Đang tải... (xem toàn văn)
Tính cấp thiết của đề tài: Ngành điện tử viễn thông đang phát triển như vũ bão; Điện thoại di động không còn là đồ vật xa xỉ; Khi Viettel mới tham gia thị trường, 97% thị phần đều do hai doanh nghiệp thuộc VNPT nắm giữ
1 2 BỐ CỤC ĐẶT VẤN ĐỀ I KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU II KẾT LUẬN III I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết Ngành điện thử viễn thông đang phát triển như vũ bão. Điện thoại di động không còn là đồ vật xa xỉ. Khi Viettel mới tham gia thị trường, 97% thị phần đều do hai doanh nghiệp thuộc VNPT nắm giữ. Vậy để thành công Viettel đã làm gì trong hoạt động marketing? Chiến lược marketing mix của công ty? => “Tìm hiểu chiến lược Marketing Mix của công ty viễn thông quân đội Viettel” 3 I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1.2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu • Đối tượng: Chiến lược marketing mix của Viettel • Phạm vi: - Không gian: Công ty viễn thông quân đội Viettel - Thời gian: Tiến hành trong nửa đầu tháng 5/2010 - Nội dung: Chiến lược marketing mix cho các thuê bao di động trả trước 4 II. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU • Giới thiệu về công ty Viettel • Chiến lược sản phẩm của Viettel • Chiến lược giá của Viettel • Chiến lược phân phối của Viettel • Chiến lược xúc tiến của Viettel • Một số thành tựu mà Viettel đạt được • Một số hạn chế trong hoạt động của Viettel 5 2.1 Giới thiệu về công ty Viettel Tổng công ty Viễn thông Quân đội được thành lập theo quyết định số 43/2005/QĐ-TTg ngày 02/03/2005 của Thủ tướng Chính Phủ phê duyệt Đề án thành lập Tổng công ty Viễn thông Quân đội và Quyết định số 45/2005/QĐ-BQP ngày 06/04/2005 của Bộ Quốc Phòng về việc thành lập • Trụ sở giao dịch: Số 1, Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội. Điện thoại: 04. 62556789 • Website: www.viettel.com.vn • Tên cơ quan sáng lập: Bộ Quốc phòng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập ngày 05/4/2007, trên cở sở sát nhập các Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel. 6 2.2 Chiến lược sản phẩm của Viettel Viettel chú trọng xây dựng phát triển thương hiệu: - Xây dựng thương hiệu chung cho tất cả các sản phẩm của công ty : Viettel PT đa dạng SP, xây dựng nhãn hiệu riêng cho từng SP thể hiện bản chất của sản phẩm. Hiện Viettel có 10 gói cước trả trước. 7 2.2 Chiến lược sản phẩm của Viettel Gói cước Hi School: Đồng hành cùng tuổi xanh Đối tượng KH: là học sinh, trong độ tuổi từ 14 – 18. Cước gọi và nhắn tin rẻ nhất trong số các gói cước trả trước của Viettel “SMS siêu tiết kiệm”: 100 tin nhắn nội mạng/ngày chỉ với 3.000đ Gói cước Sinh viên – Tôi là sinh viên Đối tượng khách hàng đang là sinh viên Mức cước thoại và nhắn tin rẻ nhất trong các gói cước trả trước, không giới hạn tg sử dụng 8 2.2 Chiến lược sản phẩm của Viettel 1.3 Gói cước Cha và Con: Cha mẹ luôn bên con Hai thuê bao sử dụng chung tài khoản, thuê bao Cha là thuê bao trả trước của Vettel đang hoạt động 2 chiều và thuê bao Con là thuê bao sử dụng gói cước mới “Cha và Con” 9 2.2 Chiến lược sản phẩm của Viettel Gói cước Economy: Thân thiện và kinh tế Gói cước Economy có cước thoại thấp, dành cho khách hàng cá nhân gọi nhiều với mức sử dụng dưới 150.000đồng/tháng 10 [...]... Ngãi 8 Yên Bái 18 10 Nguồn: http:/ /viettel. com.vn/tabid/84/key/ViewArticleDetail/Cat/58/Art/834/language/vi-VN/13/5/2010 .viettel 2.4 Chiến lược phân phối của Viettel Với chiến lược phân phối mà Viettel đã sử dụng thì có thể thấy họ đã tấn công các đối thủ bằng chiến lược “Tấn công sườn” Theo địa bàn, theo khúc thị trường 19 2.4 Chiến lược phân phối của Viettel * Công tác quản lý kênh phân phối: Gần... đ 26 2.5 Chiến lược xúc tiến của Viettel Marketing trực tiếp - Marketing qua điện thoại - Marketing trực tiếp trên truyền hình, đài truyền thanh, tạp chí và các báo => Viettel AD nhiều nhất tại thời điểm thực hiện chiến lược “Nông thôn bao vây thành thị” Tuyên truyền - Tuyên truyền hình ảnh công ty qua các hoạt động như tài trợ chương trình truyền hình, các hoạt động nhân đạo 27 Viettel tài trợ... 16 2.4 Chiến lược phân phối của Viettel Cụ thể về chính sách phân phối mà Viettel đã thực hiện: Là “người đến sau”, Viettel đã tự đúc rút cho mình bài học: làm giỏi hơn người khác để thành công thì ít cơ hội nhưng nếu làm khác người khác thì cơ hội thành công sẽ nhiều hơn 2005, 2006 Viettel tìm được một câu “Nông thôn bao vây thành thị” từ sách của Mao Trạch Đông và quyết định áp dụng chiến lược “Nông... khách hàng mục tiêu của công ty Chiến lược giá của VIETTEL tương đồng với lợi ích của khách hàng nói riêng và lợi ích của xã hội nói chung Suốt thời gian từ năm 2004 đến tháng 6/2009, Viettel luôn là mạng di động có giá cước rẻ nhất trong nước 12 2.3 Chiến lược giá của Viettel 1/6/2009, Viettel tuyên bố giảm cước với mức giảm trung bình hơn 15% Đầu tháng 6/2009, lần đầu Viettel có giá cước cao... kê của tác giả 2.4 Chiến lược phân phối của Viettel * Hệ thống kênh phân phối và phương thức phân phối: Với sản phẩm dịch vụ điện thoại di động trả trước thì hệ thống kênh phân phối của Viettel đó là: Tổng công ty Viettel Hệ thống các chi nhánh; đại lý sim, thẻ Khách hàng Kênh phân phối gián tiếp của sản phẩm dịch cụ điện thoại trả trước của Viettel 15 2.4 Chiến lược phân phối của Viettel * Về phương... thuê bao trả trước của Viettel sảy ra tình trạng các chủ đại lý “qua mặt” Viettel bằng cách dùng sim đa năng để đăng ký và kích hoạt hàng loạt sim nhằm né tránh việc đăng ký thông tin thuê bao trả trước Và để xử lý tình trạng đó, Viettel đã đưa ra hợp đồng cam kết nếu đại lý nào vi phạm sẽ bị xử phạt 10.000 đồng/sim 20 2.5 Chiến lược xúc tiến của Viettel Viettel xây dựng chiến lược xúc dựa trên: • Mục...2.2 Chiến lược sản phẩm của Viettel Gói cước Tomato – Điện thoại di động cho mọi người Tomato là gói cước đại chúng nhất của Viettel, đặc biệt dành cho nhóm khách hàng mong muốn sử dụng điện thoại di động nhưng ít có nhu cầu gọi, mà nghe là chủ yếu 11 2.3 Chiến lược giá của Viettel Viettel đã định vị cho mình “thương hiệu” hãng điện thoại... 04/language/vi-VN/16/5/2010 .viettel 2.6 Một số thành tựu đạt được của Viettel Nguồn: Nguồn:http://www .viettel. com.vn/NganHangDuLieu/ThongKeAnTuong/tabid/125/key/ViewArti cleDetail/Cat/96/Art/7904/language/vi-VN/16/5/2010 .viettel 31 2.6 Một số thành tựu đạt được của Viettel Doanh thu bưu chính của Viettel qua các năm 32 Nguồn: http://www .viettel. com.vn/tabid/125/key/ViewArticleDetail/Cat/96/Art/915/language/vi-VN/16/5/2010 .viettel. .. 230,000 190,000 420,000 45 25 Nguồn: http://vietteltelecom.vn/tintuc/tinkhuyenmai/2010/04/9421/ 2.5 Chiến lược xúc tiến của Viettel • Từ 05/4/2010 đến 15/5/2010 Viettel thực hiện CT “Âm nhạc với Imuzik – May mắn với iPhone” , KH đăng ký mới Imuzik được tặng 100% phí thuê bao DV nhạc chờ và được tham dự CT quay số trúng thưởng 20 iPhone 3Gs – 16G • Từ 14/05/2010, Viettel cung cấp thử nghiệm dịch vụ Free... Viettel * Về phương thức phân phối: Viettel sử dụng cả cách thức phân phối rộng rãi và phân phối độc quyền: • Phân phối rộng rãi: Viettel đã tổ chức mạng lưới các đại lý sim ở tất cả các địa phương trong cả nước • Phân phối độc quyền: tại các quận, huyện tuỳ vào mức độ tập trung dân cư công ty mở 1 hoặc hơn 1 chi nhánh độc quyền Viettel và họ chỉ kinh doanh dịch vụ của Viettel mà không kinh doanh dịch . marketing? Chiến lược marketing mix của công ty? => “Tìm hiểu chiến lược Marketing Mix của công ty viễn thông quân đội Viettel 3 I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1.2 Đối. phẩm của Viettel • Chiến lược giá của Viettel • Chiến lược phân phối của Viettel • Chiến lược xúc tiến của Viettel • Một số thành tựu mà Viettel đạt được
