chế biến .8 Tình hình hoạt động Sài Gòn Co.op năm vừa qua .9 3.1 Trên lĩnh vực bán lẻ 3.2 Trên lĩnh vực khác II Tổng quan hệ thống siêu thị Co.op Mart 10 Quá trình hình thành phát triển Co.op Mart 10 1.1 Chính sách chất lượng 11 1.2 Hệ thống siêu thị Coop Mart ( tính đến cuối năm 2010) .11 1.3 Chức nhiệm vụ chủ yếu 13 1.4 Đặc điểm chung hệ thống siêu thị Co.opMart 13 Tình hình hoạt động Co.op Mart năm vừa qua 14 2.1 Tình hình hoạt động 14 2.2 Thành tựu .16 Những thuận lợi khó khăn 16 3.1 Thuận lợi 16 3.2 Khó khăn 17 B) Thực trạng trình xây dựng thực chiến lược đại dương xanh hệ thống siêu thị Co.op Mart 18 I Tổng quan thị trường bán lẻ Việt Nam 19 Xu hướng tập trung mở rộng phát triển nhãn hàng riêng 19 Thị trường nông thôn bắt đầu ý bị bỏ ngỏ nhiều 19 II Phân tích số chiến lược bật Co.opMart 20 Nhãn hàng riêng 20 1.1 Hàng nhãn riêng Co.op Mart 21 Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co.op (Hệ thống Co.opMart) 1.2 Hàng nhãn riêng Big C 23 Hàng tươi sống 26 2.1 Hàng tươi sống Co.opMart 26 2.2 Hàng tươi sống BigC .29 Co.opFood_ hướng lĩnh vực bán lẻ 29 Dịch vụ chăm sóc khách hàng_chương trình thẻ khách hàng thân thiết .30 4.1 Lợi ích chương trình 30 4.2 Các vấn đề tồn 31 III So sánh Big C Co.op Mart .31 Kết khảo sát đánh giá khách hàng hệ thống siêu thị Co.opMart .33 Lý khảo sát .33 Mục đích khảo sát 33 Phương pháp phạm vi lấy mẫu 34 Phương pháp thực 34 Xác định nội dung khảo sát 34 Tổng hợp nhận xét kết khảo sát 35 6.1 Khảo sát 222 khách hàng .35 6.2 Nhận xét chung 40 IV Ưu điểm nhược điểm Co.opMart qua trình thực chiến lược 40 Ưu điểm 40 Nhược điểm 41 Chương 3: KIẾN NGHỊ - ĐỀ XUẤT .42 I Kiến nghị Co.opMart .42 II Đề xuất 44 PHẦN III: KẾT LUẬN Trang 45 PHỤ LỤC Trang 47 Phiếu khảo sát .47 Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co.op (Hệ thống Co.opMart) Phụ Lục 53 Phụ Lục 55 Phụ Lục 58 Phụ Lục 62 Phụ Lục 68 Phụ Lục 70 Phụ Lục 74 Phụ Lục 78 Phụ Lục 80 Phụ Lục 10 82 HÌNH ẢNH SIÊU THỊ Co.opMart Trang 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang 101 NHẬN XÉT Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co.op (Hệ thống Co.opMart) Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co.op (Hệ thống Co.opMart) PHẦN I: MỞ ĐẦU A) Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển sau năm gia nhập WTO, phát triển động kinh tế làm tốc độ tăng trưởng GDP nhiều năm liền mức cao, thu Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co.op (Hệ thống Co.opMart) nhập GDP bình quân theo đầu người người dân Việt Nam có cải thiện đáng kể Việt Nam khỏi nước có thu nhập thấp cộng đồng quốc tế đánh giá cao tốc độ xóa đói giảm nghèo Bên cạnh lợi ích mang lại, việc gia nhập WTO mang lại nhiều thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam gia nhập WTO đồng nghĩa với việc doanh nghiệp Việt Nam phải đối đầu với cạnh tranh khốc liệt với tập đoàn lớn từ nước đầu tư vào Việt Nam Sự cạnh tranh khốc liệt biến thị trường Việt Nam thành thị trường hấp dẫn, đặc biệt thị trường bán lẻ Theo lộ trình cam kết, Việt Nam thức mở cửa thị trường bán lẻ vào năm 2009 Tuy nhiên, khơng cần đợi đến thời điểm đó, hàng loạt tập đoàn bán lẻ lớn giới xây dựng kế hoạch đưa Việt Nam vào thị trường phát triển chiến lược Nhận thức hấp dẫn đó, năm qua, lĩnh vực kinh doanh phân phối bán lẻ ln Chính phủ, nhà đầu tư giới truyền thông dành cho quan tâm đặc biệt Chính phủ đưa định hướng ưu tiên cho ngành bán lẻ sách “ người Việt dùng hàng Việt” Thị trường bán lẻ Việt Nam phát triển nhanh với sức mua ngày mạnh Doanh nghiệp bán lẻ nước nhiều hạn chế quy mơ, manh mún, nhỏ bé, tự phát, không gắn kết Chất lượng hệ thống bán lẻ mức thấp, số lượng chủng loại hàng hoá cửa hàng, siêu thị q mẫu mã, đơn điệu Chất lượng hàng hố bán lẻ khó kiểm sốt xuất xứ, vệ sinh cơng nghiệp, vệ sinh an tồn thực phẩm, hàng nhái, hàng giả, hàng chất lượng lưu thơng, người tiêu dùng khơng n tâm Chi phí đầu vào cao, lực cạnh tranh thấp, hệ thống bán lẻ bị phân khúc nhiều tầng, hầu hết doanh nghiệp bán lẻ phải thuê mặt bằng, cửa hàng với giá mức cao, không ổn định, vay vốn lãi suất cao, trả công người lao động ngày có xu hướng tăng; mơi trường cạnh tranh giành giật thị trường khốc liệt dẫn đến hiệu kinh doanh thấp, không mở rộng kinh doanh mong muốn Trước khó khăn doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam phải khắc phục để giữ chân khách hàng mà phải đối đầu với doanh nghiệp nước ngồi có đầy đủ nguồn lực mạnh ngày chiếm cảm tình người tiêu dùng Việt Thách thức ngành bán lẻ Việt Nam bối cảnh tồn cầu hố, doanh nghiệp phải tham gia thị trường giới theo luật chơi chung Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực phân phối, đặc biệt phân phối bán lẻ, làm giành thắng lợi thị trường? Tìm cách tiêu diệt đối thủ cạnh tranh hay hợp tác với đối thủ cạnh tranh Mạng giá trị? Thực thi chiến lược cạnh tranh kiểu “đa dạng hoá”, “hạ thấp chi phí” hay theo đuổi chiến lược đại dương xanh để đối mặt với tập đoàn nước mạnh tài chính, cơng nghệ kinh nghiệm kinh doanh Nhận thấy cạnh tranh khốc liệt ngành bán lẻ mà phần thắng nghiêng phía doanh nghiệp nước ngồi, nhóm định nghiên cứu đề tài “Chiến lược đại dương xanh nhìn từ góc độ Sài Gòn Co.op” (Cụ thể Hệ Thống Co.op Mart) để làm rõ vần đề B) Đối tượng nghiên cứu - Người tiêu dùng: nghiên cứu hành vi mua sắm, đánh giá khách hàng Co.op Mart độ tuổi từ 18 tuổi trở lên Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co.op (Hệ thống Co.opMart) Đối thủ cạnh tranh: nghiên cứu mặt hàng mang nhãn hiệu riêng siêu thị, đặc điểm, chiến lược đối thủ cạnh tranh so với siêu thị - C) Phạm vi nghiên cứu - Đề tài tập trung nghiên cứu chiến lược thực Co.opMart nhằm hướng tới Đại dương xanh Bài nghiên cứu tiến hành Tp.HCM, siêu thị chọn làm địa điểm nghiên cứu Co.opMart Cống Quỳnh Bên cạnh đó, nhóm chúng tơi tham quan, tìm hiểu thêm số siêu thị khác hệ thống như: Co.opMart Nguyễn Đình Chiểu, Co.opMart Rạch Miễu, Co.opMart BMC, Co.opMart Lý Thường Kiệt… Ngồi nhóm chúng tơi tham khảo số siêu thị cạnh tranh Big C Miền Đơng, Big C Hồng Văn Thụ… D) Mục tiêu đề tài Trong thị trường bán lẻ cạnh tranh khốc liệt nay, mà Doanh nghiêp nước ngày tham gia nhiều vào thị trường Việt Nam chiếm cảm tình người tiêu dùng Việt Điều mang đến thách thức, hội nguy tiềm ẩn, đòi hỏi Doanh nghiệp nước phải có chiến lược phù hợp để nắm bắt hội, vượt qua thách thức nhằm giành lại thị phần đứng vững thị trường Qua nghiên cứu nhóm chúng tơi phân tích chiến lược Đại Dương Xanh góc nhìn từ Saigon Co.op (hệ thống Co.op Mart) nhằm: - Tìm kiếm, tìm hướng cho chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp để nâng cao lợi nhuận, đồng thời có chỗ đứng vững thị trường bán lẻ Khắc phục hạn chế áp dụng chiến lược đại dương xanh vào dịch vụ bán lẻ (cụ thể hệ thống siêu thị Co.op) - - Từ lợi ích, giá trị mà chiến lược đại dương xanh mang lại thông qua việc nghiên cứu Co.op Mart tạo sở cho doanh nghiệp khác mạnh dạn việc áp dụng chiến lược đại dương xanh vào thực tiễn doanh nghiệp E) Phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài - Phỏng vấn khách hàng siêu thị Co.opMart Cống Quỳnh sinh viên khoa quản trị kinh doanh trường ĐH Hùng Vương Tp.HCM qua bảng câu hỏi soạn sẵn - Quan sát khách hàng mua sắm số cửa hàng hệ thống siêu thị Co.opMart Big C Tp.HCM - Thống kê mô tả so sánh SPSS EXCEL - Sử dụng tài liệu sơ cấp thứ cấp Co.op Mart F) Tóm tắt đề tài - Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Phân tích thực trạng q trình xây dựng thực chiến lược đại dương xanh hệ thống siêu thị Co.opMart - Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co.op (Hệ thống Co.opMart) - Chương 3: Kiến nghị - biện pháp PHẦN II: NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN A) Các khái niệm  Đại dương xanh: khoảng trống thị trường chưa khai phá, đầy giá trị tiềm năng, vơ số hội phát triển hứa hẹn lợi nhuận cao Trong mơ hình đại dương này, cạnh tranh chưa cần thiết luật chơi chưa thiết lập  Differentiation- Khác Biệt Hóa: cạnh tranh cách tạo cách biệt mà doanh nghiệp khác khó cạnh tranh Sự khác biệt chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, nhận biết thương hiệu, hệ thống phân phối rộng khắp  Concentration - Tập trung cạnh tranh: cách tập trung nguồn lực, sức mạnh vào sản phẩm, phân khúc hay nhóm khách hàng đặc biệt B) Đặc điểm Khơng cạnh tranh khoảng thị trường tồn Chiến lược đại dương xanh tạo thị trường cạnh tranh Chiến lược Đại Dương Xanh xác lập khoảng thị trường chưa khai thác, nhu cầu tạo hội cho tăng trưởng mang lại lợi nhuận cao Một số đại dương xanh tạo bên ranh giới ngành, hầu hết tạo từ bên đại dương đỏ cách mở rộng ranh giới ngành Chiến lược Đại Dương Xanh nhấn mạnh việc tạo nắm bắt nhu cầu không tranh giành với đối thủ phân khúc có sẵn thị trường Khi áp dụng chiến lược Doanh nghiệp thay đổi đối tượng khách hàng đối tượng khách hàng với giá trị Không đánh bại đối thủ cạnh tranh mà làm cho cạnh tranh khơng trở nên khơng cần thiết Trong đại dương xanh, cạnh tranh không cần thiết luật chơi chưa thiết lập Tồn đại dương đỏ cách vượt qua đối thủ hồn tồn cần thiết Đại dương đỏ đóng vai trò quan trọng điển hình kinh doanh Nhưng với tình trạng cung vượt cầu nhiều ngành kinh doanh, việc cạnh tranh chiếm lĩnh phần thị trường thu hẹp dù cần thiết chưa đủ để trì kết kinh doanh cao Các công ty cần tiến xa không cạnh tranh với đối thủ Để nắm bắt hội mang lại lợi nhuận tăng trưởng, họ cần tạo đại dương xanh Khơng trọng khai thác nhu cầu có, tập trung vào việc tạo giành lấy nhu cầu Không cố gắng để cân giá trị/ chi phí mà chuyển hướng sang phá vỡ cân giá trị/chi phí Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang 10 St at ist ics N Valid Missing Mean Median Mode Std Deviation Minimum Maximum Sum Neu Co opMart co them quay thuc pham chay, Anh/ Chi se 222 1.31 1.00 510 291 Neu sieu thi dua them gian hang Do Dien Gia Dung (Oc Vit, Dinh, Bua, Kiem,Kem) 221 1.64 2.00 697 363 Neu Co.op Mart co them khu vui choi giai tri, Anh/Chi se 221 1.46 1.00 614 322 Frequency Table: Neu Co.opMart co them quay thuc pham chay, Anh/ Chi se Valid Ung Ho Khong Y Kien Khong Ung Ho Total Frequency 158 59 222 Percent 71.2 26.6 2.3 100.0 Valid Percent 71.2 26.6 2.3 100.0 Cumulative Percent 71.2 97.7 100.0 Neu sieu t hi dua t hem gian hang Do Dien Gia Dung (Oc Vit , Dinh, Bua, Kiem,Kem) Valid Missing Total Ung Ho Khong Y Kien Khong Ung Ho Total System Frequency 107 86 28 221 222 Percent 48.2 38.7 12.6 99.5 100.0 Valid Percent 48.4 38.9 12.7 100.0 Cumulative Percent 48.4 87.3 100.0 Neu Co.op Mart co t hem khu vui choi giai t ri, Anh/Chi se Valid Missing Total Tham Gia Khong Y Kien Khong Tham Gia Total System Frequency 134 73 14 221 222 Percent 60.4 32.9 6.3 99.5 100.0 Valid Percent 60.6 33.0 6.3 100.0 Cumulative Percent 60.6 93.7 100.0 Phụ Lục : Thống kê mức độ hài lòng khách hàng chương trình thẻ thành viên St at ist ics N Valid Missing Mean Median Mode Std Deviation Minimum Maximum Sum Anh/Chi co The Thanh Vien cua Co.op Mart 221 2.80 3.00 1.307 618 Ly Anh/Chi khong tham gia chuong trinh The Thanh Vien cua Co.op Mart 111 111 2.18 2.00 1.343 242 Anh/Chi co hai long voi chuong trinh The Thanh Vien cua Co op Mart 132 90 2.45 2.00 775 323 Anh/Chi co The Thanh Vien cua Co.op Mart Frequency Valid Missing Total The Khach Hang Than Thiet The Thanh Vien The Thanh Vien VIP Chua Co The Total System Percent Valid Percent Cumulative Percent 62 27.9 28.1 28.1 29 22 108 221 222 13.1 9.9 48.6 99.5 100.0 13.1 10.0 48.9 100.0 41.2 51.1 100.0 Ly Anh/Chi khong tham gia chuong trinh The Thanh Vien cua Co.op Mart Frequency Valid Missing Total Khong Biet Thong Tin Chuong Trinh Khong Thich Tham Gia Thu Tuc Rac Roi Chuong Trinh Khong Hap Dan Khac Total System Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 43 19.4 38.7 38.7 40 18.0 2.7 36.0 5.4 74.8 80.2 4.1 8.1 88.3 13 111 109 111 222 5.9 50.0 49.1 50.0 100.0 11.7 100.0 100.0 Anh/Chi co hai long voi chuong trinh The Thanh Vien cua Co op Mart Valid Missing Frequency 13 57 52 10 132 89 90 222 Rat Hai Long Hai Long Binh Thuong Khong Hai Long Total System Total Total Percent 5.9 25.7 23.4 4.5 59.5 40.1 40.5 100.0 Valid Percent 9.8 43.2 39.4 7.6 100.0 Cumulative Percent 9.8 53.0 92.4 100.0 Phụ Lục 10 : Mối quan hệ nghề nghiệp với thẻ khách hàng Anh/Chi co The Thanh Vien cua Co.op Mart T he Khach Hang T han T hiet Count Col % Nghe Nghiep Hoc Sinh-Sinh Vien Cong Nhan VIen Noi Tro Khac T he T hanh Vien Count Col % T he T hanh Vien VIP Count Col % Chua Co T he Count Col % 49 80.3% 17 58.6% 33.3% 76 73.8% 11.5% 27.6% 38.1% 22 21.4% 3.3% 4.9% 10.3% 3.4% 3 14.3% 14.3% 2.9% 1.9% HÌNH ẢNH SIÊU THỊ Co.opMart 29 Co.opMart Bến Tre, Tx.Bến Tre - Bến Tre Ngày thành lập : 06/12/2008 Diện tích : 6.500m2 Địa chỉ: : 26A Trần Quốc Tuấn, P.4, TX.Bến Tre, tỉnh Bến Tre Điện thoại: : (075) 3.511.322 - (075) 3.511.320 Fax : (075) 3.511.321 28 Co.opMart Huế, P.Phú Hòa, Tp Huế Ngày thành lập : 24/5/2008 Diện tích : 6460m2 Địa chỉ: : 06 Trần Hưng đạo, P.Phú Hòa, Tp Huế Điện thoại: : (054) 3.588.555 Fax : (054) 3.572.000 27 Co.opMart Hùng Vương, Q.5 - TP.HCM Ngày thành lập : 2/04/2008 Diện tích : 978m2 Địa chỉ: : 96 Hùng Vương, P.9, Q.5, TP.HCM Điện thoại: : (08) 38.338.156 26 Co.opMart Vũng Tàu, TP.Vũng Tàu Ngày thành lập : 25/01/2008 Diện tích : 9.000m2 Địa chỉ: : 36 Nguyễn Thái Học, P.7, TP.Vũng Tàu Điện thoại: : (064) 3.576.200 Fax : (064) 3.576.201 25 Co.opMart Bình Tân, Q.Bình Tân - Tp.HCM Ngày thành lập : 31/01/2008 Diện tích : 8.000m2 Địa chỉ: : 158 đường số 19, Bình Trị Đơng B, Q.Bình Tân, Tp.HCM Điện thoại: : (08) 37.626.706 Fax : (08) 37.626.701 24 Co.opMart Nhiêu Lộc, Q.3 – TPHCM Ngày thành lập : 18/12/2007 Diện tích : 1.600m2 Địa chỉ: : Tầng cao ốc SCREC, P.12, Q.3, TPHCM Điện thoại: : (08) 62.904.804 - (08) 62.904.808 Fax : (08) 22.904.802 23 Co.opMart Tuy Hoà, Tp.Tuy Hoà - Phú Yên Ngày thành lập : 8/12/2007 Diện tích : 6.000m2 Địa chỉ: : Ơ phố B8, Khu dân dụng Duy Tân, P.4, Tp.Tuy Hoà - Phú Yên Điện thoại: : (057) 3.818.171 - (057) 3.818.164 Fax : (057) 3.818.170 22 Co.opMart Tam Kỳ, Tx.Tam Kỳ - Quảng Nam Ngày thành lập : 25/9/2008 Diện tích : 14.000m2 Địa chỉ: : 07 Phan Chu Trinh, P.Phước Hoà, Tx.Tam Kỳ - Quảng Nam Điện thoại: : (0510) 2.220.230 - (0510) 2.220.231 (0510) 2.220.233 Fax : (0510) 2.220.240 21 Co.opMart Vị Thanh, Tx.Vị Thanh - Hậu Giang Ngày thành lập : 25/7/2007 Diện tích : 3600 m2 Địa chỉ: : 319 Trần Hưng Đạo, P.1, Tx.Vị Thanh - Hậu Giang Điện thoại: : (0711) 3.581.505 - (0711) 3.581.688 Fax : (0711) 3.580.74 20 Co.opMart Biên Hoà, Tp.Biên Hoà - Đồng Nai Ngày thành lập : 7/7/2007 Diện tích : 12.000m2 Địa chỉ: : 121 Quốc lộ 15, P.Tân Tiến, Tp.Biên Hoà - Đồng Nai Điện thoại: : (061) 3.949.992 Fax : (061) 3.949.977 19 Co.opMart Phan Thiết, Tp.Phan Thiết - Bình Thuận Ngày thành lập : 30/4/2007 Diện tích : 11.000m2 Địa chỉ: : 1A Nguyễn Tất Thành, P.Bình Hưng, Tp.Phan Thiết - Bình Thuận Điện thoại: : (062) 3.835.440 - (062) 3.835.455 Fax : (062) 3.835.454 18 Co.opMart Long Xuyên, TP Long Xuyên - An Giang Ngày thành lập : 11/02/2007 Diện tích : 12.000 m2 Địa chỉ: : 12 Nguyễn Huệ A, P.Mỹ Long, TP Long Xuyên - An Giang Điện thoại: : (076) 3.940.002 - (076) 3.940.001 Fax : (076) 3.945.966 17 Co.opMart Pleiku, Tp Pleiku – Gia lai Ngày thành lập : 09/02/2007 Diện tích : 6.865m2 - lầu Địa chỉ: : 21 Cách Mạng Tháng – P.Hoa Lư – Tp Pleiku – Gia lai Điện thoại: : (059) 3.720.001 - (059) 3.720.011 Fax : (059) 3.720.010 16 Co.opMart Vĩnh Long, Tx.Vĩnh Long Ngày thành lập : 04/02/2007 Diện tích : 11.190m2 - lầu Địa chỉ: : Số 26 đường 3/2, P1, Tx.Vĩnh Long Điện thoại: : (070) 3.836.722 Fax : (070) 3.836.712 15 Co.opMart Lý Thường Kiệt, Q.10 – TPHCM Ngày thành lập : 14/12/2006 Diện tích : 11.266 m2 Địa chỉ: : 497 Hòa Hảo, P.7, Q.10, TPHCM Điện thoại: : (08) 39.572.857 - (08) 39.572.856 - (08) 39.572.847 Fax : (08) 39.572.843 14 Co.opMart Phú Mỹ Hưng, Q.7 – TPHCM Ngày thành lập : 12/04/2003 Diện tích : 4.600 m2 Địa chỉ: : KDC Mỹ Phước, đại lộ Nguyễn Văn Linh, P.Tân Phong, Q.7, TPHCM Điện thoại: : (08) 54.120.084 - (08) 54.120.085 - (08) 54.120.086 Fax : (08) 54.124.944 13 Co.opMart An Đông, Q.5, TPHCM Ngày thành lập : 24/06/2006 Diện tích : 1.326 m2 Địa chỉ: : 18 An Dương Vương, P.9, Q.5, TPHCM Điện thoại: : (08) 38.352.677 Fax : (08) 38.352.592 12 Co.opMart BMC, Q.Tân Phú - Tp HCM Ngày thành lập : 12/05/2006 Diện tích : 3.220 m2 Địa chỉ: : 787 Lũy Bán Bích, P.Phú Thọ Hồ, Q.Tân Phú, TPHCM Điện thoại: : (08) 39.736.303 Fax : (08) 39.736.312 11 Co.opMart Mỹ Tho, TP Mỹ Tho - Tiền Giang Ngày thành lập : 21/01/2006 Diện tích : 7.000 m2 Địa chỉ: : 35 Ấp Bắc, P.5, TP Mỹ Tho - Tiền Giang Điện thoại: : (073) 3.867.314 - (073) 3.867.308 Fax : (073) 3.867.311 10 Co.opMart Cần Thơ, Q.Ninh Kiều - TP.Cần Thơ Ngày thành lập : 19/08/2004 Diện tích : 4.500 m2 Địa chỉ: : 01 Hồ Bình, P.Tân An, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ Điện thoại: : (0710) 3.763.585 - (0710) 3.763.586 Fax : (0710) 3.763.587 Co.opMart Xa Lộ Hà Nội, Q.9 - Tp HCM Ngày thành lập : 30/04/2004 Diện tích : 4.500 m2 Địa chỉ: : 191 Quang Trung, P.Hiệp Phú, Q.9, TPHCM Điện thoại: : (08) 37.307.233 - (08) 37.307.234 - (08) 37.307.551 Fax : (08) 37.307.240 Co.opMart Quy Nhơn - Tp.Qui Nhơn - Bình Định Ngày thành lập : 31/12/2003 Diện tích : 3.600 m2 Địa chỉ: : 07 Lê Duẩn, P.Lý Thường Kiệt, Tp.Qui Nhơn Bình Định Điện thoại: : (056) 3521.321 - (056) 3520.548 Fax : Co.opMart Nguyễn Kiệm - Q Phú Nhuận - Tp HCM Ngày thành lập : 01/09/2003 Diện tích : 6.000 m2 Địa chỉ: : 571-573 Nguyễn Kiệm, P.9, Q.Phú Nhuận, TPHCM Điện thoại: : (08) 39.972.472 - (08) 39.972.477 Fax : (08) 39.972.479 Co.opMart Thắng Lợi, Q Tân Phú - Tp HCM Ngày thành lập : 29/12/2001 Diện tích : 4.000 m2 Địa chỉ: : 02 Trường Chinh, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú, TPHCM Điện thoại: : (08) 38.155.483 - (08) 38.155.484 - (08) 38.155.486 Fax : (08) 38.152.969 Co.opMart Phú Lâm, Q.6 - Tp HCM Ngày thành lập : 26/09/2001 Diện tích : 4.000 m2 Địa chỉ: : 06 Bà Hom (vòng xoay Phú Lâm), P.13, Q.6, TPHCM Điện thoại: : (08) 37.514.798 - (08) 37.514.799 Fax : (08) 37.514.801 Co.opMart Đinh Tiên Hồng, Q.Bình Thạnh - Tp HCM Ngày thành lập : 26/01/2000 Diện tích : 4.300 m2 Địa chỉ: : 127 Đinh Tiên Hồng, P.3, Q.Bình Thạnh, TPHCM Điện thoại: : (08) 35.100.091 - (08) 35.100.090 Fax : (08) 38.418.227 Co.opMart Nguyễn Đình Chiểu, Q.3 - Tp HCM Ngày thành lập : 31/12/1999 Diện tích : 2.600 m2 Địa chỉ: : 168 Nguyễn Đình Chiểu, P.6, Q.3, TPHCM Điện thoại: : (08) 39.301.384 Fax : (08) 39.301.386 Co.opMart Hậu Giang, Q.6 - Tp HCM Ngày thành lập : 18/01/1998 Diện tích : 2.000 m2 Địa chỉ: : 188 Hậu Giang, P.6, Q.6, TPHCM Điện thoại: : (08) 39.600.913 - (08) 39.600.255 Fax : (08) 39.600.254 Co.opMart Cống Quỳnh, Q.1 - Tp HCM Ngày thành lập : 09/12/1996 Diện tích : 3.300 m2 Địa chỉ: : 189C Cống Quỳnh - P.Nguyễn Cư Trinh, Q1 – TPHCM Điện thoại: : (08) 38.325.239 - (08) 38.255.363 Fax : (08) 39.253.615 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Sách Chiến lược Đại dương xanh Chan Kim Renee Mauboge - Sách Chiến lược Chính sách kinh doanh Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam- NXB Thống Kê, 2009 - Sách Chiến lược cạnh tranh Michael Porter- NXB Trẻ, 2008 - Sách Thị trường Chiến lược Cơ cấu Tôn Thất Nguyễn Thiêm- NXB Trẻ, 2006 - Sách Tinh hoa quản trị Peter Drucker, NXB Trẻ, 2007 - Website: www.Saigon-Co.op.com.vn - Website: www.thepathfinder.com - Thông tin sơ cấp Siêu thị Co.opMart Cống Quỳnh - Thơng tin thứ cấp báo chí, internet ... chiến lược đại dương xanh hệ thống siêu thị Co. opMart - Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co. op (Hệ thống Co. opMart). .. Sài Gòn Co. op Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang 12 Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co. op (Hệ thống Co. opMart) Tên giao dịch: SaiGon Co. op Tên viết tắt: SaiGon Co. op Năm... động nước – Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Nghiên Cứu Khoa Học 2011 Trang 20 Đề tài NCKH: Chiến lược đại dương xanh góc nhìn từ SaiGon Co. op (Hệ thống Co. opMart) 25% có trình độ đại học, đại học nhiều